电子商务运营专才题库7-1-8

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电子商务师考试题库及答案

电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。

A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案：C2、《统一计算机信息交易法》属于()。

A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案：A3、物流的时间效用主要通过（）方式实现。

A、运输B、仓储C、流通D、加工答案：B4、流媒体广告属于()。

A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案：B5、CAW屁于（）。

A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案：D6、淘宝网属于()。

A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案：C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。

A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案：D8、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。

A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案：D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。

A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案：B10、HTM仗件中的注释语旬为（）。

A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案：B11、()是压缩软件。

A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B12、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。

A、质量B、成本C、交付D、服务答案：A13、()平台以人脉关系为基础。

A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案：B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。

A、newsB、altC、compD、SOC答案：C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。

A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：D16、()属于第三方支付平台。

A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C17、()是整个页面设计的关键。

电子商务运营与管理练习题库及答案

电子商务运营与管理练习题库及答案一、单项选择题1. 电子商务运营的核心是（）。

A. 网站建设B. 网络营销C. 物流配送D. 客户服务答案：D2. 以下哪项不属于电子商务运营的主要环节？（）A. 商品管理B. 价格管理C. 订单处理D. 知识产权保护答案：D3. 电子商务运营管理的主要目标是（）。

A. 提高企业竞争力B. 提高客户满意度C. 提高网站流量D. 提高网站转化率答案：B4. 在电子商务运营中，下列哪项属于客户关系管理的范畴？（）A. 客户信息管理B. 商品管理C. 订单处理D. 广告投放答案：A5. 以下哪项不属于电子商务运营策略？（）A. 价格策略B. 产品策略C. 促销策略D. 安全策略答案：D6. 电子商务运营成功的关键因素是（）。

A. 网站设计B. 运营团队C. 广告投放D. 技术创新答案：B7. 以下哪项属于电子商务运营的风险？（）A. 技术风险B. 市场风险C. 操作风险D. 法律风险答案：D8. 以下哪项不属于电子商务运营的法律法规？（）A. 《中华人民共和国电子商务法》B. 《互联网信息服务管理办法》C. 《中华人民共和国网络安全法》D. 《中华人民共和国广告法》答案：D9. 以下哪项不属于电子商务运营中的知识产权保护措施？（）A. 商标注册B. 版权登记C. 专利申请D. 数据挖掘答案：D10. 以下哪项不属于电子商务运营中的物流管理？（）A. 仓储管理B. 运输管理C. 配送管理D. 供应链管理答案：D二、多项选择题1. 电子商务运营的主要环节包括（）。

A. 商品管理B. 价格管理C. 订单处理D. 客户服务E. 广告投放答案：ABCDE2. 电子商务运营策略包括（）。

A. 价格策略B. 产品策略C. 促销策略D. 安全策略E. 客户关系管理答案：ABCDE3. 电子商务运营成功的关键因素包括（）。

A. 网站设计B. 运营团队C. 广告投放D. 技术创新E. 法律法规答案：ABCDE4. 电子商务运营的法律法规包括（）。

电商运营考试试题库及答案

电商运营考试试题库及答案一、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪个不是电商运营的主要工作内容？A.产品上架B.客户服务C.物流管理D.市场调研答案：D2.在电商平台上，以下哪个因素对商品排名影响最大？A.价格B.销量C.评价D.店铺等级答案：B3.电商平台上的“千人千面”技术主要基于哪种算法？A.机器学习B.数据挖掘C.人工智能D.云计算答案：A4.以下哪个不是电商平台的促销手段？A.限时折扣B.满减活动C.会员积分D.产品批发答案：D5.电商运营中，以下哪个指标最能反映用户对商品的满意度？A.点击率B.转化率C.复购率D.访问深度答案：C6.在电商平台上，以下哪个因素对提高店铺流量最有帮助？A.增加广告投入B.优化商品标题C.提高商品价格D.减少商品种类答案：B7.以下哪个不是电商平台的用户行为分析工具？A.Google AnalyticsB.百度统计C.淘宝指数D.微信朋友圈答案：D8.电商运营中，以下哪个不是提高用户转化率的方法？A.提高产品质量B.优化页面设计C.增加商品价格D.提供售后服务答案：C9.以下哪个不是电商平台的物流解决方案？A.自营物流B.第三方物流C.快递公司D.邮政服务答案：C10.电商运营中，以下哪个不是提高用户粘性的方法？A.定期发送优惠券B.提供个性化推荐C.增加商品种类D.减少用户反馈渠道答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11.电商运营中，以下哪些因素会影响商品的搜索排名？A.关键词匹配度B.商品销量C.用户评价D.商品价格答案：ABC12.在电商平台上，以下哪些是提高店铺转化率的有效方法？A.提高产品质量B.优化商品详情页C.提供限时折扣D.增加广告投放答案：ABC13.电商运营中，以下哪些是提高用户复购率的策略？A.发送定期优惠券B.提供会员积分制度C.增加新品上架速度D.提高商品价格答案：ABC14.电商平台的用户行为分析中，以下哪些数据是重要的？A.页面浏览量B.用户停留时间C.跳出率D.转化率答案：ABCD15.电商运营中，以下哪些是提高用户满意度的方法？A.提供优质的客户服务B.提高物流速度C.提供商品退换服务D.增加商品种类答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）16.电商平台的“千人千面”技术主要是为了提高用户体验。

电子商务运营与管理练习题库(附参考答案)

电子商务运营与管理练习题库（附参考答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.（）是一种建立网页文件的语言，透过标记式的指令（tag),将影像、声音、图片、文字等连接显示出来。

[模拟题|高频]A、DNSB、HTMLC、HTTPD、WAN正确答案：B2.关于Hub或Switch的选择，客户应根据自身情况进行实际考虑，通常如果业务较多，PC终端较多，且对安全性要求较高的企业应选择交换机作为核心的设备。

[练习题|中频]A、×B、√正确答案：B3.下列关于数字贸易的各项增值服务描述错误的是（）[模拟题|中频]A、数字贸易向消费者提供的服务越多，数字贸易的潜在赢利点就越多B、数字贸易以消费者生活需求为主线，将不断增加客户增值服务内容，提高服务质量C、数字贸易向消费者提供的服务随着联盟商户的增加将不断增强D、数字贸易向消费者提供的服务越多，数字贸易的潜在赢利点就越少正确答案：D4.开放式网络（如Internet）与金融专用网之间的接口是（）。

[模拟题|极高频]A、支付网关B、认证机构C、开户行D、客户正确答案：A5.（）是指产品生产和流通中涉及的原料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。

[模拟题|极高频]A、信息流B、生产链C、物流D、供应链正确答案：D6.主要形式为在线产品交易和在线产品信息提供的B2B分类型是（）[模拟题|极高频]A、以交易为中心的B2B电子商务B、以供需为中心的B2B电子商务C、以协作为中心的B2B电子商务D、以卖方为主模式正确答案：A7.（）网络是两个企业间的专线连接。

[模拟题|极高频]A、虚拟B、公共C、虚拟专用D、专用正确答案：D8.（）能把电话网络、有线电视网络、数字网络的信号在同一个传输介质上面同时进行传递，并且不会互相干扰。

[模拟题|高频]A、令牌环网B、局域网C、以太网D、ATM技术正确答案：D9.网上商店经营本质是（）。

[模拟题|高频]A、交易B、实体C、虚拟品D、服务正确答案：B10.下列关于物流的概念理解错误的是（）。

电子商务运营考试和答案

电子商务运营考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的核心是（）。

A. 电子技术B. 商务C. 网络技术D. 信息技术答案：B2. 电子商务的交易主体不包括（）。

A. 企业B. 消费者C. 政府D. 非营利组织答案：D3. 电子商务的交易过程不包括（）。

A. 信息发布B. 交易洽谈C. 物流配送D. 售后服务答案：D4. 电子商务的交易模式不包括（）。

A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D5. 电子商务的支付方式不包括（）。

A. 电子支付B. 移动支付C. 现金支付D. 信用卡支付答案：C6. 电子商务的物流模式不包括（）。

A. 自营物流B. 第三方物流C. 联合物流D. 共享物流答案：D7. 电子商务的客户关系管理不包括（）。

A. 客户识别B. 客户分类C. 客户沟通D. 客户投诉答案：D8. 电子商务的供应链管理不包括（）。

A. 供应商管理B. 库存管理C. 订单管理D. 财务管理答案：D9. 电子商务的风险管理不包括（）。

A. 信用风险B. 支付风险C. 技术风险D. 市场风险答案：D10. 电子商务的法律法规不包括（）。

A. 电子商务法B. 消费者权益保护法C. 反垄断法D. 劳动法答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子商务的特点包括（）。

A. 虚拟性B. 便捷性C. 匿名性D. 安全性答案：ABCD12. 电子商务的交易主体包括（）。

A. 企业B. 消费者C. 政府D. 非营利组织答案：ABC13. 电子商务的交易模式包括（）。

A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：ABC14. 电子商务的支付方式包括（）。

A. 电子支付B. 移动支付C. 现金支付D. 信用卡支付答案：ABD15. 电子商务的物流模式包括（）。

A. 自营物流B. 第三方物流C. 联合物流D. 共享物流答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）16. 电子商务的核心是电子技术。

电商运营考试题及答案

电商运营考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 以下哪个不是电商平台常见的营销手段？A. 限时折扣B. 优惠券C. 会员积分D. 线下推广答案：D2. 在电商平台上，哪种类型的商品通常更容易获得高转化率？A. 低单价商品B. 高单价商品C. 季节性商品D. 非必需品答案：A3. 电商平台上的商品详情页应该包含哪些信息？A. 商品图片B. 商品价格C. 商品描述D. 以上都是答案：D4. 电商平台的搜索排名优化主要依赖于哪些因素？A. 商品销量B. 关键词匹配度C. 用户评价D. 以上都是答案：D5. 电商平台的用户评价系统对销售有何影响？A. 无影响B. 增加信任度C. 提高转化率D. 以上都是答案：D6. 以下哪个不是电商平台的用户留存策略？A. 定期发送促销信息B. 提供个性化推荐C. 增加商品种类D. 减少商品价格答案：D7. 电商平台的数据分析主要关注哪些指标？A. 流量B. 转化率C. 用户活跃度D. 以上都是答案：D8. 电商平台的物流服务对用户体验有何影响？A. 无影响B. 提升满意度C. 降低退货率D. 以上都是答案：D9. 电商平台的客服系统应该具备哪些功能？A. 快速响应B. 问题解决C. 客户关怀D. 以上都是答案：D10. 电商平台的安全性主要体现在哪些方面？A. 数据加密B. 防止欺诈C. 用户隐私保护D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共5题）1. 电商平台的促销活动可以包括哪些类型？A. 节日促销B. 清仓促销C. 会员专享D. 限时抢购答案：ABCD2. 电商平台的商品分类对用户体验有何影响？A. 提高搜索效率B. 增加购买欲望C. 降低退货率D. 提升品牌形象答案：ABCD3. 电商平台的用户画像分析通常包括哪些维度？A. 年龄B. 性别C. 消费习惯D. 地理位置答案：ABCD4. 电商平台的社交媒体营销可以采取哪些方式？A. 内容营销B. 影响者合作C. 用户互动D. 广告投放答案：ABCD5. 电商平台的风险控制措施包括哪些？A. 交易监控B. 反欺诈系统C. 用户信用评估D. 法律合规答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题）1. 电商平台的商品描述越详细，转化率越高。

电子商务运营专才考试试题

电子商务运营专才考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务中的B2B模式指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业2. 在电子商务中，EDI是指：A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子商务接口D. 电子文档接口3. 以下哪个不是电子商务运营中常用的网络营销工具？A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 广播广告D. 搜索引擎优化（SEO）4. 电子商务网站中的购物车放弃率是指：A. 用户在网站上添加商品到购物车但未进行结算的比例B. 网站商品的退货率C. 网站商品的点击率D. 用户在网站上的停留时间5. 在电子商务中，CRM系统主要用于：A. 客户关系管理B. 财务管理C. 产品管理D. 供应链管理6. 以下哪个不是影响电子商务网站转化率的因素？A. 网站设计B. 用户体验C. 商品价格D. 网站服务器的地理位置7. 电子商务中的“长尾理论”是由哪位学者提出的？A. 安德烈·韦伯B. 克里斯·安德森C. 迈克尔·波特D. 彼得·德鲁克8. 在电子商务中，哪个指标用于衡量网站吸引访客的能力？A. 跳出率B. 转化率C. 点击率D. 回访率9. 以下哪个不是电子商务运营中的内容营销策略？A. 博客文章B. 视频营销C. 直接邮件D. 信息图表10. 电子商务中的“病毒式营销”主要依靠的是：A. 广告投放B. 用户口碑传播C. 搜索引擎排名D. 社交媒体推广二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些属于电子商务运营中的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. Adobe PhotoshopC. TableauD. Microsoft Excel12. 在电子商务中，以下哪些因素会影响用户体验？A. 页面加载速度B. 商品种类丰富度C. 网站导航设计D. 客服响应时间13. 电子商务中的支付安全措施包括：A. SSL加密B. 指纹识别C. 双因素认证D. 货到付款14. 以下哪些属于电子商务运营中的客户服务环节？A. 售前咨询B. 售后服务C. 商品配送D. 客户反馈收集15. 电子商务中的供应链管理涉及以下哪些方面？A. 库存控制B. 物流管理C. 客户关系D. 供应商选择三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述电子商务运营中的品牌建设的重要性及其实施策略。

电子商务师试题与答案

电子商务师试题与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.下列属于电子邮件加密软件的是[]。

A、RSAB、IDEAC、MIMED、PGP正确答案：D2.顶级名称为[]的新闻组主要讨论休闲、娱乐的主题。

A、recB、miscC、socD、comp正确答案：A3.物流服务的生产和消费是同时发生的,服务不能储存,提供服务的过程就是消费的过程,并且在很大程度上具有临时性质。

这体现了物流服务的()A、波动性B、移动性C、无形性D、即时性正确答案：D4.HTML网页需要通过()显示出效果。

A、WWW浏览器B、微信C、支付宝D、京东正确答案：A5.[]订单指客户采用的是货到付款方式,并且已经被订单处理员处理。

A、已收款B、已确认C、待确认D、有效正确答案：D6.[]对产品的销售区域分布进行分析。

A、价格-区域分析B、产品-区域分析C、价格-产品分析D、区域-产品分析正确答案：B7.文章页面或注册页面通常选用[]网页。

A、“国”字型B、标题正文型C、封面型D、左右框架型正确答案：B8.[]只需知道邮件涉及的有关内容,没有义务对邮件予以响应。

A、收件人B、发件人C、抄送人D、秘送人正确答案：C9.查看信息作者的声誉与知名度,属于信息的[]。

A、趣味性判断B、权威性判断C、时效性判断D、实用性判断正确答案：B10.[]可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。

A、协同规划B、协同开发C、协同市场D、协同供应正确答案：B11.<tr>标签的[]属性定义行背景颜色。

A、widthB、valignC、alignD、bgcolor正确答案：D12.电话调查信息采集时间一般控制在()min左右。

A、1B、10C、5D、15正确答案：B13.[]占企业客户总数的20%,却为企业贡献了80%的利润。

A、普通客户B、主要客户C、关键客户D、重要客户正确答案：C14.()元素可以布局网页。

A、文字B、图片C、表格D、视频正确答案：C15.预览网页的快捷键是()。

电子商务师练习题含参考答案

电子商务师练习题含参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是（）A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A2.[ ]是压缩软件。

A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT正确答案：B3.[ ]负责生成并向持卡人分发证书。

A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：B4.[ ]是给企业带来最大价值的客户。

A、重要客户B、关键客户C、主要客户D、普通客户正确答案：A5.以下不属于常见的音频格式的是（）。

A、.wmaB、.jpgC、.mp3D、.mid正确答案：B6.整体销售分析包括[ ]。

A、区域-产品分析B、季节因素分析C、销售异动分析D、价格-区域分析正确答案：B7.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是[ ]。

A、签发退回B、待编辑审核C、未传稿D、待签发审核正确答案：B8.[ ]中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。

A、对称密码体制B、序列密码体制C、分组密码体制D、非对称密码体制正确答案：B9.重点产品分析属于[ ]分析。

A、产品线B、区域布局C、整体销售D、价格体系正确答案：A10.“非对称密钥”加密是使用[ ]个密钥。

A、四B、三C、一D、二正确答案：D11.对于中小企业而言，可以使用[ ]软件来实现简单商务信息的存储与管理。

A、WordB、ExcelC、AccessD、SQLServer正确答案：B12.为Excel文件加密，在文件菜单中[ ]选项卡中设置。

A、帮助B、信息C、打印D、新建正确答案：B13.以下不属于音频格式的是（）A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案：D14.[ ]属于电子邮件加密软件。

A、PGPB、AESC、IDEAD、DES正确答案：A15.（）文件夹用来存放图片。

电子商务运营考试试题

电子商务运营考试试题一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪个指标不属于电商运营中的流量指标？（）A 访客数B 浏览量C 转化率D 跳出率2、在电商平台中，以下哪种促销方式通常能带来最高的短期销售额增长？（）A 满减活动B 赠品促销C 折扣优惠D 限时秒杀3、客户关系管理（CRM）的核心是（）A 提高客户满意度B 增加客户数量C 降低客户流失率D 优化客户服务流程4、以下哪个因素对电商店铺的搜索排名影响最小？（）A 商品标题关键词B 商品详情页质量C 店铺装修风格D 商品销量5、电商运营中的“SKU”指的是（）A 库存单位B 商品种类C 商品款式D 商品尺码6、以下哪种电商平台的运营模式以社交分享和团购为主？（）A 淘宝B 京东C 拼多多D 唯品会7、提高电商店铺客单价的有效方法不包括（）A 关联销售B 提高商品价格C 推出套餐组合D 提供增值服务8、以下哪个工具不常用于电商数据分析？（）A ExcelB SQLC PythonD Photoshop9、电商客服的主要职责不包括（）A 处理售后问题B 推荐商品C 店铺装修D 回复咨询10、以下哪种物流方式在跨境电商中应用最广泛？（）A 邮政小包B 商业快递C 专线物流D 海外仓二、多选题（每题 3 分，共 30 分）1、电商运营中的关键数据指标包括（）A 转化率B 客单价C 复购率D 流量来源E 库存周转率2、以下哪些是常见的电商营销渠道？（）A 搜索引擎营销B 社交媒体营销C 电子邮件营销D 内容营销E 线下广告3、优化电商商品详情页的要点有（）A 清晰的图片B 详细的产品描述C 客户评价D 购买引导按钮E 相关推荐4、影响电商用户购买决策的因素包括（）A 产品质量B 价格C 品牌知名度D 客户评价E 售后服务5、电商平台的付费推广方式有（）A 直通车B 钻展C 淘宝客D 超级推荐E 京东快车6、以下哪些是电商仓库管理中的重要环节？（）A 入库管理B 库存盘点C 出库管理D 物流配送E 货物分拣7、跨境电商面临的主要挑战包括（）A 物流配送B 海关监管C 语言文化差异D 支付安全E 市场竞争8、电商客服需要具备的能力有（）A 良好的沟通技巧B 熟悉产品知识C 解决问题的能力D 团队合作精神E 抗压能力9、以下哪些是提升电商用户体验的方法？（）A 优化网站加载速度B 提供便捷的支付方式C 设立清晰的导航栏D 及时处理用户反馈E 举办促销活动10、电商运营中的风险管理包括（）A 库存风险B 市场风险C 法律风险D 信用风险E 技术风险三、判断题（每题 2 分，共 20 分）1、电商平台的流量越大，转化率就一定越高。

阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题及答案78分版

阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题判断题：1分我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有达成了一致，可以在阿里巴平台关闭投诉﹒A正确﹒B错误判断题：1在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉人爱你要传什么东西，这样才是显得礼貌。

对吗?﹒A正确﹒B错误判断题：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要﹒A正确﹒B错误判断题：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能﹒A正确﹒B错误判断题：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填﹒A正确﹒B错误判断题：抠图当中有很多情况。

其中一种是边界清晰，但形状不规则，如果采用photoshop 来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具”﹒A正确﹒B错误判断题：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致﹒﹒A正确﹒B错误判断题：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字。

并且除了放产品的核心词做标题中的关键词。

也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。

﹒A正确﹒B错误判断题：网络营销是电子商务的其中一个环节。

﹒A正确﹒B错误判断题：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？﹒A正确﹒B错误单选题2分：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？﹒A能﹒B不能单选题2分：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？A对事不对人B换位思考站在客户的角度考虑问题C知己知彼D客户就是神单选题2分：炫相册设置有几种效果？A1 B2 C3 D4单选题2分：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？A AB EC FD H单选题2分：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助A早上8点半到B中午12点到1点C下午4点到5点D晚上7点到8点单选题2分：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？A1天B2天C3天D4天单选题2分：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？A美图秀秀 B ACDSEE C Photoshop单选题2分：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源？A2B5 C7 D9单选题2分：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？A按照自己的喜好选择漂亮的模板B根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个C越炫越好单选题2分：关于发布产品信息的内容，以下哪个说法是正确的？A随意发都可以B发5星的信息足够了C要保证信息的星级是4星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯是否体现产品的价值和利益点多选题3分：如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括哪些？A名誉权侵权B商标权侵权C专利权侵权D著作权侵权投诉多选题3分：当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以采用多种方法，以下正确的是哪些？A巧用道具B背景色彩与被拍主体一致，营造统一的色彩C多角度展示产品多选题3分：从哪点可以判断一个旺铺装修的好不好？A符合用户的浏览习惯B旺铺定位明确清晰C风格统一吸引眼球D颜色丰富，图片杂乱多选题3分：厂家定制供应各种高档精美无铅水晶高脚杯特价，这条信息包含了哪些能够吸引买家的内容？A产品特色B优惠信息C制作原料D可定制多选题3分：公司介绍中可以尽量包含什么内容？A公司的基本介绍B公司形象C公司文化D公司优势情景题10分：小明刚进一家服装公司没多久，老板让他负责阿里巴巴平台操作，他在发布产品信息时候，发现搞来搞去都只有4颗星，小明懊恼死了，正在想办法。

电子商务(内贸)运营专才认证考试试题及答案

电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案一、判断题1.1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。

2. A 正确 B 错误答案：A1.2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。

2.A 正确 B 错误答案：B1.3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。

2. A 正确 B 错误答案：A1.4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。

2.A 正确 B 错误答案：B1.5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。

2.A 正确 B 错误答案：B1.6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。

2.A 正确 B 错误答案：B1.7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。

2.A 正确 B 错误答案：B1.8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。

2.A 正确 B 错误答案：A1.9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。

2.A 正确 B 错误答案：B1.10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。

2.A 正确 B 错误答案：B二、单项选择题1.11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：2.A 企业身份认证3.B 诚信通年限4.C 客户评价5.D 成交数量答案：D1.12. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好？2.A 用文字的比较好3.B 用图片的较好4.C 文字和图片结合的形式比较好5.D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A1.13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。

1.A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。

电子商务运营师考试电子商务师模拟题库试卷(练习题库)

电子商务运营师考试电子商务师模拟题库试卷（练习题库）1、网络市场调查的手段包括（）。

2、以下属于物流增值服务的是（）3、常用的加强计算机网络安全的措施有（）o4、以下属于数量折扣活动的是（）。

5、电子商务中的安全性要求主要包括哪些方面（）06、采用ABC库存管理可以取得以下哪些成效：（）7、搜索排行榜容包括（）o8、送券的操作一般分为（）。

9、物流信息管理的内容包括（）10、以下属于篡改信息的是（）o11、物流中心作业绩效的高低可以通过以下哪些指标进行衡量（）12、影响商品价格的主要因素有（）三种。

13、网络营销的4P策略包括（）o14、电子商务安全交易协议主要有哪几种？（）15、以下属于仓储管理内容的是（）16、阿里指数根据阿里巴巴网站每日运营的基本数据统计计算得此包括（）。

17、店铺运营的核心指标包括（）019、店铺权重的影响因素包括（）o20、每个IP地址由（）两部分组成。

21、以下属于支付安全问题的是（)o22、调查数据分析包括（）o23、在HTM1中，标记主要包括（）属性。

24、以下属于物流服务特性的是（)25、以下属于电子商务中物流配送的基本特征的是（）26、专题讨论采集信息可以利用（）采集信息。

27、物流信息管理的环节包括（）28、回答调查问题的方式（）o29、以下属于绝信息的是（）。

30、电子商务物流配送不合理的表现形式包括（）31、ED1标准的三要素是指（）。

32、较常用的直接调查方法包括（）＜,33、市场行情即市场的综合趋势,如（）。

34、店铺动态评分是在淘宝网交易成功后，买家对本次交易的（）进行评分。

35、以下属于网上银行特点的是（）o36、装卸搬运合理化的主要措施包括（）37、单品评价的维度包括（）。

38、人群画像就是输入关键词,可以获得用户（）。

40、电子商务物流配送合理化的措施包括（）41、企业在进行物流方式选择时，需考虑哪些因素（）42、撰写网络市场调查报告时,应该打印在扉页的是（）。

电子商务师考试题库及答案

电子商务师考试题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是电子商务的主要类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. G2G答案：D2. 以下哪个平台不属于电子商务平台？A. 淘宝B. 京东C. 苏宁易购D. 新浪微博答案：D3. 以下哪个不是电子商务的主要交易模式？A. 在线支付B. 线下支付C. 货到付款D. 预付卡支付答案：B4. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 扩大市场范围D. 无法进行售后服务答案：D5. 以下哪个不是电子商务的主要安全问题？A. 数据泄露B. 网络攻击C. 交易欺诈D. 货物损坏答案：D二、判断题6. 电子商务只包括在线购物。

（错误）答案：错误7. 电子商务需要依托互联网进行。

（正确）答案：正确8. B2C指的是企业对企业之间的电子商务。

（错误）答案：错误9. 电子商务平台可以实现商品、信息、资金的三流合一。

（正确）答案：正确10. 电子商务的物流配送是电子商务的重要组成部分。

（正确）答案：正确三、简答题11. 简述电子商务的定义及特点。

答案：电子商务是指利用互联网、移动通信等信息技术手段，实现商品、服务和信息的在线交易和管理的商业活动。

其特点包括：（1）跨越地域限制，扩大市场范围；（2）降低交易成本，提高交易效率；（3）信息传播速度快，消费者选择多样；（4）交易双方信誉难以保障，存在安全隐患。

12. 简述电子商务的分类。

答案：电子商务主要分为以下几类：（1）B2B（企业对企业）：如阿里巴巴、慧聪网等；（2）B2C（企业对消费者）：如淘宝、京东、亚马逊等；（3）C2C（消费者对消费者）：如淘宝二手交易、闲鱼等；（4）O2O（线上对线下）：如美团、大众点评等。

13. 简述电子商务的主要交易模式。

答案：电子商务的主要交易模式包括：（1）在线支付：如支付宝、微信支付等；（2）线下支付：如银行转账、现金支付等；（3）货到付款：如快递代收货款等；（4）预付卡支付：如公交卡、购物卡等。

电子商务运营与管理试题库(含参考答案)

电子商务运营与管理试题库（含参考答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.下列关于非对称加密的描述错误的是（）。

[模拟题|极高频]A、非对称加密的优越性就在于加密密钥可以公开，从而得到了密钥的分发的途径B、非对称加密的加密密钥不能用来解密，从而保证了信息的保密性C、用公钥加密，私钥验证形成了数字签名的基础D、当前最著名、应用最广泛的公钥系统是RSA正确答案：C2.（）指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也可称作电子交易。

[模拟题|极高频]A、单向的电子商务B、广义上的电子商务C、双向的电子商务D、狭义的电子商务正确答案：D3.下列关于包过滤防火墙描述错误的是（）。

[模拟题|高频]A、有记账功能B、对于用户来说是透明的C、通常作为第一道防线D、安全性非常好正确答案：A4.综合业务数字网简称（）[广东省-1601真题-第1题|极高频]A、PSTNB、ISDNC、ADSLD、DDN正确答案：B5.从（）讲，域名只是Internet中用于解决地址对应问题的一种方法，它好比是一个别名，对应着一个IP地址。

[模拟题|高频]A、管理角度B、技术角度C、数字角度D、商家角度正确答案：B6.电子商务安全从整体上可分为两大部分：计算机网络安全和（）。

[模拟题|极高频]A、数据处理安全B、商务交易安全C、客户信息安全D、资金流通安全正确答案：B7.物流智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。

[练习题|高频]A、√B、×正确答案：A8.（）是电子商务的基础，是商务、业务信息传递的载体。

[模拟题|极高频]A、IntranetB、ExtranetC、informationD、Internet正确答案：D9.（）是ERP系统的核心部分。

[模拟题|高频]A、财务会计管理模块B、销售和分销管理模块C、物料管理模块D、生产管理模块正确答案：D10.电子商务的发展催生了新的商业方法，专利保护也由过去仅针对有形商品的创新发明扩大到无形商品的创新发明。

电子商务等级习题库(附答案)

电子商务等级习题库（附答案）一、单选题（共75题，每题1分，共75分）1.以下密码，安全性较高的是[]A、888888B、Xy8672C、518672D、xy8672正确答案：B2.狭义的邮件列表与讨论组相比的主要差别在于[]A、管理者不能向组内成员发送信息B、只有管理者可以向组内所有成员发送信息C、所有成员都可以向组内其他成员发送信息D、VIP成员可以向组内成员发送信息正确答案：B3.[]就是将信息从本地计算机传递到远程计算机系统上A、上传B、下载C、传送D、传递正确答案：A4.商务网站领域的关键词CMS是指[]A、网站开发服务B、内容管理系统C、商城交易系统D、动态跟踪系统正确答案：B5.[]是一种网络病毒，利用网络从一台主机传播到其他主机，它一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播A、IM类病毒B、AV终结者C、蠕虫病毒D、木马病毒正确答案：C6.按照[]，客服中心报表可分为内送报表和外送报表A、业务类型B、报送周期C、报送对象D、报表内容正确答案：C7.在网上商店消费时，[]是客户购买和以后查询的唯一依据A、订单序号B、订单号C、价格D、商品编号正确答案：B8.混入随机因素进行单向哈希后存储的密码保存方式，最大的好处是[]。

A、能够添加足够多的冗余信息并使得信息快速计算和处理B、一旦被解密获得原始密码，所有用户密码本身大白于天下C、从同一个密码进行单向哈希，得到的总是唯一确定的摘要D、针对每个数据库中的密码都建立一个完整的密码表进行匹正确答案：D9.[]通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统，具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发速度和减少开发成本A、内容管理系统B、网站开发C、内容发布系统D、动态网站正确答案：A10.关于网络广告，说法正确的是[]A、交互性弱B、针对性强C、传播范围小D、感官性弱正确答案：B11.[]是一小段文本信息，伴随着用户请求的页面在web服务器和浏览器之间传递A、CookieB、握手协议C、IED、网络日志正确答案：A12.用户完成注册后，完全不能修改的信息是[]A、用户名B、姓名C、联系地址D、联系电话正确答案：A13.[]是按一定的结构和规则组织起来的相关数据的集合A、数据库B、数据集C、网络空间D、数据挖掘正确答案：A14.在网页中每个框架都有自己[]A、独立的网页文件B、独立的样式文件C、非独立的样式文件D、非独立的网页文件正确答案：A15.网页背景使用较深的色调，则前景文字或图像需要使用[]的色调A、较浅、较暗B、较深、较亮C、较浅、较亮D、较深、较暗正确答案：C16.通过[]建立潜在客户列表是最有力的手段A、网站上的表单B、企业竞争者C、现有客户D、网络广告正确答案：A17.可以提高信息查询效率的方法是[]A、选择长尾关键词B、选择核心关键词C、随机选择关键词，并进行任意组合D、建立关键词集合，并根据相关性排序正确答案：D18.订单提交采用货到付款，且已被处理员视为有效订单的订单状态是[]A、已收款B、待确认C、已确认D、未处理正确答案：C19.没有添加任何动画对象的关键帧被称为[]A、过度帧B、空白关键帧C、普通帧D、一般帧正确答案：B20.FAQ是指[]A、企业售后服务B、工厂解答提问C、常见问题解答D、在线问题解答正确答案：C21.网络广告诞生于[]年A、1994B、1981C、1945D、1997正确答案：A22.[]是WWW的基本文档A、网页B、站点C、首页正确答案：A23.让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括[]A、做广告B、尽快优化网站首页的内容C、建立导航页D、尽快将网站地址登录到搜索引擎正确答案：D24.商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的[]的总称A、消息、情报、数据、知识B、数据、知识、报表、文件C、消息、情报、数据、文件D、报表、情报、数据、知识正确答案：A25.[]是通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标以及公布采购结果的全过程A、网络交易B、网络销售C、网络采购D、企业竞标正确答案：C26.密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中M表示的是[]A、明文C、密钥D、算法正确答案：A27.[]是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。

电子商务运营与管理题库与参考答案

电子商务运营与管理题库与参考答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.网上商店的（）和服务质量实际上是电子商务成功与否的关键。

[模拟题|中频]A、宣传水平B、产品质量C、折扣力度D、信誉正确答案：D2.下列属于我国电子商务的发展趋势的是（）[模拟题|中频]A、电子商务模块化B、电子商务智能化C、电子商务数据化D、电子商务普及化正确答案：D3.CRM之所以能帮助企业赢得收益与未来，主要是由于它能帮助企业在以下一些方面取得领先于对手的竞争优势。

具体不包括（）。

[模拟题|中频]A、拓展供应链B、提高效率C、拓展市场D、保留客户正确答案：A4.（）是伴随国际投资、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。

[模拟题|极高频]A、行业物流B、企业物流C、区域物流D、国际物流正确答案：D5.（）是成立于1997年6月3日的非营利的管理服务机构，行使国家互联网络信息中心的职责。

[模拟题|高频]A、中国行业信息网B、网易邮箱C、中国万网D、CNNIC正确答案：D6.狭义的电子商务的英文简写是（）。

[模拟题|极高频]A、EBB、ECC、EDD、EA正确答案：B7.（）就是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，其作用类似于现实生活中的身份证。

[模拟题|中频]A、数字时间戳B、数字信封C、数字证书D、数字签名正确答案：C8.下列选项中不属于电子商务的概念模型的要素是（）[四川省-1804真题-第1题|极高频]A、电子市场B、交易主体C、物资流D、人才流正确答案：D9.（）是一个创建、编辑和优化网页图形的多功能应用程序。

可以创建与编辑位图和矢量图像、设计网页效果、修剪和优化图形以减小其文件大小以及通过使重复性任务自动进行来节省时间。

[模拟题|中频]A、DreamweaverB、FlashC、FireworksD、Frontpage正确答案：C10.哪种EDI作业方式是在A向B发送EDI报文时，A向预先登记的电子信箱发送EDI报文，电子信箱在接收到EDI报文时，把报文放在B方的电子信箱中。

电商运营考试和答案

电商运营考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电商运营中，以下哪项不是内容营销的范畴？A. 社交媒体推广B. 电子邮件营销C. 搜索引擎优化D. 直接邮寄广告答案：D2. 在电商平台上，以下哪种方式不属于用户获取流量的来源？A. 搜索引擎B. 社交媒体C. 线下活动D. 广告联盟答案：C3. 以下哪个指标不是用来衡量电商网站用户体验的？A. 跳出率B. 转化率C. 访问深度D. 库存周转率答案：D4. 电商平台上，哪种促销方式不属于限时促销？A. 秒杀B. 团购C. 预售D. 满减答案：D5. 以下哪个不是电商运营中常用的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 淘宝指数D. Photoshop答案：D6. 以下哪个因素不是影响电商网站转化率的？A. 页面加载速度B. 产品价格C. 产品描述D. 员工满意度答案：D7. 在电商运营中，以下哪个不是客户关系管理（CRM）的目标？A. 提高客户满意度B. 提升客户忠诚度C. 增加新客户数量D. 减少客户投诉答案：D8. 以下哪个不是电商平台上的商品详情页应该包含的内容？A. 商品图片B. 商品价格C. 客户评价D. 公司新闻答案：D9. 以下哪个不是电商运营中常用的用户行为分析方法？A. 热力图分析B. 用户访谈C. 问卷调查D. 竞品分析答案：D10. 在电商运营中，以下哪个不是提高用户粘性的方法？A. 定期发送优惠券B. 提供个性化推荐C. 增加广告曝光D. 优化用户界面答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电商运营中，以下哪些因素会影响用户的购买决策？A. 商品质量B. 价格C. 用户评价D. 售后服务答案：ABCD12. 以下哪些是电商运营中常用的社交媒体平台？A. 微博B. 微信C. 抖音D. 知乎答案：ABCD13. 以下哪些是提高电商平台用户活跃度的方法？A. 举办线上活动B. 发送定期邮件C. 提供积分奖励D. 增加商品种类答案：ABCD14. 以下哪些是电商平台上提高用户留存率的策略？A. 提供优质的客户服务B. 定期更新商品C. 优化搜索功能D. 增加用户反馈渠道答案：ABCD15. 以下哪些是电商运营中常用的搜索引擎优化（SEO）策略？A. 关键词优化B. 内容营销C. 外链建设D. 社交媒体营销答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 电商平台上的用户评价对其他用户的购买决策没有影响。

电子商务运营与管理复习题+参考答案

电子商务运营与管理复习题+参考答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.（）定位于持卡消费者的生活助理，从消费者实际生活需求出发，向消费者提供涵盖生活各个领域的生活资讯及促销商情。

[模拟题|中频]A、公关贸易B、国际贸易C、数字贸易D、交流会贸易正确答案：C2.为适应不同行业的需要设计特定功能的电子商务在线市场的业务模式为（）。

[模拟题|中频]A、单独型B、撮合型C、专家型D、开放型正确答案：C3.下列选项中不属于电子商务的概念模型的要素是（）[四川省-1804真题-第1题|极高频]A、交易主体B、电子市场C、人才流D、物资流正确答案：C4.UPS是世界上最大的航空和陆地邮件运输公司。

[练习题|中频]A、√B、×正确答案：A5.物流自动化的效果是省力化。

[练习题|高频]A、√B、×正确答案：A6.第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。

[练习题|极高频]A、√B、×正确答案：A7.（）实际上就是一个商品信息的发布、查询和匹配过程。

[模拟题|高频]A、交易前的准备B、贸易磋商C、支付与清算D、合同与执行正确答案：A8.按物流活动作用的空间范围分类，物流不包括（）。

[模拟题|极高频]A、区域物流B、企业物流C、国内物流D、国际物流正确答案：B9.（）是伴随国际投资、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。

[模拟题|极高频]A、企业物流B、区域物流C、行业物流D、国际物流正确答案：D10.（）以方便、快捷、安全的方式处理客户个人账务，适用于个人和家庭。

[模拟题|中频]A、家庭银行B、企业银行C、客户银行D、个人银行正确答案：D11.（）要求企业的每一个生产环节都必须从下一个环节的需求时间、数量、结构出发来组织好均衡生产、供应和流通，并且无论是生产商、供应商还是物流企业或零售商都应对各自的下游客户作精确的需求预测。