管理心理学PPT课件 全套
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第7章 《管理心理学》PPT课件
职业生涯开发是指通过确保个人职业规划与组织职业管理的目 标一致性来实现个人与组织需要最佳结合的一系列方法。
2.职业生涯开发的基本活动
职业生涯规划 个人为了了解 和控制自己的 职业生涯而进 行的一项活动。
职业生涯管理
组织为了促进 员工职业生涯 发展而采取的 辅助、督导与 监控员工职业 生涯规划和发 展的持续过程。
信
度
效
度
效
用
合法性
甄选方法需
要符合的标 准
三、培训
1.培训的定义
指组织根据自身发展需要，为了方便员工学习 和掌握与工作有关的知识、技能，或者为了改 变员工的工作态度而采取的有计划的培养和训 练活动。
2.培训中的社会学习理论
3.培训的效果
认知性结果
资净收益
四、绩效管理
第七章 内容纲要
人力资源管理的概念，主要模块，即内容结构体系 人力资源管理各模块的主要内容及原则 人力资源管理各模块的运作程序 人力资源管理各模块的操作方法
第一节 人力资源管理六个模块
一、工作分析 1.工作分析的基本概念
工作分析
也叫岗位分 析，是指获 取与职位有 关的详细信 息的过程。
（4）评价中心技术
评价中心技术是通过情景模拟工作任务的方法来对应聘者做出 评价。
公文筐测试
无领导小组 讨论
管理竞赛
个人演讲
三、培训的步骤与方法
1．培训需求评价 组织分析人员分析；任务分析 2．确保员工做好接受培训的准备 态度与动机；基本技能 3．创造一个好的培训环境 确认学习目标以及培训结果；有意义的培训材料；反馈；观察他人；管理与 协调 培训计划
这两种方法运用的机会较少。一般不作为独立的方法，而 作为辅助性方法与别的方法结合使用
2.职业生涯开发的基本活动
职业生涯规划 个人为了了解 和控制自己的 职业生涯而进 行的一项活动。
职业生涯管理
组织为了促进 员工职业生涯 发展而采取的 辅助、督导与 监控员工职业 生涯规划和发 展的持续过程。
信
度
效
度
效
用
合法性
甄选方法需
要符合的标 准
三、培训
1.培训的定义
指组织根据自身发展需要，为了方便员工学习 和掌握与工作有关的知识、技能，或者为了改 变员工的工作态度而采取的有计划的培养和训 练活动。
2.培训中的社会学习理论
3.培训的效果
认知性结果
资净收益
四、绩效管理
第七章 内容纲要
人力资源管理的概念，主要模块，即内容结构体系 人力资源管理各模块的主要内容及原则 人力资源管理各模块的运作程序 人力资源管理各模块的操作方法
第一节 人力资源管理六个模块
一、工作分析 1.工作分析的基本概念
工作分析
也叫岗位分 析，是指获 取与职位有 关的详细信 息的过程。
（4）评价中心技术
评价中心技术是通过情景模拟工作任务的方法来对应聘者做出 评价。
公文筐测试
无领导小组 讨论
管理竞赛
个人演讲
三、培训的步骤与方法
1．培训需求评价 组织分析人员分析；任务分析 2．确保员工做好接受培训的准备 态度与动机；基本技能 3．创造一个好的培训环境 确认学习目标以及培训结果；有意义的培训材料；反馈；观察他人；管理与 协调 培训计划
这两种方法运用的机会较少。一般不作为独立的方法，而 作为辅助性方法与别的方法结合使用
管理心理学概论PPT课件
❖ 1、管理心理学的定义 ❖ 改裤子
❖
2
❖ 管理心理学是把心理学的知识用于解决组 织和管理问题的科学，就是指研究组织管理 过程中人的心理现象和心理过程及其发展规 律的科学。
❖ 教材1：管理心理学是专门研究企业管理中社 会心理现象以及个体、群体、领导、组织中 具体心理活动的规律，用科学的方法进行管 理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
有改进措施，不断提高员工满意度； ❖ 7、有针对性地培训员工，员工受再教育
的机会均等； ❖ 8、有客观公正的考核体系，在同行业中
有竞争力的薪酬体系。
29
❖最大限度提高工效，达成组 织目标 ，同时增加个人在工作中的满意度。
❖
第一章 管理心理学概论
❖ 学习目标：
❖ 1、了解管理心理学的定义、研究对象和 研究范围。
❖ 2、了解管理心理学的形成和发展过程。
❖ 3、了解管理心理学的学科性质、理论框 架和内容体系。
❖ 4、认识学习管理心理学在理论和实践上 的意义。
1
❖第一章 管理心理学概论 第一节 管理心理学的产生与发展
❖ 一、管理心理学的定义及其研究对象
20
❖ 其次,没有组织的高绩效也无法长期维持组 织内成员的满意。
❖ 典型的例证就是空想社会主义者欧文的社会 实验。
❖ 1825-1825年欧文在美国创办“新协和村”， 目的是要通过宣传、感化使人努力工作（全 凭自觉），同时在结果分配上没有差别，大 家各取所需。用欧文的话说，就是“我们的 公社一切平等，衣食住行全部免费供应。还 有免费学校”。实验以失败告终。
7
❖ （3）研究的内容大同小异。管理心理学与组 织行为学的内容框架基本相同，都研究个体 问题、群体问题、激励问题、领导问题、组 织文化与变革等。
❖
2
❖ 管理心理学是把心理学的知识用于解决组 织和管理问题的科学，就是指研究组织管理 过程中人的心理现象和心理过程及其发展规 律的科学。
❖ 教材1：管理心理学是专门研究企业管理中社 会心理现象以及个体、群体、领导、组织中 具体心理活动的规律，用科学的方法进行管 理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
有改进措施，不断提高员工满意度； ❖ 7、有针对性地培训员工，员工受再教育
的机会均等； ❖ 8、有客观公正的考核体系，在同行业中
有竞争力的薪酬体系。
29
❖最大限度提高工效，达成组 织目标 ，同时增加个人在工作中的满意度。
❖
第一章 管理心理学概论
❖ 学习目标：
❖ 1、了解管理心理学的定义、研究对象和 研究范围。
❖ 2、了解管理心理学的形成和发展过程。
❖ 3、了解管理心理学的学科性质、理论框 架和内容体系。
❖ 4、认识学习管理心理学在理论和实践上 的意义。
1
❖第一章 管理心理学概论 第一节 管理心理学的产生与发展
❖ 一、管理心理学的定义及其研究对象
20
❖ 其次,没有组织的高绩效也无法长期维持组 织内成员的满意。
❖ 典型的例证就是空想社会主义者欧文的社会 实验。
❖ 1825-1825年欧文在美国创办“新协和村”， 目的是要通过宣传、感化使人努力工作（全 凭自觉），同时在结果分配上没有差别，大 家各取所需。用欧文的话说，就是“我们的 公社一切平等，衣食住行全部免费供应。还 有免费学校”。实验以失败告终。
7
❖ （3）研究的内容大同小异。管理心理学与组 织行为学的内容框架基本相同，都研究个体 问题、群体问题、激励问题、领导问题、组 织文化与变革等。
管理心理学ppt课件完整版
管理心理学ppt课件完整版目录•管理心理学概述•个体心理与管理•群体心理与管理•组织心理与管理•领导心理与管理•员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。
个体、群体、组织、领导等。
030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为，以及人与环境的相互作用。
研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。
研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。
1 2 3心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。
与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。
与管理学的关系相互借鉴，共同研究人的心理与行为问题。
与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。
喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。
目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。
能力、气质、性格等个性心理特征。
能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。
不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。
不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。
针对不同个体的心理差异，采取相应的管理策略，如个性化管理、弹性工作制度等。
个体行为激励与约束了解个体的需要和动机，是激励行为的基础。
介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。
探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。
通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。
需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体内部关系角色与地位权力与影响合作与竞争冲突与解决群体互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用0102030401群体决策02决策类型与特点03决策过程与影响因素1 2 3决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用04组织心理与管理组织结构与设计组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。
管理心理学PPT课件
管理措施
采取不同的组织形式提高管理效率； 根据情况不同，采取弹性、应变的领导方式，以提高管理效率； 因人、因事、因地制宜地采取灵活多样的管理方式和奖励方式。
评价
承认人的个性差异，强调因人而异，灵活多变的管理方式，有辨证法思想； 过分强调人的个性、特殊性，在某种程度上忽视了人的共性、普遍性，其结果是片面强调了管理措施的灵活性，而否定了管理的普遍性和一般规律，不利于管理组织和管理制度的相对稳定。
复杂人假设 Schein考察了这几种对人性假设后指出：人类的最大需求并不可能都是一样的，而是因人、因时、因地而不同。不可能有纯粹的经济人，也不可能有纯粹的社会人或自我实现人。 实际存在的只是在各种情况下采取不同反应的复杂人。
复杂人特征：Y理论
人的需要是多种多样，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变； 人在同一时间内有各种需要和动机，他们会发生相互作用并结合为统一整体，形成复杂的动机模式； 人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机； 一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要； 人的不同需要，能力各异，对同一管理模式会有不同反映。没有一套适合于任何时代、组织和个人的行之有效的方法。
人性假设的几种观点
自我实现人假设 人类需要的最高层次是自我实现，即人要充分地发挥自己的潜能。 人一旦达到这个境界，就会有自制能力，就会调整个人目标，使之与组织目标结合。管理人员的任务就是创造条件，促成“自我实现的人”的产生。
Y理论
人并非天生厌恶工作，而要看工作的条件如何，如果环境条件有利，工作如同游戏和休息一样自然； 控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。 正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任； 在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问题的创造性； 工业化社会条件下，一般人的潜力只利用了一部分
采取不同的组织形式提高管理效率； 根据情况不同，采取弹性、应变的领导方式，以提高管理效率； 因人、因事、因地制宜地采取灵活多样的管理方式和奖励方式。
评价
承认人的个性差异，强调因人而异，灵活多变的管理方式，有辨证法思想； 过分强调人的个性、特殊性，在某种程度上忽视了人的共性、普遍性，其结果是片面强调了管理措施的灵活性，而否定了管理的普遍性和一般规律，不利于管理组织和管理制度的相对稳定。
复杂人假设 Schein考察了这几种对人性假设后指出：人类的最大需求并不可能都是一样的，而是因人、因时、因地而不同。不可能有纯粹的经济人，也不可能有纯粹的社会人或自我实现人。 实际存在的只是在各种情况下采取不同反应的复杂人。
复杂人特征：Y理论
人的需要是多种多样，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变； 人在同一时间内有各种需要和动机，他们会发生相互作用并结合为统一整体，形成复杂的动机模式； 人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机； 一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要； 人的不同需要，能力各异，对同一管理模式会有不同反映。没有一套适合于任何时代、组织和个人的行之有效的方法。
人性假设的几种观点
自我实现人假设 人类需要的最高层次是自我实现，即人要充分地发挥自己的潜能。 人一旦达到这个境界，就会有自制能力，就会调整个人目标，使之与组织目标结合。管理人员的任务就是创造条件，促成“自我实现的人”的产生。
Y理论
人并非天生厌恶工作，而要看工作的条件如何，如果环境条件有利，工作如同游戏和休息一样自然； 控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。 正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任； 在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问题的创造性； 工业化社会条件下，一般人的潜力只利用了一部分
《管理心理学》PPT课件
03 性格特征
体现了个体对现实的态度和行为方式上的稳定特 征，如诚实、勇敢、自律等。
2024/1/28
9
行为动机与激励
2024/1/28
需要理论
阐述了人类行为的根本动力是满足自身需要，如生理需要、安全 需要、社交需要等。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因，涉及内在动机和外在动 机的探讨。
激励理论
组织文化的概念与结构
组织文化是指组织成员共享的价值观、信念、假设和行为规范的总和；组织文化由物质层 、制度层和精神层三个层次构成。
组织文化的功能与作用
组织文化具有导向、凝聚、激励和约束等功能；对于提高组织绩效、塑造组织形象和增强 组织竞争力具有重要作用。
组织文化的建设与传承
组织文化建设包括诊断评估、规划设计、实施推广和评估反馈四个步骤；传承组织文化需 要注重言传身教、制度保障和持续创新等方面。
职业成长。
绩效管理
通过心理分析，了解 员工工作动机和需求 ，制定激励措施，提
高员工绩效。
员工关系管理
运用心理学原理，处 理员工间的冲突和矛 盾，构建和谐的工作
氛围。
2024/1/28
24
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行 为特点，了解消费者 需求和购买决策过程 ，为产品设计和营销 策略提供依据。
组织的类型
根据组织的目标、结构和运行方式，可分为正式组织和非 正式组织；根据组织的规模和复杂性，可分为简单组织、 复杂组织和巨型组织等。
组织的功能
组织具有协调、整合、创新和适应等功能，能够有效地实 现个人无法单独完成的目标。
16
组织变革与发展
2024/1/28
组织变革的动因与阻力
55管理心理学 全套精品PPT课件
“如果你首先将沙子放进瓶子，” 他接着说，“就没有鹅卵石或者石块的 地方了。你的生命也是同样。”
4
“如果你把你所有的时间和精力放在那些 小的事情上，你将永远没有时间给那些 对你来说很重要的事情。首先关注石 块———那些真正重要的事情，设置你 的优先考虑，其余的都只是沙子而已。” 一位学生举起了她的手，问，啤酒代 表着什么。 教授微微地笑了，“我很高兴你问了。 它正好向你们显示了，无论你的生命看 起来多么饱满，总还是有一杯啤酒的地 方。”
学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存。
管理心理学
Managerial Psychology
1
概述
1
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余 的文字修饰，言简意赅的说明分项内容……
2
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余 的文字修饰，言简意赅的说明分项内容……
3
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余 的文字修饰，言简意赅的说明分项内容……
• “复杂人”的假设（Complex man）
。
18
1.“经济人”假设 由泰罗提出 其观点认为人是懒惰的、不求进取的,人是为
了生存才工作,是为了最大限度地满足自己 的私利。 管理方式: A.管理的目的是提高效率,人只是简单的机器； B.没有管理制度,凭的是自己的直觉； C.企业的经营是老板的事。
19
11
西方的发展状况：
• 成果显著 ： • 1、组织行为学的研究队伍不断扩大，除了
以心理学家为主体外，社会学家和人类学 家也参加到研究团体中来。 • 2、研究的范围从工业组织扩大到政治团体、 公共机构、政府机关、军队、医院等各种 组织。
12
• 3、在研究方法上，逐步从单因素分 析发展到多因素的综合分析，从过 程传统的实验室实验方法发展为现 场实验、参与观察以及大规模的问 卷调查和统计分析等。
4
“如果你把你所有的时间和精力放在那些 小的事情上，你将永远没有时间给那些 对你来说很重要的事情。首先关注石 块———那些真正重要的事情，设置你 的优先考虑，其余的都只是沙子而已。” 一位学生举起了她的手，问，啤酒代 表着什么。 教授微微地笑了，“我很高兴你问了。 它正好向你们显示了，无论你的生命看 起来多么饱满，总还是有一杯啤酒的地 方。”
学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存。
管理心理学
Managerial Psychology
1
概述
1
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2
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余 的文字修饰，言简意赅的说明分项内容……
3
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余 的文字修饰，言简意赅的说明分项内容……
• “复杂人”的假设（Complex man）
。
18
1.“经济人”假设 由泰罗提出 其观点认为人是懒惰的、不求进取的,人是为
了生存才工作,是为了最大限度地满足自己 的私利。 管理方式: A.管理的目的是提高效率,人只是简单的机器； B.没有管理制度,凭的是自己的直觉； C.企业的经营是老板的事。
19
11
西方的发展状况：
• 成果显著 ： • 1、组织行为学的研究队伍不断扩大，除了
以心理学家为主体外，社会学家和人类学 家也参加到研究团体中来。 • 2、研究的范围从工业组织扩大到政治团体、 公共机构、政府机关、军队、医院等各种 组织。
12
• 3、在研究方法上，逐步从单因素分 析发展到多因素的综合分析，从过 程传统的实验室实验方法发展为现 场实验、参与观察以及大规模的问 卷调查和统计分析等。
管理心理学培训课件(PPT 39张)
喜命令，控制、反应迅速， 喜欢完成任务 不善适应
开放定向 弹性化和自发化 探索和开放结局 好奇，喜欢收集新信息而 不是做结论 喜欢观望，喜欢开始许多 新的项目，但不完成 优柔寡断、易分散注意
请各位学员给自己下一个判断
MB组合（一）
ISTJ ISFJ INFJ INTJ
MBTI
决断性的
可依赖的
对细节敏感
感觉
实用主义的 分析的 有责任心的
思 考
有创造性的 进步的 有很多观念
会计/程序/ 市场/工程/ 生产 系统设计/系 统分析/法律 /中高级管理 /教育/经济
指导/资讯/ 会商/销售/ 访谈 公关/广告/ 人事/政治/ 顾客服务
情 感
慈善的 以人为导向
直觉
助人的
个性心理特征与管理（总结）
成功智力
分析智力：用于解决问题和判定思维成果 的质量（预测力在15%以下） 创造智力：用于帮助人从开始就形成好的 问题和想法 实践智力：将思想及其分析结果以一种行 之有效的方式加以实施
成功智力只有在分析、创造和实践能力三方面协 调、平衡时才最为有效
性格
人对现实的稳定态度和相应的行为方式 MBTI性格分类法
ISTP ISFP INFP INTP
最有责任感 最忠诚 最有思考 最独立
最现实 最有艺术气质 最理想主义 最会用概念进行思考
MB组合（二）
ESTP ESFP ENFP ENTP
ESTJ ESFJ ENFJ ENTJ
最具有自发性 最慷慨 最乐观 最具有发明性
最严格做事 最和谐 最能说服人 最能指挥
管理心理学PPT专
认知过程
包括注意、记忆、思维等 ，解释这些过程如何影响 个体对信息的处理和理解 。
知觉与认知偏差
列举常见的知觉和认知偏 差，如刻板印象、晕轮效 应等，并分析其对个体决 策和行为的影响。
情感与情绪表达
情感与情绪的定义
阐述情感是对客观事物态 度的体验，情绪是情感的 外部表现。
情感与情绪的种类
介绍基本的情感和情绪类 型，如喜怒哀乐等，并分 析其在不同情境下的表达 方式和影响。
1 2
组织变革的原因
外部环境变化、内部矛盾冲突、组织成长需要、 技术进步推动
组织变革的过程
诊断问题、制定计划、实施变革、评估效果
3
变革中的阻力与应对
利益冲突、观念障碍、能力不足、文化冲突
组织文化塑造和传播
组织文化的内涵
价值观、行为准则、共同愿景、组织氛围
组织文化的塑造
领导者倡导、制度建设、员工培训、榜样示范
管理心理学与社会学、经济学、政治 学等社会科学密切相关，它们之间相 互渗透、相互促进。
与管理学的关系
管理心理学是管理学的一个分支，它 研究的是管理过程中的心理现象及其 规律，为管理学提供心理学依据。
02 个体心理与行为
知觉与认知过程
01
02
03
知觉的定义与特性
阐述知觉是对感觉信息的 组织和解释，强调其整体 性、选择性和恒常性。
管理心理学PPT专
目 录
• 管理心理学概述 • 个体心理与行为 • 群体心理与行为 • 领导心理与行为 • 组织变革与发展趋势 • 员工心理健康关怀策略
01 管理心理学概述
定义与发展历程
定义
管理心理学是研究管理过程中人的心 理现象及其规律的科学。
管理心理学课件全套
管理心理学的研究对象与任务
研究对象
个体、群体、组织、领导等心理现象及其在管理过程中的相 互作用。
研究任务
揭示管理活动中人的心理活动的规律性，为管理者提供科学 依据和方法。
管理心理学与其他学科的关系
与心理学的关系
心理学是研究人的心理现象的科学，而管理心理学是心理学的一个分支，专门研究管理 过程中的心理现象。
领导理论的发展
从特质理论、行为理论到权变理论，探讨领导有效性 的多种因素。
领导的权力与影响力
分析领导权力的来源、类型及运用，以及如何通过影 响力提升领导效能。
领导艺术与领导魅力
领导艺术的概念与特点
01
阐述领导艺术的内涵，包括灵活性、创造性和经验性等。
领导魅力的构成与培养ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
02
分析领导魅力的构成要素，如自信、激情、诚信等，并提供培
01
团队的概念与特点
阐述团队作为一种特殊群体的概念和特点，如共同目标、相互协作、共
同承担责任等。
02
团队建设的过程与方法
介绍团队建设的过程，包括明确目标、建立信任、制定规范、培养团队
精神和评估团队绩效等，并分析各种团队建设的方法和技巧。
03
团队管理策略
探讨团队管理的策略，如激励团队成员、处理团队冲突、促进团队学习
与管理学的关系
管理学是研究管理活动的基本规律和方法的科学，而管理心理学则是从心理学的角度研 究管理活动，为管理学提供心理依据和支持。
与社会学、经济学等其他学科的关系
管理心理学与社会学、经济学等学科有密切联系，它们都为研究管理过程中的心理现象 提供了不同的视角和方法。
02
个体心理与管理
个体心理过程与特征
管理心理学精选幻灯片
论、法约尔的管理理论、韦伯的组织理论-官僚模型、厄 威克和克利克的管理原理
• （三）工业心理学 • （四）行为科学（人际关系学派）霍桑试验、梅奥
的人际关系理论、斯金纳的强化理论、马斯洛的需要层次 理论、赫茨伯格的“双因素理论”、弗鲁姆的“期望概率 模式理论”、麦格雷戈“X理论与Y理论”、勒温的“团体 力学理论”
挫折者采取宽容的态度；c. 改变情境；d. 精神发泄。
39
挫折的表现
• 攻击。替罪羊现象。 • 倒退。 • 病态的固执。 • 妥协。①文饰作用。精神胜利法。②替代作用：
生理替代——补偿；心理替代——升华。③投射作 用：自己→别人。④表同作用：别人→自己。 • 防卫作用。
40
群体概述
• 一、概念： 1．群体是为实现共同目标而相互依存的一群
公平理论 美国心理学家亚当斯 ，1967
1．报酬分配与不公平感的产生
2．个人消除或减轻不公平感的方式 (1)通过自我解释达到自我安慰；(2)改变比较对象或 另选比较方式； (3)采取行动改变他人的收支状况； (4)采取行动改变自己的收支状况； (5)放弃工作，重 寻新的分配关系。
38
挫折理论：
• 1．主体在通向目标的道路上遇到障碍不能克服时所产生 的紧张状态或情绪反应叫挫折。有客观条件，核心是主观 体验。
17
性格的类型
• 机能类型 • 内外倾向型 • 优越型和自卑型 • 场独立型和场依存型 • 五因素性格类型 • 社会文化类型
18
影响知觉选择性的因素
• 客观因素
1．知觉对象本身的特征 2．对象和背景的差别 3．对象的组合：(1)接近原则 ；(2)相似原则；
(3)闭锁原则 ；(4)连续原则
• 主观因素
人，彼此相互作用，心理上意识到对方。 2．群体的主要特征： a. 共同的目标； b. 群体规范； c. 相互作用，相互影响，心理上意识到对方。
• （三）工业心理学 • （四）行为科学（人际关系学派）霍桑试验、梅奥
的人际关系理论、斯金纳的强化理论、马斯洛的需要层次 理论、赫茨伯格的“双因素理论”、弗鲁姆的“期望概率 模式理论”、麦格雷戈“X理论与Y理论”、勒温的“团体 力学理论”
挫折者采取宽容的态度；c. 改变情境；d. 精神发泄。
39
挫折的表现
• 攻击。替罪羊现象。 • 倒退。 • 病态的固执。 • 妥协。①文饰作用。精神胜利法。②替代作用：
生理替代——补偿；心理替代——升华。③投射作 用：自己→别人。④表同作用：别人→自己。 • 防卫作用。
40
群体概述
• 一、概念： 1．群体是为实现共同目标而相互依存的一群
公平理论 美国心理学家亚当斯 ，1967
1．报酬分配与不公平感的产生
2．个人消除或减轻不公平感的方式 (1)通过自我解释达到自我安慰；(2)改变比较对象或 另选比较方式； (3)采取行动改变他人的收支状况； (4)采取行动改变自己的收支状况； (5)放弃工作，重 寻新的分配关系。
38
挫折理论：
• 1．主体在通向目标的道路上遇到障碍不能克服时所产生 的紧张状态或情绪反应叫挫折。有客观条件，核心是主观 体验。
17
性格的类型
• 机能类型 • 内外倾向型 • 优越型和自卑型 • 场独立型和场依存型 • 五因素性格类型 • 社会文化类型
18
影响知觉选择性的因素
• 客观因素
1．知觉对象本身的特征 2．对象和背景的差别 3．对象的组合：(1)接近原则 ；(2)相似原则；
(3)闭锁原则 ；(4)连续原则
• 主观因素
人，彼此相互作用，心理上意识到对方。 2．群体的主要特征： a. 共同的目标； b. 群体规范； c. 相互作用，相互影响，心理上意识到对方。
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管理心理学PPT课件•管理心理学概述•个体心理与行为•群体心理与行为目录•组织心理与行为•领导力提升策略•员工心理健康关注01管理心理学概述定义与发展历程定义管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的科学。
发展历程从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变过程，以及各阶段的主要代表人物和理论。
研究对象与内容研究对象主要研究个体、群体和组织在特定组织环境中的心理和行为规律。
研究内容包括个体心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为以及领导心理与行为等方面。
与管理学的关系管理心理学是管理学的重要组成部分，为管理学提供了关于人的心理和行为的理论依据和实践指导。
与社会学、经济学等其他学科的关系管理心理学与社会学、经济学等学科相互渗透，共同揭示人类行为的复杂性和多样性。
与心理学的关系管理心理学是心理学的一个分支，借鉴了心理学的理论和方法，研究管理过程中的心理现象。
与其他学科关系02个体心理与行为03知觉与归因的偏差探讨常见的知觉和归因偏差，如刻板印象、晕轮效应等，并分析其对个体和团队行为的影响。
01知觉的定义与过程阐述知觉的概念，解释知觉如何影响我们对世界的理解和行为。
02归因理论介绍归因理论，解释我们如何解释和理解他人的行为，以及这种解释如何影响我们的反应。
知觉与归因学习与行为塑造学习理论介绍学习理论，包括经典条件反射、操作性条件反射和社会学习理论，解释学习如何影响行为。
行为塑造技术探讨行为塑造技术，如强化、惩罚、消退和模仿，并分析其在管理实践中的应用。
学习与行为改变的挑战讨论学习和行为改变过程中可能遇到的挑战，如习惯势力、抵制变革等，并提供应对策略。
态度与价值观态度的定义与组成阐述态度的概念，解释态度如何影响我们的行为和决策。
价值观的形成与影响探讨价值观的形成过程，分析价值观如何影响我们的态度和行为。
态度与行为的关系分析态度与行为之间的关系，解释为什么有时候态度和行为会不一致，并提供改善方法。
挫折与应对挫折的定义与来源阐述挫折的概念，解释挫折如何影响我们的情绪和行为。
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【心理暗示】(eg2） 【纸条提醒】 【自我统计】
心理学小知识
霍尔(Hall)对美国中产阶级白人进行了观察，得出人在社会交往中有 四种距离：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离
⑴ 在0—45厘米的范围内称为亲密距离。(在这个距离，双方都能 清楚地看到对方的面部。这种空间距离只出现在特殊关系的人之间， 如父母与子女、夫妻、恋人。对关系亲密的人来说，这个距离可以感 受到对方的气味和体温等信息。)
平衡亲密程度模型。
平衡亲密程度模型后来把它称之为舒适模型。在很多人际互动过程 中，个人都想维持一个最佳亲密距离。如果个体间的亲密水平太高， 平衡作用就会发挥它的功能，个体采取各种补偿行为，如把身体移远 一些、调整眼睛的注视和脸的方向；如果个体认为亲密水平不够高， 平衡作用会促使个体缩短个人空间距离，如更多的眼睛接触等。个人 空间的这一作用使个体之间的互动处在最佳水平。
自杀死亡占中国死亡人数的3.6％，并且是第5位最重要的 死亡原因。而在15－34岁人群中，自杀是第一位的死因。
大学生已成为出现心理疾病的高危人群（2004年）
一份调查报告显示：因各种心理障碍引起心理疾病而休、 退学的大学生人数已占总休退学人数的50％左右，而大 学生由于自卑、失恋、受挫等心理因素自杀已占大学生非 正常死亡的第一位。（eg1）
⑷ 公众距离的范围是在3.60—7.60米间，(它属于人际接触中的正式距 离。处于该距离的人，可以容易地采取躲避或防卫行为。它多出现在 陌生人之间，或正规场合，通常公众距离为单向沟通时采用。)
保护功能。
个人空间的一个重要功能就是控制他人的侵犯，保护自己免受情 绪威胁或物理刺激的威胁，减少压力。个人空间越大，就越能做好充 分的准备逃离危险刺激。个人空间的保护功能还体现在可以调整感觉 输入，这其实就是前面提到过的边界调整功能。个人空间可以作为身 体缓冲区。当处于过分亲密、刺激量超负荷时，可以利用个人空间作 为自我保护机制，提高私密性和防止过载的刺激，以维持心理上个人 所需要的最小空间范围。
拥挤对人类社会行为的影响可概括为： 1、拥挤导致人际吸引降低，并且男性更明显； 2、拥挤导致退缩行为和利他行为减少； 3、拥挤导致攻击性增强的观点到今没一致的结论，但对某 一部分人来说(如儿童)，一者之间是有一定关系的。的一项分析报告指出，全世 界自杀死亡人数超过因军事行动和犯罪而造成的死亡人数。
中国是自杀率最高的国家之一，北京心理危机研究与干预 中心透露：中国每年因自杀死亡者达28.7万，200万人自 杀未遂。我国总的自杀率为23/10万，国际平均自杀率仅 为10/10万，中国自杀率是国际平均数的2.3倍。
世界卫生组织在1989年的一份报告中提到，“全世界抑 郁症患者的人数已达2亿人”。10年后该组织报告说，至 少有5亿人患有各类心理和精神疾病，占世界人口的10%。 预测未来20年内，包括忧郁症、早发性痴呆、以及智力 退化性的心理及精神疾病，将成为导致人类失能的第二大 成因，将仅次于心血管疾病。
心理咨询与心理治疗 [美]Gerald Corey著 石林 程俊玲 译 中国轻工业出版社
改变生活的心理学法则 陈倩/编著 武汉出版社
大学生心理健康丛书 郑日昌 山东教育出版社
《大学生心理咨询》 《大学生心理卫生》 《大学生心理诊断》
§1、1 心理疾病的相关知识
1967年，美国健康委员会公布十分之一人患有心理疾病， 二十分之一的人因心理疾病而住院。1985年，12.7%---2460万人患心理疾病。据历史统计，
管理心理学
授课期望
获得管理心理学的一些基本概念、基础知识和基本理论； 理解管理过程中不同人的心理规律； 学会运用心理学规律分析并解决管理中实际问题的能力；
参考书目
《普通心理学》 《管理心理学》 《社会心理学》 《心理学应用》 [美] 达阿尼 • P 舒尔兹 广西人民出版社 《行为科学与有效管理丛书》 中国经济出版社 徐联仓 《领导• 组织•战略》 红旗出版社 许晓平 《处理人际关系的艺术》 [美] 戴尔 • 卡内基 北京出版社 《 团队的五种机能障碍》 [美] 帕特里克• 兰西奥尼 中信 《 高效能人士的七个习惯》史蒂芬柯维 中国青年出版社 《心理学与工作》[美] 安德鲁 • 杜布林 中国人民大学出版社 《心理学与生活》[美] 理查德 • 格里格 人民邮电出版社
1859年起 1/535 占0.2%
1897年
1/312 占0.3%
1926年
1/150 占0.6%
1977年
1/100 占1%
2139年将是100%。
中国疾病预防控制中心精神卫生中心2009年初公布的数 据显示，我国各类精神疾病患者人数在1亿人以上，但公 众对精神疾病的知晓率不足五成，就诊率更低。另有研究 数据显示，我国重性精神病患人数已超过1600万。
大学生心理健康问题存在的诸多原因中，人际交往不和谐 排在首位
个性很强或是性格内向不合群 激烈的学习竞争、严峻的就业形势也给大学生带来压力
心理压力大 “强迫症候群”大学生占60%
全球3000万人患“完美强迫症” 有强迫症状不一定就是强迫症 轻微的强迫症并无大碍 强迫症是“怪病”还是“时尚病”？ 如何自我减轻强迫症状
抑郁症的治疗方法： 自我治疗方法 —— 抑郁症在始发期或症状不太严重时，可以自我治疗。 抑郁常因惰性而起，行动则是它的克星 以利他主义精神给人以帮助，是治疗精神抑郁的良好方式 安排一些高兴欢乐的事情，把愉快的活动列入日程 经常锻炼 患季节性抑郁症者，要经常到户外接触阳光，接触绿色植物，这有助
⑵ 个人距离的范围大约在45—120厘米之间，(这个距离通常是与 朋友交谈或日常同事间接触的空间距离。嗅觉和细微的视觉线索减少， 但双方的接触还是有的。)
⑶ 社交距离分为近距离社交距离和远距离社交距离。较近的社交距离 是1.20—2.10米，多出现在非正式的个人交往中，如谈判和商业接待 中多是这种距离。较远的社交距离为1.20—3.60米，一般正式的公务 性接触中是这种距离。
心理学小知识
霍尔(Hall)对美国中产阶级白人进行了观察，得出人在社会交往中有 四种距离：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离
⑴ 在0—45厘米的范围内称为亲密距离。(在这个距离，双方都能 清楚地看到对方的面部。这种空间距离只出现在特殊关系的人之间， 如父母与子女、夫妻、恋人。对关系亲密的人来说，这个距离可以感 受到对方的气味和体温等信息。)
平衡亲密程度模型。
平衡亲密程度模型后来把它称之为舒适模型。在很多人际互动过程 中，个人都想维持一个最佳亲密距离。如果个体间的亲密水平太高， 平衡作用就会发挥它的功能，个体采取各种补偿行为，如把身体移远 一些、调整眼睛的注视和脸的方向；如果个体认为亲密水平不够高， 平衡作用会促使个体缩短个人空间距离，如更多的眼睛接触等。个人 空间的这一作用使个体之间的互动处在最佳水平。
自杀死亡占中国死亡人数的3.6％，并且是第5位最重要的 死亡原因。而在15－34岁人群中，自杀是第一位的死因。
大学生已成为出现心理疾病的高危人群（2004年）
一份调查报告显示：因各种心理障碍引起心理疾病而休、 退学的大学生人数已占总休退学人数的50％左右，而大 学生由于自卑、失恋、受挫等心理因素自杀已占大学生非 正常死亡的第一位。（eg1）
⑷ 公众距离的范围是在3.60—7.60米间，(它属于人际接触中的正式距 离。处于该距离的人，可以容易地采取躲避或防卫行为。它多出现在 陌生人之间，或正规场合，通常公众距离为单向沟通时采用。)
保护功能。
个人空间的一个重要功能就是控制他人的侵犯，保护自己免受情 绪威胁或物理刺激的威胁，减少压力。个人空间越大，就越能做好充 分的准备逃离危险刺激。个人空间的保护功能还体现在可以调整感觉 输入，这其实就是前面提到过的边界调整功能。个人空间可以作为身 体缓冲区。当处于过分亲密、刺激量超负荷时，可以利用个人空间作 为自我保护机制，提高私密性和防止过载的刺激，以维持心理上个人 所需要的最小空间范围。
拥挤对人类社会行为的影响可概括为： 1、拥挤导致人际吸引降低，并且男性更明显； 2、拥挤导致退缩行为和利他行为减少； 3、拥挤导致攻击性增强的观点到今没一致的结论，但对某 一部分人来说(如儿童)，一者之间是有一定关系的。的一项分析报告指出，全世 界自杀死亡人数超过因军事行动和犯罪而造成的死亡人数。
中国是自杀率最高的国家之一，北京心理危机研究与干预 中心透露：中国每年因自杀死亡者达28.7万，200万人自 杀未遂。我国总的自杀率为23/10万，国际平均自杀率仅 为10/10万，中国自杀率是国际平均数的2.3倍。
世界卫生组织在1989年的一份报告中提到，“全世界抑 郁症患者的人数已达2亿人”。10年后该组织报告说，至 少有5亿人患有各类心理和精神疾病，占世界人口的10%。 预测未来20年内，包括忧郁症、早发性痴呆、以及智力 退化性的心理及精神疾病，将成为导致人类失能的第二大 成因，将仅次于心血管疾病。
心理咨询与心理治疗 [美]Gerald Corey著 石林 程俊玲 译 中国轻工业出版社
改变生活的心理学法则 陈倩/编著 武汉出版社
大学生心理健康丛书 郑日昌 山东教育出版社
《大学生心理咨询》 《大学生心理卫生》 《大学生心理诊断》
§1、1 心理疾病的相关知识
1967年，美国健康委员会公布十分之一人患有心理疾病， 二十分之一的人因心理疾病而住院。1985年，12.7%---2460万人患心理疾病。据历史统计，
管理心理学
授课期望
获得管理心理学的一些基本概念、基础知识和基本理论； 理解管理过程中不同人的心理规律； 学会运用心理学规律分析并解决管理中实际问题的能力；
参考书目
《普通心理学》 《管理心理学》 《社会心理学》 《心理学应用》 [美] 达阿尼 • P 舒尔兹 广西人民出版社 《行为科学与有效管理丛书》 中国经济出版社 徐联仓 《领导• 组织•战略》 红旗出版社 许晓平 《处理人际关系的艺术》 [美] 戴尔 • 卡内基 北京出版社 《 团队的五种机能障碍》 [美] 帕特里克• 兰西奥尼 中信 《 高效能人士的七个习惯》史蒂芬柯维 中国青年出版社 《心理学与工作》[美] 安德鲁 • 杜布林 中国人民大学出版社 《心理学与生活》[美] 理查德 • 格里格 人民邮电出版社
1859年起 1/535 占0.2%
1897年
1/312 占0.3%
1926年
1/150 占0.6%
1977年
1/100 占1%
2139年将是100%。
中国疾病预防控制中心精神卫生中心2009年初公布的数 据显示，我国各类精神疾病患者人数在1亿人以上，但公 众对精神疾病的知晓率不足五成，就诊率更低。另有研究 数据显示，我国重性精神病患人数已超过1600万。
大学生心理健康问题存在的诸多原因中，人际交往不和谐 排在首位
个性很强或是性格内向不合群 激烈的学习竞争、严峻的就业形势也给大学生带来压力
心理压力大 “强迫症候群”大学生占60%
全球3000万人患“完美强迫症” 有强迫症状不一定就是强迫症 轻微的强迫症并无大碍 强迫症是“怪病”还是“时尚病”？ 如何自我减轻强迫症状
抑郁症的治疗方法： 自我治疗方法 —— 抑郁症在始发期或症状不太严重时，可以自我治疗。 抑郁常因惰性而起，行动则是它的克星 以利他主义精神给人以帮助，是治疗精神抑郁的良好方式 安排一些高兴欢乐的事情，把愉快的活动列入日程 经常锻炼 患季节性抑郁症者，要经常到户外接触阳光，接触绿色植物，这有助
⑵ 个人距离的范围大约在45—120厘米之间，(这个距离通常是与 朋友交谈或日常同事间接触的空间距离。嗅觉和细微的视觉线索减少， 但双方的接触还是有的。)
⑶ 社交距离分为近距离社交距离和远距离社交距离。较近的社交距离 是1.20—2.10米，多出现在非正式的个人交往中，如谈判和商业接待 中多是这种距离。较远的社交距离为1.20—3.60米，一般正式的公务 性接触中是这种距离。