商务日语论文

日本の名刺マナー

クラス：日語一組名前：xxxx 学籍番号：xxxxxxx 7 日期：2014/1/10

日本人はビジネス以外でも広く初対面の人と名刺を交わす習慣があります。日本人にとってはこの名刺は、お互いに連絡を取り合うときに便利だという実利的な意味のほかに、実はもっと大きな意味をもっているようです。

敬語や言葉違いにうるさい日本社会ですから、相手の所属する会社名や役所などの肩書きを知ることはコミュニケーションするバイの最優先課題となります。その肩書きを見て相手との対人距離を測り、言葉違いを決めなければなりません。ですから、日本人は名刺に書かれている名前よりも肩書きに最初に目が向かいます。日本人にとって名刺は相手をどのように待遇したらいいのかを「品定め」することにだいいちの意味があるといってもいいでしょう。

今では日本のビジネスマンが世界で最も頻繁に名刺を交換していると言われます。

なぜなら、名刺には肩書きや電話番号、最近はEメールのアドレスなども書いており、連絡などの際に非常に便利なので、初対面のビジネスマンは必ず名刺を交換します。名刺はビジネスマンの必要品で、会社は新人社員に何はとも名刺を支給します。

もう一つこれほど普及した理由は、日本人の名前は、発音は同じでも字が違う場合が結構あります。例えば苗字の場合、「イトウ」は伊藤、伊東、井藤などがあります。名前の場合は「アキラ」は亮、輝、昭、晶・・・などきりがないくらいです。だから、名刺で書いてある漢字とその読み方を見れば、説明する必要はありません。

名刺の交換にもマナーがあります。もらった後は、丁寧に名刺入れにしまうか、商談の際などはしばらくテーブルの上に置き肩書きや名前を頭に入れた後にさりげなく名刺入れにしまうやり方が普通です。相手の名刺をぞんざいに扱ったり、メモ用紙代わりに使ったりするのは厳禁です。

ビジネスで最も活用される「名刺」ですが、せっかく素敵なデザインの「名刺」を持っていても、名刺交換がスマートでなければ悪印象に繋がりかねません。ここでは、名刺交換のマナーをご紹介しましょう。

「名刺」は、通常目下より先に「名刺」を差し出しますが、訪問先では、相手よりも先に差し出しましょう。もちろん、汚れや折れている名刺は失礼にあたりますので、事前に確認しておきましょう。上司と共に訪問先で「名刺」を交換する場合は、まずは上司と相手。その次に自分と相手という順番に交換と良いでしょう。名刺を渡す前にお辞儀をし、「会社名」「名前」を名乗りながら「名刺」を差し出します。差し出し方は、相手の胸の高さに合わせ、自分の名前を相手の方に向けて両手で差し出します。

相手の名刺を同時に交換する場合は、右手で自分の名刺を差し出し、左手で相手の名刺を受け取ります。相手の名刺を受け取った後はすぐに右手も添えるのが良いでしょう。相手から名刺を受け取るときには両手を差し出し、右手で受けすぐに左手を添えます。このとき、相手の会社名や名前に指がかからないように名刺の両角を持ちましょう。受け取った名刺を腰から下にさげると失礼にあたります。受け取った「名刺」の名前をチェックし、読めない漢字などは、その場で確認しましょう。相手の名前が覚えられないうちは、テーブルの上に置きながら話すと良いでしょう。

名刺入れにしまう場合は、「頂戴します。」と一言添えるのが理想的ですね。受け取った「名刺」に、相手の目の前でメモ書きをするのはよくありません。電話番号やメールアドレスを書き込む程度なら許されますが、それ以外の情報は、訪問先を出てからにしましょう。様々な場面でコミュニケーションの促進に役立つ「名刺」。

小さな紙から、一生に渡るお付き合いや、大きなビジネスが生まれることもあります。頂いた「名刺」は、目の前にいる相手と同じです。大切に心を込めて「名刺」を扱いましょう。

名刺を出すときのポイント：

１、相手が来たら、まず立ち上がって挨拶。訪問先では相手より先に名刺を出すようにする。その場になってあわてないように、訪問の際にはあらかじめ名刺入れを用意しサッと出せるようにしておく。

２、ぞんざいに机の上に突き出したりしては失礼。「○○会社の○○と申します」と挨拶しながら、先方が読めるような向きにして差し出す。

名刺を受け取る時のポイント：

１、名刺は来客の存在そのもの。扱いはくれぐれも慎重に。出された名刺は両手で受け取る。この時も文字に指をかけないように配慮をすること。

２、名刺はしばらくテーブルの上におき、覚えてから名刺入れにしまう。相手が複数の場合は、並んでいる順にテーブルの上に名刺を並べておいてもよい。

私の観点で、日本の名刺マナーは日本の厳しい等級制度を体現する。特に上司と名刺を交換するのさまざまな細い点から厳しい等級制度を見える。しかし、名刺はビジネスの中で最も重要な役割があって、相手と名刺を交換するによって相手を知ることができ、相手と交流協力関係を建立することができる。名刺は、双方に対して交流の橋と言えて、商業の中で欠かせないものである。同時に、名刺をさらに代表者の個人的なだけではなく、会社の中には、話し合いはビジネスマナーの重要な基準になる。

参考文献：

１、《浅谈日本人的姓名和名片礼仪》俞纯；

2、《商务谈判日语》第二版；

3、《日本名片的礼仪》成都东软学院；

4、《日本人的名片礼仪》日本新华桥报网；