消费者市场购买行为因素
分析消费者购买行为的关键因素
分析消费者购买行为的关键因素消费者的购买行为受到许多因素的影响，这些因素从个人特征到市场环境都会起作用。
了解这些关键因素对于企业和市场营销人员来说至关重要，因为这有助于他们更好地了解消费者，并制定有效的市场策略。
本文将分析消费者购买行为的关键因素，并探讨它们对市场的影响。
一、个人特征1.1 基本需求：消费者的购买行为是由其对基本需求的满足程度驱动的。
例如，人们对食物、水、住房和健康的需求是不可或缺的，因此这些需求会直接影响消费者的购买行为。
1.2 收入水平：个人或家庭的收入水平也会对购买行为产生重要影响。
收入越高，消费者可以购买更多的产品和服务。
此外，收入水平还会影响人们对价值和质量的认知。
1.3 个人价值观和目标：消费者的价值观和目标也会对购买行为产生影响。
有人注重环保，更倾向购买绿色产品；有人重视社会责任，更愿意支持社会公益项目。
因此，个人价值观和目标会引导消费者在购买时作出选择。
二、社会因素2.1 参考群体：人们往往会受到他们所属的参考群体的影响。
如果周围的人购买某个特定品牌的产品或服务，那么其他人也可能受到其影响而进行购买。
这种影响可以通过家人、朋友、同事甚至社交媒体实现。
2.2 社会文化背景：不同的社会文化背景也会对消费者的购买行为产生影响。
例如，东方文化中注重传统和家庭价值观念，而西方文化注重个人主义和自我表达。
这些不同的文化背景，会导致消费者对产品和服务的需求和选择有所不同。
2.3 社会媒体：社交媒体已成为消费者购买决策的重要影响因素之一。
人们在社交媒体上分享和获取购买体验和产品信息。
消费者更倾向于相信其他消费者的评价和建议，从而影响他们的购买决策。
三、市场环境3.1 产品和服务特性：产品和服务的特性会直接影响消费者的购买行为。
例如，产品的品质、功能、价格和品牌声誉，会对消费者的购买决策产生影响。
消费者倾向于购买质量好、性价比高的产品。
3.2 竞争环境：市场上的竞争水平也会对消费者的购买行为产生影响。
影响消费者购买行为的心理因素
影响消费者购买行为的心理因素消费者的购买行为受到多种心理因素的影响。
以下是几种常见的心理因素：1.需求与满足：消费者的购买行为往往源于对其中一种需求的感知。
这种需求可以是身体上的需要，如食物和水，也可以是心理上的需要，如社交需求或个人满足感。
消费者购买其中一种产品或服务，是因为他们相信这种购买可以满足他们的需求，提升他们的生活质量。
2.偏好和品牌意识：消费者在做出购买决策时有时会受到个人偏好和对一些品牌的认同感的影响。
他们可能会对一些品牌有积极的评价，并且将这种积极的评价转化为购买行为。
品牌在该领域的知名度、声誉和形象，以及广告和宣传对消费者的影响都是重要因素。
3.社会影响：消费者在购买行为中受到社会影响的情况很常见。
社会影响主要包括家人、朋友、同事或其他社交群体。
他们的购买决策往往受到这些群体的观点、建议和推荐的影响。
消费者倾向于向人们购买他们认可的产品或服务，并且在他们的社交群体中受到认可。
4.情感因素：情感因素对消费者的购买行为产生重要影响。
购买行为可以被驱动或影响者正面和负面的情感体验。
例如，消费者可能会因为购买其中一种产品或服务而感到幸福和满足，或者因为购买潮流产品而感到与众不同或时尚。
消费者也可能会因为购买低质量的产品或服务而感到失望和不满。
在购买决策过程中，消费者的情感反应可以决定他们是否选择购买。
5.感知价值：消费者的购买决策通常受到对产品或服务的感知价值的影响。
感知价值是消费者对产品或服务所寄予的期望和价值评价。
这种感知价值对消费者的购买决策十分重要。
如果消费者认为产品或服务的价值超过其价格或成本，他们将更有可能购买。
6.个人信念和态度：个人的信念和态度对购买决策也产生影响。
消费者的信念和态度涉及购买行为的道德、伦理、文化和社会价值观等方面。
如果消费者认为其中一种产品或服务与其个人信念和态度相符，他们更有可能购买。
综上所述，消费者的购买行为受到多种心理因素的影响。
对于企业来说，了解并掌握这些心理因素对消费者购买行为的影响至关重要。
影响消费者购买行为的内在因素的例子
影响消费者购买行为的内在因素的例子影响消费者购买行为的内在因素有很多，下面列举了10个例子。
1.需求与满足：消费者的购买行为受到个人需求的驱动，包括基本的生活需求、社交需求、自我表达的需求等。
消费者会购买能够满足这些需求的产品或服务。
2.认知与知识：消费者的购买行为受到个人的认知和知识水平的影响。
消费者对产品或服务的了解程度、对品牌的认知、对市场信息的掌握等都会影响其购买决策。
3.态度与信念：消费者的购买行为受到个人的态度和信念的影响。
消费者对产品或服务的态度、对品牌的信念、对购物体验的价值观等都会影响其购买决策。
4.个人价值观与人格特质：消费者的购买行为受到个人的价值观和人格特质的影响。
不同的价值观和人格特质会导致消费者对产品或服务的偏好和选择有所不同。
5.情感与情绪：消费者的购买行为受到个人的情感和情绪的影响。
消费者可能因为情感上的需求而购买某种产品或服务，比如购买某种品牌的产品可以带来情感上的满足感。
6.社会影响：消费者的购买行为受到社会环境和他人的影响。
消费者可能会受到家人、朋友、媒体等的推荐或影响而购买某种产品或服务。
7.文化与传统：消费者的购买行为受到文化和传统的影响。
不同的文化背景和传统习俗会影响消费者对产品或服务的偏好和选择。
8.个人经验与记忆：消费者的购买行为受到个人的经验和记忆的影响。
消费者可能会根据以往的购买经验和记忆来做出购买决策，比如选择之前购买过的品牌或店铺。
9.自我认同与群体归属：消费者的购买行为受到个人的自我认同和群体归属的影响。
消费者可能会通过购买某种产品或服务来表达自己的身份认同或融入某个群体。
10.风险与安全感：消费者的购买行为受到个人对风险和安全感的考虑。
消费者可能会考虑产品或服务的质量、安全性、售后服务等因素来判断是否购买。
以上是影响消费者购买行为的一些内在因素的例子。
消费者购买行为是一个复杂的过程，受到多个因素的综合影响。
了解这些内在因素可以帮助企业更好地理解消费者，从而制定更有效的市场营销策略。
消费者购买行为的影响因素分析
消费者购买行为的影响因素分析消费者购买行为是市场经济中不可或缺的组成部分，影响着整个经济的发展。
在购买商品或服务时，消费者会受到众多因素的影响，包括个人因素、社会因素、文化因素等等。
本文将分别从这些方面分析消费者购买行为的影响因素。
一、个人因素个人因素是指影响消费者购买行为的个人特质、经验、态度等。
这些因素可以从以下几个方面来分析。
1.性别：男女在购买行为上有着不同的消费需求。
比如，女性更注重品牌、质量、外观，而男性则更注重功能、实用性等。
2.年龄：不同年龄段的人对商品或服务的需求也不同。
例如，年轻人更喜欢时尚、个性化的商品，而老年人则更注重品质和实用性。
3.收入水平：消费者的收入水平会直接影响到他们购买商品的价格区间、消费方式等。
4.文化程度：文化程度高的人通常更注重品质、服务质量、环保等因素，而文化程度低的人则更注重价格和外观等因素。
二、社会因素社会因素主要指社交关系、家庭和教育环境、产品和服务可用性等因素。
这些因素会影响消费者对商品和服务的认知和评价。
1.家庭：家庭财富、家庭规模、家庭状态等因素对消费者购买行为都会产生影响。
例如，家庭财富较为充裕的消费者更倾向于购买高档次商品和服务。
2.朋友和同事：消费者的行为受到朋友和同事的意见和评价的影响。
例如，有效的口碑营销能够进一步推动产品和服务的销售。
3.社会风险：社会事件、政治环境等因素也会对消费者行为产生影响。
例如，疫情期间，人们更倾向于选择线上购物，而避免到实体店购物。
三、文化因素文化因素包括宗教、价值观、语言、民族、风俗习惯等方面。
这些因素往往会影响到消费者对于产品和服务的需求，以及消费心理和购买行为。
1.宗教信仰：不同宗教信仰的人对于商品和服务的需求可能不同。
例如，穆斯林对于食品的选择和限制就和其他宗教信仰的人不同。
2.价值观念：价值观包括个人价值观和社会共同价值观。
个人价值观会影响到消费者做出购买决策时考虑的因素，而社会共同价值观则会影响到交易的合理性和公正性。
影响消费者购买行为的因素有哪些
影响消费者购买行为的因素有哪些在当今竞争激烈的市场环境中，了解影响消费者购买行为的因素对于企业和商家来说至关重要。
消费者的购买决策并非随机或偶然，而是受到多种因素的综合影响。
这些因素相互作用，共同决定了消费者是否会选择购买某种产品或服务。
接下来，让我们深入探讨一下影响消费者购买行为的主要因素。
一、个人因素1、年龄和人生阶段不同年龄段的消费者具有不同的需求和购买行为。
例如，年轻人可能更倾向于购买时尚的电子产品和服装，而老年人则更关注健康保健产品和服务。
此外，人生阶段的不同也会影响购买决策。
比如，新婚夫妇可能会购买家具和家电，而有孩子的家庭则更注重儿童用品和教育投资。
2、性别性别差异在消费行为中也表现得较为明显。
一般来说，女性在购买服装、化妆品和家居用品时可能更加注重外观和品质，而男性在购买电子产品和汽车时可能更关注性能和技术参数。
3、职业和经济状况消费者的职业和经济收入水平直接影响其购买能力和消费偏好。
高收入职业人群可能更愿意购买高端品牌和奢侈品，而低收入群体则更注重价格实惠的产品。
4、个性和生活方式个性特点和生活方式会影响消费者对产品的选择。
例如，性格外向、喜欢社交的人可能更愿意购买娱乐和旅游产品，而内向、喜欢安静的人可能更倾向于购买书籍和音乐。
5、价值观和信念消费者的价值观和信念也会对购买行为产生影响。
比如，注重环保的消费者可能更愿意选择绿色、可持续的产品，而关注健康的消费者则会优先购买有机食品和健身器材。
二、社会因素1、家庭家庭是消费者最重要的社会群体之一，家庭成员的购买决策往往相互影响。
例如，父母的购买习惯会影响孩子的消费观念，夫妻之间在购买重大商品时也会共同协商。
2、参考群体参考群体是指对消费者的购买行为具有影响力的个人或群体，如朋友、同事、邻居等。
消费者往往会参考参考群体的购买经验和意见来做出自己的购买决策。
3、社会阶层社会阶层的差异会导致消费者在消费观念、品牌偏好和购买行为上有所不同。
影响消费者购买行为的主要因素
影响消费者购买行为的主要因素引言消费者购买行为是市场经济中一个重要的研究领域。
理解和研究消费者购买行为的主要影响因素对企业制定市场营销策略至关重要。
本文将讨论影响消费者购买行为的主要因素。
1. 价格价格是消费者购买决策的一个重要因素。
消费者往往倾向于购买价格合理的产品或服务。
较低的价格通常会促使消费者更愿意购买，而较高的价格可能会阻碍消费者的购买决策。
因此，企业应该根据目标市场的需求合理定价，以吸引更多的消费者购买。
2. 产品质量消费者对产品质量的要求也是影响购买决策的重要因素。
无论是商品还是服务，消费者都希望获得高质量的产品。
产品质量的好坏直接影响消费者的满意度和再购买意愿。
因此，企业应该注重产品质量的提升，并通过不断改进和创新来满足消费者的需求。
3. 品牌形象品牌形象也是影响消费者购买行为的主要因素之一。
消费者倾向于购买知名品牌的产品，因为他们对这些品牌有信任和好感。
知名品牌往往有着良好的声誉和优良的产品质量，这些因素赋予了消费者对品牌的认同和价值观。
因此，企业应该通过品牌建设来提升其形象，以吸引更多的消费者。
4. 消费者需求消费者需求是购买行为的直接驱动因素。
消费者购买决策往往受到个人需求和偏好的影响。
消费者可能会购买某种产品或服务，是因为它能够满足他们的需求，或者因为它符合他们的个人喜好。
企业应该深入了解目标市场的需求，并根据消费者的需求做出相应的调整和改进。
5. 促销活动促销活动也是影响消费者购买行为的重要因素之一。
消费者往往对打折、赠品或其他形式的促销活动产生兴趣。
促销活动可以提供给消费者更具吸引力的价格和价值，从而刺激他们购买。
因此，企业可以通过巧妙的促销策略来吸引消费者，增加销售量。
6. 产品可用性与便捷性产品的可用性和便捷性也会影响消费者的购买决策。
消费者往往更愿意购买易于获得和使用的产品。
如果产品难以得到或者使用不便，消费者可能会选择其他替代品。
因此，企业应该关注产品的供应链管理和渠道分销，确保产品能够及时、方便地到达消费者手中。
分析消费者市场及购买行为
分析消费者市场及购买行为消费者市场是一个由消费者组成的市场，其中消费者根据自身需求和偏好选择和购买商品和服务。
消费者的购买行为涉及到多个因素，包括个人因素、社会因素和心理因素。
首先，个人因素是指消费者个体自身的特征和特点。
这包括消费者的年龄、性别、教育水平、收入水平和职业等因素。
例如，年轻人可能更愿意购买时尚的衣服和新奇的科技产品，而老年人可能更关注保健品和医疗服务。
其次，社会因素对消费者的购买行为也有重要影响。
社会因素包括文化、社会类别、家庭背景和群体影响等。
例如，不同的文化对消费者的需求和购买习惯有很大影响。
在某些文化中，节日和重要场合是购买商品和礼物的重要时机。
最后，心理因素对消费者的购买行为起着重要作用。
心理因素包括个人的态度、动机和感知。
个人的态度和价值观会影响其对不同产品和品牌的购买决策。
例如，环保意识的提高可能会促使消费者更倾向于购买绿色产品。
此外，消费者行为研究还涉及营销和广告对消费者行为的影响。
不同的营销策略和广告手段可以吸引消费者的注意力并提升他们对产品和品牌的认知度。
个体的购买决策不仅受产品本身的特点影响，还受到营销活动的影响，例如产品的定价、促销活动和品牌形象等。
总结起来，消费者市场是一个复杂的市场，受到消费者个人因素、社会因素和心理因素的共同影响。
了解和分析这些因素可以帮助企业更好地理解消费者的需求和购买行为，从而制定更有效的市场营销策略。
当今的消费者市场是一个多元化、竞争激烈的市场。
随着经济的发展和人们收入水平的提高，消费者对商品和服务的需求也越来越多样化。
同时，市场中出现了更多的品牌和产品选择，消费者面临着更多的购买决策。
个人因素是消费者行为的基本驱动力之一。
消费者的年龄、性别、教育水平、收入水平和职业等因素会在购买决策中发挥重要作用。
不同年龄段的消费者对产品和品牌的偏好也有所不同。
例如，年轻人可能更倾向于购买时尚潮流的商品，而中年人和老年人可能更注重产品的实用性和品质。
影响消费者购买行为的主要因素-市场营销.
影响消费者购买行为的主要因素(一)个人因素1.年龄和生命周期阶段。
人们在一生中购买的商品和劳务是不断变化的，人们的消费与年龄、家庭生命周期有关。
(1)年龄。
人从出生到老年，不同年龄段的人，对食物和服装等的需求是不同的。
例如，在幼年时吃婴儿食品，发育和成熟时期吃各类食品，到晚年时吃特殊食品。
同样，人们对服装、家具和娱乐的爱好随着年龄的变化也有不刖的需求。
2.职业。
一个人的职业也影响其消费模式。
例如，工人一般愿意购买有实用价值的中低档商品，对高档商品有一定需求，且是保值商品(金银首饰品);农民一般喜欢购买朴实、耐用、符合他们审美观的商品;文艺工作者一般喜欢标新立异、不落俗套、抽象、浪漫与具有特色的商品，是高档消费品的主要消费群体;知识阶层一般喜欢购买与自己的身份相符的商品，是各类专业书籍、文学艺术类商品、高中档耐用消费品和日用消费品的广大购买者。
3.经济状况。
经济状况好坏直接决定了消费者的购买力，从而决定他们能购买哪些商品和购买的数量。
经济状况好坏主要取决于可支配收入的水平、储蓄、资产、借贷能力，以及对花费和储蓄的态度。
如果某个人有足够的可支配收入、储蓄、借债能力，他更喜欢花钱而不是储蓄，那么，这个人是高档、时尚商品的购买者。
4.生活方式。
是一个人在生活中所表现出来的活动、兴趣和观点的综合模式。
来自同一社会阶层、同一亚文化群体、甚至同一职业的消费者，可能具有不同的生活方式。
商品流通企业要研究商品和品牌与具有不同生活方式的各群体之间的关系。
例如，一个家用电脑公司发现其商品的目标顾客是具有成就型的知识工作者。
5.个性和自我概念。
人的个性和自我概念不同都会影响其购买行为。
(1)个性。
是指一个人经常的、稳定的、本质的心理特征的总和。
消费者的个性是在各自市场实践活动中表现出来的、稳定的个性的特殊性。
正是这稳定的、各自独特的个性，构成了消费者千差万别的购买行为。
例如：有些人走进商店，喜欢与售货员交谈，开玩笑、。
影响消费者购买行为的因素有哪些
影响消费者购买行为的因素有哪些在如今这个消费社会中，消费者的购买行为受到诸多因素的影响。
了解这些因素对于企业制定营销策略、满足消费者需求以及提高市场竞争力至关重要。
下面我们就来详细探讨一下影响消费者购买行为的主要因素。
首先，个人因素在消费者购买决策中起着关键作用。
个人的年龄、性别、职业、经济状况、生活方式和个性等都会对购买行为产生影响。
年龄不同，需求和偏好往往也不同。
例如，年轻人可能更倾向于购买时尚的电子产品、潮流服饰和娱乐产品，而老年人则可能更关注健康产品、保健品和舒适的生活用品。
性别差异也会导致消费偏好的不同。
一般来说，女性在服装、化妆品和家居用品等方面的消费可能更多，而男性可能在电子产品、汽车和运动器材等方面的投入较大。
职业和经济状况紧密相连。
从事高收入职业的消费者可能更有能力购买高端品牌和奢侈品，而低收入职业的人群则可能更注重商品的性价比。
生活方式也会影响购买行为。
热爱运动的人可能会经常购买运动装备和健身器材，喜欢旅游的人则会在旅行用品和服务上消费较多。
个性特点同样不容忽视。
自信、外向的人可能更愿意尝试新的产品和品牌，而谨慎、内向的人可能更倾向于选择熟悉和可靠的商品。
其次，心理因素对消费者的购买决策有着深远的影响。
包括动机、知觉、学习、信念和态度等方面。
动机是推动人们采取行动的内在驱动力。
消费者的购买动机可以分为生理性动机和心理性动机。
生理性动机如饥饿时购买食物，寒冷时购买衣物等；心理性动机如追求自尊、社交认同、自我实现等。
知觉是消费者对外部世界的感知和理解。
消费者会根据自己的知觉来选择和评价商品。
例如，同样一款产品，不同的消费者可能会因为对其外观、颜色、功能等方面的知觉不同而产生不同的购买意愿。
学习是消费者通过经验和信息获取来改变自己的行为。
如果消费者在使用某一产品后获得了良好的体验，他们很可能会再次购买该产品或推荐给他人。
信念和态度则是消费者对产品、品牌和企业的看法和评价。
积极的信念和态度会促进购买，而消极的则会阻碍购买。
消费者购买行为分析
消费者购买行为分析随着经济的发展和人们收入的提高，消费水平也日益提高。
然而，在消费者购买商品时，他们的选择并不仅仅是基于需求和价值。
他们的购买决策往往受到多种因素影响。
在本文中，我们将对消费者购买行为进行分析。
一、消费者购买行为受哪些因素影响？1.个人因素。
这些因素包括消费者的年龄、性别、职业、婚姻状况、教育水平和个性特征等。
例如，年轻人对时尚的追求更强烈，而老年人更注重实用性和品质。
2.社会因素。
这些因素包括消费者所处的文化、社会阶层和家庭环境等。
例如，在一些文化中，人们更喜欢购买具有传统风格的产品，而在另一些文化中，人们更倾向于追求现代新潮的产品。
3.市场因素。
这些因素包括产品的价格、品牌、质量和广告等。
例如，在同一品牌的产品中，质量更好的产品会更受欢迎。
二、消费者在购买时的决策过程是什么？1.需求识别。
在这一阶段，消费者意识到他们需要某种产品。
2.信息搜索。
在这一阶段，消费者会通过多种渠道寻找信息，如搜索引擎、社交媒体和口碑等。
3.评估和比较。
在这一阶段，消费者会评估不同产品的优缺点，并进行比较，以找到最适合自己的产品。
4.购买决策。
在这一阶段，消费者会考虑价格、质量、品牌等因素，作出最终的购买决策。
5.购买后行为。
在这一阶段，消费者会评估自己的购买决策，并对产品进行使用和反馈。
三、如何吸引消费者？1.提供清晰的信息。
消费者需要清晰明了的信息来简化购买过程，促进购买决策。
2.提供个性化的体验。
个性化的体验能够吸引消费者，并增强品牌忠诚度。
3.提供质优价廉的产品和服务。
消费者对价格和质量都非常敏感，因此企业应在这两方面努力。
4.积极的推销和营销。
企业可以通过广告、社交媒体和口碑等渠道积极地宣传产品，增强消费者的购买欲望。
综上所述，消费者购买行为是受多种因素影响的复杂过程。
企业应该了解这些因素，积极推销和营销产品，并提供清晰、个性化、质优价廉的购买体验，以吸引消费者并增加销售额。
影响消费者购买行为的因素
影响消费者购买行为的因素消费者的购买行为受多种因素的影响。
以下是一些常见的影响因素：1. 个人因素：消费者个人的特点和偏好会对购买行为产生影响。
这包括个人的性格、兴趣爱好、年龄、性别、收入水平、教育程度等。
不同的个人因素会导致不同的购买偏好和消费行为。
2. 文化因素：文化对消费者的影响程度很大。
消费者的价值观、信仰、习俗以及文化背景都会影响他们的购买决策。
例如，不同文化对于某些产品或品牌的重视程度可能存在差异，导致消费者的购买行为也会有所不同。
3. 社会因素：消费者所处的社会环境也会对其购买行为产生影响。
社会因素包括家庭、朋友、社交网络等。
消费者可能会受到他人的建议、意见和影响而进行购买决策，或者受到某种社会潮流的影响。
4. 经济因素：经济因素对消费者的购买行为有很大的影响。
价格水平、收入状况、就业情况、通货膨胀、利率等都会影响消费者的购买能力和购买意愿。
当经济形势不稳定时，消费者可能会压缩开支，谨慎消费，或者购买更实惠的产品。
5. 个别因素：有时，一些个别事件或情境也会对消费者的购买行为产生临时的影响。
比如，特定的促销活动、广告宣传、产品质量问题、媒体报道等都可能对消费者的购买决策产生影响。
综上所述，消费者的购买行为受多种因素的综合影响。
个体的个人特点、文化、社会环境、经济状况以及一些临时因素都会对购买行为产生不同程度的影响。
了解这些影响因素可以帮助企业更好地理解消费者需求，制定更有效的市场策略。
消费者的购买行为是一个复杂的决策过程，受到多种因素的综合影响。
以下将进一步探讨这些因素对消费者购买行为的影响。
首先，个人因素对消费者的购买行为产生重要影响。
消费者的性格、兴趣爱好、年龄、性别、收入水平以及教育程度等个人特点都会影响他们的购买偏好和消费行为。
例如，年轻人可能更加关注时尚和新颖性，而老年人则更加注重产品的实用性和质量。
收入较高的消费者可能更愿意购买高档产品，而收入较低的消费者则更加注重价格和性价比。
影响消费者购买行为的因素分析
影响消费者购买行为的因素分析一、个人因素：1.特征与需求：消费者个人的特征和需求是购买行为的重要影响因素，例如性别、年龄、职业、收入等。
不同性别、年龄、职业和收入群体的需求和购买选择有所不同。
2.观点和态度：消费者对特定产品或品牌的观点和态度也会影响购买行为。
例如，消费者对环境友好的产品更倾向于购买；对于一些品牌的忠诚度高也会影响购买决策。
3.学习和经验：消费者的学习和经验也会影响购买决策。
消费者通过对产品的学习和使用经验，对产品有了解，从而影响购买行为。
二、社会因素：1.参考群体：消费者受到他人的影响，会对他人进行观察和模仿。
消费者会参考家人、朋友、同事等对产品的评价和购买决策。
2.社会地位：社会地位对消费者的购买行为也有影响。
例如，高社会地位的消费者更有可能购买奢侈品，以显示自己的身份和地位。
3.群体认同：消费者倾向于购买能够符合自己所属群体认同的产品。
例如，流行文化和时尚趋势对消费者的购买行为产生重要影响。
三、文化因素：1.文化背景：不同文化背景的消费者对产品的需求和选择有所不同。
消费者的信仰、价值观、习俗等会影响购买行为。
2.社会价值观：社会价值观对消费者购买行为有很大影响。
例如，一些社会对节俭和环保非常重视，消费者也会在购买时考虑这些价值。
3.媒体影响：媒体对消费者购买行为的影响不可忽视。
媒体通过广告、宣传等手段，对消费者的需求和购买行为产生影响。
综上所述，消费者购买行为的因素是多方面的，包括个人的特征与需求、观点与态度、学习与经验，社会的参考群体、社会地位、群体认同，以及文化的文化背景、社会价值观和媒体影响等。
了解并分析这些因素对消费者购买行为的影响，对于市场营销战略的制定和产品定位具有重要意义。
影响消费者购买行为的主要因素
影响消费者购买⾏为的主要因素： 消费者市场上不同购买者的需求和购买⾏为存在着很⼤的差异。
经济学家曾把在市场上进⾏购买的消费者都看作是“经济⼈”，在购买过程中总能进⾏理智⽽聪明的判断，作出最经济的选择。
但经济学家们的理论很难解释现实中⼈们的购买选择为什么会那么千差万别。
显然，除了经济因素以外，还有其他因素：除了理性的思考以外，还有其他⾮理性的情绪在影响⼈们的购买决策。
（⼀）社会⽂化因素 1.⽂化因素 ⽂化、亚⽂化和社会阶层等⽂化因素，对消费者的⾏为具有最⼴泛和最深远的影响。
⽂化是⼈类欲望和⾏为最基本的决定因素，低级动物的⾏为主要受其本能的控制，⽽⼈类⾏为⼤部分是学习⽽来的，在社会中成长的⼉童是通过其家庭和其他机构的社会化过程学到了⼀系列基本的价值、知觉、偏好和⾏为的整体观念，这也影响了他们的购买⾏为。
2.社会因素 消费者购买⾏为也会受到诸如相关群体、家庭、社会⾓⾊与地位等⼀系列社会因素的影响。
（⼆）个⼈因素 消费者购买决策也受其个⼈特性的影响，特别是受其年龄所处的⽣命周期阶段、职业、经济状况、⽣活⽅式、个性以及⾃我观念的影响。
⽣活⽅式是⼀个⼈所表现的有关其活动、兴趣和看法的⽣活模式。
个性是⼀个⼈所特有的⼼理特征，它导致⼀个⼈对其所处环境的相对⼀致和持续不断的反应。
（三）⼼理因素 消费者购买⾏为要受动机、感觉、学习以及信念和态度等主要⼼理因素的影响。
1.动机 动机是⼀种升华到⾜够强度的需要，它能够及时引导⼈们去探求满⾜需要的⽬标。
2.感觉 是⼈们通过各种感观对外界刺激形成的反应。
3.学习 ⼈们的⾏为有些是与⽣俱来的，但多数⾏为，包括购买⾏为是通过后天的学习得来的。
4.信念和态度 它们是⼈们通过学习或亲⾝体验形成的对某种事物⽐较固定的观点或看法。
这些信念和态度影响着⼈们未来的购买⾏为。
信念和态度⼀旦形成就很难改变，它们引导消费者习惯地购买某些商品。
影响消费者购买行为的心理因素
影响消费者购买行为的心理因素消费者购买行为的心理因素是指影响消费者购买决策的心理因素，包括认知、情绪和社会因素等。
以下是几个常见的心理因素：1.认知因素：-知觉：消费者的购买行为受到对商品或服务的感知和理解的影响。
消费者会根据商品的外观、包装、广告等对其品质进行判断。
-信念和态度：消费者对商品或服务的认知和看法会影响购买决策。
消费者更倾向于购买他们认为可以满足自己需求的商品或服务，或者是符合他们的价值观和态度的商品。
2.情绪因素：-情感价值：消费者的购买行为可能会受到个人情感的影响。
例如，消费者购买一些商品可能是因为它给予他们快乐或满足感。
-紧迫感：消费者可能会受到紧迫感的驱动而进行购买决策。
例如，抢购活动、限时促销和倒计时等营销手法常常会在消费者心中产生紧迫感，从而促使他们购买。
3.社会因素：-社会认同：消费者的购买行为受到社会认同的影响。
人们往往倾向于购买与自己所属社会群体认同的商品，从而得到他人的认同和赞赏。
-参考群体：消费者的购买决策会受到他人的影响。
例如，如果消费者的朋友或家人购买了一些商品，并对其评价良好，那么消费者也更有可能购买该商品。
-社会压力：消费者的购买行为可能受到社会压力的影响。
例如，消费者可能会因为追求社会地位或别人的期望而购买一些商品或服务。
除了以上列举的心理因素，还有其他一些心理因素也会影响消费者购买行为。
例如，个人的需求和欲望、个人信念和期望、购买经验、风险感知等都可能对购买行为产生影响。
对于企业而言，了解消费者购买行为的心理因素对于开展有效的市场营销和制定合适的营销策略至关重要。
企业可以通过市场调研、分析消费者的购买行为数据、倾听消费者的声音等方式来获取有关心理因素的信息，并基于这些信息来制定个性化的营销方案，满足消费者的需求并提高销售额。
消费者购买行为的基本因素
消费者购买行为的基本因素引言消费者购买行为是指个人或个体在市场上选择、购买和使用产品或服务的过程。
在这个过程中，涉及到了许多因素，包括个人特征、心理因素、社会文化因素等。
了解消费者购买行为的基本因素对于企业制定营销策略、产品定位和品牌推广都非常重要。
个人特征个人特征是指每个消费者所独有的个体差异。
这些特征包括年龄、性别、收入、教育程度等。
不同年龄段的消费者可能对产品的需求有所不同，性别因素也会影响到购买行为。
收入水平和教育程度也会影响到消费者对价格、品质和品牌的偏好。
因此，在制定产品定位和推广策略时，企业需要考虑到不同消费者群体的个体差异，以满足他们的需求。
心理因素心理因素是指消费者内心的态度、信念、态度和行为。
其中包括需求和欲望、动机、态度等。
消费者的需求和欲望是购买行为的基础，他们会根据自己的需求来选择和购买产品。
消费者的动机也是影响购买行为的重要因素。
比如，有些消费者购买产品是为了满足基本的生存需求，而有些消费者则是追求社交需求或自我实现的需求。
消费者的态度也会影响到购买行为，他们对产品的态度和信念会影响到是否购买以及购买的数量和频率。
社会文化因素社会文化因素是指消费者所处的社会和文化环境对购买行为的影响。
这些因素包括家庭、朋友、社会群体、文化价值观等。
家庭是一个重要的消费者群体，家庭成员的需求和购买决策会相互影响。
朋友和社会群体的影响也很大，消费者会受到他人的推荐和意见影响到购买决策。
文化价值观也会影响到消费者对产品的偏好和购买行为。
环境因素环境因素是指消费者所处的物理和社会环境对购买行为的影响。
物理环境包括购物场所的氛围、布局和产品陈列等。
社会环境包括媒体宣传、广告和其他市场推广活动。
这些因素都会对消费者的购买决策产生影响。
结论消费者购买行为是一个复杂的过程，受到多种因素的影响。
个人特征、心理因素、社会文化因素和环境因素都对购买行为产生了重要影响。
了解这些基本因素，可以帮助企业更好地理解消费者的需求和偏好，制定针对性的营销策略，提高产品的市场竞争力。
市场营销5-消费者购买行为分析
目录Contents一消费者购买行为分析一、消费者市场的概念消费者市场是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，它是市场体系的基础，是起决定作用的市场。
消费者需求是人类社会的原生需求，生产者市场需求、中间商市场需求及政府需求都由此派生而来，消费者市场从根本上决定其他所有市场。
1.人多面广，包括了生活中的每一个人；2.需求复杂，经常变化；3.零星购买和频繁购买；4.产品专用性不强；5.需求弹性较大，受价格影响明显；6.非专家购买，易受促销影响，产生购买冲动；7.购买力在不同地区间流动。
二、消费者市场特点形式多样 经常变化 分散购买 弹性较大 感性购买 流动性大二、消费者市场特点 手机消费者市场手机组织者市场品牌（华为、小米、VIVO 、OPPO 、苹果、三星等等）型号、4G/5G 、款式、价格…… 芯片（高通晓龙、苹果A 系列） 汽车消费者市场 汽车组织者市场 品牌（大众、宝马、福特、丰田、吉利、长城等等） 车型、款式、价格 ……汽车玻璃：福耀玻璃案例：从手机和汽车市场看消费者市场特点民族宗教文化文化教育环境例如：回族不吃猪肉红色旅游公众信息参照群体家庭及角色例如：网红打卡追星消费，明星同款富二代与普通家庭性别年龄性格健康职业收入教育理想例如：公务员、教师等职业不穿奇装异服年轻人更容易接受新事物文化因素社会因素个人因素三、消费者购买行为影响因素三、消费者购买行为影响因素上了年纪，消费习惯也会发生变化三、消费者购买行为影响因素明星熟人口碑影响因素无处不在三、消费者购买行为影响因素案例：国酒茅台的刚性需求大多数人从来没有想过要喝茅台酒有人非茅台酒不喝（刚需）有人不得不喝茅台酒（刚需）思考：什么特征的人具有茅台的刚性需求？类似商品：奔驰、宝马等豪华汽车四、消费者购买行为分析（5W1H分析法）SWOT分析法是一种思考分析方法，通过提出问题并找到答案，可以有效得到消费者购买特征，从而做好最佳相应。
影响消费者购买行为主要因素
影响消费者购买行为主要因素消费者购买行为主要受到以下几个因素的影响：1.个人因素：个人因素包括消费者的年龄、性别、教育水平、职业等。
不同年龄段的消费者对产品的需求和偏好有所不同，性别也会对购买行为产生影响。
教育水平和职业因素也会影响消费者的购买决策，高教育水平的消费者可能更注重产品的质量和功能。
2.社会因素：社会因素包括家庭、朋友、社会媒体等方面的影响。
家庭是消费者购买行为的重要影响因素，家庭成员的意见和决策会直接影响到消费者的购买决策。
朋友和同事的意见和推荐也会对消费者的购买决策产生影响。
此外，社会媒体也是一个重要的影响因素，消费者经常通过社交媒体获取产品信息和其他消费者的评价来辅助购物决策。
3.文化因素：文化因素是消费者购买行为的重要驱动因素之一、不同的文化背景、价值观和信仰会对消费者的购买决策产生深远的影响。
文化因素还包括消费者对产品的品牌认同、品质要求和风格偏好等。
4.经济因素：经济因素是消费者购买行为的重要影响因素之一、消费者的收入水平、工作稳定性和信贷条件等经济因素会对其购买力和购买能力产生影响。
当经济状况较好时，消费者可能更愿意购买高价位的产品；而当经济状况不好时，消费者可能更倾向于购买性价比较高的产品。
5.心理因素：消费者的个人喜好、态度、动机和感知等心理因素也会影响其购买行为。
消费者购买行为的决策过程往往被个体的认知、感知和情感因素所驱动。
个人喜好和态度对于消费者对产品的评价和选择起到重要作用，消费者常常会选择与自己的个性和价值观相符合的产品。
以上是影响消费者购买行为的主要因素，理解这些因素对企业进行市场调研和制定营销策略非常重要。
消费者购买行为决策影响因素研究
消费者购买行为决策影响因素研究消费者购买行为是一种非理性的行为，但是其中包含了许多因素，这些因素直接或间接地影响着消费者的购买行为决策。
了解消费者购买行为的影响因素，是制定市场营销策略的基础。
本文将从心理、社会和文化等多个方面，探讨影响消费者购买行为决策的因素。
一、心理因素1.1 需求和动机需求是消费者购买行为的前提，而动机则是消费者购买行为的推动力。
需求可以是生理需求或心理需求，而动机则分为内在动机和外在动机。
内在动机主要是个人因素，例如物质满足和自我实现；而外在动机主要是来自外界的压力，例如朋友、家人、广告和宣传等。
1.2 感知和注意力在消费者决定购买产品时，他们会从许多选项中选择一种。
他们可能会通过自己的感受和观察进行决策。
因此，产品的外观、颜色和包装等方面，都会影响消费者的购买行为。
卖家还可以通过广告和促销手段，来引起消费者对他们的注意。
1.3 学习和经验学习和经验对消费者的购买行为有着很大的影响。
人们通过学习和经验，来形成对产品的认知和评估。
他们在购买产品时，也会基于自己的学习和经验，来做出决策。
二、社会因素2.1 家庭和角色很多产品都是基于家庭和角色的需求而推销的。
例如，女性会购买化妆品和护肤产品，而男性会购买电子产品和运动器材。
此外，父母对孩子的购买行为也有着很大的影响。
2.2 种族和文化种族和文化是影响消费者购买行为的重要因素。
在不同的文化和种族中，人们对产品的需求和评价也有所不同。
因此，公司需要针对不同的文化和种族来制定不同的市场营销策略。
2.3 社会和群体压力社会和群体压力可以促使人们购买某些产品。
例如，某些名牌商品就是因为社会和群体压力而产生的。
如果消费者不购买这些商品，他们可能会感到不舒服或受到周围人的非议。
然而，消费者也可能会选择反抗这种压力，而选择非品牌商品。
三、文化因素3.1 价值观念价值观念是文化因素中最重要的因素之一。
不同的文化有不同的价值观念，例如个人主义、共同主义、功利主义和忠诚度等。
影响消费者购买行为的主要因素
影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。
分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。
1.消费者自身因素消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：一是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。
消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。
消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。
相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。
二是消费者的职业和地位。
不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。
一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。
消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。
身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。
三是消费者的年龄与性别。
消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。
如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。
不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。
烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。
四是消费者的性格与自我观念。
性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。
不同性格的消费者具有不同的购买行为。
刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。
2•社会因素人是生活在社会之中的，因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。
首先，社会文化因素对消费者购买行为的影响。
文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。
若不研究、不了解消费者所处的文化背景，往往会导致营销活动的失败。
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36
二、购买行为的类型
例如购买地毯。因为地毯比较贵而且又能表现自我，但 购买者一般认为一定价格范围内的各种品牌的地毯都 差不多。购买后有不平衡的感觉，于是寻求信息，力 图证明
自己的决策是正确的，以消除不平衡。
第六章消费者市场购买行为分析
37
二、购买行为的类型
营销策略： 市场营销沟通的目标应该是提供有助
驱使人采取行第六动章消的费者需市场购要买行。为分析
23
一、影响购买者行为的主要因
素
亚伯拉罕·马斯洛的动机理论：
马斯洛试图解释在特定阶段人们受到特定 需要驱使的原因。
为什么有人要花费大量时间和精力寻求安
全感，而也有人追求的却是赢得他人的 尊重呢？
人类的需要是层次化的。从最迫切到最不
迫切依次排列：生理需要、安全需要、
购买：婴儿食品、玩具、学习用品、日
常用品
第六章消费者市场购买行为分析
18
家庭不同发展阶段及购买行为
4、满巢阶段II：
——年长的夫妇和尚未 独立的子女同住
经济状况较好，对耐用品及日常用 品购买力强。
购买：学习用品、教育、生活必需 品、医疗保健用品、度假
5、空巢阶段
——年长的夫妇，无子 女同住
经济状况良好且有储蓄，对旅游娱 乐、自我教育感兴趣
家庭不同发展阶段及购买行为
家庭生命周期各阶段
购买行为模式
1、单身阶段
2、新婚阶段 —— 年轻、无女子
几乎没有经济负担，新观念的带头 人，追求自我价值
购买：一般的厨房用品和家具、新 潮服装、度假
经济状况较好、购买力强 购买：家用电器、汽车、耐用家具
3、满巢阶段I： —— 年幼子女不到6岁
家庭用品采购的高峰期，更注重产品的 实用价值，对广告宣传敏感，购买大包 装商品
（2）下等上层人（2%）：在职业或生意 中有超凡才能而获得很高收入的人。
对社会和公众态度积极，总为子女或自己购买 象征地位的东西。
第六章消费者市场购买行为分析
9
七大社会阶层
（3）上等中层人（11%）：
没有高贵的家庭背景，也没有罕见的财富。 主要关注的是事业。
职业人士、独立的实业家和公司经理等。
注重教育，期望子女具备职业或管理技能，
第六章消费者市场购买行为分析
32
二、购买行为的类型
（二）购买行为的类型
越复杂越昂贵的购买，购买者 的考虑越慎重，所涉及的参与者也 越多。根据购买者的参与程度和品 牌间的差异程度，确定出四种类型 的消费者购买行为。
第六章消费者市场购买行为分析
33
二、购买行为的类型
1、复杂的购买行为 消费者参与购买 的程度较高，并且了解品牌间的显 著差异。如果产品很昂贵，购买不 频繁，购买冒风险并且有很高的自 我表现作用时，消费者一般参与程 度较高。
妻子传统上是家里的主要采购员，尤 其是对食品、日用品。
贵重商品与服务更多由夫妻双方共同 作出决策。
第六章消费者市场购买行为分析
16
一、影响购买者行为的主要因 素
丈夫支配型：汽车、电脑、电视
妻子支配型：洗衣机、儿童服装、厨 房用品
共同支配型：度假旅游、住宅、子女 就学
第六章消费者市场购买行为分析
17
第六章消费者市场购买行为分析
14
一、影响购买者行为的主要因 素
2、家庭
购买者家庭成员是最具影响的主要认同群 体。分两类：
婚前家庭：主要受父母的影响。理想、价 值观。
婚后家庭：配偶与子女。
第六章消费者市场购买行为分析
15
一、影响购买者行为的主要因 素
丈夫与妻子的购买参与程度因产品种 类的不同而差异很大。
第六章消费者市场购买行为分析
பைடு நூலகம்
34
二、购买行为的类型
营销策略：
必须了解消费者进行信息收集并加以评价 的行为。
制定出各种策略来帮助消费者了解产品的
各种属性，属性的重要程度以及公司品
牌在比较重要的属性方面的名望。必须
突出品牌的这些特征，利用主要印刷媒
体和详细的广告文稿来描述，并发动商
店售货员和购买者的朋友以便影响购买
社会需要、尊重需要和自我实现需要
第六章消费者市场购买行为分析
24
马斯洛的需要层次论
自我的实现需要（自我发展，自我实现 ）
尊重需要（自尊、被认可、地位） 社会需要（归属感、爱） 安全需要（安全、保护） 生理需要（饥饿、口渴）
第六章消费者市场购买行为分析
25
第六章消费者市场购买行为分析
26
一、影响购买者行为的主要因素
的。
第六章消费者市场购买行为分析
13
一、影响购买者行为的主要因 素
（二）、社会因素
消费者的购买行为同样也受到诸如参照群 体、家庭和社会角色与地位等一系列社 会因素的影响。
1、参照群体。是指对个人的态度与行为有 直接或间接影响的所有群体。
主要群体：家庭、朋友、邻居和同事。
次要群体：宗教、职业或贸易协会等。
因这个广告与男人不是以这种方式表达自 己的文化相冲突，结果导致这种香皂在 日本滞销。
第六章消费者市场购买行为分析
4
一、影响购买者行为的主要因 素
2、亚文化
每种文化都由更小的亚文化组成。亚文化 为其成员带来更明确的认同感和集体感。
例如：数字8因与发谐音，便具有了特殊的 价值。
第六章消费者市场购买行为分析
者对品牌的最终选择。
第六章消费者市场购买行为分析
35
二、购买行为的类型
2、寻求平衡的购买行为 消费者有时参 与购买的程度较高，但看不出各品牌间 的差异。
购买者会到处观察哪里可以买到这种产品， 但由于品牌的差异不明显，购买就会非常
迅速。主要关心的可能是合适的价格和 购买的便利程度。
第六章消费者市场购买行为分析
第六章消费者市场购买行为分析
29
一、影响购买者行为的主要因 素
态度是指个人对某些事物或观念所持的正
面或反面的认识上的评价、情感上的感 受和行动上的倾向。
比如：“度假对职业人员是必不可少的”、
“应该到异国旅游”、“北京是中国文
化遗产最丰富的地方”等。态度可以使
人们对相似的事物有相当一致的行为。
态度一旦形成很难改变。企业最好使产
于购买者对自己所选品牌寻求平衡 的信念与评价。
第六章消费者市场购买行为分析
38
二、购买行为的类型
3、习惯性的购买行为 许多产品的购买情况是消费者参与购买的
（4）随机型：没有预定的设想，随遇而购， 一切以兴趣为转移。
（5）触发型：被外界刺激而触发购买。
（6）执行型：长者的嘱托、同事的委托、 孩子的强求等。
第六章消费者市场购买行为分析
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一、影响购买者行为的主要因素
3、信念与态度
信念是人们对事物所持的描述性的思想。人 们通过实践和学习获得了自己的信念和态度， 而它们反过来又影响人们的消费行为。 因为信念构成了产品和品牌的形象，而人们是根 据自己的信念行动的。如果存有错误的信念， 并且阻碍了购买行为，企业就应进行促销来纠 正这些信念。
2、消费者购买行为的心理类型
（1）信誉型：崇尚品牌的名牌信誉； 企业信誉；营业信誉。
（2）习惯型：经常购买并不是忠诚而 是习惯。大多数低价的、经常购买的产 品一般都是习惯性的，如：食盐、糖、 牙膏等。价格和促销很有效。
第六章消费者市场购买行为分析
27
一、影响购买者行为的主要因 素
（3）选购型：选价为主；选质为主。非常 仔细认真，左顾右盼，邀同伴当顾问。
品迎合既有的态度，而不要企图改变人
的态度。
第六章消费者市场购买行为分析
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影响购买者行为的主要因素
文化因素 文化
亚文化
社会阶层
社会因素 参照群体
家庭 角色与定位
个人因素
生命周期阶 心理因素
阶段
个性
动机
自我观念
生活方式
职业
态度
购买者
第六章消费者市场购买行为分析
31
二、购买行为的类型
（一）购买角色 对购买决策有影响的五类角色： 首倡者：首先提出购买某个产品或服务的人。 影响者：其观点或建议对决策有影响的人。 决策者：对购买决策的某个方面作出决定的人。 购买者：实际购买的人。 使用者：消费或使用产品（服务）的人。
如：教师阶层、农民阶层
第六章消费者市场购买行为分析
7
一、影响购买者行为的主要因 素
社会阶层的特点：
（1）每个社会阶层中人的行为要比两个不同社 会阶层中人的行为更为相似。
（2）人们以所处的社会阶层来判断自己在社会 中的地位。
（3）某人所处的社会阶层是由职业、收入、财
产、教育和价值取向等多种变量而不是由其中 的单一变量决定。
第六章消费者市场购买行为分析
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七大社会阶层
（5）劳动阶层（38%）：中等收入的蓝领 工人或过着劳动阶层生活的人，不论是 什么收入、教育和职业。
依赖支助，介绍就业机会，听从购物建议， 度假是呆在城里，而外出是到路程不到 两小时的湖边或景区，保持着性别特色 的差异和陈规陋习。
第六章消费者市场购买行为分析
第六章消费者市场购买行为分析
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一、影响购买者行为的主要因
素
（四）、心理因素
个人的购物选择还受到四种主要心理因素
的影响：动机、感觉、学习、信念与态 度。
1、动机
每个人在任何时刻都有许多需要。有生理 上的，如饥饿、口渴、不适。有心理上 的，如需要得到认可、尊重和归属。
需要强烈到一定程度会变为动机，动机能
经济状况包括：用于消费的收入（收入水 平、收入的稳定性和花费的时间）、储蓄与资 产、债务、借贷能力以及对消费和储蓄的态度 等。