(情绪管理方法)关于情商和智商

（情绪管理方法）关于情商和智商

练习2

1．关于情商和智商，说法正确的是（）。

A．情商是先天的，是与生俱来的能力

B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力

C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功

D．智商高的人一定能够担当管理人员

2．小刘刚加入一家新公司，他雄心勃勃，决心十年后当上公司的高层领导，他的这一目标属于（）

A．长期目标

B．中期目标

C．精确目标

D．短期目标

3．关于制订工作计划，说法正确的是（）

A．“计划必须是非常精确的”

B．“人人都能从计划中获益”

C．“计划对于经常变化的工作来说是没有必要的”

D．“计划必须是适合自己的，才能从中获益”

4．小张性格很急躁，工作中经常出问题，因此他得到的别人的反馈意见多是批评性的。针对这些反馈意见，下面做法错误的是（）

A．将它们看作有价值，认真倾听并进行反思

B．听事实，不争吵

C．寻求如何改善

D．这是别人吹毛求疵，不值得去浪费时间关注

5．个人SWOT分析是一种对自己的工作、职业、生活及大环境进行分析的方法，其中SW 是指对个人的( )分析。

A．优势和机会B．劣势和机会

C．机会和威胁D．优势和劣势

6．如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自己的权利。

A．保护自己利益

B．不侵犯他人利益

C．受人尊重

D．不顾他人利益

7．建立自信对于每个人都是很重要的，那么，建立自信的首要步骤是（）

A．学会适当的拒绝

B．给自己积极暗示

C．直接说出自己的需求

D．学会应付打扰

8．有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫( )。

A．不能主动说出自己的需求B．采用了一种积极的自我暗示

C．假设一切应该顺其自然D．事先估计到存在的困难

9．小王在工作的时候，老是有人找他帮忙解决一些事情，小王觉得同事之间应该互帮互助，搞好同事关系。但是，这样的话，小王自己的工作容易被打断，不能顺利。小王应该（），才是最好的方法。

A．主动和别人讲话

B．预留出空闲的时间，并且让大家知道这个时间

C．告诉来访者，你不在工作岗位上

D．告诉来访者你现在很忙

10．小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。小孙的这种情况说明他（）。

A．压力不足

B．没有压力

C．压力过度

D．有可能压力过度，也有可能压力不足

11．克服工作过程中出现拖拉现象的方法不包括以下的（）

A．接受自己需要时间思考的事实，并留出思考时间

B．现在就开始做，明白现在不做只能使事情变得更糟

C．把整件事情做完以后再庆祝

D．给自己规定开始和结束的时间

12．小张在车间用电话向李经理汇报新业务的人事安排。由于车间及其德轰鸣声的干扰，李经理把安排小赵负责新业务听成了由小李负责新业务。这种沟通障碍产生的原因在于（）A．发送的信息不清楚

B．环境干扰

C．理解力低下，听不懂

D．精神分散不能专注于信息的内容）

13．所有的商务文件都要求有一个清晰的结构，而这个结构一般都有三个要点，其中不包括（）

A．主题

B．目标

C．注意开头和结尾

D．要求采取的行动

14．商务文件在写作过程中的注意事项不包括（）

A．清楚明了，准确无误

B．叙述简明，条理清晰

C．直截了当，开门见山

D．详细描述，情感丰富

15．非语言沟通在工作中起着非常重要的作用。下列属于非语言沟通分类的是（）A．身体语言沟通

B．副语言沟通

C．道具沟通

D．以上都是

16．人们在沟通或者交流时，彼此间总会保持一定的距离，这种距离会因彼此之间的关系不同而远近不同。下列属于社交距离的范围是（）

A．0~0.5米

B．0.5~1.25米

C．1.25~3.5米

D．3.5~7.5米

17．小王所在的团队成员在沟通时经常运用非语言沟通的方式进行，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（）

A．身体语言沟通

B．副语言沟通

C．道具沟通

D．以上都不对

18．谈判的直接目标就是要最终达成协议，寻求解决方案。那么，谈判的结果包括（）A．双赢

B．一方赢一方输

C．两败

D．以上都是

19．在工作谈判中，看谈判者是否具有影响力，可以从很多方面进行评估，但通常不评估此人的（）

A．个人才干

B．个人智商

C．人际关系

D．说服力

20．老李学识丰富、做事坚忍不拔，平时思考问题时逻辑思维明确，他属于（）的人。A．魅力型

B．思考型

C．怀疑型

D．谨慎型

21．要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。下面选项中对控制谈判进程帮助不大的是（）

A．自我控制

B．具备较高的专业技术水平

C．不要立即回应

D．处事果断

22．秘书小孙经常在公司帮助经理做工作报告的材料整理工作，每次她都要花很长时间准备和整理材料，非常有心得体会。那么，下面准备材料的方法不正确的是（）

A．搜集所需的信息、事实和数字

B．在材料中全部写入搜集的信息

C．将信息筛选并条理化

D．对全部内容加以整理和归档

23．世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使某些企业的产品不得不做出调整和变化，那么，这种情况属于影响企业的（）。

A．经济因素

B．政治因素

C．社会因素

D．生态环境因素

24．某公司现在的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业，那么这个公司的经营战略是（）。