试卷代号1070 工商管理行政管理专业组织行为学试题

）
Ｄ 该工程师完成工作后可用王安私人别墅度假 ． ４“ ．社会人假设” 是在美国哪一位大师提出的理论基础上形成的？（
Ａ．梅约 Ｒ ，马斯洛
）
Ｃ薛 ．恩
这个模型中的变量和关系是什么？（ ）
一 Ｄ亚 斯 ．当 密
５如果用 Ｍ（ ． 积极性的高低） （ ＝Ｅ 期望值） Ｖ（ ＂ 效价） 来表示王安激励员工的过程， 那么
突然决定停止这个项 目的设计和研制。为了不使这个工程师感到失望 ， 避免挫伤他的积极性，
王安总是亲自和这个工程师谈心， 给予鼓励和安慰， 同时， 还千方百计安排他去完成另一件特 别重要的项目， 从而维护了这个工程师的自尊。
理解是一种欲望， 是人天生具有的一种欲望 ， 人一旦得到 了理解会感到莫大的欣慰 ， 更会
信赖是 安对部 信 是王 公司 生 基 随 公司 不断 发展， 安 王 下的 条， 安 得以 存的 础。 着 的 扩大 王
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作为公司的总经理， 把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员， 努力发挥他们的才干。平
日里 ， 王安从 不插手一个具体项 目的 日常管理工作 ， 只是在他认为非要他管不 可的时候 ， 他才
Ａ观 ． 察法
Ｃ ．实验法
Ｂ调 法 ． 查
Ｕ ．测验法
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２ ．具有高水平的专长， 善于在活动中进行创造性思维， 引发灵感， 活动成果突 出而优异的 人属于（ ） 。 Ｂ ．一般能力 Ｄ ．才能
Ａ．能力低下 Ｃ ．天才
６ 工作比较单纯， ． 不需要复杂的知识和技能， 完成一项工作需要大家的配合， 或从事连锁 性的工作， （ ） 可能达到最高的工作绩效。 Ｂ 异质群体 ． Ｄ 简单群体 ． ）
Ａ 同质群体 ． Ｃ 混合群体 ．
７ ．在管理方格图中“ 乡村俱乐部式的管理” 是哪种领导方式？（
Ａ． 是 目标 、 Ｍ Ｅ是变量 、 Ｖ是关系 Ｃ Ｍ， Ｖ都是变量 Ｅ＂ 、 Ｖ是关系 ． Ｅ，
Ｂ Ｍ 是 目标、 ． Ｅ和是变量 、 Ｖ是关 系 Ｅ＂ Ｄ Ｍ， ， ． Ｅ Ｖ都是变量， Ｍ＝Ｅ・Ｖ是关系
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五、 简答题 （ 每小题 ６分 ， ３ 共 ０分。根据所学组织行为学理论简明扼要地 回答题中所提问题） ｌ ．我 国学术界按组织的性质把组织分为哪儿种类型？ ２ ．组织管理活动中的个体行 为特征有哪些？ ３ ．有效激励的手段与方法有哪些？ ４ ．内聚力有何作用 ？ ５ ．组织发展战略措施有哪些？ 六、 案例分析（ 每小问 ６分， １ 共 ８分。根据题后指定的组织行为学理论来对案例后的问题进行 回答）
Ｅ ．环境结构
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６ 组织发展活动的基本价值观念包括（ ．
） 。
Ａ 权力均等 ．
Ｃ 决策果断 ．
Ｅ 。勇于进取
Ｂ 正视问题 ．
Ｄ 质询精神 ．
四、 案例选择题（ 每小题 ３ 共 １ 分。根据案例所讲述的内容， 分。 ５ 对题后所列的每道选择题． 按
没。王安公 司在发展过程中， 有一套越级联系制度 ， 使员工们能与他们相隔一级以上的其他负
责人保持联系。
此外 ， 王安公 司很少解雇员工 ， 只有在公司处于最严重的困境时， 才会解雇少量的人员 ， 而 一旦形势好转， 王安总是尽可能地把这些解雇人员再招 回来。王安公司就是这样在发展着 ， 并
以此丰富自己的成功经验。 请你在认真阅读完该案例后， 对下列问题做出单项选择：
１请你根据西方人性假设理论来判断， ． 王安把公司中的员工看作是（
Ａ 理性的经济人 ．
Ｃ ．自我实现的人
）
｝ 社会人 ３ ．
Ｕ ．复杂人
２王安公司和员工之间劳动关系问题上只用哪一类词？（ ，
Ａ．雇佣 Ｃ ．使用 Ｂ ．聘用 Ｄ ．录用
）
３当一个研究对数计算器的工程师告诉王安， ． 公司的工作计划同他在几个月前达成的夏 季度假租房协议发生冲突时， 王安是如何处理的？（
Ａ．交给拉克斯去解决 Ｂ ．满足该工程师的需要让其立即度假 Ｃ ．交给朱传渠去解决
题中具体要求选出一个正确答 案）
王安电脑公司的用人之道
王安电脑公司曾是美国Ｉ Ｔ企业界的一颗闪亮的明星。美籍华裔科学家、 企业家王安先 生在美国波士顿创办了一家驰名世界的“ 王安电脑公司”他从 ６０ ， ０ 美元投资开始， 经过 ４ 多 ０ 年的艰苦奋斗， 发展到拥有 ３ 万多名员工，０ ３ 多亿美元资产， 在大约 ６ ０多个国家和地区设有 ２０ ５ 个分公司的世界性大企业。成功给他带来了荣誉和地位， 还给他带来了 １ 亿美元的巨额 ６
个员工的积极性发挥出来 ， 将关系到公司的成败。在具体工作 中， 他根据员工 的不同类型 、 特
点、 技术专长和生活需要， 实行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成 公司的灵魂， 给他们特殊的礼遇以示尊重， 甚至在用词上都特别讲究， 从不用“ 雇佣” 之类的词， 只用“ 聘用”以完全平等的态度对待他们， ， 尊重他们。而对一个有创造性的技术人才， 即使他 有令人难以容忍的错误和缺点， 或是骄横自负， 或是两个工程师相互对立， 王安都能和他们搞 好关系， 从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。公司经常会出现这种情 况： 某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务， 而且做得很好， 公司却因为某种原因
Ａ． ｌ＂１型 Ｃ ５． ． ５型 Ｂ １． ． ９型 Ｄ ９・ ． ９型
８ ．大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（ Ａ． ｄ人 ３ －３ Ｃ １０－４０ ０人 ． ０ ５ ０ ０ ９ 以人为中心的变革措施主要包括哪些？（ ．
确的答案题 号填入题后括号内》 １科学的研究方法应遵循 的原则是（ ． ） 。
Ａ研 程 公 性 究 序的 开 ．
Ｃ ．分析方法 的系统性
Ｂ收 资 的 观 ．集 料 客 性
Ｄ ．观察与实验条件的可控性
Ｅ 所得结论的 ． 再现性
２ 按何种心理机制 占优势来划分 ， ． 可把性格分为（ ．理智型 情绪 型 Ｅ ．中间型 ３根据赫兹伯格的双因素理论， ． 下列因素中属于激励因素的有（ Ａ ．工作本身的特点 Ｃ ，提升和发展 Ｅ ．上司的赏识 ４按群体沟通 的组织系统分， ． 沟通可分为（ Ａ．正式沟通 Ｃ ．上行沟通 Ｅ ．横向交叉 的沟通 ５ 菲德勒提 出对一个领导者的工作最起影响作用 的是（ ． Ａ．职位权力 Ｃ ．上下级的关系 Ｂ ．任务结构 Ｕ．个性结构 ） ） 。 Ｂ ．非正式沟通 Ｄ ．下行沟通 Ｂ ．责任感 Ｕ ．工作的物理条件 内倾型 意志型 ） 。
试卷代号 ：００ １７
中央 广播电 视大学２０－２０ 学年度第二学期“ 本科” ０５ ０６ 开放 期末考试
工商管理、 行政管理专业 组织行为学 试题
２０ ０ ６年 ７月
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ｉ ．己 月｝刁 之 土
一、 将你的学号、 姓名及分校（ 工作站） 名称填写在答题纸的规定栏内。 二、 仔细读懂题 目的说明， 并按题 目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上， 写在试题上的答案无效。 三、 考试结束后， 把试题和答题纸放在桌上 ， 试题和答题纸均不得带出考场。
随之不惜付出各种代价。有一次， 一个研究对数计算器的工程师告诉王安， 公司的工作计划同
他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突。王安听后当即表示， 如果因为对数计算器 问题打乱了他的个人计划， 他可以用王安自己的别墅去度假。这件事使这个工程师倍受感动，
为了研究课题项 目， 他不仅没有去别墅 ， 反倒把 自己整个的假期都搭上了。
）
Ｂ 组织的任务及技术、 ． 组织的结构、 组织职能
Ｃ 组织的结构、 组织的任务及技术、 ． 组织职能、 组织环境
Ｄ ．组织 的环境 、 组织的任务及技术 、 组织的结构 、 组织的人员
三、 多项选择题（ 每小题 ２ 共 １ 分。在备选答案中选择 ２ 分， ２ 个或 ２ 个以上正确答案， 并将正
３ 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象， ． 进而将此扩大为他的整体行为特
征， 这种知觉属于（ ） 。
Ａ 知觉防御 ．
Ｃ ．首因效应
｝ 晕轮效应 ３ ．
Ｄ ．定型效应
４ ．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉， 而是更加努力学习和工作， 使工作做出 了显著的成绩。这种行为反应是（ ） 。
３群体规模越大， ． 工作绩效越高。（
）
） ）Biblioteka ４ 在紧急的情况下 ， ． 民主的领导方式最有效 。（
５ 组织结构是要将组织的个体和群体 以分散的方式去完成工作任务。（ ．
二、 单项选择题（ 每小题 １ 共１ 分． ０分。在备选答案中， 选择一个正确答案并将答案题号填入
题后的括号内） １谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（ ． ）
）
｝ ３－１０ ３ ０ ００人 ． Ｄ． ０ ４０ ０人以＿ ５ 七 ）
Ａ 调 反 群 建 、询 动 议 咨 活 ． 查 馈、体
Ｃ ．调查研究、 集体活动
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Ｂ群 决 、励 ． 体 策激
Ｄ．集体活动 、 激励
１． ０下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容？（ Ａ．组织的人员、 组织的任务及技术 、 组织的结构
Ａ 坚持原有目 ． 标的行为反应
Ｃ 反向的行为反应 ．
Ｂ 升华的行为反应 ．
Ｄ 放弃的行为反应 ．
） 。
５ 目标和组织 目标协调一致时 ， ．当群体 凝聚力与生产率就会出现如下关系（ Ａ．高凝聚力高生产率 Ｃ ．低凝聚力高生产率 Ｂ 高凝聚力低生产率 ． Ｄ． 低凝聚力低生产率
资产。当我们顺着王安的足迹 ， 浏览他的人生历程， 寻找他的成功秘诀之时， 不难发现， 王安公
司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大， 办事果断， 懂得人才开发的重要，
充分重视人的作用 ， 以最大努力发挥公司里每一个人的积极性 。
该公司人才济济， 有善于经营的副经理拉克斯， 有实业家、 电子学专家朱传渠， 有主管亚太 地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此， １５ 仅 ９２年至 １８ ９３年间每年的营业额 以４％－５ ％的速度增长， ０ ０ 到了 １８ 年经营额高达 １ 亿美元之多。 ９２ ０ 对于人的使用， 自始至终充满尊重、 理解和信赖。王安认为， 公司是人组成的， 能不能把每