2019-龙湖物业面试常见问题word版本 (5页)
物业工程员面试题目(3篇)
第1篇一、个人基本情况及求职动机1. 请您简单介绍一下自己的基本信息，包括姓名、年龄、学历、专业等。
2. 您为什么选择应聘物业工程员这个职位？您认为自己的优势和特长是什么？3. 您在过往的学习和工作中，有哪些与物业工程相关的工作经验？这些经验对您胜任这个职位有什么帮助？4. 您对物业管理行业的发展趋势有何看法？您认为物业工程员在未来的职业发展中应该具备哪些能力？二、专业知识与技能1. 请简要说明以下概念：物业管理、物业服务、物业设施设备管理、物业维修养护、物业管理条例等。
2. 请列举几种常见的物业设施设备，并简要说明它们的作用和维修养护要点。
3. 请简述物业工程员在小区日常巡查中的主要工作内容，以及如何发现和解决安全隐患。
4. 请谈谈您对物业管理应急预案的理解，以及在实际工作中如何应对突发事件。
5. 请举例说明您在以往工作中遇到的一个物业工程问题，以及您是如何解决的。
三、沟通与协作能力1. 在工作中，您如何与同事、业主和相关部门进行有效沟通？2. 请举例说明您在团队协作中遇到的一个问题，以及您是如何解决的。
3. 在处理业主投诉时，您认为应遵循哪些原则？请举例说明。
4. 您认为物业工程员在工作中应该具备哪些沟通技巧？四、应变能力与问题解决能力1. 当小区发生突发事件（如停电、停水等），物业工程员应如何迅速应对？2. 请举例说明您在以往工作中遇到的一个棘手问题，以及您是如何解决的。
3. 在物业工程管理过程中，如何平衡业主需求和工程维修成本？4. 请谈谈您对物业工程管理中常见问题的处理方法。
五、职业道德与职业素养1. 您认为物业工程员应该具备哪些职业道德？2. 在工作中，您如何处理个人利益与公司利益之间的关系？3. 请谈谈您对“诚信、敬业、团结、奉献”这一职业素养的理解。
4. 您认为物业工程员在职业发展中应如何提升自己的综合素质？六、实际案例分析1. 案例一：某小区业主反映小区电梯频繁出现故障，严重影响业主出行。
物业面试问题及答案
物业面试问题及答案物业面试问题及答案1、简述接待客户的基本流程及礼仪？首先要明确来访的每位客户：①他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。
②他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。
③也许他是路过这里顺便近来的，或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。
因为客户就是我们的资本，客户就是我们的衣食父母。
当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。
然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。
当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。
主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。
当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。
与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。
待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。
整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。
但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。
出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
面试注意事项-物业
龙湖-面试流程及注意事项以下几个问题在龙湖面试当中出现概率较大，请您用心准备：1、过去的工作经历中，你最感自豪的1到2项成绩/成就是什么？为什么引以自豪？（需要准备一个具体的例子来说明，所举例子是自己对细节记忆深刻的，有价值的工作经历，何为有价值的工作经历，可以从以下几个方面考虑：1、知名企业相关岗位的工作经历，最好有升迁；2、在工作中有“创造，领导，发展，设计，发起，负责”等与成果直接相关的贡献；3、在工作中是否有一些总结沉淀用于后来的相关工作；4、项目指标：面积/金额等。
此几个问题在初次面谈和总经理面谈时都会问到，很重要。
在讲求工作方式时不应太模式化，除了走流程以外应该有自己的见解和思路。
）2、请举一个你曾在工作中遇到过的一个非常困难的任务/问题（或遭遇失败）的例子，当时的情况如何？你是怎么做的，结果如何？如果现在重新做一遍，你会怎么做？（需要准备一个具体的例子来说明，所举例子是自己对细节记忆深刻的，尽量要是工作中最难的例子，尽量不要例举太普通的事例，最重要的是，能详细描述出自己是用了哪些方法试图去解决这件事，哪怕最后还是失败了，但是只要你能讲出曾用多种方法去解决过，你都是成功的，比如这个问题有三种办法解决的，但你只用了一种，就不行，比如这个问题常规下是有三种办法可以解决的，你能想出五种办法，哪怕最终还是失败了，他们认为你都是优秀的，重点是考察您解决问题的综合分析能力和抗压能力，是否懂得变通。
）4、请用几个形容词或关键词语来描述下自己的能力（例如“协调性，创新”等能反映自身优势或特长的词语），另外谈谈自己的优点和缺点（在尊重事实的基础上，缺点方面尽量避免谈到和本岗位所需性格相悖的特征）.5、为什么打算离开目前的公司或为什么目前有变动的想法？（请不要讲例如“工作地点太远，经常加班，和领导关系紧张”等原因）。
6、你的职业发展目标是什么？为什么设立这样的目标？为实现这样的目标，你为自己设立什么样的发展路径？（龙湖非常欣赏具有企业家精神的职业经理人，事业心强的人，所以对于这个问题要尽量表现出对自己要求高，知识面广，信息量大，视野开阔，因为龙湖不是为某个具体岗位来招聘人才的，而是为全国扩张战略服务，需要这样有胆识和气魄的人）HR角度来提问的，职能口的负责人会深入了解候选人。
龙湖物业一面面试
龙湖物业一面面试每个人的时间都是20分钟左右，最后剩几分向面试官提问。
龙湖的时间都控制得很好，所以不用提前很早去，当然更不能迟到。
面试官很有礼貌，首先他会自我介绍，然后说一下面试规则，要求你用事例回答问题。
问题基本上都集中于你提交的申请表，所以在填表的时候一定要真实，而且在面试前要把你的经历重新梳理一遍，说的时候才能做到条理清楚，而不会给人编的感觉。
最好再提炼一下自己从中得到的经验之类的。
一般面试官会问你遇到过最困难的事，最大的成就，和与人发生纠纷是怎样解决的。
所以之前要想好事情的起因，经过，结果。
当然不一定要是什么惊天动地的事情，只要对你的影响深刻，并且你说得在理就行了。
然后问了申请表上没有的问题，比如你帮助别人的事例，你感动别人或者别人感动你的事情~~~~总之感觉龙湖比较喜欢温情啦。
最后是对物业的认识，可以根据自己的理解谈谈，最好说说自己愿意从小事做起的意愿~要知道物业就是做服务的，应该怎样表现大家想想应该知道啦~~~希望对有志进入龙湖物业的朋友有帮助拉~~~~重庆的，其实各地都差不多哈~~今天收到复试通知了，回来再跟大家分享咯！我是*滴，我明天下午4点一面，谢谢楼主啦~楼主是接到的电话通知还是短信通知呢？祝你成功哦。
列队欢迎你回来请问楼主参加二面了没有啊怎么个情况请教二面问题方向？我也想知道二面，西安这边的龙湖物业，明天才开始初面重庆的，其实各地都差不多哈~~今天收到复试通知了，回来再跟大家分享咯！我是*滴，我明天下午4点一面，谢谢楼主啦~楼主是接到的电话通知还是短信通知呢？祝你成功哦。
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物业设施管理人员招聘面试题与参考回答.docx
招聘物业设施管理人员面试题与参考回答面试问答题（总共10个问题）第一题题目：请描述•下您过去在物业管理中处理过的最电杂的•次设施维修案例,包括问题的发现、解决过程、采取的措施以及最终的结果和您的反思.参考回答：在我之前的物业管理岗位上，我遇到过一起较为复杂的设施维修案例，涉及到J'小区内一栋高层住宅的电梯突发故障。
这次事件不仅影响了居民的日常生活，还对我们的应急响应能力和专业技术水平提出了严竣考验。
问巡的发现：•天傍晚,我接到了多位居民的紧急投诉,称某栋楼的电梯在运行中突然停止运行, 且无法打开轿厢门，被困人员中包括老人和小孩，情况十分紧急。
我立即启动应急预案, 首先安扰被困人员的情绪，并通过电梯内的紧急通话系统确认他们的安全状况。
解决过程与采取的措施：L紧急联络：我立即联系了电梯维保单位，详细说明故障情况，要求他们立即派遣技术人员到场处理。
2.现场指挥：我迅速赶到现场，与保安团队配合，设立静戒线，维持现场秩序，防止非专业人员接近电梯区域，确保救援过程的安全。
3.安抚居民：同时，我通过小区广播系统向受影响的居民通报情况，说明正在采取的救援措施，并承诺将尽快解决问题，恢更电梯正常运行.4.技术支持：在维保人员到达后，我协助他们进行故障排查。
经过检查，发现是由于电梯控制系统中的一个关键元件损坏导致电梯停运。
我们迅速制定了维修方案, 并调集了必要的备件。
5.实施维修：在确认安全的前提下，维保人员开始实施维修工作，更换r损坏的元件，并对电梯进行了全面的检测和调试。
最终结果与反思：经过近两个小时的努力，电梯终于恢豆正常运行，被困人员安全获救。
我亲自向每位被困居民表示歉意,并解择了故障的原因和维修过程。
事后，我组织4开了总结会议，对这次事件进行了深入的反思。
我认为，虽然这次事件得到了及时有效的处理，但我们也暴露出了一些问题，如应急物资的储备不足、部分居民的安全意识有待提高等。
为此，我提出「一系列改进措施，包括加强应急演练、完善物资储备、提高居民安全意识等，以确保类似事件不再发生。
物业面试时提问的问题
物业面试时提问的问题物业面试时提问的问题1. 面试自我介绍。
2.在过往的工作中，主要负责岗位及主要工作性质。
3.你对物业管理行业有何认识？认为该行业发展前景如何？4.作为住宅小区管理处的文员，你的职责是办公室内部的工作，哪么，你的服务意识在哪里体现？5.作为住宅小区管理处的文员，你的职责除了日常文件处理工作外，还包括些什么内容？6.假如经理给你一项工作，以你的能力无法于限期内完成，你会怎样做？7.假如两位不同部门的负责人分别向你投诉对方的不是，你会怎样处理？物流专业面试问题2015-11-05 13:27 | #2楼如下面试问题是物流专业的学生求职时，hr常考的题目，今天店铺分享给大家：1、如何把配送中的延误降到最低。
答：首先，从物流外部讲，配送订单的时效，网站上必须规定一个合理的配送时效，其次采购部门要给物流部门留一定的缓冲时间。
然后，从物流内部讲，选择合适的快递公司，性价比好的快递公司，保证物流中信息流的畅通。
必须安排专职岗位负责这类事情的跟进，每发现一单延误，则与快递公司交涉。
2、以目前公司的状态，物流部门需要那些部门的协调。
答：进库无疑涉及到采购。
进出库的每一项系统操作无疑不涉及到系统的数据对接问题，也就是it或者技术部门。
3、仓储盘点的流程是什么，注意的.控制点有那些?答：物流盘点是为了确定未知损耗的数量和金额，了解损耗原因，控制卖场损耗盘点的流程：1提前2天做盘存卡;2控制请货量;3解决所有单据如;借条，有货无单，负库存;4在自己不了解差异结果情况下，组织员工初盘一次;5提前一天盘仓库和高架商品。
4、你会如何协调配送与管理?答：在物流配送过程中专门组织人员安排专门的时间研究制定了标准化的作业流程和作业指引，以提高操作人员的应知应会水平，这样可以有序有效地完成自己的工作。
无论操作人员是新手、老手懂得或不懂得，按着这个标准化的作业流程和作业指引去作业就可以高效地进行库内作业，达到防止差错出现，减少人工浪费，降低库内作业费用的目的。
物业专员招聘面试题目(3篇)
第1篇一、开场白1. 请先做一个简短的自我介绍。
2. 请谈谈您对物业管理行业的了解和看法。
二、专业知识测试1. 物业管理的基本概念是什么？请简述物业管理的主要内容。
2. 请解释以下概念：业主、物业管理企业、物业服务合同、物业维修基金。
3. 物业管理中的“三包”是指哪三个方面？4. 物业管理中的“四定”是指哪四个方面？5. 请简述物业管理中的“五位一体”管理模式。
三、案例分析1. 某小区业主投诉小区绿化带修剪不及时，作为物业专员，您将如何处理此事？2. 某小区业主反映小区停车场车位不足，作为物业专员，您将如何解决这一问题？3. 某小区业主委员会要求物业企业对小区公共区域进行整改，作为物业专员，您将如何与业主委员会沟通并达成一致意见？4. 某小区发生一起安全事故，作为物业专员，您将如何处理此事并防止类似事件再次发生？四、团队协作与沟通能力1. 请举例说明您在过去的工作中如何与同事、业主、供应商等各方进行有效沟通。
2. 请谈谈您在团队协作中遇到的困难以及如何克服这些困难。
3. 您认为一个优秀的物业专员应该具备哪些团队协作能力？4. 请描述一次您在处理业主投诉时，如何保持冷静、耐心并妥善解决矛盾的经历。
五、应急处理能力1. 某小区发生火灾，作为物业专员，您将如何组织扑救和疏散工作？2. 某小区发生漏水事件，作为物业专员，您将如何处理维修和赔偿问题？3. 某小区业主因物业费问题与物业企业发生纠纷，作为物业专员，您将如何调解此事？4. 请谈谈您在处理突发事件时，如何迅速判断形势、制定应对措施并确保问题得到妥善解决。
六、职业道德与职业素养1. 请谈谈您对物业管理职业道德的理解。
2. 您认为作为一名物业专员，应该具备哪些职业素养？3. 请举例说明您在过去的工作中如何遵守职业道德规范。
4. 您认为在物业管理工作中，诚信、敬业、责任心等品质的重要性如何？七、个人发展规划1. 请谈谈您对物业管理行业的职业发展前景的看法。
物业面试题目(3篇)
第1篇一、基础知识与物业管理1. 请简述物业管理的定义及其在我国的发展历程。
2. 物业管理主要包括哪些内容？3. 物业管理的主要法律法规有哪些？4. 物业管理在小区居民生活中扮演着怎样的角色？5. 物业管理对企业形象和社会稳定有何影响？二、物业管理实务1. 请阐述物业管理的流程和环节。
2. 物业管理中如何进行业主投诉处理？3. 物业管理中如何进行设备设施维修保养？4. 物业管理中如何进行小区环境卫生管理？5. 物业管理中如何进行小区安全防范工作？三、团队建设与管理1. 作为物业经理，如何打造一支高素质的物业管理团队？2. 物业管理团队中，如何进行有效的沟通与协作？3. 物业管理团队中，如何进行绩效考核与激励？4. 物业管理团队中，如何进行员工培训与发展？5. 物业管理团队中，如何进行员工离职与招聘工作？四、客户服务与管理1. 物业管理中，如何提高客户满意度？2. 物业管理中，如何进行客户关系管理？3. 物业管理中，如何处理突发事件？4. 物业管理中，如何进行小区文化活动组织？5. 物业管理中，如何进行小区公共设施维护与管理？五、物业管理创新与发展1. 请谈谈我国物业管理的发展趋势。
2. 物业管理中，如何运用现代科技手段提高工作效率？3. 物业管理中，如何实现可持续发展？4. 物业管理中，如何应对市场竞争？5. 物业管理中，如何实现物业价值最大化？六、案例分析1. 案例一：某小区业主投诉小区环境卫生问题，请谈谈如何处理此类事件。
2. 案例二：某小区发生一起盗窃案件，请谈谈如何加强小区安全防范工作。
3. 案例三：某小区物业管理人员离职，请谈谈如何进行员工招聘与培训。
4. 案例四：某小区物业费收缴困难，请谈谈如何提高小区收费率。
5. 案例五：某小区物业费收支不平衡，请谈谈如何解决资金问题。
七、综合素质与能力1. 请谈谈您在物业管理方面的优势与特长。
2. 请谈谈您在团队合作中的经验与教训。
3. 请谈谈您在处理突发事件时的应变能力。
龙湖地产面试题目汇总
龙湖地产面试题目汇总一、自我介绍在开始正式回答面试题目之前，我想先向各位面试官介绍一下自己。
我是XXX（你的名字），很荣幸能有机会参加龙湖地产的面试。
我拥有XXX（你的学历或专业背景），在XXX（过往工作经验）方面有着丰富的经历。
我热爱房地产行业，并对龙湖地产的优质项目和市场声誉深感钦佩。
二、为什么选择龙湖地产对于为什么选择龙湖地产，我有以下几点原因。
首先，龙湖地产是行业内的知名企业，拥有卓越的品牌影响力和良好的企业声誉。
其次，龙湖地产以高品质、注重细节和创新的理念在业内赢得了广泛赞誉，我希望能够在这种优秀的企业文化中成长和发展。
此外，龙湖地产在市场运作、项目规划和投资方面积累了丰富的经验，对于我来说是一个宝贵的学习和成长机会。
三、房地产市场的发展前景目前，房地产市场正处于快速变化的时期。
我认为，房地产市场的发展前景仍然广阔。
首先，中国城市化进程不断推进，城市人口的增长和需求的增加将持续推动房地产市场的发展。
其次，政府实施的一系列房地产调控政策将在促进市场健康发展的同时，提高市场的透明度和可预测性。
另外，随着科技的发展和人们对生活质量要求的提高，房地产市场还将面临更多创新和差异化的需求。
四、如何处理客户投诉客户投诉是不可避免的，处理好客户投诉对于一个企业来说非常重要。
在处理客户投诉时，我会采取以下几个步骤。
首先，倾听客户的投诉，了解客户的不满和要求。
然后，冷静地、客观地分析问题的原因，从客户的角度去思考解决办法。
接下来，积极与客户沟通，解释问题的原因并提出解决方案。
最后，根据客户的要求和企业的政策，及时有效地处理问题，并跟进解决结果。
总之，处理客户投诉需要保持耐心、沟通技巧和解决问题的能力。
五、团队合作的重要性及个人贡献在我看来，团队合作是一个成功企业的重要因素。
团队合作可以凝聚个人的力量，促进共同目标的实现。
作为一个团队成员，我相信我能为团队做出积极的贡献。
首先，我具备良好的沟通和协调能力，能够与团队成员有效地合作和交流。
物业管理面试常见问题及答案
物业管理面试常见问题及答案1. 请介绍一下您自己。
回答示例：您好，我叫XXX，毕业于XX大学XX专业，拥有XX年的物业管理经验。
我擅长XX，有较强的沟通协调能力，熟悉物业管理的法律法规和操作流程。
加入贵公司，我希望能够为公司的物业管理业务贡献自己的力量。
2. 您认为物业管理的核心要素是什么？回答示例：物业管理的核心要素包括：服务质量、成本控制、沟通协调、法律法规遵守、安全隐患防范以及信息化管理。
其中，服务质量是根本，成本控制是关键，沟通协调是手段，法律法规是依据，安全隐患防范是重点，信息化管理是趋势。
3. 请谈谈您对物业管理中存在的问题的理解，以及您认为如何解决这些问题。
回答示例：物业管理中存在的问题主要包括：服务质量不高、费用收缴困难、沟通协调不足、法律法规执行不力、安全隐患突出等。
针对这些问题，我认为可以从以下几个方面进行解决：提高员工素质，优化服务流程；加强费用管理，提高收缴率；加强与业主的沟通交流，建立良好的合作关系；严格执行法律法规，规范物业管理行为；加强安全隐患排查，提高安全防范意识。
4. 描述一下您曾经处理过一个紧急突发事件的过程。
回答示例：在我任职期间，曾发生过一起火灾事故。
当时，我立即组织人员疏散，拨打火警电话，并启动应急预案。
在等待消防部门到来的过程中，我安排人员使用灭火器进行初步灭火，并确保现场安全。
消防部门到达后，我配合消防人员进行灭火救援工作，同时安抚业主情绪，向他们了解火灾原因。
火灾扑灭后，我组织人员对现场进行清理，并对受损区域进行临时维修。
最后，我对本次火灾事故进行了总结，提出了改进措施，以防止类似事故的再次发生。
5. 您如何看待团队合作在物业管理中的重要性？回答示例：团队合作在物业管理中至关重要。
一个优秀的团队能够提高工作效率，降低成本，提升服务质量，增强业主满意度。
要打造一个高效的团队，需要明确分工、加强沟通、建立激励机制、注重团队建设以及培养成员的协作精神。
6. 如果您成为一名物业管理项目经理，您会如何开展管理工作？回答示例：作为一名物业管理项目经理，我会从以下几个方面开展管理工作：一是制定明确的工作计划和目标，确保团队按照既定方向前进；二是加强团队建设，培养成员的归属感和责任感；三是加强沟通协调，确保项目顺利进行；四是严格控制成本，提高项目效益；五是关注业主需求，提升服务质量；六是不断学习，提高自己的专业素养和领导能力。
龙湖面试时候需要什么养的人及面试问题
龙湖面试时候需要什么养的人及面试问题需要的人：1勤奋。
主动性强。
什么事情要主动去学2不论大事小事都去做，勿以善小而不为。
只要做好小事就会成功3吃苦是必须的。
辛苦和压力是营销人的常态。
但要相信没有白吃的苦，它是你在职场强身健体的基础。
能够充分享受工作压力、时刻保持激情并快乐地生活，是长期从事营销的前提4不要轻易放弃。
没有人会在职业生涯开始的路旁为你准备好鲜花和掌声。
“今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，但绝大多数人会死在明天晚上”。
营销体系的人要更有耐心和韧性去等待风雨后的彩虹5要乐观豁达。
多把人和事往好的方面想，这个世界上没有专门生下来与你为敌的人，也没有专门安排用来为难你的事儿。
6有问题大声说出来。
不要随意下判断，不要把问题和埋怨留在肚子里。
你所看到、听到的不能理解、不能接受的东西很多可能是源于信息不全面或个人偏见，和合适的人去说，把垃圾倒干净。
职场新人要防止心事重重、貌似城府很深。
轻松地工作和生活，你和别人都会轻7不服输、舍我其谁的精神，更要有对美好事物的敏感，进而传递给自己还有客户。
8最后留下的一定是最笃定的，而这才是龙湖人应当具备的最基本素质9 志存高远，坚韧踏实10成功=宁静的心灵+健康的身体+人生的目标+金钱的自由11对客户用心、对公司用心、对同事用心、对工作用心我需要准备的问题及答案1我的专业学什么了，以前又没销售经验2自由的演讲题目3奢侈品的演讲题目4做一个卖房子的策划5说是个卖大白菜的老板要买别墅，不过要买10套，其中9套存白菜使……，问我们能不能提供合适的别墅6说自己刚来的时候看到售楼部的服务人员在闲聊，门口的保安把他的保时捷给划了，还跟他吵了一架，问我们要怎么补偿他，还威逼要把保安开了。
7说房子价格太高了，问我们为啥比别家卖得贵8抱怨我们楼盘附近的配套设施不好，没有开沃尔玛，因为他只想到沃尔玛买东西。
9简历以外事例10学生时期最自豪的事情等等11别人都不愿意做的事情，你主动承担的12做的最沉闷的却最不得不做的事情13了解产品、了解投资、了解置业14为什么我会重头再来相对于一个虚无的头衔，社会的认可和尊重、更高的人生平台，更加重要和实在。
物业企业招聘面试攻略：60问与答
物业企业招聘面试攻略：60问与答物业企业招聘面试攻略：60问与答一、面试准备接到面试通知后，你该做些什么呢?1.迅速查找该企业的原始招聘广告。
重温该企业的背景情况(一般在招聘文选中有所说明)，以及应聘职位的要求是什么等等。
如果你备有几种不同的求职信，应当了解投出的是哪一种求职信，最好再看一遍，做到心中有数。
2.查找交通路线，以免面试迟到。
接到面试通知后，应仔细阅读通知上是否标有交通路线，要搞清楚究竟在何处上下车、转换车。
要留出充裕的时间去搭乘或转换车辆，包括一些意外情况都应考虑在内。
如果对交通不熟悉的话，最好把路线图带在身上，以便问询查找。
3.整理文件包，带上必备用品。
面试前，应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番，诸如文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件(包括所有的复印件)均备整齐，以备考官索要核查。
同时带上一定数量的现金以备不时之需。
4.准备面试时的着装和个人修饰。
参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华丽，但也要注意整洁大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮;女士不能穿过分前卫新潮的服装。
总之，着装要协调统一，同所申请的职位相符。
头发要梳齐，男士要把胡须刮干净。
女士若感觉脸色不佳则可化淡妆，不可修饰过分。
另外，还应保证面试前充足的睡眠。
二、面试礼节现在越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察。
因此在面试时，考官们会随时注意求职者的言行举止。
哪些举止得体者往往能获得考官的青睐呢?1.应提前多长时间到达面试地点?提前10分钟到达效果最佳。
在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。
到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。
2.假如一些小企业没有等候室怎么办?在面试办公室的门外等候。
当办公室门打开时应有礼貌地说声：“打扰了。
”然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可贸然闯入。
假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢。
最全龙湖物业应知应会问答
最全龙湖物业应知应会问答一、项目综合类1.相比无锡其它高端（别墅）物业，龙湖的有什么不同和优势？答：龙湖物业服务理念为“善待你一生”，根据客户需求不断探索研究，经过十几年的沉淀，创新了“满意惊喜幽默乐趣”模式为业主提供服务：①在物业员工选聘上，龙湖物业的员工的平均年龄远远低于同行的水平，是一支年轻的充满精力和朝气的队伍，专业的物业素养，后期“加油站式”的职员培训机制及多种形式的员工激励为实现“满意惊喜幽默乐趣”提供的保障。
②龙湖物业倾力打造管理服务平台，以有效提高我们的办公/服务效率③龙湖物业真正的全程前期介入，从业主的利益出发，对龙湖滟澜艺墅从项目立项开始到质保期结束，全程负责前期介入工作，控制93个关键环节，保证业主的房屋质量；④为业主提供客户经理组团式服务，即每一位业主都将由一名专业高效的贴心客服经理为其提供贴心服务；⑤开展丰富多彩的社区活动，结合季节变化和节日情况，龙湖物业将为业主举行包括便民服务、歌舞晚会、主题活动、体育运动、知识讲座、旅游出行等6大类社区活动。
2.怎么能让业主安心和相信无锡的能做得和重庆的（物业）一样好？答：①龙湖作为一个集团公司，在品牌落地方面进行了明确的规定和严格的要求。
地区公司的各项工作开展依据龙湖物业集团统一的服务标准和工作流程。
②物业服务人员，统一经过培训上岗的，重要岗位入职后都会去重庆培训学习。
③传承重庆区域的特色服务，并且我们会根据无锡业主需求增加更多的特色服务，创造满意惊喜的服务。
④在后期物业服务中，在各项目物业服务中心自检的基础上，物业集团组织项目交叉检查、专项检查等，对我们的服务品质严格审核。
3.滟澜山有哪几种业态形式？答：整个园区以龙湖独创的类独栋与叠加别墅为主，辅以高层湖景公寓，三种业态精巧围合。
一期类独栋316户，叠拼108户；二期类独栋21户，叠拼136户，高层841户，商铺18户，合计1440户。
4.滟澜山概况答：滟澜山总占地面积约18万平方米，建筑面积约31万平方米，户数约1440户。
龙湖面试常见问题
龙湖面试常见问题
（适用于专业工程师）
一、面试官（HR专员及专业领导）提问：
1.为什么选择到龙湖来面试？
（建议：基于对龙湖公司的了解，对其发展理念及项目非常认可，希望有机会到这样的平台来发展，使自己在专业能力上得到更好的提升）
2.你的职业发展目标是怎样的？为什么设立这样的目标？你觉得要达成这个目标需要花
多长的时间？
（建议：在自己的专业领域做扎实的基础上逐步走上管理岗位，并不断地提升自己。
）3.以你所从事的专业工作来谈谈建筑施工单位与地产公司的关注点有何不同？请举例说
明？
（建议：从成本、品质、计划等方面入手去谈一些具体的区别，并举在某个工作环节里甲乙方不同的处理方法）
4.你在地产公司工作以来，请列举曾做出贡献最大的工作业绩？你认为在这些贡献或成就
里哪些经验是可以复制的？
（建议：请用数据说话，比如说节约了多少成本，提前了多少天的工作进度，避免了什么样的损失之类的例子）
5.请举例说明自己如何在专业方面比你的同事更出色？
（建议：特指在专业上的精通程度和独特性，可举因为专业能力突出得到过的嘉奖和加薪的事例）
二、您向面试官提问：
建议：建议多问有关项目情况或公司未来发展、组织架构等问题，避免在第一次面谈时就涉及到薪酬、福利等相关敏感问题。
物业管理主管岗位招聘面试题与参考回答
招聘物业管理主管岗位面试题与参考回答(答案在后面)面试问答题（总共10个问题）第一题题目：请您描述一下您在过去的工作经历中，是如何处理业主投诉的？具体举例说明，并阐述您的处理流程以及最终的结果。
第二题问题：请您谈谈您在过去的工作中，遇到的最具挑战性的物业管理问题是什么？您是如何解决这个问题的？从中您学到了什么？第三题题目：请描述一下您在上一个物业管理项目中的突发事件处理经验，包括事件的具体情况、您是如何应对的、采取了哪些具体措施，以及最终结果是什么。
第四题问题：请结合您过往的工作经验，谈谈您在物业管理工作中如何处理较为复杂的业主投诉问题？第五题题目：在物业管理中，经常会遇到业主对物业服务提出不满或投诉的情况。
请描述一次你成功处理此类投诉的经历，并详细说明你是如何分析问题、与业主沟通以及最终解决问题的。
如果你没有直接经验，请构想一个情景并给出你的处理策略。
第六题题目：请您描述一次您在之前的工作经历中处理突发事件的经验。
具体说明事件的背景、您的应对措施以及最终的结果。
在此基础上，请分析这次经历对您个人职业成长的影响，并谈谈如果未来再次遇到类似情况，您会如何处理？第七题题目：请您描述一次您在物业管理工作中成功解决一起突发事件的经验。
在描述过程中，请详细说明您如何识别问题的性质、采取的应对措施以及最终的结果。
第八题面试问答题：题目：请描述一次你如何解决紧急物业管理问题的经历。
在这次经历中，你遇到了哪些挑战，又是如何克服这些挑战的？第九题问题：您如何看待物业管理行业中节能减排的重要性？在您的管理理念中，有哪些具体的措施或策略可以推动节能减排工作的实施？第十题题目：在你看来，如何有效处理业主与物业公司之间的纠纷或投诉，以维护良好的社区关系？招聘物业管理主管岗位面试题与参考回答面试问答题（总共10个问题）第一题题目：请您描述一下您在过去的工作经历中，是如何处理业主投诉的？具体举例说明，并阐述您的处理流程以及最终的结果。
2019年龙湖物业面试常见问题-范文word版 (5页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==龙湖物业面试常见问题应聘，是指接受聘问，接受聘请。
应聘时用人单位向求职者发出聘用要求，求职者根据自身的需要，是对用人单位的聘用要求进行回应的一种行为。
应聘前应做好各种心理准备，包括社会需求、职业选择，薪金等。
下面是龙湖物业面试常见问题，欢迎参考阅读！以下几个问题在龙湖面试当中出现概率较大，请您用心准备：1、过去的工作经历中，你最感自豪的1到2项成绩/成就是什么？为什么引以自豪？（需要准备一个具体的例子来说明，所举例子是自己对细节记忆深刻的，有价值的工作经历，何为有价值的工作经历，可以从以下几个方面考虑：1、知名企业相关岗位的工作经历，最好有升迁；2、在工作中有“创造，领导，发展，设计，发起，负责”等与成果直接相关的贡献；3、在工作中是否有一些总结沉淀用于后来的相关工作； 4、项目指标：面积/金额等。
此几个问题在初次面谈和总经理面谈时都会问到，很重要。
在讲求工作方式时不应太模式化，除了走流程以外应该有自己的见解和思路。
） 2、请举一个你曾在工作中遇到过的一个非常困难的任务/问题（或遭遇失败）的例子，当时的情况如何？你是怎么做的，结果如何？如果现在重新做一遍，你会怎么做？（需要准备一个具体的例子来说明，所举例子是自己对细节记忆深刻的，尽量要是工作中最难的例子，尽量不要例举太普通的事例，最重要的是，能详细描述出自己是用了哪些方法试图去解决这件事，哪怕最后还是失败了，但是只要你能讲出曾用多种方法去解决过，你都是成功的，比如这个问题有三种办法解决的，但你只用了一种，就不行，比如这个问题常规下是有三种办法可以解决的，你能想出五种办法，哪怕最终还是失败了，他们认为你都是优秀的，重点是考察您解决问题的综合分析能力和抗压能力，是否懂得变通。
）4、请用几个形容词或关键词语来描述下自己的能力（例如“协调性，创新”等能反映自身优势或特长的词语），另外谈谈自己的优点和缺点（在尊重事实的基础上，缺点方面尽量避免谈到和本岗位所需性格相悖的特征）.5、为什么打算离开目前的公司或为什么目前有变动的想法？（请不要讲例如“工作地点太远，经常加班，和领导关系紧张” 等原因）。
龙湖面试问题
龙湖十问一问：很多人在选择岗位时，常常说到的一个词是“平台”。
龙湖一直致力于提供怎样的平台？答：进入龙湖的员工，除了“放电”——为企业的正常运转发挥自己的能量，更重要的“充电”——在工作的过程中成长与进步，实现自我的价值。
二问：龙湖在招聘人才尤其是置业顾问上，似乎喜欢“一张白纸”型的人，为什么？答：在企业发展早期，是有这样的情况，但并非刻意。
当时的背景是，许多有丰富的销售技巧的人却失败了。
因为在龙湖看来，置业顾问不仅仅是把房子卖出去，更要成为消费者投资、置业的专家。
个人素质和专业背景比销售技巧更重要。
现在我们对置业顾问的要求仍是这样：一是不能有很多销售工作人员都有的陋习，二是了解产品、了解投资、了解置业。
只要符合以上条件，不管他们是大学生也好，还是在渌咀龉暮茫蓟队?/FONT>三问：从龙湖对置业顾问的要求即可看出，龙湖对员工的素质要求很高。
但对于一些能力稍强的人而言，怎么甘心到龙湖从普通员工做起？龙湖能给他们带来什么?答：平心而论，现在行业处于一个浮躁的阶段。
龙湖在用人上的务实，反倒显得有些“另类”。
实际上，相对于一个虚无的头衔，社会的认可和尊重、更高的人生平台，更加重要和实在。
来龙湖工作的人，必须要有一颗平常心。
我们的一个定义是，“成功=宁静的心灵+健康的身体+人生的目标+金钱的自由”，整个企业文化是带有理想主义色彩。
但事实上，如果是优秀的人才，在龙湖成长的机会非常多，我们最年轻的部门经理只有28岁。
四问：外界评价认为，龙湖的管理人员多数是从基层做起，龙湖是否只相信自己栽培起来的人，对引进“空降兵”怎么看？答：龙湖在引进人才上，从来都是不拘一格的。
尤其是近几年来，我们的中高层管理干部中，不少就是从外地引入的“空降兵”。
对“空降兵”，我们的态度是既不刻意强求，也绝不排斥。
五问：业内有一种观点，认为龙湖的压力非常大，加班是家常便饭，这样的压力是不是普通人可以承受的？答：对整个房地产业来说，压力都是存在的。
物业客服面试问题及答案
物业客服面试问题及答案1、您觉得客户服务在企业中是一个是什么位置?假如您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到什么重要作用?2、你为什么想来我们公司工作?3、假如我录用你，你认为你在这份工作上待多久呢?4、我们为什么药录用你?5、遇到难缠客户您将如何处理?6、您对加班的看法。
7、请你自我介绍。
8、喜爱这份工作的哪一点?9、您的期望薪资是多少?10、缺乏阅历，你怎么胜任这份工作? 11、在处理客户投诉的过程中技巧或原那么是什么?12、做一个优秀的客服，需要留意的几点?13、你如何平衡客户与公司目标之间的关系?14、我觉得你太听话了，唯恐不适合这个职位，要知道，我们常常会遇到一些很难缠的客户。
15、假如你在销售一种产品，遇上一位客户一贯埋怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办?16、你认为客户这份工作最重要的是什么?17、谈谈你对客服这个岗位的理解。
18、假如客户投诉，如何处理?19、你的目标?20、素养。
问题答案及提示1、作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心的确扮演着重要的角色，用为它是一个公司的核心，包括客户客户数据收集，潜在客户挖掘，服务产品经查，客户关系的维系都定客户服务的工作。
(1)、切实可行的工作流程;(2)、严格的服务质量标准;(3)、完善培训制度，客服人员专业的业务水平;(4)、全面有效的服务管理体系，将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节，最大限度地降低客户问题的发生率。
2、贵公司所处的产业以及在业界的声誉，工作性质，都很吸引我。
3、一份工作至少要做 3-5 年，才能学习到精髓部分。
4、思路：1、应聘者最好站在聘请单位的角度来回答;2、聘请单位一般会录用这样的应聘者，基本符合条件，对这份工作感爱好，有足够的信心;3、如：“我符合贵公司的`聘请条件，凭我目前掌控的技能，高度的责任感和良好的适应技能及学习技能，完全能胜任这份工作，我非常盼望你能为贵公司服务，假如贵公司给我这个机会，我肯定能成为贵公司的栋梁!”5、做客户服务工作难免会遇到不同的客户，做客服工作更是会遇到不同的难缠客户，多数难缠的客户在往总部客服打电话时，首先要求见领导，此时应当说明自己就是他这个问题的负责人，与客户建立信任关系，使客户情愿倾诉自己所遇到的事情，这是我们应当表示出我们还是死站在客户的立场的并不断用一些沟通技巧来分散客户心理积压的不满心情。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==龙湖物业面试常见问题应聘，是指接受聘问，接受聘请。
应聘时用人单位向求职者发出聘用要求，求职者根据自身的需要，是对用人单位的聘用要求进行回应的一种行为。
应聘前应做好各种心理准备，包括社会需求、职业选择，薪金等。
下面是龙湖物业面试常见问题，欢迎参考阅读！以下几个问题在龙湖面试当中出现概率较大，请您用心准备：1、过去的工作经历中，你最感自豪的1到2项成绩/成就是什么？为什么引以自豪？（需要准备一个具体的例子来说明，所举例子是自己对细节记忆深刻的，有价值的工作经历，何为有价值的工作经历，可以从以下几个方面考虑：1、知名企业相关岗位的工作经历，最好有升迁；2、在工作中有“创造，领导，发展，设计，发起，负责”等与成果直接相关的贡献；3、在工作中是否有一些总结沉淀用于后来的相关工作； 4、项目指标：面积/金额等。
此几个问题在初次面谈和总经理面谈时都会问到，很重要。
在讲求工作方式时不应太模式化，除了走流程以外应该有自己的见解和思路。
） 2、请举一个你曾在工作中遇到过的一个非常困难的任务/问题（或遭遇失败）的例子，当时的情况如何？你是怎么做的，结果如何？如果现在重新做一遍，你会怎么做？（需要准备一个具体的例子来说明，所举例子是自己对细节记忆深刻的，尽量要是工作中最难的例子，尽量不要例举太普通的事例，最重要的是，能详细描述出自己是用了哪些方法试图去解决这件事，哪怕最后还是失败了，但是只要你能讲出曾用多种方法去解决过，你都是成功的，比如这个问题有三种办法解决的，但你只用了一种，就不行，比如这个问题常规下是有三种办法可以解决的，你能想出五种办法，哪怕最终还是失败了，他们认为你都是优秀的，重点是考察您解决问题的综合分析能力和抗压能力，是否懂得变通。
）4、请用几个形容词或关键词语来描述下自己的能力（例如“协调性，创新”等能反映自身优势或特长的词语），另外谈谈自己的优点和缺点（在尊重事实的基础上，缺点方面尽量避免谈到和本岗位所需性格相悖的特征）.5、为什么打算离开目前的公司或为什么目前有变动的想法？（请不要讲例如“工作地点太远，经常加班，和领导关系紧张” 等原因）。
6、你的职业发展目标是什么？为什么设立这样的目标？为实现这样的目标，你为自己设立什么样的发展路径？（龙湖非常欣赏具有企业家精神的职业经理人，事业心强的人，所以对于这个问题要尽量表现出对自己要求高，知识面广，信息量大，视野开阔，因为龙湖不是为某个具体岗位来招聘人才的，而是为全国扩张战略服务，需要这样有胆识和气魄的人）备注：以上问题，只是从HR角度来提问的，职能口的负责人会深入了解候选人的专业深度及广度，请认真准备之前的工作经历及相关细节信息。
物业经理面试题目物业经理面试题目提要：做为一名物业经理，当年从某种途径获知有某些业主将在小区集中闹事，你将采取什么预防措施，如何处理？1、做为一名物业经理，你将如何与业主建立良好的互动关系。
2、你是如何看待小区业主委员会的成立。
3、做为一名物业经理你将如何提高小区的收费率。
4、做为一名物业经理你将如何建设你管理的团队。
5、无私奉献与有偿回报本象是一种矛盾，在实际工作中你是如何看待与取舍.6、ISO9001：201X质量认证体系，在行业中被视为公司品牌的象征，但在实际工作中可操作性不强，甚至变的繁琐。
你是如何看待ISO质量体系在实操中的利与弊。
7、做为一名物业经理，当年从某种途径获知有某些业主将在小区集中闹事，你将采取什么预防措施，如何处理？8、做为一名物业经理，你将如何提高员工的责任心与执行力。
9、你是如何看待客户服务管理工作。
10、做为一名物业经理你将通过什么样的绩效考核制度来提高员工的执行力。
11、你为何离开现在的公司。
12、谈谈你曾经工作过单位的优缺点。
13、做为一名物业经理应该具备什么样的素质，考核一名物业经理通常的指标有那几项。
14、做为一名物业经理你是如何看待保安管理工作。
15、你是如何看待员工的工作责任心，你觉得你应该从那几方面加强自己的工作责任心。
16、你将如何加强员工工作执行力的监督。
17、你现在原来的工作单位负责那方面的工作，工作的内容，范围、职责有那些。
18、你分析以下自己的个性及自己的优缺点。
19、谈谈从事职业工作以来，认为做的最好最成功的个案。
20、你是如何看待工程设备管理与财务管理。
应聘技巧：现场面试中会被问到哪些问题？这是求职者们普遍比较关心的。
我们特别搜集了近年来物业管理面试中的题目，集中作个大致分析目的在了解求职者的基本履历、社会关系、职业取向、自我感觉以及对人对事的人生观、世界观和事业观，等等。
所谓的招聘经典本问，即是指此。
(1)请简单介绍一下自己的基本情况、主要经历和目前的求职（或介绍个人简历、为什么应聘、有什么优势）。
回答建议：目的是了解你的基本情况，同时也借机检验你的学识和实力，测试你是新手还是老将。
回答时应着重突出与你现在所应聘的职业有关的专业课程及成绩，点明与你所要应聘的职位相关的实践活动及已取得的业绩，显示自己的优点。
(2)请讲一下您以往的工作经历。
回答建议：目的是考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述是否条理化。
回答时应从你现在应聘的工作职责相关联之处着手，按照所从事工作的时间顺序，或者专业技术工作的难易顺序，或者所负职责的繁简顺序来有条理地叙述。
叙述时重点说经历，简洁客观地展示业绩，少用主观或笼统的评述语。
口气应平静，态度应不卑不亢。
(3)以往工作中您的职责是什么？回答建议：目的是检查你有无相关工作经验，以及干工作时的系统性和全面性。
回答时最好说透一两个细节，并从中引申出一点新颖经验来。
(4)您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么？您的长处是什么？回答建议：目的是了解你是注重个人成功还是注重团队协作。
回答时应高潮展示你的团队协作精神。
以及个人的专业与管理作用。
(5)您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升？回答建议：目的是委婉地考察你的态度是否坦诚，也为日后的上岗前培训增强针对性。
回答时应抓住与现在所应聘的职位所需要的知识与能力来说明，着重于知识的正规和系统性，能力的可操作性和效益性；主要说优点，也要说些无伤大雅的缺点。
(6)对于新的工作岗位您有什么设想？如何开展工作？回答建议：目的是了解您对自己的职业生涯设计，估测你在新岗位上工作的稳定性。
回答时应从集体利益与个人利益的结合点上来谈职业设计，对稳定性则只作大致性的表态，尽量避免机械的实质性表态。
(7)您离职的原因是什么？回答建议：目的是了解你的个性、兴趣与气质，估测你与组织的融合性。
回答时尽量以平和的语气，强调大家感同身受的客观原因，比如父母或朋友不同意、原单位破产，等等。
推荐答语：我原来在某厂工作，非常愉快，但因为产业政策的调整，该厂最近被某外商收购了，我不想用自己的技术去为老外赚钱……(8)您对薪金待遇和福利有什么要求？回答建议：目的是试探你在物质方面的个体户。
回答时不宜具体挑明数字，但又要留有适当的回旋余地。
推荐答语：贵单位在社会上有一定的知名度，凡事自有我尊重你们的规矩。
我需要报酬，但更看重成就感。
用成就感形成工作的动力，用工作成绩获得相应的报酬。
(9)您的学习成绩不是很优秀，怎么回事？回答建议：目的是探查你成绩较差的原因，同时测试你的机智应变能力。
回答时应讲出一个令人信服的理由。
推荐答语：因为当时我担任着社团的负责人，社会活动较多；又过于注重实践，在某厂兼任主力设计师，虽然获得了些实践经验，但也留下了成绩不理想的遗憾。
(10)您最大的优点和缺点是什么？回答建议：目的是了解你的工作态度和气质心理、个性脾气等。
回答时既要实话实说，又应避免招致怀疑或异议。
推荐答语：我最大的优点是富于创新精神，什么工序到我手里都想试图改进一点；我最大的缺点是太善良，常常成了替罪羊（适用于技术岗位者）……以上建议并不等同于最佳答案。
其实答无定法，全在个人根据当时当地的具体实际情况来临场发挥。
答案也没有最好的，适合你自己和招聘者的就是最好的。
在这一点上，每一位求职者平时都应该努力训练自己：首先是敢说，其次是会说，最后才是说到点子上、说出水平来。
以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除！冬是清寒的。
站在有风的地方，悄然回首，看见来时的路。
一路有花的娇艳，有草的青葱，有树的挺拔，有鸟的鸣叫。
抬起头，天空蓝的清澈。
风起时，有笑颜。
冬，是寂寞的。
万物都归于沉静中，孕育着来年的昌盛。
隐忍才是最有力的，也因此，寂寞的冬天给人以太多的幻想与渴望。
会去渴望温暖的一炉壁火，也会想要一个温暖的怀抱。
围炉煮雪，相拥着取暖。
习惯了把心情种在寂寞里过冬，深耕一陇陌上的花开。
等待着，下一季的盛景。
不会忘记冬的情怀，圣诞节的钟声会敲响，冬有自己的辉煌。
静静的写下一首小诗，待到花开时，扦插在那枝头，为冬吟。