成功经理人经典讲座.pptx
合集下载
教你怎样成为成功的职业经理人PPT课件( 85页)
如何成为成功的职业经理人
1
引言
什么是经理人？
营造一个良好的工作环境，通过激发同仁的工作意愿与潜力，达成企 业交付的任务的人。
厂长、经理，科长，室主任，项目经理……
什么是职业经理人？
职业经理是以企业经营者为职业的社会阶层，他们在道德和专业两方面 具有较高的水准。
职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神 和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底。
缺乏长远性及连续性
重计划及细节，考虑各种可能的结果
职业经理人的素质----管理手段 传统管理者 重视人际协调,讲究人情管理,原则性 较差 重视权力,喜欢顺从
多亲力而为,事必躬亲,亲自操刀上阵
职业经理人
重视制度\体系\组织\讲原则,计划,控 制
善于通过下属完成工作,善于指导与 帮助下属
十分重视团队建设和管理
●合作性：一个部属即使他再愿意动脑筋，再愿意自动自发的做事，但是一碰 到要跟旁边的人合作，就非常困难了，那叫合作性不强。
●日本人有个习惯，尽量不要去敲领导的门，这一敲就表示自己很无能，所以 日本人不敲领导的人是尽量自己先解决问题。
●如果今天你是团队，就发挥团队的功能，你是团队的一份子，就是每个人都 很重要。
18
补一：个人影响力的五项基础 职务性权力 （法定力） 人格性权力 （吸引力） 褒奖性权力 （报偿力） 惩罚性权力 （威吓力） 专家性权力 （专家力）
补二:个人影响力运用及效果
影响力类型
员工的工作满意度
威吓力,法定力
低度,低至中度
报偿力,专家力
中度,中至高度
吸引力
高度
员工的工作表现 无法确定 中至高度,高度 高度
经理人
员工
1
引言
什么是经理人？
营造一个良好的工作环境，通过激发同仁的工作意愿与潜力，达成企 业交付的任务的人。
厂长、经理，科长，室主任，项目经理……
什么是职业经理人？
职业经理是以企业经营者为职业的社会阶层，他们在道德和专业两方面 具有较高的水准。
职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神 和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底。
缺乏长远性及连续性
重计划及细节，考虑各种可能的结果
职业经理人的素质----管理手段 传统管理者 重视人际协调,讲究人情管理,原则性 较差 重视权力,喜欢顺从
多亲力而为,事必躬亲,亲自操刀上阵
职业经理人
重视制度\体系\组织\讲原则,计划,控 制
善于通过下属完成工作,善于指导与 帮助下属
十分重视团队建设和管理
●合作性：一个部属即使他再愿意动脑筋，再愿意自动自发的做事，但是一碰 到要跟旁边的人合作，就非常困难了，那叫合作性不强。
●日本人有个习惯，尽量不要去敲领导的门，这一敲就表示自己很无能，所以 日本人不敲领导的人是尽量自己先解决问题。
●如果今天你是团队，就发挥团队的功能，你是团队的一份子，就是每个人都 很重要。
18
补一：个人影响力的五项基础 职务性权力 （法定力） 人格性权力 （吸引力） 褒奖性权力 （报偿力） 惩罚性权力 （威吓力） 专家性权力 （专家力）
补二:个人影响力运用及效果
影响力类型
员工的工作满意度
威吓力,法定力
低度,低至中度
报偿力,专家力
中度,中至高度
吸引力
高度
员工的工作表现 无法确定 中至高度,高度 高度
经理人
员工
成功经理人讲座课件
建立变革领导力
经理人需要成为变革的领导者，引导 和激励团队迎接挑战。
沟通与参与
确保所有相关人员都了解变革的目标 ，并参与到实施过程中。
逐步推动
将大变革分解为小步骤，逐步实施， 以减少对组织的冲击。
评估与调整
在实施过程中持续评估效果，并根据 反馈进行调整。
持续学习的价值与途径
01
毕生学习
经理人应认识到学习是一个持续的 过程，需要不断更新知识和技能。
总结词
创新、冒险、学习、执行
02
创新是关键
创新型企业经理人分享了如何通过创 新打破市场格局，创造竞争优势。
01
03
敢于冒险
在市场竞争中，经理人需要敢于冒险 ，抓住市场机会。
强化执行
成功的经理人强调了执行的重要性， 好的战略需要优秀的团队去执行。
05
04
重视学习
经理人分享了如何通过不断学习，提 升自身能力和团队能力。
案例二：传统企业经理人的转型经验
总结词
适应、转型、整合、 创新
适应市场变化
经理人分享了如何适 应市场变化，把握消 费者需求。
成功转型
经理人讲述了如何通 过转型，实现企业的 升级和可持续发展。
整合资源
经理人分享了如何有 效地整合内外部资源 ，提升企业的竞争力 。
创新驱动发展
经理人强调了创新对 于企业发展的重要性 ，提出创新是驱动企 业持续发展的动力。
。
03
时间管理与优先级
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
时间管理技能
ABC法
帕累托法则
将任务分为A（重要且紧急），B（重要但 不紧急），C（不重要但紧急）和D（不重 要且不紧急）四类，优先处理A类任务。
经理人需要成为变革的领导者，引导 和激励团队迎接挑战。
沟通与参与
确保所有相关人员都了解变革的目标 ，并参与到实施过程中。
逐步推动
将大变革分解为小步骤，逐步实施， 以减少对组织的冲击。
评估与调整
在实施过程中持续评估效果，并根据 反馈进行调整。
持续学习的价值与途径
01
毕生学习
经理人应认识到学习是一个持续的 过程，需要不断更新知识和技能。
总结词
创新、冒险、学习、执行
02
创新是关键
创新型企业经理人分享了如何通过创 新打破市场格局，创造竞争优势。
01
03
敢于冒险
在市场竞争中，经理人需要敢于冒险 ，抓住市场机会。
强化执行
成功的经理人强调了执行的重要性， 好的战略需要优秀的团队去执行。
05
04
重视学习
经理人分享了如何通过不断学习，提 升自身能力和团队能力。
案例二：传统企业经理人的转型经验
总结词
适应、转型、整合、 创新
适应市场变化
经理人分享了如何适 应市场变化，把握消 费者需求。
成功转型
经理人讲述了如何通 过转型，实现企业的 升级和可持续发展。
整合资源
经理人分享了如何有 效地整合内外部资源 ，提升企业的竞争力 。
创新驱动发展
经理人强调了创新对 于企业发展的重要性 ，提出创新是驱动企 业持续发展的动力。
。
03
时间管理与优先级
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
时间管理技能
ABC法
帕累托法则
将任务分为A（重要且紧急），B（重要但 不紧急），C（不重要但紧急）和D（不重 要且不紧急）四类，优先处理A类任务。
成功职业经理人培训讲义.pptx
传统管理者
职业经理人
• 重视人际协调、讲究 人情管理，原则性较 差
• 重视权力、喜欢顺从
• 多亲力亲为，事必躬 亲，亲自操刀上阵
• 重视制度、体系、组 织，讲原则、计划、 控制
• 善于通过下属完成工 作，善于指导与帮助 下属
• 十分重视团队建设和 管理
传统企业管理者和职业经理人素质对比之六——决策特点
• 缺乏管理知识及技能， 管理主要靠经验
• 办事凭感觉、悟性、 个人才华
• 不具备基本的经营管 理训练（决策、管理、 财务、生产、营销和 人力资源）
• 职业训练靠摸索、自 学及上司的传帮带
• 接受过系统专业的管 理训练
• 管理知识及技能扎实、 系统
• 善于借助管理技术及 工具来经营和管理
传统企业管理者和职业经理人素质对比之五——管理手段
cash
现金 钞票
(knowledge知识)是拥有充足的专业知识，
K 如商业知识、政府法规、产品行业知识、科 技知识、管理知识等。
(attitude态度)是敬业的态度，如积极热情
在管理中，中国一直是人治，所以比较注重能人，而不重视 组织过程、体系及制度。为什么国内优秀企业不长久、大起 大落？主要原因就在于“能人” ——《中国企业批判》
三、职业经理人的工作目标（MONEY）
•动能(Momentum) •方向(Orientation) •组织(Networking) •教育(Education) •产出(Yield)
职业经理具备一定的个人素质和专业技能、 管理才能、较强的敬业精神和事业心、丰富 的工作经验和深厚的理论功底。
什么是经理人？（企业管理者）
•营造一个良好的工作环境，通过激发同仁的工作 意愿与潜力，达成企业交付的任务的人。
成功经理人素质培训.pptx
成就乐能经理人
——素质培训
一、成功在于态度
1、成功的关键在于态度 a、勇于承担别人不愿意承担的责任 b、解决别人不能解决的问题 c、做别人不愿意做的事，并不求回报 傻瓜 短视 不吃亏 最吃亏的事，挑三拣四不愿意做，最 后自然什么也做不了
2、为什么没有成功？
❖——不足够笨 ❖案例：金字塔
二、认识市场
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:00:3320:00:3320:007/25/2020 8:00:33 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.2520:00:3320:00Jul-2025-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:00:3320:00:3320:00Saturday, July 25, 2020
。2020年7月25日星期六下午8时0分33秒20:00:3320.7.25
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年7月下午8时0分20.7.2520:00July 25, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年7月25日星期六8时0分33秒20:00:3325 July 2020
2、管理者的个人特征
管理愿望 沟通意识 正直和诚实 勇于面对问题 责任意识高于权力意识 明知有害而不为
3、管理规则
❖ 检 查 指 挥； ❖ 申 诉 汇 报； ❖ 遵 守 游 戏 规 则；
4、管理之易
❖ 简易 ❖ 不易 ❖ 变易 ❖ 差易
六、经理是一种能力
1、提高八项工作能力
❖ 领悟能力 ❖ 计划能力 ❖ 指挥能力 ❖ 控制能力 ❖ 协调能力 ❖ 授权能力 ❖ 判断能力 ❖ 创新能力
——素质培训
一、成功在于态度
1、成功的关键在于态度 a、勇于承担别人不愿意承担的责任 b、解决别人不能解决的问题 c、做别人不愿意做的事，并不求回报 傻瓜 短视 不吃亏 最吃亏的事，挑三拣四不愿意做，最 后自然什么也做不了
2、为什么没有成功？
❖——不足够笨 ❖案例：金字塔
二、认识市场
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:00:3320:00:3320:007/25/2020 8:00:33 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.2520:00:3320:00Jul-2025-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:00:3320:00:3320:00Saturday, July 25, 2020
。2020年7月25日星期六下午8时0分33秒20:00:3320.7.25
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年7月下午8时0分20.7.2520:00July 25, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年7月25日星期六8时0分33秒20:00:3325 July 2020
2、管理者的个人特征
管理愿望 沟通意识 正直和诚实 勇于面对问题 责任意识高于权力意识 明知有害而不为
3、管理规则
❖ 检 查 指 挥； ❖ 申 诉 汇 报； ❖ 遵 守 游 戏 规 则；
4、管理之易
❖ 简易 ❖ 不易 ❖ 变易 ❖ 差易
六、经理是一种能力
1、提高八项工作能力
❖ 领悟能力 ❖ 计划能力 ❖ 指挥能力 ❖ 控制能力 ❖ 协调能力 ❖ 授权能力 ❖ 判断能力 ❖ 创新能力
成功经理人训练课程课件
作的有序进行。
计划的制定
02
制定详细的工作计划，包括任务、时间、资源分配和完成标准
等，确保工作的可执行性和可控制性。
灵活性计划
03
根据实际情况和变化及时调整计划，确保计划的适应性和可行性。
目标与计划的执行与监控
目标与计划的执行
通过有效的沟通、协调和监督，确保员工了解目 标、参与计划并积极投入工作。
意识。
1
沟通与表达
加强沟通，学会表达自己的 想法和情感，减轻内心压力。
调整心态
保持积极乐观的心态，改变 消极思维模式，提高自信心。
寻求支持
与朋友、家人或专业人士交 流，寻求支持和帮助，共同 应对压力。
07
CATALOGUE
个人发展与职业规划
持续学习与个人发展
持续学习的重要性
持续学习是个人发展的关键，只有不断学习才能适应不断变化的工 作环境。
激励的策略
包括目标设定、奖励机制、培训与发 展、工作设计与职业发展等。
绩效管理的关键要素
制定明确的绩效标准
建立客观、可衡量的绩效标准，明确员工的 工作目标和期望。
公正的评估与奖励
根据绩效表现进行评估，并给予相应的奖励 和激励。
持续的绩效辅导
提供及时的反馈和指导，帮助员工改进工作 方法和技能。
制定改进计划
针对绩效问题，制定具体的改进计划，并提 供相关培训和支持。
绩效评估与反馈
绩效评估的方法
包括关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）、360度反馈等。
反馈的技巧
提供及时、具体、建设性的反馈，以帮助员工改进工作方法和技 能。
评估结果的应用
根据评估结果，制定个人发展计划、晋升、加薪等决策，并调整 组织策略和流程。
成功经理人系列课件(PPT 43张)
2019/2/15
成功经理人讲座
成功经理人系列
4
关于EQ
EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用
正面
适合生存 不达目的不罢休 团队、融合 纪律 细心
中间
负面
谨慎 坚持 和睦 严厉 机警
保守、无魄力 固执 乡愿、滥好人 冷酷 太拘小节
2019/2/15
成功经理人讲座
成功经理人系列
5
伟人理论
智力 积极 主动 监督力 自信 果决
一个主管，只会压制自己，称之为“怕”
一个主管，只会纠正自己，称之为“乱”
一个主管，只会节省自己，称之为“贱”
过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖垮好的，而且对大家都不公平
成功经理人系列
11
眼 中 只 有
超级巨星
队伍强大的不是因为个人，而是T-E-A-M！ 顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。
第三集团
农夫
外交家 军人 会计师 建筑师 银行家 图书管理员
2019/2/15
成功经理人讲座
成功经理人系列
5
关于AQ
社会再调整评量表
发生事件
配偶死亡 离婚 分居 坐牢 亲人死亡 重伤生病 结婚 革职 再婚 退休 刀割手 生小孩 -----------------------------------------------------------------------------痛苦指数 --------
2019/2/15 成功经理人讲座
共享创造未来
我共享，我快乐！
成功经理人 系列
姚 强
•
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
成功经理人修炼十二.pptx
就越能找到最佳的心态。 珍惜现在的一切！！！
心理健康与正确的观念和心态
问题：
“每个人都有心理健康问题”，这话你同意吗？
何谓心理健康？ 生理健康
身体健康﹛ 心理健康
常被重视 ﹜
常被忽视
它们互相依存、影响、转化 通俗的定义：
具有与大多数人心态基本一致的人可认为是心理健康的。
常见的心理健康∕不健康的表现
二、空怀心态
1、过去的工作经验不能指导现在的事业。
工作——事业
打工——做老板
2、未来的竞争，决定因素是学习
谦虚使人进步 工欲善其事，必先利其器
学习能力，并将之转化为行动能力是制胜的法宝
三、宽容心态 1、宰相肚里好撑船，将军额头能跑马 海纳百川，有容乃大 2、想得到，才能做得到； 心有多大，事业就有多大
项 目 心 理 表现
健康
对自己 对别人 承受 面对 的评价 的评价 压力 挫折
别人与 社会对 自己的 评价基 本吻合
与社会 上对该 人的评 价基本 吻合
能承 受一 定的 压力
采取 积极 的态 度
不健康
对自己 评价过 高（自 傲）， 对自己 评价过 低（自 卑）
与社会 上对该 人的评 价相差 甚远
能承 受高 压或 不能 承受 任何 压力
拥有良好的心态，就拥有美妙的世界！
作业一：
测试自己是否有正确心态的几个问题：
①你勤奋吗？ ②你有雄心吗？ ③你持之以恒吗？ ④你安排有序吗？ ⑤你有创造性吗？ ⑥你注意力集中？ ⑦你正直吗？ ⑧你乐观吗？
小结：
我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；
我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们； 我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后 有多大的成功，这比任何其他因素都重要； 人们在任何重要组织中地位越高，
心理健康与正确的观念和心态
问题：
“每个人都有心理健康问题”，这话你同意吗？
何谓心理健康？ 生理健康
身体健康﹛ 心理健康
常被重视 ﹜
常被忽视
它们互相依存、影响、转化 通俗的定义：
具有与大多数人心态基本一致的人可认为是心理健康的。
常见的心理健康∕不健康的表现
二、空怀心态
1、过去的工作经验不能指导现在的事业。
工作——事业
打工——做老板
2、未来的竞争，决定因素是学习
谦虚使人进步 工欲善其事，必先利其器
学习能力，并将之转化为行动能力是制胜的法宝
三、宽容心态 1、宰相肚里好撑船，将军额头能跑马 海纳百川，有容乃大 2、想得到，才能做得到； 心有多大，事业就有多大
项 目 心 理 表现
健康
对自己 对别人 承受 面对 的评价 的评价 压力 挫折
别人与 社会对 自己的 评价基 本吻合
与社会 上对该 人的评 价基本 吻合
能承 受一 定的 压力
采取 积极 的态 度
不健康
对自己 评价过 高（自 傲）， 对自己 评价过 低（自 卑）
与社会 上对该 人的评 价相差 甚远
能承 受高 压或 不能 承受 任何 压力
拥有良好的心态，就拥有美妙的世界！
作业一：
测试自己是否有正确心态的几个问题：
①你勤奋吗？ ②你有雄心吗？ ③你持之以恒吗？ ④你安排有序吗？ ⑤你有创造性吗？ ⑥你注意力集中？ ⑦你正直吗？ ⑧你乐观吗？
小结：
我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；
我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们； 我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后 有多大的成功，这比任何其他因素都重要； 人们在任何重要组织中地位越高，
成功经理人素养修炼PPT95页
IQ、EQ与AQ的关系：
IQ——具备登山的知识 放弃者
EQ——具备登山的工具 半途而废者
AQ——具备登山的毅力 攀登者
逆境帮助生存和成长
一、逆境的来源 ——曹操最后一次出兵 ——毛主席面挫折的一种斗志 二、逆境的作用：帮助生存和增强斗志
正确对待逆境，提高逆境商数（AQ）
图片
1
能 力
完 成
任2
务 的 条 件
能力与意愿关系表
意愿 = 愿意投入工作的态度
3
有意愿
无意愿
有能力
有能力
有意愿 无能力
4 无意愿
无能力
三、授权接班人的体会
1. 见习官制度 2. 公文栏练习 3. 暂时性升迁 4. 给一个角色扮演的机会 5. 授权后还可以收回权力
第八讲 企业文化是看不见的软件
(旧) 口号,目标,希望 (新) 新价值观融入行为
案例
上海市医药股份有限公司 企业文化 诚信是金
关爱是桥
架设健康金桥
案例
是口号还是文化?
案例
二、企业文化的内涵
企业文化 =共同的价值观 +想法 +行为模式
战略,组织在业绩中看不见的软件部分
图片
公司发展·团队精神·创新学习
企业文化
企业文化对公司发展的影响
何以帮助生存和增强斗志？
敌人帮助成长 危机提高警觉 困境刺激思维 ——王永庆讲过领导必备归属感、压
力感、危机感
网球明星桑普拉斯的图片
——在遇到困境时可以暂时失望，但不是永 远的挫败。
第十一讲 逆境的程度与压力现象
1. 逆境的三种程度 2. 职业的压力指标 3. 舒缓压力的方法
成功经理人感言课件
鼓励创新
02
他们鼓励团队成员积极创新，不断探索新的业务模式和市场机会。
持续改进和优化
03
成功经理人注重业务的持续改进和优化，不断提升竞争力和盈
利能力。
平衡工作与生活
合理安排时间
成功经理人能够合理安排时间，平衡工作和生活，保持良好的工 作生活平衡。
提高工作效率
他们注重工作效率的提升，能够高效地完成工作任务。
目标设定
明确、具体地设定团队目标，确 保每个成员都清楚了解自己的任 务和期望成果。
执行力
有效地跟踪和评估目标进度，及 时调整策略以确保按时完成目标。
团队建设与激励
团队凝聚力
建立互信、互助的团队氛围，促进团队成员间的合作与沟通。
激励与认可
认可和奖励团队成员的优秀表现，激发团队士气和动力。
解决问题与决策
强化团队意识，促进跨部门、跨领域的合作，形成协同作战的能力。
有效沟通
建立良好的沟通机制，鼓励员工之间的信息共享和交流，提高团队整体效率。
关注员工成长与福利
个人发展
关心员工的职业成长，提供职业规划指导，帮助他们实现个人价值。
福利待遇
提供具有竞争力的薪酬福利，创造良好的工作环境，增强员工的归属感和忠诚度。
沟通与协调能力
倾听能力
成功经理人具备良好的倾听能力， 能够耐心听取团队成员的意见和 建议，并给予积极的反馈。
表达能力
成功经理人具备出色的表达能力， 能够清晰、准确地传达自己的想法 和意图，使团队成员能够理解并执 行。
解决冲突
成功经理人具备解决冲突的能力， 能够妥善处理团队内部和外部的矛 盾和纠纷，保持团队的稳定和和谐。
自我管理能力
时间管理
成功经理人感言课件
成功经理人的特点
具备强烈的领导力和管理能力，能够有 效地指点和激励团队
具备强烈的责任感和使命感，能够为组 织的发展和成功做出贡献
具备创新思维和解决问题的能力，能够 在复杂情况下做出正确的决策
具备高度的专业知识和技能，能够提供 有价值的建议和指点
具备出色的人际交往能力和沟通技能， 能够与不同层次的人建立良好的关系
培养团队文化
培养积极、健康的团队文化， 鼓励创新、学习和成长。
提供发展机会
为团队成员提供个人和职业发 展机会，帮助他们实现个人和
组织目标。
如何处理困难与冲突
积极倾听
倾听团队成员的意见和观点，理解他们的立 场和需求。
有效沟通
促进团队成员之间的有效沟通，帮助他们了 解彼此任何一方， 寻求共同的解决方案。
成功经理人感言课件
目 录
• 引言 • 成功经理人的技能与素养 • 成功经理人的实践经验分享 • 成功经理人的挑战与解决方案 • 成功经理人的案例分析 • 总结与展望
01
引言
什么是成功经理人
具备领导力和管理能 力的专业人士
在职业生涯中取得显 著成绩，获得高度认 可
能够高效地组织和指 点团队，实现组织目 标
沟通与人际交往能力
总结词
沟通与人际交往能力是成功经理人与团队成员建立良好关系、实现有效合作的基 础。
详细描述
良好的沟通技能能够提高团队成员的工作效率与合作效果；人际交往能力包括理 解他人、换位思考、解决冲突等。
自我提升与学习能力
总结词
自我提升与学习能力是成功经理人不断进步、适应变化的法 宝。
详细描述
详细描述
领导力有助于经理人成为团队的核心 人物，赢得下属的尊重和信任；团队 管理能力包括任务分配、协调沟通、 激励与反馈等。
余世维成功经理人讲座课件
成功经理人讲座目录讲师介绍 2 课程表 3 第一章传统经理人的迷思4第二章领导智商（Leadership IQ）18第一节更好、更快、更省18第二节如何成为引爆专家24第三节群体中的个别差异26第三章领导情商（Executive EQ）30第一节绪论：领导能力的剧变30第二节职场内的情绪——当时和现在32第三节管理智商如何运作36第四节管理智商的十项特质38第四章企业文化42第一节组织文化的构造及形成42第二节组织文化的传播及学习47讲师介绍---余世维博士学历：美国佛州诺瓦大学公共决策博士美国哈佛大学企业管理博士后研究英国牛津大学国际经济博士后研究经历：日本航空公司台湾地区副总经理美爽爽化妆品公司驻美副总经理泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理现任：谊联企业股份有限公司副总经理总禄企业公司董事高立国际开发公司常务董事全统旅游娱乐公司（青岛）监察人上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与培训讲师高雄科学技术大学教授余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研究、社会现象与社会心理学。
在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融体系等领域。
余先生学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，深入浅出。
对学员具极大的吸引力和感悟力。
他为日本航空、日立电视、大立伊势丹、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、罗氏制药、日本第一制药、日本油墨、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、领导的魅力、廿一世纪成功经理人、问题的分析与决策的制定、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、品质提升与品质创意、经销通路的策略管理、航空运输产业的市场分析、主管的管理技巧、市场竞争策略与策略的选择、市场管理、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、员工绩效评估与考核作业、有效的时间管理、建设高效团队、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制、通过客户服务建立忠诚客户关系等课程。
成功经理人.pptx
没效果 没效率
2020/7/25
2 成功经理人系列
你的上司怎么看 你？
主动向上司汇报你的工作进度——让上司知道！ 对上司的询问，有问必答，而且清楚——让上司放心！ 充实自己，努力学习，才能了解上司的言语——让上司轻松！
接受批评，不犯两次过错——让上司省事！ 不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效!
毫无怨言的接受任务——让上司圆满! 对自己的业务，主动提出改善计划——让上司进步！
2020/7/25
服从老板的六大 原则
3 成功经理人系列
• 1、老板绝对不会有错。 • 2、如果发现老板有错，一定是我看错。 • 3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错。 • 4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。 • 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。 • 6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。
紧急的
多投资在M2 必须尽量扩大M1
紧
急
不重要的
不重要的
不紧急的
紧急的
尽量避免M1 尽量减少M3
不重要
成功经理人 系列
管理者IQ
Part 2
很重要 很紧急
经理比下属还忙 一定是授权或教育出了问题
1 成功经理人系列
不重要 紧急
有效果 有效率
没效果 有效率
很重要 不紧急
不重要 不紧急
有效果 没效率
❖ 顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。
12 成功经理人系列
我坚信经理人应该迈向自己的工作 目标，除了思考、计划、辅导员工、 分配任务、签署文件以外，什么都 不做。
——美国管理文摘
成 功 经 理 人
2020/7/25
不 紧 急
成功经理人专题讲座
• 妥协
让所有的人满意？
2020/1/25
成功经理人讲座
管理者IQ
运用团队参与的力量
部门内组织团队 破解难题型团队 跨越部门型团队 自我督导型团队
2020/1/25
成功经理人讲座
管理者EQ
• I Q：智能表现——科技理解 • EQ：情绪反应——人际关系
EQ实验
• EQ的孕育背景
环境变化
——
传统忠诚瓦解 ——
在任何时候，玩特技的人一定要记住 ：无论发生什么事，绝不能让红球掉 到地上。
2020/1/25
成功经理人讲座
7 只见问题，不见目标
• 性格左右命运，气度影响格局 • 做为一个主管，应该看到大的目标，
而不是天天注意一些小问题。 • 不要低头着头只顾着游泳，撞到墙
壁才知道目的地到了。
2020/1/25
2020/1/25
成功经理人讲座
1 拒绝承担个人的责任
• 不要常常讲：我以为。 • 生活中有两种人：
—不停的表现 —努力的辩解 • 杜鲁门总统的门上的字：麻烦到此为止。 • 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室。
2020/1/25
成功经理人讲座
2 未能启发工作人员
• 人力资源部门对人才培养的作用处于配角位置。 • 你的属下的培训有70%的责任在你，人力资源只
2020/1/25
成功经理人讲座
第一集团
矿工 警察 开飞机 牙医 演员 医生 经理 企划人员 推销员 新闻工作者
关于AQ
职业压力指标
第二集团
司机 农夫 外交家 军人 会计师 建筑师 银行家
2020/1/25
第三集团
图书管理员
成功经理人讲座
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2 未能启发工作人员
• 人力资源部门对人才培养的作用处于配角位置。 • 你的属下的培训有70%的责任在你，人力资源只
有30%的责任。
• 机会教育——随时随地随人的启发与教育。
• 手机是个心理安慰的工具。手机叫做接线生。
2020/10/18
..... .
成功经理人讲座
3 只强调结果，不强调思想
• 想法
成功经理人讲座
11 眼中只有超级巨星
• 队伍强大的不是因为个人，而是TEAM。 • 强调效果而不是效率。
2020/10/18
..... .
成功经理人讲座
• 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标， 除了思考、计划、辅导员工、分配任务、 签署文件以外，什么都不做。
——美国管理文摘
2020/10/18
..... .
2020/10/18
成功经理人讲座
经理人常犯的11个错误
• 拒绝承担个人的责任 • 未能启发工作人员 • 只强调结果，不强调思想 • 在公司内部形成对立 • 一视同仁的管理方式 • 忘了公司的命脉：利润
•只 见 问 题 ， 不 见 目 标
•不 当 主 管 ， 只 做 哥 们
•未能设定标准
•纵容能力不足的人
•眼中只有超级巨星
..经理人讲座
1 拒绝承担个人的责任
• 不要常常讲：我以为。 • 生活中有两种人：
—• 不...停.. 的. 表现
—努力的辩解 • 杜鲁门总统的门上的字：麻烦到此为止。 • 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室。
2020/10/18
成功经理人讲座
2020/10/18
成功经理人讲座
资料
• 有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是：
一、缺乏专业人才 二、欠缺新式的生产方法和技术 三、不知合理使用电脑 四、缺乏完整的资讯资料 五、卫星工厂水准参差不齐 六、非经济生产型态的小厂太多 七、会计制度不健全 八、自有资金偏低 九、行销通路掌握在外商手中 十、法律常识不足
2020/10/18
..... .
成功经理人讲座
自序
• 我做这个PPT的目的并非是要告诉一个人如何 去赚钱，如何去发财。面对的也并不只是经理 人或者销售人员。
• 它传递的是一种思想、一种观念，一种让人成 功的思想和观念！
• 所以，我认为它适合所有想成功的人！ • 当然，你必须有足够的兴趣与耐心看下去才会
——
做服务
屁股坐不住的人 ——
做外勤
用人用其长
2020/10/18
成功经理人讲座
6 忘了公司的命脉——利润
五个球。其中四个球是白的，一个写 着“产品”，另一个写着“销售”， 第三个写着“企业与公共关系”，第 四个是“员工”。除了这四个白球， 还有一个是红球，它上头写的是“利 润”。
在任何时候，玩特技的人一定要记住： 无论发生什么事，绝不能让红球掉到 地上。
..... .
成功经理人讲座
10 纵容能力不足的人
• 管理不是来这里比赛，看谁的爱更多 • 一个主管，只会压制自己，称之为“怕” • 一个主管，只会纠正自己，称之为“乱” • 一个主管，只会节省自己，称之为“贱” • 过度纵容能力不足的人，只会让坏的拖
垮好的，而且对大家都不公平
2020/10/18
找到你想要的！
2020/10/18
成功经理人讲座
引言
一个人，重要的不是你的专业技能，不 是你的社会经验，而是你的思维方式和 思考能力。
——杰克·韦尔奇
2020/10/18
..... .
成功经理人讲座
资料
• 十几年前，在亚洲基金会与全国职业训 练金监理会的赞助之下，美国企管顾问 师威廉·葛诗礼，完成了一本名叫《为 中国经理把脉》的研究报告。
• 做主管应该有主管• 的....样. . 子。 • 做事就不要做人，做人就不要做事。
2020/10/18
..... .
成功经理人讲座
9 未能设定标准
• 所谓（对一个人的）标准，其实就是一 种誓约、是一种品质、是一种尊严。
• 首先设定一个标准，一旦违反，立刻惩 罚，否则只会坏了规矩。
2020/10/18
触动
行为 习惯
（思想决定行为，行为决定习惯，习惯决
定性格，性格决定命运）。
• 很多老总喜欢说：不要告诉我过程，我只 要结果！
• 一个人成功是因为他的思想。
• 许多许多的历史形成传统，许多许多的传 统形成文化。
• 世界强国，都是遵守时间的。
2020/10/18
成功经理人讲座
4 在公司内部形成对立
• 他们、我们的问题。 • OTIS与日本三菱的区别
2020/10/18
成功经理人讲座
7 只见问题，不见目标
• 性格左右命运，气度影响格局
• 做为一个主管，应该看到大的目标， 而不是天天注意一些小问题。
• 不要低头着头只顾着游泳，撞到墙 壁才知道目的地到了。
2020/10/18
..... .
成功经理人讲座
8 不当主管，只做哥们
• 自由、民主的美国军队，他们的俱乐部 都会被分成三部分。
• 在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台 湾经理人常犯的三十六项错误。这些错 误见下页。
2020/10/18
成功经理人讲座
授权不够 权责不明 多头马车 踢皮球——推卸责任 死爱面子 不能容忍部属的错误 把建议当作是批判 自认样样都比部属行 喜欢制造派系的斗争
• 喜欢用听话而无主见的人
用人重视忠心忽视能力 霸占部属的创见 墨守成规、拒绝改变 把部属看成是低一等的人 没给部属宣泄情绪的机会 对部属的好坏绝口不提 缺乏合理的绩效评估制度 想法与观念既陈旧又保守
—OTIS•：.这...是. .他们的错
—日本三菱：这是我们的错
• 在公司内部，没有他们，只有我们。
2020/10/18
..... .
成功经理人讲座
5 一视同仁的管理方式
一种管理方式适合所有的人吗？
做事情仔细
——
做设计
喜欢钱
——
走路喜欢看地下 ——
吃饭还带着计算器 ——
做销售 做仓库 做会计
婆婆妈妈的人
对事务的看法失之主观 以假平等对待卓越的部属 只会采用专制方式的领导 把人当做机器 误认金钱与地位是万能 把失败归之于制度的限制 要求员工受训，自己却不进修 抗拒改革，老是用鞭子与刀剑 把控制视作一种惩罚
.....工不. 作能没有有效计利划用时间
无法掌握重点与例外原则 治标而不治本 把意见与事实混为一谈 只爱听部属报喜讯 中文在沟通上带来的错误 把年龄当做能力的指标 误认一流的工程师就是一流的厂长