酒店管理英语词汇

酒店管理英语词汇

1、酒店管理英语词汇-客房状况术语

酒店管理英语词汇（1）

Room Status房间状态

Clean干净Dirty脏Vacant：空的

VC Vacant Clean干净的空房，即OK房，可直安排客人入住OCO Ccupied Clean干净的住房或干净的占用房

VD Vacant Dirty脏的空房

ODO Occupied Dirty未打扫干净的住房

D/L Double Locked Door双锁的房间

酒店管理英语词汇（2）

GRS Guest Refused Service客人拒绝服务

C/I Check In入住的房间

C/O Check Out离店的房间

VIP Very Important Person非常重要的客人

DND Do Not Disturbed请勿打扰

OOO Out of Order严重坏房

OOS Out of Server轻微坏房

Discrepant Room矛盾房

酒店管理英语词汇（3）

Sleepout:外宿房

Skipper:未结帐即离房，逃帐房

Light luggage room只带有少量行李的客房

No luggage room无行李房

Occupied：占用的，有人住

Reservation statues预订状态Arrivals预抵；

2、酒店管理英语词汇-房间类型（ROOMTYPE）术语：

1)床具种类

单人床（Twin-size Bed）；

双人床（Double-size Bed）：包括大号双人床（Queen-size Bed）和特大号双人床（King-size Bed）

隐蔽床（Murphy Bed）

婴儿床（Baby Bed）

加床（Extra Bed）Rollaway Bed

2)客房类型

单人间（Single Room）；

标准间（Standard Room）：放置两张单人床，我国饭店的大多数客房属于这种类型；

大床间（Double Room）：该房间放置一张双人床，一般适合夫妻或商务客人使用；新婚夫妇使用时，称“蜜月客房”；

三人间（Triple Room）：一般是房内放置三张单人床，供三位宾客同时入住，属经济房间。目前在中高档饭店中此类房间极少，多以在双人间加一张折叠床的方式来满足三人同住一间客房的要求；

套房（Suite Room）：

普通套间（Junior Suite）

豪华套间（DeluxeS uite）

立体套间（Duplex Suite）

总统套间（Presidential Suite）

特殊客房：如残疾人客房（Handling Room）

内景房（Inside Room）外景房（Outside Room）角房（Corner Room）连通（Connecting room）相邻房（Adjoining Room）

3、酒店管理英语词汇-酒店房间用词

欢迎卡：Welcome card订房凭证：Voucher交接本：logbook

信封：Envelope房卡钥匙：Room key安全保管箱：Safe Deposit Box

blanket毛毯bowl厕盆bureau衣屉柜couch(sofa)bed长沙发床crib婴儿床Curtain窗帘Cushion椅垫door门do 叮mat门垫

double bed双人床drapery帘子dresser梳妆台floor wax地板蜡

foam一rubbe mattress乳胶垫folding bed可折合床foot一rest脚凳

furniture polish家具擦光油hat rack帽架headboard床头架

liquid soap液体肥皂mattress床垫mirror镜子

pillow枕头pillow Case枕套arm Chair有扶手的椅子

bath rug and brush（放在浴室门口的）地毯和洗澡刷子bath一room浴室

bathtub浴缸bed床bed pad床垫子bedstead床架

bedspread床罩bench长凳quilt棉被Sanitary receptacle有盖垃圾箱

sheet(S）被单shower花洒Single bed单人床sofa沙发

Stool凳子table&chair桌椅upholstery室内装饰品

tile floor(bath,wall）瓷砖地板（浴池、墙壁）wardrobe衣柜

washbasin洗脸盆wastebasket字纸篓window窗windowsill窗台safety deposit保险箱honorable guest贵宾satisfaction满意service服务

tourist游客match火柴

4、酒店管理英语词汇-常用术语介绍

房务部：Rooms Division前厅部：FO FrontOffice客房部：HSKP Housekeeping

F&B Food and Beverage大堂副理：Assistant Manager前台：Front Desk

接待处：Reception/Check-in收银处：Cashier/Check-out领班：Captain主管：Supervisor班次负责人：Shift Leader 商务中心：Business Center电话总机：Switch Board接线员：Operator预订处：Room Reservation礼宾服务处：Concierge 金钥匙：Golden Key行李生：Bellman迎宾员：Doorman

信你自己罢！只有你自己是真实的，也只有你能够创造你自己