XX人民医院病人满意度调查表
患者满意度调查表
患者满意度调查表入院日期：出院日期：亲爱的先生/女士：您好！我院致力于提升医院医疗服务品质，营造良好的医疗服务环境，恳请您抽出宝贵的五分钟时间填写这份调查问卷，以便我们更好的为您服务！一、患者信息姓名：性别：电话：楼层/床号：二、请问您是初次在本院就诊吗？□第一次□第二次□三次及以上三、您是什么原因选择来本院看病？（可多选）□1、医院知名度□2、医生名气□3、家住附近□4、各种保险住院报销□5、价格实在□6、熟人介绍□7、医院员工介绍□8、村医（医生）介绍四、您是通过什么途径了解到我院信息（可多选）□广告□自来（附近）□网络（微信）□病人介绍□熟人介绍□其它途径：五、您对医院环境设施方面：1、您对诊室及大厅、走道、洗手间等公共区域的环境卫生是否满意？□满意□一般□不满意（原因）2、您对住院病房（产房）的环境、设施及卫生情况是否满意？□满意□一般□不满意（原因）六、您对医疗技术方面：1、您认为医生对检查报告及治疗方案的讲解是否通俗易懂？□满意□勉强接受□仍然不了解自己的病情2、您对护士穿刺的准确度是否满意？□满意□一般□不满意（原因）3、输液时医护人员是否有巡视？□有□无4、您对医生治疗方案或疗效是否满意？□满意□一般□不满意（原因）七、您对医院服务方面：1、您对我院护士的服务（如是否主动引导就医、耐心细致讲解等）是否满意？□满意□一般□不满意（原因）□最满意的护士：2、您对我院医生的服务（如是否态度真诚有耐心，解释病情专业简洁）是否满意？□满意□一般□不满意（原因）□最满意的医生：3、您对收费室的服务（如是否态度温和有耐心，收费操作快速，收费价格）是否满意？□满意□一般□不满意（原因）4、您对检验检查科室的服务（如是否态度亲切和善、是否穿刺准确度高、是否主动提示报告单领取时间）是否满意？□满意□一般□不满意（原因）5、您对医院发展宝贵的建议：感谢您对我们工作的支持与配合，祝您（或家人）早日康复！。
医院住院患者满意度调查表
医院住院患者满意度调查表调查科室：调查时间：调查人员：尊敬的患者朋友：您好！为了进一步提高医疗服务、护理服务质量，准确、客观地了解我院现阶段存在的问题，帮助我院切实改善服务态度、提升服务质量、优化服务流程，请您真实、客观地对我院进行评价。
根据您亲身经历或感受，在您认为适宜的选项上打“√”即可。
谢谢合作！1、您对所接触的医生、护士的服务态度是否满意？医生：①很满意②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿护士：①很满意②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿您对所接触的医生、护士的技术水平是否满意？医生：①很满意②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿护士：①很满意②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿在您住院期间您的检验标本是否由您本人或家属送到医技检查科室？①否②是（请选择：检验科输血科核医学科病理科）2、在您住院期间您的检验报告是否由您本人或家属到医技检查科室取？①否②是（请选择：腹部B超、妇科B超、CT、核磁共振、心脏彩超、X射线、检验科、输血科、核医学科、病理科、脑/肌电图、心电生理）5、在您住院期间护士、护理员对您所做的生活护理是否满意？修剪指/趾甲：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿翻身/拍背：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿洗头/梳头：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿擦浴：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿协助进食：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿洗脸/漱口：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿协助大小便：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿送药到口：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿6、在您住院期间护士、护理员对您所做的基础护理是否满意？测量体温：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿测量脉搏：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿测量呼吸：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿测量血压：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿7、您对护士长深入病房向您了解护士/护理员工作情况及征求意见是否满意？①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿8、当您住院/康复/待出院时，对护士介绍的健康指导及注意事项是否满意？①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿9、当您到我院相关医技检查科室时，对等待、预约时间是否满意？9.1妇产B超检查预约时间≤24小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿9.2放射检查预约时间≤2小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿9.3腹部B超检查预约时间≤24小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿9.4核磁共振检查预约时间≤72小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿9.5心脏超声检查预约时间≤72小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿9.6心电生理检查预约时间≤72小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿10、您对我院相关医技检查科室取报告时间的服务满意吗？10.1常规检验（生化检查、血常规）取报告时间＜2小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿10.2免疫检验（甲肝、乙肝三对、梅毒等）取报告时间＜6小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿10.3核医学科检验取报告时间常规类＜6小时，急诊＜30分钟：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿10.4病理科取报告时间冻结切片＜30分钟，普通病检＜36小时，免疫组化＜48小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿10.5 CT取报告时间普通＜2小时，增强扫描＜4小时，急诊＜60分钟：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿10.6妇科B超取报告时间普通＜2小时，急诊＜30分钟：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿10.7腹部B超取报告时间普通＜2小时，急诊＜30分钟：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿10.8放射科（含钼靶检查）取报告时间普通＜2小时，急诊＜30分钟：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿10.9核磁共振取报告时间普通＜2小时，增强扫描＜4小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿10.10心脏超声取报告时间普通＜2小时，急诊＜30分钟：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿10.11心电生理取报告时间普通＜24小时，急诊＜2小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿11、当您到相关医技检查科室时，您对接待您的工作人员服务态度是否满意？11.1放射科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿11.2 CT室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿11.3核磁共振：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿11.4检验科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿11.5核医学科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿11.6腹部B超：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿11.7妇科B超：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿11.8心脏超声：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿11.9胃镜室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿11.10脑/肌电图：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿11.11心电图室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿11.12输血科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿11.13高压氧室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿11.14心电生理：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿12、当您到相关医技检查科室时，您对接待您的工作人员沟通解释是否满意？12.1放射科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿12.2 CT室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿12.3核磁共振：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿12.4检验科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿12.5核医学科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿12.6腹部B超：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿12.7妇科B超：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿12.8心脏超声：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿12.9胃镜室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿12.10脑/肌电图：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿12.11心电图室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿12.12输血科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿12.13高压氧室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿12.14心电生理：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿13、您对我院窗口部门工作人员的服务态度是否满意？13.1导医人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿13.2服务台人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿13.3挂号处人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿13.4住院收费人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿14、您对我院窗口部门工作人员的沟通解释是否满意？14.1导医人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿14.2服务台人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿14.3挂号处人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿14.4住院收费人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿15、您对担架队为您提供的服务是否满意？①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿16、您对我院为您提供的医疗服务措施是否满意？①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿17、根据您这次就诊经历，您认为医院的就诊程序如何？①满意②基本满意③不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿18、在这次就医期间，您或您的家属是否向医务人员送过“红包”？①否( ) ②是( ) 金额_______________收受人_______________19、在这次就医期间，您是否交过现金给科室而没有得到发票？①否( ) ②是( )收受科室____________收受人______________20、在这次就医期间，您或您的家属是否宴请过医务人员？①否( ) ②是( ) 具体_______________________________21、在这次就医期间，医护人员是否委托过您或您的家属为其办私事？①否( ) ②是( ) 具体_______________________________22、在这次就医期间，您是否被医生推诿、拒绝过？①否( ) ②是( ) 具体_______________________________23、您最满意的科室及工作人员是：24、您最不满意的科室及工作人员是：25、您对医院的其他意见或建议是：。
住院出院病人满意度调查表
请您对护理服务满意度打分
10
9
8
7
6
5
1当您入院时，您对病房护士的接待和服务满意吗？
2.护士为您介绍各项安全注意事项吗（禁用电器、禁烟、安全通道、防盗、防火等）
3.您知道该病房是优质护理服务病房、责任护士是谁，对他的服务满意吗？
4.病区安静、整洁，床单位至少一周一换吗？
5.护士在治疗、用药时向您说明目的和注意事项吗？
6.当您生活不能自理需要帮助时护理人员能够给予帮助吗？
7.护士经常巡视病房吗？当您呼叫护士时，能及时得到回应并提供帮助吗？
8.护士关注您的情绪变化并给予安慰与鼓励吗？
9.住院期间护士对您进行疾病相关知识指导吗？
10.您对病房的护理管理工作满意吗？
您最满意的护士是：您最不满意的护士是：
您对护理工作有何意见和建议：
2.护士为您介绍各项安全注意事项吗（禁用电器、禁烟、安全通道、防盗、防火等）
3.您知道该病房是优质护理服务病房、责任护士是谁，对他的服务满意吗？
4.病区安静、整洁，床单位至少一周一换吗？
5.护士在治疗、用药时向您说明目的和注意事项吗？
6.当您生活不能自理需要帮助时护理人员能够给予帮助吗？
7.护士经常巡视病房吗？当您呼叫护士时，能及时得到回应并提供帮助吗？
8.护士关注您的情绪变化并给予安慰与鼓励吗？
9.住院期间护士对您进行疾病相关知识指导吗？
10.您对病房的护理管理工作满意吗？
您最满意的护士是：您最不满意的护士是：
您对护理工作有何意见和建议：
人民医院出院患者对护理工作满意度调查表
尊敬的病友，好！
为了使您在住院期间得到优质护理服务，我们真诚欢迎您参加我院组织的满意度调查，恳请您在下列各项符合您的意见处打此调查采用无记名方式，我们将非常重视您的意见和建议。谢谢您的合作！
××医院患者满意度调查表
项目 1 您对医院总体印象如何？ 2 您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意？ 3 您对医院提供的诊疗技术是否满意？ 4 您对医院的就诊环境是否满意？ 5 您对医院的设施设备是否满意？
月
满意率
6 您认为医院是否存在违规收费行为？ 您或您的家属在医院就诊过程中，是否向医务人员送过红 7 包？ 您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否宴请过该医务 8 人员？ 您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、 9 文明服务？ 您询问医务人员或有意见向医院投诉，医务人员是否热情接 10 待？ 11 您或您的家属在医院就诊时，是否被医生推诿，拒绝过？ 12 您认为医院是否做到“一切以病人为中心”？ 1、医院护理人员过少 2、新医施
医院患者满意度调查表
医院患者满意度调查表第一篇：医院患者满意度调查表患者满意度调查表各位病友：为了了解周口惠济康复医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作！祝早日康复医院环境设施一、您对医院(候诊区、诊室、病房、治疗大厅)的舒适情况1．很不满意 2.不满意 3.一般 4.满意 5.很满意 6.不了解二、您对医院的安全情况1.很不满意2.不满意3.一般4.满意5.很满意6.不了解三、您对医院的卫生情况1.很不满意2.不满意3.一般4.满意5.很满意6.不了解四、您对医院的绿化、公共设施1.很不满意2.不满意3.一般4.满意5.很满意6.不了解五、您对医院食堂饭菜的质量、价格1.很不满意2.不满意3.一般4.满意5.很满意6.不了解工作人员服务态度一、您对大厅导诊人员的服务态度1．很不满意 2.不满意 3.一般 4.满意 5.很满意二、您对门诊挂号、收费人员的服务态度1．很不满意 2.不满意 3.一般 4.满意 5.很满意三、门诊药房人员的服务态度1.很不满意2.不满意3.一般4.满意5.很满意四、您对医院食堂工作人员的服务态度1.很不满意2.不满意3.一般4.满意5.很满意五、您对医院的医疗技术是否满意1.很不满意2.不满意3.一般4.满意5.很满意六、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决 1.是2.否七、您认为你的治疗程序合理吗 1.是2.否八、您认为医院是否做到“一切以病人为中心” 1.是2.否九、您对医院或科室有何好的建议？年月日第二篇：患者对医院满意度调查表患者对医院满意度调查表为了了解太康卫校糖尿病专科向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对糖尿病专科进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作！一、您对就诊流程是否方便、快捷印象如何？1、满意2、基本满意3、不满意二、您对就诊医生、管床医生的服务态度总体上是否满意？1、满意2、基本满意3、不满意三、您对医生提供的诊疗技术是否满意？1、满意2、基本满意3、不满意四、您对护理部的服务态度总体上是否满意？1、满意2、基本满意3、不满意五、您对在院期间化验检查科室的服务态度是否满意？1、满意2、基本满意3、不满意六、您对药房工作人员的服务态度总体印象如何？1、满意2、基本满意3、不满意七、您对出院时结算、报销工作人员的满意度如何？1、满意2、基本满意3、不满意八、您对科室的服务设施满意度如何？1、满意2、基本满意3、不满意九、您对医院餐厅就餐环境、服务态度、价格（选择项打勾）满意度如何？1、满意2、基本满意3、不满意十、您对医院的室内外卫生环境是否满意？1、满意2、基本满意3、不满意十一、您对医院的总体印象如何？1、满意2、基本满意3、不满意请留下您的宝贵建议和具体意见20年月日第三篇：患者对医院满意度调查表范文患者对医院满意度调查表各位病友：为了了解___________医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对某某医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作！一、您对医院总的印象如何1、满意2、基本满意3、不满意二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意1、满意2、基本满意3、不满意三、您对医院提供的诊疗技术是否满意1、满意2、基本满意3、不满意四、您对医院的就诊环境是否满意1、满意2、基本满意3、不满意五、您对医院的服务设施是否满意1、满意2、基本满意3、不满意六、您认为医院是否存在违规收费行为1、是2、否七、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否向医务人员送过“红包”1、是2、否八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否宴请过该院医务人员1、是2、否九、您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务1、是2、否十、您询问医务人员或有意见向医院投诉，医院工作人员是否热情接待，耐心解释1、是2、否十一、您或您的家属在医院就诊时，是否被医生推诿、拒绝过1、是2、否十二、您认为医院是否做到“一切以病人为中心”1、是2、否请写下您的具体意见或建议：患者对医院满意度调查表各位病友：为了了解___________医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对某某医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作！一、您对医院总的印象如何1、满意2、基本满意3、不满意二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意1、满意2、基本满意3、不满意三、您对医院提供的诊疗技术是否满意1、满意2、基本满意3、不满意四、您对医院的就诊环境是否满意1、满意2、基本满意3、不满意五、您对医院的服务设施是否满意1、满意2、基本满意3、不满意六、您认为医院是否存在违规收费行为1、是2、否七、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否向医务人员送过“红包”1、是2、否八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否宴请过该院医务人员1、是2、否九、您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务1、是2、否十、您询问医务人员或有意见向医院投诉，医院工作人员是否热情接待，耐心解释1、是2、否十一、您或您的家属在医院就诊时，是否被医生推诿、拒绝过1、是2、否十二、您认为医院是否做到“一切以病人为中心”1、是2、否请写下您的具体意见或建议：第四篇：患者对医院满意度调查表患者对医院满意度调查表各位病友：为了了解我医院提供服务的情况，请您客观的对我院进行评价，在您认为适宜的序号上划“√”。
病人满意度调查表
•不知道
17、在您住院期间，知晓您的管床医生吗？
•知道
•不知道
18、姓名：
19、在您住院期间，是否听说您开展“优质护理”服务?
•知道
•不知道
•非常满意
•满意
•不满意
12、您对护士定时巡视病房，观察您的病情变化、及时更换液体等
•非常满意
•满意
•不满意
13、当您呼叫护士寻求帮助，护士给予的答复和帮助
•非常满意
•满意
•不满意
14、您对医生的技术操作(如针灸、推拿)
•非常满意
•满意
•不满意
15、您对康复治疗师的技术操作
•非常满意
•满意
•不满意
16、在您住院期间，知晓您的责任护士吗？
6、您对本院最满意的工作人员是谁
7、您有不满意的工作人员吗？
8、您对护士向您介绍检查：药物名称及作用、休息、康复训练等健康指导
•非常满意
•满意
•不满意
9、您对护士的技术操作(如打针、物理因子贴片)
•非常满意
•满意
•不满意
10、您入院时对接诊护士的服务态度
•非常满意
•满意
•不满意
11、您入院时对护士介绍的环境、病房及卫生Байду номын сангаас设备的使用
病人满意度调查表
1、您对本次住院接受的护理服务整体评价
•非常满意
•满意
•不满意
2、您本次住院对医务人员的服务态度
•非常满意
•满意
•不满意
3、出院前，护士对您介绍用药、饮食、活动与休息、复诊等方面
•非常满意
•满意
•不满意
4、您对本病区护士长的工作
•非常满意
医院满意度调查表
医院满意度调查表尊敬的患者及家属：您好！为了提高医院的医疗服务质量，更好地为您服务，我们诚挚地邀请您参与此次满意度调查。
请您根据自己在医院的实际体验，在下列问题中选择您的答案。
您的意见对我们非常重要，感谢您的支持与配合！一、基本信息1、您的性别：A. 男B. 女2、您的年龄：A. 18 岁以下B. 18-30 岁C. 31-45 岁D. 46-60 岁E. 60 岁以上3、您本次就诊的科室是：二、就医环境4、您对医院的整体环境（如卫生、整洁、安静程度等）是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5、您对医院的指示标识（如科室标识、引导牌等）是否清晰易懂？A. 非常清晰B. 清晰C. 一般D. 不清晰E. 非常不清晰6、您对医院的候诊区设施（如座椅、饮水机等）是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、医疗服务7、您对医生的诊疗技术是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8、医生在诊疗过程中，是否耐心倾听您的病情描述并详细解答您的疑问？A. 非常耐心B. 耐心C. 一般D. 不耐心E. 非常不耐心9、您对护士的护理服务（如态度、技术等）是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10、您对医院的医疗设备和检查手段是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、服务效率11、您对挂号、缴费的便捷程度是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12、您对医生的出诊准时性是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13、您对检查、检验结果的出具时间是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、医患沟通14、医院工作人员是否向您详细介绍病情、治疗方案及注意事项？A. 非常详细B. 详细C. 一般D. 不详细E. 非常不详细15、您对医院的医患沟通渠道（如投诉渠道、意见箱等）是否了解？A. 非常了解B. 了解C. 一般D. 不了解E. 非常不了解16、您对医院处理患者投诉的及时性和有效性是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意六、总体评价17、您对本次在医院的就医体验总体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意18、您是否会向他人推荐这家医院？A. 一定会B. 可能会C. 不确定D. 可能不会E. 一定不会19、您对医院还有哪些其他的意见和建议？再次感谢您的参与和支持！。
住院病人满意度调查表
住院病人满意度调查表尊敬的病友：感谢您选择在我们医院就医。
为了提供更好的护理服务，我们设计了以下20项调查内容，每项分为5个层次，最高分为5分，表示非常满意，最低分为1分，表示不满意。
请您根据个人感受进行评价，我们真诚感谢您的支持和建议。
调查内容：1.您对护士的接待工作态度是否满意？2.当护士介绍住院环境和相关事项时，您是否听明白并感到满意？3.您对住院病区的环境（整洁、安静、有序）及公共厕所的卫生是否满意？4.您对所住床铺的清洁程度是否满意？5.您是否认识责任护士？对她的工作态度是否满意？6.您是否认识科室的护士长？对她的工作态度是否满意？7.每天给您打针的护士的态度是否满意？8.每次给您量体温的护士的态度是否满意？9.每次给您测血压的护士的态度是否满意？10.输液或更换瓶子时，护士是否及时响应您的需求？您是否满意？11.每天早上是否有护理人员来帮您整理床铺？您是否满意？12.每天护士是否协助和指导您做好口腔护理？您是否满意？13.您对护士向您讲解所用药物的名称和注意事项是否理解和满意？14.您对护士向您讲解有关检查或手术的注意事项是否理解和满意？15.您对护士向您讲解的康复训练指导是否理解和满意？16.您对护士向您讲解的饮食指导是否理解和满意？17.护士进入病房前是否先敲门？您是否满意？18.夜间护士是否巡视病房并关注您的情况？您是否满意？19.您出院时，护士是否向您讲解注意事项？您是否满意？20.您对护士的静脉穿刺技术总体评价如何？请您在调查表上打“√”进行评价，并在背面留下宝贵的意见和建议。
再次感谢您的支持和祝您早日康复！XXX护理部护肤品的正确使用方法护肤品是女性日常生活中必不可少的一部分，但是很多人在使用护肤品时并不是很正确。
下面是一些关于护肤品使用的正确方法。
1.洁面洁面是在护肤步骤中非常重要的一步，它能够清洁皮肤表面的污垢和油脂。
但是很多人在洁面时使用的洁面产品过于刺激，容易导致皮肤干燥和敏感。
(完整版)出院病人满意度调查表
XX 市中心医院病人满意度调查表尊敬的病员（家属）同志：我院为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，并在此表相应的选项上打“V”。
为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密，敬请安心作答。
基本情况1、您的出院日期是：年月日2、您的住院病区是：科3、您知道自己的主管医生吗？□知道□不知道4、您的身份是：□患者本人□家属□亲友二、请您对本院提供的服务满意度给予评价1. 您对医生给您的诊病效果：□很满意□满意□- 般□不满意2.您对护士的服务态度：□很满意□满意□--般□不满意3.您对护士的护理技术：□很满意□满意□- 一般□不满意4. 医护人员是否向您介绍住院的有关规定、注意事项及便民措施？□详细介绍口大概介绍口没有介绍5. 您对挂号收费处工作人员的服务是否满意？□很满意口满意□一般口不满意6. 您对出入院结账处工作人员的服务是否满意？□很满意口满意□一般口不满意7. 您对药房工作人员的服务是否满意？□ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意8. 您对辅检科室工作人员的服务是否满意？□ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意9. 您对病区的清洁卫生工作是否满意？□ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意10. 就医期间，医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通，征求您的意见？□ 有□ 没有11. 就医期间，您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物？□ 有□ 没有12. 您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？□ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意三、其他1.如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？□ 再来本院□ 到其他医院□ 不一定2. 您对本院还有哪些意见或建议？3. 如需要医院解答您的问题，请留下联络方式。
医院门诊满意度调查表(2篇)
医院门诊满意度调查表(2篇)调查表一：医院门诊患者满意度调查一、基本信息1. 患者姓名：________________2. 性别：□ 男□ 女3. 年龄：____ 岁4. 职业：________________5. 文化程度：□ 小学及以下□ 中学□ 高中/中专□ 大学及以上6. 联系电话：________________7. 家庭住址：________________二、就诊情况1. 就诊科室：________________2. 就诊时间：________________3. 就诊原因：________________4. 是否预约就诊：□ 是□ 否5. 就诊等候时间：□ 10分钟以内□ 1030分钟□ 30分钟1小时□ 1小时以上三、门诊服务满意度1. 门诊环境满意度门诊大厅整洁度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意门诊科室布局合理性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意休息区域舒适度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意2. 挂号服务满意度挂号流程便捷性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意挂号工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意3. 医生服务满意度□ 不满意医生解释病情清晰度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意医生服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意4. 检查服务满意度检查流程便捷性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意检查报告准确度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意检查工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意5. 用药服务满意度药品质量：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 不满意药房工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意6. 综合服务满意度门诊整体服务满意度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意建议与意见：________________调查表二：医院门诊患者满意度调查一、基本信息1. 患者姓名：________________2. 性别：□ 男□ 女3. 年龄：____ 岁4. 职业：________________5. 文化程度：□ 小学及以下□ 中学□ 高中/中专□ 大学及以上6. 联系电话：________________7. 家庭住址：________________二、就诊情况1. 就诊科室：________________2. 就诊时间：________________3. 就诊原因：________________4. 是否预约就诊：□ 是□ 否5. 就诊等候时间：□ 10分钟以内□ 1030分钟□ 30分钟1小时□ 1小时以上三、门诊服务满意度1. 门诊环境满意度门诊大厅整洁度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意门诊科室布局合理性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 不满意2. 挂号服务满意度挂号流程便捷性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意挂号工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意3. 医生服务满意度医生诊断准确性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意医生解释病情清晰度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意医生服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意4. 检查服务满意度检查流程便捷性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 不满意检查工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意5. 用药服务满意度药品质量：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意药品价格合理性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意药房工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意6. 综合服务满意度门诊整体服务满意度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意建议与意见：________________四、附加问题1. 您认为医院门诊需要改进的地方有哪些？（请列举35点）改进点1：________________改进点2：________________改进点3：________________改进点4：________________改进点5：________________2. 您对医院门诊的整体印象如何？非常好较好一般较差非常差3. 您是否愿意向亲友推荐我院门诊服务？愿意不愿意未确定4. 您对医院门诊工作人员的服务态度满意度如何？非常满意满意一般不满意5. 您认为医院门诊在哪些方面做得比较好？优点1：________________优点2：________________优点3：________________。
综合医院病人满意度调查表
科年月日 住院号：调查对象姓名：满意率:%
尊敬的病友：您好！
感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目前□上打√）。谢谢合作!祝您早日康复！
序号
调查内容
3分
2分
0分
说明
满意率
16
本院最需要改善的工作和服务是什么？ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ书写位置不够，请附后）
您觉得本院住院的各项收费是否合理？
□满意
□一般
□不满意
11
您对护工的工作质量及服务态度是否
□满意
□一般
□不满意
12
您在住院期间，对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？
□满意
□一般
□不满意
13
您觉得这次住院的治疗效果是否满意？
□满意
□一般
□不满意
14
让您满意的科室和医护人员有：
15
让您不满意的科室和医护人员有：
1
您进入病房时，医护人员接待您时
□热情
□一般
□不热情
2
医生与您交谈时态度是否热情、有礼？是否满意？
□满意
□一般
□不满意
3
医护人员是否在入院时详细介绍有关住院的注意事项?
□介绍
□简单介绍
□没有介绍
4
您对住院期间医生的诊断和治疗水平是否满意？
□满意
□一般
□不满意
5
您的主管医师能否耐心解答您提出的诊断、治疗方面的问题
□耐心
□一般
□不耐心
6
当您使用呼叫铃，护士迅速回应并解决您的需要？
医院患者满意度调查问卷模板(完整版本)
医院患者满意度调查问卷模板(完整版本)医院患者满意度调查问卷模板（完整版本）1. 患者个人信息请填写以下个人信息：- 姓名：- 年龄：- 性别：- 联系方式：2. 就诊经历请回答以下问题：- 就诊科室：- 就诊日期：- 您前往医院的目的是：- 就诊病症- 体检- 其他，请说明：3. 医院环境评价请回答以下问题，根据您的实际就诊经历评价医院环境：- 医院干净整洁程度（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 医院设施完善程度（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 医院服务态度（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 54. 医生评价请回答以下问题，根据您的实际就诊经历评价医生：- 医生专业知识和技术能力（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 医生沟通和解答问题能力（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 医生对待患者的态度（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 55. 医院服务评价请回答以下问题，根据您的实际就诊经历评价医院提供的服务：- 等待时间长短（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 医院预约和挂号流程（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 药品和治疗费用合理性（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 56. 患者意见和建议如果您有任何对医院服务和环境改进的意见或建议，请在下方填写：- 您的意见和建议：感谢您参与本次调查！您的反馈对我们非常重要，有助于提高我们的医疗服务质量。
XX人民医院病人满意度调查表
XX 人民医院病人满意度调查表目前国内外医院为提高医疗服务质量，设计了各类患者满意度调查表。
以期进一步提高医院服务管理水平，起到了很好的效果。
分别如下住院临床科室病人满意度调查表尊敬的病员同志：您好!感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，要能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目前打⑺。
谢谢合作!祝您早日康复！科室：床号：年月1 、您入院时对接诊医生的态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（2 、您指导主管医生是谁吗？（指本院医生）知道（）不知道（）3 、您对主管医生的服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（4 、您对医生的医疗技术是否满意？满意（）基本满意（）不满意（5 、您对医生的用药是否满意？满意（）基本满意（）不满意（6 、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决？7 、您对接诊护士的态度是否满意？8 、您知道您的责任护士是谁吗？知道（）不知道（）9 、您对护士的服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）10 、您对护士的治疗及护理技术是否满意？（注：不包括实习同学）满意（）基本满意（）不满意（）11 、您遇到问题时护士是否能耐心的帮您解决？能（）基本能（）不能（）12 、您认为科室的医疗程序合理吗？合理（）基本合理（）不合理（）13 、您对科室的医疗护理措施是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）14 、您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？有（）没有（）15 、您对科室、医院的工作有何好的建议?手术麻醉科满意度调查表为了进一步提高医疗护理质量，请您如实填写下表，在相应的（）打的工作给予客观的评价，帮助科室不断改进工作，提高医疗服务质量，麻醉科室：年月日1 、您认为手术麻醉科的工作流程是否合理？合理（）基本合理（）不合理（）2 、您对手术麻醉科的工作是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）3 、您遇到问题时手术麻醉科医生护士是否能及时地帮您解决？能（）基本能（）不能（）4 、您对手术麻醉科医生的服务态度是否满意？",请您对手术麻醉科谢谢您的合作和支持。
病患满意度调查表
病患满意度调查表
调查目的
本调查旨在评估病患对医疗服务的满意度，以便改进和优化医疗团队的工作。
调查方法
请您根据以下问题选择最适合的答案。
您的回答将对我们的医疗服务提供宝贵的参考。
1. 医生的专业知识水平：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 医生的沟通和表达能力：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 医疗设施的设备和环境：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 医护人员的友善和热情程度：- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 病案管理和信息保护：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 您对本次医疗服务整体的满意度：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
7. 您对我们的医疗服务有哪些建议或改进建议？请您在下面留下您的个人信息（非必填项）：
- 姓名：
- 年龄：
- 联系
- 电子邮箱：
调查结果分析与改进计划
收集到的调查结果将进行分析和总结，以便找出改进医疗服务的关键问题。
我们将根据调查结果制定相应的改进计划，并努力提供更好的医疗服务，满足病患的需求和期望。
谢谢您参与本次调查！您的意见和建议对我们非常重要！。
门诊、住院患者满意度调查表全院
住院患者满意度调查表
患者朋友：XX人民医院全体员工衷心感谢您的信任与支持！我们希望通过了解您在我院就医过程中对治疗效果和各个环节环节服务质量的满意程度，来鞭策、推动我院医疗技术水平和服务质量的持续提升。
为此，恳请您按真实感受填写（√）《患者满意度调查表》
门诊患者满意度调查表
患者朋友您好！
为进一步改进xx县人民医院的就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调查。
请您如实回答下列问题，感谢您的支持！。
医患病人满意度调查表
4、对医生的诊疗服务有礼貌的满意程度
5、对医院医疗收费是否合理的满意程度
6、对门诊注射室护士服务有礼貌，操作熟练，关心我的感受，并注意保护我的隐私满意程度
7、对医生主动提问，仔细听我讲述病情的满意程度
8、对医生为我进行仔细的检查的满意程度
9、对医生恰当地向我解释检验和检查结果及诊断、用药方法好，为进一步改进医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请您协助我们做一次调研。如实回答下列问题，感谢您的支持！（可划“√”）
服务项目
满意
基本满意
不满意
1、对门诊候诊区护士服务有礼貌，注意保护病人隐私的满意程度
2、对门诊服务窗口工作人员服务有礼貌（收费挂号、导医、结算）的满意程度
10、对医生用我能理解的方式解答我的疑问的满意程度
11、对医生为我诊疗时间的满意程度
12、对取药窗口的药师服务有礼貌，能解释服药方法和注意事项的满意程度
13、对检验科人员服务有礼貌，能解答疑问的满意程度
14、对医院工勤人员有礼貌，能解答疑问的满意程度
15、您最满意的工作人员？
16、您最满意的科室？
17、您愿意介绍亲朋好友来本院看病吗？
您对我院的建议：
您的联系电话：
人民医院患者满意度调查表
人民医院患者满意度调查表（住院病人）尊敬的病员朋友：您好！为了解医院的医疗服务质量，请您在百忙之中抽出时间根据我们所列出的问题，实事求是地反映您的意见，以便改进我们的工作。
谢谢！请填写您就医的科室：，并在以下问题上打“√”。
1.您初入病房时对医护人员的接待是否满意？□满意□较满意□一般□不满意2.您对您所接触的医生的服务是否满意?□满意□较满意□一般□不满意3.当您呼唤医护人员急需处理问题时，医护人员能否及时到您身边，处理是否满意？□及时满意□较满意□一般□不及时不满意4.您住院时您的主治医师有无经常查房并仔细询问您的病情？□有□没有5.您的主治医师有无告知您病情及治疗的情况？□有□没有6.您知道您的管床或责任护士是谁吗？□知道□不知道7.您入院时，护士是否有向您介绍病房环境设施及住院须知等（例如走火通道等）？□有□无8.护士是否有向您介绍疾病相关的饮食、用药、检查及康复等护理注意事项？□主动介绍□询问后介绍□没有介绍9.护士在做需要保护您隐私的操作时，是否有使用拉帘、屏风等方式保护您的隐私？□有□没有10.护士在护理操作时，是否有向您解释此项操作的目的及注意事项？□有□没有11.护士为您皮试、肌注、抽血、静脉穿刺输液等治疗时，一般技术情况是？□一次成功□两次成功□三次以上12.在住院期间，当您遇到问题向护士询问时，护士解释的态度如何？□耐心□不耐心13.您住院时录入员有无将每日住院费用清单交给您？□有□没有14.您所接触的医务人员有无收受“红包”的现象：□没有□有□不清楚15.您对医院的意见和建议：。
病人满意度调查表
上坝镇卫生院
病人满意度调查问卷调查
尊敬的患者：为了帮助我们加强医院管理，客观、准确地评价医院各部门，更好的提高医疗服务质量，请您在此表相应的选项上打“﹀”，谢谢支持。
1.您对医生的服务态度：不满意一般较满意满意
2.您对护士的服务态度：不满意一般较满意满意
3.您对检查科室的服务态度：不满意一般较满意满意
4.您对医生给您的诊病效果：不满意一般较满意满意
5.您对护士的护理技术：不满意一般较满意满意
6.您是否了解经治医师、责任护士的姓名：了解不了解
7.医生有没有主动向您或家属介绍病情、治疗方案：有没有
8.医生有没有收受“红包”？有没有
9.医务人员是否向您介绍住院的有关规定、便民措施？
详细介绍大概介绍没有介绍
10.医务人员有没有向您发放住院收费每日清单？有没有
11.对“一日清单”有疑问时，医务人员是否向您耐心介绍：
有没有
12.您所接触的科室及工作人员有没有收费不给发票的现象：
有没有
13.住院看病办理各种手续是否方便？方便不方便
14.您对医院环境、后勤是否满意？满意不满意
15.您最想说的话是什么？。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XX人民医院病人满意度调查表
目前国内外医院为提高医疗服务质量，设计了各类患者满意度调查表。
以期进一步提高医院服务管理水平，起到了很好的效果。
分别如下
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住院临床科室病人满意度调查表
尊敬的病员同志：
您好!感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，要能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目前打√）。
谢谢合作！
祝您早日康复！
科室：床号：年月日
1、您入院时对接诊医生的态度是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
2、您指导主管医生是谁吗？（指本院医生）
知道（）不知道（）
3、您对主管医生的服务态度是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
4、您对医生的医疗技术是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
5、您对医生的用药是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
6、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决？
能（）基本能（）不能（）
7、您对接诊护士的态度是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
8、您知道您的责任护士是谁吗？
知道（）不知道（）
9、您对护士的服务态度是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
10、您对护士的治疗及护理技术是否满意？（注：不包括实习同学）
满意（）基本满意（）不满意（）
11、您遇到问题时护士是否能耐心的帮您解决？
能（）基本能（）不能（）
12、您认为科室的医疗程序合理吗？
合理（）基本合理（）不合理（）
13、您对科室的医疗护理措施是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
14、您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？
有（）没有（）
15、您对科室、医院的工作有何好的建议?
手术麻醉科满意度调查表
为了进一步提高医疗护理质量，请您如实填写下表，在相应的（）打√，请您对手术麻醉科的工作给予客观的评价，帮助科室不断改进工作，提高医疗服务质量，谢谢您的合作和支持。
麻醉科室：年月日
1、您认为手术麻醉科的工作流程是否合理？
合理（）基本合理（）不合理（）
2、您对手术麻醉科的工作是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
3、您遇到问题时手术麻醉科医生护士是否能及时地帮您解决？
能（）基本能（）不能（）
4、您对手术麻醉科医生的服务态度是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
5、您对手术麻醉科医生的医疗技术是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
6、您对手术麻醉科医生的手术全程监护是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
7、您对手术麻醉科医生的手术配合是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
8、您认为手术麻醉科医生的在岗情况是？
在岗（）基本在岗（）偶尔在岗（）不在岗（）
9、您对手术麻醉科护士的服务态度是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
10、您对手术麻醉科护士的技术是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
11、您对手术麻醉科护士的手术配合是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
12、手术麻醉科护士的在岗情况是？
在岗（）基本在岗（）偶尔在岗（）不在岗（）
13、据您所知手术麻醉科是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？
有（）没有（）
14、您认为手术麻醉科那些地方不方便、不合理需改进？
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门诊、医技科室满意度调查表
调查对象：患者□ 职工□
请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助科室不断改进工作，谢谢您的合作与支持。
所在科室：年月日
1、房间宽敞、等候座椅很舒适，座位足够
满意（）基本满意（）不满意（）
2、设有清楚明确的指示牌或看板
满意（）基本满意（）不满意（）
3、等候挂号、交费的时间
满意（）基本满意（）不满意（）
4、等候看病的时间
满意（）基本满意（）不满意（）
5、诊疗看病的时间
满意（）基本满意（）不满意（）
6、等候检验（查）的时间（如抽血、X光等）
满意（）基本满意（）不满意（）
7、进行检验（查）、在等候报告结果的时间
满意（）基本满意（）不满意（）
8、等候领药的时间
满意（）基本满意（）不满意（）
9、药房工作人员服务态度
满意（）基本满意（）不满意（）
10、挂号工作人员服务态度
满意（）基本满意（）不满意（）
11、收费窗口服务态度
满意（）基本满意（）不满意（）
12、医护工作人员服务态度
满意（）基本满意（）不满意（）
13、对药剂部门工作人员服务态度
满意（）基本满意（）不满意（）
14、你在预约、检查或治疗期间是否送过钱物给医务人员？未送过（）送过( ) 所送科室（）
15、你对本院门诊服务的整体感觉
满意（）基本满意（）不满意（）
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