银行业务员工作总结五篇【精品】

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银行工作人员个人总结6篇

银行工作人员个人总结6篇

银行工作人员个人总结6篇篇1时光荏苒,转眼间我在银行的岗位上已经度过了漫长的一年。

这一年里,我经历了无数次的挑战与磨练,也收获了成长与进步。

在领导的关怀与同事的支持下,我不断努力,积极投身于工作中,为实现自身的价值与银行的繁荣发展贡献自己的力量。

在思想方面,我始终保持对工作的热爱与激情,时刻将银行的利益放在首位。

我深知作为一名银行工作人员,肩上的责任重大,需要时刻保持清醒的头脑和坚定的信念。

因此,我不断加强学习,提高自身的业务水平与综合素质,以更好地适应岗位需求。

同时,我也注重团队协作,与同事们共同面对工作中的困难与挑战,共同分享成功的喜悦。

在工作方面,我始终以客户为中心,积极为客户提供优质的服务。

我深知客户是银行生存与发展的基石,只有赢得了客户的信任与满意,银行才能获得持续的发展。

因此,我不断努力提高自身的服务水平与沟通能力,以真诚的态度对待每一位客户。

在处理客户问题时,我始终保持耐心与细心,尽心尽力为客户解决困难。

同时,我也注重创新与改进,积极探索新的业务模式和服务方式,以不断提升客户满意度。

在学习方面,我始终保持对知识的渴望与追求,不断学习新知识、新技能。

我深知只有不断学习,才能跟上时代的步伐,才能更好地适应工作的需求。

因此,我充分利用业余时间,通过阅读、学习、培训等多种途径,不断提升自身的业务水平与综合素质。

同时,我也注重将所学知识运用到实际工作中,不断探索与实践,以提升工作效率与质量。

然而,在工作中我也存在一些不足之处。

例如,在处理复杂问题时有时过于谨慎、犹豫不决;在与客户沟通时有时缺乏耐心与细心等。

针对这些问题,我将进一步加强学习与锻炼,积极向领导和同事请教与交流,以不断提升自身的业务水平与综合素质。

同时,我也将更加注重工作细节与流程的优化改进,以更好地服务于客户、贡献于银行。

展望未来,我将继续保持对工作的热情与激情、对知识的渴望与追求、对客户的真诚与耐心。

我坚信在领导的关怀与同事的支持下,我一定能够不断进步、成长为一名优秀的银行工作人员。

2024年银行业务员个人年终工作总结范例(二篇)

2024年银行业务员个人年终工作总结范例(二篇)

2024年银行业务员个人年终工作总结范例光阴荏苒,我在____银行的生涯已悄然度过了____年。

没有历经挑战,无法见证成长,从最初的新人逐步晋升为分理处会计,再到公司业务部,这段历程充满了辛勤与汗水,但喜悦之情更为深刻。

回顾过去的____年,我对自身的工作表现进行了如下总结:一、敬业精神在银行业,专业素质的要求尤为严格。

自第一天踏上工作岗位,我就坚定地要对得起这份职业的尊严。

我始终保持思想上的严谨,生活中的简朴,工作中的一丝不苟,积极进取,深入钻研业务知识和技能,高效完成领导和部门布置的各项任务,以此实现自我价值的提升。

二、自我完善我积极改正自身的不足,以求不断进步。

我曾有一个小缺点,做事时偶尔会粗心大意,这种习惯在银行业无疑是致命的。

在一次柜面操作中,我错误地将客户的取款____元操作成了存款____元,幸亏及时发现并通知客户返回网点更正。

这次事件虽未造成重大损失,但对我而言是一次深刻的警醒。

我认识到,稳健是工作的基础,提高业务效率的更应注重避免错误的发生。

三、成长与突破我视挑战为成长的契机。

在接手____分理处会计岗位之前,我对会计业务并不熟悉,这无疑是一次艰巨的挑战。

那段时间正值业务高峰期,我既要处理柜面事务,又要整理大量资料。

尽管经常需要加班,但我明白,高效处理日常事务对于会计工作至关重要,这不仅能为后续工作奠定坚实基础,也能释放更多时间用于其他重要任务。

如今的____银行蓬勃发展,我深感作为其中一员的荣耀。

在新的一年里,我将以更加勤奋的态度投入工作,刻苦学习,提升各方面的业务素质和技能,以适应____银行的发展需求。

我将以稳健的步伐,积极进取,弥补不足,使我的工作迈上新的台阶。

2024年银行业务员个人年终工作总结范例(二)光阴荏苒,我已在____银行度过了____个春秋。

在这段时光中,我从青涩走向成熟,坚定地走在自己选择的____专业道路上,以勤奋自律和对岗位的热爱,展现出更加坚定和自信的姿态。

银行业务员工作总结五篇

银行业务员工作总结五篇

银行业务员工作总结五篇银行业务员工作总结五篇作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。

作者为大家整理的银行业务员工作总结文章,提供参考,欢迎阅读。

工作总结一20__年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,积极服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得客户的满意。

现将20__年工作情况具体总结如下:一、认真学习,提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。

为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。

二、细致入微,努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。

我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。

由于掌握了客户的基本情况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户提供差别化,个性化的服务。

我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。

20__年,我全年销售银行理财产品__万元,其中:基金__万元,保险__万元,银行卡__万元。

三、真诚服务,做好大堂管理工作我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的整洁,给客户一个文明高雅的感觉。

业务员年终个人总结范文5篇

业务员年终个人总结范文5篇

业务员年终个人总结范文5篇业务员是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。

总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论。

以下是小编整理的业务员年终个人总结范文,欢迎大家借鉴与参考!业务员年终个人总结范文篇1转眼间,20__年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。

在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。

首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。

在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。

去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经历了两到三个月个月。

公司分配个人账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,一年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。

业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:一、业务能力1、对公司和产品一定要很熟悉。

进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。

在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去。

当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。

银行个人业务工作总结5篇

银行个人业务工作总结5篇

银行个人业务工作总结5篇总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。

经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来,具有实用价值。

这里给大家分享一些关于银行个人业务工作总结,供大家参考。

银行个人业务工作总结1在这个寒假,我有幸获得在20__银行20__支行实习的机会,利用一个月的时间体验银行艰辛,学习业务,了解工作环境,提前步入社会,更清楚的明白自我此刻的位置和未来的发展方向。

我从客观上对自我在学校里所学的知识有了感性的认识,使自我更加充分地理解了理论与实际的关系。

我这次实习所涉及的资料,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、20__业务、贷款业务。

虽然实习的时间仅有一个月,但却在这宝贵的时间里学到许多学校之外的东西。

丰富并实践专业知识的同时,也深感自我知识面的匮乏,并树立了我进取学习的信念。

在实习期间,我虚心学习,认真完成工作任务。

我所在的部门事公司业务部。

工作资料主要是整理文件,文件归档,复印材料,复核材料等,每一天徘徊于楼上楼下,虽然工作虽然简单,可是学到的经验确实丰富的。

在实习期间,我也曾被派到汽车站当志愿者,为春假返乡的乘客服务。

经过这次实习,工作态度的转变是我学到重要的一笔人生财富。

“技术水平只能让你到达必须的层次,而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。

刚到行里时,还不是很适应。

处事的态度,说话的措辞都与学生间的交流有着很大的不一样。

行里的同事的工作态度让我深刻体会到工作的刻苦和在国有企业工作的压力。

也让我更加坚定自我的决心,努力学习知识,提高素质的信念。

因为我以前没接触过,对很多业务、专业术语都不懂。

但在“师傅”的指导下,很快地适应了。

对银行工作也有了一个全新的认识。

真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。

可能大家会觉得银行的工作环境应当是舒适而安静的,但其实银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音。

银行业务员个人工作总结五篇

银行业务员个人工作总结五篇

银行业务员个人工作总结五篇银行员工应主动了解银行业的发展态势和规律,积极关注与本职相关的最新发展理念、操作办法设计和技术发展动向。

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银行业务员个人工作总结1时间飞逝,转眼我已经与--银行共同走过了-个春秋。

-年来,在--银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的--之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

现对今年工作进行总结。

一、勤学苦练爱岗敬业我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。

俗话说“业精于勤,荒于嬉”。

为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。

班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。

每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。

相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。

一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对--银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。

离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。

为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。

作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。

结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。

在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。

业务员个人工作总结范文(5篇)

业务员个人工作总结范文(5篇)

【导语】认真写⼯作总结是⼀件⾮常重要的事情,⼯作总结不是作业,不能敷衍了事,更不是写给领导看的,最主要的是对⾃⼰阶段性⼯作的梳理和对未来的计划,是审视⾃⾝的必要因素。

《业务员个⼈⼯作总结范⽂》是©⽆忧考⽹为⼤家准备的,希望对⼤家有帮助。

1.业务员个⼈⼯作总结范⽂ 光阴似箭,转眼间20__年即将进⼊尾声!感谢领导在这即将⼀年的⼯作中,对我的帮助⽀持与指导。

同时,在这⼯作期间,有得也有失,现就将20__⼯作简要总结如下: ⼀、提⾼⾃⾝素质,履⾏⾃⼰的职责 为了适应当前⼯作的需要,应该时刻把学习放在第⼀位,提⾼⾃⾝综合素质,⾮凡是增强保险⽅⾯的知识,做⼀个真正的保险⼈。

主要⼯作是上传下达、⽂件治理、档案治理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有⾜够的耐⼼,记得第⼀次拿出⽂件给领导看时,⽂件是⼀遍⼜⼀遍修改,⼀遍⼜⼀遍打印,甚⾄让⾃⾝泄⽓烦燥,可是后来将⼼⽐⼼,公司领导都可以不厌其烦认真对待每⼀个⽂件,乃⾄每⼀个字,⽽做为我显然是微不⾜道的,达到了培养耐⼼的良好⽬的。

态度决定⼀切,在⼯作中我会继续竭尽全⼒做好⾃⼰的事情。

⼆、执⾏做好领导交办的任务 做为⾃⾝来说,除了做好⾃⼰份内的事以外,执⾏领导交办的事情当然也是理所当然的。

同时我积极配合领导安排的⼯作,做到腿勤,⼿勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对⼯作尽职尽责,尽量替领导分忧,提⾼了办事效率。

三、在⼯作中存在的问题 在这⼀年中,存在着很多不⾜之处,如在⾯对千头万绪⼯作中,未能总结出积极有效、简捷明了的⼯作⽅法,缺乏对保险理论与业务知识的深⼊了解。

在今后的⼯作中,我会更加积极努⼒提⾼⾃⼰,不断总结经验教训,让⾃⼰的不懈努⼒创造应有的价值。

同时,在⼯作中如有不对的地⽅,还需领导批评指出。

我深信,在领导⼲部正确指导和全体员⼯的共同努⼒拼搏下,未来__公司会做的更⼤、更强、更辉煌!2.业务员个⼈⼯作总结范⽂ 时光如梭,回⾸过往半年的⼯作与成果,⼼中甚感责任重、压⼒⼤。

银行个人业务工作总结范文(11篇)

银行个人业务工作总结范文(11篇)

银行个人业务工作总结范文(11篇)银行个人业务工作总结 1一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。

作为一名青年员工,吕萌同志始终把业务学习和知识储备放在首位。

只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质,她以严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。

她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。

长期以来吕萌同志不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极的向党组织靠拢,在各方面的磨练下,她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪农行女职工。

二、老老实实做人、勤勤恳恳做事随着农行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。

她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。

在工作中,她有大局观念,团队意识强,善于搞好配合,一切以部门工作为主,不搞个人主义。

只要是在不违背内控制度的情况下,不分分内分外,她都能够认真负责,努力做好,没有出现过推诿扯皮或的'现象。

遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况,她总是主动要求值班,把机会让给别人,自己坚持做好业务值班,及时处理有关事务和上传下达。

三、热情服务,真诚赢得客户在长期的一线服务工作中,吕萌同志一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。

业务员个人工作总结(5篇)

业务员个人工作总结(5篇)

业务员个人工作总结____年已经过去,回首一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。

初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。

在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。

现将本年度的工作总结如下1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是____月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。

为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。

在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。

银行业务员年终工作总结范文5篇

银行业务员年终工作总结范文5篇

银行业务员年终工作总结范文5篇总结一定要建立在自己的实际的工作基础之上,那么你的的工作总结写好了吗?下面是小编为大家整理的关于银行业务员年终工作总结范文,希望对您有所帮助!银行业务员年终工作总结范文1在银行工作的这一年时间中,我个人的能力是得到了较大的提升,同时也让我渐渐地在生活中明白了很多的道理,也更是对未来的生活有了更好的规划。

现在就目前这一年的工作情况做一个简单的总结,让自己在工作上可以有更多的感悟。

一、端正思想,认真工作在进行工作的时候我都是有摆正自己的心态,认真的在现在的岗位上做好每一件事情,更是将自己分内的工作都努力地完成好。

对于银行对每一位员工的要求,我都是有尽可能地去做到,争取让自己能够在工作中有更大的收获,更是可以在工作的过程中收获到更好的成长。

每天的我都是以《员工守则》在严格的管理自己,在工作上不迟到,不早退,认真的工作,尽可能地让自己收获到更大的成长。

二、多加学习,提升能力工作进行的过程中我也明白自己存在着非常多的不好的方面,所以我也是很努力地让自己通过不断地磨炼去学习,去在工作中成长。

在自己遇到有困难的方面,我都是会及时地进行请教,争取让自己在工作中能够有更多的认识,这也是能够让我在进行工作的时候更加的顺利。

当然不管是领导还是同事与我的交谈、讲解中我都是努力去领会其中的意思,争取能够让自己收获到更多的成长,也是让个人的能力得到提升。

当然在工作的空闲时间,我也是会去不断地让自己观察其他同事的工作,在他人的工作中去反思自己,学习好的方面,改掉坏的习惯。

三、个人的不足当然面对这份工作,最主要的方面还是在与客户的交流中,毕竟一些上了年纪的客户很难将他们的需求讲明白,而一些较为专业的东西我在讲解起来也是有些困难,所以在交流上我确实还有较多需要去学习的方面。

再者就是自己有时候对银行的业务也是比较的不熟悉,所以更多的时候我也使犯下了较多的错误,也是需要我更多地切反思的地方。

面对工作我还有更多的方面都是需要学习的,所以在平时的时光中我也是会争取让自己更加努力地去成长,同时也是通过学习来促成自己更多的转变。

业务员个人工作总结范文(优选5篇)

业务员个人工作总结范文(优选5篇)

业务员个人工作总结范文(优选5篇)业务员个人工作总结范文(一)经过了第三周的六场会议,我们这个大的团队也迎来了一个新的成绩,新的进步!进步都是有目共睹,可是问题还是存在不少!相比第一周的成绩确实是有进步,总体成绩有提升,可是却一直没有突破目标!而且成绩相对说来现出很不稳定!六场会议中,每场会议到人以用成效单数都十分不稳定,少的时候到场人数只有几人,多的时候都坐不下,有时多,有时少,一直都不在预计之中!波动、起浮非常大,从侧面也反映出了,我们每一个人的心态都不太稳定!而且本周中明显有一天大家思想出了很大分歧,表现上每一组都还算团结,积极,可是组与组,团队与团队之间并不是那么团结;凝聚力,相比第一周明显下降!其实事件很小,可处理这件事件时,我们所有的人不论是当事人或是领导,及每个个人表现的都很欠佳,并且处理得不妥当,事情没有缩小化,在团队中还是引起了不同程度的影响,六场活动中,业绩最差的那一场就出现在那两天中。

团队就是一块块宽木板,一起绑成一个圆柱形,再装上水就是一个水桶,哪一块木板出了问题,这一桶水都会漏出来!一块木板对自身的木板都会有相应的影响,所以这是我们这一周问题之一!其二是,激情在冷却,除了个别真的很优秀的同事外,大部分同事包括自己都感觉到激情,热情调动出了问题,虽然说成绩上有所进步,可是不见涨,这一周不同人员都出现了或多或少的消极情绪,虽然每个人表现的地方不一样,可还是觉得整个大体没有每一周时那么的积极!所以在下一周要在这方面更加注重个人的情绪调节,以及对自身每一位同事情绪上的一个调动!思想决定行动!思想出了问题,行动不可能正确!这一周中,也不管有再现很优秀的,以及特别突出的!最突出的是我们级的黄秀明,但虽然成绩很突出,可也不容小视,轻视,从他身上确实学到了很多,我自身所不具备的优点,特质在他身上有很明显的体现,在日后的工作中,我也要做到“取人之长,补已之短”!但是对于黄秀明我也需要做更多的思想沟通,因为他的身上和心态上也存在很多不稳定因素,如果在日后他的工作上再出现问题,到达瓶颈,很容易导致他回到从前的一种工作状态,很容易挫伤到他的自尊心!表现很优秀的我觉得是张冠和蔡红翠,他俩基本上是每场都可以到人,比较稳定,对自我心态,情绪把握的比较好,在这一点上也是我比较欠缺的,相对来说我比较感性!对自我情绪心态把握不够成熟,所以也导致工作中及其不稳定,也影响到我们一组这个小团队中其它成员的情绪心态,成绩的不稳定!个人这一周的工作业绩是非常差的,相对来说在这一个部分自己压力非常的大,在打电话上自己要下苦功才行!也明显感觉到自己拖累了我们一组的成绩!如果我能表现的更好,我们组的业绩会更好!我做为组长没起到一个模范带头的作用,我感到非常内疚,也深刻的感觉到一定要在个人业绩这一块得有更大的进步才行,下一周一定要更努力,多沟通多学习,争取有个好成绩!新的成员的加入是血液的注入,使我们的团队更加强大!但也在考验着我们!我们更要团结,多沟通多学习!一定要在下一周的每场会议中每个人从自身思想到团队业绩都朋所突破!加油!加油!加油!坚持!坚持!坚持!一定会成功!7月7日-7月14日7月7日负责收齐所有业务员的周报表并且打印给吴老师阅读7月7日——7月14日根据吴老师的要求找有关资料,并且整理成文章7月9日听吴老师讲相关的产品资料和卖点7月10——7月14日整理有关ppt的材料。

银行公司业务部半年工作总结(5篇)

银行公司业务部半年工作总结(5篇)

银行公司业务部半年工作总结(5篇)银行公司业务部半年工作总结(精选篇1)半年的工作也就是弹指一瞬,我结合自己这半年来在____银行的工作,分析了一下,自己在这半年的时间中真的成长了很多,这样的机会不是说有就有的,____银行绝对是提供这样机会的一个绝佳平台,来到了____银行工作也有半年多了,在这里的从一个新手慢慢的成长到现在,不觉得离不开银行对我的培养,自己这半年来虽说也是很努力,但是银行对我的培养我当然不会忘记,半年的时间说过去就过去,柜员的工作不是一间轻松的事情,这半年也该对自己总结一番。

一、业务的熟悉过程半年前我刚刚来到了____银行这里是我的一个起点,也是早就了我,进来的时候首先就是一个业务的熟悉,那时候对于刚刚毕业的我来说,什么都是无知的,我什么也不知道,就只是自己的盲目的在工作,没有一个方向,对于自己的工作没有固定的规划,不是很了解我们银行的业务,在____经理的带领下我才慢慢的熟悉了这里的一切,很是感谢。

作为一名名柜员我要熟悉的业务很多,但是不能够急于求成,业务知识方面银行其实交给我们的知识一部分,在我自己有了基础的条件下,银行再灌输给我一点,但是这完全不够,我自己在私下需要不断的学习,自己不断的去钻研,我们的业务是一个庞大的结构,不是短时间能够了解的,这半年来我虚心的学习,在工作中不断的找出问题,向我们银行的老柜员请教,虽然每次之交流一点点,因为大家平时的工作也确实忙,但是这样一点点的.积累就很多了。

二、端正思想,工作积极在银行工作的这半年,我当然知道自己的思想要端正,客户是第一,经理一直在跟我们交待,一定要多站在客户的角度去想问题,要站在客户的角度去看待我问题,为客户着想,只有为客户想的周到了,我们的工作才有意义,这是基本的东西,只有一切一客户为中心我们的复位才能够到达一个新的高度。

工作当中要积极,上半年来积极一直都成了我们银行的代名词,积极的工作,积极的吗,面向每一天的生活,这是我们在工作中必不可少的,平时领导交待下来的事情积极的完成,我们每一名柜员都很积极,因为比我们更加优秀的人都那么积极,我们当然不能够对自己放松。

银行业务员个人工作总结(五篇)

银行业务员个人工作总结(五篇)

银行业务员个人工作总结转眼间,我进入-行工作已经两年零两个月了,不经历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。

回顾已过去的____年,我用____个词来进行总结:珍惜、进步、成长。

一、珍惜态度决定一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而体现出自身的价值。

二、进步通过对以往缺点的改正,不断完善自身。

我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。

两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款____元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最后操作成存款____元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。

金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。

工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。

三、成长逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长。

在____年-月末正式接手分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。

当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。

那段时间加班到____点是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。

我知道会计的工作远不止传票而已,但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。

____年____月,我有幸从分理处脱颖而出,进入支行公司业务部上挂学习,这对我来说是一次相当难得的机会。

银行柜员业务方面总结范文(精选6篇)

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银行柜员业务方面总结银行柜员业务方面总结范文(精选6篇)银行柜员业务方面总结1作为一名银行柜员,对于过去一年来的工作我也是感觉自己进步很大的,在这一点上面我也是深有深有感触,一年的时间也在不知不觉当中过去的了,我当然也是非常清楚自己接下来应该要去努力的方向,这对我个人能力更加是一个非常大提高,来到x这里我深刻的意识到了这一点,在这方面,我也需要总结一下工作。

在这个过程当中,我深刻的意识到了这一点,来到x银行工作已经有一段时间了,我对自己各个方面还是很有信心的,在这方面我也是能够有深刻的体会,在这个过程当中,我也是做好了足够多的准备,虽然有的时候会出现一些问题,但是问题也不大,这一点是非常清楚的,我也相信我是可以做好这些,在业务的的方面,我还是做的比较好的,认真服务好每一位客户,保持一个好的态度,在这方面我更加是能够做好这方面的职责,这对我个人也是一个非常大的提高,我也是对自己很有信心的,在这个过程当中我也是做的比较认真的,在这方面我也是能够对自己有进一步的提高。

回顾过去一段时间以来的工作我也是感觉进步很大的,对于我个人来讲还是缺少一些锻炼的,我在业务方面,也是做好了很多准备,我喜欢在x这里工作,我知道自己在x这里能够有很多的进步,每天和同事们虚心的请教,学习,在这个过程当中,我觉得还是很有动力的,在这一点上面我是感觉很有意义的,我每天认真做好分内的职责,同时也不断的积累工作经验,现在回顾这些事情的时候,我就感觉非常的充实的,感觉在工作当中我个人能力是有很大的提高的,作为一名柜员,虽然在工作当中每天做的事情是比较枯燥的,但是我还是感觉很有意义的。

当然在工作当中,我也是有一些问题的,在这一点上面我应该要做出一定的调整和纠正,现在考虑这些的时候,我还是认为自己能够做出一个好的判断,只有在这个过程当中,积累足够多的经验才可以做的更好一点,对于自己出现的问题,还是应该要维持好的状态,作为一名银行柜员我也需要把工作做的更加到位,这给我的感觉是很好的,我会认真的去做好自己的本职,这对我个人还是一个很大的提高的,现在回想起来的时候我也是希望可以做的更好一点,在一些细节上面,我更加希望可以做的更好一点。

银行工作总结及下一年工作计划(优秀范文五篇)

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第一篇:银行工作总结及下一年工作计划20xx年是xx支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。

我行在上级行的正确领导和支持下,按照年初上级行所确定的指导思想和工作方针,结合我行的实际情况,坚持开拓与管理并重的原则,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务.在经营环境异常艰苦的条件下,通过全行员工的共同努力,克服了种种困难,圆满、优质地完成了今年的各项工作。

一、09年主要业务指标运行情况:1、负债业务方面,扎实做好“开门红”的各项工作,全力以赴拓展存款业务。

一是完善激励机制,强化工作责任。

强化责任意识,调动了广大员工的积极性和潜力。

二是抓好重点客户营销。

对存量客户和目标客户进行仔细梳理,确立营销重点,细化营销措施,支行全体人员牺牲个人休息时间,利用各种渠道、多种方式,调动一切有利社会关系,加强对优质客户群体的客户关系维护和深度营销。

2、中间业务方面,通过资产业务、负债业务和中间业务交叉销售、相互带动,促进中间业务收入快速增长,提高客户贡献率。

行卡业务方面,按照市分行超常规、跨越式发展的战略部署,锁定目标,主要围绕三个客户群体做工作,(1)企业客户群体。

加强对小企业代发工资的营销力度,做好代发工资的营销工作,增加发卡量。

(2)外出务工人员的发卡工作。

抓住春节外出人员回家的时机,做好发卡工作。

(3)特殊族群。

把营销特殊群体作为工作重点来抓,全面推广绿卡各类卡种全方位立体营销,抢占银行卡市场份额。

3、截止10月底,全行存款xx万元,较年初新增xx万元,同比增加xx万元,完成年计划的xx%。

贷款业务运行平稳,零售贷款持续增长。

10月末,人民币贷款余额xx万元,比年初增加xx万元,贷款余额市场占比xx% ,贷款新增占比xx%。

银行柜员个人工作总结格式范文5篇

银行柜员个人工作总结格式范文5篇

银行柜员个人工作总结格式范文5篇篇1尊敬的领导:时光飞逝,不知不觉间,我已经在银行工作了很久了。

这段时间里,我经历了许多,也学到了许多。

下面,我将对自己在银行的工作情况进行总结,以便更好地反思和改进。

一、工作经历在银行工作期间,我主要从事柜员工作,负责处理客户的存取款、转账等业务。

通过这段时间的工作,我逐渐熟悉了银行的基本业务和流程,也了解了客户的需求和习惯。

同时,我也积极参与银行的各项培训和活动,不断提升自己的业务水平和综合素质。

二、工作成绩在柜员工作中,我始终坚持以客户为中心,积极解决客户的问题和需求。

通过努力工作,我取得了以下成绩:1. 业务水平提升明显。

通过不断学习和实践,我逐渐掌握了银行各项业务的操作流程,能够熟练处理客户的存取款、转账等业务。

同时,我也能够协助客户解决一些复杂的问题,如跨行转账、外汇兑换等。

2. 客户满意度提高显著。

在工作中,我始终注重服务态度和质量,以微笑服务、高效服务赢得客户的信任和满意。

通过努力,我提高了客户满意度,也为客户带来了更好的体验。

3. 风险控制能力增强。

在柜员工作中,风险控制是非常重要的。

我始终严格遵守银行的风险管理规定,认真核实客户身份和资料,确保资金的安全和合规性。

同时,我也能够及时识别和应对各种风险情况,保障银行和客户的利益。

三、工作不足虽然取得了一定的成绩,但我也意识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方:1. 业务知识有待提高。

虽然已经掌握了银行的基本业务和流程,但我还需要不断学习新知识,提高自己的业务水平。

特别是在外汇兑换、投资理财等方面,我还需要进一步加强学习和实践。

2. 服务态度有待提升。

尽管已经注重服务态度和质量,但我还需要进一步提升服务水平,特别是在处理复杂问题和客户投诉时,我需要更加耐心和细致地解决问题。

3. 风险控制能力有待加强。

在风险控制方面,我已经取得了一定的成绩,但还需要继续加强学习和实践,提高自己的风险控制能力。

建设银行柜员工作总结5篇

建设银行柜员工作总结5篇

建设银行柜员工作总结5篇篇1时光飞逝,转眼间我已经在建设银行工作了整整一年。

这一年来,我从一名普通的柜员,逐渐成长为一名能够独立操作、具备一定业务能力的柜员。

在这个过程中,我经历了许多事情,也学到了很多经验教训。

现在,我将对自己这一年的工作进行总结,以便更好地反思和改进。

一、工作经历在这一年中,我主要从事柜员工作,负责办理各类银行业务,如存取款、转账、汇款等。

通过不断地实践和学习,我逐渐掌握了银行业务的基本知识和操作技能。

同时,我还积极参与银行的各种培训和学习活动,不断提高自己的业务水平和综合素质。

在工作中,我遇到了很多挑战和困难。

有时候,客户的需求比较复杂,需要我耐心地解释和沟通;有时候,我需要快速准确地处理大量的业务,需要我具备较高的操作效率。

但是,通过不断地努力和积累经验,我逐渐克服了这些困难,取得了不错的业绩。

二、工作成果在这一年中,我成功地处理了大量的业务,得到了客户的好评和信任。

同时,我也积极参与银行的各种营销活动,为客户提供了更加优质的服务。

在工作中,我还注重团队精神和协作意识的培养,与同事们相互支持、互相帮助,共同完成了许多工作任务。

然而,我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。

例如,有时候我还不够细心和耐心,容易犯一些小错误;有时候我还不够积极主动,需要进一步增强自己的责任心和使命感。

针对这些问题,我将继续努力改进和提高自己的工作能力。

三、工作心得在这一年的工作中,我深刻认识到银行业务的复杂性和重要性。

作为一名柜员,我必须具备扎实的业务知识和良好的服务态度,才能赢得客户的信任和满意。

同时,我也意识到团队合作的力量是巨大的,只有与同事们密切配合、相互支持,我们才能取得更好的工作成果。

在未来的工作中,我将继续努力提高自己的业务水平和综合素质,不断学习和掌握新的知识和技能。

同时,我也将积极与同事们沟通和协作,共同推动银行的发展和进步。

总之,这一年的工作经历让我受益匪浅,也为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。

银行业务员2024年个人年终工作总结样本(3篇)

银行业务员2024年个人年终工作总结样本(3篇)

银行业务员2024年个人年终工作总结样本在____年,我投身于职业成长与自我提升的征程,这一年成为了我职业生涯中一个关键的转折点。

我在代发工资岗位上服务已满一周年,承蒙领导的悉心指导和同仁的支持,我汲取了丰富的业务知识和人生哲理,深刻感受到了工作的甘苦与共。

过去一年,领导对我的工作给予高度信任,为我提供了广阔的舞台来展示和锻炼我的能力。

尽管柜台营销非我之长,领导的鼓励和支持让我充满信心,勇敢面对挑战,不断学习和提升。

以下是我对过去一年工作情况的概括:一、思想与工作态度我始终保持积极主动的学习态度,深入研究招行的操作规程和制度文件。

同事们的敬业精神深深影响了我,我虚心求教,不仅学到了专业知识,也领悟了团队合作的重要性。

我对待工作认真负责,不辞劳苦,全力以赴地完成每一项任务。

我关注市场动态,致力于研究客户需求,以确保客户满意度,维护客户关系。

二、技能提升我积极训练,以成为一名合格的招行员工为目标,专注于业务技能的提升。

我的点钞技能已达到优秀水平,但在加打传票和打字方面还需努力。

我利用业余时间加强练习,深知作为一线员工,提升业务技能对提供优质服务至关重要。

三、团队协作我迅速融入招行大家庭,与同事们团结协作,共同面对挑战。

我深知,无论身处哪个岗位,团队的配合都是成功的关键。

四、服务理念银行作为服务业,优质服务是我们的核心产品。

提供卓越的客户服务、保护金融消费者权益,是我们法定义务的体现,也是提升银行声誉和竞争力的基础。

五、自我改进柜台营销是我的弱项,但在领导与同事的帮助下,我已取得进步。

我明白,面对挑战,积极参与,才能抓住业务发展的每一个机会。

我坚信,机遇青睐有准备的人。

我愿意不断学习,为____银行的发展贡献自己的力量,祝愿我们的银行永远充满活力,繁荣昌盛。

银行业务员2024年个人年终工作总结样本(二)岁月如梭,转眼间又到了年终回顾的时刻。

在过去的一年中,我深受领导的悉心指导和同事们的无私协助,共同经历了克服挑战的欢愉与迷茫选择的沉思。

银行业务工作总结

银行业务工作总结

银行业务工作总结银行业务工作总结(通用6篇)不经意间,工作已经告一段落,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,我们要做好回顾和梳理,写好工作总结哦。

那么一般工作总结是怎么写的呢?以下是店铺整理的银行业务工作总结(通用6篇),欢迎大家分享。

银行业务工作总结120xx年我在个人业务顾问岗位上,爱岗敬业,遵章守纪。

始终要求自己及时掌握最新的业务知识,了解行业动态及系统讯息,不断完善对行里各项规章制度的认知。

我深深地明白,只有充分并灵活地掌握业务技能,才能促进工作游刃有余地开展,实现业绩的增长突破。

个人的努力离不开集体的支持,在此我要感谢我所工作的建行铁路支行,感谢领导和同事的指导帮助。

柜员的日常工作并不惊天动地,但平平淡淡的工作正是我们生活的轨迹,在这一份平淡中我们彼此分享喜悦与成长,在这一年平凡的日子里我兢兢业业地工作着,以下是我本年度的工作总结:一、在存款方面坚持稳定老客户,努力拓展新客户的营销原则。

从首季开始重点梳理存量客户,将客户存款合理配置到各个产品中(首选能兼顾季度、年度存款产品)让银行与客户双赢。

二、在思想方面树立“要我揽储”为“我要揽储”新观念,并把这新观念灌输到每一位员工,与全体员工一起营造全员营销氛围。

三、在保险业务销售方面及时与保险公司渠道经理、驻点经理沟通,了解营销方案及时传达到每位员工。

安排保险新产品、新业务学习,提高全员对代理保险业务的认识,增强其工作的积极性、主动性,并与新入行的员工进行保险销售的经验分享。

每个首季开始我支行就将代理保险业务的计划进行层层分解,落实给支行每名员工,做到“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”。

四、在客户维护方面建立各项业务销售台帐,每天坚持登记及查看客户产品到期情况,及时通知客户将实时销售产品信息反馈给客户,让客户时时掌握销售信息,而我们以优质的服务做好二次营销。

五、在信用卡、电子银行业务方面做到勤开口,勤动手,临柜每一位客户进系统查询预审批情况,符合条件的积极主动营销。

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作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。

职场网银行业务员工作总结,提供参考,欢迎阅读。

20__年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,积极服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得客户的满意。

现将20__年工作情况具体总结如下:一、认真学习,提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。

为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。

二、细致入微,努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。

我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。

由于掌握了客户的基本情况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户提供差别化,个性化的服务。

我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。

20__年,我全年销售银行理财产品__万元,其中:基金__万元,保险__万元,银行卡__万元。

三、真诚服务,做好大堂管理工作我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的整洁,给客户一个文明高雅的感觉。

二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。

我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。

存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮助,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。

20__年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。

在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。

一年来,在分管行领导和陈主任的正确领导下,在全科同志们的积极配合下,我能认真按照行里的各项规章制度要求,对照年初工作目标和计划,扎扎实实的干好本职工作,以“德、能、勤、绩、廉”的标准严格要求自己,约束自己,并顺利完成了全年工作任务。

现将工作和学习情况做一简要回报:一、加强政治、业务学习,坚持用科学理论武装头脑。

我是一名行员,但更是一名党员,同时还担任着科室党支部的组织委员和党风廉政建设联络员。

在日常工作生活中,我能恪尽职守,学以立德,学以增智,主动组织好科里的每周二政治理论和业务学习,并做好全员学习记录簿的笔记及检查与考评工作。

同时,还按照行里要求,给纪检监察办公室报送好电子版和纸质版政治学习与党风廉政建设工作开展情况的有关材料。

使事后监督中心这个讲政治的小集体政治理论和业务学习蔚然成风,也久而久之养成了一个良好的习惯。

今年七月份,我支部还被评为全辖“学习型党支部”。

政治理论学习的经常化、制度化,促进了我们“依法履职,制度至上,文明服务,促进和谐”责任的有效落实。

二、深刻把握制度至上的着力点。

当前,各级行不断加强事后监督中心工作,使我们也更进一步明确了新形势下加强和改进工作作风,强化完善职责的着力点。

我认为,加强制度落实是干好会计财务监督工作的有利保证,离开制度监督就无异于纸上谈兵,闭门造车。

因此,我能坚持原则,不徇私情,一切按照制度去开展工作。

有时候,难免有暂时得罪人的地方,可是我清醒的认为,只要是为了工作,出于公心,以后他们都会明白和理解原则与制度的无情与有情。

在工作中,只有一把尺子量到底,才能保证各项工作有序进行与科学开展。

在事后监督中心工作几年来,我深深地体会到:基层央行履职核心价值观的其中一点就是强化制度建设和落实。

去年12月份“宣化”案件的发生,已给我们一线业务人员敲了一个警钟。

我们既然爱护同志,就应当首先执行制度,一切都要用制度来说话和办事。

三、努力发挥严以律己的表率作用。

银行业的特殊性决定了其健全内控制约机制的重要性。

因此,我根据参加工作二十多年来的经验和目前的业务发展需要,认为,加强制度建设非常适时,也非常重要和必要。

只有建立和完善各项规章制度,才能做到章可循,有规可依。

年内,我结合实际,协助科长和同志们对科里主要业务环节、重要岗位及要害岗位进行了督察和普查,进一步强化人的思想教育和业务能力培训提升,加强监督流程管理,堵塞一切漏洞和死角。

对业务科室的业务,加大执行规章制度的监督检查力度,追踪检查的深度和广度。

充分发挥了基层央行事后监督检查体系的有效作用。

四、积极为构建和谐文明科室做贡献。

作为一名副职,就应当拉偏套,使正劲。

时时处处要为团队建设操心谋事。

精诚团结同事,共创和谐科室。

今年,我虽然取得了一些成绩,但是成绩都归功于行领导的正确领导,归功于主任和同志们的辛勤工作,我只是尽心尽责的做了一些力所能及的事情,离组织上和同时们的要求还有很大的差距。

今天总结成绩,就是为了明天更好的开展新的工作,接受新的挑战。

在新的一年里,我首先要加强学习,因为学习能力是一个行员德能勤绩廉素质高低的集中体现,也是一个团队组织核心竞争力强弱的集中体现。

其次,要发挥人的积极性,坚持以人为本,用新的央行文化理念去补充制度上的不足和缺憾,达到一种愿景、文化和团队成长的完美融合,使我们的事后监督中心更富有执行力、战斗力和创新力。

谢谢_行长和同志们对我一年来工作上的关心与支持!转眼一年时间已过半,回顾过去半年中的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。

主要方面总结成以下几点:一、与时俱进,不断增强个人政治修养我一贯热爱社会主义祖国,拥护的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。

通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。

学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。

作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。

二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。

通过这几年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则,严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。

这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。

另外,过去半年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。

所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平,上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。

平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。

在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。

三、工作积极主动,团结同志,互相帮助作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。

上半年,我从四墩子调回新桥信用社,虽然有心理准备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到十分疲惫。

尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作。

下半年,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力时间飞逝,光阴如梭。

在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20XX年。

回顾一年的所有工作令人欣喜。

在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们积极学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。

现将一年的工作情况总结如下:一、主要工作内容及职责本人于20XX年6月入职,从事综合柜员一职。

平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。

看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。

一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。

伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。

当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。

首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员应该懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,还必须要不断的学习,提高自己各方面的能力水平,才能向客户提供更高效率、更优质的服务。

我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。

我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务能力水平。

通过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。

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