2018年2月国税局局长个人总结
2018年2月国税局工作总结范文
2018年2月国税局工作总结范文工作总结范文2018上半年，**国税在上级局和市委、市政府的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八大会议精神，认真落实上级局国税工作会议精神和**市委市政府的各项工作部署，围绕“达到一个确保，狠抓两个着力，实现三个突破”的工作目标，坚持依法行政、服务发展，不断提升征管质效与纳税服务水平，为保持**经济平稳增长和社会和谐稳定作出了积极的贡献。
(一)狠抓落实，攻坚克难，组织收入保持增长。
**年国内经济运行态势企稳回升，但受全球经济不景气、国内产能矛盾突出以及宏观调控等因素的影响，宏观经济形势复杂多变。
同时，在去年同期因以前年度税款缓交结转而产生税款高基数的压力下，完成省局下达全年收入目标计划比去年实际完成数增长6%，市人大目标任务同比增长9%的收入任务面临巨大挑战。
因此，**年**市局紧紧围绕中心任务，在贯彻落实组织收入原则的前提下，强化税收与经济的联动分析，科学实施重点税源监控，合理安排免抵调库资源，确保组织收入达到预期目标。
受本市中小企业发展滞缓、化纤制造等主导行业持续低迷以及结构性减税影响，2018上半年全市不含免抵调库国税收入为190758万元，同比出现 13.35%的降幅，市局积极争取并统筹安排调库资源，实际完成税收入库249806万元，同比增长1.48%，顺利实现收入进度超过时间进度，分别达到省局任务的57.04%和市人大任务的55.95%。
(二)围绕大局，政策先行，服务发展续写篇章。
**国税牢固树立服务地方发展的大局意识，全面落实结构性减税政策，积极推送一系列支持浙商回归、稳定外贸增长、服务“走出去”企业的税收政策，充分发挥税收助推转型、扩大内需、保障民生的职能作用。
1.全线推进走访服务活动。
**年是进村入企走访活动成果巩固和效果提升的关键时期，**国税紧紧围绕市委市政府“四联四强”走访服务活动要求，切实将服务基层、服务企业、服务发展作为一项重要政治任务来抓。
2018国税个人工作总结
2018国税个人工作总结2018年已经过去了，回顾这一年的工作，我感到非常充实和满足。
在国税局个人工作岗位上，我兢兢业业，努力工作，取得了一定的成绩，也积累了一些经验。
下面就我在2018年的工作总结进行如下阐述。
首先，在过去一年中，我始终坚持以国家税收政策为指导，严格按照相关法律法规和税收政策开展工作。
我认真学习和掌握了税收法律法规，不断提高自身的业务水平和素质，全面提升自己的专业素养。
其次，在工作中，我重视与纳税人的沟通和协调，为纳税人提供优质的税务服务。
在与纳税人的沟通中，我总是尽量耐心、细致、诚恳地解答他们的疑问，帮助他们解决问题，提高了自己的服务水平。
另外，我还积极参加各类业务培训和专业知识学习，不断拓展自己的知识面，提高了自身的技能水平。
通过学习，我不仅了解到了最新的税收政策和法规，也学到了很多实用的操作技巧，提高了自己的业务水平。
此外，在2018年的工作中，我也发现了自己的不足之处，比如在一些复杂的案例处理中，我遇到了一些困难，缺乏一定的经验。
因此，我决定在2019年继续努力学习，不断提升自己的能力。
总的来说，2018年对我来说是充实而有意义的一年，我通过不懈努力和积极进取，取得了一些工作成绩，也积累了一定的经验。
在2019年，我将继续保持良好的工作状态，努力工作，不断提升自己的能力和素质，为国税事业贡献自己的力量。
2018年是国税个人工作的一年，我在这一年里努力工作，做到了“三个坚持”，即坚持学习，坚持服务，坚持进步。
接下来，我结合2018年的工作经历和心得体会，做一下总结和反思。
首先，坚持学习。
在过去的一年里，我充分认识到税收工作的专业性和复杂性，因此我不断充实自己的知识储备。
我参加了各类税收政策的培训和学习，不仅了解了新的税收政策和法规，也学到了很多实用的操作技巧。
通过培训和学习，我提升了自己的业务水平，并且在工作中能更加熟练地运用所学的知识，这为我的工作打下了坚实的基础。
在2019年，我将继续坚持学习，保持学习的状态，力求在税收领域有更深入的了解，不断提升自己的专业素养，为更好地为纳税人提供服务做好准备。
2018国税个人工作总结
2018国税个人工作总结2018年即将过去，现就一年来的工作情况总结一、加强学习，提高完善自身素质“热爱是最好的学习动力”，能从事自己喜爱的税收工作是幸运的，我一直非常珍惜自己的拥有。
我一直努力做到，以实践为师，在实际工作中提高自己;以书本为师，精益求精，充实自己;以同行为师，取长补短，完善自己。
1、认真学习贯彻十六大精神，坚定政治方向刚刚闭幕的党的十六大是我们党在新世纪召开的第一次全国代表大会，也是我国在进入全面建设小康社会推进推进社会主义现代化建设新的发展的一次重要的代表大会。
大会高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会。
十六大报告主题鲜明，思想深刻，反映了全党的意志，体现了人民的心愿，对激励全党和全国人民更加满怀信心地把中国特色社会主义推向前进，具有重大和深远的指导意义。
加深对其深刻内涵和精神实质的理解，在税收实际工作中全面落实“三个代表”重要思想。
通过学习，不断深化对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律的认识，不断提高科学判断形势的能力，应对复杂局面的能力，依法行政的能力。
使自己的人生观、世界观、价值观进一步得到了明确，为自己前进的道路指明了方向。
2、加强廉政建设、提高拒腐防变能力认真学习邓小平同志关于党风廉政建设理论以及廉政法规，自学接受廉政勤政教育，不断增强法律意识、廉政意识和纪律观念。
认真贯彻国家税务总局颁发的廉政规定和“十五不准”的规定;认真收看《公仆本色》，并以李真案件作为反面教材深入开展警示教育工作。
严格遵守工作纪律，做到秉公执法，礼貌待人;在工作做到礼貌待人、文明征收、公正执法、忠于职守、清正廉洁、遵纪守法、全心全意为纳税人服务和充分尊重纳税人合法权益等。
以吉林省水利厅厅长汪洋湖为榜样，全心全意为纳税人服务。
取信于纳税人，取信于社会，树立新时期税务机关和税务干部良好的社会形象。
3、加强业务学习，提高依法治税能力xxxx 年5月1日新的《中华人民共和国税收征收管理法》开始实施。
2018年2月国税局局长个人工作总结范文
2018年2月国税局局长个人工作总结范文个人工作总结范文今年2018上半年，全市各级国税部门自觉服从服务于**群岛新区建设大局，全面落实市委市政府作出的一系列工作部署，立足国税实际，突出工作重点，注重统筹兼顾，狠抓工作落实，较好地发挥了税收职能作用，为加快推进**群岛新区建设、促进我市经济平稳较快发展作出了积极贡献。
(一)严格依法行政，规范税收秩序年初以来，全市国税系统对内坚持规范执法，不断提高税收执法正确率，对外强化税务稽查，加大对重大涉税违法案件查处力度，有效地整顿和规范了税收秩序，为**群岛新区建设提供公平、公正的税收环境。
深入开展“六五”普法教育，增强干部法律意识，提高依法行政水平。
以税收执法管理信息系统为抓手，不断强化税收执法责任制的落实，2018上半年全市国税系统税收执法考核申辩调整后的税收执法正确率达到了99%。
根据省局统一部署，在市本级和**县局推行重大税务案件说理性文书试点工作。
开展规范税务行政处罚自由裁量权调研，进一步规范税务行政自由裁量权。
认真贯彻《行政强制法》，规范税务行政强制行为。
抓好税收专项检查和行业税收专项整治工作，突出重点税源企业检查和重大涉税违法案件查处，选定了五个专项检查项目，2018上半年，共检查纳税户64户，共入库税款、罚款、滞纳金合计**万元。
联合公安、地税部门继续深入开展打击各类发票违法犯罪活动，共查处假发票和非法代开发票案12件，涉及发票260份。
(二)发挥职能作用，推进新区建设年初以来,全市国税系统牢固树立税收经济观，坚持税收工作服从服务于科学发展大局，充分发挥税收调控经济、调节分配的职能作用，为**群岛新区建设提供政策支持。
一是围绕经济社会平稳发展，发挥税收调控作用。
积极响应全市民营经济大会和全市工商联大会的号召，及时制定下发了《市国家税务局关于促进民营经济发展的实施意见》，全面落实促进民营经济发展的46条优惠政策，切实减轻小型微型企业税收负担，目前全市24185户个体工商户在起征点以下免缴增值税，受惠面达99%。
个人总结(国税局分局局长)_国税局个人工作总结
个人总结（国税局分局局长）_国税局个人工作总结感谢上级领导对我的信任和支持，使我有机会担任国税局分局局长一职，在工作中勇于担当、认真负责，结合自己的经验和能力，为税收工作贡献了自己的力量。
在过去一年的工作中，我主要围绕着国税局的中心工作，以保证全国税收的秩序为主旨，立足于我所在的分局工作实际，注重工作实效，把“抓全局、促局部”的方针贯穿始终。
在工作中，我始终坚持以客观公正为原则，以认真负责为本位，以求真务实为出发点，学习掌握税收政策和业务知识，不断改进工作方式和方法，通过加强对工作队伍的管理和培养，提高了工作效率和质量。
在整个工作过程中，我注重了解税收政策和行业动态，并在实际工作中精准把握政策导向和工作重点，加强了对税收工作的把控和监督。
同时，我也注重团队建设和队伍培养，建立了完善的管理机制，加强了对干部员工的考核和激励，营造了良好的工作氛围和积极向上的工作态度。
具体来说，我在工作中的亮点和主要体现如下：一、强化税收管理，全面加强了税收工作的计划和管理针对国家税务总局的工作要求和本局工作实际，我精心制定了具体的工作计划和实施方案，明确了目标和任务，并通过加强对工作进度和质量的把控，提高了工作效率和质量。
同时，我在工作中还注重扎实开展各项税收工作，积极推进税收工作的科学发展和规范化管理，保障了税收工作能够顺利运行，有力维护了税收秩序的稳定。
二、充分发掘本局优势，拓展税源渠道我认为，最为重要的是创造税收基础，拓展税源渠道，加强对企业的监管，保障税收的正常征收，为后续的工作打下坚实基础。
因此，我积极发掘本局所在地的优势，严格按照税收法律法规的规定，拓展税收渠道，着手做好与当地企业的对接工作，建立了稳定的合作关系和信任基础，推动了税收工作的顺利开展。
三、提高税收征管水平，加强税收征管在税收工作中，我始终认为，加强税收征管是税收工作的重要环节，必须保证税收的正常征收和合法性。
为此，我结合实际工作情况，加强税收执法力度，建立了完善的税收征管机制，落实税收责任，加强对风险防控和危机管理，规范了执法行为，提高了税收工作的科学化水平，实现了税收征控的全面提升。
2018年地税局局长工作总结
2018年地税局局长工作总结xx年我科在市局人教、政工科及分局党组的正确领导下，始终坚持以“xxxx”重要思想为指导，突出以人为本的科学发展观，以规范管理年为工作重点，狠抓队伍建设，深入开展地税文化建设和思想政治工作，努力创造“学习型组织”、“学习型个人”的活动，切实提高干部队伍的整体素质水平，较好地完成了上级安排的各项工作任务。
现将具体工作总结一、突出以人为本，坚持科学的发展观今年我们工作的重点是突出以人为本，坚持科学的发展观。
围绕打造一支“思想红、作风硬、业务精、素质高、开拓进取、甘于奉献、廉洁清明”的干部队伍。
分局首先从理顺思想激发活力、提高素质，严格考核等方面入手采取了一系列的措施。
特别是把坚持抓学习培训、抓规范管理、抓能力建设提到了议事日程，我们的作法是1、加强组织领导，统一思想认识。
今年我们把人本教育，坚持科学发展观与市局的“规范管理年建设”作为重点建设目标，建立两种模式和三大体系，切实抓好干部的管理能力，抓好干部队伍的综合素质，这是体现一个单位综合实力的具体反映，领导是关键。
因此，分局党组高度重视，把抓干部的能力建设和干部思想建设作为重要课题，分局党组多次召开专门会议讨论研究，进行工作布置落实，领导分工，责任明确，层层抓落实。
局长余爱华同志多次在会上强调，各级领导班子一定要注重工作能力的培养教育，加大综合素质的提高。
我们科根据分局的要求，设置了工作目标任务，将责任分解到职、到岗、到人，量化、细化、精化，使之规范化管理，严格考核体系，这样进一步强化了组织领导，提高了思想认识，以“规范管理年”为建设目标，促进了各项工作的开展。
2、明确工作目标，提高工作能力。
今年年初分局确定了重点工作目标，在政工局长王绍文同志的亲自领导下，我们科根据分局安排，结合实际制定和完善了一系列的规章制度和措施，尤其是《两个正职工作考核办法》、《全年重点工作考核办法》、《日常工作检查办法》、《岗位职责体系考核办法》的制定，作出了积极的努力，对照市局和兄弟单位的经验，我们科的同志下基层、搞调查、走访群众座谈，广泛征求收集群众的意见，制定出了操作性强、尺度适量、形成有我们自己特色性的东西。
市国税局局长2018年个人工作总结范文
市国税局局长2018年个人工作总结范文201*年在省市国税局及区委区政府的直接领导下，我局认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，深入贯彻十六大和十六届三中、四中全会精神，紧紧抓住全年工作重点，坚持聚财为国、执法为民，围绕组织收入这个中心，把握税收工作主题，狠抓“两基”建设，求真务实，锐意进取，全面扎实地开展各项税收工作。
现将一年来我局的工作开展情况汇报如下：一、大力推进依法治税，狠抓收入，为超额完成全年税收收入任务奋力拼搏。
201*年我局的收入任务是8.65亿元，比上年实际完成数增加了2100万元，绝对增长2.72%(按可比口径分析:省电力公司负增长33%;兴业银行增长47%,其余增长14.92%)。
面临着这一艰巨的收入任务，我局坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的原则，发扬吃苦耐劳的拼搏精神，把各项征管工作做细做实，通过细致的调查分析、加强税源监控、加大清欠力度、规范小规模纳税人的公开定额、深入开展税收执法检查、推行执法责任制等各种有效手段，大力整顿和规范税收秩序，终于使收入工作从上半年的差进度到七月份税收收入突破1.2亿元，超序时进度1.6个百分点，十月份时再创佳绩，入库税款1.3亿元。
截止12月31日，我局完成各项税收收入92348万元，其中增值税57801万元，占62.6%，企业所得税29188万元，占31.6%。
比年初市局下达的收入任务数86490万元超收了5858万元，超计划6.8%。
比上年同期的84419万元增收了7929万元，比增9.4%。
二、深化税收改革，树立税收经济观，规范机构设置。
(一)树立税收经济观，努力为地方经济发展提供优质服务为了进一步牢固树立税收经济观，努力为地方经济的发展提供优质服务。
新年伊始，我局专门组织中层以上干部到金山工业区、台西科技园区参观，了解本辖区的工业发展情况，为企业排忧解难;同时还组织科、分局长分别到各街道深入了解情况，召集各街道负责人开座谈会，探讨税收工作与社区工作对接的新思路。
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现任县国税局分局局长。
近年来，该同志坚持依法治税、从严治队和科技加管理的工作思路，全面贯彻江总书记“三个代表”的重要思想，从抓队伍建设入手，狠抓严格执法和文明服务，使分局工作一年一大步，年年上台阶。
朱刘分局的各项工作由原先的落后局面一跃成为昌乐县国税局的“排头兵”。
分局年至年连续四年在县国税局目标管理考核中取得第一名，年度被市国税局评为“全市国税系统税收执法先进单位”；年至年连续两年被市国税局评为“全市国税系统廉政建设先进单位”；年被山东省国税局评为“精神文明建设先进单位”。
她本人也先后被山东省国税局和市国税局授予“文明税务工”、“廉政建设先进个人”等荣誉称号、在年至年连续两年受到市国税局嘉奖。
年元月被县妇联评为“巾帼岗位明星”、被省局评为“文明税务工”，年元月被县政府授予“依法行政先进个人”和“招商引资先进个人”、被市妇联和市国税局联合授予“巾帼建功十大标兵”称号。
一、抓教育培训，提高干部服务水平该同志针对分局执法人员业务水平参差不齐的状况，制定了学习计划，组织全体干部职工进行了计算机知识、法律法规、税收业务知识、财务会计知识的学习培训，做到了对学习有布置，有检查，每季组织一次考试，成绩纳入年终考评，极大地调动了同志们的学习积极性，分局业务水平和执法服务水平明显提高。
二、抓依法行政，为纳税人营造了一个良好的发展环境以依法行政为重点，搞好个体征管和纳税评估，堵漏增收。
粉碎机石灰窑行业是辖区的重点骨干税源，长期以来税源偏低，定额不公，假停业、假注销户数多，时间长，漏洞大，针对这一情况，她根据有关法律法规和政策规定主持制定了停歇业审批制度，定额核定办法等针对性强的行业管理办法，原创：严格停歇业的办理和定额程序、指标，她还主动与工商、地税部门联系，沟通信息，使石灰窑、粉碎机行业月定额由原来的元提高到元。
税务局局长2018年个人工作总结范文
税务局局长2018年个人工作总结范文S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y姓名：XXX职务：XXX时间：20XX年XX月XX日税务局局长2018年个人工作总结范文XX年，我局依法行政工作在县政府法制办和局领导的高度重视下，以xx重要思想和x届x中全会精神为指导，认真贯彻落实《县全面推进依法行政实施纲要意见》，围绕全县财税中心工作，加强财税法制基础建设，进一步增强全县财政干部的法律意识，积极落实行政执法责任制，规范行政执法行为，提高依法理财、依法治税水平，严格财税执法监督，全局依法行政水平不断提高。
现将一年来行政执法情况总结如下：一、加强普法培训，增强财税干部依法理财、依法行政的自觉性。
我局紧紧围绕各阶段的财税中心工作，开展财政法制培训。
重点培训了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公务员法》、《浙江省实施〈中华人民共和国道路交通安全法〉办法》、《国务院信防条例》以及财政税务法律专业知识等，并对《公务员法》、财政税务法律专业知识学习效果进行了考试考核。
通过采取集中辅导与自学相结合、自主宣传与媒体宣传相结合，一般学习与典型案件教育相结合、开展普法教育与加强财政执法相结合等，采取集中培训、以考代训等形式多层次开展普法宣传教育，增强了财政干部依法理财、依法治税的自觉性和依法行政的能力和水平。
我局干部写的《浅谈赋予地方适当税收管理权限的重要意义》等多篇论文在《浙江税务》、《xx财税与会计》等杂志刊登。
xx普法工作经考核验收被评xx市政府授予先进单位。
第 2 页共 8 页二、健全机制，完善制度，规范执法程序1、成立领导小组，加强对依法行政工作的领导。
为切实加强对依法行政依法理财依法治税工作的领导，我局及时调整充实了局依法行政依法理财依法治税工作领导小组，由局长任组长，副局长为副组长，各科室负责人为成员。
为加强依法行政有关重大具体事务的领导，我局还专门成立了贯彻实施《财政违法行为处罚处分条例》、《行政许可法》、《个人所得税自行纳税申报办法》等重要法律法规的领导小组，以及行政执法过错责任追究领导小组、税收执法检查领导小组、ISO9000质量管理体系工作领导小组等，通过成立领导小组进一步加强对依法行政有关各项工作的领导，促进依法行政、依法理财、依法治税，不断规范财税执法行为，提高执法水平。
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2018年2月国税局局长个人总结
个人总结范文
全系统在省国税局和市委、市政府的正确领导下，以科学发展观为指导，以转变工作方式为主线，全面深化税源专业化管理改革，在发挥税收职能、强化税源管理、优化纳税服务、加强队伍建设等方面取得了新的成效，税收收入实现了稳步增长。
着力落实有关鼓励高新产业发展、支持小型微型企业优惠和增值税转型等政策，积极推动经济结构调整，加快增长方式转变。
深化改革，税源专业化管理运行平稳
一级式管理模式初步建立。
从今年2月1日试运行起，我局在机构名称不变的前提下，全面转变管理职能和工作方式。
市局机关方面：按照“一类事项由一个部门负责到底”要求，实行“一级式、扁平化”的管理模式，工作不再层层布置，独立承担各自工作职责。
基层单位方面：包河、高新区局转变为专业的办税服务机构，实行同城通办，负责全市纳税人的日常管理与服务;瑶海、庐阳、蜀山、经济和新站区局承担税源管理职能，重点按
13个行业分类开展纳税评估;市局稽查局、稽查一局、稽查二局负责承担全市范围内一般税收违法案件的查处，以及中等税源、小型税源纳税人的税务稽查;县局比照市局“6+4”模式，对现有各部门的职能进行重新整合，成为税收执法主体。
根据省局部署，我局于今年2月*日开始全面转变管理职能，进行税源专业化管理试运行，逐步确立了新的管理模式，建立了新的工作机制，形成了新的工作局面。
目前，试点工作总体运行平稳，业务运转正常，社会反映良好，得到了各级领导的充分肯定和广大纳税人的理解支持。
内外部改革合力已经形成。
年初，我局以税源专业化管理改革为核心，重启了停止近10年的全员春训活动，对改革进行了再宣传、再动员。
期间，集中全系统干部职工学习了市局税源专业化管理运行方案和局长关于试点工作的各项工作指示，邀请了总会计师做专题辅导，并按照“6+4”系列模式组织了分岗位培训，广大国税干部更加坚定了改革的信念和信心。
对外，全市各级国税部门分别向地方党政领导报送了税源专业化管理改革专报，取得了地方党政部门的高度重视和理解支持。
面对纳税人，印制和发放了税源专业化管理宣传手册，多次举办和召开了有关征管改革的培训班、辅导会等，营造了良好的改革氛围。
省委常委、市委书记、市长、常务副市长等领导，多次听取了我局汇报
并做专门批示，对试点工作表示充分肯定和全力支持。
集约化税务稽查稳步推进。
按照“人员统一管理、案源统一分配、检查统一实施、审理统一组织”的原则，打破稽查部门之间的工作地域界限，建立了统一指挥的稽查管理架构。
强化稽查选案，确定了市、跨区、县稽查局的案源管辖范围，采用抽调方式统一调度全市稽查人员，积极探索分级分类稽查、全市联动稽查和交叉稽查新方式。
着力理顺稽查与服务、评估之间的关系，重点与评估工作之间建立起案源计划、评估案件移送、反馈等日常衔接制度，发挥好稽查“以查促收、以查促管”的作用。
今年2018上半年，全系统共实施稽查、企业自查、协查325户，查补入库税款**亿元，同比增长**%。
应用型补充分析不断深化。
结合**市老城区和开发区的区域特点，组成了二个有针对性的专业化分析团队，深入开展专项专题分析和综合分析。
强化税收风险补充分析，充分利用省局税源监控分析平台和风险管理模型，强化风险识别与预警，为评估和稽查提供指引。
竞争性纳税评估成效显著。
以省局《纳税评估工作规程》为基础，制定了全系统纳税评估实施办法，改变以往税收管理员自管自评、自选自评、各自为战的评估方式，保证了纳税评估工作
规程和流程的一致性。
大力推行竞争性主辅评制度，举办多场主辅评竞争现场会，采取预案讲解、专家点评、评委打分的形式确定主辅评人员。
开设两期纳税评估“业务+实践”培训班，全系统近150名同志参加了学习培训和评估实践演练，效果良好。
在省局考核的纳税评估10项专项指标中，我局9项指标值超过全省平均水平。
此外，全系统还下发风险提醒**户，培训辅导纳税人**户，完成风险提醒529户。
个人总结范文
货运保障部2018上半年紧密围绕地服公司年初制定的工作目标和任务，以安全和服务为中心，以战略解码涉及内容为工作重点，通过制度建设、人员培训、流程梳理、内部管控等方法和措施不断提高保障水平，半年来整体安全和服务运营形势良好，各类差错大幅下降，获得多方的肯定，取得了不俗的成绩，下面将从以下三个方面对部门2018上半年的工作进行总结：
一、2018上半年重点工作开展情况
1、为更好的加强现场管理，制定了《部门管理人员跟班作业制度》，规定了部门经理级管理人员和行政管理人员每周一天轮流到一线跟班作业，让管理人员参与保障运行，让部门的前场
运营保障能够更好的做到三个及时—“及时发现问题，及时报告问题，及时解决问题”;
2、部门党群工作以班组建设为核心，创建了“劲松班组”和“雄鹰班组”，通过三会一课制度，增强党员的先锋模范作用，开展了一系列的岗位练兵活动，为保障工作的顺利开展提供了重要保障。
同时积极响应公司组织的各项活动，克服困难组织员工积极参与，2018上半年通讯报道了二十二篇，宣传了部门好人好事和工作形象。
3、针对友和道通开航，配合维修厂对部门的平台车、托盘车进行了重点的专项整治，确保了保障的顺利开展;积极配合市场部向集团行文，争取尽快配备性能更好、载重能力更高的平台车，从而提高部门的保障水平;同时为配合友和道通的保障，从搬运各分队选拔技术好、文化程度高的员工，进行重点学习和参与保障作业，提高人员专业水准;要求装卸车辆分队驾驶员每日对平板车和托盘车进行清理和整理，并在当日值班的调度员处备案;
4、为更好的提高安全与服务水准，在建立部门安全风险库，安全服务案例库的同时，还制定了《“全员查找安全隐患”—以权代罚，机坪运行警示教育制度》，通过对违章当事人去纠错的
处罚，使员工了解和学习了更多的机坪运行安全规则，有效提高了全员的安全意识，掌握了更多的安全风险点，从而提高了部门的整体安全裕度;
5、建立了部门培训教室，制定了《货运保障部培训实施方案》，规定了每周三为部门培训日。
2018上半年，开展了培训共30余次，分别涵盖了《170号令》、《191号令》、《机场使用手册》、《FOD专项知识》、《消防知识》、《空防知识》、《隔离区证卡》、《机坪作业人员安全复训》，以及装卸、司机及调度等岗位的流程、应急处置、操作技能等培训，共计培训课时超过80学时;与此同时，完善并细化了以新进员工培训、转岗培训、员工在岗培训和员工复训等四个模块的培训大纲;全面清理了一次基层操作人员上岗证件，实现了全员持证上岗，有效规避了人员资质不达标的风险。
6、根据地服公司安全服务绩效分解各项指标在部门进行了进一步的细分，制定了《货运保障部安全服务积分管理制度》并上墙。
部门要求各分队每月对人员积分情况进行汇总，每月进行“红旗车手评比”和“明星员工”评选，并张榜公示;
7、针对部门人员多、设备多的特点，建立了《车辆维修申报单》制度，做到车辆维修管理心中有数，对于违规行车造成的
车辆损伤，严格执行由当事人自行买单，部门维修费用从年初以来不断下降，有效控制了成本费用;同时以QC小组活动开展为契机，召开专题会议，在去年的原班人马的基础上充实人员、增强力量，形成了以部门领导牵头，业务骨干带队、全体人员参与的QC活动小组，明确了以“节油耗，促安全”为主题的QC小组工作开展目标，力争在完成全年节能减排任务的同时，取得更大的技术攻关成果;
8、在人员管理方面，年初设定了“部门重点关注对象”，并要求分队级安排班组长对重点人员重点关注，加强日常学习，多交流谈心，并建立重点关注人员日常工作表现记录，通过半年的观察和培养，这几名对象的工作表现有了大幅改观和提高;
9、组织全员学习了集团和地服公司有关品牌建设的纲领性文件，并组织管理人员开会讨论研究部门子品牌，明确了以“专业、专注、专心”为核心的货运保障服务品牌内容，以“组织严密、保障迅捷”为口号的货运保障服务目标，以“安全、顺畅、快捷”为服务理念的货运保障服务品牌。
二、2018下半年重点工作推进计划
在继续巩固2018上半年所取得工作成果的同时，2018下半
年重点推进的工作为：
1、在保障好友和道通全货机的同时，配合公司相关部门做好顺丰货机开航的各项准备工作。
2、完善货运保障部服务品牌建设工作，在与公司服务品牌全面接轨的同时，突出部门特色，推行特色服务、专项服务、两点服务;建立货运保障优质服务标准，建立货运保障服务标兵示范岗;
3、配合公司分解并完善部门节能减排指标。
"*****"工作总结范文。