南昌大学附属医院发展纪实

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华致医院经营管理

资料汇编

2008年5月

北京华致科技公司

医院成本核算研究中心

服务传递关爱

——南昌大学第一附属医院

获得“人民满意医院”称号纪实

新年伊始,南昌大学第一附属医院(以下简称一附院)刚出炉的财务报表上一串串的数字显示出2007年的可喜成绩:

全年门诊患者人次首次突破100万,住院人次超过5万,手术例数高达2万。

数字是枯燥的,但却告诉我们:一个厚德载物、上善若水的医院品牌正在崛起,这也是一附院为何在2007年江西省行风评议中获得“人民满意医院”光荣称号的最好注脚!

一位来自东部地区发达省份的老专家亲眼目睹一附院的患者众多、人气之旺,禁不住称赞“这是一种值得研究的现象”。带着与这位老教授同样的心情,记者走访了一附院,零距离地接触一附院人,亲身感受到一附院化蛹为蝶的惊人变迁和通过精心服务向患者传递真诚关爱,赢得社会美誉,赢得人气旺盛的点点滴滴。

医务人员的脸,是医院递给病人的第一张名片

走进一附院,绿化覆盖率达42%的院内环境真正堪称“现代化、花

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