物业工作会议纪要
物业会议纪要范文3篇
物业会议纪要范文3篇Model text of property meeting minutes编订：JinTai College物业会议纪要范文3篇前言：会议纪要是在会议记录基础上经过加工、整理出来的一种记叙性和介绍性的文件。
包括会议的基本情况、主要精神及中心内容，便于向上级汇报或向有关人员传达及分发。
本文档根据会议纪要内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：会议纪要范文一2、篇章2：会议纪要范文二3、篇章3：物业工程周例会会议纪要范文篇章1:会议纪要范文一xx年9月19日下午，在公司总部1016会议室，公司副总经理、工会主席胡x主持召开了x物业公司管理与发展专题汇报会，物业公司经理莫铃作管理与发展专题汇报;公司董事长、总经理胡建军及在家领导、总部部室负责人、物业公司部门以上负责人参加了会议。
会议对重点问题进行了讨论，受董事长、总经理胡建军委托，党委书记谢帮银作会议总结。
现将会议主要内容纪要如下：一、会议汇报的主要内容（一）、管理概况1、基本情况。
物业公司前身为公司行政科，成立于xx 年6月，由公司出资，注册资本300万元，为国家三级物业管理资质;主要经营小区物业管理、农贸市场管理、门面管理。
2、财务状况。
物业公司xx年～xx年三年的营业收入一直徘徊在330万元左右，聊以维持物业公司生计;但在正常经营情况下，每年应有营业收入（物管费、水电费、门面、卫生费等）445万元;由于小区物业管理设施与服务跟不上，达不到业主起码的要求，造成物业公司收费标准、收费率双低，再加上门面拍卖以后，每年减少上百万元的收入，物业公司陷入更加困难的境地。
3、人员状况。
物业公司在册61人，员工结构严重失调。
一是在册员工年龄偏大，平均年龄50岁，且老弱病残居多，不仅不能满足物业发展的需求，而且在公司范围内分流也十分困难，发展后劲十分不足;二是整体素质不高，员工技能水平参差不齐，物业队伍不能够按市场规则运作，尤其是具有物业管理专业知识的人才匮乏，管理升级艰难。
2024年物业会议纪要范文
2024年物业会议纪要日期：2024年3月15日地点：新时代酒店参会人员：物业公司管理层及相关部门负责人主持人：物业公司总经理会议议题：一、物业管理行业现状及发展趋势二、物业公司营销策略探讨三、物业公司智能化发展规划四、物业公司员工培训及考核制度五、物业公司放心服务工程实施方案会议记录：一、物业管理行业现状及发展趋势总经理介绍了国内外物业管理行业的基本情况，并分析了当前市场上存在的问题。
他指出，在未来物业管理行业的发展中，不断提升服务质量和提高科技含量是发展的关键。
二、物业公司营销策略探讨会议中，物业公司的营销部门负责人从市场情况、公共关系建设、品牌战略和数字营销等方面进行了详细分析。
他提出，在未来的市场竞争中，物业公司应该注重品牌价值的提升，不断创新营销方式，合理设计产品价格，让客户充分享受物业服务的价值。
三、物业公司智能化发展规划本次会议还探讨了物业智能化的发展方向。
IT部门负责人介绍了物业公司目前已实施的自助服务、云管理系统等智能化方案，并针对未来智能化发展中存在的问题和改进措施作了详细阐述。
四、物业公司员工培训及考核制度人力资源部门负责人对物业公司员工培训和考核制度进行了详细介绍，并提出未来在培训和考核方面的计划和目标。
同时，他呼吁全体员工要明确自己的工作职责，不断提升自身能力，为公司的发展注入更多动力。
五、物业公司放心服务工程实施方案物业公司在会议中还提出了“放心服务工程”实施方案。
该方案主要针对客户满意度、业主反馈评价等方面进行改善，为客户提供更好的服务，同时加强对物业公司员工的管理与监督。
结语：会议期间，与会人员畅所欲言，针对物业公司的工作中存在的问题和未来发展方向，就公司及市场的发展方向进行了全面深入的探讨和交流。
通过本次会议的探讨和成果，物业公司得到了全面提升和完善，将为公司的未来发展奠定更加坚实的基础。
物业会议纪要范文10篇
物业会议纪要范文10篇会议时间：[具体日期]会议地点：物业办公室。
参会人员：物业经理、各部门主管、部分业主代表。
会议主题：小区环境改善。
会议内容：物业经理先开了个头，说：“咱小区现在环境有点糟心啊，像那个垃圾清理，总是不及时。
”清洁部门主管有点不好意思地挠挠头说：“最近确实有几个清洁工家里有点事请假了，人手不足。
不过我们已经在招人了，保证尽快让垃圾不再堆积。
”绿化部门主管也跟着说：“小区的绿植好久没好好修剪了，有些都长得张牙舞爪的。
我们打算这周末就开始全面修剪，顺便补种一些花草。
”业主代表们听了都点头。
有个业主代表打趣道：“那可太好了，现在小区的绿植看着就像没梳头的乱发。
”大家都笑了。
最后物业经理总结：“各部门都要把自己说的尽快落实，我们要让小区环境焕然一新，给大家一个舒适的家。
”会议时间：[日期]会议地点：社区会议室。
参会人员：全体物业工作人员。
会议主题：提升物业服务态度。
会议内容：物业经理表情严肃地站在前面说：“咱物业啊，最近收到不少业主投诉，说咱们工作人员态度不好。
这可不行啊，咱们是服务大家的，不是来给业主添堵的。
”保安队长赶紧说话：“有些新保安可能没培训到位，有时候说话冲了点。
我们马上重新进行一轮服务态度培训。
”维修部门的人也附和：“我们维修师傅有时候忙起来可能就顾不上好好和业主解释了，以后一定注意。
”物业经理笑了笑说：“大家都意识到问题就好。
咱们得把业主当成自家人，人家来反映问题，咱们得笑脸相迎，好好解决。
要是业主是上帝，那咱们就是天使，得让上帝满意啊！”大家哄堂大笑，也记住了这个道理。
会议时间：[具体日子]会议地点：小区活动室。
参会人员：物业人员和部分业主志愿者。
会议主题：社区文化建设。
会议内容：会议一开始，物业经理就热情地说：“咱们小区啊，除了住得舒服，还得有点文化氛围。
现在感觉大家都各忙各的，邻里关系有点淡。
”业主志愿者们纷纷点头。
其中一个说：“是啊，我们可以搞些活动，像小区趣味运动会啥的。
物业会议纪要（10篇）
物业会议纪要物业会议纪要(10篇)在日常的学习、工作、生活中，会议纪要起到的作用越来越大，会议纪要如实地反映会议内容，它不能离开会议实际搞再创作，否则，就会失去其内容的客观真实性。
那么你有了解过会议纪要吗？下面是小编精心整理的物业会议纪要，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业会议纪要1会议时间：xxx年8月11日上午11：30～12：00会议地点：xx大厦多功能厅与会人员：会议主持：记录者：本次会议总结了xxx年上半年公司取得的成绩和经验教训，并讨论、解决了各部门存在的问题。
会议决定事项如下：1、企管部要加强公司内部管理，要坚定不移地贯彻执行公司各项管理制度、指导方针、政策，并加强对各项工作任务的督办力度;在开展各项工作的过程中，要讲究沟通技巧，将工作的主要立足点放在让员工改变思想认识上;处理各种奖惩事件要讲究公平性与客观性。
2、综合开发部要加强对部门的业务熟悉，加强工作纪律，加强对工作过程的跟踪，提高部门工作的主动性与灵活性，讲究与业务相关政府部门的沟通技巧，尽量减少公司领导出面协调工作的频率。
此外，开发部要认真审定销售合同格式，还要加强对客户问题的重视程度，加快电子客服工作和提高客服效率。
3、财务部与企管部沟通，单独向被扣款员工说明扣款原因。
4、工程部要加强与公司各部门的沟通交流，要有充分利用公司资源的意识，不能单纯从技术上考虑问题，应注重科学管理，提高效率，在保证质量、安全的前提下加快工程进度，保证按时交房，此外还应重视用车事故、考虑工地用车的兼顾性。
5、从客户名单更换频繁揭示的问题上，要求从销售部做起，坚决杜绝公司内部人员参与炒房事件;对考勤纪律方面，要求销售部多与企管部沟通，对加班现象可提前与企管部沟通后灵活调整上班时间，要求提前做好银河星园前期销售方案的制定及市场调查工作。
6、旅业部要加快酒店外观(包括酒店大门广场)的改善、翻新工作，建议从采取调整策略(提高房价，降低住房率)方面加以解决人中紧缺问题，此外，要提高酒店员工素质，尤其是前台服务员的素质，建议与**等有关技校联系酒店专业毕业学生。
物业公司会议纪要范文
物业公司会议纪要范文会议时间：XXXX年XX月XX日会议地点：XXX会议室与会人员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX会议纪要一、会议目的和议题1. 通过本次会议，讨论物业公司的工作进展和存在的问题。
2. 就改进措施和下一步工作计划进行讨论和决策。
二、工作进展汇报1. XXX人员对公司的运营状况进行了汇报，包括租户入住情况、收入状况等。
2. XXX人员汇报了公司正在进行的维护工作，以及已完成和待处理的维修事项。
三、存在问题分析1. 在租户入住方面，存在一些信用等级不高的租户，需要加强租户背景调查的工作。
2. 维护工作中，部分员工责任心不强，导致维修工作进展缓慢。
3. 公司内部协调不畅，造成信息传递不及时，需要改进沟通机制。
四、解决措施讨论1. 对租户背景调查加强，建立健全信用评估制度，降低风险。
2. 加强员工培训，提高其责任心和工作效率。
3. 建立内部协作平台或通信渠道，确保信息传递的及时性和准确性。
五、下一步工作计划1. 在下个季度内对所有租户背景进行重新调查，并评估租户信用等级。
2. 加强员工培训计划，提升他们的维修和维护能力。
3. 在公司内部建立一个信息共享平台，确保信息传递的畅通。
六、其他事项1. 确定下一次会议时间和地点。
2. 分工完成会后需要处理的事项。
会议纪要由XXX整理，经与会人员确认后，将会议纪要分发给与会人员，并归档保存。
会议纪要人：XXX会议日期：XXXX年XX月XX日七、下一次会议安排1. 下次会议将于XXXX年XX月XX日上午9点在XXX会议室举行。
2. 会议议题将包括公司运营状况汇报、维护工作进展汇报以及解决措施的讨论。
八、处理事项分工1. XXX负责整理本次会议的纪要并分发给与会人员。
2. XXX负责跟进租户背景调查工作，并报告调查结果。
3. XXX负责制定员工培训计划并在下次会议前完成。
4. XXX负责研究建立内部协作平台或通信渠道的方案，并在下次会议进行讨论。
物业会议纪要模板范文(实用5篇)
物业会议纪要模板范文第1篇一、会议纪要的概念与特点会议纪要是“适用于记载和传达会议情况和议定事项”的公文，属于下行文。
它具有以下特点：1、纪要性择要而记，即记录会议中的重要情况、研究决定的重大问题和决策意见，概括会议的主要精神。
2、纪实性如实表达会议过程和内容，不能进行人为的拔高和粉饰。
3、约束性会议纪要作为文件一经下发，就会对受文单位和有关人员起到指导和约束作用，必须遵照执行。
4、会议纪要格式。
会议纪要通常由标题、正文、主送、抄送单位构成。
标题有两种情况，一是会议名称加纪要，如《机电管理部周例工作会会议纪要》。
二是召开会议的机关加内容加纪要，如《机电管理部关于采煤机维修改进的专题会会议纪要》。
二、会议纪要正文一般由两部分组成1、会议概况。
主要包括会议时间、地点、名称、主持人，与会人员，基本议程。
2、会议的精神和议定事项。
常务会、办公会、日常工作例会的纪要，一般包括会议内容、议定事项，有的还可概述议定事项的意义。
工作会议、专业会议和座谈会的纪要，往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。
3、会议纪要的三种写法依据会议性质、规模、议题等不同，大致可以有以下几种写法：（1）集中概述法。
这种写法是把会议的基本情况，讨论研究的主要问题，与会人员的认识、议定的有关事项（包括解决问题的措施、办法和要求等），用概括叙述的方法，进行整体的阐述和说明。
这种写法多用于召开小型会议，而且讨论的问题比较集中单一，意见比较统一，容易贯彻操作，写的篇幅相对短小。
如果会议的议题较多，可分条列述。
（2）分项叙述法。
召开大中型会议或议题较多的会议，一般要采取分项叙述的办法，即把会议的主要内容分成几个大的问题，然后另上标号或小标题，分项来写。
这种写法侧重于横向分析阐述，内容相对全面，问题也说得比较细，常常包括对目的、意义、现状的分析，以及目标、任务、政策措施等的阐述。
这种纪要一般用于需要基层全面领会、深入贯彻的会议。
（3）发言提要法。
物业周会议纪要
物业周会议纪要主题：物业周会议纪要1. 会议概述- 时间：XXXX年X月X日- 参会人员：物业经理、办公室主任、维修组负责人、保洁组负责人等- 目的：讨论和解决当前物业管理中的问题，提高工作效率和服务质量2. 工作总结- 物业经理对上周的工作进行了汇报，包括卫生清洁、维修保养、安全巡检等方面的情况。
- 办公室主任对本周的工作计划进行了安排，确保各项任务得以顺利展开。
3. 问题讨论与解决3.1 卫生清洁问题- 提出了上周卫生清洁方面存在的问题，如保洁员配备不足、垃圾分类不规范等。
- 讨论了解决方案，并决定增加保洁员数量、开展员工培训以及加强垃圾分类宣传等措施。
3.2 维修保养问题- 分析了上周维修保养中出现的常见问题，包括维修响应速度慢、故障处理不完善等。
- 讨论了改进措施，决定加强人员管理和配备，提高故障排除效率，并建立完善的维修记录和反馈机制。
3.3 安全巡检问题- 总结了上周安全巡检中发现的隐患和问题，如消防设施维护不及时、楼道杂物堆放等。
- 提出加强消防设施的日常检查和维护，并加强对业主的安全宣传和教育。
4. 优秀员工表彰- 表彰上周工作出色的员工，并给予奖励和鼓励，激发全体员工的积极性和工作热情。
5. 下周工作计划- 办公室主任详细介绍了下周的工作计划，包括卫生清洁计划、维修保养安排、安全巡检等内容。
- 物业经理强调重要事项，如重点维修项目、客户投诉处理等，确保工作有序进行。
6. 其他事项- 物业经理介绍了最新的相关政策和法规，提醒大家加强学习和了解，确保工作的合规性。
- 提醒大家保持良好的工作沟通，加强团队协作，共同促进物业管理水平的提升。
会议记录：XXX（您的姓名）以上是物业周会议的纪要，记录了会议的主要内容和讨论结果。
我们将按照讨论的方案和计划，积极采取措施解决存在的问题，提高物业管理水平。
希望通过周会的交流与合作，实现更好的工作效果和服务质量。
谢谢大家的参与和支持。
最后附上会议结束时间：XXXX年X月X日XX时XX分。
物业会议纪要下步工作计划
会议时间：2021年X月X日会议地点：XX小区物业办公室参会人员：物业管理人员、各部门负责人、业主代表会议主题：讨论小区物业管理工作，制定下步工作计划一、会议内容1. 回顾近期小区物业管理情况（1）小区环境卫生状况良好，绿化带修剪及时，公共设施设备运行正常。
（2）物业客服中心服务态度良好，业主反馈问题处理及时。
（3）小区安全巡逻加强，未发生重大安全事故。
2. 分析存在的问题（1）部分业主反映小区停车位不足，存在车辆乱停乱放现象。
（2）部分公共设施设备存在老化现象，影响使用。
（3）小区绿化带存在杂草丛生、树木修剪不及时等问题。
3. 制定下步工作计划二、下步工作计划1. 优化停车位管理（1）调查小区停车位需求，合理规划停车位。
（2）加强对车辆停放的管理，设立禁停区域，规范停车秩序。
（3）开展车辆停放秩序宣传活动，提高业主自觉遵守的规定。
2. 加强公共设施设备维护（1）定期检查小区公共设施设备，确保设备正常运行。
（2）对老化设备进行维修或更换，提高设备使用寿命。
（3）设立设备维修基金，确保维修资金充足。
3. 改善小区绿化环境（1）加强绿化带管理，定期修剪树木、清除杂草。
（2）合理配置绿化植物，提高绿化覆盖率。
（3）设立绿化维护基金，确保绿化工作顺利进行。
4. 提高物业服务水平（1）加强员工培训，提高员工业务素质和服务意识。
（2）设立投诉处理机制，及时解决业主反映的问题。
（3）定期开展业主满意度调查，了解业主需求，改进服务质量。
5. 加强小区安全管理（1）加强安全巡逻，确保小区安全。
（2）开展消防安全培训，提高业主消防安全意识。
（3）设立安全隐患排查机制，及时发现并整改安全隐患。
三、会议总结本次会议对小区物业管理工作中存在的问题进行了深入分析，并制定了切实可行的下步工作计划。
各部门要高度重视，认真落实会议决定，共同为小区业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。
物业管理制度会议纪要
四、成果验收与评价
1.会议决策任务完成后，责任部门需提交成果报告，包括执行过程、改进措施、实际效果等。
2.主持人组织对成果进行验收，评价执行效果，并提出改进建议。
3.验收结果作为部门及个人绩效考核的依据，对优秀执行者给予表彰和奖励。
2.参会人员对会议效果、决策执行等方面提出意见和建议。
3.会议纪要经主持人审批后，及时发送给参会人员，以便跟踪落实。
六、会议资料的归档与保管
1.会议纪要、决策文件等资料应按照公司规定进行归档。
2.归档资料应确保安全、便于查找，以备后续查询和审计。
本章详细阐述了物业管理制度会议的筹备、召开、决策、记录、总结等环节，旨在规范会议流程，提高会议效率。后续章节将继续介绍会议纪要的跟踪落实、会议室管理规定等内容。
五、反馈与持续改进
1.参会人员对会议纪要的执行情况、成果验收等方面提出意见和建议。
2.主持人根据反馈，总结经验教训，制定改进措施，不断提高会议决策的执行力度。
3.持续改进的过程有助于提高物业管理工作的质量和效率。
本章详细阐述了会议纪要的审批、任务分配、执行监控、成果验收和持续改进等方面，以确保会议决策的有效落实。后续章节将介绍会议室管理规定等内容。
二、会议室布置与设施
1.会议室布置应保持整洁、舒适，符合会议需求。
2.会议室设施设备包括但不限于投影仪、白板、音响设备、网络等，应确保正常运行。
3.会议室管理员负责定期检查设施设备，发现问题及时报修，确保会议顺利进行。
三、会议室使用规范
1.参会人员应遵守会议室使用规范，保持安静，不随意走动，不吸烟。
第四章会议室管理规定
为确保物业管理制度会议的顺利召开，提供良好的会议环境，本章将具体阐述会议室管理规定。
物业会议纪要文案范文模板
物业会议纪要文案范文模板会议时间：XXXX年XX月XX日会议地点：XXXXXX会议室主持人：XXX参会人员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX会议内容：1. XXX报告了最近物业管理工作的进展情况，包括XXX、XXX、XXX等方面的工作。
2. XXX对于小区物业管理存在的问题进行了分析和讨论，提出了改进措施和建议。
3. XXX就小区公共设施的维护和管理情况进行了汇报，并提出了相应的解决方案。
4. XXX分享了物业管理服务的创新想法，大家进行了深入讨论并达成了一致意见。
5. XXX提出了物业费收缴情况以及物业费使用的透明度问题，大家就此展开了激烈的讨论。
会议总结：通过本次会议，大家对小区物业管理的工作情况有了更加深入的了解，也找到了一些改进和提升的方向。
希望大家能够共同努力，为小区的物业服务质量不断提升而努力奋斗。
会议结束。
很多时候，物业管理工作虽然看似琐碎却至关重要。
一个良好的物业管理服务不仅能够提升居民的生活质量，还可以增加小区的凝聚力和社区感。
因此，我们不仅要关注细节，更要注重管理的整体性和长远规划。
在过去的工作中，我们发现了一些问题，比如小区内部的保洁服务并不够及时、物业费使用情况缺乏透明度等。
这些问题影响了小区居民的居住体验，也影响了物业管理服务的整体形象。
因此，我们需要及时采取行动，解决这些问题，提高物业管理服务的水平。
针对保洁服务不够及时的问题，我们提出了加强保洁队伍管理和培训的建议，确保每一名保洁人员都能够充分理解自己的工作职责，并且做到尽职尽责、高效工作。
同时，我们也需要引入更先进的保洁设备和技术，提高保洁效率，确保小区内部的环境清洁整洁。
对于物业费使用情况缺乏透明度的问题，我们提出了加强财务公开透明的建议。
物业费是由业主共同缴纳的，每一笔费用都应该有明确的用途和支出记录，这样才能让业主信任物业管理服务，也可以增加业主对物业管理工作的参与度。
因此，我们需要建立完善的账目管理制度，确保每一笔费用都能够清晰可查。
物业公司例会会议纪要范文（精选3篇）
物业公司例会会议纪要范文（精选3篇）物业公司例会会议纪要范文篇1会议时间：20xx年5月20日下午17点30分会议地点：营销中心会议室参会人员：客服、内勤、协管、保安负责人、保洁负责人会议内容：一、客服、协管、保安、保洁汇报上周工作情况：○1客服发现问题：卫生上周有所下降，希望保洁这周努力把卫生搞好。
地下停车场希望抓紧时间用。
○2协管发现问题：豆芽批发车辆乱停乱放，难清理，市场外有水果批发车辆占道经营，较难清理。
○3保安发现问题：锁车需要广播循环播报。
二、肖经理安排这周工作内容○1客服要监管保安对乱停车现象进行罚款，乱停车发现一辆罚款20元。
对商户安装空调进行通知要到物业申请。
○2保安要继续清理西停车场主干道乱停车现象，引导车辆进入停车场停放。
○3保洁要对地面进行冲刷，对垃圾桶、花箱、宣传画、瓷砖进行擦洗，下水道清理。
○4协管要引导大棚下商户上完货三轮车停放在停车场。
清理占道经营商户。
○5赵电工要对公用电表箱进行检查，要有记录。
○6内勤要对商户租赁来访进行登记，租金收取，归档，做好租控工作。
○7内勤要求保洁和保安有人员变动时要及时来物业进行登记。
物业公司例会会议纪要范文篇220xx年11月7日下午，物业公司管理岗位人员，检查了各服务处10月份的工作情况，指出庐阳中学服务处和商务楼服务处的工作记录比较齐全，各服务处采用工作日志的做法让日常工作进一步程序化、规范化，在今后的工作中要进一步完善。
同时指出各服务处都存在不同程度的记录不完善、经营意识不强的问题。
公司的质量监控程序在今后的工作中要坚决贯彻执行，以顾客为关注焦点，高度关心顾客的反馈意见。
近期，公司员工培训有了一个好的开端，要继续坚持下去，并且要进一步充实培训内容，通过培训切实提高每一位员工的经营意识和工作水平。
最后公司领导要求各岗位要完善各项工作流程，加大执行力度，以服务客户为核心、以经营为目标，逐步提高服务水平，树立安贝尔物业的良好形象。
物业公司例会会议纪要范文篇3旅游文化股份有限公司综合部会议时间：会议地点：主持人：参会人员：记录人：会议议题：制定公司例会制度及人员工作责任制会议内容：一、例会：时间：每周一上午:—:.参加部门：总经理，财务部，工程部，综合办公室,餐厅部。
物业公司会议纪要经典范文（通用12篇）
物业公司会议纪要经典范⽂（通⽤12篇） 在平凡的学习、⼯作、⽣活中，需要使⽤会议纪要的场合越来越多，会议纪要与会议记录不同，会议记录只是⼀种客观的纪实材料。
拟起会议纪要来就毫⽆头绪？下⾯是⼩编为⼤家收集的物业公司会议纪要经典范⽂（通⽤12篇），欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。
物业公司会议纪要经典1 ⼗⼆⽉⼗五⽇下午2：00，新城物管公司在公司会议室召开了⼗⼀⽉份⽣产⼯作会。
会议应到22⼈，实到22⼈。
会议由副总经理张重阳主持，总经理万红、副总经理许秀芬以及各部门、各管理处负责⼈参加。
会议纪要如下： ⼀、各部门、管理处负责⼈汇报了11⽉份⼯作中存在的问题，并就12⽉份需要完成的⽇常⼯作进⾏了交流与部署。
⼆、会议就各部门、管理处在近期⼯作中存在的问题及⼯作安排提出如下要求： 1、相关管理处要进⼀步加⼤存⽋款的催收⼒度，拟定催收⽅案并组织专⼈实施，确保xx年度各项经济指标圆满完成。
2、各管理处要做好冬季物业服务预案，针对冬季的低温、寒潮、⼤风、冰冻等恶劣天⽓，做好相应的设施设备保暖维护、⽤电⾼峰监测预警、破冰清雪准备等⼯作，做到未⾬绸缪、防患未然。
3、各管理处要加强安全管理，严格按照防寒防冻⼯作要求、冬季安全⽤电⼯作要求、秩序维护队员值守⼯作要求等，规范填写各类运⾏记录，落实安全⽣产责任制，做好元旦及春节期间的“防冻、防⽕、防盗、防破坏”四防⼯作，杜绝⼀切安全责任事故隐患。
4、各管理处要按照公司统⼀要求，提前部署年终⼯作总结，并做好元旦期间的值班安排，加强值守，避免脱岗现象，确保各级领导、业主度过⼀个祥和的元旦佳节。
5、各部门、各管理处要对各外包服务单位的服务质量进⾏严格管理和督导，并对其⼯作⼈员严格考核，对考核不合格的单位坚决予以处罚。
6、相关管理处要积极与绿化部协调，提前安排冬季绿化刷⽩防冻⼯作，做好在管项⽬绿化冬季施肥、防病⾍害、修剪养护⼯作。
7、相关管理处要加⼤保洁清扫⼒度，特别是园区管理处，要加⼤对落叶的清扫频率，确保服务区域⼲净整洁。
物业工作总结会议纪要范文
物业工作总结会议纪要范文物业工作总结会议纪要。
近期，我们召开了一次物业工作总结会议，对过去一段时间的工作进行了全面总结和深入分析。
在会议中，与会人员就物业管理工作中存在的问题和不足进行了深入的讨论，并就下一步的工作重点和措施进行了研究和部署。
以下是本次会议的纪要：一、工作总结。
1.1 在过去的一段时间里，我们在物业管理工作中取得了一定的成绩。
小区环境得到了较好的改善，物业服务质量得到了提升，居民满意度有所提高。
1.2 但同时，我们也要看到在工作中存在的一些问题和不足，比如物业设施维护不到位、服务态度不够热情、居民投诉较多等。
二、问题分析。
2.1 物业设施维护不到位主要是由于人力不足、管理不够严格等原因导致的，需要进一步加强设施的维护和保养工作。
2.2 服务态度不够热情主要是由于物业人员素质不高、培训不到位等原因造成的，需要加强对物业人员的培训和管理。
2.3 居民投诉较多主要是由于沟通不畅、信息不透明等原因引起的，需要加强与居民的沟通和信息发布工作。
三、下一步工作重点和措施。
3.1 加强物业设施的维护和保养工作，增加维修人员数量，建立健全设施维护管理制度。
3.2 加强对物业人员的培训和管理，提高服务意识和服务质量，确保居民满意度。
3.3 加强与居民的沟通和信息发布工作，建立健全居民投诉处理机制，及时解决居民的问题和困扰。
通过本次会议的总结和分析，我们对物业管理工作存在的问题有了更清晰的认识，也确定了下一步的工作重点和措施。
相信在全体员工的共同努力下，我们的物业管理工作一定会取得更大的进步和成绩。
让我们携手并进，共同为小区的和谐发展而努力奋斗！。
物业会议纪要范文（通用6篇）
物业会议纪要范文（通用6篇）物业会议纪要范文（通用6篇）在平日的学习、工作或生活中，会议纪要应用范围愈来愈广泛，纪要要求会议程序清楚，目的明确，中心突出，概括准确，层次分明，语言简练。
那要怎么写好会议纪要呢？下面是小编精心整理的物业会议纪要范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业会议纪要篇1参会人员：倪怀宇、刘忠明、杨建国、韩明晨、杨绍云、杨绍刚、余世元、黄钢、李桃、张元秀、龙明亮、黄凤平、陈良和、周业兵、李传伟、贺燕、温永伦会议议题：各部门负责人汇报情况，以及下一步工作分工安排综合部：1、余世元负责业主投诉处理与沟通，客服中心日常管理.并监督抽查保洁部清洁卫生工作。
2、黄凤平负责收费、建立业主客户档案并管理。
物管工程部：1、电工定期检查小区灯饰工程正常运行及井盖破损问题。
水电工安排夜间值班，安排夜间住宿问题。
2、业主装修工程违规操作，不符合规定的我方物业予以制止。
并要求业主签整改通知，目前正在装修23套。
3、绿化工人目前4人，目前正在种植19#楼苗子，并搞养护。
还需加人除草，割树枝。
人手不足，需招聘。
先目前在人员不足情况下，从杨少云那边调人。
4、小区车道划线方案问题。
本周星期四早上联系工程部周总，物管部商议做决定。
5、后山员工宿舍背后周围处设立禁止倒垃圾标牌，并清理现场垃圾，保持干净整洁。
6、规范1#车库的仓库摆放及清理，及时清运1、2#车库装修垃圾。
安保部：1、目前安保部全体人员共25人(年轻男队员14人、女队员6个、守夜老人5人)。
人员不足，由于岗位调节，现需增加招聘女队员及年轻男队员。
2、3、主入口门禁设备，1#车库闸道设备安装问题。
安保人员需衣着整齐，腰带，帽子都要佩戴。
上岗期间面对业主及客人需微笑点头问候。
保洁部：1、目前保洁人员共11人，主要工作量是洗别墅区域车道，工作量大。
需要招聘人员。
招人问题主要因为是午饭问题，目前伙食团未成立，中午不管饭，伙食补贴100元。
要求公司购买农村合作医疗保险。
物业工程部会议纪要内容
物业工程部会议纪要内容1. 会议背景大家好，今天我们聚在一起，真的是为了让我们的物业工程部更上一层楼！这次会议就像一场大派对，大家畅所欲言，把自己心里的小秘密和大问题都搬出来，咱们不藏着掖着，都是为了共同的目标，搞好我们的工作嘛！今天的主题就是讨论我们近期的项目进展，问题解决方案，以及未来的计划。
大家准备好了吗？那我们就开始吧！2. 项目进展2.1 近期完成的项目首先，让我们回顾一下最近的项目完成情况。
老王一上来就给我们讲了小区健身房的改造，哇，那简直是焕然一新，感觉像进了高档健身会所。
大家对这次改造都赞不绝口，说是“眼前一亮”都不为过！老王说，经过了一个月的努力，终于把健身器械换成了新的，环境也美化得没话说，感觉大家都想在那儿练习“变形金刚”的技能，哈哈！2.2 遇到的问题不过嘛，事情总是有两面，项目虽好，但也遇到了一些小麻烦。
小李提到在施工过程中，有邻居反映噪音太大，真是“烦人精”。
我们商量来商量去，决定在晚上施工时尽量降低音量，毕竟邻里关系最重要，大家都想和睦相处嘛！而且小李还提到，最近的雨季让一些工程进度慢了下来，真是“雨打梨花”，不过我们相信，等天晴了，工程一定会迎头赶上。
3. 未来计划3.1 新项目启动接下来，大家兴奋得像小鸟一样聊起了未来的计划。
我们要启动新的绿化项目，让小区里的花草树木更加茂盛。
小张提到，可以在小区内增设几个小花坛，增加一些本地的植物，既环保又美观，真是一举两得。
想象一下，春天的时候，走在花香四溢的小路上，简直就是“人间仙境”啊！大家都热烈响应，纷纷表示要亲自下去参与，绿化工作人人有责嘛。
3.2 安全维护当然，安全工作也绝对不能松懈。
小陈提到，最近小区内的监控设施有些老旧，时不时就“罢工”，这可让人心里不踏实。
大家一合计，决定尽快更新监控系统，确保小区安全，防止不法分子“打秋风”。
说到这儿，真希望大家能齐心协力，大家一起守护我们的家园。
4. 总结与展望最后，大家对本次会议的收获感到非常满意。
物业会议纪要范文(12篇)
物业会议纪要范文（12篇）物业会议纪要范文（通用12篇）物业会议纪要范文篇1时间：20__年9月4日下午地点：公司六楼会议室参加人员：卢明生、曹湘武、刘正远、谢振华、冷宏、陈光耀、张守青、曹丽梅、邓淑娟、夏祖联、张贤义、傅成梅、吴俊峰、刘新建、赵久建主持人：刘正远记录：谢振华会议内容：一、宣布人事任免通知聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任，免去其合正星园管理处副主任职务。
免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务，调公司机关另行安排工作。
二、内审工作安排品质部冷经理按照已下发的《内审方案》作了内审工作安排，并指出内审工作重点：1、查现场与文件、相关法律法规的.符合性。
2、查质量记录，要求按规定填写。
3、现场询问公司的质量方针、各部门的质量目标包括8月份质量目标完成情况及和操作流程等三、其他工作安排办公室：准备有关最低工资方案、社保的相关资料，提交下周一例会讨论。
近期到人才大市场招聘客服主管数名。
品质部：组织内审工作。
组织修订小区服务质量考核标准和9月份的质量考核。
检查不合格项关闭情况。
举行内审员培训。
工程部：准备有关资料，9月18日例会集中讨论小区工程保修及整改工作。
会议要求，9月份工作一切围绕ISO9000试运行，各部门通过艰苦细致的工作，达到内审要求。
各职能部门完成对合正佳园管理处的协调配合工作。
物业会议纪要范文篇2会议时间：20__年5月20日下午17点30分会议地点：营销中心会议室参会人员：客服、内勤、协管、保安负责人、保洁负责人会议内容：一、客服、协管、保安、保洁汇报上周工作情况：1客服发现问题：卫生上周有所下降，希望保洁这周努力把卫生○搞好。
地下停车场希望抓紧时间用。
2协管发现问题：豆芽批发车辆乱停乱放，难清理，市场外有水○果批发车辆占道经营，较难清理。
3保安发现问题：锁车需要广播循环播报。
○二、肖经理安排这周工作内容1客服要监管保安对乱停车现象进行罚款，乱停车发现一辆罚款○20元。
对商户安装空调进行通知要到物业申请。
物业管理工作现场会议纪要3篇
物业管理工作现场会议纪要3篇物业管理工作现场会议纪要第1篇同志们:县委十四届八次全委（扩大）会议确定，把加快建设科学发展示范县作为统领今后全县经济社会发展的主题。
今天，县委、县政府决定召开全县物业管理工作现场会议，主要目的是认真分析我县物业管理工作中存在的矛盾和问题，动员社会各方面力量，把创建满意物业管理，构筑和谐文明小区作为建设科学发展示范县的一项基础基础性、民生性和长期性的工作来抓，努力使群众对我县物业管理工作的满意度有较大幅度提升。
会前，我们现场观摩学习了华汭物业管理公司、新世纪物业管理公司**分公司、商务局家属楼三个物管企业和居民住宅小区在加强物业管理，创办市民满意物业方面的成功经验和做法。
刚才，公用事业管理局史局长汇报了我县物业管理工作的现状和关于下一步工作的意见，讲得很好，希望大家认真抓好贯彻落实。
下面，我讲四个方面的意见：一、统一思想，充分认识加强物业管理工作的重要性物业管理是改善城市人居环境、优化城市基础配套、构建和谐社区的重要内容，也是当前广大居民十分关注的一个热点问题，直接关系群众的日常生活和社会稳定，是事关全县转型发展、科学发展的＂大事＂。
因此，我们要站在落实科学发展观和维护最广大人民群众根本利益的高度，充分认识规范发展物业管理的重要意义。
第一、加强物业管理是履行政府职能的具体体现。
小康不小康，首先看住房，提高居住质量是全面建设小康社会的重要任务，也是政府履行职能的重要内容。
目前，我县城镇居民住房严重短缺的问题已初步得到缓解，随着廉租房建设力度的不断加大，城镇困难居民的住房问题也有望在很快的时间内得到较好地解决。
时下，广大群众在住房矛盾和问题已经由单纯的生存型需求向舒适型需求转变，对政府部门在住房保障方面提供的服务提出了更高的要求，因此，我们要积极适应这一新形式的变化，全面细致地把房屋及其设施设备维修、绿化养护、环卫保洁、治安防范、社区服务等物业管理工作做到位，切实解决群众的后顾之忧，才能充分体现关注民生、以人为本的要求，才能更好地履行政府职能。
物业公司会议纪要范文3篇
物业公司会议纪要范文3篇Model text of meeting minutes of property management company编订：JinTai College物业公司会议纪要范文3篇小泰温馨提示：写作是运用语言文字符号以记述的方式反映事物、表达思想感情、传递知识信息、实现交流沟通的创造性脑力劳动过程。
本文档根据写作活动要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：物业公司会议纪要范文2、篇章2：物业公司会议纪要范文3、篇章3：物业公司会议纪要范文物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。
下面是物业公司会议纪要范文，欢迎参阅。
篇章1:物业公司会议纪要范文XX年9月19日下午，在公司总部1016会议室，公司副总经理、工会主席胡x主持召开了x物业公司管理与发展专题汇报会，物业公司经理莫铃作管理与发展专题汇报;公司董事长、总经理胡建军及在家领导、总部部室负责人、物业公司部门以上负责人参加了会议。
会议对重点问题进行了讨论，受董事长、总经理胡建军委托，党委书记谢帮银作会议总结。
现将会议主要内容纪要如下：一、会议汇报的主要内容1、基本情况。
物业公司前身为公司行政科，成立于XX 年6月，由公司出资，注册资本300万元，为国家三级物业管理资质;主要经营小区物业管理、农贸市场管理、门面管理。
2、财务状况。
物业公司XX年～XX年三年的营业收入一直徘徊在330万元左右，聊以维持物业公司生计;但在正常经营情况下，每年应有营业收入（物管费、水电费、门面、卫生费等）445万元;由于小区物业管理设施与服务跟不上，达不到业主起码的要求，造成物业公司收费标准、收费率双低，再加上门面拍卖以后，每年减少上百万元的收入，物业公司陷入更加困难的境地。
物业工作计划会议纪要模板
物业工作计划会议纪要模板
时间：XXXX年XX月XX日
地点：XXX办公室
参会人员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
会议内容：
1. 总结上周工作情况，各项工作是否按时完成，存在的问题及原因。
2. 审议本周工作重点，明确各项工作的责任人和完成时间。
3. 讨论物业管理工作中出现的问题和难点，提出解决方案。
4. 对接下来一个月的工作计划进行初步规划，确定重点工作和目标。
5. 针对物业服务质量进行评估，提出改进方案。
会议结论：
1. 上周工作情况整体良好，但在细节方面还存在一些问题，需要及时解决。
2. 本周工作重点主要是XXX，由XXX负责，并在周四之前完成。
3. 物业管理工作中主要存在问题是XXX，提出的解决方案是XXX。
4. 下一个月的工作计划将重点放在XXX，确保各项工作有序进行。
5. 物业服务质量评估结果表明整体服务水平较高，但在XXX 方面需要改进。
提出的改进方案是XXX。
会议记录人：XXX
会议总结：会议在良好的氛围中顺利进行，对下一步工作进行了详细的讨论和安排，期待大家在工作中有所收获。
物业会议纪要范文
物业会议纪要范文会议时间：[具体日期和时间]会议地点：小区物业办公室。
参会人员：物业经理[经理名字]、各部门主管（安保主管[安保主管名字]、保洁主管[保洁主管名字]、维修主管[维修主管名字]）以及部分业主代表（[业主1名字]、[业主2名字]等）一、会议开场。
物业经理[经理名字]先开了个小玩笑：“大家都到齐啦，咱们这就像武林大会一样，各个门派的高手都聚齐了，不过咱们是为了把咱小区这个‘江湖’管理得更好。
”这一下就把会议的气氛搞得轻松起来了。
二、各部门工作汇报。
# （一）安保部门。
安保主管[安保主管名字]说话那叫一个干脆利落：“咱先说安保这块儿啊。
最近啊，咱小区的门禁管得可严了，外来车辆和人员都得登记得明明白白的。
不过也有个小问题，就是有些业主啊，嫌登记麻烦，偶尔还闹个小情绪。
”有业主代表就搭话了：“这登记是为了安全嘛，但是能不能快点儿，有时候着急上班就怕耽误时间。
”安保主管忙点头：“是是是，我们也在想办法。
准备再增加一个临时登记通道，专门给那些熟悉流程的业主快速登记，也培训保安提高登记效率。
”# （二）保洁部门。
保洁主管[保洁主管名字]是个大姐，说话特别实在：“咱保洁员可都是勤勤恳恳的，每天把小区的卫生打扫得干干净净。
但是呢，有些业主老是在楼道里堆杂物，我们打扫起来可费劲了。
”业主代表们也觉得不好意思，[业主2名字]说：“这事儿啊，我们回去也和邻居们说说，大家都得自觉点儿，不能给保洁员添麻烦。
”保洁主管笑着说：“那就太感谢了，还有啊，小区的垃圾桶，有时候有些业主扔垃圾不分类，我们还得重新分，要是大家能自觉分类就好了。
”# （三）维修部门。
维修主管[维修主管名字]皱着眉头说：“维修这一块，事儿可不少。
最近报修的特别多，主要是有些设施老化了。
像那个单元楼的电梯，老是出小毛病，我们是随叫随到，但是维修也需要时间啊。
”一位业主代表着急地说：“电梯这事儿可不能含糊，这关乎大家的安全呢。
”维修主管赶紧解释：“那肯定的，我们已经在联系电梯厂家，看能不能整体检修一次，就是费用这块儿得和业主们商量商量。
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物业工作会议纪要
【篇一：物业公司会议纪要】
[2011] 第8期
新城物管 2011.12.15 签发：万红
十二月十五日下午2：00，新城物管公司在公司会议室召开了十
一月份生产工作会。
会议应到22人，实到22人。
会议由副总经理张
重阳主持，总经理万红、副总经理许秀芬以及各部门、各管理处负责
人参加。
会议纪要如下：
一、各部门、管理处负责人汇报了11月份工作中存在的问题，
并就12月份需要完成的日常工作进行了交流与部署。
二、会议就各部门、管理处在近期工作中存在的问题及工作安排
提出如下要求：
1、相关管理处要进一步加大存欠款的催收力度，拟定催收方案
并组织专人实施，确保2011年度各项经济指标圆满完成。
2、各管理处要做好冬季物业服务预案，针对冬季的低温、寒潮、大风、冰冻等恶劣天气，做好相应的设施设备保暖维护、用电高峰监
测预警、破冰清雪准备等工作，做到未雨绸缪、防患未然。
3、各管理处要加强安全管理，严格按照防寒防冻工作要求、冬
季安全用电工作要求、秩序维护队员值守工作要求等，规范填写各类
运行记录，落实安全生产责任制，做好元旦及春节期间的“防冻、防火、防盗、防破坏”四防工作，杜绝一切安全责任事故隐患。
4、各管理处要按照公司统一要求，提前部署年终工作总结，并做好元旦期间的值班安排，加强值守，避免脱岗现象，确保各级领导、业主度过一个祥和的元旦佳节。
5、各部门、各管理处要对各外包服务单位的服务质量进行严格管理和督导，并对其工作人员严格考核，对考核不合格的单位坚决予以处罚。
6、相关管理处要积极与绿化部协调，提前安排冬季绿化刷白防冻工作，做好在管项目绿化冬季施肥、防病虫害、修剪养护工作。
7、相关管理处要加大保洁清扫力度，特别是园区管理处，要加大对
落叶的清扫频率，确保服务区域干净整洁。
8、要续签物业服务合同的项目，项目负责人要积极与业主沟通，配
合财务稽核部、品质拓展部完成合同续签工作。
9、光谷芯中心管理处要加强车辆停放管理，做好当前停车收费试运
行工作，为2012年元月正式收费做好准备工作。
10、丸顺管理处要加强队伍建设，提高管理水平，杜绝队员值班酗
酒现象，对不服从管理的队员予以严格考核，妥善处理业主投诉，
积极争取物业服务合同的续签。
11、科技会展中心管理处及工业园项目，要加强对园区建筑垃圾堆
放的管理，12月31日前完成旧有建筑垃圾清运工作，2012年元月
1日起执行新的建筑垃圾清运管理办法。
12、市政项目管理处要加强员工的安全生产教育，按照城管局的要
求提高路面保洁、清洗质量；同时，各管理处要积极配合市政项目
管理处做好自来水与垃圾清运费收取工作。
二、副总经理许秀芬通报了11月份经济计划执行情况，对分管的财务稽核部及品质拓展部的工作进行了总结与布署，要求财务稽核
部12月16日完成财务决算；国际企业中心管理处完成存欠款收回
的进度安排；品质拓展部加大质检工作的复检力度并整理业主调查表；加强对投标项目的跟踪工作，积极促成项目签约。
三、总经理万红对会议提出如下要求：
1、12月31日前，各部门、管理处与财务稽核部有未了账务手续的，要及时结算完毕，有借支备用金的要归如数务稽核部。
2、时值年终，各管理处要增强安全防患意识，加强安全生产管理，
严格按照冬季设施设备的维护保养计划实施，防止设施设备受损，
保障设施设备运行安全。
工程（采购）部要于本月组织一次安全大
检查。
3、行政人事部要加大对各岗位人员的招聘力度，并合理调配；各管
理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整，确保各项目的正常
运行。
2012年要加强员工培训，并将其列入目标责任书，全面提高
在岗人员职业素质，促进公司和谐、可持续发展。
4、工程（采购）部要积极与东湖高新集团相应负责人沟通，配合
其开展对国际企业中心二期的改造工作；并积极辅助关东管理处引
进停车管理系统，关东管理处要制定切实可行的停车管理办法，改
善园区停车管理混乱局面。
年终将至，各部门、各管理处要及时总结、认清形势、严格管理、
加强培训，提高物业服务质量，杜绝一切安全责任事故发生，确保2011年度公司各项工作划上一个圆满的句号。
刘敏梁胜进段惠祥陈圣军黄春望
刘骏周治国汪爱平胡松先永良
陈建新朱功科王晶张红莲
记录整理：王佳佳
二○一一年十二月十五
武汉新城物业管理有限公司办公室2011年12月15日印发
共印22份
【篇二：物业周例会会议纪要】
周例会会议纪要
2012年 02期
昆明今典物业服务有限公司签发：
会议时间：2012年5月18日16：30
会议地点：嘉年华b座9楼会议室
会议主持：黄子懿
参会人员：黄子懿、陈秀峰、郭胜莲、苏芳、王琨、何春海、翟楠、权文学、张建松、李文生会议记录：董剑
会议主要议题：上周例会所提出问题的处理、跟进情况，各部门工
作总结、本周工作安排等问题
1
2
3
4
5
【篇三：2013年澜湾物业管理处第一次工作会议纪要】 2013年澜湾物业管理处工作会议纪要
时间：2013年2月25日
主题：各部门工作计划与工作总结及2013上半年的重点工作安排
主持：王易
出席：郑德鹏，符锐胜，陈成，洪朝霞，洪亚燕，王英良，陈柯澳。
2月25日下午，召开年后第一次工作例会。
会议由总经理王易主持，物业经理郑德鹏、保洁部、客服中心、后勤部、工程部和行政等有
关负责人参加了会议，秩序部负责人因病未能参加会议。
各部门负责人对春节的工作完成情况作了总结，并对下一步的工作进行计划安排，物业经理就各管部门工作发表了意见，王易总经理对未来半年的工作进行了部署。
现将会议的有关内容纪要如下：
一、保洁部
1. 样板间因施工进度问题存在卫生不达标
2. 楼层清洁卫生打扫不干净，及楼外墙难清洁
3. 个别员工存在工作态度不积极的情况
二、后勤部
1. 春节期间因所需物品较大，没有按正常手续通过申购单购买
2. 春节期间营销中心物品消耗较大
3. 后勤要有计划的提前做好采购所需物品工作安排
三、工程部
1. 交房业主家用水龙头质量较差
2. 楼层声光控开关存在质量问题，后期需大量维修。
3. 维修材料不齐全，个别业主报修难于开展
四、客服中心
1. 因人手不足，无法正常安排员工休假
2. 存在个别业主只看过来看房，没有办理交房手续的情况
3. 业主提问炉灶台面的马赛克何时能整改更换
五、经理
1. 保洁部楼层卫生存在不达标的情况需改进
2. 工程部需每天安排人员检查楼层的声光控是否完好
3. 工程部重点工作在小区的公共部分及楼层，业主房间还处于维保期由装饰公司负责维修
4. 客服报上的维修单，要及时跟进问题。
5. 各部门制定部门的基本规章制度，由各部门主管拟定报上经理
六、总经理
1. 各部门拟定人员的定岗及所需人员配备落实报交经理审批
2. 2013上半年的工作重点，各部门管理制度的构建及完善，形成一个完整的制度体系
3. 规范管理处的办公程序形成一套完善的办公制度。