中高层管理者的“三维”领导力
企业中高层的必备管理技能力和技巧
企业中高层的必备管理技能力和技巧企业中的高层管理者承担着重要的领导和决策责任，他们需要具备一定的管理技能和技巧，以帮助公司实现战略目标，提高组织绩效。
以下是高层管理层必备的管理技能力和技巧。
一、战略思维高层管理者需要具备战略思维能力，能够深入了解公司的宏观环境和细分市场，把握市场趋势和机遇，制定公司的长期发展战略。
战略思维需要管理者具备广阔的视野、敏锐的洞察力和清晰的逻辑思维，能够在不确定和变化的环境中做出明智的决策，确保公司的持续竞争优势。
二、领导力高层管理者需要具备良好的领导力，能够积极塑造企业文化，激励员工实现共同目标。
他们需要具备良好的沟通能力，能够清晰表达自己的意图、聆听员工的建议和意见。
高层管理者还需要具备灵活的应变能力，能够在复杂的情况下作出果断的决策并引领团队应对挑战。
三、团队管理高层管理者需要具备优秀的团队管理能力，能够有效地组织和管理团队，协调团队成员之间的关系，发挥员工的潜力和效能。
他们需要具备良好的人际关系、冲突管理和团队合作能力，能够建立互信、高效的团队，共同实现公司的战略目标。
四、变革管理高层管理者需要具备变革管理能力，能够识别和处理变革带来的风险和挑战，引导组织适应变革。
他们需要具备良好的变革沟通能力，能够有效地传播变革信息，激励员工积极参与变革过程。
高层管理者还需要具备灵活性和创新性，能够适应和引领变革，推动组织不断发展。
五、战术执行高层管理者需要具备良好的战术执行能力，能够制定具体、可行的战术方案，并有效地落实到实际执行中。
他们需要具备严密的计划和组织能力，能够合理分配资源，监控执行进度，确保战术目标的顺利实现。
高层管理者还需要具备问题解决和决策能力，能够及时处理问题和挑战，推动战术目标的达成。
六、创新思维高层管理者需要具备创新思维能力，能够不断挖掘新的商业机会和创新理念，促进企业的创新发展。
他们需要具备广泛的知识储备和敏感的市场洞察力，能够识别和抓住市场的新兴趋势，引领企业提前布局和创新。
《中高层管理干部的下属辅导与激励》
携手蓝草咨询为事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司《中高层管理干部的下属辅导与激励》主讲：邓艳课程背景本课程帮助企业管理者通过学习了解并把握人性的基本心理特质，学会运用心理艺术，以全新的思维、情感及行为模式，调整自身心态及管理思路并达成卓越的领导艺术，令团队更高效的实现企业目标。
课程收益让领导者获得全新的思维、情感及行为模式，增强领导力，实现有效领导。
课程特色从心理学的角度，实施感悟式管理学习。
培训形式理论讲授、案例分析、参与互动。
培训时间2天适合对象企业中高层管理者课程大纲第一模块：领导者心态与魅力一、何为领导力二、领导者的三种力量1.奖惩力2.专家力3.典范力三、领导力阶梯1、职级2、认可3、产出4、授能5、真我四、领导人实践1、高效执行2、责任与担当3、新生代员工管理的视角第二模块：运用教练技术辅导下属一、信念的偏差1、信念/价值2、行为3、成果/结果二、有效沟通的原则与技巧1、沟通的法则（73855法则）2、沟通注视区3、沟通的漏斗以及解决方法三、教练的原则1、支持2、期待3、信任四、行动教练的核心1、深度倾听2、有力提问3、有效反馈五、与下属的教练式沟通1、理清目标（教练技术4大步骤最重要的问题）2、提问式沟通（改变我们说话习惯马上能看到成果）3、教练语言（开放、未来导向、为什么换成如何）第三模块：运用九型人格辅导下属一、激励的总原则1、明确的目标，及时地反馈。
2、期待最好的结果，相信他们能做到。
3、表彰个性化，运用爱与感动的力量。
4、树立榜样。
二、沟通激励下属的方法与策略1、沟通激励下属的共性方式2、沟通激励下属的个性方式---运用九型人格工具，具体分析不同性格的下属需要运用不同的沟通激励方式体验环节课程结束。
《中高层管理领导力》课件
通过这份PPT课件，我们将深入探讨中高层管理领导力的核心要素和有效方法， 帮助您提升领导力水平，实现个人和组织的成功。
I. 课程介绍
本节将介绍课程的内容和学习目标，让您对中高层管理领导力培训有一个全 面的了解。
II. 领导力概念及作用
通过搭建清晰的领导力概念框架，我们将探讨领导力对个人和组织的重要作用。
决策能力
中高层管理者需要具备快速、准确做决策的能 力，推动组织向前发展。
沟通能力
良好的沟通能力有助于有效传达信息，并建立 共享愿景的团队发展机会。
V. 领导力与沟通技巧
掌握有效的沟通技巧对领导力至关重要。本节将分享一些实用的沟通技巧和方法。
制定战略计划
制定全面且可操作的战略计划， 确保组织能够适应变化的环境。
执行战略计划
有效执行战略计划，确保组织目 标的达成。
VIII. 有效的决策制定和执行
学习如何做出明智的决策，并通过有效执行将决策转化为实际行动。
VI. 建立团队合作和协作精神
1
建立团队目标
明确共同目标，激发团队成员的合作和协作意愿。
2
培养团队文化
建立积极健康的团队文化，增进团队凝聚力和工作效率。
3
营造信任氛围
建立相互信任的工作环境，促进团队成员之间的合作和信任。
VII. 战略规划与领导力
明确愿景和目标
制定明确的愿景和目标，引领组 织朝着正确的方向发展。
III. 领导力的特点和要素
1 影响力
领导力的核心是通过合适 的行为和决策影响他人， 激发团队共同努力。
2 愿景
拥有明确的愿景是塑造领 导力的关键，帮助团队理 解目标并为之努力。
中层管理者领导力的三个层次
中层管理者领导力的三个层次中层干部是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的脊柱但中层的问题往往也是高层最头疼的。
在组织中，中层处于“上挤下压”的位置。
下面是小编为大家带来的关于中层管理者领导力的三个层次的知识，欢迎阅读。
中层管理者领导力的三个层次其实中层管理者的领导力由三个层次可以表示：即个人领导力、团队领导力、组织领导力。
下面我们就对这三个层次进行解读：1)组织领导力组织是价值观彼此认同的人聚集在一起，并且实现自我价值的平台。
每个人的自我价值都要在其中得到实现，而且个人价值观最大化是一只无形的手，这只手在调动个人的能力和兴趣，同时，也在调动社会的资源。
由于一个人做事的最大动力是自我价值实现，因此，在为组织做出贡献的同时，自己也在直接或间接地，利用组织来实现自我价值。
与组织的价值观一致，才会获得高层的信任，才能获得更多任务委派，能力才会得到提升。
如果能力和价值观符合组织和高层的要求，自然就会晋升到高层的位置。
2)团队领导力团队领导力是自己牢牢站稳了，才会有魅力吸引其他人，具备情商和影响力，能够引领其他成员，就会形成团队。
情商是人们对自己感情和情绪的一种管控能力，不论企业的中层还是高层，首先应该学会认识他人的情绪，站在利益相关人的角度考虑：换位、到位、不错位、不越位。
中层管理者要学会移情换位。
组织如同金字塔，压力是自上而下传递，因此，塔顶端的压力是最大的。
当你抱怨高层对自己过于急躁时，用情商的原理就可以理解，上级正面临着更大的压力，自己也就会心平气和。
3)个人领导力个人领导力是自己领导自己的能力，要想领导别人，首先得领导自己，这需要用阳光心态来实现—你内心是一团火，才能释放出光和热，那么怎样的心态才算是阳光心态呢?它是一种与环境相适应的积极心态，在任何环境下始终保持平和、温暖、有力、向上。
一个人就是一块砖，加入了一个组织，就是参与了一面墙的构建，上挤下压是正常的，要想到自己也在压别人。
各层级管理干部领导力模型
各层级管理干部领导力模型一、引言领导力是管理者在组织中实施有效管理的基础。
不同层级的管理干部需要具备不同的领导力。
本文旨在构建一个各层级管理干部领导力模型，以便于培养和提升管理干部的领导能力。
二、高层管理干部领导力模型1.战略规划能力：高层管理干部应具备制定、实施和调整组织战略的能力，能够把握市场趋势，洞察竞争对手，并合理配置资源以实现战略目标。
2.决策能力：高层管理干部应具备科学的决策能力，能够在复杂多变的环境中做出明智、果断的决策，并承担决策带来的责任。
3.团队建设能力：高层管理干部应具备团队建设能力，能够组建高效、协作的团队，发挥团队成员的优势，提升团队整体绩效。
4.沟通能力：高层管理干部应具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地传达自己的思想和意图，并倾听他人的意见和建议。
5.激励能力：高层管理干部应具备激励能力，能够激发员工的积极性和创造力，使员工在工作中发挥最大的潜力。
6.解决问题的能力：高层管理干部应具备解决问题的能力，能够识别、分析并解决组织中出现的重大问题。
7.自我管理能力：高层管理干部应具备良好的自我管理能力，能够保持良好的情绪和心态，应对工作压力和挑战。
8.学习能力：高层管理干部应具备学习能力，能够不断学习新知识、新技能，不断提升自己的综合素质和能力。
三、中层管理干部领导力模型1.战略执行能力：中层管理干部应具备将高层战略转化为具体计划和行动的能力，确保组织战略的有效实施。
2.决策能力：中层管理干部应具备在职责范围内做出合理决策的能力，能够根据实际情况做出判断和选择。
3.团队管理能力：中层管理干部应具备团队管理能力，能够有效地领导团队、激发团队成员的潜力，推动团队目标的实现。
4.沟通能力：中层管理干部应具备良好的沟通能力，能够有效地沟通信息、协调关系，促进部门之间的合作。
5.激励能力：中层管理干部应具备激励能力，能够调动员工的积极性和创造力，推动员工实现个人和组织目标。
6.问题解决能力：中层管理干部应具备问题解决能力，能够及时识别、分析并解决工作中出现的问题。
电信中高层管理者领导力培训教程
电信中高层管理者领导力培训教程第一部分：认识电信行业电信行业是信息传输的重要领域，其发展对于社会和经济的进步至关重要。
在这个行业中，竞争激烈，技术更新快，市场需求也日益多样化。
因此，中高层管理者需要具备敏锐的市场洞察力和决策能力，以应对激烈的竞争压力。
第二部分：领导力的基本要素1. 意识形态：作为中高层管理者，需要树立正确的领导理念，明确自己的领导责任和使命，以此为引领员工共同前进的动力。
2. 沟通能力：良好的沟通是领导力的基础，中高层管理者需要有清晰的表达能力，善于倾听员工的意见建议，以达成团队合作和协作的目标。
3. 团队建设：一个团队的成功离不开良好的团队建设，中高层管理者需要了解团队成员的优势和需求，激发他们的潜能，建立紧密的合作关系。
4. 决策能力：在电信行业，决策的重要性不言而喻。
中高层管理者需要具备清晰的逻辑思维和快速的决策能力，以适应快速变化的市场环境。
第三部分：领导力的培养方法1. 学习和成长：持续学习是提升领导力的重要途径，中高层管理者需要不断关注行业发展动态，提升自己的专业知识和管理技能。
2. 培训和辅导：参加各类领导力培训课程和培训班，接受专业的辅导和指导，是中高层管理者提升领导力的有效手段。
3. 激励和鼓励：作为领导者，需要善于激励和鼓励员工，帮助他们克服困难，释放自己的潜能。
4. 培养自信：中高层管理者需要树立自信心，只有自信才能赢得员工的信任，推动团队的发展与壮大。
第四部分：领导力在电信行业的应用在电信行业，中高层管理者需要具备以下领导力特点：1. 敏锐的市场洞察力：了解市场需求和变化，制定有效的战略和规划。
2. 强大的危机处理能力：处理各种突发事件和危机，保证服务质量和客户满意度。
3. 远见和决策力：适时作出正确的决策，引领公司顺利发展。
4. 人才培养和管理：有效的人才培养和管理，建立稳定的团队。
5. 团队激励和奖励：激励团队成员提升工作积极性和创造力。
结语在电信行业任职的中高层管理者，需要具备敏锐的市场洞察力，良好的沟通能力，有效的团队建设能力，清晰的决策能力，以及持续的学习和成长能力。
中高层管理者的“三维”领导力
中高层管理者的“三维”领导力--明阳天下拓展培训管理者的“三维”领导力：辅佐上司、辅助同僚、辅导下属针对行业：通用培训对象：主任、经理、主管等管理岗位课程大纲一、保持激情，追求卓越一般来说，有一定经验的管理者，他们在“做事”层面上，所谓计划、执行、检查、反馈、考核等方面来看，问题不大。
或者上过如MTP之类的管理课程。
他们大都已经掌握了一定的做事方法，即使没有完全掌握，公司也有相对固定的流程和制度，照做也不会出太大的问题。
但很多管理者在“做人”方面，在与上司、同僚、下属沟通方面、在合作相处方面、在处理人际关系方面、在良性竞争方面，在落实“执行”方面，有所欠缺。
我们经常听到这样的议论：“某某经理工作热情很高、专业水平、基本素质都很好，但找不到自己的准确定位，经常说错话，办错事，我们都知道他的出发点是好的，但怎么看怎么不象个管理者。
”最后上司不支持、同僚不配合、下属不拥戴，离心离德，败走天涯。
很多管理者不是失败在管理技术上，而是失败在管理观念里。
下面是几个经典的问题：1、管理者都知道自己的身份不同于普通员工，但为什么很多管理者私下里，总“出卖老板”？让老板做坏人？2、管理者都知道要服从上司，但如果上司的决策是“错误”的，而沟通无效的话，还要不要服从执行呢？3、管理者都知道和同僚是伙伴也是竞争对手，但什么时候该竞争，什么时候该合作？4、管理者都知道要和同僚搞好关系，如何看待冲突，但万一有了冲突，该怎么化解？5、管理者都知道要激励员工，但资源有限，如何利用有限的资源来达到激励的效果？6、管理者都知道要带好队伍，但时间和精力要放在改造老员工身上，还是培养新员工？二、课程目的1、帮助学员分析公司和个人的关系，明确管理者的定位和角色，树立积极的工作态度和作风，培养职业化的工作观念2、通过对辅佐上司的研讨，体会到上司对自己的要求。
树立服从上司，把上司当作客户的职业理念。
3、通过对辅助同僚的研讨，体会工作团队中同僚的不同价值，接受不同于我的同僚。
中层管理者需要提升的方面
中层管理者需要提升的方面中层管理者在企业中扮演着重要的角色，他们是连接高层领导和基层员工的桥梁，负责协调和推动组织的各项运营活动。
为了更好地履行职责，中层管理者需要不断提升自己的能力。
以下是一些中层管理者需要提升的方面：1. 领导力发展领导力是指影响和激励他人实现目标的能力。
中层管理者需要不断提升自己的领导力，以便更好地指导和激励团队。
他们可以通过学习领导力理论、参加领导力培训、实践反思等方式来提升自己的领导力。
2. 沟通与协调中层管理者需要具备优秀的沟通与协调能力，以便与团队成员、上级领导和其他部门进行有效的沟通。
他们需要学习如何有效地传达信息、倾听意见、解决冲突和协调不同利益之间的矛盾。
3. 战略规划与执行中层管理者需要参与公司战略规划的制定和执行，确保组织的运营活动与战略目标保持一致。
他们需要学习如何制定具体的业务计划、分解目标、监控进度并调整计划以适应市场变化。
4. 团队建设与培养中层管理者需要关注团队建设和培养，激发团队成员的潜力，提高整个团队的绩效。
他们需要学习如何识别团队成员的优势和不足、设定明确的工作职责、提供反馈和指导、促进团队合作和协调。
5. 业务洞察与市场敏感中层管理者需要具备敏锐的业务洞察力和市场敏感度，以便及时捕捉市场变化和业务机会。
他们需要学习如何进行市场调研、分析竞争对手、掌握行业动态并灵活调整业务策略以适应市场需求。
6. 决策分析与风险评估中层管理者需要在复杂的市场环境中做出明智的决策，并评估潜在的风险和机会。
他们需要学习如何收集和分析信息、进行数据分析和趋势预测、权衡风险与收益并制定合理的决策方案。
7. 跨部门协作与合作中层管理者需要与其他部门保持密切的协作与合作，以确保组织的高效运转。
他们需要学习如何建立良好的跨部门沟通渠道、协调不同部门之间的利益、解决跨部门冲突并共同推动公司目标的实现。
8. 自我发展与学习中层管理者需要不断进行自我发展和学习，以适应不断变化的市场环境和企业需求。
高层管理者在管理制度中的领导力发挥
高层管理者在管理制度中的领导力发挥在现代企业中，管理制度的建立和执行对于组织的稳定和发展具有重要作用。
而高层管理者在管理制度中的领导力发挥更是至关重要。
本文将从高层管理者在制度建立、制度执行和制度变革三个方面来探讨高层管理者的领导力在管理制度中的作用和意义。
一、高层管理者在制度建立中的领导力发挥高层管理者在制度建立中发挥着引领和决策的关键作用。
首先，高层管理者应根据组织的战略目标和发展需求，制定出适应组织特点的管理制度。
他们需要具备全局思维和战略眼光，能够准确判断组织内外部环境的变化和趋势，并据此制定适合的管理制度。
其次，高层管理者在制度建立中需要与各部门和员工进行有效沟通和协调。
他们需要倾听各级员工的意见和建议，确保制度的合理性和可操作性。
同时，高层管理者还应注重培养和选拔有能力的管理人才，为制度建立提供人力资源保障。
最后，高层管理者在制度建立中需要以身作则，树立良好的榜样形象。
他们应坚守道德底线，严格按照制度要求进行行为规范，引领组织成员遵守制度，建立起良好的企业文化。
二、高层管理者在制度执行中的领导力发挥建立了管理制度后，高层管理者的关键任务是保障其执行。
首先，他们需要设立有效的考核和激励机制，激发员工的积极性和责任感，确保制度得以有效执行。
通过制定明确的目标和奖惩办法，高层管理者能够引导员工按照制度要求进行行动，提高执行效率。
其次，高层管理者要积极践行制度要求，以身作则。
他们应该始终保持良好的职业道德和行为规范，主动参与到制度执行中，发挥表率作用。
高层管理者的领导力和执行力能够对员工产生示范效应，引导他们遵守制度，确保制度的有效实施。
此外，高层管理者还需建立健全的反馈机制，及时发现和解决制度执行中的问题。
通过与各级员工的互动交流，高层管理者能够了解到制度执行中的困难和挑战，并及时进行调整和改进，以保证制度的有效执行。
三、高层管理者在制度变革中的领导力发挥随着时代的发展和环境的变化，管理制度也需要不断进行调整和变革。
中高层管理者领导能力
领导抓管理，就是为下属创造出一个催人
向上，奋发图强的环境，促使下属发挥出最佳
战斗水平。
管理语录（三）
02
人才竞争与制度竞争
——长期以来引导的是“人才竞争观念” ——人才竞争的背后是制度竞争
企业管理中的“匹配理论”
——“个人——工作”匹配理论（重在个人能力） ——“个人——组织”匹配理论（重在企业制度） ——制度与利润关联示意图
03
1、领导管理的九大原则
二、领导工作的原则
三、领导工作的内容
领导工作的内容之一——管人（招、育、用、留） 领导工作的内容之二——管事（事业、事情、事务） 领导工作的内容之三——管物（财物、商品、资产） 领导工作的内容之四——“上管天” 领导工作的内容之五——“下管地” 领导工作的内容之六——“中间管空气” 人是生产力中最活跃的因素，一切社会 财富都是人的智慧转化的结果。
领导者的综合素质
个人魅力：魅力是人的素质能力在社会群体中释
放出来的特有的吸引力和凝聚力。
——领导的形象魅力：星相术存在价值与合理性
——领导的品格魅力：
人格的力量
意志的力量
信念的力量
性格特征
无情未必真豪杰
怜子如何不丈夫
六、优秀领导者的综合素质
六、优秀领导者的综合素质
个人魅力： ——领导的情感魅力： 人是情感动物，以情动人的艺术
04
——之三：德服
05
历史上的刘备与宋江
06
案例一：日本经营之神松下幸之助
07
案例二：香港华人首富“超人”李嘉诚
08
七、领导如何管理激励下属
——力服、才服、德服的评价
力服为下：驾驭一般人，才智较低者，
诉求点：“努力做”，效果：恐惧的压力；
中高层管理者的领导力
中高层管理者的领导力中层管理者是企业的中流砥柱，在企业的经营管理中起着举足轻重的作用。
能力因素、适配因素和动力因素能看到中层管理者的隐形领导力，能力因素包含商业综合推理能力和管理技能；适配因素包含管理风格、管理个性和偏离因素；动力因素包含组织忠诚度和职业锚。
可综合考察中高层管理者的岗位胜任程度，全面深入的考察管理者的内在特点，把握其优势及可能存在风险，降低企业的用人及决策风险。
一、商业综合推理能力商业综合推理能力是指广泛影响管理人员工作的、比较稳定的认知能力，是诊断个人一般性问题解决能力的有效指标。
一般用于管理岗位候选人员的甄选、干部储备人员的管理潜力预测等。
本测验立足于考察管理人员日常工作中最常用、也是最重要的基本能力，从复杂信息理解、批判性评估、策略性推理和概念性推理四个基本方面来评估应试者的商业综合推理能力。
1、复杂信息理解复杂信息理解能力界定：指洞察文字、图表等资料的能力，反映能否快速抓住复杂信息中的要点、提取出关键信息。
2、批判性评估批判性评估能力界定：思维的严谨性，指批判性质疑的能力，反映能否敏锐地发现隐含的逻辑漏洞、缺陷或问题。
3、策略性推理策略性推理能力判定：思维的策略性，指从多角度分析问题原因的能力，反映能否灵活地转换思路，挖掘出问题解决的关键线索。
4、概念性推理概念性推理能力判定：思维的归纳性，指从具体事物中归纳出通用规律的能力，反映能否跳出具体信息，做到举一反三。
二、管理技能管理技能是指从事管理活动的过程中正确处理管理问题、有效的履行主要管理职能所具备的专门性技能。
从基层到中层，从企业战略的上传下达到执行决策，管理工作技巧的成熟与否管理技能的高低决定着企业的管理效率和经营成败。
管理技能分为：计划、组织、领导、控制四种基本技能。
（一）、计划管理技能计划管理技能主要是指对工作目标与工作任务进行计划安排的能力，包括设置工作目标、确定完成目标及任务的方式途径，以及理解和执行长期发展战略的技能。
管理者必备的领导力三要素
无序的管理，即使你忙得焦头烂额，也不一定有好结果。
只有设立清晰的目标，增强与员工之间的沟通，彼此间建立信任，才会取得事半功倍的效果。
而这几要素，现在成了有效管理的基石。
西西弗斯是古希腊神话中冒犯了上帝的一个国王。
他受到的惩罚是在地狱里把一块巨石推上一个陡峭的斜坡，看着它滚回山脚下，然后不断重复这个过程。
古希腊神话对地狱的描述很像现代员工们的生活状态：整天忙于那些毫无意义且看不到尽头的工作任务。
太多的公司就像在一个真空里运营，不仅雇员，甚至他们的上司也不知道什么是有价值的。
工作迷失了方向，员工们只是按惯性前行，很快就不知道自己身在何处了。
设定清晰的管理目标虽然领导者不能经常改变组织的任务，但他们可以通过设定清晰的组织或团队目标来改变员工对工作的态度。
通过明确任务目标并努力实现理想的结果，有效的领导者会让工作充满意义和目标清晰。
任务仍是原来的任务，但它在员工心目中的重要地位却大幅提高。
以医疗行业为例。
与其他行业不同，医疗行业的有利之处在于，具有基本令人满意的固有目标：许多人选择该行业工作是为了帮助别人生活得更好，此外很少考虑其他什么更为高尚的目标。
即便如此，那些能让员工和患者达到最大满意度的医疗组织，也会努力培养一种强烈的使命感和目标意识。
在一个拥有60多家医院的医疗组织中，领导者定期进行调查，询问员工“使命和核心价值观是否使你的工作变得更有意义”。
该组织将目标和价值观融入整个组织的招聘程序、员工评估和战略计划之中。
组织的日常工作完全围绕其使命和价值观进行，因此该组织在此问题上的全国满意度百分比出现了重大飞跃：从2002年的35%上升到2004年的61%.无论所卖何物，也无论所在何处，所有行业中的优秀管理者都会给他们的员工灌输一种清晰的目标意识。
他们不仅要从服务顾客、诚实做事、做产业中的佼佼者等诸多方面阐释组织的使命，而且要讲清楚如何将所有重要的使命，落实到团队和每个人日常工作的具体目标中去。
但奇怪的是，许多领导者在制订出公司价值观后，就将其束之高阁，并未在实际工作中真正落实。
中高层管理者领导力培训教程优秀课件
三
利益共同体
个
共
情感共同体
同
体
事业共同体
思考 三者 之间 关系 如何
组织目标与管理者的思想境界 员工发展与职业生涯规划
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二、管理概念的基本认知
1、管理层次的演进过程
从没有管理到简单管理 ——创业者首要的任务是什么？ ——为什么一定是市场导向？ 从简单管理到经验型管理 ——被动管理摸索经验 ——家家都有自己的游戏规则 从经验型管理到科学管理 ——学习、借鉴、他山之石
职务 代理人
职责 履行者
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三、管理者角色的三个维度
2、作为下属的管理者（下级）
四项职业准则 A、你的职权基础是来自于上司的委托或任命 B、你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 C、服从执行上司的决定 D、在职权范围内做事
现场练习：
——李小华的第一个替身是谁？ ——行使的是哪些职权？
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三、管理者角色的三个维度
２、中高层管理者的定位
组织系统的分层
指
决策层
挥
链
管理层
执行层
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高级 管理层
报
中级
告
管理层
链
基础 管理层
四、中高层管理者的定位与特点
3、不同类型的中层管理者
柔弱型中层管理者 强势型中层管理者 均衡型中层管理者
请思考：
——什么情况下会导致柔弱型中层管理者？ ——什么情况下会导致强势型中层管理者？ ——什么情况下会导致均衡型中层管理者？
•原材料 •资源 •人力 •财力 •技术 •信息
16
计划
选定目标及实现 的方法
控制
检测活动 并纠正
组织
分配任务对任务 负责成就
高层应具备的领导力
高层应具备的领导力1、要有以人为本的理念做事先做人，再辉煌的事业也是人做出来的，因此，重视人的因素是一位优秀领导者必须具备的基本条件，好的领导会懂得尊重团队里的每一位成员，会很重视他们的工作和生活上的诉求，为他们成就自己的事业创造良好的外部环境。
而那些把员工仅仅当成是赚钱工具的老板，实践证明往往是最缺乏战略远见的2、要有组织与协调能力要想成为一名受部下尊重和爱戴的领导，就必须学会正确的领导方法，就像毛主席他老人家说的那样要学会十个手指弹钢琴，十个手指有长有短，要有分工，要有合作，要有协调，因此，当领导就应该学会怎样组织和如何协调，这是凝聚自己团队并为实现工作目标而必须具备的基本要素，也是当领导必具和能力。
3、要有掌控全局的能力每个人都想当管理者，但不是每个人都具有管理者所必备的管理能力，所以才会出现由于能力的差异而导致仕途走的远近。
能不能当领导或是领导能够当到多大，通常都会从其是不是能够掌控全局的能力表现出来，也就是说，如果你连管理部门的整体局面都无法掌控，自然你也就不具备当好领导的基本素质了。
4、要有民主决策的能力绝对权力会导致绝对的腐败，而“一言堂”或决策总想享受自己的绝对权力，总想着自己拍板说了算的人，则是组织制度和组织纪律所不允许的，更是滋生腐败的绝对温床，因此，有民主决策能力远比有民主决策意识的人更加重要，只有真正能够做到民主决策而不是挂在口头上的人，才具备当领导的基本条件。
5、要有强有力的执行力有了好的科学的决策，关键还在于如何具体抓好落实，而团队的战斗力是否足够强大，核心作用还是取决于领导。
好的领导会把公司奋斗目标内化为自己的目标，分解为团队每一个人看得见摸得着的目标，激励每一个团队成员为了这个目标而不断努力奋斗，把执行力融入到每一个团队成员的自觉性工作之中。
6、要有开放的思想心态当领导就应该不断吸收世界各种先进的文化，把同行或其他的一切先进经验或失败教训都可以拿过来有区别的用于借鉴，不能有夜郎自大或是固步自封的观念，三人行必有我师，好的领导首先是在懂得善于倾听，也就是在决策或下命令之前，应该先充分听取其他人的意见和建议，要有开放和包容的心态接纳持不同意见者。
美的中高层管理者领导力分级描述表
3 主动倾听来自下 3 持续不断推动本 3 能够对纷繁复杂的
属部门员工、客户、 部门工作质量提升。 数字、事实信息进行
供应商等 多方的 意
有效分析 ，寻找 和识
见和想法 ，理解 不
别大量不 同类型 信息
及 技术 创新 ，提 供满
足 内外 部客户 需求
的 产品 和服务 ，在公
众 面前 维护美 的良
好 形象 。
具 备跨 团队的 运作/ 管
能够建立相关的流 理技能，掌握培养指导
程及方法主动收集 人员理论方法及有效
和了解客户信息，解 的实践，掌握员工激励
决客户问题，测评客 方法及理论。
户 满意 度。在部 门内
有 效沟 通 (Communicate Effectively)
卓 越执 行 (Excellent Execution)
创 新解 难(Solution & Innovation)
主 动与 高层沟 通公 司 战略 意图和 想 法 ，清 晰向下 传达 各 种策 略和政 策，
对 公司 业绩和 业务 运 作状 况有高 度责 任 感 ，较好 控制 部门 整 体运 作流程 ，对业
了解不同个性的人 作，将资源投入到最 理的决策。
的沟通特点，有针 重要的事情上
对性地调 整沟通 方
法和语言 。
3 . 建立秩序，沉 淀 公司的经 验和知 识。推动 内外部 成 功范例的 培训及 知 识分享。
6. 持续在业 务流程 优 化和技术 创新。
综 合分 析公司 战略 和 部 门业 务运营 状况 ， 识 别部 门工作 的战 略 重 点和 难点。 敢于 大
三维领导力方格
三维领导力方格
三维领导力方格表明的是一个领导者的特质，它分为三维：视角、形象和行动。
这些维度提供了对发挥领导者潜能的全面视角，用以指导其在各种不同的情形中的决策和行动。
由于这种特殊的维度，三维领导力方格受到人们热烈的迎接，成为当今最受欢迎的管理理论。
第一维：视角。
这一维度强调领导者“拥有”自身的视角，也就是形成自己对
事物的思考方式和判断能力，从而准确地捕捉到许多复杂的情况，勇敢地站在自己的观点上。
信息互连网必须以枢纽形式连接起来，这样才能够更有效地分析每一种形势，综合一些不同的数据以及相关各方报道，以便把握趋势。
第二维：形象。
在这一维度中，领导者要建立自己的形象和品牌，以赢得追随
者的尊重和赞助，积极展现自我形象，从而开放和激励潜在群体，与他们建立良好的关系。
领导者自我调节的能力，以及站在团队成员的角度思考的能力，是形象的一个重要支柱。
最后一维：行动。
行动一直是成功的关键，领导者要学会“说---快乐”实施
计划，形成一种“快乐”的文化、模式和惯例，帮助团队搞定复杂的技术难题，实现核心价值观。
领导者要总是思考，走出领悟过程，将个人观点付诸实践，响应各种变化，进行反复实践，采取正确的行动来促进发展，实现最佳状态。
总结起来，三维领导力方格有助于领导者把握形势，拥有领导潜能，构筑自身
形象，并采取切实可行的行动，赢得全体团队成员的尊敬和赞助，实现最终的目标。
高层管理者应具备的领导力素质
高层管理者应具备的领导力素质在现代商业环境中，高层管理者的领导力素质对于企业的成功至关重要。
他们承担着制定战略、管理团队和推动组织发展的责任。
然而，领导力并非天生具备，它是通过培养和发展所获得的。
本文将探讨高层管理者应具备的领导力素质，并为其提供一些建议和指导。
1. 问题解决能力高层管理者应该具备出色的问题解决能力。
他们需要能够识别和分析各种复杂问题，并能够制定有效的解决方案。
一个优秀的领导者会运用逻辑思维和创新的思维方式来解决问题，并能够带领团队一起解决问题。
为了提高问题解决能力，高层管理者可以积极参加相关的培训和工作坊，学习更多的问题识别和解决技巧。
此外，深入了解所处行业的背景和趋势，也有助于高层管理者更好地应对各种问题。
2. 战略思维战略思维是高层管理者必备的素质之一。
他们需要能够展望未来，制定明确的目标，并为达到这些目标制定长远规划。
高层管理者应该能够全面把握市场趋势和竞争对手的动态，找到合适的商业机会，并为企业的发展制定清晰的路线图。
为了提高战略思维能力，高层管理者可以主动学习相关的管理理论和案例分析，并在实践中不断锻炼。
与同行和专家的交流和讨论也是提高战略思维的有效途径。
3. 团队管理能力高层管理者需要具备出色的团队管理能力，他们需要能够有效组建、激励和领导团队，确保团队的协作和高效运作。
一个成功的领导者应该明确分配责任和任务，赋予团队成员自主权，并提供积极的反馈和支持。
高层管理者可以通过学习人力资源管理技巧、参与团队建设培训以及发展沟通和激励能力来提高团队管理能力。
此外，高层管理者应该注重培养和发展团队成员的能力，建立一个积极成长的团队文化。
4. 沟通能力有效的沟通是高层管理者成功的关键。
他们需要能够清晰有效地表达自己的想法和观点，倾听他人的意见和反馈，并能够以积极的方式与团队成员和利益相关者进行沟通和合作。
为了提高沟通能力，高层管理者可以参加演讲和沟通技巧的培训，学习有效的演讲和表达技巧。
在文化行业中担任高层管理者的领导力要素
在文化行业中担任高层管理者的领导力要素在当今竞争激烈的文化行业，担任高层管理者的领导力至关重要。
作为一个优秀的职场规划师，我将从几个方面论述在文化行业中担任高层管理者所需的领导力要素，以帮助职场人士更好地规划自己的职业发展。
一、视野开阔与创新思维作为文化行业的高层管理者，应具备广阔的视野和开放的思维方式。
随着全球化的发展，文化行业正面临着日新月异的变化和挑战。
只有拥有开阔的视野，才能及时把握行业发展的脉搏，了解市场需求的变化，并能够做出相应的战略决策。
同时，创新思维也是高层管理者不可或缺的要素。
只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势，并引领行业的发展方向。
二、团队管理与协调能力在文化行业中，高层管理者需要具备优秀的团队管理和协调能力。
一个成功的团队是由各种不同背景和专业技能的人组成的，高层管理者需要善于发现和发挥团队成员的优势，激发他们的潜力，使整个团队形成协同合作的氛围。
同时，高层管理者还需要具备协调能力，能够平衡不同团队成员之间的利益和需求，推动团队朝着共同的目标努力。
三、人际关系与沟通能力在文化行业中，人际关系和沟通能力对于高层管理者来说尤为重要。
作为一个领导者，需要与各级员工、合作伙伴、客户等多方面的人建立良好的关系。
良好的人际关系可以帮助高层管理者更好地获取信息和资源，促进合作与交流，提升工作效率和团队凝聚力。
而良好的沟通能力则能够确保信息的准确传递和理解，避免误解和冲突的产生，提高工作的效果和效率。
四、战略规划与执行能力作为文化行业的高层管理者，需要具备优秀的战略规划和执行能力。
战略规划是指通过对行业和市场的分析，确定组织的长期发展目标和战略方向，并制定相应的策略和计划。
而执行能力则是将战略和计划转化为行动，推动组织实现预期目标的能力。
只有具备良好的战略规划和执行能力，高层管理者才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势，实现组织的长期可持续发展。
五、学习与自我提升在文化行业中，学习和自我提升是高层管理者不可或缺的要素。
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中高层管理者的“三维”领导力
管理者的“三维”领导力：辅佐上司、辅助同僚、辅导下属
针对行业：通用
培训对象：主任、经理、主管等管理岗位
课程大纲
一、保持激情，追求卓越
一般来说，有一定经验的管理者，他们在“做事”层面上，所谓计划、执行、检查、反馈、考核等方面来看，问题不大。
或者上过如MTP之类的管理课程。
他们大都已经掌握了一定的做事方法，即使没有完全掌握，公司也有相对固定的流程和制度，照做也不会出太大的问题。
但很多管理者在“做人”方面，在与上司、同僚、下属沟通方面、在合作相处方面、在处理人际关系方面、在良性竞争方面，在落实“执行”方面，有所欠缺。
我们经常听到这样的议论：“某某经理工作热情很高、专业水平、基本素质都很好，但找不到自己的准确定位，经常说错话，办错事，我们都知道他的出发点是好的，但怎么看怎么不象个管理者。
”最后上司不支持、同僚不配合、下属不拥戴，离心离德，败走天涯。
很多管理者不是失败在管理技术上，而是失败在管理观念里。
下面是几个经典的问题：
1、管理者都知道自己的身份不同于普通员工，但为什么很多管理者私下里，总“出卖老板”?让老板做坏人?
2、管理者都知道要服从上司，但如果上司的决策是“错误”的，而沟通无效的话，还要不要服从执行呢?
3、管理者都知道和同僚是伙伴也是竞争对手，但什么时候该竞争，什么时候该合作?
4、管理者都知道要和同僚搞好关系，如何看待冲突，但万一有了冲突，该怎么化解?
5、管理者都知道要激励员工，但资源有限，如何利用有限的资源来达到激励的效果?
6、管理者都知道要带好队伍，但时间和精力要放在改造老员工身上，还是培养新员工?
二、课程目的
1、帮助学员分析公司和个人的关系，明确管理者的定位和角色，树立积极的工作态度和作风，培养职业化的工作观念
2、通过对辅佐上司的研讨，体会到上司对自己的要求。
树立服从上司，把上司当作客户的职业理念。
3、通过对辅助同僚的研讨，体会工作团队中同僚的不同价值，接受不同于我的同僚。
明确与同僚的竞争、合作关系。
4、通过对辅导下属的研讨，学习帮助下属树立个人目标，学习激励下属，培养下属的方法。
三、课程内容大纲
第一单元：明确定位、认清角色
第一天上午9：00-10：00 讲师讲授、学员分组研讨
1、看待职业：树立职业化的工作观
公司目标和个人目标，哪个重要?
不同工作观念的分析：主人?奉献?钱?
职业化的工作观：公司和个人的统一;
第一天上午10：00-11：00 讲师讲授、学员分组研讨
2、看待管理：管理者的眼光看管理
管理者的工作：管理事、领导人;
管理者的四大职能：计划、组织、控制、领导;
管理的原则：统一指挥、逐级授权、分工、制衡等;
管理中“情理法”的对立统一;
第一天上午11：00-12：00 讲师讲授、学员分组研讨
3、认清角色：管理者的四大角色
管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己;
错误角色分析：老好人、自然人、民意代表;
《案例》杨经理的故事; (备注：这个案例要贯穿培训始终)
解决问题：
管理者首先要树立明确的工作观，端正和公司的关系，才能最终和公司实现双赢。
更要认清管理工作和专业工作的区别，找到管理者真正应该做的事情。
进而在管理者角色的指引下，避免“老好人”、“自然人”、“官员”等角色陷阱，减少工作中的困惑。
第二单元：双赢思维、辅佐上司
第一天下午1：30-2：30 讲师讲授、学员分组研讨
4、了解上司：为辅佐上司打下基础
上司是你赖以发挥才干的第一人;
了解上司：性格、爱好、成功故事等;
站在上司的角度：上司需要我做什么?
第一天下午2：30-3：30 讲师讲授、学员分组研讨
5、理解上司：理解他看下属的角度
优秀下属：服从第一;
影响服从的因素分析;
优秀上司的素质技能模型：完成工作指标;
第一天下午3：30-4：30 讲师讲授、学员分组研讨
6、交流汇报：日常工作配合上司
赢得上司信任的方法;
站在上司的角度：汇报的结构;
代表下属去争取：给建议的角度;
第一天下午4：30-5：30 讲师讲授、学员分组研讨
7、批评表扬：正面看待上司的负面打击
心态决定成败：任何事情的两面性;
建立“操之在我”的反应模式;
关注圈与影响圈：关注自己能解决的范围;
辅佐上司的黄金法则：上司是客户;
解决问题：
配合不好上司，任何管理者都不能成功!
此单元帮助学员认识到辅佐上司的重要性，学习辅佐上司的方法，提升作为管理者的执行力。
第三单元：设身处地、辅助同僚
第二天上午9：00-10：00 讲师讲授、学员分组研讨
8、理解认同：敞开胸怀接纳同僚
接纳不同性格的同僚：四种同僚分析;
对自己的好处：胸怀有多大，职位就多高!
新经理到岗的四个阶段：逐渐被同僚接纳;
第二天上午10：00-11：00 讲师讲授、学员分组研讨
9、伙伴团队：与同僚合作的要点
同僚关系的要点：设身处地、尊重对方;
服务同僚：同僚是内部客户;
靠流程和考核，促进部门之间的合作;
第二天上午11：00-12：00 讲师讲授、学员分组研讨
10、竞争冲突：同僚之间竞争和处理冲突的要点
掌握工作中的主动权：学会说“不”;
同僚关系处理：职责内、职责外、职责交叉;
同僚冲突的处理：逃避、妥协、对抗、和解、合作;
解决问题：
与同僚的竞争合作关系，如何来看待?只有竞争，就会破坏团队合作气氛。
只有合作，就流于“好好先生”。
此单元将和学员探讨如何平衡。
第四单元：团队合作、辅导下属
第二天下午1：30-2：30 讲师讲授、学员分组研讨
11、情景领导：针对下属需求的领导
需求的层次：了解下属的需求;
调整领导风格适应公司文化;
对下属的情景领导：教练、授权、激励、吩咐;
第二天下午2：30-3：30 讲师讲授、学员分组研讨12、目标激励：帮助下属实现目标
事件构成生命，目标决定成败;
员工目标的SWOT分析;
双赢的合作：员工实现目标是和公司双赢;
第二天下午3：30-4：30 讲师讲授、学员分组研讨13、文化激励：培养为自己负责的员工
企业文化的假设系统;
给员工正面的引导;
建设积极进取的企业文化;
第二天下午4：30-5：30 讲师讲授、学员分组研讨14、制度激励：用公司的制度激励员工
激励员工的保健因素和激励因素;
六种主要激励员工方式的评估;
培养非常人才，要使用非常手段;。