西财《管理学原理》第十章

第十章创新理论

⒈创新的含义是什么创新与维持在管理过程中的作用有何联系和区别

答：依据我国在现实生活中对创新一词的理解和使用，创新就是创新主体产出比自己以前所具有的东西好的东西的活动。其中“比自己以前所具有的东西好”有三重含义：一是指与自己以前所具有的东西不同；二是指比原有的东西更能给创新主体带来更多的物质的或精神的收益；三是指有利于社会的进步。

由此可见，创新的“新”不要求“首次”（指“首次”使用，或“首次”产生），只要求其结果不同于前、并且好于前；创新主要是一个相对于创新主体自身的概念，不强调横向的比较；创新的主体不只是企业，个人也可以是创新的主体。

作为管理的两个基本职能，维持与创新对组织的生存与发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是在维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持为创新提供井然有序的秩序和环境基础，而创新则为更高层次的维持提供依托和框架；维持使组织保持稳定性，而创新使组织具有适应性。只有创新没有维持，组织会呈现出无时无刻无所不变的混乱状态，而只有维持没有创新，组织则缺乏活力，适应不了任何变化，最终会被环境所淘汰。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。

⒉何为创新性思维创新性思维有哪些表现形式

答：所谓创新性思维，是指直接引发出创新性设想的思维形式，主要是指非逻辑思维。

创新思维的表现形式：⑴理论思维；⑵多向思维；⑶侧向思维；⑷逆向思维。

⒊创新要遵循哪些原则

答：⑴创新与维持相协调的原则；⑵开拓与稳健相结合的原则；⑶统一性和灵活性相结合的原则；⑷风险意识和奖励措施并行的原则。

⒋组织创新过程中可能遇到哪些阻碍因素如何克服这些阻碍因素

答：创新阻力的原因是多方面的，可以概括为来自个体和组织自身两个方面的原因。

⑴个体阻力。包括习惯的影响；安全感的威胁和对未知的恐惧；利益上的影响；缺乏了解；评价差异。

⑵组织的阻力。包括组织的惯性、组织的保守倾向。

⒌管理创新的基本内容是什么

答：⑴目标创新。企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，根据系统的环境适应性特征，当系统赖以生存的环境条件发生重大变化的时候，就要对企业的生产方向、经营目标以及企业在生产过程中与其他社会经济组织的关系进行相应的调整。

⑵技术创新。技术创新是企业创新的主要内容。企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品的创新三个方面。

⑶制度创新。制度是组织运行方式、管理规范等方面的一系列的原则规定，制度创新是从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。

⑷组织创新。企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。不同的企业有不同的组织形式，同一企业在不同的时期，随着经营活动的变化，也要求对其组织机构和结构不断调整。

⑸环境创新。环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。环境创新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指企业通过积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化。

⑹观念创新。管理观念又称管理理念，它是指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下，由现实条件决定的经营管理的感性知识和理性知识构成的综合体。

⒍创新过程包含哪些阶段的工作

答：⑴寻找机会。创新是对原有秩序的破坏。原有秩序之所以要打破，是因为其内部存在着或出现了某种不协调的现象，这些不协调对组织的发展提供了有利的机会或造成了某种不利的影响。创新活动正是从发现和利用旧秩序内部的这些不协调现象开始的，可以说不协调为创新提供了契机。

⑵提出构想。观察到了不协调的现象之后，要分析其原因，并据此分析和预测不协调的未来变化趋势，估计它们可能给组织带来的积极或消极后果，在此基础上，努力利用机会或将威胁转换成为机会，消除不协调,使系统在更高层次上实现平衡的创新构想。

⑶迅速行动。创新成功的关键在于行动。最初提出的创新构想可能还不完善，甚至可能很不完善，尽管如此，也不能一味追求完美，应该立即付诸实施才有意义。“没有行动的思想会自生自灭”，这句话对于创新思想的实践尤为重要。过分的犹豫徘徊就可能坐失良机，把创新的机会白白地送给自己的竞争对手。

⑷坚持不懈。任何创新活动都隐含着风险和失败，美好的构想只有经过尝试才能成为现实。创新过程本身就是不断尝试、不断失败、不断提高的过程。因此，创新者在开始行动以后，为取得最终的成功，必须坚定不移地继续下去，决不能半途而废，否则便会前功尽弃。