酒店客房部周工作计划表怎么写

客房主管一周工作计划怎么写

客房主管一周工作计划怎么写客房主管一周工作计划怎么写随着全球旅游业的蓬勃发展，酒店行业也在不断壮大。

作为酒店内的一种常见职位，客房主管是酒店管理的重要岗位之一。

客房主管负责管理客房部门的日常工作，如客房清洁、房间维护、客户服务等等。

为了更好地完成任务，客房主管需要制定一周工作计划。

下面将从客房主管的角度，详细介绍一周工作计划的相关内容。

一、制定目标在开始制定工作计划之前，客房主管需要明确目标。

这个目标应该是具有可实现性和可衡量性的。

例如，客房主管可以设定一个目标，即提高客房的整洁度和维护水平，同时提高客户满意度。

为了实现这个目标，客房主管需要考虑以下几个方面。

二、维护客房整洁度客房整洁度是客户对酒店印象的重要标准之一。

客房主管应该根据实际情况，制定合理的清洁计划。

例如，对于高峰期和低峰期，客房清洁的频率应该有所不同。

此外，客房主管需要制定清洁标准，以确保所有客房都能达到一个合理的整洁度水平。

同时，客房主管还需要对员工进行培训，以确保他们能够正确地执行清洁工作。

三、维护客房设施除了整洁度之外，客房设施的维护也是客户满意度的重要因素。

客房主管应该确保所有设施都能正常运转，例如空调、电视、浴室设备等等。

如果设施出现故障，客房主管需要及时处理，以确保客户的入住体验。

此外，客房主管还需要定期检查房间内的设施和家具，以确保它们的安全性和整洁度。

四、客户服务客户服务是酒店管理的重要内容之一。

客房主管需要确保员工能够为客户提供良好的服务。

例如，员工需要在客户入住时提供详细的介绍和说明，以及随时解决客户的问题和需求。

客房主管还需要培训员工在与客户交流时保持礼貌、关心和友好的态度。

五、员工管理客房主管需要管理和指导下属员工的工作。

例如，客房主管需要确保员工按时到岗，按时完成任务，并遵守酒店的规章制度。

此外，客房主管还需要定期对员工进行考核，并为优秀的员工提供相应的奖励和激励措施。

六、协调与合作客房主管需要与其他部门合作和协调工作。

客房部每周工作计划表

客房部每周工作计划表篇一：客房部周工作计划客房部周工作计划对于上周工作现做以下几点总结：1.员工的心态调整问题由于开业前工程改进问题比较多，员工的工作量相对比较少，致使员工形成一种散漫的心态，在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。

2.客房的卫生质量经过这一周对OK房的检查，发现在客房质量还存在一些细节问题，以至于影响整个OK房的质量。

3.做房的流程在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行，使得员工在时间和体力上都比较消耗。

4.工作车上物品的摆放及工具的清洁发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放，如：无干湿抹布的区分；在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。

针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划：1.尽量做好与员工之间的沟通与交流，帮助员工调整好心态，使员工尽快投入到工作中去。

2.加强对员工的岗位培训，严格按照客房的卫生标准进行做房。

继续跟进做房，发现问题及时与员工进行沟通讨论，严格按照客房的工作流程进行工做。

4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放，下班后检查工具的清洗及摆放。

总结以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位，现如今入住率不是很高，所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。

2021-12-04篇二：客房部周计划客房部本周工作计划1.尽量做好与员工之间的沟通与交流，帮助员工调整好心态，使员工尽快投入到工作中去。

2.加强对员工的岗位培训，严格按照客房的卫生标准进行做房。

3.继续跟进做房，发现问题及时与员工进行沟通讨论，严格按照客房的工作流程进行工做。

4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放，下班后检查工具的清洗及摆放。

是否可制作车罩，以避免客人看到不雅观。

5.及时跟进对维修房的问题处理，争取在本周落实到位，和库管对接，安排专人对有数量差异的问题进行盘点，追踪问题所在查明原因，对迷你吧物品及酒店布草等物资加强管控，避免出现类似问题。

6.制定试用转正考核，做好部门员工考核（1、实操2、理论）制定每月员工考评制度，增加员工工作积极性。

酒店每周工作计划表

酒店每周工作计划表酒店每周工作计划表作为酒店管理者，定期制定一份周工作计划表是至关重要的。

这个计划表可以帮助酒店管理者和员工快速地了解本周需要完成的任务，并在预期的时间内完成任务，确保酒店的运营效率和顾客满意度。

下面从酒店管理者的角度，结合相关专业知识，详细介绍如何制定一份周工作计划表。

一、客房部门计划1.1 房间清洁和维护计划酒店客房部门的主要工作是确保房间的清洁和维护。

因此，制定一个房间清洁和维护计划是明智的。

在这个计划中，需要列出每个房间需要进行的清洁和维护工作，以及每个员工需要完成的任务。

此外，还需要确保每个员工都有适当的清洁用品和设备，以确保他们可以顺利地完成任务并保持高水平的清洁标准。

1.2 床单和毛巾更换计划床单和毛巾更换是酒店客房部门的另一个重要任务。

在这个计划中，需要确定每个房间更换床单和毛巾的时间，并确保每个员工都知道这个计划。

这样可以确保每个房间都按时更换床单和毛巾，保持房间清洁和卫生。

1.3 服务质量评估计划为了确保酒店客房部门提供的服务质量，需要定期进行服务质量评估。

在这个计划中，需要确定评估的方法、评估的频率和评估的内容。

通过定期的服务质量评估，可以及时发现问题，并采取措施来改善服务质量，提升客户满意度。

二、餐饮部门计划2.1 菜品推广计划餐饮是酒店的重要组成部分，因此需要制定菜品推广计划，以吸引更多的客户。

在这个计划中，需要列出推广的菜品和推广的方式，并确定推广的时间和地点。

此外，还需要确保菜品的质量和价格都符合客户的需求和预算。

2.2 食品安全计划食品安全是餐饮部门的重要任务。

在这个计划中，需要确定食品的采购、储存、加工和销售流程，并确保符合食品安全标准。

此外，还需要定期进行食品安全检查，以确保食品质量和安全。

2.3 服务质量评估计划餐饮部门的服务质量也需要进行定期评估。

在这个计划中，需要确定评估的方法、评估的频率和评估的内容。

通过定期的服务质量评估，可以及时发现问题，并采取措施来改善服务质量，提升客户满意度。

客房部工作计划

客房部工作计划
《客房部工作计划》
客房部是酒店的重要部门之一，负责提供给客人舒适、整洁、安全的住宿环境。

为了确保客房部的高效运转，制定一份详细的工作计划是至关重要的。

首先，客房部需要定期进行客房清洁和维护工作。

每日清洁包括更换床上用品、拖地、清洁卫生间等工作，而定期维护则包括对家具、设备、灯具等的检查和维修。

为了提高工作效率，客房部需要制定清洁计划和维护计划，明确工作内容和时间安排。

其次，客房部需要重视客人的需求和投诉。

制定一套完善的客房服务标准和投诉处理程序非常重要。

员工需要接受相关的培训，以提高服务质量和处理投诉的能力。

同时，客房部应当建立客人反馈机制，及时了解客人的需求和意见，并进行改进。

再者，客房部需要确保客房的安全和环境卫生。

加强对员工的安全教育和培训，严格执行安全操作规程，做好防火、防盗等安全工作。

此外，客房部还需要督促员工做好环境卫生工作，保持客房的整洁和卫生。

最后，客房部需要做好团队建设和员工管理工作。

制定员工轮岗计划，合理安排员工工作时间和休息时间，保障员工健康和工作积极性。

鼓励员工参加培训和学习，提高工作技能和服务水平。

总的来说，客房部工作计划的制定需要全面细致，既要关注工作细节，又要重视员工管理和客户服务。

只有有效地执行工作计划，客房部才能更好地为客人提供舒适的住宿体验。

客房周工作总结及计划6篇

客房周工作总结及计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作方案、工作总结、心得体会、演讲稿、合同协议、条据书信、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, insights, speeches, contract agreements, policy letters, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!客房周工作总结及计划6篇工作总结是自我成长的重要仪式，通过制定我们能够更清晰地看到自己的蜕变与提升，制定出色的工作总结，不仅有助于解决问题，还能够激发大家对工作压力的热情，下面是本店铺为您分享的客房周工作总结及计划6篇，感谢您的参阅。

客房周计划卫生表

客房周计划卫生表【实用版】目录1.客房周计划卫生表的概述2.客房周计划卫生表的内容3.客房周计划卫生表的作用4.如何制定和执行客房周计划卫生表正文【1.客房周计划卫生表的概述】客房周计划卫生表是酒店客房部门用于规划和安排每周卫生清洁工作的表格，旨在确保客房的清洁卫生，为客人提供舒适的居住环境。

这一表格一般包含每周的日期、清洁项目、具体任务及负责人等信息。

【2.客房周计划卫生表的内容】客房周计划卫生表通常包括以下内容：- 日期：以周为单位，列出每周的日期。

- 清洁项目：指明每周需要进行清洁的客房区域，如卫生间、卧室、阳台等。

- 具体任务：详细列出每个清洁项目中需要完成的具体任务，如更换床单、清洁卫生间、擦拭家具等。

- 负责人：指明每个具体任务的负责人，确保清洁工作落到实处。

【3.客房周计划卫生表的作用】客房周计划卫生表对于酒店客房部门的管理具有重要作用，具体表现在：- 有助于制定明确的清洁计划，提高工作效率。

- 有助于确保客房的清洁卫生，提升客户满意度。

- 有助于分配清洁任务，明确责任，便于监督和管理。

【4.如何制定和执行客房周计划卫生表】制定和执行客房周计划卫生表的步骤如下：- 根据酒店的实际情况，制定合适的清洁项目和具体任务。

- 合理分配清洁任务，确保每个工作人员承担适量的工作。

- 在每周的开始，将清洁任务分配给相应的负责人。

- 工作人员按照计划执行清洁任务，负责人监督并确保任务完成。

- 清洁工作完成后，对客房进行验收，确保清洁质量达标。

总之，客房周计划卫生表对于酒店客房部门的工作具有重要的指导作用。

客房每周工作计划(4篇)

客房每周工作计划（4篇）第1篇：客房部每周计划卫生每周计划卫生早班：星期一：吸走廊地毯尘,做楼层公共卫生区域的清洁星期二：对布草房进行彻底清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期三：对有地毯的房间吸尘星期四:清洁走廊的基石和地板上的应急灯外壳。

星期五：对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油，对所有楼层电梯擦钢油星期六：对有地毯的房间吸尘星期天：吸走廊地毯尘中班：星期一：吸走廊地毯尘星期二：用清洁剂刷楼梯地板、扶手及楼梯平台星期三：对有地毯的房间吸尘星期四：清洁所有消防栓外门，安全通道门，走廊窗户星期五：对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油，对所有楼层电梯擦钢油星期六：对有地毯的房间吸尘星期天：吸走廊地毯尘晚班：星期一：打扫楼梯卫生星期二：对所有房间抹尘星期三：清洁所有消防栓外门，安全通道门，走廊窗户星期四：对所有房间抹尘,做楼层公共卫生区域的清洁 ,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁第2篇：客房部每周计划卫生每周计划卫生早班星期一：吸走廊地毯尘,做楼层公共卫生区域的清洁星期二：对布草房进行彻底清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期三：对有地毯的房间吸尘星期四：清洁走廊地脚线、对楼层应急灯处壳进行清洁。

星期五：对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油，对所有楼层电梯擦钢油星期六：对有地毯的房间吸尘星期天：吸走廊地毯尘中班：星期一：吸走廊地毯尘星期二：用清洁剂刷楼梯地板、扶手及楼梯平台星期三：对有地毯的房间吸尘星期四：清洁所有消防栓外门，安全通道门，走廊窗户星期五：对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油，对所有楼层电梯擦钢油星期六：对有地毯的房间吸尘星期天：吸走廊地毯尘晚班：星期一：打扫楼梯卫生星期二：对所有房间抹尘星期三：清洁所有消防栓外门，安全通道门，走廊窗户星期四：对所有房间抹尘星期五：对布草房进行彻底清洁星期六：打扫楼梯卫生,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期天：清洁所有消防栓外门，安全通道门，走廊窗户第3篇：客房每周会议议题客房部每周会议---议题2016年5月1日起，客房部周会按以下主题发言。

一周工作计划表怎么写

一周工作计划表怎么写一、加大清扫的强度作为客房的服务员，在接下来的一周里，我还要加大清扫服务的力度。

为什么这样做呢？因为过去一周里有顾客投诉客房没有打扫干净，这导致我也被批评，为了不让自己再受到批评以及顾客的投诉，我有必要去加强自己打扫客房卫生的力度。

所以在下面的一周里，我在打扫的时候，会努力的把房间里各个角落都清扫一遍，用拖把把地拖两遍，一遍拖湿的，一遍拖干的。

房间里的垃圾全部都用垃圾袋装好打包带走，并清新空气，把床铺好，换新的被套枕套，给顾客一个全新的体验。

二、加大检查的力度新一周里，我会时不时的去检查空房间里的卫生，保障房间里的卫生是干净的。

在发现有没有打扫好卫生时，立刻进行打扫，不要等到顾客去说才打扫。

在顾客退房后，对房间里的物品进行检查，以免有顾客不小心留下来物品，或者是丢失房间物品，尽可能的维护顾客和酒店的权益。

三、积极工作，做好工作每天早早起床，等待清扫房间，积极的接受指示，准备好打扫的工具，随时候命，给顾客好的印象，展示酒店好的形象。

我会更主动的揽下卫生工作，不会被动接受工作。

在工作的时候，会细致的做好，每个方面的工作。

不管是卫生，还是铺床，我都会认真做好，让顾客感到满意的。

四、遵守酒店工作规定新的一周，我会努力遵守酒店各项规定，上班不迟到，按时完成工作，工作不偷懒。

做好服务工作，面对顾客保持真诚的微笑，做好打扫服务，把客房服务员的职责真正的做好。

任何时候都不去做有违规定的事情，不给酒店造成不必要的损失。

工作要求1、继续开展主题活动"春天里的活动"，通过春游亲子活动，进一步感受春天的美丽。

喜欢参加春天里的活动。

2、知道洗手前要卷袖子，知道主动大小便，并上厕所，便后会提裤子。

学习脱外衣、鞋子上床午睡;醒后能安静地躺在床上。

3、能按规则游戏，体验集体游戏的乐趣。

4、能安静地倾听老师讲故事，能对听、唱的歌感到亲切。

晨间活动1、来园接待：老师以亲切的微笑、和蔼的话语、热情的态度迎接每一位幼儿，帮助宝宝脱下自己的外套，放在指定的地方。

客房周工作计划

客房周工作计划
《客房周工作计划》
为了确保客房部能够高效地进行工作并且为客人提供优质的服务，我们制定了以下的客房周工作计划：
1. 周一：客房清洁与整理
在周一，客房部将进行大扫除，清洁所有客房以及公共区域。

我们将确保所有床单被套、毛巾和浴巾都得到更换，并且客房内的设施和家具都得到彻底的清洁和整理。

2. 周二：客房服务培训
周二将安排客房服务员进行培训，包括新员工的入职培训以及老员工的技能提升培训。

我们将确保每位员工都了解并掌握了最新的客房服务标准以及客户需求的变化。

3. 周三：客房设备检查与维护
周三，客房部将进行客房设备的定期检查与维护工作。

我们将对空调、电视、电话、浴室设施等各类设备进行检查，确保所有设备都处于良好的工作状态，以便为客人的入住提供良好的条件。

4. 周四：客房投诉处理
周四将安排客房部专门处理客房投诉事务。

我们将整理并分析客人的投诉内容，寻找改进的空间，并向相关部门反馈客人的投诉信息，以便在后续服务中得到改善。

5. 周五：客房巡查与反馈
周五，客房部将进行客房巡查与反馈工作。

我们将随机抽查客房的清洁情况，并对员工的服务态度和质量进行评估和反馈，以确保客房服务始终保持在高标准之上。

通过制定周工作计划，我们将能够更加有序地管理客房部的工作，提高服务质量，让客人在入住过程中感受到更多的舒适和便利。

酒店客房周工作计划推荐5篇

酒店客房周工作计划推荐5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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酒店客房计划卫生实施计划表

客房计划卫生实施计划表为了保证客房的清洁保养工作的质量，坚持日常卫生和计划卫生工作相结合，不仅省时、省力、效果好，还能有效的延长客房设备的使用寿命。

概念：客房计划卫生是指在日常的清洁卫生的基础上，拟定一个周期性清洁计划，采取定期循环的方式，将客房中平时不宜清扫或者清扫不到，不彻底的地方全部打扫一遍。

一、客房计划卫生：1、计划卫生分为每周、月季度、季度、半年、全年。

2、每天计划卫生由主管制定计划卫生表，由领班协助落实并分配到个人进行计划实施跟踪，并根据计划定期检查。

2、每月计划卫生有部门主管安排，由领班协助落实并分配到个人，并进行逐项检查。

每天进行抽查，月末进行评比。

3、每季度和半年的计划卫生由部门主管安排，由领班协助落实并分配到个人，并进行逐项检查。

4、全年计划的计划卫生由部门经理安排，由主管协助落实并分配到领班，并进行逐项检查。

二、具体实施细则（一）日常计划卫生1、地毯局部污渍处理2、壁纸脏迹处理3、浴帘更换4、防滑垫清洁5、检查洗发水（二）周计划卫生1、马桶水箱清洁1）将马桶水箱盖放于大理石台面上。

2）用牙刷刷水箱内壁及水箱底部，必要时用全能清洁剂，然后放水冲刷。

3）小心刷洗，不要损坏内部机件。

2、电话消毒工具：白布抹布、酒精。

方法：将酒精倒少许在抹布上，擦拭话筒及话机。

3、冰箱除霜：将冰箱温档拧到“O”处。

四小时后冰霜融化，用干抹布将水擦拭干净。

将饮料按标准码放归位。

4、卫生间地面、地漏、马桶底座5、家具上蜡将家具蜡喷在抹布上，擦拭家具表面，使之均匀。

6、地漏喷药（三）月计划卫生1、卫生间排风扇2、空调出风口及回风口3、窗槽、窗框、窗玻璃4、家俱移位、床底地毯吸尘将家俱移位，吸地角与地毯接缝处毛絮；将床拉出半米距离，一人将床垫尾部拾起，另外一人吸尘。

5、筒灯、灯具的灯口、电器的电线擦拭筒灯时用干抹布；清洁灯口和电线时，先拔下电源，然后分别用旧牙刷、潮抹布操作。

6、顶棚盖板：用干抹布擦拭表面灰尘。

酒店每周工作计划表

酒店每周工作计划表【篇一：酒店周工作计划】由：孟琦报：徐店事：5月20至26日周工作计划时：2014、5、20一、前厅部：1、维护前厅整体形象，安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫，（需要田经理配合，周二开始）。

2、前台更衣柜跟进，本周到位。

更衣柜到位后将更衣室整体规范化，制定卫生管理制度并落实（更衣柜到位后，进行卫生监督检查，每天如此）3、前台仪容仪表规范化，要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆（周二开始发夏装）4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度5、培训前台积极与各部门配合，减少摩擦，做好与各部门中转调度工作（中层管理对员工进行培训，各部门加强沟通）6、做好前台销售计划，将前台销售知识，贯彻下去，落实到每个人（将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测）7、账务跟进，配合财务将团购账务结算！股东签单账务、结算流程更加规范化！8、出租车提成跟进9、周四增加前台新规章制度，规定制定后报徐店审批。

10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。

二、销售部：1、当月营业额任务为16万，截止20号目前仅完成当月任务50%。

8万6千元。

2、与销售部经理共同制定本周销售计划，销售量。

3、宣传单页已经发完，需要印发单页，印发销售名片4、网络销售再次跟进，协商团购价格。

5、原有客户进行电话拜访每天下午15:00至16:006、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实（需要徐店指导）三、安防部1、增加保安对消防认识，本周开始每天对消防器材巡查检验（逐步完善、预计六月份消防安全整体培训）2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层，停车场，有异常情况即可汇报。

（加强培训，不能间断）3、停车场卫生（下月1号开始统一清理，因本周只有两名保安都是夜班，停车场光线不足）4、本周停车场画停车线（工程部、保安部合作）需要徐店指导（预计周四）四、本周先规范各部门基本流程，相互配合，六月份制定酒店各部门详细工作计划！不足之处请徐店指示。

酒店周工作总结与计划6篇

酒店周工作总结与计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、心得体会、报告大全、合同协议、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, insights, report summaries, contract agreements, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!酒店周工作总结与计划6篇工作总结可以帮助我们更好地规划和安排工作任务，我们应该将工作总结作为一个反思和反馈的机会，不断优化工作流程和提升工作质量，本店铺今天就为您带来了酒店周工作总结与计划6篇，相信一定会对你有所帮助。

酒店客房部周计划卫生表

1、清理面盆上方镜面、
2、清理面盆、下水口、水龙头.
注意镜边的清洁，镜面需光亮无水渍、
面盆内外壁及边无水迹，污迹,去水口无黄锈及毛发，不锈钢件需保持光亮无水渍、
星期三
1、开水壶去水垢、
2、空调网的清洗、
开水壶壶里无垢、外光亮无水渍、
星期四
1、地脚线
2、床头、床头柜、桌面、电视机、灯具、开关、等细打扫、
在清洁电器边缘电线时需搬动电器,完毕时要注意电器插头是否插好.
23-25号
高处扫尘、纱窗清洁、窗轨清洁
房间天花边角干净无尘无蜘蛛网
纱窗干净无尘，窗轨轨道干净无尘
高空作业时需使用梯子，注意自身安全。
26-28号
清洁空调进、出风口
出风顺畅无噪音，风口干净无积尘。
高空作业时需使用梯子，注意自身安全。
29—30号
仓库整理、消耗品布草盘存
仓库物品分类清晰摆放整齐、各用品布草盘存
各用品的消耗库存统计、分析消耗收入的比率、节能降耗
酒店客房季度计划卫生表
日期
项目
标准
备注
1季度（1月—3月)
1、翻转床垫
2、清洗纱帘、床裙
3、床底、傢俱底部彻底吸尘
4、窗户清洁
床垫翻到相对应的数字标记方向、
纱帘悬挂均匀美观,表面无污渍,床裙相对应的套在床角上、
床底抬起吸尘，注意床底，傢俬下无杂物。
4季度（10月—12月）
1、翻转床垫
2、床底、傢俱底部彻底吸尘
3、清洗纱帘
4、电视机转盘下部的清洁
床垫翻到相对应的数字标记方向、
床底抬起吸尘，注意床底，傢俬无杂物、
纱帘悬挂均匀美观，表面无污渍、
移动电视机时要认真仔细摆正位置，注意查看后方闭路线是否插好、

酒店周工作总结和周计划(共6篇)

酒店周工作总结和周方案〔共6篇〕第1篇：周总结和周方案《周总结和周方案》一眨眼的功夫，我进入锡恩已经一个星期了，在这一个星期里感触良多：我进公司第一天接触到了《请给我结果》这本书，让我认识到了什么是任务，什么是结果。

它告诉了我一个道理：我们工作不要只是完成今天的任务，我们要的是今天有没有结果。

假如没有结果，一切的努力都是白费，不要存在幸运的心理，说什么我今天没有功绩也有苦劳吧。

这一说法，实在是不值得一谈。

这一段时间来，我虽然也联络了一些客户，可是用来衡量了一下，其实也没有结果的。

领导天天也在教育我怎么去做。

可是，自己心里一直认为要客户的手机号有点难度，还不如求其次，我把信息传递给他们公司，让他们的人去传递给他们的领导，可是就是没有结果。

我想了一下，是我没有付出，没有给他们带来价值，没有给他们带来他们认为有用的信息，他们只是看到了一个学习班的内容。

所以回绝率相当高。

我完全没有理解什么是客户价值。

在联络客户的时候，理解客户的信息很重要，只要理解了对方才能去和他沟通，才能有销售的可能。

我在锡恩里学到了很多有用的知识，明白了什么是：结果思维、客户价值、100%责任、商业人格。

联络客户，不能心急，要给客户带来价值，让他愿意跟你沟通，让他想从你的口里得到有用的东西，帮他解决一些小问题，让他真正认识到你在为他考虑，这样的情况下，就算没有成交，我想这也是一个积累，我想总有成交的一天。

一切都要对自己负责。

我们每天都要定立目的，都有自己的总结。

每天都朝着自己的目的进展，感觉挺有冲劲。

当每次完成自己的定的目的的时候心里有点小小的成就，嘿嘿。

虽然还没有成交客户。

有时候自己定的有点高了，没有完成给自己点小小的惩罚，也让自己长长记性。

在锡恩里，领导都会给我们补充行业的知识。

让我们充实起来。

在以后的工作中，我要彻底克制一个最大的缺点：《懒》，在工作中什么都可以犯，就这个字不能有，我要完全的去克制掉它。

有问题的时候要拿出来和大家一起讨论一下，自己的脑袋毕竟是一个，假如脑袋多了，解决的问题也多了还要多听听别人的建议和分享。

客房部工作计划

客房部工作计划
一、目标和任务。

1. 提高客房部的服务质量和效率，确保客人入住期间的舒适和满意度。

2. 维护客房设施设备，保持客房的整洁和卫生。

3. 加强团队合作，提高员工工作积极性和服务意识。

二、具体措施。

1. 加强培训，对新员工进行入职培训，提升其服务技能和专业知识；对老员工进行定期培训，不断提高其服务水平。

2. 建立巡查制度，制定客房巡查计划，定期检查客房设施设备的完好情况，及时处理发现的问题。

3. 完善清洁流程，优化客房清洁流程，确保每个客房都能达到标准的卫生和整洁。

4. 加强沟通，与其他部门加强沟通和协作，确保客房服务与其他服务的衔接和配合。

三、时间安排。

1. 每月初安排新员工入职培训，每季度进行一次老员工定期培训。

2. 每周安排客房巡查，及时处理发现的问题。

3. 每日安排客房清洁工作，确保每个客房都能及时清洁。

4. 每月召开一次客房部会议，加强部门内部沟通和协作。

四、评估和调整。

1. 每月对客房服务质量进行评估，根据评估结果及时调整工作计划。

2. 定期听取员工的意见和建议，及时调整工作计划，提高员工的工作积极性和满意度。

通过以上工作计划的执行，我们相信客房部的服务质量和效率将会得到提升，客人的满意度也将会得到提高。

同时，我们也将不断优化工作计划，确保客房部的工作能够持续改进和提高。

客房部工作计划

客房部工作计划
一、目标和任务。

1. 提高客房部的服务质量，保证客人的满意度。

2. 确保客房部的工作效率和协调性，提高工作效率。

3. 加强客房部员工的培训和团队建设，提升整体素质和服务水平。

二、具体措施。

1. 加强客房清洁和整理工作，确保客房的整洁和舒适。

2. 完善客房服务流程，提高服务效率和质量。

3. 加强员工培训，提升员工的专业知识和服务技能。

4. 加强客房部与其他部门的协作，提高整体服务水平。

三、时间安排。

1. 每周一至周五，进行客房部员工培训和服务流程的讨论。

2. 每周六，进行客房清洁和整理工作的检查和总结。

3. 每月定期与其他部门进行协作会议，共同商讨提高整体服务水平的措施。

四、评估和调整。

1. 每季度对客房部的工作进行评估，总结经验和不足，制定下一阶段的工作计划。

2. 根据客人的反馈和满意度调查结果，及时调整工作计划和服务流程，以提高客人满意度。

通过以上工作计划，我们将不断完善客房部的工作，提高服务质量，确保客人的满意度，为酒店的发展做出贡献。

酒店客房部周工作计划

酒店客房部周工作计划第一部分：日常工作安排1. 每天早晨检查客房部日常工作准备情况，包括清洁用品、床上用品等是否充足，并及时补充。

2. 确保所有客房清洁员工按照规定时间和标准完成客房清洁工作，包括更换床上用品、清洁卫生间、抽屉和衣柜等。

3. 定期检查每个楼层的公共区域卫生并进行清洁和维护，包括走廊、电梯、楼梯等。

4. 接待客人的要求，并提供协助，包括提供清洁补给品、协助搬运行李等。

5. 协调客人的请求，如提供更换床上用品或清洁卫生间。

6. 指导新员工熟悉工作流程和标准，并定期进行培训和考核。

第二部分：部门管理工作安排1. 定期召开客房部会议，通报工作进展和问题，并制定解决方案。

2. 指定工作人员负责每日工作报告的汇总和整理，并上报给上级领导。

3. 协调客房部与其他部门的合作，如与前台部门协调客房清洁时间，与维修部门协调故障设备的维修等。

4. 负责客房部工作人员的排班安排，确保各个时段的工作人员数量合理。

5. 定期评估客房部员工的工作绩效，并制定奖惩措施，以激励员工提升工作效率和质量。

6. 处理客人投诉和问题，并及时解决，确保客人满意。

第三部分：质量管理工作安排1. 定期检查和评估客房清洁工作的质量，包括床上用品的摆放、卫生间的清洁等。

2. 建立并实施客房清洁工作的标准操作程序，以确保工作质量的一致性。

3. 对客房清洁工作进行抽查和考核，发现问题及时进行纠正。

4. 针对客房清洁工作中出现的问题，召开讨论会议，制定解决方案，并进行培训和指导，以提升工作质量。

5. 与客房部相关的设备和设施的维护保养工作，定期检查设备的操作情况，及时维修和更换。

第四部分：安全管理工作安排1. 确保客房部内的工作环境安全，包括楼梯、走廊等的清洁和整理，以防止员工和客人意外事故的发生。

2. 指定工作人员进行客房内各种电器设备的安全检查工作，确保设备正常运行。

3. 培训员工有关消防安全和紧急逃生的知识和技能，提高员工的应急反应能力。

酒店客房部周计划卫生表

星期二
1、清理面盆上方镜面、
2、清理面盆、下水口、水龙头。
注意镜边的清洁，镜面需光亮无水渍、
面盆内外壁及边无水迹，污迹，去水口无黄锈及毛发，不锈钢件需保持光亮无水渍、
星期三
1、开水壶去水垢、
2、空调网的清洗、
开水壶壶里无垢、外光亮无水渍、
星期四
1、地脚线
2、床头、床头柜、桌面、电视机、灯具、开关、等细打扫、
床底抬起吸尘，注意床底，家俬下无杂物、
纱帘悬挂均匀美观，表面无污渍、
移动电视机时要认真仔细摆正位置，注意查看后方闭路线是否插好。
3季度（7月—9月）
1、翻转床垫
2、清洗纱帘
3、窗户清洁
4、床底、家俱底部彻底吸尘
床垫翻到相对应的数字标记方向、
纱帘悬挂均匀美观，表面无污渍、
灯罩无浮土，无污渍、
移动电视机时要认真仔细摆正位置，注意查看后方闭路线是否插好、
床底抬起吸尘，注意床底，家俬下无杂物。
将窗户的边框、胶条、玻璃擦干净
所有的季度计划卫生需认真执行，领班可根据住房情况作相应的人员安排调整，规定的每个季度的工作需在本季度尽快完成。
2季度（4月—6月）
1、翻转床垫
2、窗户清洁
3、床底、家俱底部彻底吸尘
4、清洗纱帘
床垫翻到相对应的数字标记方向、将窗户的边框、胶条、玻璃擦干净
仓库整理、消耗品布草盘存
仓库物品分类清晰摆放整齐、各用品布草盘存
各用品的消耗库存统计、分析消耗收入的比率、节能降耗
酒店客房季度计划卫生表
日期
项目
标准
备注
1季度（1月—3月）
1、翻转床垫
2、清洗纱帘、床裙
3、床底、家俱底部彻底吸尘

酒店客房部2024年工作计划怎么写

酒店客房部2024年工作计划1. 引言2024年即将到来，作为酒店客房部的负责人，制定一个全面而有效的工作计划是至关重要的。

本工作计划的目的是规划酒店客房部在2024年的重点工作和目标，以确保提供优质的客房服务，增加客户满意度并提升酒店的竞争力。

2. 人员培训与发展2024年，我们将重点关注酒店客房部人员的培训与发展，以提升员工的专业素质和服务水平。

以下是我们的具体计划：2.1 培训计划•定期组织培训班，提升员工的产品知识和服务技能。

•配置专业培训师，为员工提供个性化的培训辅导。

•增加员工参加行业内会议和研讨会的机会，拓宽视野和学习机会。

2.2 职业发展计划•鼓励员工制定个人职业规划，并提供相应的职业发展支持。

•培养一批优秀员工，为管理层的职位提供内部候选人。

3. 客房服务质量提升优质的客房服务是我们酒店的核心竞争力。

为了提升客房服务质量，我们将采取以下措施：3.1 客房设施维护与更新•加强客房设施的定期维护保养，确保设施的正常运作。

•按照市场需求和客户反馈情况对客房设施进行定期更新和升级。

3.2 清洁与卫生管理•提高客房清洁人员的工作质量和效率，保证房间的清洁度和卫生状况。

•引入先进的清洁设备和技术，提升清洁作业效果。

3.3 客房服务流程优化•审查客房服务流程，简化流程环节，提升服务效率。

•加强客房服务人员的沟通与协作，提供更协调的整体服务体验。

4. 客户满意度提升我们将积极关注客户的需求和反馈，努力提高客户满意度，以增加客户的回头率和口碑推荐。

4.1 满意度调查与分析•定期进行客户满意度调查，了解顾客需求和意见。

•分析调查结果，找出问题和改进的空间，并制定相应的改进措施。

4.2 客户关系管理•建立客户数据库，保留客户信息，并根据客户偏好提供个性化的服务和特殊关怀。

•加强客户关系维护，提供常规联系和节日问候，增加客户对酒店的归属感。

5. 成本控制和资源优化有效的成本控制和资源优化是确保酒店客房部可持续发展的关键。