中国隐现的人才短缺-麦肯锡研究报告

媒体观点

中国隐现的人才短缺

Diana Farr~ll and Andrew J．Grant

为了实现从制造业向服务业转型，中国必须提高大学毕业生的素质。因为有很多低成本的劳动力，中国大陆迅速成为世界制造业的工厂，产品从纺织品到电脑配件。中国拥有数以百万的大学毕业生，那么这个因素能否使其在离岸IT和商业程序服务业务发展中变成一个巨人?根据麦肯锡全球研究所01G0的最新研究，这个结果不太乐观。原因是：中国巨大数量的大学毕业生中的极少数能够在出口部门中工作出色，快速发展的国内经济服务部门吸收了他们中间的大部分人。确实，这跟一个欣欣向荣的离岸服务部门(offshoreservicessector)还相差很远，我们的研究指出，中国缺乏本土的人才，这对于那些在华的跨国公司和具有全球野心的正在成长的中国公司来说，是一种严肃的暗示。

如果中国要避免将其天赋丧失并维持其经济潜力，那么她必须培养更多能适应世界级公司(无论是国外的还是国内的)的雇员。提升大学毕业生素质将会使其经济进化：从经济以制造业主导转向服务业占主导地位。这也是一个欣欣向荣的离岸服务部门所必需的条件。

中国潜在的人才规模十分巨大，但是很多大型跨国公司却找不到合适的毕业生。比如工程师，中国有160万个年轻的工程师，超过了我们考察的任何一个国家的数量。确实，在中国大学里，33％的大学生从事工程学学习，相同的比例在德国是20％，印度是490。但是对于一些与工程学相关的岗位来说，中国应聘者却存在障碍，与欧洲与美国的相比，中国学生实践的工作经历较少。而另一个原因则是中国学生的英语不好。还有一个原因是，中国大学毕业生是被广泛地分布的。在2003年，约1500所大学与学院培养出大约170万个大学毕业生，可能少于粥的人出自前十位的大城市的大学(见图1)。中国的人才缺乏流动性，只有约1凸的中国毕业生能够去省会城市工作，而印度的大学毕业生与一些主要的国际性的中心则比较接近，比如德里、海得巴拉等等，而且他们大部分愿意去这些地方工作。

除此之外，高效的管理人员也非常短缺。我们估计，考虑到许多中国公司的全球扩展的雄心，在接下来的10到15年里，它们将需要75,000个能够在国际环境中有效工作的领导型人才。而现在只有3,000到5,000人。管理才能可以由以下几处获得：那些训练低水平工人的离岸企业、能培养出相关技能的管理者的工业企业、在发达国家从事工作或研究的人士。来自于这些“出处”的人在中国还非常缺少。尽管跨国公司现在都在为管理人才开设一些最初级的入门课训练，但是这个过程是耗时耗钱的。加之，FDI水平这么高，所以跨国公司总是互相挖人。而且这问题正变得严重，原因就是没有更多的中级管理人才可以从中国公司中雇佣。

对于跨国企业、中国企业、中国政策制定者来说，在金融、会计、工程以及商业中的重要岗位对“世界级”大学毕业生的需求，是最大的问题。企业需要这些大学毕业生去提高其市场能力和发展能力，为了解消费者的需求并做好售后服务，以提高当地的金融和会计水平。在长期，中国经济将会需要更多的这类大学毕业生，劳动密集型的制造业地区现在也需要全球型的领导型人才。随着经济的发展，他们从劳动密集型的制造业转向为具有高附加值地区，明显的领域包括市场、产品设计等。比如，意大利北部的纺织和服装工业，已经将大部分服装生产转向低成本地区，但是工作岗位仍然得以保留，因为这些企业将更多的资源投向了服装设计、同类产品的全球观测网络等等。类似的有美国的汽车工业，从墨西哥进口的成品汽车在北美自由贸易协议之后迅速上升，但是美国对墨西哥出口的汽车配件同期也上升了4倍，这样容许了更多的资本密集的工作岗位以及高薪的岗位仍被保留在了美国国内。

没有一个国家会永远停留在世界的低成本制造业。现在中国经济向制造业的巨大倾斜，导致服务业不发达(见图2)。但在中国，在所有经济中，服务将成为未来工作机会增长的发动机。创造具有吸引力的离岸服务部门的发展条件，将会帮助中国更上一层楼。这个国家在

这方面有很大优势，尤其是劳动力低成本，巨大的国内市场；相对的高质量的基础。在这方面，医药和软件公司将会走在前面，一些这类的跨国公司已经在中国建立了R&D项目，并针对当地用户需求开发产品，下些还加大了投入。而且，如果能解决专业人才的缺乏这个问题，中国大陆还可以通过跨国公司形成其商业过程的离岸业务的基础，这些跨国公司服务于任何地方的说汉语的人，比如中国香港、新加坡和中国台湾地区。

提升中国大学毕业生是一个长期的工作，但是谦虚地不断改进会使情况改观。如果中国的工程专业的毕业生，在全球性公司工作的比例能从今天的10％上升到25％(像印度一样)，那么在2008年前中国年轻的工程师规模将会在世界上很庞大。这个国家该如何提升大学毕业生的素质?首先，应该致力于其英语水平的提高。为此，中国应该训练出更多英语老师并大量聘请外教。而且，大学课程也可以适当倾向于技能的培养。最后，中国政策制定者必须确定有多少留学海外的学生可以回国工作，中国需要这些人才。总之，教育体制改革——更多强调实践中的技能培养与语言训练，将会帮助这个国家解决人才缺乏的问题。

(本文摘自麦肯锡季刊，有删节，由必娴翻译) ：