物业管理中的工程管理知识讲解
物业管理的工程管理
（2）对关键设备进行定期保养，延长设备使用寿命。
4.工程改造
（1）根据业主需求及实际情况，制定工程改造方案。
（2）严格按照改造方案施工，确保改造质量。
四、质量管理
1.工程质量目标
确保工程设施设备安全、可靠、高效运行，满足业主需求。
2.质量控制措施
（1）严格执行国家、地方及行业标准，确保工程质量。
（4）资料员：负责工程资料的收集、整理、归档工作。
三、工程管理流程
1.工程巡查
（1）定期对工程设施设备进行巡查，发现问题及时上报并处理。
（2）做好巡查记录，为工程维修、保养提供依据。
2.工程维修
（1）根据巡查结果，制定维修计划，及时排除安全隐患。
（2）严格执行维修操作规程，确保维修质量。
3.工程保养
（1）制定满意度调查计划，定期向业主发放调查问卷。
（2）分析调查结果，针对不满意项制定整改措施。
（3）跟踪整改效果，确保业主满意度持续提升。
十八、风险管理与保险
1.风险管理目标
识别和评估工程管理中的潜在风险，采取有效措施进行防范和控制。
2.风险管理措施
（1）建立风险管理体系，定期进行风险评估。
（2）采取风险规避、风险分散、风险转移等策略，降低风险影响。
（2）制定设施设备维护计划，定期进行检查、保养和维修。
（3）采用先进的监测技术，实时监控设备运行状态，预防潜在故障。
十四、能源管理
1.能源管理目标
降低能源消耗，提高能源使用效率，实现节能减排。
2.能源管理措施
（1）开展能源审计，了解能源消耗情况，找出节能潜力。
（2）采用节能技术和设备，提高能源利用效率。
物业工程管理要点
物业工程管理的核心及要点
〈2〉注重安全管理、严格操作规程、规避安全风险
〈3〉结合实际、降低节能。本着安全、经济、 合理、高效的原则
❖ 提高员工综合素质
〈1〉树立质量服务意识 —明白服务行业的工作特点建立 良好的心态和服务意识
〈2〉提高员工业务技能— 超越顾客期望、提供增值服务
11
工程管理制度的建立
重视管理方法的科学化部门部专管制度?工程部门内部专项管理制度?设备设施管理制度根据项目实际情况制定可操作性的设备管理制度?制定物业设备运行方案制定详细具体的运行方案操作指引指导书等?制定设备应急处理措施预案工程管理制度的建立二严格实施管理制度?开展培训1完全掌握适用于本岗位本部门的制度2培养员工规范化制度化管理意识2培养员工规范化制度化管理意识?检查相关工作记录?定期进行监督检查形成制度化规范化?检查结果要和个人绩效及部门绩效进行挂钩强化其重要性
不低，于1／3，不高于2／3 ❖ 与电梯维保负责人沟通并于每月底前完成评估工作。
26
工程管理业务督导关注要点及标准
弱电设施关注要点
序号 系统分类
关注点及标准
1ห้องสมุดไป่ตู้
可视对讲系统 1)室内机、室外机画面清晰、声音清楚、呼叫振铃灵敏可靠
2）系统电路板安装、接线牢固，不限整齐；
3）控制中心与客户间对讲通话清晰
给排水设备设施关注要点：
❖ 变频供水设备控制多台供水水泵的，水泵需交替运行； ❖ 供水压力波动范围在0.03mpa范围内，水箱（池）加盖上锁，在通气口和溢流口
安装防虫网，水箱（池）液位显示正常。 ❖ 供水泵、雨水泵、污水泵每年进行绝缘电阻摇测，阻值在0.5兆欧以上，根据实
际情况决定是否解体检查并记录。 ❖ 公共区域内的雨水、污水管道无堵塞、溢出、沟槽每半年检查疏通1次。雨水、
物业工程管理方法
物业工程管理方法物业工程管理是指对物业建筑的设备设施、设备维修、工程维护等方面进行管理的一系列工作。
在物业工程管理中，需要考虑到建筑物的维护保养、设备设施的运行维修、能源消耗的控制等多个方面。
本文将对物业工程管理方法进行探讨并提供相关参考内容，以帮助物业管理人员提高工作效率和效果。
1. 设备设施管理- 建立设备设施档案：建立完善的设备设施档案，包括设备资料、维修记录、保养计划等，便于管理和维修。
- 制定设备设施维护计划：根据设备设施的特点和使用情况，制定相应的维护计划，确保设备的正常运行。
- 定期巡检维护：定期对设备设施进行巡检和维护，及时发现和解决问题，减少设备故障和维修成本。
2. 工程维护管理- 建立工程维护计划：根据建筑物的具体情况和维护需求，制定工程维护计划，明确维修内容和时间节点。
- 全面检查建筑物状况：定期对建筑物进行全面检查，包括外墙、屋顶、电梯等方面，及时发现并处理存在的问题。
- 做好预防性维护：在工程维护中，注重预防性维护，定期更换设备材料，做好预防性修补，延长建筑物使用寿命。
3. 能源消耗控制- 能源监测与分析：对建筑物的能源消耗进行监测与分析，找出能源消耗的主要问题和瓶颈，制定相应的节能方案。
- 建立能源管理制度：建立完善的能源管理制度，规定能源使用的范围、标准和控制措施，确保能源消耗的合理和节约。
- 推广节能技术和设备：积极推广和应用节能技术和设备，采用LED灯具、太阳能发电等节能设备，减少能源消耗。
4. 建立信息化管理系统- 建立物业信息化系统：建立包括设备设施信息、工程维护信息、能源消耗信息等的信息化管理系统，提高管理效率和准确性。
- 数据分析与决策支持：利用信息化系统收集、整理和分析相关数据，提供决策支持，优化物业工程管理的决策过程。
- 移动化管理工具：借助移动设备和应用，实现巡检、维护等工作的移动化管理，提高工作效率和响应速度。
5. 建立健全管理制度- 建立工程管理规范和制度：根据物业工程管理的需求，建立相应的规范和制度，指导和规范物业工程管理的各项工作。
物业工程管理
物业工程管理三个特性
技术性
4
运营性
1、接收和检验。 2、运营条件维护的保障。 3、复原和更新。 4、经营性活动。 5、安全防范和风险管理。 6、值班与值守。 7、正常营运标准的理解和执行。
1、技术管理的范围。 2、市场技术人力资源状况。 3、专业公司的发展对管理的影响。 4、法律法规的变化。 5、合同维保的掌握。
置图；
⑨各类机电设备（电梯、配电柜、水泵、中央空调、发电机等）的型号、技 验收和交接及维
术指标、使用手册等。
修保养计划
（2）合同的接收和履行：许多机电设备，如电梯、空调系统、发电机、水
泵等的供应及安装合同都附有一段时间的保修保换和零配件供应的内容。
因此，物业管理企业要做好合同的接收和条款的履行工作。
▪ 特殊情况下的应急处理程序(这是一个典型的抢修工作程序)
▪ 计划维修和抢修
▪ 委托维修保养合同的签定和执行监督
▪ 外委维修工程的管理
▪ 技术改造和设备更新
▪ 节能计划和措施
▪ 档案资料的管理
节能降耗控制
一． 要确定了解建筑的设备和设施的设计，当地城市的气候条件。做出参考点。
18
二． 做个全系统的能源循环流程，找出节点。 三． 对具体节点的系统进行现场检查并进行分析可行性。 四． 设计节能方案和方法。 五． 要有实验性阶段。合理的方案改进是重点。 六． 有长远的计划。 七． 有宣传和培训的工作共同展开。 八． 有之前之后的数据和档案保存。 九． 不断的新技术学习和引入。
▪ 设施设备维护保养费用； ▪ 水、电、气等能源消耗费用；31 ▪ 人员工资费用； ▪ 维修工具与耗材； ▪ 办公成本费用及劳保费用； ▪ 设备折旧； ▪ 设备更新和改造费用； ▪ 紧急抢修物资费用； ▪ 安全器具更换； ▪ 各类检测费用。
工程项目物业管理(3篇)
第1篇一、引言随着我国城市化进程的加快，工程项目物业管理在建筑行业中扮演着越来越重要的角色。
工程项目物业管理是指对新建、改建、扩建的工程项目进行综合管理，包括物业管理、工程管理、环境管理等。
本文将从工程项目物业管理的概念、特点、内容、实施方法以及发展趋势等方面进行详细阐述。
二、工程项目物业管理的概念工程项目物业管理是指物业管理企业根据国家法律法规、行业规范和客户需求，对新建、改建、扩建的工程项目进行综合管理，包括物业管理、工程管理、环境管理等。
其主要目的是确保工程项目在建设、使用、维护过程中，达到质量、安全、环保、节能等要求，提高业主的生活品质。
三、工程项目物业管理的特点1.综合性：工程项目物业管理涉及多个领域，如物业管理、工程管理、环境管理等，需要综合运用多种管理手段。
2.专业性：工程项目物业管理需要具备一定的专业知识，如建筑工程、环境工程、物业管理等。
3.系统性：工程项目物业管理需要从项目策划、设计、施工、验收、使用、维护等全过程进行管理。
4.动态性：工程项目物业管理需要根据项目进展和业主需求，不断调整管理策略。
四、工程项目物业管理的内容1.项目策划：根据业主需求，进行项目策划，包括项目定位、功能布局、配套设施等。
2.设计管理：对工程设计进行审核，确保设计符合国家规范、标准，满足业主需求。
3.施工管理：对施工过程进行监督，确保施工质量、进度、安全、环保等方面符合要求。
4.验收管理：对工程项目进行验收，确保项目符合设计要求和质量标准。
5.物业管理：对业主提供物业管理服务，包括物业维修、绿化、保洁、安保等。
6.环境管理：对工程项目周边环境进行管理，包括噪音、废水、废气等污染物的排放控制。
7.维护管理：对工程项目进行定期维护，确保设施设备正常运行。
8.客户服务：对业主提供优质的服务，包括咨询、投诉、回访等。
五、工程项目物业管理的实施方法1.建立健全管理体系：制定完善的管理制度，明确各部门职责，确保管理有序进行。
物业工程管理技术
物业工程管理技术物业工程管理技术是指通过科学、规范的管理方法，保障物业工程的正常运转和维护，保障居民的生活品质和安全。
物业工程管理技术主要包括五方面内容，分别是物业服务、设备管理、工程维修、安全管理和环境卫生。
本文旨在从这几个方面介绍物业工程管理技术，并探讨其在物业管理中的应用。
一、物业服务物业服务是物业工程管理的重要组成部分，包括对业主、住户的服务、管理以及小区物业工作的安排等。
在物业服务中，物业公司需要与业主、住户保持良好的沟通和互动，及时解决他们的问题和需求，建立良好的服务机制和管理体系，维护物业的正常运转。
物业服务还包括门禁管理、物业费收费等，保障小区的安全和秩序。
二、设备管理设备管理是物业工程管理的关键环节。
物业公司需要对小区内的各种设备进行管理，包括电梯、供水、供电、供气和通风等设备。
物业公司需要制定设备维保计划，定期对设备进行检测和维护，防止设备故障影响小区生活质量，保障小区居民的生命安全。
三、工程维修在日常运营中，物业公司还需要对小区内的各种设施设备进行维修和保养。
物业公司需要制定专门的维修计划和标准操作流程，及时响应业主和住户的需求，优化维修工作流程，减少维修时间和成本。
四、安全管理安全管理是物业工程管理的重要部分。
物业公司需要对小区的安全进行全面管理，包括物品安全、消防安全、交通安全以及职业安全等方面。
物业公司需要与政府有机配合，开展安全检查和宣传教育，加强安全管理，为业主、住户提供安全保护。
五、环境卫生环境卫生是物业工程管理的重要组成部分，物业公司需要建立完善的环境卫生管理体系，制定环境卫生管理规定，加强垃圾分类和处理，维护小区内的整洁和美观。
物业工程管理技术在现代物业管理中扮演着重要的角色。
随着社会经济的发展和人们对居住条件的需求日益增长，物业管理的水平也不断提高，物业工程管理技术也得到了广泛应用。
物业工程管理技术的应用，不仅可以提高物业服务质量，增强物业公司的核心竞争力，而且对社会经济的可持续发展也起到了积极的促进作用。
物业工程安全管理培训安全知识篇ppt课件
措
施
间距 ：就是保证必要的安全距离。间距除用防止触及
或过分接近带电体外，还能起到防止火灾、防止碰线、
方便操作的作用。在低压工作中，最小检修距离不应小
于0.1米。
ppt课件
19
一、日常生活中安全知识（2-P9）
4
2、接地、接零措施
技术措施
预
防
接地 ： 指与大地的直接连接，电气装置或电气线路带
触
电部分的某点与大地连接、电气装置或其它装置正常时
3、燃气
4、职业安全知识
ppt课件
27
一、日常生活中安全知识（3-P1）
1 种类与组成
燃
2 家用燃气具与热水器的使用
气
3 安装燃气注意事项
4 使用燃气注意事项
5 燃气泄漏怎么办
ppt课件
28
一、日常生活中安全知识（3-P2）
1 种类与组成
城市民用和工业用燃气一般都是混合气体。其可燃
组分可能有氢气、一氧化碳、甲烷和碳氢化合物，不可
药品合格证 ；
■二次供水设施清洗、消毒记录；
■供用水突发事故应急预案；
■供用水安全事故报告；
■供用水管理制度。
ppt课件
10
内容提示
一、日常生活中安全 知识
1、用水 2、用电
二、物业设施安全知识 1、消防 2、房屋建筑 3、其他设施
3、煤气
4、职业安全知识
ppt课件
11
一、日常生活中安全知识（2-P1）
ppt课件
29
一、日常生活中安全知识（3-P3）
2 家用燃气具与热水器的使用
家用燃气具的分类： 灶具、热水器、烤箱、 燃气饭煲、燃气火锅等。 燃 气
物业工程管理
物业工程管理引言概述：物业工程管理是指对建造物和设施进行维护、维修和管理的一系列活动。
它涵盖了建造物的日常运营和维护，以确保其安全、高效地运行。
本文将从五个方面详细阐述物业工程管理的重要性和具体内容。
一、设备维护与修理1.1 定期检查和保养：物业工程管理的第一步是定期检查和保养建造物的设备。
这包括检查电气系统、水暖系统、空调系统等，并确保它们正常运行。
定期保养可以预防设备故障和损坏，延长设备的使用寿命。
1.2 故障维修：物业工程管理还包括对设备故障的及时维修。
当设备浮现故障时，物业管理人员需要迅速采取行动，修复或者更换受损的设备。
这可以确保建造物的正常运行，并避免进一步的损失。
1.3 应急维修：物业管理人员还需要应对突发情况，如火灾、水灾等。
他们需要制定应急预案，并随时准备应对各种紧急情况。
应急维修的及时性和有效性对于保护建造物和人员的安全至关重要。
二、安全管理2.1 安全巡检：物业管理人员需要定期进行安全巡检，确保建造物内外的安全设施正常运行。
他们需要检查消防设备、安全出口、紧急逃生通道等，并及时修复或者更换受损的设备。
2.2 安全培训：物业管理人员还需要为建造物的员工提供安全培训。
他们需要教授员工如何正确使用消防设备、应对突发情况等。
安全培训可以提高员工的安全意识，减少事故的发生。
2.3 安全监控：物业管理人员需要安装安全监控系统，监控建造物内外的安全状况。
这可以匡助他们及时发现安全隐患，并采取相应的措施。
安全监控系统还可以提供证据，用于调查事故和犯罪行为。
三、维护管理3.1 清洁维护：物业管理人员需要确保建造物的清洁和卫生。
他们需要制定清洁计划，安排清洁人员进行日常清洁工作。
清洁维护可以提供一个舒适、健康的工作环境。
3.2 绿化管理：物业管理人员还需要负责建造物周围的绿化管理。
他们需要定期修剪植物、清理杂草，并确保植物的健康生长。
绿化管理可以提高建造物的美观度，并改善室内外的空气质量。
3.3 设施维护：物业管理人员还需要维护建造物的各种设施，如电梯、停车场、游泳池等。
物业管理知识与技能
物业管理知识与技能《物业管理知识与技能》第一章物业管理概述1.1 物业管理的定义物业管理是指为了达到最佳的物业维护和服务效果，物业管理者应用合理的技术方法和管理手段，统筹协调实施物业维护和服务的活动。
1.2 物业管理的功能（一）物业设施维保：物业管理者必须对物业设施和设备进行合理的安全书维保，以便保障物业设施的正常使用、维持其重要性和保护其价值。
（二）设施设备维护：根据不同的设施设备，物业管理者应按照定期保养和检查的要求，采取必要的维护措施，以便达到物业设施的有效使用。
（三）环境卫生：物业管理者应当保持建筑环境的整洁，做好绿化、垃圾清理和杂物清运等工作，保持建筑的干净卫生。
（四）安全管理：物业管理者应当落实安全管理措施，加强安全检查和设备管理，保证建筑物的安全稳定。
（五）服务管理：物业管理者应当对物业服务进行有计划的管理，提升社区居民的服务体验，提供及时、专业、高效的服务。
（六）社区治理：物业管理者应当积极开展社区治理活动，加强社区和居民之间的沟通与协作，维护社区居民的合法权益。
（七）硬件设施运营：物业管理者应当负责硬件设施的安全运行，组织实施维修及改造工程，确保设施的正常运营。
第二章物业管理知识2.1 物业管理基本知识（一）工程管理：工程管理是指物业管理者负责硬件设施的安全运行，组织实施维修及改造工程，确保设施的正常运营。
（二）电气管理：电气管理是指物业管理者需要确保电气设备的安全使用，确保电气系统能够安全、节能、高效运行。
（三）消防管理：消防管理是指物业管理者负责对建筑物、设备和其他消防相关物品的安全检查和维修，以确保建筑物的安全。
（四）财务管理：财务管理是指物业管理者负责管理收支情况，确保资金安全，合理利用资金达到物业维护及改善的目的。
2.2 物业管理技能（一）沟通技能：物业管理者应当做到口头表达清楚，与各种人员进行有效的沟通，在物业管理工作中拥有有效的沟通技能。
（二）管理能力：物业管理者应当具备较好的管理能力，包括计划管理、决策管理、团队管理等，为物业管理工作提供有效的支持。
物业工程管理工作
物业工程管理工作物业工程管理工作是指对物业设施进行维护、管理和修缮的一项重要工作，包括建筑、设备、管网等相关管理工作。
物业工程管理的目的是确保物业设施的正常运行，保障住户的生活安全与舒适度。
物业工程管理工作的职责主要包括以下几个方面：1.维护维修管理维护维修管理包括日常巡查、保养、维修、更换设备和器材，以确保物业设施的正常运行。
其中，日常巡查主要是为了及时发现和解决设施运行中的问题，保证居民生活的顺畅，而保养和维修则是为了延长设施的使用寿命，保证设施的安全性和可靠性。
2.供水、电力、通信设施的维护物业管理负责管理和运行物业内部的供水、电力、通信等应急设施系统，确保它们稳定和正常运行，减少停电、通信中断、水压不足等问题的发生。
3.配套设备的管理配套设备的管理包括管理公共设施、绿化、环卫等设施，保证其正常运转和维护。
同时需要与相关房屋业主或管理公司的合作，共同维护小区内的社区环境。
4.日常管理和维护物业管理还需要对小区内的日常管理和维护进行统筹协调。
比如安全、消防、照明、清洁、垃圾收送、车辆管理等。
统筹协调这些问题，使其保持良好的运转和管理。
物业工程管理的优势主要体现在以下几个方面：1.提高物业设施的运行效率合理的维护和管理能够延长设施的使用寿命，同时可以减少设施故障、提高设施运行效率。
通过对各种问题的快速处理，可以为业主提供更加细致、周到的服务。
2.提升小区品质物业工程管理是小区品质的重要组成部分。
合理的管理和维护能够维护小区环境的清洁美观，增加居民的生活质量和幸福感，提高业主和客户的满意度和口碑。
3.规范物业管理行业规范物业管理行业是国家管理的重头戏。
物业管理公司应该加强对本行业的监管和规范，推动物业管理行业的发展。
特别是注重专业素质培训和技能提升，提高员工的服务水平，保证质量和效率。
以上是物业工程管理工作方面的简要介绍，这项工作关系到居民生活的方方面面，是值得业主和物业管理公司共同关注和倡导的。
物业工程管理工作
物业工程管理工作物业工程管理工作是一个非常复杂的体系，它涵盖了物业管理、工程设计、工程施工、设备维护和安全管理等多个方面，其目的是为了保证物业设施的正常运行，提高物业服务质量，提高居民的生活质量。
本文将分别介绍物业管理、工程设计、工程施工、设备维护和安全管理五个方面的工作。
一、物业管理物业管理是物业工程管理的核心，其管理的范围很广，包括了楼宇、公共区域、绿化、道路等物业设施。
物业管理的目的是通过规范化的管理程序和科学的管理手段，提高物业服务质量，为居民提供一个舒适、安全、便捷和高品质的生活环境。
物业管理的主要工作包括以下几个方面：1.日常巡检与维修对物业设施进行定期巡检，发现问题及时维修，保证设施的正常运行和安全性。
2.收费管理对各种物业费用进行管理，包括管理费、维修基金、水电费等，确保资金流向清晰、公正、透明。
3.安全管理对物业设施进行安全巡检，加强安全宣传教育，保障居民生命财产安全。
4.物业服务提供24小时物业服务，及时响应业主的投诉意见，提供各种方便快捷的服务。
二、工程设计工程设计是物业工程管理的重要组成部分，它通常由工程设计师完成，其目的是为了保证工程的安全性、合理性和经济性。
工程设计的主要工作包括以下几个方面：1.方案设计根据物业建设的规划和目标，制定合理的建设方案。
2.施工图设计为施工者提供具体的图纸和指导。
3.设计效果检测与验收对设计效果进行检测，确保设计目标的实现。
三、工程施工工程施工是实现工程方案设计的重要过程，正常的工程施工可以保证工程的合理性，提高物业设施的设施效率。
工程施工的主要工作包括以下几个方面：1.材料采购争取质价比最优的材料，确保材料质量达到标准。
2.工程施工计划制定制定完整的施工计划，包括哪些工序、哪些工人、使用哪些设备等，以逐渐实现工程目标。
3.施工现场管理管理施工途中的各个跟踪过程，确保施工进程顺利进行。
四、设备维护设备维护是物业工程管理的核心环节，通过对设备定期维护和保养，可以保证其正常使用寿命。
物业工程部管理范围(四)【物业管理经验分享】
物业工程部管理范围(四)【物业管理经验分享】标题：物业工程部管理范围(四)【物业管理经验分享】引言概述：物业管理是一个综合性的工作，其中物业工程部的管理范围尤其重要。
在本文中，我们将分享一些物业管理经验，匡助物业工程部更好地管理工作。
一、设备设施管理1.1 确保设备设施的正常运行：物业工程部需要定期检查设备设施的运行情况，及时发现并解决问题，确保设备设施正常运行。
1.2 建立设备设施档案：对物业管理中的设备设施建立档案，包括设备型号、安装时间、保养记录等信息，方便管理和维护。
1.3 制定设备维护计划：根据设备设施的使用情况和维护要求，制定详细的维护计划，确保设备设施的长期稳定运行。
二、工程项目管理2.1 确定工程项目需求：与业主和相关部门沟通，明确工程项目的需求和目标，制定详细的工程计划。
2.2 管理工程项目进度：监督工程项目的实施进度，及时调整计划，确保工程项目按时完成。
2.3 控制工程项目成本：合理评估工程项目的成本，控制预算，避免超支，提高物业工程部的管理效率。
三、安全管理3.1 制定安全管理制度：建立安全管理制度，包括安全检查、应急预案等，确保小区的安全。
3.2 加强安全培训：对物业工程部员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3.3 定期安全检查：定期对小区的安全设施进行检查，发现安全隐患及时处理，保障小区居民的生命财产安全。
四、环境卫生管理4.1 制定环境卫生管理计划：制定环境卫生管理计划，包括垃圾清运、绿化养护等内容，确保小区环境整洁。
4.2 加强环境卫生宣传：通过宣传教育，提高居民的环境卫生意识，共同维护小区环境。
4.3 定期环境卫生检查：定期对小区环境卫生进行检查，发现问题及时整改，保障小区环境卫生。
五、维修保养管理5.1 建立维修保养档案：建立设备设施的维修保养档案，包括维修记录、保养计划等信息，方便管理和维护。
5.2 定期维修保养：按照维修保养计划，对设备设施进行定期维修保养，延长设备的使用寿命。
物业工程管理概述
检查电气线路和自动控制的元器件的动作是否正常。
设备的点检就是对设备有针对性的检查。设备点 检时可以停机检查，也可以随机检查。 设备的点检包括日常点检及计划点检。 设备的 日常点检 由操作人员随机检查。日常点检 内容主要包括：①运行状况及参数；②安全保护 装置；③易磨损的零部件；④易污染堵塞、需经 常清洗更换的部件；⑤在运行中经常要求调整的 部位；⑥在运行中经常出现不正常现象的部位。
工业厂房或者其它不同业态，设备设施 系统都是非常重要不可缺少的组成部分， 设备设施的正常运行可以满足人们生活 的基本需求，给人们的工作、生活提供 更合适 ，更安全的外部环境。
2、物业设备设施管理的意义
国际设施管理协会（IFMA）确定的物业设施管理的含 义：包括：物业资产管理和物业运行管理，和我国的 物业管理概念有一定的差异。
设施管理
物业资产管理
物业运行管理
财务管理
空间管理
用户管理
维修
现代化
注：国际设施管理协会（IFMA）成立于1980年，是世界 上最大和最广泛认可的国际设施管理专业人士协会。
2、物业设备设施管理的意义
注：物业设备管理的基本内容包括 管理和服务 两个方面，也就是说，需要做 好物业设备的管理、运行、维修和保养等方面的工作。
岗位职责 工作流程 安全管理 应急预案
人员架构设置：符合需要，责任明确，精简高 效。
1.
工程部经理 是对物业设备进管理，操作，保养，维修，保证 设备正常运行的总负责人。
2 、各专业技术主管（工程师或技术员） 负责所管辖的维修班组的技术、管理工作，并负 责编制所分管的机电设备的保养、维修计划、操 作规程及有关资料，协助部门经理完成上级主管 部门布置的工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业管理的工程管理
一、物业管理的概念
1.物业的定义
物业,是指已建成并投入使用的建筑物、构筑物、场地、设备、设施;也包括进和消费领域的房地产,如住宅、别墅、大厦、商场、写字楼、园林等。
2.物业管理的概念
由专门管理机构、对已建成并投入使用的物业,与产权人(发展商）、使用人(业主委员会）以签订经济管理合同的方式,负责物业的人事行政、公共设施及设备的运行维护以及公众事务的服务。
物业管理就是对物业公共地方、公共设施和公众事务的管理，为使用人(业主或租户）提供多层次、全方位的综合性优质服务。
二、物业管理的对象
物业管理就是围绕着“人＂这一特定对象，由专门的物业管理经营机构和人员受物业所有者委托,根据国家有关法规、依据合同规定要求,运用现代化管理,以经济手段对建筑物、公共配套设施、场地、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护实施统一的专业化管理,为物业使用者提供高效、优质、便捷、经济的综合服务。
三、物业管理的核心是服务
1.使物业保值增值。
2.为用户服务,创造良好的工作和生活环境。
物业管理并非管理机构,而是第三产业，是友偿出售智力和劳务的服务性行业。
物业服务要做到:时间+空间+服务。
所时间36５天都要分分秒秒地提供服务。
所谓空间是要保证业主有一个良好的空间环境，不停电，不漏水, 绿化、清
洁
良好、生活安全。
3.为社会服务：房地产稳步提高发展速度,管理好新兴物业,是一个大的社会问
题。
4.为企业服务，求效益,物业管理公司是靠出售智力和劳务的经营型企业，其利
润是靠收取微利 管理人酬金而生存的服务行为，它的生存有赖于业主和租户有限的管理酬金，在运行机制上要做到独立自主、自负盈亏、自主经营。
工程管理的重要性
一、工程管理是物业建设的基础工作
物业的质量优劣，取决于物业设计的水平和工程施工质量的好坏，在设计中遗留了不少问题，使物业管理处于十分被动的境地,使物业质量受到严重损害,慎重小业主和租客没完没了的投诉,使管理人员疲于应付。
二、优秀的物业管理必须具备良好的硬件和软件
物业管理的硬件就是物业设计水平和工程,有符合物业管理要求的高水平设计和优良的工程质量才能使物业价值提升。
物业管理的软件是指物业管理的水平,是通过人的管理去实现,对物业进行科学管理、提供高水平的优质服务。
三、从物业管理行业现实情况也反映出必须加强工程管理
设计者对物业管理的特点缺乏了解,片面地追求设计指针或标新立异,往往遗留不少问题，发展商在市场影响下，往往要改变工程设计和在施工中途改变物业功能,在物业投入使用时才发现,难以补救,在物业设计和工程施工中,用户二次装修的要求，在消防、供电等方面不能满足客户要求，发展商和物业管理公司必须加强工程管理。