IT综合监控平台 技术白皮书

IT综合监控平台– APEX IM
APEX IntegrationManager是一款以业务系统的综合监控为核心，全方位的IT综合监控平台，从业务系统视角出发，对IT基础设施（网络、服务器硬件、软件及服务）进行全面监控，保障业务系统正常稳定可靠运行，支持的监控类型超过数十种，支持的监控指标超过数千个。

IM的主要功能：
●网络设备、链路监控
支持交换机、路由器、防火墙等网络设备的监控、支持链路流量、链路带宽利用率、链路丢包率、链路错包率等指标的监控，可以帮助网络管理员实时监控各台网络设备的可用性和负载情况，以及各条链路的当前可用性、流量大小情况，并支持通过曲线图查看链路的历史流量情况。

●服务器监控
支持Windows、AIX、Linux、Solaris、HP-UX等服务器的监控，能够监控服务器的CPU使用率、物理内存/虚拟内存使用率、磁盘分区使用情况、磁盘IO （包括平均每秒IO请求数、平均每秒读字节数、平均每秒写字节数、IO等待队列深度、平均IO完成时间等关键指标）、系统进程与服务的运行情况、系统日志（EventLog与Syslog）、服务器系统时间等。

服务器硬件状态监控
支持IBM、DELL、HP服务器的硬件状态（服务器需支持IPMI协议），包括机箱温度、电源电源、风扇状态和转速
虚拟化监控
支持对Vmware vSphere虚拟机环境进行监控，对虚拟环境的监控方式是通过vCenter Server对ESX/ESXi宿主机间接进行监控，所有的数据均从vCenter Server上获取，不直接与ESX/ESXi宿主机进行通讯。

即APEX IT监控系统与vCenter Server通过SOAP/HTTP协议集成，对整个虚拟环境进行监控。

宿主机
对于物理机，也就是宿主机，支持获取该物理机的硬件配置情况，包括：宿主机上安装的ESX/ESXi软件fullName、支持的SDK API的版本号。

宿主机的硬件能力属性、宿主机的BIOS信息，包括biosVersion，和releaseDate。

CPU信息，包括CPU个数、CPU核心总数、每核心CPU频率、CPU并发线程数，CPU厂商、物理内存总大小。

网卡个数和网卡背板带宽；磁盘总大小、已使用容量、剩余容量、使用百分比。

自动发现该宿主机上当前已经创建的虚拟机的数量，当虚拟机的数量增加、减少时能够自动感知到这种变化，当虚拟机被删除或被迁移到其它宿主机时能够自动产生告警。

除了静态信息，还需要能够定时采集物理机的动态性能数据，当性能数据超过阈值时能够产生告警，包括：电源状态、可用性、CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、磁盘IO、网卡流量、响应时间。

虚拟机
自动发现每个宿主机中已经创建的虚拟机，包括基础信息与动态历史性能数据，基础数据包括：
创建虚拟机时给虚拟机分配的的硬件资源，包括虚拟机的名称、安装的客户操作系统类型、是否是模版虚拟机、是否支持CPU热插拔、是否支持内存热插拔、分配的物理内存大小、分配的CPU数量、每个CPU的核心数，虚拟机当前的运行状态（GuestInfo#guestState）、虚拟机的网卡信息（GuestInfo#net，包括网卡是否使能、配置的IP地址和掩码、）虚拟机的主IP地址、虚拟机的磁盘信息（GuestDiskInfo，包括磁盘名称、容量、剩余空间）动态历史性能数据包括：虚拟机的启动时间、电源状态、连接状态、CPU使用率、内存使用率、磁盘IO、网卡流量，这些数据需要以趋势图的形式显示，并可以支持自定义时间段。

当虚拟机的动态性能指标超过阈值时，能够产生告警提醒管理人员。

数据中心
能够查询到当前vSphere环境中已经创建的Datacenter，并发现它所包含的其它实体对象，比如Cluster、Folder、Host、VM、Datastore。

支持以树结构的方式展示Datacenter和其它物理/逻辑元素之间的父子关系。

集群
支持发现vCenter中配置的Clustor，包括发现Clustor与宿主机之间的一对多关系，支持在界面上以树结构的方式显示Clustor与Host之间的父子关系。

当Clustor发生变化时，如新增Clustor、删除Clustor，修改Clustor中包含的Host主机时，系统要能够感知到这种变化，并自动更新系统数据库中的相应模型数据，在用户刷新界面时自动反映这种变化，不需要操作人手工进行刷新操作。

数据仓库
支持当前VSphere环境下的Datastore，可能有多个，包括数据仓库的名称、剩余容量（字节为单位）、最大文件大小；支持自动发现Host主机与数据仓库之间的多对多关系。

告警管理
支持获取vSphere环境中的实时告警信息，通过AlarmManager接口实现。

vSphere定义的告警通过对象Alarm及AlarmInfo描述，包括creationEventId、key、lastModifiedTime、lastModifiedUser、description、name、systemName。

支持接收vCenter发送出来的SNMP Trap信息并产生告警、执行告警动作。

自动发现虚拟机
从vCenter Server中读取到宿主机信息的时候，要支持自动发现该宿主机上的虚拟机，当Host主机上的虚拟机发生新增、删除、修改变化时，系统能够自动感知到这种变化并同步更新APEX系统数据库中相应的模型数据。

集成vCenter
支持与vCenter集成，需要输入的参数包括：主机名称（也即运行vCenter Server的服务器的名称，只是为其取个名字，做个标识而已）、IP地址、端口、轮询周期。

添加成功后，需要自动发现vCenter Server中正在管理的宿主机、虚拟机、Datacenter、Datastore、Cluster、Folder信息，并能够发现他们之间的父子关系。

与vCenter Server同步
支持自动、手工两种方式与vCenter Server中的Virtual Component同步，当vCenter Server中添加了新的组件时（比如对Datacenter、Folder、Host、VM等的增删），通过同步的方式，监控系统就能够感知到这种变化，保持与vCenter Server中数据的同步；在自动同步的模式下，同步时间可以配置，比如每X天同步一次；默认的同步模式是手工同步。

存储监控
支持多厂商的存储区域网络(SAN)和网络附加存储(NAS)监控，能够监控HP、IBM、DELL、EMC、NETAPP、日立等主要厂商的Storage Array、光纤交换机、磁带库、HBA等存储设备。

支持多种监控协议实现对高中低端存储的监控，如命令行、 SNMP、SMI-S 协议，支持SNMP Agent或SMI Agent， APEX系统通过对SNMP和SMI-S协议的支持，尤其是SMI-S协议，实现了对存储的颗粒度更细的监控，可以得到更多细化的关键指标。

对于支持SNMP Trap的存储，APEX 存储监控模块通过支持接收和解析存储发送的Trap事件和告警，可提高对存储故障的监测实时性。

FC交换机监控：
●保证端口可用性
●监控端口性能和利用率
●监控区域、虚拟存储区域网络
存储阵列监控：
●监控物理组件（包括控制器、端口、驱动器）
●监控逻辑组件（包括LUN、卷、存储组）
●监控资源的健康状况、可用性和利用率
●监控传感器故障、电池、电源状态
磁带库监控：
●监控物理组件（包括磁带驱动、端口、磁带等）
●监控逻辑组件（包括分区、移动器）
●监控资源的健康状况、可用性和利用率
●监控传感器故障、电池、电源状态
●数据库监控
支持Oracle、MySQL、DB2、SQL Server、Sybase、Informix等数据库的监控，能够监控数据库的内存使用情况、会话、表空间和数据文件、数据库的访问连接时间、缓冲区命中率、共享池命中率、内存排序比、数据字典命中率、数据库Job作业执行、死锁等主要指标，方便数据库管理员深入了解数据库的运行情况，及时作出调整。

应用服务器监控
支持Tomcat、JBoss、Resin、WebLogic、WebSphere、MQ等应用服务器的监控
Web服务器监控
支持Apache、MS-IIS WEB服务器的监控，能够监控Web服务器的并发访问量、吞吐量、平均请求字节数、响应时间等关键指标，在大访问量的网站监控方面效果很好。

●支持MS-Exchange邮件服务器的监控
●支持HTTP URL监控
可监控任意Web应用系统的某些特定URL的可用性、响应时间，当URL访问失败或响应时间过长时，及时发出预警
IM的主要亮点及优势：
集中监控
在单套软件中实现了对网络设备、服务器、数据库、中间件等软硬件的监控，避免安装多套软件带来使用上和管理上的不便
无代理的监控
不需要在被管服务器上安装监控软件，是一种无侵入式的监控方式，大大减少了实施与后期维护的工作量
支持服务器硬件状态监控
包括服务器的电源、风扇转速、温度、磁盘坏道
支持业务拓扑图功能
可以从业务系统的角度建立业务拓扑图，并在拓扑图中构建各元素之间的业务，从业务可用性、健康状态、端到端性能等多个维度全面监控业务系统
IM的主要价值体现：
APEX IM综合管理平台，为用户提供了一个单一的集成的IT监控软件套件，将IT运维与业务运营紧密结合，提供运维服务质量，降低风险，为客户提供多重价值：。