度假型酒店营销思路
度假酒店营销策划方案
度假酒店营销策划方案I. 引言度假酒店作为提供休闲度假服务的特殊形式之一,已经成为现代社会中人们追求放松和享受的理想场所之一。
然而,在竞争激烈的酒店市场中,度假酒店需要采取有效的营销策略来吸引客户并增加市场份额。
本文旨在探讨一种全面的度假酒店营销策划方案,旨在帮助度假酒店实现市场增长和可持续发展。
II. 了解目标市场在制定度假酒店营销策划方案之前,必须对目标市场进行细致的研究和了解。
这包括对潜在客户的年龄、性别、收入水平、兴趣爱好和消费习惯等方面进行全面分析。
通过了解目标市场的特征,度假酒店可以提供更有针对性的服务和优惠活动,从而提高客户留存率和满意度。
III. 建立品牌形象一个强大的品牌形象是度假酒店成功营销的基础。
在建立品牌形象时,度假酒店应注重以下几个方面:1. 设计与室内装饰:通过精心设计的建筑和精美的室内装饰,营造出独特而奢华的度假氛围。
这将使客人有一种难以忘怀的独特体验,从而增加复购率。
2. 服务和员工培训:提供优质的服务是度假酒店树立品牌形象的关键。
度假酒店应该培训员工,使他们具备专业知识和良好的沟通技巧,以提供个性化和周到的服务。
3. 制定核心价值观:度假酒店应根据自身定位和目标市场,制定与之相符的核心价值观。
例如,度假酒店可以强调与自然环境的和谐、健康生活方式或家庭团聚等价值观,以吸引具有这些价值观的目标客户。
IV. 互联网与数字化营销随着互联网和社交媒体的普及,度假酒店需要加大对数字化营销的投入,以提高品牌知名度和在线可见性。
1. 建立响应式网站:度假酒店应拥有一个美观且易于导航的响应式网站。
该网站应提供关于酒店设施、房型、预订信息等详细内容,并支持在线预订和付款。
2. 搜索引擎优化(SEO):通过制定有效的SEO策略,度假酒店可以提高在搜索引擎结果中的排名。
这将有助于吸引更多的潜在客户,并提高预订率。
3. 社交媒体营销:通过在主要社交媒体平台上发布吸引人的内容和照片,度假酒店可以增加品牌曝光率并与客户进行互动。
度假酒店营销策划方案
度假酒店营销策划方案近年来,度假酒店行业飞速发展,吸引了越来越多的游客前往度假旅游。
作为度假酒店的运营商,如何制定出一个合理有效的营销策划方案,成为了一个亟待解决的问题。
本文将就度假酒店营销策划方案进行探讨。
一、品牌定位与传播品牌定位是度假酒店成功营销的基石,它决定了酒店的目标客户群体和核心竞争力。
在品牌定位的基础上,营销策划应该注重传播途径的选择和策略的制定。
1. 提升品牌美誉度度假酒店可以通过制定高标准的服务规范,提供独特且个性化的度假体验,增强品牌美誉度。
在游客体验过程中,及时收集反馈意见,加以改进,不断提高顾客满意度。
2. 多元化传播渠道度假酒店应充分利用各种传播渠道,如社交媒体、在线旅游预订平台、旅游博客等,增加品牌曝光度。
同时,与旅行社、航空公司等旅游产业链紧密合作,互相推广,共同扩大市场影响力。
二、基于市场调研的策划市场调研是度假酒店制定营销策划的基础,只有深入了解目标客户需求和市场竞争状况,才能有效制定出精准的营销策划方案。
1. 目标客户画像通过市场调研,细致了解目标客户的基本特征,如年龄、收入、兴趣爱好等,并根据这些特征,制定出精准的营销策略。
比如,对于高收入人群,应推出高端豪华度假套餐,满足他们对品质生活的追求。
2. 市场竞争分析在市场调研中,度假酒店需要了解竞争对手的品牌定位、市场占有率以及优势劣势等。
只有在了解竞争状况的基础上,才能制定出有效的差异化竞争策略,提高市场份额。
三、创新营销策略为了吸引更多游客,度假酒店应不断创新营销策略,提供与众不同的服务和体验。
1. 主题化营销活动度假酒店可以根据节假日、地域特色等,制定相应的主题化营销活动。
比如,在冬季举办滑雪狂欢节,为游客提供滑雪、温泉、美食等一站式度假体验,吸引更多游客前来度假。
2. 客户关怀计划度假酒店应建立完善的客户关怀计划,通过发送生日祝福、节日礼物等方式,让客户感受到酒店的温暖与关怀。
同时,定期邀请回头客参加特别活动,提高客户保持率和转介绍率。
度假酒店营销策划方案
度假酒店营销策划方案度假酒店是人们享受休闲生活、追求精神愉悦的理想场所。
如何宣传、推广、营销度假酒店,提高其知名度、影响力和客户黏性,成为了酒店业界热议的话题。
本文将探讨一些度假酒店营销策划方案。
一、定位度假酒店品牌形象品牌形象是度假酒店的核心价值和发展方向。
度假酒店应树立独特的品牌形象、个性化的服务理念,因地制宜地打造特有的产品特色,如自然风光、文化艺术、运动健身等,有据可查地彰显其旅游资源和价值。
通过科学的品牌定位,度假酒店可以快速占领消费者心智和市场份额。
二、创建新型宣传渠道度假酒店的宣传应从新的角度、新的渠道切入,引导消费者不断关注酒店新品、新活动、新玩法,增加营销信息触达面、扩大营销效果。
例如,通过新媒体(微信、微博、短视频等)进行推广宣传,邀请名人代言、篮球明星等进行性价比公开、时尚、品牌价值宣传等。
三、举办定期活动和节庆活动定期活动和节庆活动是度假酒店宣传和营销的重要手段。
度假酒店可以根据国内外时事热点和当地文化特色,策划一系列有吸引力的活动,如高尔夫球比赛、足球比赛、音乐会、文艺晚会、美食节等。
融合当地特色美食、文化艺术、民族习俗等元素,加上度假酒店娱乐休闲设施、5星级服务,吸引更多来宾入住,提高客户黏性和满意度。
四、运用旅游大数据分析旅游大数据是近年来发展趋势,将成为旅游行业的重要动力。
度假酒店可以通过旅游大数据,实时监测客户需求,分析消费趋势和市场变化,洞察客户消费偏好,运用大数据技术来针对性推广、改进产品,提升客户体验和满意度,增强品牌竞争力。
五、实行会员制度和优惠政策度假酒店应实行会员制度和优惠政策,提高品牌忠诚度和顾客黏着度,减少客户流失率,提高市场份额。
度假酒店可以在特定时间或特殊活动向会员团体开放特权使用酒店设施或优先预订,提供折扣优惠、免费住宿等优惠措施,增强品牌价值和买家黏性。
总之,度假酒店营销策划方案需要全面分析市场,定位品牌,切入新的宣传渠道,举办定期或节庆活动,运用旅游大数据进行市场分析,实行会员制度和优惠政策等综合手段。
度假型酒店的营销策划方案
度假型酒店的营销策划方案一、市场分析在现代社会,人们生活节奏加快,压力不断增加,对度假需求的市场需求不断增长。
与此同时,越来越多的人追求个性化的旅行体验,寻求与大自然的亲近。
度假型酒店与传统酒店的差异化定位,更好地满足了这些消费者的需求。
二、策划目标1. 提升度假型酒店品牌知名度。
2. 增加预订率和入住率。
3. 提高顾客满意度和口碑。
4. 建立稳定的顾客群体,实现持续盈利。
三、目标市场定位1. 销售对象:中高收入群体,追求个性化旅行体验的度假爱好者。
2. 目标市场:大城市周边或风景名胜区,容易接触到城市消费者且有较好自然资源的区域。
四、品牌建设1. 品牌定位:将酒店定位为清幽山水中的悠闲度假,强调以自然风光和舒适服务为主打特色。
2. 品牌名称:结合地理特色,取名为“湖光山色度假酒店”。
五、产品优势1. 地理位置优势:选择环境清幽的湖泊或山区作为酒店所在地,提供独特的自然风光和环境。
2. 设施服务优势:提供全套高品质的度假设施,如水疗中心、室外泳池、健身房等,满足客人的各种需求。
3. 绿色环保优势:鼓励并实施环保政策和措施,推行可持续发展理念。
六、市场推广1. 媒体宣传:通过报纸、杂志、电视、网络等媒体发布新闻稿、广告和推广内容,提升品牌知名度。
2. 社交媒体推广:利用微博、微信、QQ空间等社交媒体平台发布旅游攻略,与用户互动,增加品牌曝光度。
3. 合作推广:与旅行社、景区等旅游相关机构建立合作关系,共同推广度假酒店,实现互利共赢。
4. 线下活动:举办主题活动,如户外运动、亲子游等,吸引不同类型客户,增加预订率。
5. 优惠促销:定期推出优惠活动和套餐产品,吸引更多顾客入住。
七、客户关怀1. 服务升级:提供个性化服务,根据客户需求提供定制化的旅行方案。
2. 会员制度:建立忠诚客户会员制度,给予会员更多优惠和专属权益,增强顾客粘性。
3. 售后服务:关注客户反馈,积极改进服务质量,及时解决问题,提高客户满意度。
度假型酒店营销策略
度假型酒店营销策略度假型酒店营销策略700字随着人们生活水平的提高,度假旅游成为了人们重要的娱乐方式,度假型酒店也随之崛起。
然而,由于竞争的加剧,度假型酒店需要制定有效的营销策略来吸引客户。
本文将提出三种有效的度假型酒店营销策略。
首先,度假型酒店可以通过开展预订活动来吸引客户。
度假旅游通常需要提前预订,因此,酒店可以根据客户的不同需求开展各种预订活动。
例如,酒店可以提供早鸟优惠,即在提前预订一定时间内可以享受折扣。
这样一来,客户就可以通过提前预订来享受更优惠的价格,从而吸引他们选择该酒店。
此外,酒店还可以开展尾房优惠活动,即对于某些未被预订的客房,酒店可以给予折扣,以促使客户选择入住。
这种策略不仅可以利用到未被预订的客房资源,还可以提高酒店的入住率,提高盈利能力。
其次,度假型酒店可以通过开展各种活动来提升客户的满意度和忠诚度。
度假旅游是为了休闲和娱乐,因此,酒店可以根据客户的需求,提供各种娱乐活动和设施。
例如,酒店可以建立健身房、游泳池、SPA等设施,以满足客户在度假期间的娱乐需求。
此外,酒店还可以开展各种主题活动,如马术体验、海滩派对、户外运动等,以丰富客户的度假体验。
通过这些活动,酒店可以提升客户的满意度,增加客户的忠诚度,使他们成为酒店的长期客户。
最后,度假型酒店可以通过提供个性化的服务来吸引客户。
度假旅游通常是客户为了放松自己而选择的,因此,酒店可以从客户的需求出发,提供个性化的服务。
例如,酒店可以为客户提供定制化的行程安排,根据客户的需求和偏好,提供不同的旅游路线和景点推荐。
此外,酒店还可以提供贴心的服务,如送餐服务、接待机场服务等,让客户感受到身心放松和宾至如归的体验。
通过这种个性化的服务,酒店可以树立良好的品牌形象,吸引更多的客户选择入住。
总结起来,度假型酒店可以通过开展预订活动、开展各种活动以及提供个性化的服务来吸引客户。
通过这些策略的实施,酒店可以提高客户的满意度和忠诚度,保持良好的入住率和盈利能力。
度假酒店的营销策划方案
度假酒店的营销策划方案一、市场分析1.1 市场概况随着人们生活水平的不断提高,度假旅游已经成为一种趋势。
越来越多的人选择在假期或周末休闲度假,放松身心。
度假酒店市场潜力巨大。
1.2 目标客户群定位度假酒店的目标客户群主要包括以下几个方面:- 职业白领:工作压力大,需要放松心情。
- 中老年人:寻找休闲方式,享受美好晚年。
- 家庭:度假酒店提供家庭式的住宿,适合带孩子的家庭。
- 情侣:寻找浪漫的度假环境,享受二人世界。
二、产品定位2.1 酒店概况度假酒店位于山水宜人的风景名胜区,占地面积10000平方米。
酒店依山傍水,绿树环绕,空气清新,环境宜人。
2.2 产品定位本度假酒店的定位是追求高品质、高舒适度的度假体验,提供一流的住宿、餐饮、娱乐设施。
三、营销策略3.1 市场推广- 网络推广:利用搜索引擎、社交媒体和旅游网站进行宣传推广,提高曝光率。
- 合作推广:与旅行社、景区合作,推出度假套餐,吸引更多目标客户。
- 口碑营销:通过顾客留言、评价和社交媒体分享等方式提升品牌知名度和口碑。
3.2 定价策略根据市场需求和竞争情况,采用以下定价策略:- 季节性定价:根据不同季节和节假日的需求变化,调整价格。
- 中高端定价:提供高品质服务,定价较高,吸引高消费群体。
3.3 促销活动- 节假日优惠:在重要节假日推出优惠活动,吸引客户前来度假。
- 迎新活动:在新年期间推出特别的迎新活动,营造浓厚的节日氛围。
四、服务体验4.1 软件设施- 客房设施:提供高档品牌家具、优质床品和舒适卫浴设施,确保客户入住的舒适度。
- 娱乐设施:设有泳池、健身房、SPA中心和儿童游乐区,满足不同客户的需求。
- 餐饮设施:提供多样化的美食,包括中餐、西餐和特色小吃,满足不同口味需求。
4.2 服务理念- 用心服务:提供细致入微的服务,满足客户个性化的需求。
- 贴心服务:提供额外的服务,如叫醒服务、租借雨伞等。
- 快速响应:及时回应客户的需求,保证客户满意度。
度假酒店营销策划方案
度假酒店营销策划方案一、背景介绍随着人们生活水平的提高和对休闲度假的需求增加,度假酒店行业迎来了蓬勃发展的机遇。
然而,市场上的竞争激烈,如何制定一套高效的营销策划方案,成为度假酒店提升业绩的关键。
二、目标受众分析1. 家庭度假者:希望找到适合家庭出游的酒店,注重酒店的设施和服务。
2. 情侣度假者:追求浪漫与放松,对于酒店的环境和服务有较高要求。
3. 商务人士:在度假期间需要工作和开会,对于酒店的商务设施有着较高的需求。
三、核心价值定位1. 休闲度假:提供舒适的客房和多样化的度假设施,满足各种年龄段客户的需求。
2. 高品质服务:注重员工培训,提供专业、热情、周到的服务,使客户有宾至如归的感觉。
3. 独特体验:打造与众不同的度假体验,通过创新的活动和服务吸引目标受众。
四、市场调研与竞争分析1. 调研目标:了解目标受众的需求和偏好、竞争对手的营销策略,并且收集相关的行业数据和市场趋势。
2. 调研方法:通过问卷调查、观察、访谈等方式,获取准确的信息。
3. 竞争分析:获取竞争对手的目标受众、产品特点、价格策略等信息,针对性地制定差异化的营销策略。
五、品牌定位与推广策略1. 品牌定位:注重度假体验和高品质服务,打造一个专注于家庭与情侣度假的高端品牌形象。
2. 线上推广:建立精美的官方网站,开设社交媒体账号,通过海报、图片和视频展示酒店的特色和服务,吸引目标受众。
3. 线下推广:与旅行社、航空公司等合作,提供优惠套餐和联合营销活动,增加酒店的知名度和吸引力。
4. 优惠政策:推出会员制度,提供积分、优惠券等福利,增加客户的忠诚度和再次入住率。
六、战略合作与市场扩展1. 合作伙伴:与景区、旅行社、餐饮企业等行业进行合作,互相引流,提高品牌影响力和知名度。
2. 地区扩张:根据市场调研结果,逐步向具有发展潜力的地区扩大业务,拓宽市场份额。
七、客户满意度管理1. 培训员工:提供系统的培训课程,使员工掌握高品质的服务技能和沟通能力,提升客户满意度。
紫阳温泉度假酒店营销策划方案
紫阳温泉度假酒店营销策划方案目标紫阳温泉度假酒店的营销策划方案旨在提高客户的知名度、吸引更多的客户入住以及提升客户的满意度。
具体目标如下:1. 提高知名度:通过有效的市场推广措施,增加紫阳温泉度假酒店的品牌曝光。
2. 吸引更多客户入住:通过优惠促销、特殊活动等策略,增加客户的预订率和入住率。
3. 提升客户满意度:通过优质的服务和精心设计的度假体验,提高客户满意度,增加回头客率。
策略为了实现上述目标,我们将采取以下策略:1. 市场推广:- 制作专业的宣传册和海报,向目标客户展示紫阳温泉度假酒店的特色与优势。
- 在旅游网站和社交媒体平台上投放广告,增加紫阳温泉度假酒店的曝光率。
- 与旅行社合作,推出特别优惠套餐,吸引更多客户选择入住紫阳温泉度假酒店。
2. 促销活动:- 每月设立特定日期的优惠折扣,例如低价房间、免费升级等,以增加客户的入住率。
- 举办主题活动,如周末瑜伽课程、水上娱乐表演等,吸引不同类型的客户体验度假酒店。
3. 客户关怀:- 建立客户关怀部门,负责回应客户的需求和投诉,确保客户体验的质量。
- 设立会员制度,提供专属福利和优惠,激励客户成为忠实客户。
- 定期发送电子邮件或短信提醒客户可以享受的优惠和特殊活动。
预期成果通过以上策略的实施,我们预期能够达到以下成果:1. 增加知名度:提高紫阳温泉度假酒店的品牌知名度,增加曝光率,吸引更多人了解并选择入住。
2. 提高客户入住率:通过促销活动和优惠政策,提高预订率和入住率。
3. 提升客户满意度:通过优质的服务和度假体验,提升客户的满意度,增加回头客率和口碑宣传效果。
4. 增加收入:通过增加客户流量和提高客户满意度,预计能够增加紫阳温泉度假酒店的收入。
实施计划为了有效地执行上述策略,我们将制定以下实施计划:1. 市场推广:- 制定详细的市场推广计划和时间表,明确投放渠道和目标客户群体。
- 寻求专业的市场推广公司或人员的合作,确保广告宣传的质量和效果。
度假酒店营销策划方案
度假酒店营销策划方案一、市场分析随着人们生活水平的提高和休闲旅游需求的增加,度假酒店市场逐渐兴起。
然而,竞争日益激烈,酒店需要制定合理的营销策划方案来吸引更多的客户。
本文将提出针对度假酒店的营销策划方案,以期在市场中脱颖而出。
二、目标群体分析在制定具体的营销策划方案之前,我们首先要明确我们的目标群体。
根据市场调研数据,我们的目标群体主要包括以下几类人群:1.家庭旅行者:他们通常是带着家人一起度假,对客房舒适度、餐饮服务和娱乐设施有较高要求。
2.休闲度假者:这些客户通常追求轻松愉快的度假体验,喜欢环境优雅、设施完善的酒店。
3.商务旅客:他们通常需要一个舒适便捷的住宿环境,同时配备必要的商务设施。
三、品牌定位度假酒店的品牌定位至关重要,它将直接影响我们的目标客户。
我们将以“奢华与放松的完美结合”作为我们的品牌主张,通过提供高品质的服务和奢华的环境,满足客户对度假的诉求。
同时,我们也将注重环保与可持续发展理念,以吸引注重环保旅游的客户。
四、营销渠道策略1.社交媒体:结合当今社交媒体的流行趋势,我们将加大对社交媒体的投入。
在网上平台上发布酒店的高品质照片和服务信息,吸引客户的关注和兴趣。
2.旅游网站和应用程序:与知名的旅游网站和应用程序合作,将我们的酒店信息投放到更广泛的市场中去。
通过售卖特定的度假套餐和优惠券,吸引客户前来预订。
3.线下推广:我们将组织线下活动,如媒体发布会、度假主题展览等,以增加品牌曝光率。
同时,与知名旅行机构合作,提供优惠组合产品,吸引更多客户。
五、促销活动策略1.节假日优惠:在节假日期间,推出特别优惠套餐,包括住宿折扣、免费午餐或游泳池使用权等,吸引客户选择我们的酒店。
2.奖励计划:推出会员奖励计划,鼓励客户多次预订,并赠送积分和特殊待遇,以提高客户的忠诚度。
3.合作促销:与当地旅行机构、航空公司等合作,推出联合活动或套餐,吸引更多客户选择我们的酒店。
六、客户体验提升为了提高客户的满意度和忠诚度,我们将采取以下措施:1.培训员工:提供专业的培训,以提高员工的服务意识和技能。
度假酒店营销策划方案
度假酒店营销策划方案随着人们生活水平的提高,度假成为了日常工作和生活的调节方式。
因此,度假酒店作为度假需求的满足者,在市场中扮演着重要的角色。
然而,在激烈的市场竞争中,度假酒店如何通过有效的营销策划来吸引更多的顾客,提升业绩,已成为业主和营销专员们面临的重要问题。
本文将针对度假酒店的特点和市场需求,提出以下的度假酒店营销策划方案。
1. 市场分析在制定度假酒店的营销策划方案前,我们首先需要对市场进行全面的分析。
了解消费者需求、竞争对手的情况以及市场趋势,将有助于我们更好地制定针对性的策略。
1.1 消费者需求分析度假酒店的目标客户主要是那些追求休闲放松、享受高品质服务的人群。
我们需要了解他们的特点、喜好、消费能力以及度假需求的变化趋势等。
通过市场调研和分析数据,可以更好地把握客户需求的变化,从而有针对性地满足他们的需求。
1.2 竞争对手分析在度假酒店的市场中,竞争对手众多。
我们需要对他们的定位、价格、服务等方面进行深入分析,以了解他们的优势和不足之处。
这样我们才能有针对性地制定营销策略,在激烈竞争中脱颖而出。
1.3 市场趋势分析市场需求是不断变化的,掌握市场趋势对于制定营销策略至关重要。
我们需要关注旅游行业的新兴趋势、消费者对度假的新需求以及科技带来的影响等。
只有顺应市场潮流,我们才能在竞争中保持竞争优势。
2. 定位策略根据市场分析,我们需要制定明确的度假酒店定位策略。
合适的定位将帮助度假酒店在众多竞争对手中脱颖而出。
2.1 品牌形象定位度假酒店应该根据目标客户的需求和市场趋势来塑造品牌形象。
例如,如果目标客户是追求奢华典雅的人群,那么我们的品牌形象应该注重高端、奢华的风格。
2.2 服务定位度假酒店的服务是吸引客户的关键因素之一。
我们可以在服务上做文章,提供个性化、定制化的服务,通过满足客户多样化的需求,为客户带来更好的度假体验。
2.3 客户定位根据市场调研结果,我们可以对客户进行分层,以确定目标客户群体。
度假酒店营销策划方案范文
度假酒店营销策划方案范文第一部分:市场分析1.1 市场背景分析近年来,随着人们收入水平的提高和休闲旅游的兴起,度假酒店市场逐渐充满活力。
然而,市场竞争也越来越激烈,度假酒店需要不断创新和提升服务品质才能获得竞争优势。
1.2 目标市场分析我们的度假酒店主要面向家庭、情侣和商务旅客这三大类目标市场。
其中,家庭市场是最大的消费群体,情侣市场和商务旅客市场具有高消费能力和高忠诚度。
1.3 竞争对手分析目前,度假酒店市场存在着一些竞争对手,如海滨度假村、山水度假村等。
这些竞争对手在资源和品牌方面具有一定的优势,我们需要通过差异化、创新等策略来突破竞争。
第二部分:品牌定位2.1 品牌定位我们的品牌定位为“奢华与放松的度假天堂”。
通过提供精致的住宿、奢华的设施和放松的环境,让客人能够彻底放松身心,享受独特的度假体验。
2.2 品牌形象我们将以高端、时尚和舒适为品牌形象,通过精美的设计、细致的服务和独特的风格,为客人打造一个与众不同的度假体验。
2.3 品牌口号“天堂的味道,尽在……度假酒店”。
第三部分:产品设计3.1 客房设计我们的客房将采用现代风格装修,配备高档家具和设施。
每个客房都内置私人阳台,供客人欣赏美景和享受私密空间。
3.2 设施和服务我们将为客人提供一系列设施和服务,如室内外游泳池、健身房、水疗中心、餐厅和娱乐设施等。
此外,我们还将提供定制的服务,如私人管家和接机服务,以满足客人的个性化需求。
3.3 活动和体验为了增加客人的参与度和满意度,我们将组织一系列活动和体验项目,如瑜伽课程、烹饪课程和户外探险等。
通过这些活动,客人可以充分感受到度假的乐趣和放松。
第四部分:市场推广策略4.1 定价策略针对不同的客户群体,我们将采用不同的定价策略。
对于家庭市场,我们将提供价格较为亲民的套餐,吸引更多的家庭客户。
对于情侣市场和商务旅客市场,我们将采用高价位的套餐,以赚取更高的利润。
4.2 渠道选择我们将通过多种渠道来推广我们的度假酒店。
度假酒店营销策划方案
度假酒店营销策划方案在当今旅游市场竞争激烈的背景下,度假酒店需要有一套完善的营销策划方案来吸引更多游客,提升知名度和盈利能力。
本文将从市场调研、产品定位、渠道选择和宣传推广等方面提出适用于度假酒店的营销策划方案。
一、市场调研及目标客群分析首先,对目标市场进行深入调研,了解当前度假酒店市场的发展趋势、竞争状况以及目标客群的喜好和需求。
通过收集数据并进行分析,我们可以更准确地确定度假酒店的目标客群,并根据他们的特点来进行产品定位。
二、产品定位和差异化竞争策略基于市场调研结果,度假酒店应确定自身的产品定位。
可以从以下几个方面进行差异化竞争策略的规划:1. 客户体验:提供卓越的客户体验是度假酒店的核心价值。
酒店可以通过增加特色服务、优化设施和提供高品质的餐饮和娱乐活动来吸引客人。
2. 房间设计和布局:度假酒店的房间设计和布局应该充分考虑客人的舒适度和私密性。
在装修设计上可以注重环保、自然与艺术结合等元素,以增加客人的满意度。
3. 活动与体验项目:提供丰富多样的活动与体验项目,如水上运动、亲子活动、SPA和瑜伽等,以满足不同客群的需求,吸引更多目标客户。
三、渠道选择和合作伙伴关系建立针对度假酒店的特点和目标客群,我们应该选择适合的渠道进行销售和推广。
除了传统的旅行社、OTA平台和官方网站外,还可以考虑与合作伙伴建立战略合作关系,如航空公司、旅游协会和当地旅游景点等。
通过与这些合作伙伴的合作,可以共同推广度假酒店,并吸引更多游客。
四、宣传推广策略宣传推广是度假酒店吸引客人注意和提高知名度的重要手段。
以下是几种有效的宣传推广策略:1. 线上宣传:通过社交媒体平台(如微博、微信公众号、Facebook、Instagram)定期发布酒店的特色活动、优惠信息和客户评价,并加强与潜在客户的互动。
2. 线下宣传:参加旅游展览、举办主题活动、在当地举办推广活动等,以增加度假酒店在目标市场的曝光度。
3. 媒体合作:与当地媒体建立合作关系,争取媒体报道和赞助,提高度假酒店的知名度。
旅游景区度假型酒店营销策略
旅游景区度假型酒店营销策略1.定位酒店目标客户群体:首先,酒店需要明确自己的目标客户群体,比如商务旅客、家庭度假者或年轻人等。
根据目标客户的特点和需求,针对性地制定营销策略,加强对目标客户的吸引力。
2.优化官方网站和社交媒体平台:酒店的网站和社交媒体平台是最直接的宣传窗口。
酒店需要对官方网站进行优化,使其易于引擎索引,提供详细的酒店信息、房型介绍和预订功能等。
同时,积极利用社交媒体平台,发布吸引人的内容、与用户互动,提高品牌曝光度和用户粘性。
3.发布优惠和套餐:酒店可以通过发布优惠和套餐来吸引客户。
可以推出早鸟优惠、团购活动、会员专享价、度假套餐等,诱导客户选择酒店,并增加客户的留存率。
4.提供独特的服务和设施:酒店可以通过提供独特的服务和设施,来创造不同于竞争对手的品牌差异化。
比如提供免费WiFi、免费接送服务、SPA中心、游泳池、儿童乐园等,满足客户的多样化需求。
5.加强与旅行社的合作:与旅行社的合作可以为酒店带来更多的客源。
酒店可以派专门的销售团队与旅行社建立合作关系,提供特别价格和优惠政策,增加旅行社推荐的可能性。
6.定期举办活动和推出主题房间:酒店可以定期举办各种活动,如音乐会、主题派对、儿童活动等,吸引更多客户入住。
此外,推出主题房间,如浪漫情侣套房、海洋主题房间等,也能提高客户的选择欲望。
7.参与旅游展览和合作活动:通过参与旅游展览和合作活动,酒店可以扩大品牌影响力,与行业内的目标客户进行交流,获取更多合作机会。
此外,酒店还可以与旅游景区、当地热门活动合作,互相宣传推广,共同吸引更多客户。
8.积极收集客户反馈和口碑推广:酒店需要积极收集客户反馈,了解客户需求和意见,及时改进和提升服务质量。
同时,通过积极推广好评和口碑,增加客户对酒店的信任和选择意愿。
9.建立会员计划:建立会员计划可以有效增加客户忠诚度。
酒店可以针对会员提供专属优惠、积分兑换、生日礼物等特殊权益,吸引客户多次光顾,并通过会员营销提升销售额。
度假酒店营销策划方案
度假酒店营销策划方案I. 引言度假酒店作为旅游行业的重要组成部分,其市场竞争日益激烈。
为了提高度假酒店的品牌影响力和市场份额,制定一套有效的营销策划方案显得尤为重要。
本文将针对度假酒店的营销需求,提出一系列创新的策略和方案。
II. 品牌定位度假酒店是提供高品质度假体验的场所,其核心价值体现在舒适、休闲和享受生活。
因此,品牌定位应侧重于打造独特的度假体验,吸引目标客户群体并与竞争对手区别开来。
III. 目标客户群体1. 国内高收入人群:这部分人群具备较高的消费能力和对度假体验的需求,他们希望通过度假来放松身心、恢复活力。
2. 未婚青年:这个人群通常比较年轻,对于新奇、创新和多样化的度假体验更感兴趣。
3. 家庭游客:这些游客通常会选择度假酒店作为家庭度假的首选,他们追求的是安全、便利和适合亲子活动的环境。
IV. 营销策略1. 品牌传播a. 创意广告:运用多媒体手段,制作有趣的广告宣传片,展示度假酒店的独特魅力。
通过社交媒体和电视、电台等渠道传播广告,吸引目标客户的关注。
b. 品牌合作:与知名度高的旅游博主、摄影师和旅行社等合作,提高度假酒店在市场中的知名度和美誉度。
c. 客户口碑传播:鼓励客户分享他们在度假酒店的愉快体验,例如通过社交媒体平台展示顾客的照片和评论。
2. 价格策略a. 早鸟优惠:对提前预订的客户提供较大的优惠力度,鼓励顾客提前规划度假行程,并加强他们对度假酒店的忠诚度。
b. 限时特价:定期推出限时特价活动,吸引更多客户前来体验度假酒店的优质服务。
c. 套餐销售:推出针对不同客户需求的度假套餐,包括住宿、餐饮、SPA和娱乐等服务,以提高客户的整体满意度。
3. 提升服务质量a. 培训员工:为员工提供专业的培训和服务技巧,提升他们的专业素养,以及对客户需求的敏感度。
b. 强化客户关怀:建立客户关系管理系统,及时了解客户的需求与反馈,提供个性化的服务。
c. 优化环境设施:持续改善酒店的硬件设施,包括客房设施、娱乐设施和餐饮设施,以提供更好的度假体验。
度假酒店营销策划方案
度假酒店营销策划方案一、背景介绍随着人们生活水平的提高和休闲旅游需求的增加,度假酒店成为当今旅游市场的重要组成部分。
为了在激烈的竞争中脱颖而出,度假酒店需要制定切实可行的营销策划方案,以吸引更多的游客并提高客户满意度。
二、目标受众分析度假酒店的目标受众主要包括以下几类:1. 家庭旅客:寻找适合全家休闲度假的场所,注重度假酒店提供的设施和娱乐活动。
2. 商务旅客:希望充分利用度假酒店提供的会议设施,同时享受高品质的住宿和休闲体验。
3. 情侣游客:追求浪漫和放松的度假氛围,关注度假酒店的服务质量和环境设施。
4. 散客旅客:渴望远离喧嚣的城市生活,享受宁静和独特的度假体验。
三、策划方案1. 品牌定位根据目标受众的需求,将度假酒店定位为豪华休闲度假胜地,提供独特的度假体验和个性化的服务。
2. 建立线上渠道通过建立网站、社交媒体账号和在线预订平台,为潜在客户提供方便快捷的预订途径,并与客户保持良好的互动和沟通。
3. 优化网站和移动应用体验确保网站和移动应用的界面设计简洁直观、加载速度快,并提供多语言、多货币的选择,以满足不同国家和地区客户的需求。
4. 制定独特的战略合作与旅游平台、航空公司、旅行社等合作,提供各类优惠活动和套餐,增加度假酒店的曝光率和知名度。
5. 提供个性化的服务通过与客户的互动和了解,根据不同客户的需求和偏好,提供个性化的服务,如定制化的旅游线路、特殊膳食需求等。
6. 加强客户关怀建立完善的客户数据库,通过电子邮件、短信等方式向客户发送特别优惠、节日祝福等信息,保持与客户的联系。
7. 举办主题活动定期举办各种主题活动,如健身运动、艺术展览、美食节等,吸引更多的游客,并提高度假酒店的知名度和口碑。
8. 投资设施和体验持续投资度假酒店的设施和服务,提供更多的休闲娱乐设施,如游泳池、健身房、水疗中心等,为客户创造更好的度假体验。
9. 持续监测和调整定期进行市场研究和竞争对手分析,根据市场反馈和趋势进行策略调整,以保持竞争优势和顺应市场需求。
度假酒店营销策划方案
度假酒店营销策划方案酒店营销策划方案是一个综合性的项目,旨在提高度假酒店的知名度、吸引力和销售额。
本文将讨论一些关键的营销策略,以帮助度假酒店取得商业成功。
1. 市场调研和目标定位在制定营销策划方案之前,首先需要进行市场调研,了解目标市场的需求和竞争环境。
通过调查分析,可以确定适合度假酒店的目标客户,并针对他们的需求进行定位。
2. 品牌建设和推广品牌是度假酒店的核心资产之一。
通过建立鲜明的品牌形象,度假酒店可以吸引更多的潜在客户。
品牌推广可以通过多种渠道实施,如社交媒体、媒体广告、公关活动等。
此外,度假酒店还可以与潜在合作伙伴建立关系,通过品牌联合推广来提高知名度。
3. 线上渠道的开发和优化互联网和移动设备的普及为度假酒店的在线销售提供了巨大机遇。
度假酒店应该优化自己的官方网站和各种在线预订平台的用户体验,提供便捷的在线预订服务。
此外,度假酒店还可以通过搜索引擎优化和社交媒体运营等方式,提高在线可见性和吸引力。
4. 线下渠道的合作和推广除了线上渠道,度假酒店还可以通过线下渠道进行推广。
与旅行社、航空公司、车租公司等旅游相关的合作伙伴合作,可以扩大酒店的影响力和曝光度。
此外,度假酒店还可以参加相关的旅游展览会和活动,与目标客户面对面沟通,提高知名度。
5. 服务质量和客户体验的提升度假酒店的服务质量和客户体验是吸引客户和保持客户忠诚度的关键因素。
酒店应该不断改进服务、加强培训、增加客户关怀活动等,以提高客人的满意度。
口碑营销也是重要的一环,酒店应该积极回应客人的反馈,提供个性化的服务,促使客人进行口口相传。
6. 促销活动和套餐策略在旅游市场中,促销活动和套餐策略可以吸引更多客户,提高销售额。
度假酒店可以定期推出各种促销活动,如折扣优惠、免费升级、限时特价等。
此外,酒店还可以设计各种特色套餐,如浪漫情侣套餐、家庭度假套餐等,以满足不同客户的需求。
总结:度假酒店营销策划方案的成功与否关系到酒店的商业发展。
度假村酒店营销策划方案
度假村酒店营销策划方案一、目标市场分析1.1 选择目标市场-目标市场定位为年轻夫妇和家庭-这个人群更愿意花费时间和金钱在舒适的环境中享受度假体验-对度假村酒店的设施和服务有较高的要求1.2 目标市场的特点-年轻夫妇和家庭更注重休闲娱乐和互动活动,包括泳池、游乐场、儿童俱乐部等设施 -他们更愿意选择环境宜人的度假村酒店,享受大自然的美景和清新的空气-他们关心服务质量和体验,希望能得到个性化的待遇和专属的服务二、品牌定位-度假村酒店的品牌定位为“自然之家”-传递理念:回归大自然,重新与家人、朋友、自己相连-打造度假村酒店为一个温馨舒适、充满活力和乐趣的家三、营销策略3.1 产品策略-提供旅客度假的一切需求,包括住宿、饮食、娱乐等服务-提供多样化的住宿选择,如别墅、湖景房和套房等,满足不同客户的需求-提供符合健康饮食要求的饮食选择,包括有机食品、特色餐厅等-提供多样化的娱乐活动,如水上运动、SPA和户外探险等3.2 价格策略-制定不同季节和客户群体的价格差异化策略-推出早鸟优惠和会员专享价,增加客户黏性-组织节日活动和特别促销,增加客户参与度-与旅行社合作,推出度假套餐,吸引更多客户3.3 渠道策略-建立线上预订系统,方便客户在线预订和支付-与OTA合作,提高在线曝光和预订转化率-与旅行社、企业和高端社交圈合作,增加客户来源3.4 促销策略-通过社交媒体、电子邮件和短信等方式与客户进行沟通和互动 -定期推出优惠券、礼品卡和会员积分等激励措施-举办特别活动和主题派对,吸引目标客户四、服务策略4.1 培训员工-培训员工提供优质和个性化的服务-员工需要熟悉度假村酒店的各项设施和服务,并具备专业知识 -通过培训提高员工的服务意识和沟通能力4.2 提供个性化服务-通过客户调研了解客户需求和喜好,提供个性化的服务-为客户提供特殊需求的解决方案,如婚礼策划、私人晚宴等4.3 改进客户体验-通过客户满意度调查了解客户的评价和建议-根据反馈改进客户体验,提高客户满意度五、推广策略5.1 建立品牌形象-通过线上和线下媒体发布品牌故事和宣传活动-与旅游博客和媒体合作,撰写度假经验和旅游攻略5.2 拓展市场份额-参加旅游展览和活动,增加产品曝光率-主动开展合作营销,如与航空公司、旅行社等合作5.3 强化口碑营销-邀请网红和意见领袖入住,推广度假村酒店的服务和体验-开展客户回馈活动,鼓励客户口碑传播六、总结度假村酒店作为一个吸引年轻夫妇和家庭客户的度假目的地,要通过有效的市场营销策略来提高知名度和吸引力。
度假酒店营销策划方案
度假酒店营销策划方案酒店行业竞争激烈,为了吸引更多游客选择入住,度假酒店需要制定有效的营销策划方案。
本文根据实际情况和市场需求,提出以下度假酒店营销策划方案,以帮助酒店提升竞争力和盈利能力。
一、目标市场分析在制定营销策划方案之前,首先需要对目标市场进行全面的分析。
度假酒店通常吸引的是那些寻求休闲、放松和享受的消费者。
因此,我们的目标市场主要定位于中高端消费群体,包括家庭、情侣、年轻人以及商务旅行者。
二、品牌定位度假酒店的品牌定位需要与目标市场相匹配。
我们的目标是打造一个高端、舒适且独具特色的度假酒店品牌。
酒店的设计和装修应体现出时尚、现代、自然和放松的氛围。
同时,我们将提供豪华的设施和贴心的服务,为客人带来独特的入住体验。
三、市场营销策略1.线上推广:通过建设专业的官方网站,展示度假酒店的各项服务和设施,并提供在线预订功能。
同时,通过搜索引擎优化和社交媒体推广,提高酒店的曝光率和知名度。
2.合作伙伴推广:与旅行社、OTA(在线旅游代理商)等合作,推出专属的旅游套餐和优惠活动,吸引更多游客选择入住。
3.口碑营销:提供高质量的服务和愉悦的入住体验,营造良好口碑。
酒店将通过客户评价和社交媒体互动积极回应客户反馈,并鼓励客人在社交媒体平台上分享他们的入住体验。
四、创新服务1.定制化服务:根据客人的需求和喜好,提供个性化的服务,例如提前了解到客人的生日或纪念日并准备相应的惊喜礼物。
2.活动策划:定期组织各类特色活动,例如瑜伽课程、美食体验、音乐会等,吸引客人参与,增强互动性和留客粘性。
3.周边景点推荐:为客人提供周边旅游景点的导览和推荐,提供租车或导游服务,让客人能够充分了解当地文化和景点。
五、客户关系管理1.会员制度:建立完善的会员体系,通过会员积分、生日礼物、优先预订、专享折扣等方式,提升客户忠诚度和满意度。
2.客户回访:对每位入住客人进行回访,了解他们的入住体验和意见建议。
对于不满意的客人,我们将积极解决问题,并提供补偿措施以挽回客户。
度假酒店营销策划方案
度假酒店营销策划方案一、市场背景分析度假旅游市场正蓬勃发展,越来越多的人选择度假旅行,度过舒适的假期。
随着生活水平的提高,人们对度假酒店的要求也越来越高。
因此,度假酒店需要制定有效的营销策划方案,吸引更多的客户。
二、目标客户分析1. 家庭客户家庭客户是度假酒店的主要客户群体之一。
他们通常希望找到一个安静舒适的地方,享受放松的假期,与家人共度时光。
2. 情侣客户情侣客户是度假酒店的另一个重要客户群体。
他们寻求浪漫的氛围,希望寻找一个与众不同的度假体验。
3. 商务客户商务客户通常需要在度假酒店举行会议或商务活动。
他们对酒店设施和服务的要求较高,希望能够兼顾商务和休闲的需求。
三、竞争分析度假酒店市场竞争激烈,需要通过差异化的营销策略脱颖而出。
以下是对竞争对手的分析:1. 同城高端酒店同城高端酒店提供豪华、高档的服务和设施,吸引了一部分高端客户。
度假酒店需要有独特的亮点,以吸引客户选择。
2. 地理位置优势的度假酒店位于风景优美、环境宜人的度假酒店,吸引了一些喜欢大自然的客户。
度假酒店应通过营销手法将自然和休闲相结合,创造独特的销售点。
3. 国际连锁度假酒店国际连锁度假酒店拥有强大的品牌影响力和行销渠道,吸引了一些忠实客户。
度假酒店需要在服务和体验方面有所突破,进一步吸引并留住客户。
四、营销目标制定明确的营销目标有助于度假酒店制定针对性的营销策略。
以下是度假酒店的营销目标:1. 提高品牌知名度通过积极的市场推广活动,提高度假酒店的品牌知名度,使更多的潜在客户了解和认可度假酒店。
2. 增加销售额通过有效的市场推广和销售策略,增加度假酒店的销售额,提高盈利能力。
3. 增加客户满意度提升服务质量和客户体验,使客户对度假酒店的满意度得到提升,建立忠实的客户群体。
五、营销策略度假酒店需要制定切实可行的营销策略,以实现营销目标。
1. 品牌宣传通过各种媒体渠道进行品牌宣传,例如电视广告、网络宣传、社交媒体推广等,提升度假酒店的品牌知名度和美誉度。
度假型酒店营销思路
度假型酒店营销思路营销策划思路一、概述(一)目前都市休闲已成为一种时尚。
而作为这一时尚休闲方式之一的度假型酒店也层出不穷,但形式却都大同小异,存在着诸多问题:1.不是价格太高,让普通消费者望而却步;也就是说,硬件设施太差,软件服务不到位,无法为消费者提供满意的理想住宿和就餐场所。
2、同质化严重,品牌形象模糊,消费者无从选择。
3、竞争品牌众多,没有强势品牌支撑。
4.缺乏创新,无法满足消费者多样化、个性化的需求。
5.没有完善的网络管理。
6、无法在价格和服务质量的走向上找到平衡点。
(二)市场问题带来的启发1.品牌战略和服务质量是赢得竞争的两大法宝。
2、细分消费者市场,选取具有消费力且符合公司的目标和资源的细分市场作为目标市场,实施差异化营销战略。
3.尽量留住我们的客户,因为他们是为我们带来长期和可持续业务的“宝贵资产”。
4.定期进行市场和消费者调查,及时更新服务。
保持我们的竞争优势。
5、“如何提高消费者感受到的服务质量”是酒店坚持不懈研究的问题,并通过不断的实践达到完善。
6.网络营销是度假酒店必须面对和解决的问题。
二、策划创意要解决的问题(一)人们为什么选择我们的酒店人们渴望休闲,但在禁锢的“水泥森林”中很难找到一处可以彻底放松身心的场所,度假型酒店的出现正迎合了人们的这一需求。
(二)人们希望到什么样的度假型酒店大多数人想去价格适中的休闲酒店。
(3)消费者的度假决策是可变的。
消费者想要去度假,因为他们心中有“需求”,这才是真正的动机。
然而,由于价格高、设施不完善或服务质量差等原因,消费者“坐立不安”,因此他们无法区分哪种度假酒店最适合自己。
因此,在规划中,我们应该针对问题提出具体的解决方案。
3、目标消费群体研究(一)个体消费群体分析一般家庭不可能,可以寻找特殊情况的普通消费群。
1、学生考上大学,父母作为奖励。
2、朋友聚会或家庭聚会(二)白领阶层它主要由城市的白领和管理者组成。
经济基础雄厚,对环境卫生和服务质量要求较高。
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营销策划思路
一、背景情况介绍
(一)总体情况介绍
目前都市休闲已成为一种时尚。
而作为这一时尚休闲方式之一的度假型酒店也层出不穷,但形式却都大同小异,存在着诸多问题:
1、不是价格过高,令普通消费者望而却步;就是硬件设施过差,软件服务不到位,没办法给消费者提供一个满意的入住和用餐的理想场所。
2、同质化严重,品牌形象模糊,消费者无从选择。
3、竞争品牌众多,没有强势品牌支撑。
4、缺乏创新,不能满足消费者多元化和个性化的需求。
5、没有完善的网络管理。
6、无法在价格和服务质量的走向上找到平衡点。
(二)市场问题带来的启发
1、品牌战略和服务质量是竞争制胜的两大法宝。
2、细分消费者市场,选取具有消费力且符合公司的目标和资源的细分市场作为目标市场,实施差异化营销战略。
3、设法留住已服务过的顾客,因为他们是为我们带来长期持续业务的“宝贵资产”。
4、定期的市场和消费者研究,并进行适时的服务更新。
以保持我们的竞争优势。
5、“如何提高消费者感受到的服务质量”是酒店坚持不懈研究的问题,并通过不断的实践达到完善。
6、互联网营销是度假型酒店不得不正视和解决的问题。
二、策划创意要解决的问题
(一)人们为什么选择我们的酒店
人们渴望休闲,但在禁锢的“水泥森林”中很难找到一处可以彻底放松身心的场所,度假型酒店的出现正迎合了人们的这一需求。
(二)人们希望到什么样的度假型酒店
大多数人希望到一些价格适中而又不乏高层次享受的度假型酒店去休闲。
(三)消费者在度假方式的决策上的善变性
消费者想去度假是因为内心有“需要”,这是真正的动机。
但由于价格过高、设施不完善或服务质量等方面的原因,导致消费者“朝三暮四”,从而无法辨别哪类度假型酒店是最适合自己的。
因此在策划中应该围绕问题提出具体的解决方案。
三、目标消费群的研究
(一)个人消费群分析
一般家庭不可能,可以寻找特殊情况的普通消费群。
1、学生考上大学,父母作为奖励。
2、朋友聚会或家庭聚会
(二)白领阶层
主要由城市中的白领阶层和管理者构成。
他们有较强的经济基础,对环境卫生、服务质量的要求较高,他们也是个人休闲的主要消费者。
(三)老年人
他们大多收入高且稳定,无须工作。
他们是外出休闲度假的爱好者。
四、营销策略思考
(一)建立优势
1、建立统一的行为服务体系。
2、形成以市场为导向、以顾客为中心的组织体系。
3、形成统一的价值观。
4、建立服务专项、开发新品服务,以变化赢得市场,每一次度假都给消费者以不同的感受,真正建立以客为尊的思想观念。
(二)创意核心
1、建立新品牌,以鲜明的设计塑造层次化品牌形象。
2、开发多渠道营销网络,应用互联网技术与广大消费者建立互动式的信息传递系统。
3、着手企业文化的建设,开展全员营销,树立统一的顾客观和服务观。
4、完善顾客服务体系,实现服务规范化。
5、加强内部管理规范化。
(三)实施步骤
1、新品牌的建立,通过公关、广告和促销的整合营销,结合度假村的特点,我们提出度假村品牌理念,通过展示、建立套餐制,以满足不同层次的需求。
2、通过社会、人员上门等方式实施广泛的调研活动,了解需求,收集信息,建立企业、社会团体和消费者的资料库,同时宣传新品牌良好的社会形象,迅速提高知名度和美誉度。
3、提出一系列的营销组合策略,并根据实际情况和消费者的反馈进行逐步调整。
4、研究消费者的消费行为,针对市场上的薄弱环节,培养目标市场,实施针对性营销策略。
五、新品牌战略
推出“新景界”品牌战略,建立全新的风景,崭新的模式,光明的远景。
(一)新品牌的实施
1、打造一个专业化、人性化、新时代的旅游品牌。
2、加强度假村活动的推陈出新。
3、加强品牌的差异性。
(二)品牌定位
要度假,到**
要休闲,到**
要快乐,到**
(三)品牌核心理念
一样的休闲,不一样的感受;
一样的服务,不一样的质量;
一样的度假,不一样的生活。
提出在**度假酒店每个人都是一道风景的品牌理念。
建议导入CIS,建立导入统一的品牌声音、品牌行为、品牌视觉形象、品牌标准等等。
六、产品策略
(一)采取多产品、多品牌策略。
面向个人,提供不同的产品组合,满足不同层次的需求,推出“新景界度假自选超市”,将商业零售模式引入度假村,将主动权交给顾客。
(超市具体规划略)
(二)建立与各种俱乐部、企业长期合作关系。
及时把企业的新的服务信息传达给客户,提供更具有针对性和人性化的服务。
七、服务体系
我们将根据张家港特殊的地理位置具体制定。
服务:(一)亲切服务——符合大众化和经济型要求
(二)细致服务——除了硬件外,还应体现细致化服务
(三)人性化服务——给消费者提供更多满意层次的服务。
八、定价
(一)价格的制定遵循质价相符的原则,满足顾客的不同需求,制订相应的价格。
(二)价格随淡旺季节浮动。