海氏工作评价系统介绍(doc 13页)

相关的技术有相当的理

解，或者对科学的理论和

原则基本理解会计、劳资关系专员、工程师、人力资源顾问、中层经理

F、熟悉专门技术通过对某一领域的深入实

践而具有相关知识，或者/

并且掌握了科学理论人力资源经理、总监、综合部门经理、专业人士（工程、法律等方面）

G、精通专门技术精通理论，原则和综合技

术专家（工程、法律等方面）、CEO、副总、高级副总裁

H、权威专门技术在综合技术领域成为公认

的专家

公认的专家

●管理决窍

等级说明职位

Ⅰ.起码的仅关注活动的内容和

目的，而不关心对其

它活动的影响会计、分析员、一线督导和经理、业务员

Ⅱ.相关的决定部门各种活动的

方向、活动涉及几个

部门的协调等

主任、执行经理

Ⅲ.多样的决定一个大部门的方

向或对组织的表现有

决定的影响助理副总、副总、事业部经理

Ⅳ.广博的决定一个主要部门的

方向，或对组织的规

划，运作有战略性的

影响中型组织CEO、大型组织的副总

Ⅴ.全面的对组织进行全面管理大型组织的CEO

●人际技能

等级说明职位

1、基本的对多数岗位在完成基

本工作时均需基本的

人际沟通技巧，基本

沟通技巧要求在组织

内与其他员工进行礼

貌和有效的沟通,以获

取信息和澄清疑问会计、调度员、打字员

2．重要的理解和影响人是此类

工作的重要要求。此

种能力既要理解他人

的观点，也要有说服

力以影响行为和改变

观点或者改变处境，

对于安排并督导他人订货员、维修协调员、青年辅导员

工作的人，需要此类的沟通能力。

3、关键的对于需理解和激励人

的岗位，需要最高级

的沟通能力。需要谈

判技巧的岗位的沟通

技巧也属此等级人力资源督导、小组督导、大部分经理、大部分一线督导、CEO、助理副总、副总

2、解决问题的能力

解决问题的能力有两个子因数。

●思维环境: 思维是否可从他人处或过去的案例中获得指导。

●思维难度：指思维的复杂程度。

思维环境的等级划分

A、高度常规性的：有非常详细和精确的法规和规定作指导并可获

得不断的协助。

B、常规性的：有非常详细的标准规定并可立即获得协助。

C、半常规性：有较明确定义的复杂流程，有很多的先例可参考，

并可获得适当的协助。

D、标准化的：有清晰但较为复杂的流程，有较多的先例可参考，

可获得协助。

E、明确规定的：对特定目标有明确规定的框架。

F、广泛规定的：对功能目标有广泛规定的框架，是某些方面有些

模糊、抽象。

G、一般规定的：为达成组织目标和目的，在概念、原则和一般规

定的原则下思考，有很多模糊、抽象的概念。

H、抽象规定的：依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考。思维难度的等级划分：

1、重复性的：特定的情形仅需对熟悉的事情作简单的选择。

2、模式化的：相似的情形仅需对熟悉的事情进行鉴别性选择。

3、中间型的：不同的情形，需要在熟悉的领域内寻找方案。

4、适应性的：变化的情形要求分析、理解、评估和构建方案。

5、无先例的：新奇的或不重复的情形，要求创造新理念和富有

创意的解决方案。

3、承担的职务责任

承担的职务责任有三个子因数。

●.行动的自由度

●.职务对后果的影响

●.职务责任

行动的自由度

等级说明举例

R、有规定的此岗位有明确工作

规程或者有固定的

人督导.体力劳动者.工厂工人

A、受控制的此岗位有直接和详

细的工作指示或者

有严密的督导普通维修工一般文员

B、标准化的此岗位有工作规定

并已建立了工作程

序并受严密的督导贸易助理木工

C、一般性规范的此岗位全部或部分

有标准的规程、一般

工作指示和督导。秘书、生产线工人、大多数一线文员