旅游市场营销考试试题A复习资料
旅游市场营销学复习题库（常红旭）（含答案）
旅游市场营销学复习题库（常红旭）（含答案）旅游市场营销学复习题库⼀、单选题1.满⾜消费者现实或（潜在的）需求是企业在市场营销活动的中⼼和出发点2.努⼒提⾼效率，降低成本，扩⼤⽣产，设计出更多的旅游线路，⽣产出更多的旅游产品，这是旅游市场营销的哪种观念？（⽣产观念）A.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？（社会导向）3.旅游市场营销的环境分析包括内部营销环境分析及（外部营销环境）分析。
4.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析（企业内部管理环境）？5.以下哪个选项不是市场营销组合4P中的？（）A.产品、价格、市场细分、促销6.SWOT分析不包括（）？机遇形势优势劣势7.当年⾹港的回归使得到港旅游者的数量⼤幅度下降。
主要受到的宏观环境的影响是（）A．政治法律环境 B. 经济环境C. ⼈⼝环境D. ⽣态环境8.关于恩格尔系数的说法正确的是（）A.⼀国恩格尔系数越⼤，表明该国越富有B.⼀国恩格尔系数越⼤，表明该国越贫困C.家庭收⼊越多，⽤于⾷品⽅⾯的开⽀越少D.恩格尔系数越⼤的家庭，越有能⼒去旅游9.旅游需求是指在⼀定的时间和区域内，特定的旅游者群（）购买旅游产品的总量。
A.愿意B.愿意且能够C.能够D.需要10.依据各类⼈群旅游需求的特征，⽼年⼈群更喜欢（）类型的旅游景点？A.江南⽔乡B.泰⼭C.游乐场D.滑雪11.着重于解决“为什么”的问题，⽽不是“是什么”的问题，这属于（）。
A.探测性市场调查B.描述性市场调查C.因果性市场调查D.预测性市场调查12.最常见的市场调查⽅法是（）。
A.问卷法B.访谈法C.观察法D.实地调查法13.假如整个市场的消费者有着同⼀的消费需求，这符合以下哪种市场需求偏好模式？（）A.分散偏好型B.集群偏好型C.同质偏好型D.内向偏好型14.以下哪⼀点不属于旅游市场细分的作⽤？（）A.有利于企业发现潜在的市场机会B.有利于优化营销组合C.有利于企业制定灵活的竞争策略D.有利于⼤规模⽣产、降低成本15.按照消费者群体的年龄特征、家庭⽣命周期以及受教育程度等多个指标对旅游市场进⾏细分的⽅法属于（）？A.单变量细分法B.多变量细分法C.顾客盈利能⼒细分法D.地理变量细分法16.中国移动公司针对商务⼈⼠推出神州⾏业务，针对年青⼈推出动感地带业务，针对农村地区推出神州⾏惠农卡业务，这说明中国移动公司的旅游⽬标市场营销战略为（）？A.⽆差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.分散性营销17.下列市场微观细分因素中，属于⼈⼝统计因素的是（）A.消费者的职业B.消费者的⽣活⽅式C.消费者的个性D.消费者对品牌的偏好程度18.酒店服务中，⼀客⼈退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，⽆法及时赶回取回东西，这时候酒店服务⼈员已经把这位客⼈的东西送到了机场，这种服务属于酒店服务产品的（）。
旅游市场营销题库
旅游市场营销学复习题库一、单选题1.满足消费者现实或〔〕需企业在市场营销活动的中心和出发点A.潜在的B.虚假的C.虚无的D.荒诞的2.努力提高效率,降低成本,扩大生产,设计出更多的旅游线路,生产出更多的旅游产品,这是旅游市场营销的哪种观念？〔〕A.推销观念B.生产观念C.产品观念D.社会营销观念3.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？〔〕A.营销导向B.战略导向C.信息导向D.社会导向4.旅游市场营销的环境分析包括部营销环境分析及〔〕分析。
A.社会营销环境B.外部营销环境C.国家营销环境D.世界营销环境5.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析〔〕？A.政治法律环境B.经济环境C.企业部管理环境D.人口环境6.以下哪个选项不是市场营销组合4P中的？〔〕A.产品B.价格C.市场细分D.促销7.SWOT分析不包括〔〕？A.机遇B.形势C.优势D.劣势8.当年的回归使得到港旅游者的数量大幅度下降。
主要受到的宏观环境的影响是〔〕A．政治法律环境 B. 经济环境C. 人口环境D. 生态环境9.关于恩格尔系数的说确的是〔〕A.一国恩格尔系数越大,表明该国越富有B.一国恩格尔系数越大,表明该国越贫困C.家庭收入越多,用于食品方面的开支越少D.恩格尔系数越大的家庭,越有能力去旅游10.旅游需指在一定的时间和区域,特定的旅游者群〔〕购买旅游产品的总量。
A.愿意B.愿意且能够C.能够D.需要11.依据各类人群旅游需求的特征,老年人群更喜欢〔〕类型的旅游景点？A.江南水乡B.泰山C.游乐场D.滑雪12.着重于解决"为什么"的问题,而不是"是什么"的问题,这属于〔〕。
A.探测性市场调查B.描述性市场调查C.因果性市场调查D.预测性市场调查13.最常见的市场调查方法是〔〕。
A.问卷法B.访谈法C.观察法D.实地调查法14.假如整个市场的消费者有着同一的消费需求,这符合以下哪种市场需求偏好模式？〔〕A.分散偏好型B.集群偏好型C.同质偏好型D.向偏好型15.以下哪一点不属于旅游市场细分的作用？〔〕A.有利于企业发现潜在的市场机会B.有利于优化营销组合C.有利于企业制定灵活的竞争策略D.有利于大规模生产、降低成本16.按照消费者群体的年龄特征、家庭生命周期以及受教育程度等多个指标对旅游市场进行细分的方法属于〔〕？A.单变量细分法B.多变量细分法C.顾客盈利能力细分法D.地理变量细分法17.中国移动公司针对商务人士推出神州行业务,针对年青人推出动感地带业务,针对农村地区推出神州行惠农卡业务,这说明中国移动公司的旅游目标市场营销战略为〔〕？A.无差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.分散性营销18.下列市场微观细分因素中,属于人口统计因素的是〔〕A.消费者的职业B.消费者的生活方式C.消费者的个性D.消费者对品牌的偏好程度19.酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的〔〕。
最新旅游市场营销考试试题(A)答案资料
期末考试《旅游市场营销》（A 卷）参考答案及评分标准一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干后的括号内。
）（每小题2分，共20分） 1．市场细分的最大弊端是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ D ）A ．不利于企业发掘新的市场机会B ．不利于企业提高竞争能力C ．不利于企业增加利润率D ．不利于企业满足千变万化的市场需求2.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用的市场策略。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( C )。
A.密集性 B.差异性 C.无差异 D.综合性3.在旅游产品生命周期的的哪个阶段应考虑及时地开发新产品。
. . . . . . . . . . . . ( D ) A.开发期 B. 引入期 C. 成长期 D. 成熟期4. 在下列什么情况下，企业可以采用使当期利润最大化的定价策略。
. . . . . . . . ( B ) A.有较强大竞争对手B.在市场竞争中处于有利地位.享有较高声誉C.刚刚进入市场D.生产规模不大5.旅游企业借助中间商将旅游产品转移至最终消费者的过程是指. . . . ( C )。
A.直接销售渠道 B.旅游销售渠道 C.分销渠道 D.以上三个都不是6.二星级饭店的"托婴"(即照看孩子)服务"在旅游产品整体中属于. . . . ( B ) A.核心产品 B.延伸产品 C.形式产品 D.整体产品7. 旅游企业主动提价的原因是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . ( B )A.产品进入成熟期B.市场需求增加C.防止竞争者加入D.产品质量下降8.有些风景名胜区惟恐失去控制会破坏周围的环境，影响旅游消费者的心理感受，因而对客流量进行控制，这实际上下列哪种手段。
旅游市场营销学期末考试试卷A卷
线 姓名
C.季节性
D.指向性（异地性）
《旅游市场营销学》期末考试试卷
课程名称：旅游市场营销 题号 一 二 三 四 得分
课程编号：052131 □√A 卷 □B 卷 五 六 七 八 九 十 … 总分
评卷人
复查人
4.某大型旅行社与旅游景区、旅游饭店、旅游管理部门建立良好的长期合作关系。这
种营销方式属于 （
）。
A.旅游关系营销
B. 旅游网络营销
C. 旅游营销组合
D. 旅游促销
5.整个旅游市场可细分为度假旅游市场、观光旅游市场、会议商务旅游市场、奖励
性旅游市场和探亲访友旅游市场。这种市场细分划分的标准是（
）。
A.购买目的
B. 心理因素
学号
C. 地理环境
D.人口统计因素
订 班级
专业
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的
5. SWOT 分析是广为应用的一种机会——风险分析方法。请简述 SWOT 分析法的内容。 （6 分）
2.旅游产品不同于一般的物质产品，请问旅游产品具有哪些特点。（6 分）
3.旅游目标市场选择中的差异性目标市场策略有何优势和劣势？适用于什么环境？（6 分）
4.简述旅游市场细分的概念及其原则？（6 分）
散经营风险，但经营成本较高，容易造成资源的过度分散，难以实现规模经济。（ ）
D. 旅游产品生命周期
10.市场营销是手段而非目的，是一种管理工具，其最终的目的有助于科学合理的营
第2页共4页
销决策。（
）
旅游市场营销学课程考试试卷
四、简答题（本大题共 5 小题，每题 6 分，共 30 分）
旅游市场营销复习题答案
旅游市场营销复习题答案一、单选题1. 旅游市场营销的核心是（ C ）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 促销2. 旅游目的地营销的主体不包括（ D ）。
A. 旅游企业B. 旅游目的地政府C. 旅游行业协会D. 游客3. 旅游市场营销的4P理论中，不包括以下哪一项？（ A ）A. 人员B. 产品C. 价格D. 促销4. 旅游市场营销的宏观环境因素包括（ B ）。
A. 竞争者B. 经济状况C. 供应商D. 顾客5. 旅游市场营销的微观环境因素包括（ C ）。
A. 经济状况B. 政府政策C. 旅游企业内部D. 社会文化二、多选题1. 旅游市场营销策略中，产品策略包括（ ABC ）。
A. 产品开发B. 产品包装C. 产品定位D. 产品价格2. 旅游市场营销中，价格策略可以采取的形式有（ ACD ）。
A. 折扣B. 捆绑销售C. 季节性定价D. 价格战3. 旅游市场营销的促销手段包括（ ABD ）。
A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 销售促进4. 旅游市场营销中，渠道策略涉及的方面有（ BCD ）。
A. 产品开发B. 分销渠道C. 渠道合作D. 渠道管理5. 旅游市场营销的顾客关系管理包括（ ABCD ）。
A. 顾客满意度B. 顾客忠诚度C. 顾客反馈D. 顾客维护三、判断题1. 旅游市场营销的目的是通过满足顾客需求来实现企业利润最大化。
（对）2. 旅游市场营销只关注产品的销售，而忽视了顾客的体验。
（错）3. 旅游市场营销的宏观环境和微观环境是相互独立的。
（错）4. 旅游市场营销的4P理论已经过时，不再适用于现代市场营销。
（错）5. 旅游市场营销的渠道策略只涉及产品的分销渠道。
（错）四、简答题1. 简述旅游市场营销的4P理论。
答：旅游市场营销的4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place）。
这四个要素构成了旅游市场营销的基本框架，企业通过这四个方面的策略组合来满足市场需求，实现营销目标。
《旅游市场营销与策划》期末考试试卷(A)
《旅游市场营销与策划》期末考试试卷（A）一、单项选择题（每小题1分，共计15分）1.容易得营销近视症的市场营销观念是（）A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念2.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
这是什么定位方法？（）A特色定位 B垄断定位 C使用者定位 D竞争定位3.企业所拥有产品线的数量称为（）A产品项目 B产品组合宽度 C产品组合深度 D关联度4.广告的作用仅仅是使消费者不致于遗忘企业及其产品，广告播出的次数可以减少，周期延长，营业推广应继续发挥强大的刺激作用，这种促销策略主要适用于（）的产品。
A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期5.其特点是有较大的市场潜力，旅游企业需花大力气去开发的市场称为（）A一级市场 B二级市场 C三级市场 D机会市场6.运用SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用战略。
A由稳定型向发展型 B发展型 C紧缩型 D多种经营7.品牌中可以用语言直呼的部分称为：A.品牌名称B.品牌标志C. 商标D.品牌化8.影响旅游消费的主要因素是。
A个人收入 B家庭收入 C个人可支配收入 D个人可随意支配收入9.高价格、低促销的决策称为：A.快速掠夺B.缓慢掠夺C.快速渗透D. 缓慢渗透10.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换 B交流 C沟通 D反馈11.市场营销中最富有活力和创意的领域，是旅游营销理论在实践中最具体、最直接的应用的是（）A产品 B价格 C分销渠道 D促进销售12.下降需求状态下的市场营销策略时（）A开发市场营销 B重振市场营销 C协调市场营销 D维持市场营销13.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称为：（）A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营14.一般来说，餐厅、旅游景点、商务性饭店等旅游企业主要是采取分销渠道销售产品或服务。
《旅游市场营销学》AB卷及答案
山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第二学期《旅游市场营销学》试题（A）卷第一部分*客观题（共55分）一．填空题（0.5分x20=10分）1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。
2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。
3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。
4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、和购买后行为五个过程.5．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者--- --- ------ 旅游者6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：、、产生愿望、7. 是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。
8．促销的实质是9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题（每小题1分，共15分）1．市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是A、以生产为中心B、以消费者需求为中心C、消费者需要与生态保护相结合D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。
A、2B、4 C 、5 D、73．是最为古老的一种促销方式。
A 、公共关系B 、人员推销C 、广告D 、营业推广4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。
A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者5．一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的A、深度B、宽度C、长度D、关联度6．旅游企业在选定的旅游目标市场上，根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，这在市场学上被称为A 、市场定位B、市场战略制定C、市场战术制定 D 、市场细分7．旅游产品生命周期中，一般在期采取延长产品生命周期的策略A、成长期B、成熟期C、衰退期D、介绍期8 IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会以进入数字化时代。
旅游市场营销A卷答案
当行业的所有企业都使用这种定价方法时，他们的价格就会趋趋于相似。因而价格竞争就会减少到最小。如果当他们在定价时注意需求的变化，那么价格竞争就不可能减少到最低。
许多人感到成本加成定价法对买方和卖方来讲都比较公平。在买方的需求变得急迫时，卖方不利用这一有利条件谋求额外利益，而仍能获得公平的投资报酬
合作意愿：
双方合作的态度
．简述广告媒体选择应注意的问题
目标视听群众接触媒体的习惯
选择和目标视听群众密切程度高的媒体
产品特点
根据产品特点选择媒技术含量高的用杂志
费用高低
干扰
同一媒体在同一时期发送不同广告信息间会产生相互干扰
三、论述题（每题分，共分）
．试分析旅游竞争者的类型及其相互间关系
武汉交通职业学院
课程考试试题参考答案及评分标准
课程名称：
旅游市场营销
（卷）
考试方式：
闭卷
（开卷、闭卷）
任课教师：
余项树
二级学院（部）：
继续教育学院
专业年级：
旅游管理、
注：参考答案需写清题号、每小题分值、参考答案要点、评分标准等
一、名词解释
．顾客让渡价值是指整体顾客价值和整体顾客成本之间的差额部分.
．营销环境是指一切影响旅游企业能否成功开展并维系与目标客户进行交易的各种因素和实力的构成。
．简述市场营销观念的发展变化过程
．简述按旅游目的地分的旅游消费者类型
按旅游目的分：
观光型、度假休闲娱乐性、文化知识型、公务型、医疗保健型、怀旧型、购物型、特种兴趣爱好型
．试分析参与购买的旅游者角色
《旅游市场营销》期末考试复习题和答案
《旅游市场营销》期末考试复习题和答案1. “酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（D ）。
A.生产观念B.市场营销观念C.销售观念D.产品观念2. 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（A ）。
A.下降B.增大C.不变D.上下波动3. 企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（C ）。
A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化4. 处于（D ）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A.成长期B.衰退期C.导入期D.成熟期5. 下列各项中，（C ）不属于产品整体范畴。
A.品牌B.包装C.价格D.运送6. 在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（A ）收入。
A.个人可任意支配B.个人可支配C.实际收入D.货币收入7. 某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（C ）。
A.问号类B.金牛类C.明星类D.瘦狗类8. 最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（C ）。
A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.试验法9. 市场细分的客观依据是（D ）。
A.产品的差异性B.市场的区域性C.市场的趋同性D.需求的差异性10. 高价格、高促销的策略，又称为( B )策略。
A.缓慢撇脂B.快速撇脂C.缓慢渗透D.快速渗透好的，下面继续为你提供10道《旅游市场营销》知识复习题及答案：11. “哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会。
”体现的是（D ）营销观念。
A. 生产B. 产品C. 销售D. 市场12. 恩格尔系数在50%-59%之间，属于（C ）型消费结构。
A. 温饱B. 富有C. 小康D. 富裕13. 企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是（A ），是新办企业或规模较小的企业通常采用的选择目标市场类型。
A. 产品—市场集中化B. 产品专业化C. 市场专业化D. 选择性专业化14. 产品线越多，说明企业的产品组合的（C ）。
旅游市场营销考试试题A卷
1期末考试《旅游市场营销》（A卷）题号 一 二 三 四 五 总分得分一、填空题（请将正确答案填写在括号内。
每空1分,共10分）得 分评卷人1．旅游市场营销宏观环境包括（）、（）、（）、 （ ）等各个方面。
2．旅游企业定位的原则包括（）、（ ）和（）三个部分。
3．旅游产品分为三个层次，即（ ）、（）和（ ）。
二、选择题（下列各题的备选答案中有一个或一个以上的选项是正确的，请把正确答案填在括号中。
每小题2分，共10 分）得 分评卷人1．那些经营时间长，在行业中处于领先地位且名声极好的企业，比：较适合采取( )。
A.声望定价策略B.分等级定价策略C.渗透定价D.撇脂定价2.某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。
这种做法体现的营销观念属于( )。
A.生产观念B. 社会营销观念C.市场营销观念D. 推销观念4．在企业定价方法中，目标收益定价属于（ ）。
A．竞争导向定价 B．需求导向定价 C．成本导向定价 D．市场导向定价 3.旅游企业主动提价的原因是( )。
A.产品成本上升B.市场需求增加C.防止竞争者加入D.产品进入成熟期E.产品质量下降5．旅游产品的特点包括（ ）。
A．贮存性 B．实物性 C．综合性 D．高附加值三、名词解释（每题4分，共20分）得 分评卷人1．旅游网络营销2．SWOT3．旅游市场细分2 4．多角化经营战略5．成本加成定价法四、问答题（每题8分，共32分）得 分评卷人1．试比较市场营销与推销的联系和区别。
2．市场定位的过程。
3．旅游产品生命周期不同阶段的特点。
4．旅游市场营销信息系统的构成。
五、案例分析题（每题14分，共28分）得 分评卷人1．案例：不良资产躺在主题公园的病房里2002年9月12日至13日，首届中国旅游品牌高峰论坛在长沙通程国际大酒店隆重举行。
能够容纳500多人的会议厅内座无虚席，还有现场采访的新闻记者100多人，场面可谓壮观而又热烈。
《旅游市场营销学》试卷及答案
《旅游市场营销学》试卷及答案旅游市场营销学试卷及答案试卷第一部分：选择题1. 旅游市场营销学是研究什么内容的学科？- A. 旅游景点的设计和建设- B. 旅游产品的制作和销售- C. 旅游市场的需求和供应- D. 旅游活动的组织和管理2. 旅游市场营销的目标是什么？- A. 提高旅游产品的质量- B. 增加旅游市场的竞争力- C. 满足旅游者的需求和愿望- D. 扩大旅游企业的规模和利润3. 旅游市场营销的基本原理是什么？- A. 满足旅游者的需求- B. 创造旅游产品的创新性- C. 与竞争对手进行价格战- D. 实施大规模的广告宣传第二部分：简答题1. 请简要解释市场细分在旅游市场营销中的作用。
2. 介绍一种旅游市场营销策略。
3. 旅游市场营销中，如何进行目标市场的选择和定位？答案第一部分：选择题1. C2. C3. A第二部分：简答题1. 市场细分在旅游市场营销中的作用是将整个旅游市场划分为不同的细分市场，以便更好地理解旅游者的需求和行为特点。
通过市场细分，旅游企业可以针对不同的市场细分目标群体制定针对性的营销策略，提供更为精准的旅游产品和服务。
2. 一种旅游市场营销策略是与目标市场进行合作。
通过与目标市场的合作伙伴建立合作关系，旅游企业可以共同开发旅游产品，共享资源和市场渠道，实现互利共赢。
这种策略可以增加企业的竞争力，提高产品的品质和服务水平。
3. 进行目标市场的选择和定位时，旅游市场营销需要考虑以下因素：- 目标市场的需求和偏好：了解目标市场群体的需求和偏好，选择与旅游企业产品和品牌定位相符合的市场。
- 目标市场的规模和增长潜力：考虑目标市场的规模和增长潜力，选择具有较大市场容量和发展空间的市场。
- 竞争环境和竞争对手：分析目标市场的竞争环境和竞争对手，选择能够与竞争对手区分开来的市场定位。
- 企业自身资源和能力：评估旅游企业的资源和能力，选择能够充分发挥企业优势的目标市场。
这是一个简单的旅游市场营销试卷及答案，希望对你的学习有所帮助。
旅游市场营销试卷A
海南大学2009--2010学年度第二学期 《旅游市场营销学》试卷( A ) (考试时间：90分钟 满分：100分) 题 目 一 二 三 四 五 六 总分 分 数 一、填空题（每空1分，共20分） 分数 评卷人 1、市场是________________和_________________的必然产物。
2、营销的最终目的是________、__________、____________三赢。
3、旅游市场营销的组合策略为4PS，4P 指的是______、______、________、_______。
4、有效的旅游市场必须具备三个基本要素：_______、_______、_______，这三个要素相互制约，缺一不可。
5、认识需求是旅游者购买决策过程的_________。
6、旅游市场预测的全过程是_________、________、_________的过程。
7、旅游市场营销战略规定了旅游业组织营销活动的______、_______和______。
8、市场领导者是指在相关产品市场上占有最大的_____________。
二、名词解释（每题4分，共16分） 分数 评卷人 1、旅游市场营销： 级别 专业 班级 学号 姓名密封线2、旅游广告：3、旅游者购买行为：4、旅游经销商：三、单项选择题（每题2分，共20分）分数 评卷人1、讲究标准的、稳定的、高质量的产品，服务时间长指的是（ ）。
A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、促销策略2、在市场营销观念演变过程中，“顾客需要什么，就生产什么”指的是哪一种观念（ ）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3、在旅游市场营销四大要素中，旅游产品应属于哪个要素（ ）。
A、主体B、客体C、载体D、手段4、下列选项，属于旅游市场营销环境中的微观环境是（ ）。
A、人口环境B、经济环境C、科技环境D、社会公众5、恩格尔系数是衡量一个国家、地区生活水平高低的重要参数，如果一个属于小康水平的地区，恩格尔系数应该在哪个范围（ ）。
《旅游市场营销》期末考试复习题及参考答案
旅游市场营销复习题（课程代码264026）一、单项选择题1.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念D．产品观念2.当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。
A.下降B.增大C.不变D.上下波动3.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。
A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化4.处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A.成长期B.衰退期C.导入期D.成熟期5.下列各项中，（）不属于产品整体范畴。
A.品牌B.包装C.价格D.运送6.在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（）收入。
A.个人可任意支配B.个人可支配C.实际收入D.货币收入7.某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类8.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．试验法9.市场细分的客观依据是（）A.产品的差异性B.市场的区域性C.市场的趋同性D.需求的差异性10.高价格、高促销的策略，又称为( )策略。
A．缓慢撇脂B．快速撇脂C．缓慢渗透D．快速渗透11.“哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会。
“体现的是（）营销观念。
A.生产B.产品C.销售D.市场12.恩格尔系数在50%—59%之间，属于（）型消费结构。
A.温饱B.富有C.小康D.富裕13.企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是（），是新办企业或规模较小的企业通常采用的选择目标市场类型。
A.产品—市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择性专业化14.产品线越多，说明企业的产品组合的（）。
A．深度愈深B．深度愈浅C．宽度愈广D．宽度愈窄15.某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7 B．11，13 C．5，11 D．5，2416.企业产品定价的最终目的是（）。
《旅游市场营销》试卷及答案1
试卷代号: C270陕西播送电视大学成人教育学院2021-2021学年第二学期期末考试旅游市场营销〔90分钟〕试题2021年6月1.一、名词解释〔每题4分, 共20分〕2.旅游市场营销渠道。
3.旅游促销。
4.同质市场。
5.旅游代理商。
6.旅游广告。
二、选择题〔每题1分, 共15分〕作为市场经营活动的中心和出发点。
A.企业经..B.消费者需..C.市场分..D.竞争者分析2..1986年, 科特勒提出了市场营销的新概念, 即：3.某公司准备组织优秀职工外出活动, 在疗养、游览风景名胜或考察民俗三方面进展考虑, 这三者对旅游企业来说, 属于: 〔〕A.愿望竞争.B.一般竞争.C.产品形式竞争.D.品牌竞争者4.按照旅游消费者购置或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场为:SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进展分析后, 发现该企业外部有众多的时机, 又具有强大的内部优势, 那么该旅游企业宜采用战略。
A.由稳定型向开展型B.开展型C.紧缩型D.多种经6.波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是:7.高价格、低促销的决策称为:A.快速掠.B.缓慢掠.C.快速渗..D.缓慢渗透8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购置者之间的〔〕A.交换B.交流C.沟通D.反应9.旅游企业在进展各种旅游产品的生产时, 对旅游生产设备——饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一致性, 称为〔〕A.产品组合深度B.产品组合广度C.产品工程D.产品组合的相关性10.在旅游饭店的经营中, 聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等, 是策略的表达。
A.品牌的标记策.B.品牌的质量策.C.品牌扩展策.D.品牌开展策略11.民航机场、火车站或汽车站增加为旅客效劳的商店、旅社、餐馆及金融机构等, 属于多角化经营战略中的〔〕A.技术关系多角化B.市场关系多角化C.复合关系多角化D.产品关系多角化“非常可乐, 中国人自己的可乐〞, 主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的, 其定位角度是:A.特色B.利益C.竞争D.心理情感13.利用现有产品, 争取在现有市场上增加销售量, 扩大市场份额的一种策略, 称为: 〔〕A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多角化经营14.以下属于旅游产品分销渠道开展趋势的有: 〔〕A.“短化〞和“宽化〞B.“短化〞和“长化〞C.“窄化〞和“短化〞D.“窄化〞和“长化〞15.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争, 称为: 〔〕A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争三、简答题〔每题5分, 共25分〕1.简述推销观念和市场观念的区别。
旅游市场营销试卷与答案
《旅游市场营销》试卷一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中，只有一个正确答案，共20小题，每小题 1分，共20分）1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A旅游关系营销 B旅游绿色营销 C旅游服务营销 D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A企业生产能力 B产品销售额对时间的弹性 C企业盈利能力 D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
用定位方法是（）A特色定位 B垄断定位 C使用者定位 D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A产品项目 B产品组合宽度 C产品组合深度 D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（）A产品销售对时间的弹性 B企业的生产能力 C企业的盈利能力 D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是（）A个人收入 B家庭收入 C个人可支配收入 D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换 B交流 C沟通 D反馈9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（） A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点？（） A企业经营 B消费者需求 C市场分析 D竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告；增强公共关系、营业推广等手段（）A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做（）A心理细分 B地理细分 C人口细分 D行为细分13. 下面不属于营业推广的是（）A户外广告 B赠送礼品 C优惠券 D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A快速掠夺 B缓慢掠夺 C快速渗透 D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（）A品牌的标记策略 B品牌的质量策略 C品牌扩展策略 D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（）A特色 B利益 C竞争 D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（）A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化” D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者？（）A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作（）A品牌名称 B品牌标志 C商标 D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A开发市场营销 B重振市场营销 C协调市场营销 D维持市场营销二、多项选择题（在每小题的5个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共5小题，每小题 2分，共10分）1.属于心理定价策略的有（）A尾数定价策略 B整数定价策略 C分等级低价策略D声望定价策略 E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有（）A免费营业推广 B优惠营业推广 C竞赛营业推广 D组合营业推广 E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有（）A经营管理里人员意见调查预测法 B销售人员意见调查预测法 C旅游交易会、博览会调查预测法D旅游消费者购买细想调查预测法 E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A人口 B需求 C购买力 D效用 E购买动机5.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A通知广告 B劝说广告 C提醒广告 D商议广告 E赞助广告三、名词解释（共5题，每小题2分，共10分）1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共1题，每小题5分，共5分）某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60％,则客房价格应为多少？五、简答题（共5题，每小题5分，共25分）1、简述旅游产品定价的目标。
旅游管理-《旅游市场营销》复习资料
《旅游市场营销》复习资料1一、单选题1. 市场上存在的未被满足的消费需求构成 ( )。
A. 市场目标B. 市场定位C. 市场机会D. 市场营销2. 无差异性市场策略的最大优点是( )A. 有利于企业发现新的市场机会B. 降低产品成本C. 有利于提高企业的应变能力D. 有利于提高企业的竞争能力3. 一般说来，顾客多而分散，每位顾客需求量小或购买频繁的产品，宜于采用( )A. 直接渠道、长渠道、宽渠道销售B. 直接渠道、短渠道、窄渠道销售C. 间接渠道、长渠道、宽渠道销售D. 间接渠道、短渠道、窄渠道销售4. 某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。
这种做法体现的营销观念属于( )A. 生产观念B. 推销观念C. 市场营销观念D. 社会营销观念5. 对于短期目标，促销组合往往更多地选择使用( )A. 人员推销与广告B. 销售促进与广告C. 公共关系与销售促进D. 人员推销与销售促进6. 强调充分而有效地使用企业雄厚的资源条件，着眼于满足企业任务范围内任何顾客的各种需求的产品组合策略是( )A. 全线全面型B. 市场专业型C. 相关产品线专业型D. 特殊产品专业型7. 市场上存在的未被满足的消费需求构成. ( )。
A. 市场目标B. 市场定位C. 市场机会D. 市场营销8. 在制定旅游市场营销战略过程中，旅游企业确定任务后的下一个步骤是( )A. 分析评价市场机会B. 规定企业营销目标C. 目标市场选择和市场定位D. 制定旅游市场组合策略9. 一般说来，顾客多而分散，每位顾客需求量小或购买频繁的产品，宜于采用( )A. 直接渠道、长渠道、宽渠道销售B. 直接渠道、短渠道、窄渠道销售C. 间接渠道、长渠道、宽渠道销售D. 间接渠道、短渠道、窄渠道销售10. 不属于影响旅游定价的因素是( )A. 市场细分B. 企业营销目标C. 企业成本D. 员工素质二、判断题1. 某旅行社向韩国市场提供商务旅游、修学旅游、度假旅游等不同内容的旅游路线，以满足韩国旅游者的不同需求，此种策略称为有选择的专业化策略。
《旅游市场营销》期末考试复习题及参考答案
《旅游市场营销》期末考试复习题及参考答案旅游市场营销复题（课程代码）一、单项选择题1.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念D．产品观念 2.当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。
XXX.下降B.增大C.不变D.上下波动3.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。
A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化 4.处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A.成长期B.衰退期C.导入期D.成熟期5.下列各项中，（）不属于产品整体范畴。
A.品牌B.包装C.价格D.运送6.在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（）收入。
XXX.个人可任意支配B.个人可支配C.实际收入D.货币收入7.某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类8.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）XXX．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．试验法9.市场细分的客观依据是（）A.产品的差同性B.市场的区域性C.市场的趋同性D.需求的差同性10.高价格、高促销的战略，又称为()战略。
A．缓慢撇脂B．快速撇脂C．缓慢渗透D．快速渗透11.“哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会。
“体现的是（）营销观念。
A.生产B.产品C.销售D.市场12.恩格尔系数在50%—59%之间，属于（）型消费结构。
XXX.温饱B.富有C.小康D.富裕13.企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是（），是新办企业或范围较小的企业通常采用的选择目标市场类型。
A.产品—市场会合化B.产品专业化C.市场专业化D.选择性专业化14.产品线越多，说明企业的产品组合的（）。
A．深度愈深B．深度愈浅C．宽度愈广D．宽度愈窄15.某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7B．11，13C．5，11D．5，2416.企业产品定价的最终目的是（）。
旅游市场营销复习题
《旅游市场营销》复习题学习情境二一、名词解释1、什么是旅游市场营销环境2、旅游市场营销微观环境3、可支配收入与可任意支配收入4、什么是营销机会与风险5、营销战略二、填空1、多角化发展战略包括、和战略。
2、竞争者分析的步骤是、、、、、。
3、旅游市场营销战略有、、、、五种基本类型。
4、年的《企业战略论》问世后，在企业经营领域开始广泛运用战略一词。
5、微观上的旅游市场营销战略指。
6、旅游市场营销战略具有、、、的特点。
7、旅游市场营销战略的形成可分为、、三个阶段。
8、．旅游市场营销战略有、、及和几种基本类型9、密集型发展战略包括、、三种形式。
10、一体化发展战略包括、、三种方式。
11、营销组合战略是年由首先提出的。
12、提出了４ＰＳ营销组合理论。
13、提出了６ＰＳ营销组合理论。
14、提出了大市场营销的理论。
15、大市场营销理论的主要内容是。
16、根据旅游企业在市场竞争中的地位，可将旅游企业分为、、、四种类型。
17、市场主导者营销战略的三个重点是、、。
18、市场主导者保和市场份额的战略途径是、、、、、。
19、处于市场挑战者地位的企业在选择挑战对象时多从、、三类企业中选择攻击对象。
20、市场挑战者可供选择的进攻战略有、、、、五种。
21、市场跟随者营销战略有三种方法；二是；三是。
22、市场利基者进取有利市场位置的主要战略是。
23、旅游市场营销战略分析阶段主要进行、、三方面内容的分析。
24、旅游企业的市场营销能力可分解为、、、四种能力。
25、旅游市场营销战略的形成中的战略制定阶段包括、、、和编制战略项目计划等项工作。
26、大市场营销理论对旅游市场营销的启示是、、。
1、旅游者购买行为指。
27、行为科学家科特.莱文用来表示消费者购买行为的公式是。
28、影响旅游者购买行为的因素包括、、。
29、根据旅游者性格特点不同，可将旅游者购买行为分为、、、、、、七种类型。
30、根据旅游者购买目标的确定程度与决策行为的不同，可将旅游者购买行为分为、、三种类型。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
期末考试《旅游市场营销》（A 卷）参考答案及评分标准一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干后的括号内。
）（每小题2分，共20分） 1．市场细分的最大弊端是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ D ）A ．不利于企业发掘新的市场机会B ．不利于企业提高竞争能力C ．不利于企业增加利润率D ．不利于企业满足千变万化的市场需求2.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用的市场策略。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( C )。
A.密集性 B.差异性 C.无差异 D.综合性3.在旅游产品生命周期的的哪个阶段应考虑及时地开发新产品。
. . . . . . . . . . . . ( D ) A.开发期 B. 引入期 C. 成长期 D. 成熟期4. 在下列什么情况下，企业可以采用使当期利润最大化的定价策略。
. . . . . . . . ( B ) A.有较强大竞争对手B.在市场竞争中处于有利地位.享有较高声誉C.刚刚进入市场D.生产规模不大5.旅游企业借助中间商将旅游产品转移至最终消费者的过程是指. . . . ( C )。
A.直接销售渠道 B.旅游销售渠道 C.分销渠道 D.以上三个都不是6.二星级饭店的"托婴"(即照看孩子)服务"在旅游产品整体中属于. . . . ( B ) A.核心产品 B.延伸产品 C.形式产品 D.整体产品7. 旅游企业主动提价的原因是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . ( B )A.产品进入成熟期B.市场需求增加C.防止竞争者加入D.产品质量下降8.有些风景名胜区惟恐失去控制会破坏周围的环境，影响旅游消费者的心理感受，因而对客流量进行控制，这实际上下列哪种手段。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（C ） A.反击性营销 B.同步性营销C.抑制性营销D.再生性营销9.若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是 （ B ）。
A.人口统计因素 B.地理细分C.心理细分D.行为细分10.大多数旅游饭店的员工均具有严格的行为规范，这在企业的形象识别系统中属于哪种子系统。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ D ） A.听觉识别（MI ） B.理念识别（BI ） C.视觉识别（VI ） D.行为识别（HI ）二、双项选择题（在每小题的备选答案中，选出二个正确的答案，并将其号码分别填在题干后的括号内，多选、少选、错选均无分。
）（每小题2分，共20分）1．市场引入期的主要特点是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ AD ）A．生产批量小 B．市场竞争激烈C．制造成本高 D．推销费用大2．旅游产品策略有. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ AD ）A．产品组合策略 B．延长产品保质期策略C．形成产品生命周期策略 D．开发新产品策略3．旅游新产品可分为. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ AB ）A．全新产品 B．换代产品C．加工产品 D．促销产品4.旅游营销宏观环境调研应主要集中于下列哪些方面。
. . . . . . . . . . . . . . . .（ AB ）A.经济B.社会文化C.企业员工素质D.管理技术5.定价策略是市场营销组合中最难确定的一部分，这是因为. . . . . . . . . . . .（ AD ）A.价格与产品销路、企业利润、市场竞争密切相关B.定价策略决定了企业发展战略C.定价策略必须考虑营销人员自身的要求D.定价需考虑买主价格的理解和接受能力6.可供选择的广告目标有. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ AC ）A.以告知为目标B.以提价为目标C. 以提醒为目标D.以优化产品结构为目标7．广告策划者在选择媒介类型时要考虑的因素有. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ BD ）A.模特B.费用高低C.干扰D.目标视听群众的媒介习惯8.旅游企业选择中间商应考虑. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( CD )A.中间商的规模小B.中间商有主动合作的意向C.单位销售量费用低下D.中间商经济状况良好9.旅游营销的内部环境是。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( CD )A.政治环境B.法律环境C.企业家素质D.旅游资源10.以下特点属于生态旅游的是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . （ BD ）。
A.花费较多B.侧重于对自然环境的审美欣赏C.与网络旅游具有相似之处D.注重环境保护三、判断题（正确的在题后括号内划"√"，错误的划"×"。
）（每小题1分，共14分）1.1．市场细分的客观基础是产品的种类、规格和质量的差异。
. . . . . . .（×）2.2．在吸引力因素既定的条件下，游客人数同旅游地的可进入性和承载力密切相关。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（√）3．不同的产品组合，是由产品组合的广度、深度和相关性三方面内容的差异构成的。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（√）4．产品质量和服务是建立顾客对本企业产品的信任和忠诚的关键。
. . . . .（√）5．旅游产品的销售不易受广告和公共宣传的影响。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（×）6．卖主构成行业，买主则构成市场。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（√）7．旅游市场需求不是一个函数，而是一个固定的数值。
. . . . . . . . . . . . . . . . .（×）8．分销渠道的选择不会影响到旅游产品的定价决策。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .（×）9．差异性市场策略的最大优点是成本的经济性，它适用于大批量、少品种的产品生产。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（×）10．企业赞助的主要目的是为其产品及企业自身提供宣传的机会。
. . . . . .（√）11．企业标志有利于企业形象的传递，是企业形象的载体。
. . . . . . . . . . . . .（√）12．家庭是消费的基本单位。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . （√）13．询问调查法不是旅游市场调查的基本方法。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（×）14．旅游购买者是影响旅游企业营销活动的最基本最直接的因素。
. . . .（√）四、问答题（共37分）1、旅游营销策划的主要作用有哪些？答案：（8 分）1.强化了旅游营销目标2.加强了旅游营销工作的针对性3.提高了旅游活动的计划性4.降低了旅游营销活动的费用2、提升已开发旅游地竞争力的一般步骤有哪些？答案：（8 分）1.现有竞争力评价2.在确定竞争力大小的基础上，对旅游地的发展重新定位3.制定总体发展目标和阶段性目标4.对新的发展战略进行绩效分析，并根据市场需求进行修正3、旅游产品有何特性？答案：（12 分）1.无形性2.综合性3.生产和消费不可分离性4.不可存储性5.不可转移性生产和销售的易波动性6.脆弱性4、影响定价的因素有哪些？答案：（9 分）1.企业营销目标的制定2.企业战略决策的市场定位3.市场细分4.企业经营成本5.企业竞争对手的行为因素6.产品可替代性特点7.非价格因素制约8.政府法律和法规的管制与制约9.企业内部管理的协调性五、试述旅游广告创意应注意的问题（共9分）答案要点：1.旅游广告创意应有阶段性和针对性2.旅游广告创意应使广告有吸引力3.旅游广告创意应有创造性和艺术性4.旅游广告应注重可信度问题5.旅游广告创意应考虑与媒体适应。