《管理心理学》教学大纲

管理心理学》教学大纲

、基本信息

1. 课程编号：N07011102

2. 课程中文名称：管理心理学

3. 课程英文名称：Managerial Psychology

4. 课程性质: 必修

5. 开课学期：第二学期

6. 开课单位：人文社会科学学院

7. 授课对象：公共事业管理专业本科生

二、课程说明

1. 教学目的、意义

《管理心理学》是公共管理专业基础课。通过本课程的学习，使学生对管理心理学有比较系统和全面的认识，了解和掌握管理心理学的有关概念、方法及原理；掌握管理心理学在组织管理实践中的主要应用；熟悉管理心理学的主要理论；能够利用所学知识分析管理问题，了解如何通过管理心理学引导员工与企业行为，掌握解决现实中企业员工与组织的冲突；运用管理心理学的相关理论提高员工绩效，实现组织目标。

2. 学时、学分

学时：理论40

学分：2 分

3. 教学方式：

课堂教学、案例研讨。

4. 考核方式

闭卷考试

（1）平时成绩占30 % ，形式有：作业、课堂讨论

（2）考试成绩占70 %，形式有：试卷考试

5. 参考教材及书目

（1）《现代管理心理学》程正方北京师范大学出版社1992 年

（2）《管理心理学》（第二版）李靖科学出版社2011 年

（3）《组织行为管理》李剑锋中国人民大学出版社2013 年

（4）《管理心理与实务》张友苏暨南大学出版社2003 年

（5）《管理心理学》王重鸣人民教育出版社2001 年

（6）《管理心理学》卢盛忠浙江教育出版社1998 年

（7）《组织管理心理学》王垒北京大学出版社2002 年

（8）《管理心理学》刘永芳清华大学出版社2008 年

三、教学内容

第一章管理心理学概述

【教学目的与要求】

1. 了解管理学的理论基础和研究对象

2. 了解管理心理学的演变、研究动态

3. 掌握经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设

【重点与难点】

1. 重点：管理心理关于人的假设

2. 难点：管理心理学的发展历程和研究动态

【教学内容】

1. 管理学的理论基础

2. 管理心理学的研究对象

3. 企业管理思想的演变及管理心理学的研究动向

4. 经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设

【授课学时】6 学时

【思考题】

1. 什么是人性？中国有哪几种人性论？

2. 试分析一家企业一岗位的管理者应具备的技能。

第二章个体心理与管理

【教学目的与要求】

1. 了解人的心理概念

2. 了解知觉与影响因素

3. 了解情绪与情感的区别

4. 了解个性、气质、能力与性格的涵义

【重点与难点】

1. 重点：个体心理过程与管理

2. 难点：个体心理过程与管理

【教学内容】

1. 人的心理概念；影响正确知觉的各种因素；社会知觉中和各种偏见情绪与情感

2. 个性与个体差异：气质与生产效率；能力差异；性格与性格特征心理测验【授课学时】6 学时

【思考题】

针对某一事情的意见分歧，看看如何说服他人改变态度。

1. 态度的实质是什么？它作用表现在那些方面？

2. 态度对人的社会知觉有何影响？社会认知偏差以及上偏见与归因偏差是如何产生的，如何

纠正克服？

3. 态度形成与改变的重要理论有那些？态度改变的有效方法又有那些？

第三章激励理论

【教学目的与要求】

1. 了解人的激励模式

2. 了解马斯洛的需要层次论

3. 了解阿尔德佛的需要层次理论

4. 掌握双因素理论、期望理论、公平理论、挫折理论与管理的关系

【重点与难点】

1. 重点：双因素理论；期望理论；公平理论、挫折理论与管理

2. 难点：激励概念与模式

【教学内容】

1. 需要与动机的概念与区别；人的激励模式。

2. 马斯洛的需要层次论；马斯洛需要层次论的评价；阿尔德佛的需要层次理论；双因素理论的基本内容；

国外对双因素理论的评价与应用；对双因素理论的评价

3. 期望理论的内容及模式；期望理论的应用与评价

4. 公平理论及其示意图；对公平理论的评价：应用公平理论的标准与原则

5. 挫折与挫折理论；产生挫折后人们的表现；应付挫折的方法

授课学时】6 学时

思考题】

1. 收集一家国内知名企业激励手段方面的资料，归纳出主要的极力方式，分析其中那些做法体现了你所学

过的激励思想。

2. 调查了解一家企业的福利方案及员工的反映，运用所学知识对其进行评价。

第四章群体心理与管理

【教学目的与要求】

1. 了解的概念与特征、群体的分类、作用

2. 了解非正式群体的概念与在管理中的作用

3. 掌握群体动力理论

4. 了解群体压力的概念与现实意义

5. 了解群体的信息沟通及其分类；了解人际关系的有关知识

【重点与难点】

1. 重点：群体沟通与冲突；群体人际关系

2. 难点：群体动力理论

【教学内容】

1. 群体的概念与特征；群体的分类：群体的作用；非正式群体的形成与作用；管理者对非正式群体的认识与运用。

2. 勒温的群体动力论；群体规范和群体压力；研究群体规范与群体压力的现实意义

3. 群体决策的性质：运用积极的群体决策提高工作效益；群体内聚力的因素；群体内聚力与生产率关系

4. 群体的信息沟通及其分类；信息交流的正式沟通网络；非正式沟通渠道的研究；互联与网络文明工程；形成沟通障碍的因素；冲突的概念；建设性的冲突；预防与避免破坏性的冲突；群体与群体之间的冲突

5. 人际关系及其分类；影响人际关系的因素；改善人际关系的方法

授课学时】8 学时

思考题】

利用模仿心理，设计一项先进典型的宣传方案，在设计的同时注意群体所产生的逆反心理。

第五章领导心理的理论与实践

教学目的与要求】

1. 了解领导概念；领导的作用或功能

2. 了解领导类型的划分

3. 掌握四分图理论、管理方格理论、应变理论

4. 了解领导力的影响力及其构成

5. 了解领导决策的类型划分

【重点与难点】

1. 重点：国外研究领导的各种理论

2. 难点：领导的概念及类型：领导的影响力与决策

【教学内容】

1. 领导概念；领导的作用或功能：现代企业领导体制的演变；领导类型的划分

2. 对特性理论或伟人论的否定；对领导者素质条件的研究；勒温的领导作风的实验；李克特的管理新模式

3. 行为理论的研究；领导行为的四分图：管理方格理论；应变理论

4. 领导的影响力及其构成；提高领导影响力的主要途径；决策及决策的过程；决策的类型划分：决策的质量与决策的认可水平