中高层管理者的“三维”领导力

中高层管理者的“三维”领导力
管理者的“三维”领导力：辅佐上司、辅助同僚、辅导下属
针对行业：通用
培训对象：主任、经理、主管等管理岗位
课程大纲
一、保持激情，追求卓越
一般来说，有一定经验的管理者，他们在“做事”层面上，所谓计划、执行、检查、反馈、考核等方面来看，问题不大。

或者上过如MTP之类的管理课程。

他们大都已经掌握了一定的做事方法，即使没有完全掌握，公司也有相对固定的流程和制度，照做也不会出太大的问题。

但很多管理者在“做人”方面，在与上司、同僚、下属沟通方面、在合作相处方面、在处理人际关系方面、在良性竞争方面，在落实“执行”方面，有所欠缺。

我们经常听到这样的议论：“某某经理工作热情很高、专业水平、基本素质都很好，但找不到自己的准确定位，经常说错话，办错事，我们都知道他的出发点是好的，但怎么看怎么不象个管理者。

”最后上司不支持、同僚不配合、下属不拥戴，离心离德，败走天涯。

很多管理者不是失败在管理技术上，而是失败在管理观念里。

下面是几个经典的问题：
1、管理者都知道自己的身份不同于普通员工，但为什么很多管理者私下里，总“出卖老板”?让老板做坏人?
2、管理者都知道要服从上司，但如果上司的决策是“错误”的，而沟通无效的话，还要不要服从执行呢?
3、管理者都知道和同僚是伙伴也是竞争对手，但什么时候该竞争，什么时候该合作?
4、管理者都知道要和同僚搞好关系，如何看待冲突，但万一有了冲突，该怎么化解?
5、管理者都知道要激励员工，但资源有限，如何利用有限的资源来达到激励的效果?
6、管理者都知道要带好队伍，但时间和精力要放在改造老员工身上，还是培养新员工?
二、课程目的
1、帮助学员分析公司和个人的关系，明确管理者的定位和角色，树立积极的工作态度和作风，培养职业化的工作观念
2、通过对辅佐上司的研讨，体会到上司对自己的要求。

树立服从上司，把上司当作客户的职业理念。

3、通过对辅助同僚的研讨，体会工作团队中同僚的不同价值，接受不同于我的同僚。

明确与同僚的竞争、合作关系。

4、通过对辅导下属的研讨，学习帮助下属树立个人目标，学习激励下属，培养下属的方法。

三、课程内容大纲
第一单元：明确定位、认清角色
第一天上午9：00-10：00 讲师讲授、学员分组研讨
1、看待职业：树立职业化的工作观
公司目标和个人目标，哪个重要?
不同工作观念的分析：主人?奉献?钱?
职业化的工作观：公司和个人的统一;
第一天上午10：00-11：00 讲师讲授、学员分组研讨
2、看待管理：管理者的眼光看管理
管理者的工作：管理事、领导人;
管理者的四大职能：计划、组织、控制、领导;
管理的原则：统一指挥、逐级授权、分工、制衡等;
管理中“情理法”的对立统一;
第一天上午11：00-12：00 讲师讲授、学员分组研讨
3、认清角色：管理者的四大角色
管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己;
错误角色分析：老好人、自然人、民意代表;
《案例》杨经理的故事; (备注：这个案例要贯穿培训始终)
解决问题：
管理者首先要树立明确的工作观，端正和公司的关系，才能最终和公司实现双赢。

更要认清管理工作和专业工作的区别，找到管理者真正应该做的事情。

进而在管理者角色的指引下，避免“老好人”、“自然人”、“官员”等角色陷阱，减少工作中的困惑。

第二单元：双赢思维、辅佐上司
第一天下午1：30-2：30 讲师讲授、学员分组研讨
4、了解上司：为辅佐上司打下基础
上司是你赖以发挥才干的第一人;
了解上司：性格、爱好、成功故事等;
站在上司的角度：上司需要我做什么?
第一天下午2：30-3：30 讲师讲授、学员分组研讨
5、理解上司：理解他看下属的角度
优秀下属：服从第一;
影响服从的因素分析;
优秀上司的素质技能模型：完成工作指标;
第一天下午3：30-4：30 讲师讲授、学员分组研讨
6、交流汇报：日常工作配合上司
赢得上司信任的方法;
站在上司的角度：汇报的结构;
代表下属去争取：给建议的角度;
第一天下午4：30-5：30 讲师讲授、学员分组研讨
7、批评表扬：正面看待上司的负面打击
心态决定成败：任何事情的两面性;
建立“操之在我”的反应模式;
关注圈与影响圈：关注自己能解决的范围;
辅佐上司的黄金法则：上司是客户;
解决问题：
配合不好上司，任何管理者都不能成功!
此单元帮助学员认识到辅佐上司的重要性，学习辅佐上司的方法，提升作为管理者的执行力。

第三单元：设身处地、辅助同僚
第二天上午9：00-10：00 讲师讲授、学员分组研讨
8、理解认同：敞开胸怀接纳同僚
接纳不同性格的同僚：四种同僚分析;
对自己的好处：胸怀有多大，职位就多高!
新经理到岗的四个阶段：逐渐被同僚接纳;
第二天上午10：00-11：00 讲师讲授、学员分组研讨
9、伙伴团队：与同僚合作的要点
同僚关系的要点：设身处地、尊重对方;
服务同僚：同僚是内部客户;
靠流程和考核，促进部门之间的合作;
第二天上午11：00-12：00 讲师讲授、学员分组研讨
10、竞争冲突：同僚之间竞争和处理冲突的要点
掌握工作中的主动权：学会说“不”;
同僚关系处理：职责内、职责外、职责交叉;
同僚冲突的处理：逃避、妥协、对抗、和解、合作;
解决问题：
与同僚的竞争合作关系，如何来看待?只有竞争，就会破坏团队合作气氛。

只有合作，就流于“好好先生”。

此单元将和学员探讨如何平衡。

第四单元：团队合作、辅导下属
第二天下午1：30-2：30 讲师讲授、学员分组研讨
11、情景领导：针对下属需求的领导
需求的层次：了解下属的需求;
调整领导风格适应公司文化;
对下属的情景领导：教练、授权、激励、吩咐;
第二天下午2：30-3：30 讲师讲授、学员分组研讨12、目标激励：帮助下属实现目标
事件构成生命，目标决定成败;
员工目标的SWOT分析;
双赢的合作：员工实现目标是和公司双赢;
第二天下午3：30-4：30 讲师讲授、学员分组研讨13、文化激励：培养为自己负责的员工
企业文化的假设系统;
给员工正面的引导;
建设积极进取的企业文化;
第二天下午4：30-5：30 讲师讲授、学员分组研讨14、制度激励：用公司的制度激励员工
激励员工的保健因素和激励因素;
六种主要激励员工方式的评估;
培养非常人才，要使用非常手段;。