沟通与倾听ppt模板 (2)
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《沟通与倾听》课件
1 总结
2 展望未来
沟通和倾听是人际交往中不可或缺的一部分。
希望通过这份PPT课件，大家能够更好地理 解和应用沟通与倾听的技巧和原则。
《沟通与倾听》PPT课件
在这份PPT课件中，我将与大家分享沟通与倾听的重要性。通过了解沟通的 概念、分类和方式，以及掌握倾听技巧和应用场景，我们可以提高自己的沟 通能力。
沟通的概念
沟通是人际交往的重要方式，通过信息的传递和共享，实现意思理解和意见交流。沟通的作用包 括促进合作，增进关系，传递信息和解决问题。
人际交往中的应用
倾听对方的感受、理解对方的观点。
如何提高倾听能力
倾听是一项可以训练和提高的能力，通过一些方法和个人经验的分享，我们可以不断提升自己的倾听能力。
1
训练方法
反思和练习，与他人分享经验。
个人经验分享
2
通过分享经验，相互学习和成长。
结语
通过学习沟通与倾听，我们可以提高自己的沟通能力，建立良好的人际关系，实现个人和职业的发展。
手段选择
根据情境和目的选择最合适的 沟通方式。
沟通技巧
掌握一些沟通技巧可以帮助我们更有效地进行沟通，其中包括倾听技巧、说话技巧和提问技巧。
1 倾听技巧
集中注意力、重复确认和 不打断对方。
2 说话技巧
清晰表达、适当使用幽默 和表达信心。
3 提问技巧
开放性问题、追问和澄清 问题。
倾听的重要性
倾听是有效沟通的关键，通过倾听，我们可以建立良好的关系、提高理解和解决问题。
倾听是有效沟通的基础，在沟通中，我们需要倾听的支持才能实现良好的沟通效果。
倾听是沟通的基础
倾听对于理解和回应他人是至关重要的。
沟通需要倾听的支持
幼儿园主题班会, 引导幼儿学会倾听与沟通ppt课件 (2)
通过唱歌、跳舞等活动，幼儿可以表达自 己的情感和感受，同时也可以培养他们的 音乐素养和审美能力。
CHAPTER
04
倾听与沟通的结合
倾听与沟通的关系
倾听是沟通的基础
只有认真倾听对方的话语，才能理解对方的意图和需求，从而进 行有效的沟通。
沟通是倾听的目的
通过沟通，我们可以表达自己的观点、情感和需求，实现信息的交 流和情感的传递。
幼儿园主题班会， 引导 幼儿学会倾听与沟通ppt 课件
汇报人：可编辑 2023-12-26
CONTENTS
目录
• 主题介绍 • 倾听能力的培养 • 沟通能力的培养 • 倾听与沟通的结合 • 总结与展望
CHAPTER
01
主题介绍
倾听与沟通的重要性
倾听是获取信息、理解他人的重要手段
良好的倾听能力能够帮助幼儿更好地理解他人的意思，获取更多的信息，从而更 好地与他人进行交流和合作。
情绪不稳定
幼儿期的孩子情绪容易波动，可能 会因为一些小事情而发脾气或哭闹 ，这会影响到他们的倾听和沟通能 力。
本次班会的目的和预期效果
提高幼儿的倾听能力
培养幼儿的社交能力
通过本次班会，让幼儿意识到倾听的 重要性，并学习如何更好地倾听他人 说话。
通过本次班会，帮助幼儿建立良好的 人际关系，提高社交能力。
倾听与沟通相互促进
在交流中，倾听和沟通是相辅相成的，良好的倾听习惯可以促进更 有效的沟通，而成功的沟通又能够提高倾听的能力。
如何引导幼儿在倾听的基础上进行有效的沟通
培养幼儿专注力
通过游戏、故事等吸引幼儿注 意，培养他们的专注力，使其
能够更好地倾听。
鼓励幼儿表达
创造宽松的沟通环境，鼓励幼 儿大胆表达自己的想法和感受 ，提高其表达能力。
沟通与倾听PPT课件
“说不好话”会带来什么？
自我能力的怀疑——我能行吗？ 对自我情绪的压抑——我不满，但是我不说
TA L K
02. 不好好说话
不好好说话
我们为什么“不好好说话”
——影响我们亲密关系的心理因素
拒绝别人，我做不到——不善表达“不” 男儿有泪不轻弹——不善表达“痛”
不好好说话
“不好好说话”会带来什么？
“老好人”的形象并未给我们加分 不良情绪的过分压抑
不好好说话
互动环节
请举例说明你身上的“说不好话” 实例，并 试着分析它的心理因素是什么？
TA L K
03. 一起学说话
一起学说话
学 会 “ 赞 扬 ” 真诚、具体 学 会 “ 说 真 话 ” 或者不说，但不说假话 学会表达“不满” 不压抑自己，但不伤害别人 学会表达“批评” 目的不是否定，而是帮助 学会说出“需要” 求助让别人感到被信任
一起学说话
学 会 说 出 “ 拒 绝 ” 帮不上忙，不代表无能 给 自 己 的 话 “ 留 缝 儿 ” 谁的话都不是真理 为 别 人 留 足 谈 话 空 间 体贴别人表达的需要
一起学说话
讨 论 下列哪些关于谈话技巧的建议你认为对你不适 用？为什么？
1、 尽量使用“您”而不是“我” 2、 一定要聆听别人，和他一起说他自己，而不是说你自己 3、记住他们的名字，如果有机会，还可以使用他们的照片，将会使他们非 常喜欢你。
《沟通与倾听》
学好语言表达让心理更健康
汇报人:XXX
问题
向自己提问
你给自己的口头语言表达能力打几分？
（满分10分）
你在哪个方面不善于讲话？
（职场？情感？面对冲 突时？表达需要时？…）
你会怎样揣测他的个性和说话时的心理活动？
自我能力的怀疑——我能行吗？ 对自我情绪的压抑——我不满，但是我不说
TA L K
02. 不好好说话
不好好说话
我们为什么“不好好说话”
——影响我们亲密关系的心理因素
拒绝别人，我做不到——不善表达“不” 男儿有泪不轻弹——不善表达“痛”
不好好说话
“不好好说话”会带来什么？
“老好人”的形象并未给我们加分 不良情绪的过分压抑
不好好说话
互动环节
请举例说明你身上的“说不好话” 实例，并 试着分析它的心理因素是什么？
TA L K
03. 一起学说话
一起学说话
学 会 “ 赞 扬 ” 真诚、具体 学 会 “ 说 真 话 ” 或者不说，但不说假话 学会表达“不满” 不压抑自己，但不伤害别人 学会表达“批评” 目的不是否定，而是帮助 学会说出“需要” 求助让别人感到被信任
一起学说话
学 会 说 出 “ 拒 绝 ” 帮不上忙，不代表无能 给 自 己 的 话 “ 留 缝 儿 ” 谁的话都不是真理 为 别 人 留 足 谈 话 空 间 体贴别人表达的需要
一起学说话
讨 论 下列哪些关于谈话技巧的建议你认为对你不适 用？为什么？
1、 尽量使用“您”而不是“我” 2、 一定要聆听别人，和他一起说他自己，而不是说你自己 3、记住他们的名字，如果有机会，还可以使用他们的照片，将会使他们非 常喜欢你。
《沟通与倾听》
学好语言表达让心理更健康
汇报人:XXX
问题
向自己提问
你给自己的口头语言表达能力打几分？
（满分10分）
你在哪个方面不善于讲话？
（职场？情感？面对冲 突时？表达需要时？…）
你会怎样揣测他的个性和说话时的心理活动？
沟通与倾听 PPT
1、 尽量使用“您”而不是“我” 2、 一定要聆听别人，和他一起说他自己，而不是说你自己 3、选择别人感兴趣的话题，而不是你自己感兴趣的 4、 赞许和恭维他们，关心他们的家人 5、 记住他们的名字，如果有机会，还可以使用他们的照片，将 会使他们非常喜欢你。
讨论
下列哪些关于谈话技巧的建议你认为对你不适用？为什么？
（你的不满还有别的表达方式吗？）
“说不好话”会带来什么？
对自我能力的怀疑——我能行吗？ 对自我魅力的怀疑——我受人欢迎吗？ 对自我情绪的压抑——我不满，但是我不说
我们为什么“不好好说话”
—— 影响我们亲密关系的心理因素 拒绝别人，我做不到——不善表达“不”
爱你在心口难开——不善表达“爱”
男儿有泪不轻弹——不善表达“痛”
结论：语言反映心理，心理决定语言，语言和心理是交互作用的。
我们为什么“说不好话”？
—— 影响我们职场语言形象的心理因素 想说漂亮话——获得赞许
（不赞许就不开口了？）
想说好听话——讨好别人
（“好”是“讨”来的？）
怕说的话引不起别人的兴趣——获得关注
（说话是自己的需要还是别人的？）
怕说出的话得罪人——压抑攻击性
学会说出“需要”—求助让别人感到被信任；
展示无助，亲密的人才更亲密
一起——学——说——话
学会说出“拒绝”—帮不上忙，不代表无能；
拒绝，让你更勇敢、更真诚
给自己的话“留缝儿”—谁的话都不是真理
为别人留足谈话空间 —体贴别人表达的需要，会听的人，别人更愿意交谈
讨论
下列哪些关于谈话技巧的建议你认为对你不适用？为什么？
6、 在回答他们的话之前，请稍加停顿，因为一小会儿的停顿， 会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的话，肯定了他 们所说的话是值得思考的。 7、 关注每一个人， 不要只是关注领导者或发言人，不要只是关 注那些有权威的人或值得你关注的人。 8、时刻保持亲切的微笑，看着对方的眼睛说话
讨论
下列哪些关于谈话技巧的建议你认为对你不适用？为什么？
（你的不满还有别的表达方式吗？）
“说不好话”会带来什么？
对自我能力的怀疑——我能行吗？ 对自我魅力的怀疑——我受人欢迎吗？ 对自我情绪的压抑——我不满，但是我不说
我们为什么“不好好说话”
—— 影响我们亲密关系的心理因素 拒绝别人，我做不到——不善表达“不”
爱你在心口难开——不善表达“爱”
男儿有泪不轻弹——不善表达“痛”
结论：语言反映心理，心理决定语言，语言和心理是交互作用的。
我们为什么“说不好话”？
—— 影响我们职场语言形象的心理因素 想说漂亮话——获得赞许
（不赞许就不开口了？）
想说好听话——讨好别人
（“好”是“讨”来的？）
怕说的话引不起别人的兴趣——获得关注
（说话是自己的需要还是别人的？）
怕说出的话得罪人——压抑攻击性
学会说出“需要”—求助让别人感到被信任；
展示无助，亲密的人才更亲密
一起——学——说——话
学会说出“拒绝”—帮不上忙，不代表无能；
拒绝，让你更勇敢、更真诚
给自己的话“留缝儿”—谁的话都不是真理
为别人留足谈话空间 —体贴别人表达的需要，会听的人，别人更愿意交谈
讨论
下列哪些关于谈话技巧的建议你认为对你不适用？为什么？
6、 在回答他们的话之前，请稍加停顿，因为一小会儿的停顿， 会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的话，肯定了他 们所说的话是值得思考的。 7、 关注每一个人， 不要只是关注领导者或发言人，不要只是关 注那些有权威的人或值得你关注的人。 8、时刻保持亲切的微笑，看着对方的眼睛说话
2024版带内容倾听与沟通心理健康主题班会PPT课件
尊重他人意见，保持开放心态
尊重他人观点
在沟通时，要尊重他人的观点和 想法，即使与自己不同，也要保 持冷静和客观，避免过于情绪化
或攻击性的言辞。
保持开放心态
要能够保持开放的心态，接纳不 同的意见和建议，从中汲取有益 的信息和启示，以更好地完善自
己的观点和想法。
避免偏见和歧视
要避免对他人产生偏见和歧视， 以平等、公正的态度对待每一个 人，营造和谐、友好的沟通氛围。
自己，提升自我认知和情商水平。
02
良好沟通技巧与方法
明确表达自己观点与需求
清晰阐述自己观点
在沟通时，要能够清晰、准确地 表达自己的观点和想，要明确自己的沟通目标， 即希望通过沟通达到什么效果，从 而更有针对性地进行表达。
合理提出需求
在表达自己的需求时，要能够明确、 具体地阐述自己的需求，同时考虑 对方的实际情况和接受能力，以合 理的方式提出。
决问题打下基础。
02
倾听能够促进双方协商与合作
在解决问题的过程中，倾听可以帮助我们更好地了解对方的需求和利益
诉求，从而促进双方协商与合作，共同找到解决问题的最佳方案。
03
倾听能够缓解紧张气氛
在面对纠纷和冲突时，倾听可以帮助我们更好地了解对方的立场和情感，
从而采取更加合适的方式来缓解紧张气氛，化解纠纷。
案例二
小李同学在与同学交流 时，总是能够耐心倾听， 不打断他人发言，并且 能够针对问题提出有建 设性的意见。
案例三
小王同学在课堂上能够 认真倾听老师的讲解， 积极思考并提出问题， 与老师和同学保持良好 的互动。
同学间有效沟通经验交流
经验一
尊重他人是有效沟通的前提，要学会倾听他人的 意见，理解他人的感受和需求。
学会倾听-(2)PPT课件
.
10
评分标准
将所得分加起来： 20—16，你是一个优秀的倾听者； 15—13，是一个很好的倾听者； 12—9，你是一个勇于改进、尚算良好的倾听者； 8—5，在有效倾听方面，你确实需要再训练； 4分以下，你注意倾听吗?
.
11
出人意料的回答
美国知名主持人林克莱特有一次做节目时问 一名小朋友：“长大后你想做什么 啊？”“嗯……我要开飞机！”林克莱特接着问： “如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，燃料 没有了，你会怎么办?”小朋友想了想，说：“我 会先告诉坐在飞机上的人系好安全带，然后我挂 上降落伞跳出去。”现场的观众听后笑得东倒西 歪。没想到，现场的笑声却把孩子弄哭了。于是 林克莱特问他：“你为什么要这么做？”孩子的 答案出人意料:“我要去拿燃料，我还要回来的！”
势；声音太大或太小； 的语调；适当的音量
窃窃私语；不给予回应
.
8
测试：你是一个良好的倾听者吗？
（请用“是”或“否”来回答，统计“是”的个数）
1．你喜欢听别人说话吗? 2．你会鼓励别人说话吗? 3．你不喜欢的人在说话时，你也注意听吗? 4．无论说话人是男是女，年长年幼，你都注意听吗? 5．朋友、熟人、陌生人说话时，你都注意听吗? 6．你是否很少会目中无人或心不在焉? 7．你是否注视听话者? 8．你是否忽略了足以使你分心的事物? 9．你是否微笑、点头以及使用不同的方法鼓励他人说话? 10．你是否深入考虑说话者所说的话?
.
14
小结
倾听是一种重要的学习方式，通 过倾听可以利用别人的智慧帮助自己 解决问题。此外，倾听也是一种礼貌， 表示对说话者的尊重。希望同学养成 良好的倾听习惯，倾听时做到专心、 会心和耐心，不随便分心插话，做个 合格的倾听者，从而提高自己人际交 往魅力。
《沟通与倾听》课件
倾听中的注意事项
避免先入为主
在倾听时避免先入为主地评判对方，保持开放的心态，尊重对方 的观点。
避免过度分析
在倾听时避免过度分析对方的话，以免误解对方的意图，尽量保持 客观的态度。
注意非言语信号
除了言语内容外，还要注意对方的非言语信号，如表情、肢体动作 等，这些信号也能传递出重要的信息。
05
沟通与倾听的实践应用
解和支持，创造一个和谐的家庭环境。
在社交场合中的应用
建立社交关系
在社交场合中，通过有效的沟通技巧可以结识新朋友、拓展人脉 ，建立和维护良好的社交关系。
表达意见和观点
在社交场合中，良好的沟通技巧可以帮助个人清晰地表达自己的 意见和观点，增加个人影响力。
解决社交冲突
在面对社交冲突时，通过倾听和理解对方的立场，可以找到解决 方案，避免冲突升级。
声音语调
声音语调是一种重要的非言语沟 通方式，能够表达情感和态度。
03
沟通的障碍及解决方式
常见的沟通障碍
01
02
03
04
语言障碍
由于语言差异或方言造成的理 解困难。
信息不对称
一方拥有更多信息，导致另一 方处于不利地位。
情绪影响
情绪波动可能导致信息传递受 阻或误解。
文化差异
不同文化背景下的沟通习惯和 价值观差异。
感谢您的观看
THANKS
理解意图
在倾听时，应尽量理解对 方的意图和情感，而不仅 仅是听到表面的信息。
反馈和确认
在倾听时，应及时反馈和 确认，以确保理解对方的 真实意图。
非言语沟通技巧
肢体语言
肢体语言是一种重要的非言语沟 通方式，包括姿势、动作和面部
表情等。
管理沟通倾听幻灯片PPT课件
总结 • 表明你了解谈话的内容
25
开放式和封闭式的问题
开放式的问题 回答者可以选择怎样组织答案 －开放式问题经常以
怎么样？，什么？，为什么？开头。 封闭式的问题
回答者被迫作出具体的答复。封闭式的问题经常以 谁？，何时？，哪里？，多少？开头。
26
说话行为
组织
SPEAK 说
检查 表达
组织
• 判断别人的需要 • 决定你所要达到的效果 • 计划谈话要点
倾听就是理解其他人的想法
理解并不意味着接受
9
二、倾听的重要性
倾听可获取重要的信息 倾听可掩盖自身弱点 善听才能善言 倾听能激发对方谈话欲 倾听能发现说服对方的关键 倾听可使你获得友谊和信任
10
三、倾听的对象（以经济管理工作为例）
1、内部倾听对象
图 销售经理的内部倾听对象
11
▲倾听实例——倾听员工的意见
19
五、倾听的五个层次
听而不闻——忽略不见 假装聆听——假装在听 选择性的聆听——有选择地听 专注地聆听——集中注意力地听 设身处地地聆听——用心投入地听
20
六、倾听的技巧
A、 目光凝视一点，不时与对方进行眼神交流 B 、面部表情专注，尽量随对方的谈话内容转变 C 、作思考状 D 、稍侧耳，正面与对方夹角5 °--10° E 、身体前倾，与水平面夹角约3 °--10° F、 不时稍点头，说些简短而肯定对方的话语： 如：对、行、好、嗯、可以、不错、是的、 OK、没问题、太棒了 G、 手头不可兼做馈的障碍源
3．同事之间常常因为一些左右为难的事情，无法有效地 进行反馈。例如：
(1)沟通一方或双方认为没有反馈的必要，因为彼此 没什么需要相互学习的。
(2)两人都以为别人会提供反馈。 (3)双方存在竞争感，低信任度导致信息无法共享。 (4)文化背景不同造成的反馈障碍。 (5)当对方提出他遇到的困难时，我们常常立即回应， 开始分析或试图解决问题。 (6)有些因素会阻碍小组，而不是个人之间的反馈交 流。
25
开放式和封闭式的问题
开放式的问题 回答者可以选择怎样组织答案 －开放式问题经常以
怎么样？，什么？，为什么？开头。 封闭式的问题
回答者被迫作出具体的答复。封闭式的问题经常以 谁？，何时？，哪里？，多少？开头。
26
说话行为
组织
SPEAK 说
检查 表达
组织
• 判断别人的需要 • 决定你所要达到的效果 • 计划谈话要点
倾听就是理解其他人的想法
理解并不意味着接受
9
二、倾听的重要性
倾听可获取重要的信息 倾听可掩盖自身弱点 善听才能善言 倾听能激发对方谈话欲 倾听能发现说服对方的关键 倾听可使你获得友谊和信任
10
三、倾听的对象（以经济管理工作为例）
1、内部倾听对象
图 销售经理的内部倾听对象
11
▲倾听实例——倾听员工的意见
19
五、倾听的五个层次
听而不闻——忽略不见 假装聆听——假装在听 选择性的聆听——有选择地听 专注地聆听——集中注意力地听 设身处地地聆听——用心投入地听
20
六、倾听的技巧
A、 目光凝视一点，不时与对方进行眼神交流 B 、面部表情专注，尽量随对方的谈话内容转变 C 、作思考状 D 、稍侧耳，正面与对方夹角5 °--10° E 、身体前倾，与水平面夹角约3 °--10° F、 不时稍点头，说些简短而肯定对方的话语： 如：对、行、好、嗯、可以、不错、是的、 OK、没问题、太棒了 G、 手头不可兼做馈的障碍源
3．同事之间常常因为一些左右为难的事情，无法有效地 进行反馈。例如：
(1)沟通一方或双方认为没有反馈的必要，因为彼此 没什么需要相互学习的。
(2)两人都以为别人会提供反馈。 (3)双方存在竞争感，低信任度导致信息无法共享。 (4)文化背景不同造成的反馈障碍。 (5)当对方提出他遇到的困难时，我们常常立即回应， 开始分析或试图解决问题。 (6)有些因素会阻碍小组，而不是个人之间的反馈交 流。
报告第七章沟通技巧：有效倾听.ppt
要用上嘴巴、心、整个人。有了足够的
倾听，我们才能清楚准确地了解信息发
出方的意思，因而才能够作出最正确的
分析、感受，并且作出最符合所需的回
应。
.精品课件.
3
卡拉‧韩娜馨博士是运动机制学的权威，她研究出每个 人都有两边脑、两个眼睛、和两个耳朵，但在幼时成
长的过程中，会发展出来主要运用其中的一边。我们
.精品课件.
19
如何表达真诚？ 1 走出角色 2 保持自发性 3 不设防 4 表里一致 5 愿意分享自我，自我揭示
.精品课件.
20
（三）接纳
温情的关 切之感， 这种关怀 是无私的
接 纳
对受辅者的整 体性接纳：受 辅者是一个人 ，而不是一系 列行为
4、因为评比失败了，所以你感到很失望、很 难过，也不清楚前面的路该怎么走，心中很混 乱。
5、你一向工作很好，从来没想过评比会不通过， 所以对此特别感到失望与难过，也有点郁闷； 与主任商谈后，似乎非重新检讨不可，但自己 实在有点不甘心，故此内心很矛盾。
.精品课件.
15
其他例子：
例1：学生：小明老喜欢在上课时朝我做鬼 脸，我很讨厌他！我下课后不跟他玩了。
.精品课件.
12
同感层次的实例：
员工：……我觉得很难过、很难过，因为我从来 没有担心过评比，就算是想到这问题，也只是 估计自己有没有可能取得优良的成绩；唉！想 不到居然会不通过！真是越想越不服气！其实 这次评比并不难，其它班组业绩中下的也都应 付过去了，怎会想到自己……经理，我觉得此 次评比根本就不能正确地评估出一个人的业绩， 况且工作也不应为了检查。
.精品课件.
13
故此我也想开了，决定认真做好本职工作， 相信还实在些呢，对不对？不过，主任 却骂了我一顿，坚持评比是正途，一定 要我重新检讨，然后再参加评比；和他 争执了几天都没有结果，我真烦死了！
沟通与倾听ppt课件
• （二）否定式倾听反应 • 假设你的朋友近几天里一直感到很忧郁，你问她出了什么事，她答道：老板这阵子对她非常挑剔，
她在工作中的处境非常艰难。下面是一些你可能的反映方式： • 否定情感 • 如果你回答：“你不应该有那样的感觉，每个人都知道与他相处是多么困难。”你是把重点放到老
板的个性上，而不是你的朋友的感受上。当情感非常强烈时，我们希望它们被承认。不希望它们被 搁置到一边而牵扯其他一些次要内容。 • 对比 • 如果在你生活的某个期间也曾经有过一个糟糕的老板，这可能勾起你讲述这个老板以及你如何处理 这个问题的故事。然而，这种反应对你的朋友是没有帮助的。她的老板使她感觉非常糟糕，她对她 的老板的感觉应该是你们交谈的中心。 • 3．给予指导 • “到别处去，找一份新的工作，你的老板永远不会变好。”这是具体的和明确的忠告。然而，当人 们有麻烦时，让他们找到自己的解决办法。你要做的不是给予指导，而是按照你的朋友能自己解决 相应问题的一种方式去倾听。注意男人对处理问题比倾听这些问题更感兴趣。 • 4．防守性的反应 • 当你回答“你不应该那样想”时，你的朋友更气地说：“你总是告诉我不应该怎样想”。然后，你 说：“好，我只是想帮助你。如果你不想让我帮助，就这样说！”这种回答就是防守性反应，是我 们认为在受到批评时常常做出的反应。然而，这样的一种反应会改变整个谈话的性质。 • 上面所有这些反应都是软弱无力的，没有哪一种是非常有帮助的。因为它们不涉及感情这个层次上 的问题，他们都同朋友的感情脱离开了。那么我们应该怎样在感情上做出反应呢？
• （二）质疑和提问
• 对观点进行质疑以及质问观点的合法性。讲话者 从哪里得到的信息？他的来源可信吗？如果你有 与他所说的内容相反的信息，记下来，以便在以 后进行提问。对观点进行质疑和质问其合理性是 区分事实和观点的能力。在一天的课程中，我们 听到的更多的是观点而不是事实。虽然所有的事 实都同样是真实的，但我们更有可能信任过去曾 经是正确的、权威的或可信度高的。所以作为听 者，区分事实和观点是重要的。
相关主题
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倾听宝宝 的爱心发言
前言
TITLE
苹果公司简介
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃 兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果 电脑公司（Apple Computer Inc. ）， 2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于 加利福尼亚州的库比蒂诺。 苹果公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录， 截 至 2014 年 6 月 ， 苹 果 公 司 已 经 连 续 三 年 成 为 全 球 市 值 最 大 公 司 。 苹 果 公 司 在 2014年世界500强排行榜中排名第15名。2013年9月30日，在宏盟集团的“全球 最佳品牌”报告中，苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，苹 果品牌超越谷歌（Google），成为世界最具价值品牌。
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)
总体介绍
ADD YOUR TITLE ADD YOUR TITLE
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科 技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚 克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4 月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司。
ADD YOUR TITLE
3
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高 科技公司。由史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃 兹尼亚克和罗·韦恩 (Ron Wayne)等三人 于1976年4月1日创立。
改进不足
TEXT HERE Supporting text here
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、 斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立。
1
2 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、
斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立。
3 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、
斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立。
下步计划
Category
Category
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼 亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公 司。
改进不足
1 ADD YOUR TITLE
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高 科技公司。由史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃 兹尼亚克和罗·韦恩 (Ron Wayne)等三人 于1976年4月1日创立。
ADD YOUR TITLE
2
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高 科技公司。由史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃 兹尼亚克和罗·韦恩 (Ron Wayne)等三人 于1976年4月1日创立。
2
总体介绍
成绩突出
ADD TITLE
苹果公司 （Apple Inc. ） 是美国的一家高 科技公司。
ADD TITLE
苹果公司 （Apple Inc. ） 是美国的一家高 科技公司。
ADD TITLE
苹果公司 （Apple Inc. ） 是美国的一家高 科技公司。
ADD TITLE
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的 一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、 斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创 立，并命名为美国苹果电脑公司。
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)
目录
CONTENT
01
总体介绍
02
成绩突出
03
改进不足
04
下步计划
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总体介绍
总体介绍
ADD TITLE 苹果公司 （Apple Inc. ） 是美国的一家 高科技公司。
ADD TITLE 苹果公司 （Apple Inc. ） 是美国的一家 高科技公司。
ADD TITLE 苹果公司 （Apple Inc. ） 是美国的一家 高科技公司。
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苹果公司（Apple Inc. ） 是美国的一家高科技公司。
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苹果公司（Apple Inc. ） 是美国的一家高科技公司。
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总体介绍
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公 司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦 恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并 命名为美国苹果电脑公司。 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公 司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦 恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并 命名为美国苹果电脑公司。
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国 的一家高科技公司。
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国 的一家高科技公司。
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苹果公司（Apple Inc. ）是 美国的一家高科技公司。
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苹果公司（Apple Inc. ）是 美国的一家高科技公司。
下步计划
苹果公司（Apple Inc. ） 是美国的一家高科技公 司。由史蒂夫·乔布斯、 斯蒂夫·沃兹尼亚克和 罗·韦恩(Ron Wayne) 等
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国 的一家高科技公司。
改进不足
ADD YOUR TITLE 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦 恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司。
苹果公司（Apple Inc. ） 是美国的一家高科技公 司。由史蒂夫·乔布斯、 斯蒂夫·沃兹尼亚克和 罗·韦恩(Ron Wayne) 等
苹果公司（Apple Inc. ） 是美国的一家高科技公 司。由史蒂夫·乔布斯、 斯蒂夫·沃兹尼亚克和 罗·韦恩(Ron Wayne) 等
苹果公司（Apple Inc. ） 是美国的一家高科技公 司。由史蒂夫·乔布斯、 斯蒂夫·沃兹尼亚克和 罗·韦恩(Ron Wayne) 等
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、 斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，
并命名为美国苹果电脑公司。
总体介绍
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、 斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立， 并命名为美国苹果电脑公司。
下步计划
02
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一 家高科技公司。
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一 家高科技公司。
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一 家高科技公司。
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于 1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司。 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于 1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司。
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一 家高科技公司。
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩 (Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司。
成绩突出
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史 蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne) 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史 蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne) 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史 蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne) 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史 蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)
前言
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苹果公司简介
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃 兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果 电脑公司（Apple Computer Inc. ）， 2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于 加利福尼亚州的库比蒂诺。 苹果公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录， 截 至 2014 年 6 月 ， 苹 果 公 司 已 经 连 续 三 年 成 为 全 球 市 值 最 大 公 司 。 苹 果 公 司 在 2014年世界500强排行榜中排名第15名。2013年9月30日，在宏盟集团的“全球 最佳品牌”报告中，苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，苹 果品牌超越谷歌（Google），成为世界最具价值品牌。
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)
总体介绍
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科 技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚 克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4 月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司。
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高 科技公司。由史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃 兹尼亚克和罗·韦恩 (Ron Wayne)等三人 于1976年4月1日创立。
改进不足
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、 斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立。
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2 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、
斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立。
3 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、
斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立。
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼 亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公 司。
改进不足
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高 科技公司。由史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃 兹尼亚克和罗·韦恩 (Ron Wayne)等三人 于1976年4月1日创立。
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高 科技公司。由史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃 兹尼亚克和罗·韦恩 (Ron Wayne)等三人 于1976年4月1日创立。
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)
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ADD TITLE 苹果公司 （Apple Inc. ） 是美国的一家 高科技公司。
ADD TITLE 苹果公司 （Apple Inc. ） 是美国的一家 高科技公司。
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苹果公司（Apple Inc. ） 是美国的一家高科技公 司。由史蒂夫·乔布斯、 斯蒂夫·沃兹尼亚克和 罗·韦恩(Ron Wayne) 等
苹果公司（Apple Inc. ） 是美国的一家高科技公 司。由史蒂夫·乔布斯、 斯蒂夫·沃兹尼亚克和 罗·韦恩(Ron Wayne) 等
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并命名为美国苹果电脑公司。
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、 斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立， 并命名为美国苹果电脑公司。
下步计划
02
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一 家高科技公司。
04
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一 家高科技公司。
01
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一 家高科技公司。
03
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一 家高科技公司。
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于 1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司。 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂 夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于 1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司。
60%
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一 家高科技公司。
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩 (Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司。
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苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史 蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne) 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史 蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne) 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史 蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne) 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。史 蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)