公司整套流程图
公司整体运作流程图
包装－入库
N OQC
安装 Y
是否安装 N
验收
使用
不合格品处理
理货－发运－交付
评审
量产
服务过程 问题处理
维护、维修 顾客满意
人力
设施
环境
技术
财务
信息
合作
其他
编制：
文件管理、记录管理、变更管理、内审、外审、管理评审，过程测量、产品测量，统计、分析，持续改进、纠正和预防措施PDCA、内部沟通
标准化：
审核：
批准：
研发过程采购过程生产过程安装过程服务过程营销过程非标处理试产测评评审正样机测评文件管理记录管理变更管理内审外审管理评审过程测量产品测量统计分析持续改进纠正和预防措施pdca内部沟通人力环境设施财务技术信息合作其他顾客重复购买案洽谈合同草案顾客需求签定正式合同合同评审理货发运交付评审oqc装配测试老化不合格品处理包装入库物料入库iqc计划统筹物料采购量产安装勘测验收使用问题处理顾客满意维护维修研发部总经理确认相关部门pmc生产品质是否安装采购部fqcipqc仓库销售部初样机销售部
营销过程
合同评审 相关部门
非标处理
预研 研发部
评审
初样机
洽谈－合同草案 销售部
测评 正样机
顾客需求
起 顾客重复购买案
测评
试产
整体运
作流程
采购过程
生产过程
安装过程
计划统筹 PMC
物料采购 采购部
物料入库 仓库
勘测
Y IQC
N
装配－测试－老化 生产/品质 Y
N FQC/IPQC
生产企业全工作流程结构图
目录一、综合部1、会议管理流程2、车辆管理流程（1）、行政车辆加油流程（2）、行政车辆年检流程（3）、行政车辆使用流程（4）、行政车辆维修保养流程（5）、行政车辆肇事处理流程3、来访接待管理流程4、印章使用管理流程5、公司证照管理流程6、员工出差管理流程7、文书档案管理流程8、文书档案、杂志借阅管理流程9、饭票管理流程10、办公用品管理流程11、固定资产管理流程12、后勤保障管理流程（1）、宿舍防盗管理流程（2）、宿舍防火管理流程（3）、宿舍卫生管理流程（4）、宿舍水电管理流程（5）、宿舍设备管理流程13、文件管理流程二、营销部1、销售计划管理流程2、销售业务管理流程（1）、客户开发销售管理流程（2）、发货管理流程3、客户管理流程4、销售信息管理流程5、销售合同管理流程6、销售财务管理流程（1）、销售预算管理流程（2）、销售费用控制流程（3）、销售报销管理流程（4）、销售回款管理流程三、生产部1、生产计划管理流程2、生产信息管理流程3、生产物料管理流程4、生产现场管理控制流程5、生产成本费用控制流程6、生产安全管控流程7、生产交接班管理流程8、生产设备管理流程四、财务部1、预算管理流程2、固定资产管理流程3、无形资产管理流程4、投资管理流程5、融资管理流程6、成本控制管理流程7、财务报告、报表管理流程8、税务筹划管理流程9、财务分析流程10、工资发放流程11、费用报销流程12、预借款管理流程13、存款、付款管理流程14、应收账款管理流程五、技术部1、技术质量计划管理流程2、制程质量控制流程3、技术信息收集与分析流程4、质量控制与预测管理流程5、产品研究开发流程6、售后技术服务流程7、原材料检测与分析流程8、产品质量检测与分析流程六、物资部1、物资入库管理流程2、库房管理流程3、物资盘点流程4、物资领用出库流程5、采购计划管理流程6、采购价格管理流程7、采购合同管理流程8、物料采购管理流程9、采购结算管理流程10、采购成本控制流程一、综合部1、会议管理流程1、车辆管理（1）、行政车辆加油流程（2）、行政车辆年检流程（3）、行政车辆使用流程3、来访接待管理流程4、印章使用流程8、文书档案、杂志借阅管理流程9、饭票管理流程（1）、宿舍防盗管理流程（2）、宿舍防火管理流程13、文件管理流程二、营销部1、销售计划管理流程（1）、客户开发销售流程3、客户管理流程6、销售财务管理流程（1）、销售预算管理流程三、生产部1、生产计划管理流程6、生产安全管控流程四、财务部1、预算管理流程6、成本控制管理流程7、财务报告、报表管理流程8、税务筹划管理流程。
大型公司全套流程图PPT
调令
调令
调令
办理移交 说明：跨公司调动，必须由上级公司签发人事调动令，调出单位
办理解聘，调入单位办理录用。
10
员
用人单位
人事行政部
总经理
总裁
工
员工填制
辞职
辞职
审批表
辞
审批表
面谈当
事人
职
车间或科室
科长签审
报
主管签审
部长签审
辞职 副总和以上干部 审批表
辞职 审批表
批
部长、经理 签审
面谈 科级 当事 和以
终审
发文、存档
7
绩
集团人事行政部
效
提出年度员
考
工绩效考核 政策性原则
核
年度考核 政策性指
运
导原则
行
呈总裁核准
程
序
人事行政部
提出年度员 工绩效考核 执行办法 年度考核 执行办法
召开高阶主管 讨论会议
有意见修正
OK 部长签审
副总签审
发文、存档
部门及个 人绩效考
核表
说明：个人绩效考核表必须经二级 主管核准
12
员
基层单位
人事行政部
总经理
工
年
提供培训 需求意见
搜集整理外部 培训市场信息
度
编制培训计划
、
和预算
半
培训
计划
年
度
科长签审
培
训
部长签审
计
培训
副总签审
计划
划
报
批
终审
程
培训
序
计划
实施培训计划
13
送
受训人员单位
大型公司的全套流程图
外来文
传阅 处理单
返回后 按类归档
整理移交 档案室
外来文
传阅 处理单
经办人在收 （发）文登记 簿上签字领取
阅后签字并 落实办理
大型公司的全套流程图
发 文
人事行政部
拟办单位
总经理
签
拟稿
审
程
公文稿
序
部门主管核稿
分管副总 签审
公文稿
公文稿
终签
行政科缮打 正式公文
说明：公司内部除人事令、员工奖惩、重大事项等使用发文， 其余业务联系、资料计划发送等以使用通知为原则。
大型公司的全套流程图
2023/12/27
大型公司的全套流程图
人事行政作业 人事部分
大型公司的全套流程图
组 织
人事行政部
机 构 图
根据决策讨论定稿 的组织机构拟制
计
组织
划
机构图
编
制
决策
报
报批表
批
程
序
部长签审
分管副总 签审
总经理
组织 机构图 决策 报批表 签审
组织 机构图
决策 报批表
发文、存档
集团总裁
调动 审批表
发文、归档 调令
终审
调令
办理移交
说明：跨公司调动，必须由上级公司签发人事调动令，调出单位 办理解聘，调入单位办理录用。
大型公司的全套流程图
部 门
当人事
调出单位
调入单位
人事行政部
间
非 干 部
根据员工或 单位申请
调动
调动
部级主 管同意
调动
调
审批单
拒绝 审批表
拒绝 审批表
公司各部门工作流程图(通用)
公司各部门工作流程
（通用）
目录
1、行政会务工作流程图……………………………………………………………………………..…
2、人力资源工作流程图……………………………………………………………….................
3、车辆管理工作流程图……………………………………………………………...…...……………
4、办公用品领取工作流程图………………………………………………………………
5、公章及证件使用工作流程图…………………………………………………………
6、投标工作流程图……………………………………………………………….……...…
7、费用报销流程图…………………………………………………………………………….
8、考勤管理工作流程图……………………………………………………………….…….
9、生产流程图……………………………………………………………….…….…….………
10、产品研发流程图……………………………………………………………….…….…
1、行政会务工作流程图
2、人力资源工作流程图
3、车辆管理流程图
4、办公用品领用管理工作流程
5、公章及证件使用管理工作流程
6、投标工作流程图
7、费用报销流程图
8、考勤管理流程图
9、生产流程图
10、产品研发流程图
总结反馈
检验样品性能
产品中试
技术开发过程项目技术设计
调研结果确认
项目调研
项目的提出
产品小试阶段
产品上市。
2021年公司企业各部门业务流程图整套汇编28页
XXXXXX有限公司各部门业务流程图2020年01月XXXXX有限公司发布封面 (1)目录 (2)1、企管部业务流程图1.1、员工招聘流程 (4)1.2、员工离职流程图 (5)1.3、员工转岗流程图 (6)1.4、工资核算发放流程图 (7)1.5、文件管理流程图 (8)1.6、员工社保办理流程图 (8)1.7、员工请假流程图 (9)1.8、员工年休假流程图 (9)1.9、办公用品申领流程图 (9)1.10、食堂结算流程图 (10)1.11、试用期转正（定岗）流程图 (10)2、生产计划部业务流程图2.1、生产流程 (11)2.2、材料申购流程 (12)2.3、材料采购流程 (13)2.4、材料领用流程 (14)3、设备部业务流程图3.1、设备检修流程图 (15)3.2、设备采购流程图 (16)3.3、设备报废流程图 (17)3.4、备品备件流程图 (18)3.5设备工具管理流程图 (19)4、储运部业务流程图4.1、主材、辅料入库流程图 (20)4.2、原材料出库流程图 (20)4.3、成品入库流程图 (21)4.4、成品发货流程图 (22)4.5、备品、备件及消耗品入库流程图 (23)4.6、备品、备件及消耗品出库流程图 (23)4.7、工具领用管理程序 (24)4.8、垃圾清理流程图 (24)4.9、废料清理流程图 (25)5、防腐保温事业部生产作业流程 (26)6、质检部工作流程 (27)序号1011 1、企管部业务流程图1.1、员工招聘流程作业流程用人需求申请 V制定招聘计划 v发布招聘信息收集应聘信息/资料0K0K录用及相关手续的办理资料归档岗前培训报到并上岗试用责任人用人部门经理 /部长企管部企管部人事管理员人事管理员人事管理员企管部用人部门经理办公室人事管理员人事管理员人事管理员人事管理员使用表单《求职人员登记表》《求职人员登记表》《服务自愿书》《求职人员登记表》《三级安全教育卡》《新员工报到通知单》作业内容用人部门提出人员需求申请，经企管部审核后上报审批：1.生产员工由副总审批;2.其他人员由总经理审批企管部汇总各部门人员申请需求，制定招聘计划,经总经理审批后实施总经理审批招聘计划1.企管部提出招聘费用申请并按审批权限呈批；2.根据招聘计划，发布招聘信息, 并做好招聘前准备。
超齐全超经典企业管理全套流程图
记帐
3
领料单
按车间装 订成册交 设备经理
后
需用单位
人事行政部
财务部
勤
物
填制领料单
资
4 1
领
领料单
用
签
经办人签字
审
流
贵重物、接待物由 部长以上领导签字
程
4 1
领料单
经办人领用
2
领料单
保管在领料单 上签发
物
3
领料单
物
保管登记台帐
记帐
成 核算会计 品
出
货
﹁
汽
运
提
货
﹂
流
发票 3
程
发运单 3
2
提货单
销售办
出纳
可能存在也可 能不存在
与预算或制 度规定核对
核对 OK
转帐传票 +
支付计划及 支付方式
主管核准
支付
月
各部门
资
金
各部门填写资 金收支预估包
需
括销货收入、
工程款、原材
求
料款、咨询费
、工资、维修
计
费等
划
签
审
流
程
财务部
财务部将前期 发生下月到期 的应付帐款加 入完成下月资
金流量表
3
资金流量1 计划表
科长签审
物
分厂
资
试
供应部
货
用
货
供应部收货写收 条并注明试用期
签
签收试用
审
试用物资
NG
退货
流
OK
程
补办入库 等手续
物 使用单位
资
根据物资使用情
公司全套管理工作流程图(完全版)一
在廉洁自律登 记册上登记 经办人在在廉 洁自律登记册 上签字并填写
3
收据
1
收据
2
将收据第三联 及上交物品交 后勤保管入库 后勤保管 验收入库 月结造册 呈报处理
印 章 使 用 程
人事行政部
使用单位
填写签审单 签审单
总经理
分管副总签审
总经理章和 法人印章
签审单
签审单
终审
序
行政科登记 经办人签字
使用
保管
5天(含)以内
6-15天 15天(含)以内
16天以上 16天以上
副总 经理 子公司 总经理
子公司 董事长
15天以内 (含)
16天以上 7天以内 （含） 7天以上
1天以内 （含）
收
人事行政部
外来文
相关单位
文
传
在收（发）文登 记簿上编号登记 外来文 填写文件传阅 （处理）单
阅
传阅 处理单
传阅 处理单
说明：个人绩效考核表必须经二级 主管核准
根据部门等 级排列个人 考核等级
期终进行 考核打分
决 策 性 人 事
人事行政部
根据公司决策 结果填制 调动 审批表
总经理
当事人
部长签审
调 动 程 序
终审 发文、归档 调 令 调 令 分管副总 签审 调动 审批表
调动 审批表
办理移交
说明：跨公司调动，必须由上级公司签发人事调动令，调出单位
拟制竞聘方案 并与用人单位 实施竞聘 竞聘评审小组 决定录取名单 评分和讨论
汇总材料 并填制 录用 报批表
总经理
集团总裁
部长签审 副总签审 部长、经理级 和以上干部
录用 报批表 副总和以上干部
157页完整版，大型公司全套流程图（全面清晰），果断收藏
157页完整版，大型公司全套流程图（全面清晰），果断收藏为职场精英打造个人知识体系，升职加薪！
大型公司全套流程图
人事行政作业
组织机构图计划编制报批程序
定岗定编计划报批程序
定编外用人需求申请程序
定编内用人需求申请程序
新进人员录用及薪酬确定程序
干部竞聘录用程序
绩效考核运行程序
决策性人事调动程序
部门间非干部调动申请程序
员工辞职报批程序
员工辞退开除报批程序
员工年度、半年度培训计划报批程序
送外培训实施程序
内部培训实施程序
工人请假申请程序
职员及干部请假申请程序
员工请假核决权限表
工人出差申请程序
职员出差申请程序
一级子公司出差核决权限表（国内）
行政部分
收文传阅
发文签审程序
发文用印程序
ISO 质量体系文件
ISO受控文件更改流程
廉洁物资上缴流程
印章使用程序
印章、证照外借程序
证照复印使用程序
出门证管理程序
外来参观接待程序
复印管理
涉外宣传及企业文化活动流程
广告宣传含印刷品工作流程
常住员工入住公寓流程
常住员工退房流程
客人入住流程
客餐管理流程。
公司各项业务流程图
行政人事管理流程入职流程表离职流程表请假流程表出差流程图专项档案管理流程相关部门重要档案借阅管理流程相关部门办公用品采购领用管理流程公文（发文）管理流程公文（收文）管理流程相关领导招聘管理流程劳动合同管理流程财务管理流程费用报销管理流程相关部门资产购置管理流程相关部门固定资产入库管理流程资产调用管理流程相关部门资产处置管理流程相关部门资产盘点管理流程相关部门资金流入管理流程资金流出管理流程相关部门运营拓展管理流程固定资产采购管理流程相关部门工程造价、运营拓展部选定供应商采 购 归 还工程项目总承包招标管理流程运营拓展部/工程管理部（接上页）监理招标管理流程运营拓展部/工程管理部分包工程招标管理流程运营拓展部/工程管理部运营拓展部/工程管理部甲定乙供材料与设备定价管理流程运营拓展部/工程管理部工程合同管理流程相关部门工程管理部/运营拓展部相关领导费用签证管理流程工程管理部 /运营拓展部工程款中期支付管理流程工程管理部/运营拓展部工程结算支付管理流程工程管理部/运营拓展部工程管理流程方案设计管理流程工程管理部施工图设计管理流程工程管理部开工准备工作管理流程相关部门工程管理部相关领导施工图会审管理流程工程管理部工程进度与计划管理流程工程管理部质量缺陷修补及质量事故处理流程工程管理部五方责任主体：工程建设发包方，承包方，工程设计单位，工程施工单位，工程监理单位单位工程竣工验收管理流程技术资料管理流程工程管理部材料检验管理流程工程管理部。
公司整套流程图PPT课件
THANKS
感谢观看
顺利进行。
生产过程监控
对生产过程进行实时监 控，及时发现并解决生
产过程中的问题。
生产数据分析
对生产数据进行统计分 析，优化生产流程，提
高生产效率。
销售流程管理
市场调研分析
了解市场需求、竞争状况和消费者需求等信 息。
销售渠道管理
管理销售渠道，包括经销商、代理商等，确 保销售渠道的稳定性和高效性。
销售策略制定
优化业务流程
促进跨部门协作
流程图可以清晰地展示各个部门之间 的协作关系和职责分工，有助于加强 部门间的沟通和合作。
流程图可以帮助公司发现业务流程中 的瓶颈和问题，进而进行优化和改进， 提高公司的运营效率和竞争力。
流程图的绘制方法与工具
01
02
03
手工绘制
使用笔、纸等工具手工绘 制流程图，适用于简单的 流程和临时使用。
根据市场调研分析结果，制定销售策略和销 售计划。
销售数据分析
对销售数据进行统计分析，优化销售策略和 销售计划，提高销售业绩。
采购流程管理
采购需求分析
分析采购需求，确定采购物品的种类、 数量和质量要求等信息。
供应商选择
根据采购需求分析结果，选择合适的 供应商，确保采购物品的质量和价格 合理。
采购合同签订
流程图的智能化升级
随着人工智能技术的发展，流程图的智能化升级成为可能。通过自然语 言处理和机器学习技术，流程图可以自动识别和提取关键信息，为决策 提供支持。
智能化流程图能够根据历史数据和业务变化，自动优化和调整流程，提 高工作效率。
智能化流程图还可以提供实时监控和预警功能，帮助企业及时发现潜在 问题和风险，采取应对措施。
公司各种体系流程图
48.监理招标流程
49.监理招标流程-说明文件
50.材料招标流程
51.材料招标流程-说明文件
52.竣工决算流程
53.竣工决算流程-说明文件
一切为了客户、一切为了胜利、一切为了结果！
55
36.项目可研流程
37.项目可研流程-说明文件
38.项目策划流程
39.项目策划流程-说明文件
40.施工图设计与会审流程
41.施工图设计与会审流程-说明文件
42.总控计划制定流程
43.总控计划制定流程-说明文件
44.施工图预算流程
45.施工图预算流程-说明文件
46.施工招标流程
47.施工招标流程-说明文件
23.资产管理流程
24.资产管理流程-说明文件
25.财务管理流程
26.财务管理流程-说明文件
27.财务审计流程
28.财务审计流程-说明文件
29.投资决策流程
30.投资决策流程-说明文件
31.合同管理流程
32.合同管理流程-说明文件
33.二级流程架构
34.项目建议流程
35.项目建议流程-说明文件
公司各种体系流程图
一年烟柳 整理
1. 流程体系
2. 流程体系
3. 流程体系
4. 流程体系
5. 战略制定流程
6. 战略制定流程-说明文件
7. 三年战略规划制定流程
8.三年战略规划制定流程-说明文件
9.年度计划预算制定流程-1
10.年度计划预算制定流程-2
11.年度计划预算制定流程-1 说明文件
12.年度计划预算制定流程-2 说பைடு நூலகம்文件
13.年度计划预算调整流程
14.年度计划预算调整-说明文件
公司管理系统各部门工作流程图
公司各部门工作流程图办公室工作分项流程1、行政会务工作流程图2、文件档案的归档管理及借阅流程3、人力资源工作流程图4、请休假工作流程图5、考勤管理流程图6、文件资料发放流程7、办公用品及日常用品的采购、发放流程8、车辆管理流程图8、办公用品领用管理工作流程9、公章及证件使用管理工作流程10、费用报销流程图福兴商贸公司流程表借款程序、主管部门：账务部说明：1、本程序适用于各项费用开支及借款情况。
2、借款过程由借款人办理具体手续。
填○ 核 复审支金报销程序、主管部门：账务部说明：1、 出纳审核票据的真实性与合法性。
2、 工作表单：《报销凭单》。
○12转准审 字填销售方案活动预算分解程序、主管部门：账务部说明：1、 活动预算批准后，由各部门组织进行分解，进行进一步细化。
2、 财务管理部对分解后预算是否与原预算相符、各系统间预算是否衔接一致、分解是否完全进行审核。
3、 各部门分解后的预算有较大出入的，由财务部组织预算的协调会议，如仍无分提○23○1○2法协商一致，提请总经理裁决。
试尝用酒的领用程序、主管部门：库管说明：1、批准人指相关部门负责人。
2、每月末，库管员统计领酒单，连同《库存月报表》，汇总报送会计部。
3、工作表单《领酒单》。
○1○2转交货品出库程序、主管部门：库管部说明：1、 库管员要认真核对“货品出库单”。
2、 工作表单：《货品出库单》。
○1 ○2 ○3 ○4 核办理出库核签联系出开出销售单据货品入库程序、主管部门：库管部说明：1、本程序同样适用于其他用品入库。
2、检验人一般指采购申请人（营销总监），物资使用部门负责人，账务部。
4、库管员依据入库单登记库房数量帐，或录入计算机。
5、外在检验包括品名、规格、型号、重量、数量、包装质量等方面。
6、工作表单：《入库单》○1 错误! 通知 外在检验 货物抵达合格通知○2 ○1报○2○3 ○4 ○5留存一联填写入库编号 核签送货凭证 开具入库单赠品领取程序、主管部门：营销部说明：1、工作表单：《赠品申请单》。
完整版公司管理流程图大全
岗位设置管理流程•人员编制管理流程・用人申请流程•公司内部招聘流程•公司外部招聘流程流程公司外部招聘编码受控状态新员工入职流程・劳动合同管理流程流程劳动合同管理受控状态iii新员工试用期满i鬲受控状态岗位轮换流程流程岗位轮换编码受控状态名称行为实施环节流程执行核心部门行政人力资源部控制部门总经办员工原工作部门负责人公司员工行政人力资源部接收部门负责人■-根据员工职业生涯规戈L编制轮换计划.■对轮换提出意见->■1d对轮换提出意见管理行为相关说明编制人员编制日期办理手续审核人员审核日期批准人员批准日期流程员工工作调动编码受控状态员工工作调动流程职务任命流程流程职务任命编码受控状态提请任管、财务负责人任命除财务负责人之外.的部门级管理人员任命权限根据《公司法》而定。
此处任命范围，不包括股东会、董事会选举人员批准人员 批准日期考勤管理流程流程 考勤管理 编码受控状态名称 行为实施 环节 管理 行为流程 各职能部门 提出任命名单 （部门负责人以下职位）执行核心部门 行政人力资源部制定晋升制度及各级人员任职资格行政人力资源部总经理办一公会议控制部门 总经理 总经办董事会下发任命通知审议相关说明 编制人员 编制日期审核人员 审核日期・员工请假管理流程・员工出差管理流程・绩效管理工作流程绩效管理工作流编码受控状态・员工绩效考核流程流程名称员工绩效考核流程编码受控状态行为实施环节・薪酬方案审批流程流程 薪酬方案审批编码受控状态名称流程执行核心部门控制部门总经办管理 行为相关说明 编制人员 编制日期根据通知精神，填写考核表，进行部门内考核审核人员 审核日期批准人员 批准日期流程名称工资发放流程流程编码受控状态执行核心部门「行政人力资源部控制部门总经办・工资发放流程•员工奖励流程流程员工奖励编码受控状态行为实施球节各职能部门行政人力资源部分管主管总经理财务部呈报奖励名单和事由，提出奖励方案发放 奖金档案记录相关说明 编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期员工申诉流程流程员工申诉 编码 受控状态名称 流程 执行核心部门 行政人力资源部 控制部门 总经办理为实施奖励同流程培训管理总体编码受控状态控制部门总经办名称流程执行核心部门行政人力资源部•培训计划流程流程名称培训计划流程编码受控状态执行核心部门行政人力资源部控制部门总经办流程培训方案制定编码受控状态控制部门总经办名称流程执行核心部门行政人力资源部流程外派培训管理编码受控状态名称流程执行核心部门行政人力资源控制部门总经办部流程员工辞职审批编码受控状态名称流程执行核心部门控制部门总经办行政人力资源部■员工辞退审批流程流程名称编码受控状态执行核心部门行政人力资源部控制部门总经办员工辞退审批流程流程名称 员工离职交接流程 编码 受控状态 执行核心部门 各职能部门 控制部门 总经办■员工离职交接流程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
各分厂各产品 生产管理流程
成本核算流程
人员离职管理流程
小车管理流程
设备日常检修流程 内部审计管理流程
打印管理流程
设备日常保养流程
分厂现场工艺 管理流程
销售统计流程 销售开票流程
4
信息传递和各种活动之间的支持关系
市场信息
经营目标 销售计划 生产计划 生产实施
采购运输 生产运作管理 生产安全管理 设备检验及管理
结帐
总帐会计
结帐单
X
X
有
限
公
司
11
客户服务管理流程（一）
流程 客户服务管理流程
流程文件编号:
流程协调控制部门:销售中心
总责任人:办事员
销售中心
接听电话
了解客户情 况、需求
定期客户 电话回访
本流程共2页之第1页
生效日期:
制订人:
审核:
签署:
客户
责任人
备注
客户电话
办事员
做电话记录、 客户需求判断
某公司营运流程体系汇编 2013年
营运流程体系的设计精神 1、公司的运营管理必须体现为系统可操作的流程制度、作业标准、表单记录 2、运营管理体系是一整套复合的活动体系、必须要纵向横向系统化、层次化 3、运营管理就是执行力、执行力必须表现直观、一目了然、可视化、操作性 4、运营管理要坚决杜绝没有流程、没有标准、没有制度、没有表单的打乱仗
质量检验
提供信息或 提出要求
提供支持、帮助达成 目标
财务管理
人力资源管理
行政后勤
5
流程图绘制标识
存档: 该标识代表一个文档在此处需要被存档。
流程参见: 该标识用于指示从一个流程转向下一个流程。
流程操作: 该标识用于指示一项需要人工处理的活动，例如手工处理一个文件 （如手写的采购单），或人工检查一个文件。
市场调研报告 生产能力报告
本流程共1页之第1页
生效日期:
制订人:
研究所
审核
责任人
签署:
备注
新产品开发 状况报告
协同相关部门草 拟产品战略规划
销售中心 经理
产品战略规划 草案
审核
同意 否
是
汇集有关部 门修改草案
总经理
销售中心 经理
产品战略
规划执行
X
产品战略 规划执行
技术研究流 程
X
有
限
公
9
产品战略规划
物资领用管理流程
3
二级流程
涉 及 部 门 的 多 少
四级流程
XX有限公司流程目录（二）
产品战略规划 制定流程
技术研究流程
分厂生产计划 管理流程
部门费用预算 管理流程
人力资源规划 管理流程
重
制度文件制定
要
实施管理流程
性
发货流程
技术情报管理流程 客车使用流程
生产统计流程
劳动合同签订流程 印章使用管理流程
开始/结束: 该标识用以表示一个流程的开始和结束。
7
战略决策工作流程
流程 战略决策工作流程 流程协调控制部门: 董事会
董事会
战略意向
流程文件编号: 总责任人: 董事长
高层领导
信息汇总
本流程共1页之第1页
生效日期:
制订人:
审核:
签署:
相关部门
责任人
备注
行业信息
外部环境 分析
内部资源 分析
召集决策会议
能否独 立解决 否
是
承诺 响应
时间
结束查看客Βιβλιοθήκη 产品、 技术资料技术服务员
客服电话记录
按公司客户服务
制度规定
销售员客服信息 其他客服信息
对客户服务需 求初步诊断
技术服务员
服务记录单
X
X
有
限
公
司
12
客户服务管理流程（二）
流程 客户服务管理流程 流程协调控制部门:销售中心
检测中心
流程文件编号: 总责任人:办事员
董事会批准
年度销售总计划 月度销售计划
发货流程
存档
办事员 成品仓库管理员
X
X
有
限
公
司
10
销售计划执行管理流程（二）
流程 销售计划执行管理流程 流程协调控制部门:销售中心
销售中心
货款回收
流程文件编号: 总责任人:销售中心经理
本流程共2页之第2页
制订人:
财务部
生效日期: 审核:
责任人
签署:
备注
开发票
销售开票统计员
销售中心
本流程共2页之第2页
生效日期:
制订人:
审核:
签署:
客户
责任人
备注
在承诺响应时间 内与客户联系
能否电
是
话解决
否 在规定的时间内
派员现场解决
填写服务记录
是 处理意见
质量问题
否
做出处理
定期问题统计分析汇总
X
X
结束
客户确认
记录归档
有
限
13
技术服务员
电话记录
2
XX有限公司流程目录（一）
一级流程
战略决策工作流程
重
涉
及 二级流程
部
产品战略规划 制定流程
技术研究流程
分厂生产计划 部门费用预算
管理流程
管理流程
人力资源规划 管理流程
制度文件制定 实施管理流程
要 性
门 的
销售计划执行 管理流程
项目实施流程流程 分厂安全管理流程
部门费用预算 调整管理流程
人员招聘录用 管理流程
司
销售计划执行管理流程（一）
流程 销售计划执行管理流程
流程文件编号:
本流程共2页之第1页
生效日期:
流程协调控制部门:销售中心
销售中心
总责任人:销售中心经理 制订人:
各分厂
审核:
责任人
签署:
备注
市场预测
销售预测 销售预测汇总
销售总计划草案
总经理审核
生产计划管 理流程
分厂产品生 产管理流程
市场研究策划员 区域销售主管 销售中心经理 销售计划
武汉立伟企业顾问有限公司 2014年
立伟顾问在营运流程体系建设和流程优化再造工作方面的特色 1、遵循系统性：覆盖营运管理工作的方方面面，系统清理错综复杂的工作。 2、注重操作性：以实际工作为坐标，简洁直观设计流程体系，便于学习执行。 3、推行可视化：把复杂冗长的程序文件体现为直观明了的流程图表说明。 4、强调标准化：强调四位一体标准化，流程图、责权表、作业表、记录凭证
形成战略方案
董事长签署
存档
综合研究 战略提案
总经理 董事长
参会人员由董 事会决定，可以 包括公司高层、 外部专家
战略方案
战略方案执行
X
X
有
限
公
司
8
产品战略规划制定流程
流程 产品战略规划制定流程 流程文件编号:
流程协调控制部门: 销售中心 总责任人:销售中心经理
高层管理
销售中心
各分厂
企业发展战略
制度档案借阅 管理流程
多
少
客户服务管理流程 新产品开发流程 设备巡检管理流程
财务报销流程
员工培训管理流程 会议组织工作流程
三级流程
客户信息管理流程 设备研发制造流程
质量管理流程 进货检验流程
员工借款管理流程
福利规划实 施管理流程
工资、奖金定额制定 调整管理流程
最终检验流程
设备大修流程
采购管理流程
外协加工管理流程
6
流程图绘制标识
决定批复: 该菱形框代表一个决定或批复。它给人以强烈的视觉提示，即此 处需要作出决定或批复。该标识经常用在流程栏中。其右方联接 “否”的情况，下方联接“是”的情况。
流向: 流向箭头代表任务执行时的次序，它们引导着流程。流向从左到右 代表输入被接收并被处理；流向从上到下代表任务被完成。