电子商务试卷a及答案定稿版

电子商务试卷a及答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

一、单项选择题：每题2分，共20分

（请将答案写在表格内，否则不得分）

1. 在线侃价的步骤是： ( )

A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易

B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易

C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易

D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易

2. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？ ( )

A商店没有实体店铺，并销售一系列产品 B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品

C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品 D商店有实体店铺，并销售一系列产品

3. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？ ( )

A. 更个性化的服务

B. 不断增加的便捷

C. 不断增加的对可购买产品的理解

D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用

4. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？ ( )

A. 沟通速度

B. 搜索大量职位的能力

C. 评估自身市场价值的能力

D. 缺乏网络用户

5. 为什么电子邮件很受广告商欢迎？（）

A. 来自潜在客户的快速反应

B. 客户的消息容量减少了

C. 没有客户的潜在后冲

D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了

6. 下面哪一项不是推动策略的形式？（）

A. 中介传递

B. 自助服务

C. 直接传递

D. 搜索引擎最优化

7. 下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？( )

A. 中型工业厂商

B. 中立主办者

C. 行业联盟

D. 行业巨头

A. B2B门户网站

B. 买家联盟

C. 卖家联盟

D. B2B拍卖

8. 下面哪一个企业属于信息门户网站？( )

A. A公司在网站上向消费者销售产品

B. B公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。

C. C公司允许其他人对产品进行投标

D. D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。

9. 下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？（）

A. 精确的需求预测

B. 价格波动

C. 订单批量化

D. 供应链陪配给制

10. 下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？（）

A. 将产品退回商店

B. 将退货外包给公司

C. 公布货物损坏的地点以退货

D. 拒绝退货

二、判断：每题2分，共20分

（请将答案写在表格内，否则不得分）

1．外网使用私人数据线将不同的内网连接起来。（）

2．一个电子市场不需要集中在一个物理场所内。（）

3．数字产品也可称作耐用品。（）

4．购物机器人是根据多重标准来评估交易的工具。（）

5． Cookie（或其他类似技术）必须用于度量不同的访问者。（）6．页面预览和触发是同一个意思。（）

7．马克通过在线系统采购原油。这是策略性采购的例子。( )

8．卖方市场采用一个卖家对多个潜在的买家。 ( )

9．在卖方市场中，卖方必须生产所售货物的所有零件。( ) 10．货物退回时的流动叫做反向物流。（）

三、名词解释：每题4分，共20分

1、B2C

2.支付

3.物流

4.交易主体

四、简答题：每题5分，共15分

1、简述电子商务的分类。

2、简述网上银行的运营模式。

3、网上银行的特点

五、论述题：每题10分，共10分

1、试论述我国电子商务发展过程中存在的问题。

六、案例分析：每题15分，共15分

1、惠尔浦公司电子商务案例分析

惠尔浦公司是全球第二大家电企业，它的产品有冰箱、空调、冰柜、洗衣机、微波炉、洗碗机等。惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂，没有采用计算机系统，一般情况下每年要几次变价，而每次变价需要对18万个单元格的Excel电子报表进行计算，费时110天。这不但影响了他的利润率，而且使顾客迷惑不解。为了降低经营成本，惠尔浦公司决定改进其销售链的业务流程。

现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销售人员必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案，同时正确的定价。传统的销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。

案例问题：

(1)什么是销售链管理？目的是什么？

(2)销售链管理应用整合重要性是什么？

电子商务A卷答案

一、选择题

1-5 BADDA 6-10 DADAC

二、判断题

1-5 错误正确错误错误正确 6-10 错误错误正确错误正确

三、名词解释

1、B2C

B是Business，商业组织，如公司，商场等

2是to,对的意思

C是customer，客户，消费者

B2C特指一种电子商务的模式，即“商家对个人”，典型的如爱东西网，卓越网；

对应的是C2C，即“个人对个人”，典型的如淘宝网。

2.支付

一般是指付出，付给，多指付款。

当今社会比较流行的是网上支付指通过互联网做为载体进行资金的转移.利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，而实

现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统

计等过程，由此为电子商务服务和其它服务提供金融支持。

3.物流

物流中的"物"是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料。"流"是物理性运动，这种运动有其限定的含义，就是以

地球为参照系，相对于地球而发生的物理性运动，称之为"位移"。

4.交易主体