极限说服力绝对成交的个流程
极限说服力的23个流程
极限说服力的23个流程1、建立亲和共识通过交流、沟通，快速建立与客户的信任与好感。
只有别人喜欢我，相信我的同时才会把钱交给我。
这里面有2个关键，一个就是让对方喜欢你、信任你，另一个是学会赞美对方。
一个具体的可操作的手法，就是学会微笑。
赞美别人的时候，可以从3个层次进行赞美:外表--->行为----->精神、思想、价值观。
2、发现客户的需求与痛苦通过问的方式，了解客户的需求与痛苦。
开放式的问题，问对问题，就得到了答案。
客户以前的购买行为，反映了客户的价值观与性格。
如：他买什么样的手机？他买什么样的汽车？买东西最看重的是什么？为什么这个最重要？选择合作对象的时候，最看重什么？如果有一项服务，能满足你的所有需求，价格也是你可以接受的，你是否愿意立刻拥有它？认真倾听，并认真记录客户的回答。
3、确认客户需求与痛苦重复确认，重复排序。
将上述问题的答案，向客户复述一遍，再次得到确认。
客户产生购买行为的主要原因，就是要花钱止痛，或付钱买快乐（但得不到快乐的痛苦也是一种痛苦）4、将痛苦扩大同样的情形不改变，三年之后会怎么样？五年之后又会怎么样呢？十年呢？再次扩大客户的痛苦。
一般可以从时间、空间、和范围来加大客户的痛苦。
同样的情形不改变，三年之后会怎么样？五年之后又会怎么样呢？十年呢？如，团队不能成长业绩就不能提升是客户的一个痛苦。
5、在伤口上撒点盐撒点盐，再次将痛苦程度加重。
但要注意用得不要太狠，撒一点就可以，达到效果就可以。
如，你不把自己的皮肤保养好，那么你的丈夫有可能就移情别恋，出现第三者。
加重客户的痛苦，特别是如果已经有类似苗头出现的时候，就会大大加重客户的痛苦。
6、对症下药每个人身上都有一种神奇的伤口每个优秀的推销员都应该具备的两种能力：找对客户的能力，收钱的技巧。
每个人身上都有神奇的伤口。
伤口可以分为如下类型：一、成功型伤口此类客户对成功有强烈的渴望，凡是能影响客户成功的负面因素，都会加重他的痛苦。
绝对成交10个步骤1
绝对成交10个步骤一、准备1.对结果做准备。
1）与他谈话，我要的结果是什么。
2）对方要的结果是什么。
3）我的底限是什么。
4）可能会有什么抗拒。
最好的解决方法，趁别人还没有问出来之前，你预测到他会提出什么问题并想出解决之道。
5）如何解除抗拒。
6）我该如何成交。
2. 精神上的准备。
1）我是开发新顾客的专家。
2）我是产品介绍的高手。
3）我可以解决顾客的任何抗拒力。
4）我可以提供给顾客世界上最完美的服务。
5）每一个顾客都很愿意购买我的产品。
3. 体能上的准备。
4. 对产品的知识及好处做准备。
麦凯66了解顾客比了解产品还重要！二、让情绪达到巅峰状态1.想象力。
想象力2.假装。
先假装我无所不能，我是销售冠军，然后按照这种人的行为方式去做。
（情绪、做事）三、建立信赖感。
1.倾听如果我不信任你，谈再多也没用；如果我信任你，你谈那么多干什么！2.赞美3.不断认可对方4.模仿顾客。
人喜欢像自己的人。
（模仿要稍微慢一点。
不要被对方察觉。
）5.对产品的专业知识。
6.穿着。
第一印象永远没有第二次的机会！第一印象破坏以后，顾客对你信赖感打折扣！西装：黑灰蓝色衬衣：白色如果不知道打什么颜色的领带：跟西装一样的颜色的领带绝对没错。
穿着可以决定一个人在另外一个人心目中的感觉和形象，占55% 。
（无形的语言）7.彻底的准备，了解顾客的背景。
8.顾客见证，名人见证。
（第三者发言）四、找出顾客的问题需求与渴望1.卖的不是产品，而是对问题的解决方案。
2.问题是需求的前身。
问题决定了需求。
（首要条件是什么）3.顾客是基于问题，而不是基于需求才做决定。
（顾客不痛就不会做决定。
）4.人不解决小问题，人只解决大问题。
六、分析竞争对手1.了解竞争对手。
取得他们所有的广告、文宣、手册、价目表。
2.了解他们什么地方比你弱。
3.不要批评竞争对手。
4.表现出你与竞争对手的差异化。
并且你的优点大于他的缺点。
强调你的优点而不是批评别人的缺点。
5.提醒顾客竞争对手产品的缺点。
虎天翼老师---绝对成交十大步骤
2.不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的 人生价值观，看什么对他（她）最重要。
3.你认为什么对自己一生最重要：①②③
4.一生中最恐惧是什么？①②③（列出哪项最重要 然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的 上述价值观，那你会购买它吗？ 5.顾客购买的是价值观，先告诉顾客“痛苦”： 6.①过去的痛苦（损失）②现在的快乐③拥有后的 快乐
① 文字 ②声调语气 ③肢体语言。 喜欢引起共鸣。
为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、 肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。文字 占7%，声音占38%，肢体语言占55%。
第四步骤：了解顾客的问题、需求
1.现在的 2.喜欢、快乐 3.更换、更改、改变…… 4.决策人是谁…… （是不是唯一的决策者） 5.解决方案 当与顾客初次交流时，注意①坦诚②情感③ 好处④创造二次见面机会
7. 回马枪成交法（辞别时，请教顾客自己 何处讲得不好，然后返回重讲），（最 可恨的抗拒是未讲出的抗拒）。
8. 假设成交法：你不卖，但假如有一天你 会买，会是什么情况？然后了解顾客的 真实购买原因。
第八步骤：成交（续） 9、价值观成交法 10.与竞争者比价比质成交法
第九步骤：请顾客转介绍
1. 给你价值，令你满意
第十步骤：售后服务
做售后服务，不如做售前服务。
1. 写感谢信（短信），没有成交，深感遗憾，希望有 机会继续为您们服务。 2. （一个月后或半个月后）寄资料给对方。
3. 再寄资料。
4. 持续半年、一年、二年、十年。 5. 做售后服务，应做跟产品无关的服务 （在产品相关的服务的基础上）。
服务诀窍：定时回访
让我们一起奔向理想,拥抱成功!
流程管理极限说服力——绝对成交的个流程
（流程管理）极限说服力——绝对成交的个流程极限说服力（嘉成名品汇版）——绝对成交的23个流程一．为什么要销售？1.销售=收入。
要增加收入，请记住壹句话：增加决定你收入的人。
你要记住如果没有办法取得有钱人的信任，那你就不能成为有钱人。
你无法拒绝购买，消费无处不于，拒绝销售的人永远均是穷人。
敢卖比卖出去更重要。
2.地球上的标准：年收入小于17.5万贫穷人年收入于17.5万——70万普通人年收入于70万——700万小康人年收入于700万——7000万富有人年收入于7000万之上极度富有人红顶商人胡雪岩的经商感悟：为官不可贪，经商不得奸，做人多行善，行善先有钱。
3.何为“销售”营销——营：运营人的情感。
答案：销自己，售观念，卖感觉1.万能成功公式：E=MC，学习是改变穷人命运的唯壹途径。
自己学习的经历。
神父跟修女的故事精干——男性销售员的形象职业——女性销售员的形象女性销售员八字箴言：落落大方，不卑不亢男性销售员头发的长度和业绩成反比。
销售最难练就的就是从内而外散发的那口气。
2.现场模拟：怎样卖手机，海尔售后维修结论：打死我价格我也不说，塑造正确图像，教育顾客；客户问的问题不要轻易给出答案，给的越多，购买率越低。
没有没有问题的产品，关键是你让客户记住什么取决于你的引导。
扑克牌俩副画截然不同的命运。
3.人和人感情的升华营销是关爱的售出，利润的回报。
营销就是用壹块钱的成本满足客户十块钱价值的感受。
微笑赞美：大法师壹个人买了壹样东西通常情况下是买了壹个情绪。
二.为什么要成交？1.成交是销售的最终目的，没有成交，壹切均是成本。
成交就是做生意，做生意是绝对不能亏本的。
把成交当作你生命中的壹部分，你会从中得到百倍千倍的回报。
2.成交的关键于于敢于成交。
3.这个世界上任何免费的东西均壹文不值。
任何唾手可得的东西将来均要加倍偿仍。
4.成交的时候只有俩种状态：能成交跟不能成交——再顽固的拒绝也逃不脱21把温柔的飞刀。
你告诉你自己：拒绝没损失，同意就白得；张嘴三分利，不给也保本。
绝对成交10大步骤
绝对成交10大步骤绝对成交是每个销售人员都梦寐以求的结果。
它不仅代表着销售人员的能力和技巧，还意味着销售人员能够满足客户的需求并提供他们所期望的服务。
以下是实现绝对成交的10个步骤。
第一步：了解客户需求了解客户的需求是成功的第一步。
销售人员应该问客户一些针对性的问题，以了解他们所需的产品或服务的具体要求。
这样能够确保销售人员能够根据客户的需求提供定制化的解决方案。
第二步：研究市场和竞争对手了解市场和竞争对手的信息可以帮助销售人员更好地了解自己的产品和服务在市场上的竞争力。
销售人员应该了解自己的产品的特点和优势，并能够清楚地展示给客户看。
第三步：与客户建立关系建立和客户之间的良好关系是非常重要的。
销售人员应该尽可能地与客户建立长期合作的关系。
这样可以使客户更加信任销售人员，并提高销售的成功率。
第四步：提供具体解决方案根据客户的需求，销售人员应该能够提供具体的解决方案。
这需要销售人员对自己的产品和服务有充分的了解，并且能够清楚地向客户解释产品和服务的优点和价值。
第五步：回答客户的疑虑和异议销售人员需要能够合理回答客户的疑虑和异议。
客户通常有一些关于产品或服务的疑虑或担忧，销售人员应该有能力给出合理的答案，以消除客户的疑虑并增加他们的信任感。
第六步：达成共识销售人员应该与客户一起讨论并达成共识。
销售人员需要与客户协商，并确保双方都满意最终的解决方案。
这对于建立良好的合作关系至关重要。
第七步：制定明确的行动计划销售人员应该与客户一起制定一个明确的行动计划。
这个计划应该明确列出销售人员和客户之间的具体行动，并确保双方能够按计划进行。
第八步：协商持续支持销售人员应该与客户协商并提供持续的支持。
这可以包括提供培训、维护、更新和售后服务等方面的支持。
这样可以保持客户的满意度，并建立长期合作关系。
第九步：处理反馈和意见销售人员应该积极处理客户的反馈和意见。
客户的反馈和意见对于改进产品和服务至关重要。
销售人员应该认真对待客户的反馈，并采取具体措施来解决他们的问题。
最完整的绝对成交十大步骤
答案：
1、身体准备 2、精神准备 3、专业知识准备 4、非专业知识准备 5、对了解客户的准备 6、销售工具的准备 7、为每次行动的结果准备
（一）身体准备
●身体是1，没有了1，事业、财富、家庭、爱情等 所有的都是0； ●说服是体能的说服。销售是情绪的转移，信心的 传递。没有良好的体能作后盾，一切都会大打折 扣； ●销售是件体力加脑力的工作，在销售的过程中， 没有良好的身体状况是无法进行工作的，具备良好 身体素质的人，才能在神态上表现得自信、富有朝 气，才能让见到你的客户感觉到可以信赖；
讨论
金科销售人员工具包：
1、资料类
2、个人物品类
3、其他工具类
（七）为每次行动的结果准备
与客户接触前的六个问句
1、我要的结果是什么？今天我跟他谈话要达到什么目标? 例:让客户信任我 让他下定金 签单付全款 让他转介绍至少一个客户等 2、对方要的结果是什么？ 他最想要什么，你知道越多，成交几率越高!
（一）身体准备
建议：1、多做有氧运动； 2、每天做142深呼吸； 3、想像自己活力充沛。
（二）精神准备
精神准备的重要性：
有些销售人员，特别是刚进入销售这一行的人，在与 客户打交道之前，通常会想到这样的情景：万一客户拒绝 我怎么办？他可能会不同意?他可能没有带钱?他这次可能 不会下订单？……凡此种种,都将影响你销售的成败，因此 在销售之前要做好精神准备.
第二步骤：调整自己的情绪达到 巅峰状态
1、兴奋度理论 世界上90%以上的成功来自于兴奋度！ 2、颠峰的生理状态 伟大人生的秘诀在于伟大的状态！ 颠峰的人生等于颠峰的状态！ 一流的销售人员一定要有一流的状态！ 3、销售是信心的传递，情绪的转移！
绝对成交十个步骤
绝对成交十个步骤绝对成交是销售过程中一个非常重要的阶段，它标志着一次销售工作的成功完成。
在这个阶段，销售人员需要通过一系列的步骤来确保客户最终完成购买并达成交易。
下面是一个包含十个步骤的绝对成交过程。
1.建立关系：在销售过程开始之前，销售人员需要与潜在客户建立起良好的关系。
这包括了解客户的需求和期望，并与他们建立信任和共鸣。
2.发现需求：销售人员需要通过与客户的沟通来了解他们的具体需求。
这意味着不仅了解客户的潜在问题，还要了解他们的优先级和目标。
3.提供解决方案：根据客户的需求，销售人员需要提供适当的解决方案。
这可能包括产品或服务，以及其他附加值。
4.展示价值：销售人员需要向客户展示他们的解决方案的价值。
这可以通过演示、案例分析或其他方法来完成。
5.克服客户的异议：在销售过程中，客户可能会提出一些异议或担忧。
销售人员需要积极地回应这些异议，并提供解决方案来消除客户的疑虑。
6.封闭交易：一旦客户表达出购买的意愿，销售人员需要引导客户进入交易封闭的阶段。
这可以通过问询客户的意见、直接提出购买建议或提供交易的优惠条件来完成。
7.针对决策者：在一些情况下，销售人员可能需要面对多个决策者。
他们需要确定和针对决策者的需求和潜在问题提供个性化的解决方案。
8.签订合同：一旦客户决定购买，销售人员需要尽快提供和签订购买合同。
这样可以确保交易能够顺利进行。
10.寻求引荐：最后，销售人员可以寻求引荐，获得额外的潜在客户。
这可以通过向满意的客户提供奖励计划或请求推荐来完成。
绝对成交的过程并不是一成不变的，每位销售人员都可以根据自己的经验和销售环境做出适当的调整。
然而，以上步骤提供了一个基本的框架，可以帮助销售人员有效地引导客户完成购买。
超级说服力十大步骤十大成交法
■销售10项步骤之一：充分的准备：①专业知识，复习产品的优点。
②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。
③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。
④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。
⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。
（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。
⑥给自己做一个梦想版——每个人的梦想版，列在墙上！⑦精神状态的准备。
静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。
一心向善——自我放松——听激励性的磁带。
■百分百销售10项步骤之二：让情绪达到巅峰状态。
①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。
②人生最大的弱点是没有激情。
③起飞前必须将自己的排档推到极限！④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。
吃得少活得老，永远只吃七八分饱。
* 食物会影响人体的磁场。
素食带来耐力——牛马。
肉食带来爆发力——虎、狼。
多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。
■ 百分百销售10项步骤之三：建立顾客信赖感。
①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。
②透过倾听。
80%的时间应由顾客讲话。
③推销是用问的。
④问的原则：先问简单、容易回答的问题。
——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。
——顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。
（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。
* 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。
⑤永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。
不要发出声音（倾听对方的表情）。
——不要插嘴，认真听。
——等全部讲完之后，复述一遍给对方听。
⑥信赖感源自于相互喜欢对方。
顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。
⑦沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）A、文字B、声调语气C、肢体语言。
喜欢引起共鸣:为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。
极限说服力24个流程纲要
极限说服力的 23 个流程1、成立亲和共鸣模拟肢体语言，喜爱你、相信你，38 种不一样的笑。
赞叹，表面 ---> 行为 ----->精神、思想、价值观2、发现客户的需求与难过问认识从前习惯，喜好，现有个。
能不可以接受仔细聆听，并仔细记录客户的回答。
3、确认客户需求与难过重复排序，确立信息，就是要花费止痛，或付钱买快乐（但得不到快乐的难过也是一种难过）4、将难过扩大怜悯不改变，三年五年十年呢从时间、空间、和范围来加大客户的难过。
管理问题，家庭中面对孩子与配偶的关系相同会你难过。
一、成功型伤口成功激烈的盼望，影响成功负要素，都加重他的难过。
那么就供给有关的解决方案。
假如不学说服力，就没法说服你的客户，没法留住你的团队。
二、家庭型伤口看重配偶、父亲母亲、孩子，假如不学极限说服力，那就没法办理好夫妇矛盾，没法指引孩子的教育。
（训骂孩子就是缺少说服力的表现）三、模拟型伤口客户看重自己偶像的言行。
奥巴马就具备非凡的说服力，他都以前跟×××学过说服力，你莫非不需要学吗四、社会取向型伤口客户看重自己身旁人的选择。
如你的 5 个同事中已经有 3 个人选择了这个课程，你为何不选哪五、生计型伤口5、在伤口上撒点盐这类危害会影响到，再影响到。
6、因材施教红色：为了赢，速度感，多短时间多少钱吗红色，鲜亮，爱挣钱；蓝色：人群喧闹，你知多好玩吗个性，有形，爱冒险；黄色：帮人，蓬头垢面，有使命感，你知道这个能够帮多少人吗；绿色：讲凭证，正确度，数据才有说服力；7、自我目睹减肥的产品自己却不用，让你试一试，放心吗没有自我目睹。
8、强而有力的大客户目睹假如有特别强的名人、成功的目睹，雅士顿，戴安娜王妃生前的最爱，多方的凭证，服力够不够梁老师立刻邀请汤姆彼得斯来上海，他第一次来中国是受周总理的邀请。
9、勇敢张口要求动机要特别激烈，绝对不可以让客户有任何说“不”的时机。
10、10、提出没法抗拒的利处每个产品都能够整理出50 个不可以抗拒的原由！11、全部的价值是多少（量化）将上述的利处与损失量化，最好量化的钱、时间这 2 个维度。
杜云生绝对成交最重要的十个步骤
•
• 2、认知阶段<分析阶段>
• 〔有问题,不打算解决,因为是小问题占60%以上,
• 伤口→刺→验一下→洒盐
•
• 3、决定阶段<确认阶段>
• 〔扩大需求,扩大问题,把小问题变成大问题,伤上洒盐
•
人不痛苦不会改变,人不流血不会改变,占40%
• ☆大多数人不会把顾客从认知阶段带到决定阶段,我们要做到这一点〔 你要不要解决问题？如果我有方案帮你解决,你想解决吗？问到让顾客 说"Yes"
杜云生绝对成交最重要的十个步骤
一、准 备 二、调整情绪,达到巅峰状态 三、建立信赖感
四、找出顾客的问题、需求和渴望
五、塑造产品价值 六、分析竞争对手
七、解除顾客的抗拒点 八、成 交 九、售后服务 十、要求顾客转介绍
一、准 备
1、体能准备 2、产品知识准备 3、对顾客资料做准备 4、对结果做准备
①和她交谈我要的结果是什么？ ②对方想要的结果是什么？ ③我的底线是什么？ ④可能会有什么抗拒？ ⑤如何解决抗拒点？ ⑥如何成交？
四、找出顾客的问题、需求和渴望
五、塑造产品价值 六、分析竞争对手
七、解除顾客的抗拒点 八、成 交 九、售后服务 十、要求顾客转介绍
九、售后服务
• 服务的5大步骤 • 了解顾客的抱怨 • 解除顾客的抱怨 • 了解顾客的需求 • 满足顾客的需求 • 超越顾客的期望
一、准 备 二、调整情绪,达到巅峰状态 三、建立信赖感
一、准 备 二、调整情绪,达到巅峰状态 三、建立信赖感
四、找出顾客的问题、需求和渴望
五、塑造产品价值 六、分析竞争对手
七、解除顾客的抗拒点 八、成 交 九、售后服务 十、要求顾客转介绍
绝对成交之八大流程
绝对成交之⼋⼤流程⼀、决定循环——顾客⼼理的⼋⼤阶段1、满⾜阶段：顾客对⾃⼰的各⽅⾯都是满意的，或者⾃⾝有问题的地⽅他⾃⼰也不知道。
对任何产品都不需要，处于该阶段的顾客不会购买任何产品。
销售⼈员对处于该阶段的顾客不要急于卖产品给他。
2、认知阶段：处于该阶段的顾客认识到⾃⾝存在⼀定的问题，但是他觉得没有那么糟糕，不打算改变，因为改变时痛苦的，⼈不解决⼩问题，⼈只解决⼤问题。
⼤部分的客户都处于认知阶段，认知阶段的客户不容易成交，需要把顾客带到决定阶段。
3、决定阶段：当顾客⾃⾝发⽣灾难性的问题或者⼩问题累积到⼀定程度时，顾客的⼼理就从认知阶段过渡到决定阶段。
优秀的业务⼈员会事先让顾客感受到问题的严重性，成功的把顾客带⼊决定阶段。
决定阶段顾客⼼理容易出现反弹，需要销售⼈员不断的进⾏强化，让顾客作出决定。
4、衡量需求阶段：顾客开始对⾃⼰的具体需求在⼼理列出来，作为销售⼈员就需要询问顾客购买某⼀产品最重要的条件有哪些，帮助顾客更明确⾃⼰的需求。
5、明确定义阶段：针对顾客提出的要求，销售⼈员应该进⼀步询问，量化顾客的要求，准确⽆误的定义顾客需求。
不了解顾客的具体需求，不要向顾客推销。
6、评估阶段：顾客开始到不同的地⽅询问相同的产品，货⽐三家。
销售⼈员在该阶段需要知⼰知彼，留住顾客。
7、选择阶段：顾客做出购买决定。
8、后悔阶段：顾客在做出选择后开始后悔，后悔当时选择的产品颜⾊、价格等各个⽅⾯。
销售⼈员需要不断的强化客户的决定，避免顾客出现后悔。
注：顾客的⼼理会在这⼋个阶段不断循环，从刚开始的满⾜阶段到后⾯的选择阶段，到后悔阶段，从后悔阶段⼜返回满⾜阶段，不断地⽭盾挣扎，循环往复。
作为销售⼈员应该了解客户⼼理⽬前处于什么阶段，有针对性的解决顾客问题。
⼆、问出顾客的问题、需求和渴望顾客喜欢⾃⼰做决定，成交靠的是问对问题引导顾客⾃⼰做出决定。
所以销售⼈员需要事先设计好问题，⼀步⼀步的问出客户的问题、需求、渴望，对症下药，促成成交。
让客户必须成交的23个流程
让客户必须成交的23个流程为了让客户必须成交，我们可以采用以下23个流程：1.针对客户的需求进行详细调查和分析，确保了解他们的具体要求和期望。
2.提供个性化的方案和解决方案，使客户觉得我们能够满足他们的需求。
3.在定价上提供合理的优惠，以吸引客户选择我们的产品或服务。
4.提供产品或服务的详细说明，包括功能、优势、使用方法等，确保客户对我们的产品或服务有全面的了解。
5.针对客户的疑虑或担忧进行解答，增加他们对我们产品或服务的信心。
6.展示我们的业绩和成功案例，证明我们的产品或服务具有实际效果和价值。
7.提供免费试用或样品，让客户有机会亲自体验我们的产品或服务。
8.指导客户如何与我们进行合作，包括如何填写订单、付款方式等。
9.提供灵活的支付方式和条件，以方便客户的购买决策。
10.与客户建立长期的合作伙伴关系，以增加他们对我们产品或服务的忠诚度。
11.提供完善的售后服务，包括产品保修、技术支持等，使客户感到我们是一个可靠的合作伙伴。
12.根据客户的需求和反馈，不断优化我们的产品或服务，以满足他们的不断变化的需求。
14.向客户提供客观的市场调研和分析报告，帮助他们更好地了解市场动态和竞争对手情况。
15.与客户建立紧密的合作关系，与他们共同制定市场推广策略和计划，实现共赢。
16.组织专业的培训和研讨会，增加客户对我们产品或服务的知识和技能，提升他们的购买意愿。
17.提供定期的市场更新和行业动态，使客户了解最新的市场趋势和机会。
18.鼓励客户参加我们的市场活动和展会，以展示他们的产品或服务，增加品牌曝光率。
19.建立口碑和品牌形象，通过客户的口头宣传和推荐，吸引更多的潜在客户。
20.提供优先购买权或客户特定优惠，给予客户以特殊待遇，增加他们的购买动机。
21.与客户签署长期合作协议，确保他们在一段时间内选择我们的产品或服务。
22.根据客户的反馈和需求，持续改进我们的产品或服务，以满足他们的个性化要求。
23.在销售过程中展示我们的信誉和声誉，通过客户的肯定和好评，增加我们的销售信心和竞争力。
极限说服力的10个步骤
极限说服力的10个步骤：
1、做充分的准备
对客户的了解
2、是自己的情绪达到巅峰状态
顾客买的也是你的状态，过去不等于未来，如果开车一直看后视镜，一定会出事。
3、建立信赖感
销售中开门见山等于开门就死，通过兴趣爱好透视做事方式和娱乐方式
4、了解客户的问题、需求和渴望
谈话话题：家庭、事业、健康快乐、财富……
如：通过客户的车子了解放松、娱乐的生活方式，进而了解事业
5、提出解决方案，塑造课程价值
钱是价值的交换
6、做竞争对手的分析
中国人做事比较喜欢比较，充分了解对手情况之后并跟客户分析。
7、解除顾客的反对意见
客户有反对意见是因为看问题的角度不同，看到好处时看不到挑战。
8、成交（很多人怕被拒绝）
成交的关键在成交（收钱）
如：测试成交（游泳时测水温）
9、要求转介绍
要求转介绍同等级客户
如：你身边同样爱学习，同样渴望成功的人
10、做好客户服务
售前服务：不买服务的都很好，买了服务的更好。
售后服务：
最顶尖的服务代替销售；
关心就是最好的服务。
绝对成交销售十项步骤
绝对成交销售十项步骤(连载）(张晓军老师--美容业实战派策划培训）一．事先的准备：1.过硬的专业知识，复习产品的优点2.感恩的心态。
3.一个有说服力的人，会影响许多人的一生。
4.你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值—远远物超所值。
5.列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，顾客不买是是他的损失。
（一定要让顾客看到，听的，感觉的，并且知道这一点）6.给自己做一个梦想版-----每个人的梦想版，列在墙上。
7.精神状态的准备。
静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。
一心向善----自我放松----听激励性的磁带。
二．让自己的情绪达到巅峰状态：1.大幅改变肢体状态，动作创造情绪。
2.人生最大的弱点是没有激情。
3.起飞前必须将自己推到极限。
4.行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。
吃得少活得老，永远只吃七八分饱。
食物会影响人体的磁场。
素食会带来耐力----牛马。
肉食带来爆发力---虎狼。
多喝果汁：西瓜汁，橙汁，萝卜芹菜汁，水果宜空腹吃。
三．与顾客之间建立信赖感1.通过第三者来分享，至少有第三者的见证。
2.透过倾听，80%的时间应由顾客讲话。
3.推销是用问的。
4.问的原则：先问简单，容易回答的问题。
-----要问“是”的问题----要从小“事”开始发问----问约束性的问题。
----顾客可谈的答案-----尽量不要可能回答“否”的问题。
（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题-----直接问顾客的问题，需求，渴望）。
5.永远坐在顾客的左边----适度的看着他----保持适度的提问方式----做记录。
不要发出声音（倾听对方的表达）。
----不要插嘴，认真听。
----等全部讲完之后，复述一遍给对方听。
6.信赖感源自于相互喜欢对方。
顾客喜欢跟他一样的人，或希望他希望见到的人。
7.沟通三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）文字声调语气肢体语言喜欢引起共鸣。
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极限说服力（嘉成名品汇版）——绝对成交的23个流程一．为什么要销售？1.销售=收入。
要增加收入，请记住一句话：增加决定你收入的人。
你要记住如果没有办法取得有钱人的信任，那你就不能成为有钱人。
你无法拒绝购买，消费无处不在，拒绝销售的人永远都是穷人。
敢卖比卖出去更重要。
2.地球上的标准：年收入小于万贫穷人年收入在万——70万普通人年收入在70万——700万小康人年收入在700万——7000万富有人年收入在7000万以上极度富有人红顶商人胡雪岩的经商感悟：为官不可贪，经商不得奸，做人多行善，行善先有钱。
3.何为“销售”营销——营：经营人的情感。
答案：销自己，售观念，卖感觉1.万能成功公式：E=MC，学习是改变穷人命运的唯一途径。
自己学习的经历。
神父跟修女的故事精干——男性销售员的形象职业——女性销售员的形象女性销售员八字箴言：落落大方，不卑不亢男性销售员头发的长度和业绩成反比。
销售最难练就的就是从内而外散发的那口气。
2.现场模拟：怎样卖手机，海尔售后维修结论：打死我价格我也不说，塑造正确图像，教育顾客；客户问的问题不要轻易给出答案，给的越多，购买率越低。
没有没有问题的产品，关键是你让客户记住什么取决于你的引导。
扑克牌两副画截然不同的命运。
3.人与人感情的升华营销是关爱的售出，利润的回报。
营销就是用一块钱的成本满足客户十块钱价值的感受。
微笑赞美：大法师一个人买了一样东西通常情况下是买了一个情绪。
二.为什么要成交？1.成交是销售的最终目的，没有成交，一切都是成本。
成交就是做生意，做生意是绝对不能亏本的。
把成交当作你生命中的一部分，你会从中得到百倍千倍的回报。
2.成交的关键在于敢于成交。
3.这个世界上任何免费的东西都一文不值。
任何唾手可得的东西将来都要加倍偿还。
4.成交的时候只有两种状态：能成交跟不能成交——再顽固的拒绝也逃不脱21把温柔的飞刀。
你告诉你自己：拒绝没损失，同意就白得；张嘴三分利，不给也保本。
唯有彻底的说服自己才能说服任何人。
5.成功就是我出击的次数永远多于你拒绝我的次数。
三.成交信念1.只要我起床就有人必须付出代价，只要我一开口讲话就有人主动付钱给我。
2.我就是一个成交机器，我只有一个任务就是彻底的成交你，在没有成交之前，我绝不罢手。
我的一举手一投足，一颦一笑，只言片语都会彻底成交你100遍直到你下订单为止。
3.我是全世界有史以来最有说服力的人。
我是整个地球最会邀约跟成交的销售特工跟成交高手。
4.成交一切都是为了爱！因为我爱你，所以我要成交你。
我不是销售天王就是销售天后，我不是成交天王就是成交天后。
5.我可以跨越一切的销售障碍与成交瓶颈，我没有任何的恐惧和忧患。
我深知目标是我的责任，荣誉是我的生命，第一名得到所有的一切，第二名以后都不会被任何人所记得。
四.极限说服力的23个流程1.建立亲和共识。
80%的时间建立信赖感，20%的时间锁定成交。
女人接纳男人的三个阶段：喜欢——信任——依赖。
你要想办法给客户留下最深刻但不是最美好的第一印象；留下最深刻的印象是为了让他记住你，不留下最美好的第一印象是为了让他不断看到更加美好的你。
降低期望值，满意度才高。
每个人最爱听的电台频道就是：“这对我有什么好处”。
成交一个中心：欲取先予；两个基本点：帮助客户解决问题，创造价值。
两耳闻着窗外事，同时读着圣贤书；“窗外事”——客户的事，“圣贤书”——自己的指标和业务。
2.发现客户的需求及痛苦a. 成交的关键是提问和反问,变句号为问号,变陈述为诱导.b.问题决定销售，真正有杀伤力的是问号，而不是句号。
视频：陈明利解除抗拒；c.互动：扑克牌结论：问题之于行销有如呼吸之于生命。
如果你发问失败了，你就完了。
如果你问错问题，虽然不致于马上致命，但难逃死路一条。
如果你问对问题，将得到一笔生意。
销售当中唯一愚蠢的问题就是不问问题。
如果不去问，怎么要到结果。
问题——思考——行为——结果。
d.问对问题赚大钱让他说出不可抗拒的事实；把这个事实演变成问题。
提出这个问题与他有关的思考。
人是基于问题才会产生需求，问题就是对某些不满意的条件有多么不满意，需求是指他想要得到的某些具体的条件。
问题决定了需求。
问题就是他的伤口，找到了，你要扩大他的问题，于是问题越大就越激发出他越大的需求，于是你的产品正是能满足别人的需求的解决方案，所以你所销售的不是产品，你所销售的是某一个问题的解决方案，你是在帮助客户解决问题。
原则一：问题是需求的前身，找到顾客的问题才能刺激他的需求；原则二：顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的；原则三：人不解决小问题，人只解决大问题。
3.确认客户的需求及痛苦销售初期要把自己的销售目的模糊化，把客户的想法清晰化。
4.将痛苦扩大成交的秘诀就是拉大加深痛苦，放大加长好处；把痛苦说透,把好处说够.互动：刺刀，撒盐，检查放大，解药结论：动力大于代价，购买才能进行。
视频：卖车赵本山如何挖痛苦找到好的感觉就不想过坏的生活。
5.在伤口上撒点盐6.对症下药羊拿着一把鲜草跟老虎说：尝一尝吧，多么新鲜的草；老虎抓着一块肉跟羊说：来一块吧，多鲜美的肉。
7.自我见证731法则，营销世界里没有真相，只有客户认知。
非常可乐VS可口可乐营销的8字真经：与众不同，无中生有。
无中生有的三项能力：要把自己变成见过大钱的人要把自己定位成见过大人物的人要把自己定位成经历过大场面的人8.强而有力的大客户见证9.大胆开口要求a.案例：公交车男女，短信只要重复足够的遍数就能征服客户，再顽固的拒绝也逃不脱21把温柔的飞刀。
人永远都会拒绝卖给他商品的人，永远不会拒绝一个真心为他好的人。
当你真心爱客户的时候，服务都是低境界的。
b.销是过程，售是结果，过程支撑结果。
结果是功劳，过程是苦劳，没有苦劳就不会有功劳。
你种了什么样的种子就会得到什么样的果实.c.一口井本身可以打出一万吨的水，但最后只打出100吨的水，原因就是在此基础上没有深耕。
80%的购买决定是在第五次拒绝之后做出来的，而80%的销售人员邀约客户未达到五次之前就放弃了。
一个好处的产生要让客户感受出来才行，不断地让她感受来刺激他购买的决定。
d. 敢于要求：记住一句话：只要我要求终究会得到。
要求是成交的关键。
63%的人在结束的时候不敢要求，46%的人在结束的时候要求一次，但是他放弃了，24%的人敢要求两次，之后还是放弃，14%的人要求三次之后放弃了，有12%的人要求四次之后放弃。
所有的销售又60%的交易是在第五次之后成交的。
只要他还愿意跟我说话，我就迟早把她搞定。
我搞定不搞定他看我想不想，我想不想看他值不值。
感谢那些配合我们给我们订单的客户，因为他们在帮助我们完成指标和任务；感谢那些拒绝甚至刁难我们的客户，因为他们在帮助我们增长功力。
所有的富翁都是被拒绝出来的。
训练=成果。
小偷不恐惧的根本原因来自实战和训练。
Fear——恐惧e.营销到最后就是强奸，是因为你能量气场打，你只有接招。
所有的营销都是消费者迫不得已的选择。
人至贱则无敌。
成交就是赤裸裸，因为你早晚要脱光。
天大地大把脸皮扔掉就什么都可以得到。
客户在采购的整个过程中的绝大多数时间都是理性的，但往往在决定购买的一瞬间是感性的一面被激发。
成交最大的优点是狼性，成交的本质是要求。
没有交钱的客户我没有必要给你做服务；老头老太借1000元钱。
成交就是意志力的较量，就是博弈，在成交的那一刹那间谁先开口讲话谁就把产品带回家。
10.提出无法抗拒的好处11.所有的价值是多少场景1. 有一种保健器械，可以具有保健作用，可以当枕头，可以治疗颈椎病，体积小，便于携带，又可以当板凳用，还可以当自卫武器，你觉得它价值多少钱？真正的营销高手都能把筷子当金条卖，而且客户还满意。
把1说成10叫骗人，把1说成叫不合格，把1说成叫销售沟通技术。
12.确认客户对价值的认同13.为什么要现在就购买14.解除客户关心的领域解除抗拒不要以牺牲销售额为代价。
不能把风险转嫁到自己的身上。
我永远也不开政策的后门。
1.解除抗拒六大步骤：a.判断是真是假；b.确认它是唯一的真正的抗拒点；c.再确认一次；d.测试成交；e.以完全合理的解释回答他；f.继续成交。
“我要考虑考虑”“某某先生，太好了，想考虑一下就表示您有兴趣是不是？“这么重要的事情，您需不需要和别人商量商量？“你非常有主见，我非常欣赏您。
”“您这么说该不会是想赶我走吧？”“那就放心了表示您会很认真地考虑我们的产品。
“既然这件事这么重要，您又会很认真地做出您最后的决定，而我又是这方面的专家，为何我们不一起考虑？坦白讲，您最想考虑的一件事是什么事情？请问是不是钱的问题？“让我解释一下为什么这么贵？”“除了钱的问题还有别的问题吗？”“我很满意目前所使用的产品。
”a.要知道顾客目前使用的产品；b.要知道这个产品他是否满意；c.要知道使用这个产品的时间；d.要知道之前用的是什么产品；e.要知道考虑换产品时的好处；f.转变后他想的利益有得到吗；g.就是问他换后真的很满意吗；h.为何否定跟当初同样机会呢。
视频：陈明利解除抗拒15.取得承诺，要求成交16.进行沟通谈判预先框视不要一味迁就和讨好，而要主动索取和要求。
案例1：客户和两个供应商之间的4个情景剧结论：a.人的共性特点是得来太容易就不知道珍惜，有求必应会惯出客户的毛病。
b.同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易；没有让步，只有交换；不只配合，还要原则。
案例2：推拉互动，欲擒故纵，适当拒绝。
结论1：不要一味地给客户让利，因为他们需要的不是便宜，而是高品质的收费服务以及VIP的感觉。
结论2：客户是一盘棋，你是下棋的人，你要调动每粒棋子，而不是让他们牵着鼻子走；跟在客户后面被动适应和满足，不如走资前面主动引导。
案例3：板书——男人是事业的疯子，女人是爱情的疯子结论：1.跟更多的朋友保持良性的互动；2.主动从男人那要回那个.案例：本公司VS同行，板书：产品VS公司，销售员VS客户供应商，淘汰，战略伙伴，朋友a.采购组合，捆绑战略；b.强调价值和附加价值；c.记着，如果感觉不是那么好，我还在这等您；（精神情感）d.今天我先告辞，作为朋友，那家公司在其它两座城市针对采购状态跟您一样的客户价格偏低，你不妨砍价。
（生活生命）e.损失，对不起，不好意思。
案例4：精神+情感>物质,生活+生命>生存价值+附加价值>价格.1.案例：老公，妻子和瑜伽教练之间的情景剧2.用真情去感动客户；3.保持有规律地拜访，让他形成习惯；（短信故事）4.百好不如一坏。
（1大于10）5.感觉——感受——发觉——发现。
6.我们公司多年前就面临一个抉择，就是可以用更低的成本制造这个产品，让它卖给你的时候是最便宜，我们也可以额外投资研发经费让它的功效达到最好的程度，您使用的时候虽然暂时买会比较贵，但长期来说反倒更便宜，因为您第一次就把东西给买对了，分摊到长期使用的成本来说反而是最低的。