外包考核办法三篇

外包考核办法三篇
篇一：外包考核办法
随着我国医院体制改革的不断深入、医疗服务市场竞争的加剧，各级各类医院面临提高其核心竞争力和营运效率的巨大压力。

在医院业务经营过程中借鉴和运用企业业务的外包模式，是有效应对竞争压力和适应管理趋势的战略之一。

一、明确外包业务的概念:分包、承包、委托加工、委托服务，都属于外包。

是将某一产品或服务的全部或部分委托给某家或者某几家机构承做加工或者进行服务。

在专业、行业精细化服务的今天，这越来越显出外包的重要性。

什么是外包过程？所谓外包过程是组织的质量管理体系需要的，将它委托给其他组织来完成的过程。

值得注意的是，标准中所说的外包过程指的是组织的整个质量管理体系所需的过程(包括产品实现中的过程和其它管理过程)，它是组织的质量管理体系不可缺少的组成部分，不能删减，而且组织对它的实现应承担全部责任。

二、外包的优点：
1、避免组织过度膨胀,集中人力资源降低成本。

2、利润提升,成本降低,资金可做更高效益。

3、投资致力医院竞争力,提升效益与患者满意度。

4、不受限，既有相关专业知识技能时,医院可以运作更灵活。

三、外包关系的管理目标就是要使外包合作者的行为与外包主体的目标保持一致。

对外包进行动态管理包括以下五个方面内容：
1、确定要外包的业务。

2、选择外包合作者。

3、外包的过程管理：为实现外包的目标，外包主体应当始终以积极的姿态与外包合作者互动，在互动过程中，使外包合作者满足外包主体的需求，并促成外包主体和合作者之间技术、经验和知识的扩散，从而极大地提高双方合作的质量。

4、考核外包的绩效：从外包的战略目标（如：节约成本和资源，提升核心能力和提高效率等方面）出发对外包的绩效进行考核。

5、形成战略联盟：基于长期战略考虑，外包主体和合作者应努力营造可信赖的联盟关系，并最终形成双赢的战略联盟。

四、基本原则：
1、各承包商严格遵照合同内容执行，依照法律法规、规章及标准规定，履行合同义务，承担相应安全生产责任。

外包业务申请科室或部门对其科室负责对其工作进行监督考核管理。

2、各承包商如遇到问题需要与其它科室联系，及时与外包业务申请科室或部门沟通，与科室负责人与医院其它科室联系。

3、外包业务申请科室或部门一旦发现承包商未按规定执行合同内容，一般情况可提出警告，限期改正，如有严重违约申请科室或部门可汇报分管领导后，由医院办公会决定是否重新招标更换承包商。

五、考核科室义务：
1、外包业务申请科室或部门为业务外包的职能主管部门，负责医院单位范围内业务外包管理制度的贯彻与调整。

2、外包业务申请科室或部门为业务外包的主要执行部门，负责业务外包承包商的考核、监管工作。

3、外包业务申
请科室或部门的项目负责人员为外包业务承包商的考核管理成员，负责安排人员进行监管、记录外包业务承包商的日常工作，进行现场指挥和协调工作。

4、医院审计部门负责工程审计工作。

5、如承包商未按合同规定进行生产，外包业务申请科室或部门未及时发现情况，出现问题要由承包商负主要责任，医院根据情况，酌情对相应科室及相关人员要按照医院相应规章制度进行处理。

六、考核工作流程，外包业务申请科室或部门对承包商来院施工进行考核管理。

考核内容包括：
1、承包商施工前提供相应资质证明，保证施工人员的业务水平。

2、外包商施工过程中外包业务申请科室或部门应当对其工作进行日常考核管理工作，外包业务申请科室或部门负责人全安排专门人员对承包商的工作进行日常监督考核工作。

3、医院与外包供应商签订合同，供应商负责医院某项业务的日常管理，医院保留对设施的所有权。

承包商严格按照合同，并遵守相应法律、法规及生产标准进行安全作业，考核管理人如发现承包单位有违反安全生产法律、法规的行为，或是未按照合同施工等情况应当立即汇报科室负责人，业务申请科室或部门要求承包单位立即整改；情节严重的，要将情况汇报分管领导，并要求承包商停止施工或者终止外包合同。

4、承包商在施工期间如未按照要求施工，并对医院设施或是财产造成损坏，
应照价赔偿，并处罚金三千元以下罚款。

造成重大经济损失的，除照价赔偿外还要承担相应法律责任。

5、承包商
必须严格履行合同，在合同规定范围内完成工期，如未按合同规定执行，应按合同要求交纳违相应约金。

6、如承包商在承包期内如遇到不可抵抗力，或是医院内部问题未能按照合同施工完成任务，可由外包业务申请科室或部门汇报会管领导后，相应延长其工作期限。

篇二：外包考核办法
为加强维护维修站对生产装置维护维修外包单位的管理和考核，充分调动外包单位人员的工作积极性，提高外包维护维修项目的服务质量，根据劳动合同法及XX光…20XX‟114号文件、劳务外包合同规定，结合我厂实际，特制定本管理及考核办法。

第二条本办法适用于从事净化厂生产装置及附属工程维护维修项目的单位，包括：XX业有限责任公司，XX电工程技术有限公司，及其他后续参与单位。

第三条管理维护维修外包单位的标准及工作要求维护维修外包单位应自觉接受维护维修站的管理，管理内容主要以《天然气净化厂生产装置维护维修合同》中约定内容为主。

其他工作管理程序：
1、派工：正常维护维修作业，以维护维修站工单所填写内容为准，收到派工单后，维修作业人员迅速组织工器具及确认安全措施。

特殊及紧急维护维修作业，调度室可直接派工，但事后应补全手续。

2、领料：维护维修外包单位不得直接从备品备件库领料，维护维修作业所需材料（需净化厂提供）应列明清单，上交派工人，然后协同从备品备件库领料并在维护维修站材料发放单上签字确认。

3、完工确认：维护维修作业完成后，应主动联系派工人及作业区域外操人员，现场确认作业质量，作业质量合格相关人员签字确认，作业完毕；作业质量不合格，应立即确定整改方案并予以实施。

4、材料回收：维护维修作业中回收的废料不得私自处理，应报告派工人，安排工人的指定地点、方式，予以处理；可回收材料，应在派工人监督下，回收
放置并填写材料回收记录。

第四条维护维修外包项目考核指标设置
1、HSE管理指标考核；
2、基础工作指标和服务质量指标考核；
3、出勤和劳动纪律考核；
4、精神文明建设指标考核。

以上每项考核中每1分对应服务费100元。

第五条考核细则
为保证设备维护维修质量，确保中国XX天然气净化厂装置安全、稳定、长期、优质运行运行，特制订以下考核细则：
1、委托人主管部门组织每月对受托人实施一次考核，每年实施年度综合考核。

2、转动设备、电气、仪表与自动控制、静置设备与工业管道专业考核以分为单位。

每分对应100元。

安全考核按照委托人安全管理规定执行。

3、考核内容及格式见附表。

4．考核程序
4.1每月25日，XX公司天然气净化厂维护维修站会同机动装备办公室，HSE管理办公室、调度室和相关车间等部门，对受托人当月设备日常维护维修工作的执行情况进行考核。

4.2维护维修站负责汇总，提出对受托人当月维护维修考核意见，并报主管厂长审批。

4.3企业管理科依据主管厂长审批意见进行维护维修费用结算。

5．其它
5.1由受托人维护维修不当造成装置非计划停工或不能正常生常运行则另行考核。

5.2受托人因维护抢修及时、措施得当，避免非计划停车，最大限度的减少了委托人损失，视情况予以一定奖励。

5.3受托人发现重大险情并处理得当，予以一定奖励。

5.4受托人维护维修体系运转正常，辖区内的生产装置正常稳定运行，各项考核指标达到维护维修质量标准，年终给予一次性奖励。

5.5因维护单位工作过失造成委托人受损、重大经济损失、伤亡等，按中国xx 中原xx司有关规定中的经济损失计算予以赔偿。

篇三：外包考核办法
第一条为加强和规范科室外包业务承包商管理，确保各项外包服务保质保量完成，特制定本办法。

第二条适用范围：综合维修、水暖维修、手术室净化维保。

第二章基本原则
第三条基本原则
1、外包单位应依照法律法规、规章及标准规定，履行合同义务，承担相应安全生产责任。

2、一旦发现外包单位未能依据合同约定提供合格服务，首先提出警告，限期改正，如有严重违约，则依照合同及科室管理制度对外包单位进行处罚。

第三章考核工作流程
第四条对外包服务单位考核内容包括：
1、每月月底对外包单位服务进行一次全面考核。

2、检查外包单位相关工作人员的业务水平以及持证上岗情况。

3、考核外包单位是否按照合同，并遵守相应法律、法规及生产标准进行安全作业，提供合格服务。

并依据考核结果对外包公司进行一定程度奖罚，以达到提高服务质量的目的。

4、对考核过程中发现不足处，提出整改意见，并制定相应改进措施，尽快落实。

5、每月对外包单位服务态度、服务质量、处理速度、巡检落实及安全工作开展等方面进行考核,考核后由考核人员依情况填写《外包服务监督考核记录表》。