诚品案例及书店模式分析.ppt
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诚品案例及书店模式分析27页PPT
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
诚品案例及书店模式分析
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
诚品案例及书店模式分析
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露
凝
无
游
氛
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天
高
风
景
澈
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7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
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吁
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后
名
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于
我
若
浮
烟
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9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
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倚
南
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寄
傲
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审
容
膝
之
易
安
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1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
老牌企业之诚品书店转型成功的案例分析
诚品书店转
型的启示
4
对传统企业转型的启示
01
勇于创新，适应时代 变化
02
注重品牌建设，提升 品牌影响力
03
重视用户体验，满足 用户需求
04
加强人才培养，提高 企业竞争力
05
注重企业文化建设， 打造企业核心竞争力
对新商业模式的启示
诚品书店转型的关键：从传统书 店向文化体验中心转型
新商业模式的核心：以内容为核 心，提供多元化的文化体验
线上线下融合：线下实体店提供文 化体验，线上商城实现便捷购物
注重用户体验：提供个性化的服 务，满足用户多元化需求
对消费者行为的启示
1
2
3
4
消费者更注重体验： 诚品书店通过营造 舒适的阅读环境和 多元化的书籍选择， 让消费者更愿意在 书店停留并消费。
线上与线下融合：诚 品书店利用线上商城 和线下实体店的结合， 实现了线上线下的无 缝对接，提升了消费品牌知名
度和影响力
会员制度：推出诚 品书店会员卡，提
2 供优惠、积分等服
务
3
跨界合作：与其他
品牌、企业合作，
推出联名产品和活
动
诚品书店的
成功要素
3
独特的经营理念和文化
01
注重顾客体验：诚品书店 注重顾客的阅读体验，提 供舒适的阅读环境和丰富 的书籍选择
持续的市场推广和品牌建设
诚品书店一直注重品牌形象的塑造，通过各种形式的广 告宣传和公关活动来提升品牌知名度
诚品书店不断创新市场推广策略，通过线上线下相结合 的方式吸引更多的消费者
诚品书店注重与消费者建立紧密的联系，通过举办各类 文化活动和会员制度等方式增强客户粘性
诚品书店在转型过程中注重品牌升级和产品创新，不断 推出新的产品线和服务项目，满足消费者的多样化需求
重点诚品书店3大复合经营模式与自营品牌全解析
诚品书店3大复合经营模式与自营品牌全解析店如何从业态布局、运营模式、盈利方式、自营品牌等方面，一、诚品书店内地拓展计划被誉为台湾“文化地标”的诚品书店11月29日在苏州开出大陆首家旗舰店，诚品计划先扎根长三角的苏州、上海，而后再进入北京、广州、南京、杭州、深圳等5大城市，并以每年1到2家的速度拓展。
首先，我们来看一看诚品的书店与商场业务营收对比。
在诚品书店的复合式门店中，其图书销售区只占到总经营面积的20%-30%，其他销售区域则引进了服饰、文创、家居、美容、餐饮、儿童、教育等多种业态。
这些业态的引进，不仅增加了诚品的租金收入，更大大提升了诚品的服务功能和集客能力。
诚品书店的书店业务/商场业务营收与利润对比（2010-2014年）二、诚品书店3大复合经营模式及案例解析根据诚品书店各门店的经营形态和空间规划，可分为3大类：复合式、纯书店、附属型。
其中，复合式的诚品书店可分为3种运营模式，以下将通过案例针对其业态布局、楼层规划、盈利模式、运作模式等方面进行解析。
部分复合式分店的楼层配置及规模案例1：利用品牌价值，通过出租场地获利诚品用品牌价值将商场的一部分场地转租出去，靠商场租金获利。
台北信义旗舰店台北信义店是诚品旗舰店，定位为“阅读博物馆”。
信义店开业于2006年，整个商场面积营业面积万㎡，地上6层，地下2层。
其中书店位于2-4楼，面积占了1万㎡，其余则是商场零售、餐饮美食、儿童天地等。
信义诚品书店各层业态分布盈利模式信义诚品店地理位置优越，每一天的租金是20万人民币，一年则为7300万人民币，租金压力大。
诚品则便除了书店本身的1平方米之外，其余部分作为商场，全都租出去给其它品牌。
通过多年营造的诚品品牌价值，吸引时尚精品、高端餐厅等品牌进驻。
从本质上讲，诚品“书店”其实是不赚钱的，靠“商场”才获利，目前商场的营收早就超过书店，分别是7:3的比率。
诚品书店（台北信义店）盈利模式案例2：以文化产业撬动房地产第一家大陆诚品书店于苏州开业，诚品兼做地产开发商，以文化产业撬动房地产。
(精品)2021年苏州诚品书店案例分析
流系统，诚 品网 路
嘚
得
事业处成立，将虚
拟与实体通路整合
营运
诚 品台 大医 院店
嘚
得
得
开幕，诚 品首度 嘚
加入医 疗服务体 得
系
勤美诚 品绿园道店于 嘚
台中开幕，首次以经 营代管模式，展现诚
嘚
品开发、营运合作共 生的实力
诚ห้องสมุดไป่ตู้与台 北市立美 得
术 馆合办《蔡国强 嘚
泡美术馆》当代艺 术个展
以百货品牌成功上 市
三、生活风格：引进各种具有质感、艺术气质、流行、强调文化的潮流精品以及家具家饰等，呈现特有的诚 品品味。 嘚
潮流精品
潮流品牌和国际精品，包括服装、设计品、艺术品等。
家具家饰
具有设计感的家具家饰品牌专柜。
四、美食餐饮：具有文化气质的美食餐厅、咖啡馆、自助餐厅、酒馆等。
几乎开设于每家诚 品书店，提供给读者餐饮、休憩、阅读的舒适角落。 嘚
苏州诚 品成立 嘚
2013年香 港诚 品
得
嘚
正式启动
2
诚品生活采集X苏州 嘚 展示、销售、手工制作体验的文创体验平台
文化元素 展售
生活 采集 苏州
展示方式
工艺 展示
文创分 享
文创团队 文创团队
苏扇、缂丝、核雕、苏绣、年画
作品展售
——
艺术家工作室 工艺展示 DIY制作
文创手作实验
示意：乔麦年画诚品（苏州）工作室
定位 健康乐活
典范人文 当代视野
跨界风尚 创意探索
设计原创 时尚美学
风格生活 潮流品牌
空间/商品
人文修养
人文、艺术书店 主题餐厅、咖啡馆
多功能厅 四级花园
VANCL凡客诚品案例分析_图文(精)
V A N C L 凡客诚品案例分析一、背景和发展史 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1二、V A N C L 的运作和盈利模式. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3三、经营特色 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4四、竞争对手的分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8五、V A N C L 面临的困境. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9六、V a n c l 的出路在哪里. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11七、V a n c l 未来的挑战. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13八、启示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15点此登录凡客官网一、背景和发展史V A N C L 凡客诚品,由原卓越网创始人陈年先生创立,国际顶尖风险投资巨资打造而成。
V A N C L 运营所属之凡客诚品 (北京科技有限公司, 主体运作者均系原卓越网骨干班底, 诚实务实。
以服装电子商务为主营业务,目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。
公司成立以来, 业务迅速发展, 在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增, 据艾瑞咨询机构 2009Q 1数据, V A N C L 占据整个 B 2C 市场的份额为 3. 82%, 位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后, 居于第四位。
《凡客诚品案例分析》PPT课件
诚信 -VANCL品牌理念的核心价值。 -坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。 -任何时候，VANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。
务实 -VANCL为人做事的行为准则。 -不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。 -不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价 位。提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得 体的。且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡 客诚品的品牌精神，更加默契于大势所趋。
产品类别
凡客诚品以男士衬衫起家，采用代销与直销结 合模式，迅速得到了成长。 凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、 鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断 深化，将成为网民服装购买的第一选择。
经营特色
1. 网络直销的模式
网络及目录销售，所有商品信息在 网站上一目了然，方便顾客选购。省 去了实体店和经销商的相关费用，降 低成本，保证了价格的优势
2. 轻资产模式
从凡客公司来看，凡客公司一无厂房，二无设备，三无门店，只是有市场部、 设计部、呼叫中心及仓库。就是这样的一个公司，靠网络广告的大量投放和 呼叫中心的拉动，迅速崛起了。不可思议的背后是什么呢？那就是轻资产的 商业模式，甩掉庞大的、笨重的制造业务，专注于销售、产品品质监控和品 牌建设，靠后端业务的拉动来促进公司及整个行业的发展。
凡客邀请韩寒代言，被业界和韩寒的庞大粉丝津津乐道，邀请韩寒做代言 人，打破了电子商务行业惯性，也打破了韩寒这个个人品牌在人们心中的 形象。而韩寒代言凡客，这件不靠谱的事情，最后竟然成为了皆大欢喜的 姻缘。据说，凡客诚品将会为此次品牌计划，投入亿万资金，力度之大前 所未有。
凡客推出，让有网络资源的人分享销售带来的利润。高点击、高佣金、高 转化。
务实 -VANCL为人做事的行为准则。 -不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。 -不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价 位。提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得 体的。且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡 客诚品的品牌精神，更加默契于大势所趋。
产品类别
凡客诚品以男士衬衫起家，采用代销与直销结 合模式，迅速得到了成长。 凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、 鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断 深化，将成为网民服装购买的第一选择。
经营特色
1. 网络直销的模式
网络及目录销售，所有商品信息在 网站上一目了然，方便顾客选购。省 去了实体店和经销商的相关费用，降 低成本，保证了价格的优势
2. 轻资产模式
从凡客公司来看，凡客公司一无厂房，二无设备，三无门店，只是有市场部、 设计部、呼叫中心及仓库。就是这样的一个公司，靠网络广告的大量投放和 呼叫中心的拉动，迅速崛起了。不可思议的背后是什么呢？那就是轻资产的 商业模式，甩掉庞大的、笨重的制造业务，专注于销售、产品品质监控和品 牌建设，靠后端业务的拉动来促进公司及整个行业的发展。
凡客邀请韩寒代言，被业界和韩寒的庞大粉丝津津乐道，邀请韩寒做代言 人，打破了电子商务行业惯性，也打破了韩寒这个个人品牌在人们心中的 形象。而韩寒代言凡客，这件不靠谱的事情，最后竟然成为了皆大欢喜的 姻缘。据说，凡客诚品将会为此次品牌计划，投入亿万资金，力度之大前 所未有。
凡客推出，让有网络资源的人分享销售带来的利润。高点击、高佣金、高 转化。
诚品书店-商业模式研究
二、不一样的广告方案，不一样的“诚品副 作用”
用形形色色，独具创意的广告打动人心，在 诚品的各种形式各异的广告当中，它的广告 文案最令人称道，如诚品敦南店搬迁前由台 湾文案天后李欣频所撰写的一段广告文案。
PPT文档演模板
诚品书店-商业模式研究
诚品书店经营模式 诚品模式1.0时代：弱势的二房东（台北信义模式）
快速发展期
进军大陆市场
● 2011年5月27日，诚 ●诚品不走普通书店书商的 品书店在大陆的第一家分 寻常路，不仅把诚品作为书 店——诚品苏州分店正 店来经营，随后还开辟新途 式奠基开工。诚品苏州分 ，同时经营画廊、艺文空间 店位于苏州工业园区金鸡 、咖啡馆、品牌家具、瓷器 湖东畔，将打造成一个集 等复合文化综合商品，让文 结文化、表演、艺术、商 化书店走向了文化百货。 业、观光以及人才培育，
PPT文档演模板
诚品书店-商业模式研究
诚品书店概述
创办之初，一反传统书店的规格化风格，诚品书店刻意打造出具有欧洲图书馆风 格的精致特色，其产品、品牌风格及店面环境，都定位在高端，也正因为此，导致 诚品在发展初期难以形成群聚效应，头15年书店的经营都处于亏损状态，到04年诚 品才开始有赢利的空间。 数字出版已经成为出版业不可避免的发展趋势，同时也扼杀了许多传统纸质出版 的机会，严重受创的，不仅是传统出版业，还有实体书店。而且实体书店还受到网 上书店低价销售的前后夹击，生存状况甚危。但是，诚品书店却在经历了诸多磨难 之后，成为台湾一个新的旅游经济动力和文化输出。
诚品书店-商/12/9
诚品书店-商业模式研究
商业模式：诚品书店
PPT文档演模板
诚品书店-商业模式研究
诚品书店概述
1989年1月24日，诚品创办人吴清友在台 北敦化南路成立了第一家以建筑、艺术书籍 为主的诚品书店。
诚品案例及书店模式分析 ppt课件
诚品信义旗舰店
国内传统书店
商业功能 商品种类 文化活动 装修风格 内部细节
覆盖购物、餐饮、娱乐
仅包括购物
图书、文具、音像制品、 食品、数码、时装等等
签售会，频繁的书友会、 论坛、交流会、演艺活动
图书、文具、音像制品 偶尔会有图书签售会
温馨、舒适、宽敞、多样 明亮、严肃、狭窄、单一
多种阅读空间、座椅数量 多
• 差异化要素：
– 休闲文化氛围打造（装饰、创 意家居、阅读区、轻餐饮）
– 品类组合创新，强调文学、艺 术、生活、女性、儿童等品类
– 主题文化活动
H
核心驱动
精心雕磨书店内的装饰、创意家居及阅读区等，打造出闲适精致的 休闲生活氛围
装饰及创意家居
阅读区
H
核心驱动
通过创新品类组合丰富商品的选择、图书交流活动加强阅读的体验 与沟通，满足客人文化消费、文化体验、文化交流的需求
基本没有椅子
H
核心驱动—支持—案例
地下二层以美食广场为主题，通过内外圈的分级布置将人流动线利 用到最高，并有效利用了地铁接驳口的区位优势
台北信义诚品书店B2F – 美食广场 扶梯
外圈以餐饮为主，是客流 向内部流动的重要驱动。 其中餐饮又以正餐、小吃 地 快餐、休闲餐饮为主。
铁
中圈以零售为主，极大的 利用了地铁人流的聚合以 及外圈餐饮的拉动。 零售部分以休闲食品为主， 符合本层美食广场的主题。
艺
生
经
管
传
少
学
术
活
济
理
记
儿
——色调、摆设
• 图书规模
• 文艺生活
——座椅，阅读、休憩
——丰富的图书种类
——文学、艺术、生活是重点
苏州诚品书店考察报告精品PPT课件
八、现场图片
九、SWOT分析
由文创设计及书店艺文的业种和独家品牌，创造诚品 苏州店差异化的原创优势。 商品的价格偏贵，实体书店业态目前市场并不景气， 受互联网冲击较大。
处于综合体转型的时机，融合文化艺术的体验业态是 一个很好的趋势。
周边综合体较多，市场竞争较激烈。
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
13
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End 演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
五、诚品综合体的动线
环形模式
“三角型”地块布置， 分别在三个角上设主入 口，同时形成内部2环 的人流环线。
六、差异化经营
在零售通路供应量巨 幅成长下，目前市场面临 同质性过高的困境，由文 创设计及书店艺文的业种 和独家品牌，创造诚品苏 州店差异化的原创优势。
七、业态比例
八、现场图片
八、现场图片
一、诚品生活苏州概况
诚品生活苏州于11月29日 正式开业，总体建筑面积超过 130000㎡ ，其中诚品书店、 文创平台营业体量约4。
二、项目位置
三、项目周边公共配套分布情况
四、诚品生活苏州定位
“诚品居所”定位为“人 文生活的提案者”，是一个 集文化、商务、观光、休闲、 自然、住宅于一体的城市文 化综合体
台北诚品书店案例分析报告
书店内空间宽阔，木质地板和幽静温暖的光线给人以温馨感。书架旁放有“戴尔”电脑，点击 鼠标可以查询书店内各类书籍的分布。七十多台数字电视散布店内。供购书和阅读者用的椅子 是该店的一大特色。
不同颜色和造型的椅子多达一百余种。有些椅子是设计师陈瑞宪亲赴巴黎跳蚤 市场挑选回来的。
□成品书店的灯光
□成品书店的装饰 颇具欧洲图书馆的风味，充满沉稳、优雅、温馨的色系，创造出充满人文艺术气质的氛围
办了台湾第一家一反传统书店的沉闷、单调，而以沉稳、优雅、温馨的色系，具有欧洲图书馆风格的精致的购书环 境为特色的诚品书店，台湾文化人为有如此高格调的书店问世而惊喜不已。
——台湾的文化风景
“诚品书店信义旗舰店”是诚品第46家店，耗资7亿元 新台币，24778平方米，书店占9000平方米，由统一 国际大厦地下二楼到六楼组成。
1 藝術—美術／攝影／建築／設計／表演藝術 2 飲食 3 健康／運動／休閒 4 日文 5 商業／語言／ 電腦 6 自然／科普—生態環保／動．植物／基礎科學／理工 7 人文／社科—迷台灣／歷史／哲學／宗教 ／心理／教育／社會．傳播 ／政治／法律 8 文學—中國古典文學／現代中文創作／外國文學／青少年文 學／推理館／類型小說／圖像閱讀
□-1F时尚精品商铺
□6F为主题餐厅与文化沙龙为主
1 泰市場 泰式海鮮自助餐 Spice Market 2 1010 湘 3 FiFi 茶酒沙龍 4 Poltrona Frau 生活精品館 5 The Library 藏酒。佳肴
□6F文化沙龙
舞台劇《浮世情話》
艺术展
□6F主题餐厅
五楼是儿童区，设有儿童书店、儿童休闲区、“儿童探索博物馆”和模 拟牙医诊所，孩子们可以在此驾驶挖掘机、扮演牙医
诚品案例及书店模式分析
N=412
更吸引受访者的图书类型
N=412
引入环境好\有氛围的书吧\咖啡店 引入规模较大的知名品牌书店
73% 59%
58%
53%
49%
开展名人图书签售会 设置精品家居家饰及礼品
开展图书展
38% 17% 13%
30%
20%
17%
开展作者专家讲座
11%
• 氛围营造 ——色调、摆设 ——座椅，阅读、休憩 ——餐饮，尤其是咖啡店
重视文学类型图书 —文学类图书的面积较大 —文学细类丰富，如推理、奇幻等
餐饮驱动客流 —底、顶层餐饮在垂直方向驱动客流 —1F、3F餐饮营造休闲气氛
巧妙布局商业区 —高租金楼层设置时尚品牌区 —充分利用图书、餐饮的客流驱动力
相关性商业搭配 —图书配文具、餐饮搭食品 —最大化主力驱动商品的附加价值
儿童用品
家居家饰
音乐馆
文具
创意礼品店
美 发
文学类图书
餐饮
新书
杂志
文具
数码
餐饮
花店
时尚品牌（包括时装、鞋、皮具等）
餐饮
时尚品牌（包括时装、鞋等）
餐饮
食品
其它*B
A：类型包括心理、宗教、历史、哲学、社科、电 脑、商业、语言、自然、科普健康等等
B：包括便利店、电 玩城、时装等
个性主题馆 —如艺术、音乐、日文、儿童等 —指示性强 —有利于相关零售的集聚
专家： 苏州凤凰文化广场总经理 曾峰 采访者： 九洲远景武汉人信汇项目组
4 4
诚品书店的图书并未占据大部分面积，而是融入与“图书与生活”相联系的业态及商品， 突破了传统书店的封闭模式
楼层
6F 5F 4F 3F 2F 1F B1F B2F
诚品书店PPT课件
经营特点
精心营造阅读空间与阅读心情，其书柜面板 保持15度倾斜，体贴读者，书架上的书伸手 可及，或站或坐，随你高兴。一位爱逛诚品 的人士指出，诚品书店让书店不再只是购书 地点，而是可以悠然流连的书香世界。
经营特色之一：书种的组合。“金石堂”首 创台湾畅销书排行榜，吸引爱书人的目光。 坚持不做畅销书，反而推荐一些有点冷门的 好书，这就是与传统书店的差异，并为爱书 者称道之处。逆势操作---悉心规划---大爆冷 门----销售奇佳。
第八章案例 ~~
诚品书店的整合营销传播
名称由来
（诚品）eslite 是由古希腊文引用而来，意为 精英。
诚：是一份诚恳的心意，一份执着的关怀； 品：是一份专业的素养，一份严谨的选择。
诚品：对美好社会的追求与实践。 经营理念：人文、艺术、创意、生活
简介
89年1月24日，诚品创办人吴清友在台北敦化 南路成立了第一家以建筑、艺术书籍为主的 诚品书店。
当书店里不只是书，还包括着人文、创意、 艺术、生活的精神，它就不再是只买书付钱 就走的地方，这便是诚品的迷人之处。可以 预见，飘散书香的诚品将继续散播丰富的阅 读文化，用书店攻占人心。
诚品的整合营销播之道
整合营销传播的核心：
将与企业进行市场营销所有关的一切传播活 动一元化的过程， 一方面包括把广告、促销、 公关、直销、CI、包装、新闻媒体、产品开 发等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围 之内，另一方面则使企业能够将统一的传播 资讯传达给顾客。
到2010年，诚品在全台湾有53家分店，2家儿 童馆、2家文具馆、5家音乐馆，年营业额达 98亿元新台币，每年顾客人数达到９千万人 次，被《TIME》杂志评选为“亚洲最佳书 店”。
诚品书店定义：
多元的、动态的文化事业，而非零售业，它 在活动行销上的创意，更是其他连锁书店望 尘莫及。精致优雅的阅读空间规划、精心陈 设展现阅读价值，长期举办各项演讲、座谈、 表演与展览等延伸阅读活动。每年至少举办 4-5百场演讲与展览，范畴遍及文学、戏剧、 环保、舞蹈与美术，开创了书店与读者各种 对话的可能。
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相关性商业搭配 —图书配文具、餐饮搭食品 —最大化主力驱动商品的附加价值
H
核心驱动—支持—案例
相比传统书店，诚品书店的商业组合更加丰富，已经从传统的书店 转型成集购物餐饮娱乐为一体的一站式消费终点站
楼层
诚品信义店楼层分布
上海书城福州路店楼层分布
7F
6F
展演厅
无 视听室
餐饮
艺术、设计
外文 演讲 报告
• 文化氛围如何体现（活动）： – 主题读书活动 – 作家签售会、见面会 – 画展、话剧等现场宣传
专家： 苏州凤凰文化广场总经理 曾峰
采访者： 九洲远景武汉人信汇项目组
4
诚品书店的图书并未占据大部分面积，而是融入与“图书与生活” 相联系的业态及商品，突破了传统书店的封闭模式
楼层
6F 5F 4F 3F
诚品信义旗舰店
国内传统书店
商业功能 商品种类 文化活动 装修风格 内部细节
覆盖购物、餐饮、娱乐
仅包括购物
图书、文具、音像制品、 食品、数码、时装等等
签售会，频繁的书友会、 论坛、交流会、演艺活动
图书、文具、音像制品 偶尔会有图书签售会
温馨、舒适、宽敞、多样 明亮、严肃、狭窄、单一
多种阅读空间、座椅数量 多
B1F 餐饮
时尚品牌（包括时装、鞋等）
B2F
餐饮
食品
其它*B
文学、历史、军事 畅销书、生活、旅游
餐饮
数 码
数码、 教育
A：类型包括心理、宗教、历史、哲学、社科、 电脑、商业、语言、自然、科普健康等等
B：包括便利店、电玩城、时装等
H
核心驱动—支持—案例
相比传统书店，诚品书店更注重围绕图书展开，从多方面营造浓厚 的文化氛围，为客人创造舒适、互动的文化空间
N=412 更吸引受访者的图书类型
N=412
引入环境好\有氛围的书吧\咖啡店 73% 引入规模较大的知名品牌书店 59%
58%
53%
49%
开展名人图书签售会 38% 设置精品家居家饰及礼品 17%
开展图书展 13%
30% 20% 17% 15%
开展作者专家讲座 11%
• 氛围营造
引入音像店 10%
文
艺
生
经
管
传
少
学
术
活
济
理
记
儿
——色调、摆设
• 图书规模
• 文艺生活
——座椅，阅读、休憩
——丰富的图书种类
——文学、艺术、生活是重点
——餐饮，尤其是咖啡店
——各种类下选择多样化 ——深度细分，打造主题区、馆
H
核心驱动—支持
武汉尚未有书店能够既提供种类齐全、数量多的图书，又能营造出 浓厚氛围、提供餐饮的读书空间
二层主打新书和杂志，分别位于电梯的两侧，这两个核心区块则由 以数码、文具为主的零售店铺连接
基本没有椅子
H
核心驱动—支持—案例
地下二层以美食广场为主题，通过内外圈的分级布置将人流动线利 用到最高，并有效利用了地铁接驳口的区位优势
台北信义诚品书店B2F – 美食广场 扶梯
外圈以餐饮为主，是客流 向内部流动的重要驱动。 其中餐饮又以正餐、小吃 地 快餐、休闲餐饮为主。
铁
中圈以零售为主，极大的 利用了地铁人流的聚合以 及外圈餐饮的拉动。 零售部分以休闲食品为主， 符合本层美食广场的主题。
H
“H”模块以图书为核心驱动，以家居为辅助驱动
Discovery · Human
探索·人文
5F- 8F
家居
图书
家电（精品）、儿童母婴用品、儿童教育、正餐、健康美丽
H
核心驱动—支持
消费者更注重书店内的环境与氛围，包括提供饮品及休憩空间的休 闲餐饮，而文学、艺术、生活则是最吸引消费者的图书类别
受访者感兴趣的图书主题
该区域是人流聚合的主要
场所，商户布有便利店、
地 铁
服装、电玩城，在丰富商
业功能的同时也提高了租
金收益。
H
核心驱动—支持—案例
地下一层以流行时尚为主题，由于人流主入口在扶梯处，因此大量 服装、鞋、女包等时尚品时尚
时
尚
品
牌
以
生
活
方
式
扶梯
导
向
为
主
围绕本层人流导入口铺 开大量时尚店铺，包括 服装、鞋、女包等
区
厅
厅
美
甲
音像制品
儿童图书、音像
5F
儿童图书 馆
画廊
儿童用品
家居家饰
计算机、机电冶金、建筑工程、 医学
教育
4F 艺术馆 日文馆 音乐馆
文具
创意礼品 美
店
发
教辅、科普、语言
文具
3F
各类型图书*A
文学类图书
餐饮
法律、哲学、政治、商业
文具
2F 新书 ·畅销书 杂志 文具
数码
1F 餐饮 花店
时尚品牌（包括时装、鞋、皮具等）
外围的主题餐厅不仅丰富 了本层商业功能，也能起 到一定驱动客流的功能。
H
核心驱动—支持—案例
一层入口的花店和星巴克给予客人的第一感觉是“生活”而非“商 业”，更能拉近与客人的距离，尽管服装、饰品等占据更大的面积
台北信义诚品书店1F – 高级时尚
扶梯 以时装、配饰、珠宝、皮具为主的零售店铺
H
核心驱动—支持—案例
武汉天地
德芭与彩虹书店
− 150平方米 − 优选书店，书类以文学为主 − 个性的小资情调，浓厚的阅读、
休闲气氛，并提供咖啡、早午 晚餐
汉街
文华书城
− 1000平方米 − 综合书店，并有文具、
包、礼品等关联商品 − 无餐饮、座椅，阅读、
休闲的气氛不足
黄鹤楼书画社
− 100平方米 − 书画社，仅出售书
法、字画作品 − 书画展示为主
首义汇
H
核心驱动—支持
书店部分强调品类组合的创新及文化氛围的打造
• 书店建议： – 品类组合创新 – 各品类图书与相应零售、餐饮业态搭配 – 相对独立的主题空间
专家访谈 —书店
• 文化氛围如何体现（氛围打造）： – 内装设计 – 阅读座位的设计（自己的文学刊物） – 创新的陈列设计 – 创意家居装饰品 – 画展、话剧等宣传刊物 – 画作展示 – 本土设计师产品陈列
B：包括便利店、电 玩城、时装等
个性主题馆 —如艺术、音乐、日文、儿童等 —指示性强 —有利于相关零售的集聚
重视文学类型图书 —文学类图书的面积较大 —文学细类丰富，如推理、奇幻等
餐饮驱动客流 —底、顶层餐饮在垂直方向驱动客流 —1F、3F餐饮营造休闲气氛
巧妙布局商业区 —高租金楼层设置时尚品牌区 —充分利用图书、餐饮的客流驱动力
楼层分布
展演厅
视听室
儿童图书 馆
画廊
儿童用品
艺术馆 日文馆 音乐馆 文具
餐饮
美 甲
家居家饰
创意礼品 美
店
发
各类型图书*A
文学类图书
餐饮
2F
新书
杂志 文具
数码
1F 餐饮 花店
时尚品牌（包括时装、鞋、皮具等）
B1F 餐饮
时尚品牌（包括时装、鞋等）
B2F
餐饮
食品
其它*B
A：类型包括心理、宗教、历史、哲学、社科、电 脑、商业、语言、自然、科普健康等等
H
核心驱动—支持—案例
相比传统书店，诚品书店的商业组合更加丰富，已经从传统的书店 转型成集购物餐饮娱乐为一体的一站式消费终点站
楼层
诚品信义店楼层分布
上海书城福州路店楼层分布
7F
6F
展演厅
无 视听室
餐饮
艺术、设计
外文 演讲 报告
• 文化氛围如何体现（活动）： – 主题读书活动 – 作家签售会、见面会 – 画展、话剧等现场宣传
专家： 苏州凤凰文化广场总经理 曾峰
采访者： 九洲远景武汉人信汇项目组
4
诚品书店的图书并未占据大部分面积，而是融入与“图书与生活” 相联系的业态及商品，突破了传统书店的封闭模式
楼层
6F 5F 4F 3F
诚品信义旗舰店
国内传统书店
商业功能 商品种类 文化活动 装修风格 内部细节
覆盖购物、餐饮、娱乐
仅包括购物
图书、文具、音像制品、 食品、数码、时装等等
签售会，频繁的书友会、 论坛、交流会、演艺活动
图书、文具、音像制品 偶尔会有图书签售会
温馨、舒适、宽敞、多样 明亮、严肃、狭窄、单一
多种阅读空间、座椅数量 多
B1F 餐饮
时尚品牌（包括时装、鞋等）
B2F
餐饮
食品
其它*B
文学、历史、军事 畅销书、生活、旅游
餐饮
数 码
数码、 教育
A：类型包括心理、宗教、历史、哲学、社科、 电脑、商业、语言、自然、科普健康等等
B：包括便利店、电玩城、时装等
H
核心驱动—支持—案例
相比传统书店，诚品书店更注重围绕图书展开，从多方面营造浓厚 的文化氛围，为客人创造舒适、互动的文化空间
N=412 更吸引受访者的图书类型
N=412
引入环境好\有氛围的书吧\咖啡店 73% 引入规模较大的知名品牌书店 59%
58%
53%
49%
开展名人图书签售会 38% 设置精品家居家饰及礼品 17%
开展图书展 13%
30% 20% 17% 15%
开展作者专家讲座 11%
• 氛围营造
引入音像店 10%
文
艺
生
经
管
传
少
学
术
活
济
理
记
儿
——色调、摆设
• 图书规模
• 文艺生活
——座椅，阅读、休憩
——丰富的图书种类
——文学、艺术、生活是重点
——餐饮，尤其是咖啡店
——各种类下选择多样化 ——深度细分，打造主题区、馆
H
核心驱动—支持
武汉尚未有书店能够既提供种类齐全、数量多的图书，又能营造出 浓厚氛围、提供餐饮的读书空间
二层主打新书和杂志，分别位于电梯的两侧，这两个核心区块则由 以数码、文具为主的零售店铺连接
基本没有椅子
H
核心驱动—支持—案例
地下二层以美食广场为主题，通过内外圈的分级布置将人流动线利 用到最高，并有效利用了地铁接驳口的区位优势
台北信义诚品书店B2F – 美食广场 扶梯
外圈以餐饮为主，是客流 向内部流动的重要驱动。 其中餐饮又以正餐、小吃 地 快餐、休闲餐饮为主。
铁
中圈以零售为主，极大的 利用了地铁人流的聚合以 及外圈餐饮的拉动。 零售部分以休闲食品为主， 符合本层美食广场的主题。
H
“H”模块以图书为核心驱动，以家居为辅助驱动
Discovery · Human
探索·人文
5F- 8F
家居
图书
家电（精品）、儿童母婴用品、儿童教育、正餐、健康美丽
H
核心驱动—支持
消费者更注重书店内的环境与氛围，包括提供饮品及休憩空间的休 闲餐饮，而文学、艺术、生活则是最吸引消费者的图书类别
受访者感兴趣的图书主题
该区域是人流聚合的主要
场所，商户布有便利店、
地 铁
服装、电玩城，在丰富商
业功能的同时也提高了租
金收益。
H
核心驱动—支持—案例
地下一层以流行时尚为主题，由于人流主入口在扶梯处，因此大量 服装、鞋、女包等时尚品时尚
时
尚
品
牌
以
生
活
方
式
扶梯
导
向
为
主
围绕本层人流导入口铺 开大量时尚店铺，包括 服装、鞋、女包等
区
厅
厅
美
甲
音像制品
儿童图书、音像
5F
儿童图书 馆
画廊
儿童用品
家居家饰
计算机、机电冶金、建筑工程、 医学
教育
4F 艺术馆 日文馆 音乐馆
文具
创意礼品 美
店
发
教辅、科普、语言
文具
3F
各类型图书*A
文学类图书
餐饮
法律、哲学、政治、商业
文具
2F 新书 ·畅销书 杂志 文具
数码
1F 餐饮 花店
时尚品牌（包括时装、鞋、皮具等）
外围的主题餐厅不仅丰富 了本层商业功能，也能起 到一定驱动客流的功能。
H
核心驱动—支持—案例
一层入口的花店和星巴克给予客人的第一感觉是“生活”而非“商 业”，更能拉近与客人的距离，尽管服装、饰品等占据更大的面积
台北信义诚品书店1F – 高级时尚
扶梯 以时装、配饰、珠宝、皮具为主的零售店铺
H
核心驱动—支持—案例
武汉天地
德芭与彩虹书店
− 150平方米 − 优选书店，书类以文学为主 − 个性的小资情调，浓厚的阅读、
休闲气氛，并提供咖啡、早午 晚餐
汉街
文华书城
− 1000平方米 − 综合书店，并有文具、
包、礼品等关联商品 − 无餐饮、座椅，阅读、
休闲的气氛不足
黄鹤楼书画社
− 100平方米 − 书画社，仅出售书
法、字画作品 − 书画展示为主
首义汇
H
核心驱动—支持
书店部分强调品类组合的创新及文化氛围的打造
• 书店建议： – 品类组合创新 – 各品类图书与相应零售、餐饮业态搭配 – 相对独立的主题空间
专家访谈 —书店
• 文化氛围如何体现（氛围打造）： – 内装设计 – 阅读座位的设计（自己的文学刊物） – 创新的陈列设计 – 创意家居装饰品 – 画展、话剧等宣传刊物 – 画作展示 – 本土设计师产品陈列
B：包括便利店、电 玩城、时装等
个性主题馆 —如艺术、音乐、日文、儿童等 —指示性强 —有利于相关零售的集聚
重视文学类型图书 —文学类图书的面积较大 —文学细类丰富，如推理、奇幻等
餐饮驱动客流 —底、顶层餐饮在垂直方向驱动客流 —1F、3F餐饮营造休闲气氛
巧妙布局商业区 —高租金楼层设置时尚品牌区 —充分利用图书、餐饮的客流驱动力
楼层分布
展演厅
视听室
儿童图书 馆
画廊
儿童用品
艺术馆 日文馆 音乐馆 文具
餐饮
美 甲
家居家饰
创意礼品 美
店
发
各类型图书*A
文学类图书
餐饮
2F
新书
杂志 文具
数码
1F 餐饮 花店
时尚品牌（包括时装、鞋、皮具等）
B1F 餐饮
时尚品牌（包括时装、鞋等）
B2F
餐饮
食品
其它*B
A：类型包括心理、宗教、历史、哲学、社科、电 脑、商业、语言、自然、科普健康等等