2020年优质护理服务知识试题

金家护士修订
本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。

实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。

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优质护理服务知识试题
1、医院实施优质护理服工作，如何合理调配护士人力？
答：①护理部能够根据临床护理工作需要，对全院护士进行合理配置和调配。

护理部掌握全院护理岗位、护士分布情况。

②科护士长、病房护士长可以在科室、病房层面根据工作量调配护士，体现以患者为中心。

③有条件的医院可以建立机动护士人力资源库，保证应急需要和调配。

2、病房管理有序的标准有哪些？
答；①病房环境安静、整洁、安全、有序。

②不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者，陪护率明显下降。

3、怎样才叫护士配备合理?
答：①依据护理工作量和患者病情配置护士，病房实际床位数与护士数的比例应当≥1:0.4。

每名责任护士平均负责患者数量不超过8个。

②一级护理患者数量较多的病房，护士配置应当适当增加。

4、什么是责任制整体护理？
答：病房实施责任制分工方式，责任护士为患者提供整体护理服务，履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责，使其对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。

5、在实施责任制护理的基础上，根据哪些要素，对护士进行合理分
工、分层管理，体现能级对应？
答：患者病情、护理难度和技术要求等。

6、怎样才叫护患关系和谐？
答：①责任护士熟悉自己负责患者的病情、观察重点、治疗要点、饮食和营养状况、身体自理能力等情况，并能够及时与医师沟通。

②患者知晓自己的责任护士，并对护理服务有评价。

③护患相互信任支持，关系融洽。

7、责任护士对自己所管病人的哪些情况应熟悉？
答：患者的病情、观察重点、治疗要点、饮食和营养状况、身体自理能力等情况。

8、怎样才叫合理实施排班？
答：①兼顾临床需要和护士意愿、合理实施排班、减少交接班次数。

②病房排班有利于责任护士对患者提供全程、连续的护理服务。

9、从哪些方面改善护士工作条件和待遇？
答：①落实《护士条例》中规定的护士合法权益。

②充实临床一线护士数量，稳定临床一线护士队伍。

临床一线护士占全院护士比例≥95%。

③提高临床一线护士福利待遇，实行同工同酬。

10、从哪些方面完善支持保障系统？
答：①建立健全支持保障系统，形成全院工作服务于临床的格局。

②采取有效措施尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务。

11、患者入院护理的工作目标是哪些？
答：①热情接待患者，帮助其尽快熟悉环境
②观察评估患者病情和护理需求③满足患者安全、舒适的需要
12、患者出院护理的工作目标是哪些？
答：患者/家属知晓出院指导的内容，掌握必要的康复知识。

13、如何针对患者病情及恢复情况进行出院指导？
答：包括办理出院结账手续方法、出院后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼、遵医嘱通知患者复诊时间及地点、联系方式等。

14、生命体征监测技术的工作目标是什么？
答：安全、准确、及时测量患者的体温、脉搏、呼吸、血压，为疾病诊疗和制定护理措施提供依据。

15、对哪些病人护士应采取恰当的体温测量方法或在床旁协助患者测量体温？
答：对婴幼儿、老年痴呆、精神异常、意识不清、烦躁和不合作者。

16、评估测量脉搏部位的皮肤情况，应避免在哪些部位测量脉搏？答：偏瘫侧、形成动静脉瘘侧肢体、术肢等部位。

17、正确的测量脉搏的方法是？
答：协助患者采取舒适的姿势，以食指、中指、无名指的指端按压桡动脉，力度适中，以能感觉到脉搏搏动为宜。

18、一般患者测量脉搏的时间是多少？
答：30秒。

19、脉搏异常的患者测量脉搏的时间是多少？
答：1分钟。

20、哪些病人需要测量呼吸1分钟？
答：危重患者、呼吸困难、婴幼儿、呼吸不规则者
21、测量呼吸时应该观察患者哪些情况？
答：应观察患者呼吸频率、节律、幅度和类型等情况
22、测量血压时协助患者采取坐位或者卧位，应保持哪些方面在同一水平？
答：应保持血压计零点、肱动脉与心脏同一水平。

23、测量血压时应选择宽窄度适宜的袖带，问血压计袖带下缘距离肘窝多少厘米？
答：2－3厘米。

24、正确判断收缩压与舒张压。

如血压听不清或有异常时，应间隔多少分钟后重新测量？
答：1－2分钟后重新测量。

25、对长期观察血压的患者，应做到哪“四定”？
答：定时间、定部位、定体位、定血压计。