社会统一用户平台常见问题解答
商务部业务系统统一平台操作手册(企业端)
【商务部业务系统统一平台操作手册(企业
端)】
一、登录与退出
1. 登录
2. 退出
在系统首页右上角，您的用户名，选择“退出登录”即可安全退出系统。
二、用户信息管理
1. 修改密码
在系统首页右上角，您的用户名，选择“修改密码”。
在弹出的窗口中，输入旧密码、新密码和确认密码，“提交”按钮即可修改密码。
2. 更新用户信息
在系统首页右上角，您的用户名，选择“用户信息”。
在用户信息页面，您可以查看和修改您的个人信息，如姓名、联系方式等。
修改完成后，“保存”按钮即可更新用户信息。
三、业务办理
1. 业务申请
在系统首页，“业务办理”菜单，选择您需要办理的业务类型。
在业务申请页面，填写相关申请信息，所需材料，“提交”按钮即可提交申请。
2. 业务查询
在系统首页，“业务查询”菜单，输入业务编号或申请日期等查询条件，“查询”按钮即可查看业务办理进度和结果。
3. 业务变更
在系统首页，“业务办理”菜单，选择您需要变更的业务类型。
在业务变更页面，填写变更信息，所需材料，“提交”按钮即可提交变更申请。
四、通知公告
在系统首页，您可以查看商务部发布的最新通知公告，了解相关政策、法规和业务办理要求等信息。
五、帮助与支持
在系统首页，“帮助与支持”菜单，您可以查看系统操作手册、常见问题解答等帮助文档，获取相关技术支持和咨询服务。
六、联系方式
1. 电话：5
3. 客服QQ：
感谢您使用商务部业务系统统一平台，祝您使用愉快！。
社保文集篇一社保15大常见问题解答,实用,看完这篇全面搞懂,建议收藏
社保文集篇一:社保15大常见问题解答,实用,看完这篇全面搞懂,建议收藏俗话说得好，做人不能没社保。
这么多年了，还是有很多人对社保存在种种疑问。
这篇文章就挑选了用户最常咨询锦鲤保的15大社保问题，相信下面一定会有你的问题和想要的答案。
首先，简单介绍下我们最熟悉的陌生人——“社保”。
社保，是指国家为了预防和强制社会多数成员参加的，具有所得重分配功能的非营利性的社会安全制度。
换而言之，社保属于国家福利，是国家为我们设置的最基础的保障，同时，及时缴纳社保也是我们每个公民的义务。
社保是五种保险的合称：医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险和失业保险，这五种保险可以全方位保障我们每个人的基本生活。
如果不及时缴纳社保，不止享受不到这些保障，在很多一线城市，有没有社保会直接影响你的落户、摇号买房买车、子女教育等问题。
了解了社保基本概念和作用，那么我们直接开始社保15大常见问题的解答。
这里，锦鲤保提前说下，后面几天，我会再对“五险一金”来个详细解读，这篇看完，可以提前收藏，再和后面的内容来个大合集。
1、社保和新农合有什么区别？我们首先明确一些社保和新农合的内容。
社保：包括医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险，是国家强制要求企业和在职员工都要缴纳的保险。
新农合：新农合全称新型农村合作医疗，是国家给予农民的福利政策，只有农村户口的人可以参加。
面向人群是农村户口、在家务农的农民朋友。
新农合现已与城镇居民医疗保险合并，统称城乡居民医疗保险。
社保与新农合（城乡居民医疗保险）的区别：1）参保人员不同社保的参保人群是所有签了劳务合同、有正式工作的人。
新农合则只有农村户口且在家务农的人才可以参保。
2）保障内容不同社保是五险的统称，而新农合只是医疗保险。
3）缴费标准不同社保五个险种都有相应的费用，每月缴费都好几百。
新农合则每年缴费200元左右。
4）报销比例不同社保中的医保，主要用于在县市级医院看病报销，包括住院医疗费用、报销生育补助及普通门诊等统筹医疗费用的报销。
江西住建云项目监管一体化平台常见问题解答
建设项目图审.监管一体化平台常见问题解答一、系统操作流程（一）建设项目施工图审查及施工许可证办理主要流程第一步，需要由建设单位，在项目报建环节完善项目信息，登记单位工程（如果之前项目信息编号不一致，也可以删除老项目信息，重新报建）；已经完成全部图审业务的项目，在早期项目登记模块完成。
注意：准确选择项目所属区划，相应主管部门人员才能查看和审批该标段信息。
第二步，施工图审查。
由建设单位在施工审图环节进行发包登记，勘察/设计单位承接合同。
早期项目勘察/设计单位无需上传图纸，建设单位提交图审申请时选择“早期项目报审”，审图机构确认受理后补录审图合格书信息。
勘察/设计标段的接包单位通过工程码登录“建设项目服务平台-监管一体化平台发包工程登录”，承接标段，完善标段信息。
第三步，施工和监理信息，需要由建设单位在施工监理管理模块进行发包登记，主管部门（招标办）确认，如果需要公开招标，项目及标段信息会同步到公共资源交易中心进行招投标工作；无需公共资源交易网招标的项目，建设单位直接选择承接单位。
施工/监理单位登录“项目监管一体化平台-企业单位登录”入口完善接包信息。
第四步，施工许可办理，建设单位在施工许可环节，检查确认项目五方责任主体信息，发起施工许可办理申请。
如果看不到该责任主体单位，需要在对应发包环节中，补录发包和承包登记，详见第二、三步。
已完成施工监理招投标工作的早期建设项目，可以选择“早期项目施工许可办理”，在确定五方责任主体时，选择并录入施工和监理单位及人员，完善相关信息，提交申请。
第五步，竣工备案，建设单位在竣工备案环节，选择施工许可证，完善备案信息，提出竣工备案申请，主管部门确认后完成备案。
（二）消防行政审查主要功能消防行政审查包括：消防设计审查、消防验收、竣工验收消防备案及抽查等3个模块。
消防设计审查。
施工图设计阶段，建设单位提交消防设计审查申请，项目所在地主管部门进行受理、初审和终审3级审批，发放消防审查意见书；消防验收。
统一用户中心详细设计方案
统一用户中心详细设计方案一、引言随着企业业务的快速发展，企业内部用户系统的复杂度也在不断增加。
为了提高用户体验、提升系统可用性、加强数据管理，我们提出一个统一用户中心的详细设计方案。
该方案旨在整合现有用户系统资源，提供一个集中式的用户管理和服务界面，以方便管理员和普通用户的使用。
二、设计目标1、用户体验优化：提供一个简洁、易用的界面，减少用户操作步骤，降低学习成本。
2、系统可用性提升：通过统一入口，减少用户在不同系统间跳转的频率，提高工作效率。
3、数据管理强化：统一用户数据存储和管理，保证数据的一致性和准确性。
4、系统安全性增强：完善权限管理机制，保护用户隐私和系统安全。
三、系统架构设计1、前端设计：采用响应式布局，支持PC和移动端访问。
使用主流前端框架（如React、Vue等），实现组件化开发，提高开发效率和可维护性。
2、后端设计：基于Spring Boot框架，使用RESTful API实现前后端分离，提高系统的可扩展性和可维护性。
3、数据库设计：采用MySQL数据库，设计合理的表结构和索引，保证数据查询效率和安全性。
4、权限管理：使用基于角色的访问控制（RBAC），实现用户和角色的关联，以及权限的细粒度控制。
四、功能模块设计1、用户管理模块：支持管理员添加、删除、修改用户信息，包括姓名、邮箱等。
2、权限管理模块：支持管理员分配、修改用户角色及权限，确保系统安全性。
3、业务应用模块：根据企业业务需求，集成各个业务系统的功能模块，方便用户一站式操作。
4、日志管理模块：记录用户操作日志和系统异常日志，方便管理员监控系统状态和排查问题。
5、帮助中心模块：提供常见问题解答和操作指南，方便用户自助解决使用中的问题。
6、系统配置模块：支持管理员配置系统参数，如缓存时间、登录策略等。
五、数据安全设计1、数据传输加密：使用HTTPS协议，确保数据在传输过程中不被窃取或篡改。
2、数据存储加密：对敏感数据进行加密存储，确保即使数据库被泄露，敏感数据也不会被轻易读取。
统一信息门户平台用户手册
统一信息门户平台用户手册统一信息门户平台用户手册目录第一章简介1.1 平台功能概述1.2 系统要求1.3 登录与账号管理第二章导航和界面2.1 导航栏2.2 主页定制2.3 模块管理2.4 界面布局第三章功能模块3.1 公告管理3.1.1 发布公告3.1.2 查看公告3.1.3 编辑公告3.2 文件管理3.2.1 文件3.2.2 文件3.2.3 文件权限管理 3.3 通知中心3.3.1 消息查看3.3.2 消息推送设置 3.3.3 消息分类管理 3.4 团队协作3.4.1 创建任务3.4.2 分配任务3.4.3 任务进度追踪 3.4.4 任务提醒3.5 统计分析3.5.1 数据报表3.5.2 数据可视化3.5.3 数据查询与导出第四章个人设置4.1 账号信息4.1.1 修改密码4.1.2 修改个人资料4.1.3 头像设置4.2 隐私设置4.2.1 好友管理4.2.2 隐私保护第五章常见问题解答5.1 如何找回密码5.2 如何联系客服附件：具体操作截图示例法律名词及注释：1、用户：指使用本平台的注册用户或访问用户。
2、平台：指统一信息门户平台。
3、公告：指在平台上发布的通知或公告信息。
4、文件：指在平台上或的各类文件。
5、消息：指平台向用户发送的通知或提醒信息。
6、团队：指在平台上进行协作工作的成员集合。
7、任务：指被团队分配给用户的具体工作项。
8、统计分析：指对平台上各类数据进行统计计算和可视化展示的功能。
本文档涉及附件：附件1：公告管理示例截图附件2：文件管理示例截图附件3：通知中心示例截图附件4：团队协作示例截图附件5：统计分析示例截图附件6：个人设置示例截图本文所涉及的法律名词及注释：1、用户：指在本平台上注册并使用服务的个人或组织。
2、平台：指统一信息门户平台，提供集中化管理和协作工具的在线平台。
3、公告：指在平台上发布的通知、公示或提醒信息。
4、文件：指在平台上、管理和共享的各类文档、表格、图片等文件。
商务部业务系统统一平台操作手册(管理用户)
商务部业务系统统一平台操作手册(管理用户)一、用户注册1. 打开商务部业务系统统一平台，右上角的“注册”按钮。
2. 填写注册信息，包括用户名、密码、邮箱、手机号等，并阅读并同意用户协议。
3. “注册”按钮，系统会向您的邮箱发送一封验证邮件，请及时查收并邮件中的进行验证。
4. 验证成功后，您即可登录商务部业务系统统一平台。
二、用户登录1. 打开商务部业务系统统一平台，右上角的“登录”按钮。
2. 输入您的用户名和密码，“登录”按钮。
3. 登录成功后，您即可进入商务部业务系统统一平台，进行相关操作。
三、用户信息管理1. 在商务部业务系统统一平台首页，右上角的“用户中心”按钮。
2. 在用户中心页面，您可以查看和修改您的个人信息，包括用户名、密码、邮箱、手机号等。
3. 您还可以修改您的头像、签名等个性化信息。
4. 如果您需要注销账号，可以在用户中心页面进行操作。
四、用户权限管理1. 在商务部业务系统统一平台首页，右上角的“管理员入口”按钮。
2. 输入管理员账号和密码，“登录”按钮。
3. 在管理员页面，您可以查看和管理所有用户的权限信息。
4. 您可以为用户分配不同的角色和权限，如普通用户、管理员等。
5. 您还可以查看用户的登录日志和操作记录。
五、用户反馈与支持1. 如果您在使用商务部业务系统统一平台过程中遇到问题，可以通过平台提供的反馈渠道向我们提出。
2. 我们将尽快回复您的反馈，并为您提供技术支持和解决方案。
感谢您使用商务部业务系统统一平台，祝您使用愉快！商务部业务系统统一平台操作手册(管理用户)一、用户注册1. 欢迎来到商务部业务系统统一平台！请右上角的“注册”按钮，开始您的注册之旅。
2. 在注册页面，您需要填写一些基本信息，比如用户名、密码、邮箱和手机号。
这些信息将帮助您在平台上建立自己的账户，并确保您的账户安全。
3. 完成信息填写后，“注册”按钮。
系统会向您的邮箱发送一封验证邮件，请及时查收并邮件中的进行验证。
平台服务器常见问题解答
平台服务器常见问题解答1.在监控管理平台都正常配置，登录平台服务器客户端，点击预览通道，提示“达到系统性能上限”？答：(1)若是第一次登陆客户端即无法正常预览相应设备的通道视频，每个通道皆提示“达到系统性能上限”，之后也一直这样，原因应是在流媒体服务器的Config里的通用配置的序列号设置出错导致的，超过100路的应向商务申请正确的序列号，没有超过的可以填写默认的序列号数字1。
（2）排除第一种情况，发生这种现象的原因是现在的版本只能开到50路，就是在5分钟时间内，总共开启的通道数不能超过50路（包括存储计划里的通道），如果切换太频繁，也会出现上述问题，5分钟之后，原先那些会释放掉。
现在最新免费版本只能到100路，要更多路需要让他们向商务申请序列号，这涉及到费用问题。
2.主动注册这个怎么理解？答：主动注册设备并不像普通设备一样，需要您输入IP地址，这个IP地址就是主动注册服务器的地址(默认一个服务器就一个主动注册服务，也就是服务器的地址)，到时候输了序列号，可以让用户选择主动注册服务的IP地址，不是设备真正的IP地址；端口号就是让主动注册服务器接收客户端连接的侦听地址；这里最重要的就是，需要输入“序列号”，就是设备“系统配置”的“主动注册”中的“设备统一标识”。
注：不过现在设备还没做好，还无法实现这个功能，做好后，安装了平台服务器，主动注册服务和流媒体服务等一样，合并在里面，做好了这个服务就一直开启着，所有的DVR通过在DVR的新功能模块上绑定主动注册服务的IP地址来全部注册到这个主动注册服务上，平台再去连这个服务。
到时候在平台上设备就不是以IP地址来做区别，而是以序列号来区别的。
3.外网访问平台服务器，需要映射哪些端口，外网映射地址那里怎么填？答：外网映射地址默认为空，如果客户需要通过外网来访问服务器，则这个地址栏必须输入您服务器PC对应的路由器的地址即服务器的外网地址，例如：115.195.171.37，也支持动态域名，以方便客户端访问，那些端口都需要通过路由器来映射，9000-50000映射。
网上登记操作流程及常见问题解答资料
网上登记操作流程及常见问题解答（事业单位专用）一、浏览器的设置打开IE浏览器，输入网址：点击地址栏旁边的“上网助手”菜单将“屏蔽恶意网站”和“广告窗口拦截”标注的“√”点掉选中“受信任的站点”，单击“站点”将“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https：）”前面的“√”勾掉在“将该网站添加到区域中”输入“http：//”，选择“添加”输入“http：//”，选择“添加”单击“自定义级别”将“重置自定义设置”，重置为：“安全级—低”单击浏览器“工具”，选择“Internet选项”，点击“安全”单击“确定”二、用户注册（一）已核发事业单位法人证书的事业单位进行用户注册已领取事业单位法人证书的事业单位进行用户注册同绑定事业单位专用光盘同步完成。
（二）新设立的事业单位进行用户注册打开IE浏览器，输入网址：单击“设立登记”单击“注册”按照提示依次填写有关内容系统提示“注册成功”注意事项：“用户名”是识别事业单位身份的唯一名称，忘记或错记用户名都将无法进行网上登记操作。
因此，建议事业单位统一用单位名称的前八个汉字作为注册的用户名，不足八个汉字的以单位全称作为用户名。
如：广东省卫生厅机关服务中心，用户名为“广东省卫生厅机关”。
广东省演出公司，用户名为“广东省演出公司”。
三、绑定事业单位专用光盘事业单位专用光盘是事业单位网上申请变更登记、注销登记、证书补领和办理年检的必备引导工具。
每张事业单位专用光盘上都刻有唯一的密码，只有将注册的“用户名”与光盘密码进行绑定后，才可以进行网上登记操作。
已领取事业单位法人证书的事业单位进行“用户名注册”同绑定事业单位专用光盘同步完成，操作步骤如下：将事业单位专用光盘放入光驱（光盘自动运行）单击“绑定专用光盘”依次填写“事业单位光盘密码绑定”有关内容输入要注册的“用户名”输入信息无误后，点击“确定”系统提示“光盘绑定成功”注意事项：1、注册的“用户名”，是事业单位申请网上登记事项的唯一身份认证，一旦注册成功，不能修改。
统一柜员平台常见问题解决办法V1.1
上海银行大前置系统优化和整合统一柜员平台常见问题解决文档信息分发名单行动类别：批准，复审，通知，存档，所需行动，参加会议，其它（请指明）版本记录产权说明本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属上海银行信息技术部所有，受到有关产权及版权法保护。
任何个人、机构未经上海银行信息技术部的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。
1. 登陆柜面平台指纹灯不亮解决1.1 现象说明从柜面平台登陆时，如果当前柜面需要指纹认证方式，出现指纹等不亮的现象1.2 问题分析目前生产上运行的柜面平台指纹灯不亮大多是和柜面平台指纹控件有关。
可能原因：1.此机器与指纹仪接线是否完好，需要从BP扩展盒A口接出2.此机器是否之前登录过行内指纹采集系统，如果登录过，柜面平台指纹控件不会下载，造成从柜面登录时指纹灯不亮。
参考第1.3.1节3.柜面平台指纹控件没有下载，解决办法参考第2节1.3 解决办法删除指纹老版本控件，下载柜面平台新版本指纹控件，步骤如下：1.3.1 检查此机器是否已下载指纹老版本控件1)点击IE菜单栏“工具”中的“Internaet 选项…”2)弹出Internet选择对话框3)点击“常规”选项卡中的“设置”4)在设置对话框中点击“查看对象…”5)检查FpDevObj class 的创建日期是否是2008年的，如果是则说明是老版本。
6)用域管理用户在此控件名点击右键选择“删除”即可，后重新登陆，确认此目录下的控件下载1.3.2 删除老版本指纹控件以管理员用户将老版本控件删除。
1.3.3 重新登陆柜面平台，下载柜面平台指纹新版本控件IE会自动下载柜员平台新版本控件。
1.3.4 确认柜面平台新版本控件是否下载和指纹登录是否正常重新登录柜员平台，以指纹登录，验证是否正常。
2. 登陆柜面平台时指纹控件不能下载解决2.1 现象说明从柜面平台登录时无法下载指纹控件。
工商银行统一招聘平台常见问题解答
工商银行统一招聘平台常见问题解答1、在登录统一招聘平台前，需要对浏览器进行哪些设置？答：请用户将和添加到浏览器的受信任站点，具体方法如下：（1）打开Internet选项，选择"安全"，点击"受信任的站点"；（2）点击"站点"，将页面下方的"对该区域中的所有站点要求服务器验证（https：）"前面的"√"去掉；在输入框中将和添加至受信任站点；（3）对受信任站点设置安全级别：点击"受信任的站点"，点击"自定义级别"，将安全设置中的"脚本"-"活动脚本"设置为"启用"状态。
2、我想投递简历只能通过统一招聘平台吗？是否还有别的方式？答：为提高效率，所有简历都将通过中国工商银行统一招聘平台在线填报，除非各招聘机构公告中有特殊要求，否则不另行接受纸质简历。
3、为什么我在统一招聘平台中无法进行登录或注册？答：根据工作需要，每日凌晨1:00—3:00（北京时间）为统一招聘平台系统批量处理时间，在此时段内系统不支持注册和登录功能，如需办理注册和登陆，请选择其他时段。
4、填写注册信息时需要注意什么？答：您在填写注册信息时，首先需要仔细阅读并同意遵守《中国工商银行统一招聘平台注册须知》条款；其次务必准确、完整地填写相关注册信息；注册完成后，您的姓名、证件类型、证件号码、性别和出生日期是不能修改的，请您在注册时仔细核对后再点击"确认"。
成功注册后方可进行简历维护和职位申请。
5、忘记登录密码怎么办？答：中国工商银行统一招聘平台为您提供了快捷找回密码功能，您只需在登录页面上点击"找回密码"，就可以通过"密码提示问题"或"注册邮箱"两种方式找回密码。
商务部业务系统统一平台操作手册(管理用户)
商务部业务系统统一平台操作手册（管理用户）一、登录系统1. 打开浏览器，输入商务部业务系统统一平台的网址。
2. 在登录页面，输入您的管理用户账号和密码。
3. “登录”按钮，进入系统主界面。
二、账户管理1. 查看用户列表：登录系统后，左侧菜单栏的“账户管理”→“用户列表”，查看所有管理用户信息。
2. 添加用户：在用户列表页面，“添加用户”按钮，填写新用户信息，包括账号、姓名、联系方式等，然后“保存”。
3. 修改用户信息：在用户列表页面，找到需修改的用户，“编辑”按钮，修改相关信息后，“保存”。
4. 删除用户：在用户列表页面，找到需删除的用户，“删除”按钮，确认删除后，该用户将不再具备系统访问权限。
三、角色权限管理1. 角色列表：左侧菜单栏的“角色权限管理”→“角色列表”，查看所有角色信息。
2. 添加角色：在角色列表页面，“添加角色”按钮，填写新角色名称、描述等信息，然后“保存”。
3. 分配权限：在角色列表页面，找到需分配权限的角色，“编辑”按钮，进入权限设置页面。
勾选相应权限，“保存”。
4. 角色授权：在用户列表页面，找到需授权的用户，“编辑”按钮，进入角色授权页面。
勾选相应角色，“保存”。
四、业务模块管理1. 模块列表：左侧菜单栏的“业务模块管理”→“模块列表”，查看所有业务模块。
2. 添加模块：在模块列表页面，“添加模块”按钮，填写新模块名称、描述等信息，然后“保存”。
3. 修改模块信息：在模块列表页面，找到需修改的模块，“编辑”按钮，修改相关信息后，“保存”。
4. 删除模块：在模块列表页面，找到需删除的模块，“删除”按钮，确认删除后，该模块将不再显示在系统中。
五、系统设置1. 基本设置：左侧菜单栏的“系统设置”→“基本设置”，可对系统名称、登录背景图等进行设置。
2. 邮件服务器设置：在系统设置页面，“邮件服务器设置”模块，填写邮件服务器相关信息，以便系统发送通知邮件。
3. 短信设置：在系统设置页面，“短信设置”模块，填写短信发送相关信息，以便系统发送短信通知。
LiveUC统一通信系统常见问题的解答
Live UC 统一通信系统常见问题解答北京讯网天下科技目录 (2)1. 客户端无法登陆效劳器如您遇到无法登陆效劳器的时候，请检查您的软、硬件防火墙和杀毒软件〔如瑞星、卡巴斯基〕等，是否允许LiveUC客户端连接到效劳器。
通常来讲，您的网关、路由器、高级交换机也会自带一些过滤功能的防火墙，请检查是否为允许连接状态。
主效劳器地址：端口号：TCP：11010~11030 UDP：8000~8006 7222~7224以下是需要开80端口的地址2. 登陆会议室时系统提示用户已经登录1、确定帐号是否已被他人使用；2、如果非正常退出，如掉线，死机等，请关闭客户端等待两分钟再次登录即可。
3. 会议室如何设置最正确的语音压缩算法？1.对于本地音频，用户可在“系统设置〞——“高级〞——“压缩〞中的“语音〞栏中进行选择；2.对于演讲人讲话的声音一般采用G723.1；3.如果前一种语音传输时有断续或您要播放媒体文件的声音一般采用CELP24kbps及以上。
4. 会议室听不到对方的声音1.确认对方“我的视频〞上方的音量条有波动显示；2.确认设备连线正常及音量大小调节适中；3.确认没有其它应用程序占用了声音设备或声卡被静音；4.确定对方用户在用户列表的昵称旁边的小喇叭有显示；如果没有显示，请主持人给予发言权限；5.在软件界面的“系统设置〞——“高级〞——“会议室设置〞——“显示音量条〞，选项挑勾；6.这样在“我的视频〞窗口右侧出现竖直的音量显示条。
7.如果没有音量条显示，请在“系统设置〞——“高级〞——“多媒体设备〞——“语音〞中选择正确的“回放设备〞；8.以上情况都确定后，您已经可以听到对方声音了。
5. 会议室内对方听不到自己的声音1.首先检测音频设备是否正常。
可以通过“开始〞——“程序〞——“附件〞——“娱乐〞——“录音机〞来检测声音能否录制下来；有波形表示声音已被采集，再停止录音并回放，以确认声音录制效果。
2.如果没有采集到声音，请查看连线是否正常，并在“编辑〞——“音频属性〞中翻开如下对话框，在“声音播放〞和“录音〞选项中选择正确的录音源。
apabireader_使用常见问题解答
方正apabiread er常见问题解答Q：为什么我已经安装了Apabi Reader，下载图书时还提示“您没有安装Apabi Reader、版本不够高或者安装存在问题…….”？1，出现这个问题可能是Apabi Reader没有正确安装。
请到下面站点下载最新Apabi reader重新安装，注意安装时不要有IE浏览器打开。
下载地址：，并且确保您的Apabi Reader安装在全英文目录下。
3，IE浏览器允许弹出窗口（打开系统自带的IE浏览器，点击“工具—Internet选项—隐私”，点击“阻止弹出窗口”去掉左侧的对勾，然后点击确定。
点击“工具—Internet选项—安全”，查看是否阻止了弹出窗口。
）4，如果您的电脑是vista系统，请到控制面板——用户帐户中，关闭UAC （用户帐户控制）功能，然后重启电脑后尝试。
5，如果您的操作系统为winXP，IE浏览器的版本为或，请您在Internet 选项中将“安全”——“自定义级别”里的与ActiveX控件有关的设置都改为“允许”或“提示”。
Q：安装apabireader有哪些注意事项？A：1，请下载最新版apabireader进行安装。
2，按装apabireader时，请把ie浏览器全部关掉。
3，安装apabireader时，请使用administrator管理员，或者具有管理员帐户的权限的帐户。
Q：下载图书失败，Apabi Reader“下载中心”的“下载信息”为：下载证书文件证书无效，请与我们联系下载证书失败结束下载<<***** >>.A：证书无效多数情况是有第三方软件把证书文件屏蔽了，请查看系统托盘看是否有一些常见的第三方软件，如雅虎助手等。
Q：电子书借阅下载后，将ceb文件拷贝到其它电脑上为什么无法阅读？A：Apabi电子书采用了先进的数字版权保护技术，直接将一台电脑上下载的ceb 文件拷贝到其它电脑上是无法阅读的，遇到这类问题，可以先把借阅的图书归还，然后再在另一台机器上借阅下载。
12345热线知识库标准
12345热线知识库标准
1. 信息准确性，知识库中的信息应当经过严格审核和验证，确保其准确性和可靠性。
这包括更新最新的政策法规、服务流程和常见问题解答等内容。
2. 统一规范，知识库内容应当遵循统一的规范和格式，以便用户能够快速、准确地找到所需信息。
这包括统一的分类标准、关键词标签和内容结构等。
3. 及时更新，知识库内容需要及时更新，以反映最新的政策变化、服务流程调整和常见问题的变化。
定期的内容审核和更新是确保知识库有效性的关键。
4. 多样化内容，知识库应当包含丰富多样的内容，涵盖各种问题的解答、服务指南、常见疑问等，以满足不同用户的需求。
5. 易访问性，知识库应当具有良好的用户界面和搜索功能，使用户能够方便快捷地访问所需信息，提高用户体验。
6. 客户反馈，知识库应当设立反馈机制，接受用户的意见和建
议，及时调整和改进知识库内容和服务质量。
总的来说，12345热线知识库标准旨在确保知识库内容的准确性、全面性和易用性，以提供高质量的咨询服务和解决问题的支持。
这些标准对于提升服务水平和用户满意度至关重要。
新统一身份认证平台常见问题
新统一身份认证平台常见问题
1.使用动态码登录业务系统时，无法正常获取短信验证码
使用动态码登录需已在个人注册信息中绑定本人注册手机号码，动态短信验证码发送至“个人注册手机号”。
师生用户可在“个人门户”个人注册信息中查看、修改自己的“个人注册手机号”，或持身份证件到校园网服务中心现场变更。
2.如何登录新统一身份认证系统
新统一身份认证系统与原学校统一身份认证用户名和密码一致，师生用户使用UUID（教职工使用用户名、学生使用学号）及原UUID密码即可登录新认证系统。
新认证系统也支持手机短信动态码和微信、QQ第三方认证登录。
使用动态码登录，需已在“个人门户”，个人注册信息中正确登记“个人注册手机号”。
首次使用微信、QQ第三方认证登录时，需要将微信、QQ帐号与UUID进行绑定。
3.如何区分新旧两套认证系统
新旧两套认证系统页面完全不同，原学校统一身份认证系统仅支持用户名、密码登录，新统一身份认证系统除用户名、密码登录方式外，还提供动态码登录和微信、QQ第三方认证登录。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社会统一用户平台常见问题解答
目录
1。
个人注册填写身份信息时提示证件已被使用 (2)
2。
个人注册填写验证信息时提示人员姓名或证件类型或证件号与银行登记不匹配 (2)
3。
个人注册填写验证信息时提示手机号与银行预留手机号不一致（网银OPT手机号不符） (2)
4。
个人注册填写的银行卡号是否必须是金融社保卡 (2)
5。
个人注册填写验证信息时出现的其他异常提示 (2)
6。
个人账号用户名密码都忘记，并且没有设置密保问题或者密保问题已经忘记，注册时使用的手机号也已经不再使用 (3)
7。
重置密码时提示“您输入的用户名、证件类型、证件号、手机号码与注册信息不一致，您的身份验证未通过。
(4)
8。
登陆时提示“用户名、密码验证未通过！1天内针对同一用户名输错5次密码，将锁定用户名1天。
请谨慎输入！” (5)
9。
验证码图片无法显示或点击“下一步”按钮没有反应 (5)
10。
关于个人以及单位管理员修改用户名 (5)
11。
单位管理员已离职或者忘记谁是单位管理员或者管理员手机号已变更 (6)
12。
单位用户登陆提示“该用户已被注销，不允许登录” (7)
1.个人注册填写身份信息时提示证件已被使用？
答：有这个提示说明之前已经注册过统一用户基础平台账号了，可以通过登录页面的“忘记用户”和“忘记密码”找回用户名并重置密码。
找回用户名地址：
找回密码地址：
2.个人注册填写验证信息时提示人员姓名或证件类型或证件号与银
行登记不匹配？
答：首先要确认填写信息准确无误，若填写信息确实无误的情况下仍有这个提示，可到银行卡发卡行窗口核实或变更个人信息后再注册（需要注意，姓名、证件类型、证件号码必需与银行登记的完全一致）。
3.个人注册填写验证信息时提示手机号与银行预留手机号不一致
（网银OPT手机号不符）？
答：出现这种提示是由于填写的手机号与银行开卡时预留的手机号不一致造成的（注意，预留手机号并不一定就是接收短信的手机号），可到银行卡发卡行窗口核查是否预留手机号一栏没有填写号码或者填错号码了。
4.个人注册填写的银行卡号是否必须是金融社保卡？
答：不要求必须金融社保卡。
可以用自己名下任意的一张银行（12家合作银行的卡）借记卡。
5.个人注册填写验证信息时出现的其他异常提示？
答：出现其他异常提示，建议可以更换自己名下的其他银行借记卡进行尝试，最好是不同银行的卡。
备注：个人注册填写验证信息时出现的其他异常提示（不包括“人员姓名或
证件类型或证件号与银行登记不匹配”和“手机号与银行预留手机号不一致”的提示）。
6.个人账号用户名密码都忘记，并且没有设置密保问题或者密保问
题已经忘记，注册时使用的手机号也已经不再使用？
答：第一步在登陆页面点击“忘记用户名”，如下图所示：
第二步验证手机校验码处，点击“手机号已停用”，如图所示：
第三步在验证身份页面，填写身份信息，点击按钮，如下图所示
第四步更换手机号页面填写相关资料即可更改手机号（需要银行那边预留手机号先改好），如下图所示：
最后再用新的手机号即可找回用户名重置密码。
7.重置密码时提示“您输入的用户名、证件类型、证件号、手机号
码与注册信息不一致，您的身份验证未通过”？
答：建议在重置密码前先找回用户名，重置密码要求输入的信息跟注册的一致，包括用户名和注册时用的手机号，如果可以找回用户名，说明手机号也是正确的，重置密码就不会有问题。
（如果用户名包含大写i或者小写的L，需要注意这两个字母信息里看起来是一样的）。