如何打消客户的顾虑

2.销售前期引导，推崇不好，观念上难以接受
3.整体形象不专业，建立不了信任感
4.对公司或产品过于夸大
二.我们与他们的关系
1.理财（买卖）不是对抗，而是双赢，而正是“我们，他们”这种
称谓的出现，才使我们变成对手而不是同盟
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2.培养双方的理解与信任，你真心真意为他提供服务时，他为什
么会拒绝朋友的建议呢？永远不要成为他的对手，陷入一场没有
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士气展示
司 训
对待工作 对待客户 对待同事 对待自己 对待公司 对待专业 对待竞争 对待社会 务实高效 诚实守信 尊重沟通 谦虚自律 忠诚服从 精益求精 创新求变 用于奉献
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晨舞
动感抓钱舞
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如何打消顾客的抵触情绪
分享者：孙志强
一.为什么会有抵触情绪
1.对公司或产品有过不愉快的经历
六.记住顾客说不也很难
1.当顾客遇到他喜欢的销售人员时，他的潜意识会有合作
的渴望，说不会变的很困难
2.注意策略，表现出色，拒绝会变成首肯
3.真诚与善念的力量最伟大，可以克服一切障碍
政令宣导
THANKS!
赢家的战斗。
3.帮助顾客，引导他们做出正确的决定，你应该是他们的参谋者， 是他们的良师益友。
三.积极正确的形象
1. 精湛的专业知识，不会总想着占上风控制别人，强迫 别人购买你的产品，引起客户的头痛和不悦。 2.能让顾客感到增长见识，并且和他意气相投。 3. 交易从轻松自如的氛围中完成，结局皆大欢喜，销售 的除了产品还有快乐
四.尊重顾客的时间
1.学会理解和尊重别人的时间，学会做预约，而且要留足
时间，否则便会半途而废。 2.要集中注意力在你的产品上，不要被别的事干扰，既是 尊重自己的时间，更是尊重别人的时间。 3.讲客户想要听的。
五.销售人员的消极思想
1.还没有工作，心中就充满了疑虑和胆怯
2.永远想着消极的一面，很难战胜自己。一次失败的经历 能够让他们铭记一生 3.不会设想成功，不知今天的一切都是为那一天而准备 4.因为害怕失败，不敢去承担责任