质量管理 ppt课件

5S活动的目的是为了创造并保持干净整洁、条理有序 的现场环境，达到事半功倍地减少或消除无效劳动和损 耗，消除事故隐患，提高业务精确度，提高经营效率。 它是实施现场管理和改进基础，甚至被称为企业“一切 管理的基础”。
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质量的概念
质量的意义
质量管理的 系统模式
质量管理的 方法和工具
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2.永续经营——卓越绩效模式
质量的概念
质量的意义
质量管理的 系统模式
质量管理的 方法和工具
成功案例
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3.变革超越——六西格玛管理
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质量管理的 系统模式
质量管理的 方法和工具
成功案例
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质量的意义
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质量的概念
质量的意义
质量管理的 系统模式
质量管理的 方法和工具
成功案例
3. 精益管理
它基于企业整个业务流程价值流的描述和分析，力图最 大限度地减少非增值过程，最大限度地降低成本，并发 挥员工能动性，通过不断改善，提高企业在新环境下的 竞争力。
4. 5S活动
质量的意义
全面质量管理的 质量管理的 理念和系统方法
系统模式
质量管理的 方法和工具
成功案例
ISO 9000族标准 卓越绩效模式 六西格玛管理
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1.规范管理——ISO 9000族标准
质量的概念
质量的意义
质量管理的 系统模式
质量管理的 方法和工具
成功案例
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质量管理的 系统模式
质量管理的 方法和工具
成功案例
1. 标杆管理（水平对比法）
Benchmarking是组织管理中一种通过对比借鉴，改进 自身过程以获得提高的方法。实际上是一个模仿、 学习和创新的过程，体现了现代企业管理中最求竞 争优势的本质特征。
2. 方针目标管理
在组织日常管理的基础上，以实现中长期和年度经营 方针目标为目的，对组织发展中面临的关键问题进 行系统管理的一种方法。实际上是保证重点经营目 标和自主管理实现的过程，体现了管理的系统性。
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质量的概念
质量的意义
质量管理的 系统模式
质量管理的 方法和工具
成功案例
一、宝钢的追求卓越之路
“三高一流”（战略） “以用户为中心”（经营理念） 产销研一体化（提升能力） 企业系统创新工程（改进整体质量） 社会责任和相关方关系（可持续发展）
二、三星的质量最优先经营与六西格玛
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质量管理
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质量的概念
质量的意义
质量管理的 系统模式
质量管理的 方法和工具
成功案例
质量的概念 质量的意义 质量管理的系统模式 质量管理的方法和工具 成功案例
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质量的概念 传统“符合性”质量内涵：符合标准规范，制造合格品
质量的意义
质量管理的 系统模式
创新“符合性”质量内涵：以顾客为关注点，实现顾客满 意
质量管理的 方法和工具
成功案例
广义质量内涵：全面质量管理，以质量为中心，全员、全 过程、全方位质量管理
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质量管理的 系统模式
质量管理的 方法和工具
成功案例
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谢 谢！
质量是企业生存和保持竞争力的根本手段， 以质量为中心的经营管理是企业持续发展、 长期成功的有效途径，也是国家经济繁荣 和国力增强的根本保证。
成功案例：日本汽车占领美国1/3市场，海尔集 团以质取胜 失败案例：三鹿奶粉、出口美国的宠物毒粮、大 桥被撞垮塌等
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质量的概念
成功案例
5. 全面生产维护
TPM是以追求生产系统效率化极限为目标，从生产系统的 整体出发，构筑能够避免所有损失发生的体制，在开发、 设计、生产、销售和管理等所有部门的参与下，追求整个 生产系统的综合效益最大化。
6. QC小组
质量管理小组是指生产或者工作岗位上从事各种劳动的职 工，围绕企业经营战略目标和现场存在的问题，以改进质 量、降低消耗和提高人的素质和经济效益为目的，运用质 量管理理论的理论和方法展开活动的小组，是员工参与全 面质量管理的一种重要组织形式。