PDCA循环图及应用案例张秀文
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PDCA循环经典案例分析 ppt课件
2020/8/12
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PDCA循环经典案例分析
思路决定出路 目标决定高度 态度决定深度 心动不如行动
环经典案例分析
PDCA管理循环
2020/8/12
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PDCA循环经典案例分析
第一部分：(PDCAcycle)的基础理论 (PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。 第二部分：(PDCAcycle)原理在职场中的
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PDCA循环经典案例分析
统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理
方法。作为推动工作、发现问题和解决问题 的有效工具，典型的模式被称为"四个阶段" 、"八个步骤"和"七种工具"。 分为四个阶段分别是：P、D、C、A。
如下图所示：
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PDCA循环经典案例分析
2020/8/12
图3 大循环套小循环
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PDCA循环经典案例分析
阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的原地
踏步的循环，而是在不断解决问题的过程中 ，水平逐步上升的过程。如下图所示：
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PDCA循环经典案例分析
2020/8/12
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PDCA循环经典案例分析
大环带小环 类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体
系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机 逻辑组合体。
应当指出，PDCA循环中的A是关键环节。若没有 此环节，已取得的成果无法巩固（防止问题在发生 ），人们的质量意识可能没有明显提高，也提不出 上一个PDCA循环的遗留问题或新的质量问题。所 以，应特别关注A阶段。
应用。
2020/8/12
PDCA循环品管圈案例护理汇报教育PPT课件资料
✓ 对策拟定 二〇年作品二〇二〇年作品
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
二〇年作品二〇二〇年作品
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
二〇年作品二〇二〇年作品
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
二〇年作品二〇二〇年作品
二〇年作品二〇二〇年作品
PLAN阶段
PLAN
选题来源
日常工作困扰、护理质控会议、安全自查、 “百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
管理方法之：PDCAA循环
2021/5/30
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实务：事务型作业岗位规范
责任人签字:
上级主管签字:
2021/5/30
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实务:协调型作业岗位规范
工 作 规 范
责任人签字:
上级主管签字:
2021/5/30
35
实务:管理岗位规范
责任人签字:
上级主管签字:
2021/5/30
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PDCA案例——目标管理
• 目标管理过程图示
2021/5/30
2021/5/30
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如图所示：
图3 大循环套小循环
2021/5/30
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PDCA循环有以下四个明显特点
• 阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的原地踏步的循环，
而是在不断解决问题的过程中，水平逐步上升的过程。如 下图所示：
2021/5/30
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如图所示：
2021/5/30
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PDCA循环有以下四个明显特点
2021/5/30
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PDCA的适用领域
• PDCA精神是发现、改善各种管理困难。循环理论存在于 所有领域，大至企业的策略管理、环保污染管理，小到部 门的项目管理、教育训练、自我管理等等。它被人们持续 地、正式或非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做 的每件事和每项活动。
2021/5/30
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PDCA简介
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谢谢大家！
2021/5/30
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网络开发项目进度计划和控制表
2021/5/30
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绘制网络计划图
最早 开始时间
活动描述
最早 结束时间
活动 结束时间
2021/5/30
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责任矩阵（举例）
PDCA循环图及应用案例课件
05
PDCA循环图的优点与局 限性
优点
01
简单易行
PDCA循环图的结构简单，容易 理解和操作，不需要复杂的理论 背景。
逻辑性强
02
03
可操作性强
PDCA循环图遵循着明确、严谨 的逻辑顺序，有助于组织和管理 项目或工作流程。
PDCA循环图强调行动和执行， 为解决问题和改进流程提供了具 体的步骤和方法。
D阶段：执行
总结词
实施计划，完成任务
详细描述
在D阶段，团队需要按照计划执行任务，确保各项任务得到有效实施。这包括分配任务、协调资源、监控进度等。
D阶段：执行
协调资源，确保计划的顺 利实施。
分配任务和责任。
具体任务
01
03 02
D阶段：执行
监控进度，确保任务按时完成。
及时调整计划，应对突发情况。
PDCA循环图与六西格玛管理理论的结合
六西格玛管理注重流程改进和减少变异。PDCA循环图可以帮助企业系统地分析和改进 流程，实现更稳定、更可靠的性能。
应用于更多领域和行业
制造业
服务业
公共部门
PDCA循环图在制造业中广泛 应用于质量管理和流程改进。 未来，随着工业4.0和智能制造 的普及，PDCA循环图将在生 产自动化和智能决策方面发挥 更大的作用。
管理和改进活动。
PDCA循环图的重要性
01
PDCA循环图是一种简单易懂的工具，能够帮助组织实现持续改 进和优化。
02
通过PDCA循环图，组织可以系统地识别问题、分析原因、制定
解决方案并实施改进措施，从而提高工作效率和质量。
PDCA循环图还可以促进跨部门和跨领域的协同合作，加强组织
03
pdca案例ppt
pdca案例pptPDCA案例PPT。
PDCA是一种持续改进的管理方法，它包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Action）四个步骤。
通过不断循环这四个步骤，可以实现持续改进和提高工作效率。
下面，我将通过一个实际案例来展示如何运用PDCA方法解决问题，并将其整理成PPT演示文稿。
案例背景：某公司生产线上出现了频繁的故障，导致生产效率低下，影响了交货期。
为了解决这一问题，我们决定运用PDCA方法进行持续改进。
第一步，计划（Plan）。
首先，我们召集了相关部门的人员，包括生产、维护和质量管理人员，共同分析了故障发生的原因。
经过讨论，我们确定了可能的原因包括设备老化、操作不当和维护不及时等。
然后，我们制定了针对性的改进计划，包括更新设备、加强操作培训和优化维护计划。
第二步，执行（Do）。
在制定改进计划后，我们立即着手执行。
我们安排了设备更新的时间表，对操作人员进行了培训，同时调整了维护计划。
在执行过程中，我们及时发现了一些问题，并进行了调整和改进。
第三步，检查（Check）。
经过一段时间的执行，我们对生产线的运行情况进行了检查。
通过数据分析和现场观察，我们发现故障率有所下降，但仍然存在一些问题。
我们进一步分析发现，一些操作人员对新设备的操作还不够熟练，需要进一步加强培训。
第四步，行动（Action）。
针对发现的问题，我们立即采取行动。
我们加强了对操作人员的培训，并对维护计划进行了调整。
经过一段时间的持续改进，生产线的故障率明显下降，生产效率得到了提高。
PPT演示内容：1. 案例背景介绍。
2. PDCA方法概述。
3. 计划（Plan），分析问题、制定改进计划。
4. 执行（Do），执行改进计划、及时发现问题。
5. 检查（Check），数据分析、发现问题、进一步分析。
6. 行动（Action），针对问题采取行动、持续改进。
7. 结果展示，故障率下降、生产效率提高。
通过这样的PPT演示，我们可以清晰地展示问题的解决过程和改进效果，让观众对PDCA方法有一个直观的了解，并且可以借鉴我们的经验来解决类似问题。
PDCA循环图企业质量管理案例教育PPT讲座课件
Y1
计划到位
Yes Plan
清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小 河乡田 心村125 号
清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小 河乡田 心村125 号
好的结果来自于充 分的事前准备和有 效的协同配合。
清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小 河乡田 心村125 号
4Y
结果导向
清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小 河乡田 心村125 号
在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进 行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据 采集，收集起过程的原始记录和数据等项目文档。
清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小 河乡田 心村125 号
清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小 河乡田 心村125 号
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清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小 河乡田 心村125 号
制定对策、制定计划 清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小河乡田心村125号
有了好的方案，其中的细节也不能 忽视，计划的内容如何完成好，需 要将方案步骤具体化
清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小 河乡田 心村125 号
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3清溪山房位于湖南省长沙市浏阳市小河乡田心村125号
4
择课题、分析现状、找出问题
强调的是对现状的把握和发现问题 的意识、能力，发现问题是解决问 题的第一步，是分析问题的条件。
PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，生产的质量就会提高一步，然后再制定下 一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。
门路式上升
3
PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就
前进一步，水平就进步一步。每通过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二
循环图及应用案例
绩效考核与反馈（C）
《员工关键绩效指标管理卡》、 《员工业绩档案管理卡》 《绩效反馈卡》。
绩效诊断与提高（A）
绩效诊断与提高有两个方面的含义，一是 对
公司所采用的绩效管理体系以及管理者的管 理
方式进行诊断，一是对员工本绩效周期内存 在
绩效不足进行诊断，通过这两个方面的诊断， 得出结论，放到下一PDCA循环里加以改进和 提高。
PDCA 的八个步骤
P (计划)
D (执行)
C (检查)
A (效果）
选择课题 设立目标 提出最佳方案 制定措施计划
执行划
检查计划的 执行结果
总结成功经验 制定标准
把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个
PDCA循环
PDCA小结
PDCA：是最早由休哈特提出来后续由戴明予以发展的，所以 又称为“戴明环”。PDCA的含义如下：P（PLAN）--计划；D （Do)--执行；C（CHECK)--检查；A（Adjust)--行动，对总结 检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化； 失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以 上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环 完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式 上升的。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的 工作程序。在质量管理中，因此有人称其为质量管理的基本方法。
分析说明
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工 作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四 个英文字母所代表的意义如下： ① P（Plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（DO） 执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ③ C（Check）检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些 对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ④ A（Act）行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功 的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工 作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的 问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
PDCA应用方法ppt课件
TOOLS 头脑风暴 排列图 因果图 散布图
5 why’s
提示
不要匆匆忙忙就排除 原因
在这个阶段可以使用的工具
16 14 12 10
8 6 4 2 0
E
排列图
Ranking of problems
(number of events) Frequency
(defects/week)
D
C
A
频数
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
组距
作用
• 某个具体影响出现的频率是 多少?
• 分布的形状如何 – 是正态分 布还是某些其它统计分布 ?
• 超出规格的频率是多少 ?
• 考察工序能力，估算生产过 程不合格品率，了解工序能 力对产品质量的保证情况。
其他图表 分析和表述不同类型的数据
提示
要明白你为什么要作这些 图形
“要避免没有目的地滥用 图表” – 戴明
用于数据采集及分析的工具
Unit
检查表
DEFECTS IN FINAL ASSEMBLY
Week/March 2-6
Resp. Supervisor: Glen
Defect MO
TU
WE
TH
FR
Total
A
3
B
1
C
5
D
15
E
超出控制界限
上控限 中心线 下控限
时间
单位
作用
• 在质量诊断方面，可以用 来度量过程的稳定性，即 过程是否处于统计控制状 态?
案例26 PDCA循环在产品质量提高中的应用案例分析
案例26 PDCA循环在产品质量提高中的应用案例分析摘要：PDCA循环是提升产品质量的一种科学方法。
在工艺改进中按照P、D、C、A 四个环节来展开并运用相关管理技术是取得实效的好模式。
工件的定位不允许过定位，采用球面支承解决过定位现象是常见的一种有效方式。
关键词: PDCA 产品质量夹具设计球面支承一、PDCA循环的概念PDCA循环由美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。
它是全面质量管理应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
PDCA循环是能使任何一项活动有效地进行一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。
P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：①P（Plan）——计划。
包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；②D（DO）——执行。
执行就是具体运作，实现计划中的内容；③C（Check）——检查。
就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；④A（Act）——行动（或处理）。
对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。
对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。
不论提高产品质量，还是减少不合格品率，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。
【经典】“四不放过”发现和解决问题的PDCA循环！-图表很重要
【经典】“四不放过”发现和解决问题的PDCA循环！-图表很重要质量开讲，让质量有温度导读：四不放过原则（引申于对安全事故的“四不放过原则”）：-原因未查明不放过。
-相关责任人未受到追究不放过。
-相关群众未受到教育不放过。
-没有长期改善措施不放过。
工厂有很多问题，这四不放过原则就可以用在解决问题上面，可以就用它来制定一个“四不放过问题记录表”，就是PDCA先做计划。
01 . 计划：制订四不放过记录表02 . 问题的分类与记录这是其中的一个记录，每一个问题都用这个方法记录，并一直延下来。
重复问题也可以找到，如果第二次发生了，就在后面备注。
把碰到的所有问题都作好记录，记录里有分析，也有采取措施，这样PDCA就顺在里面。
03 . 实施：问题的原因分析、制定并实施对策对不同的A、B、C问题，要进行不同的定义：A类问题，就要在两小时之内把应急措施、原因分析、责任处理做完，在24小时之内要进行横向展开和改善措施。
B类问题，四个小时之内。
C类问题，8小时之内。
因为A类比较重要，所以必须两小时就要处理完，那么B类24小时，但是横向展开跟改善措施，都要在24小时之内完成。
四不放过原则用PDCA循环来做，P就是这里面的事故描述，做这个表格，然后实施，原因分析，最后横向展开，改善对策，实施对策就去做，做完以后再来检讨效果。
04 . 检查：利用周例会检讨“四不放过”{案例1}当时有一个会议记录：检讨。
莫经理：上周无A类问题；B类问题有驰源34R货物14箱与29R 货物11箱混装，追其原因主要是料号打印有错误导致混装，料号相似但未做好标示；对策：将不同机种标未清楚后再做，装箱时多检查几遍，将问题发生的几率控制在最低点。
焊锡：操作员未按标准执行，导致焊锡机温度调配不当，对策：所有操作均按标准执行，焊锡时间不超过2秒。
朱副理：上周无A类问题，B类：外模料与非移料混用，原因仓库进料时，将普通料与非移料的标签写错，导致发生错误。
现场技术员有疑问却没有找现场品管确认，未将情况反映给上级；对策：将仓库中的所有PVC料的标示进行修改，并做出一个加料记录表，将生产名称、加料时间、分量等登记清楚，现场品管两个小时确认一次发现问题立即停机。
PDCA循环图计划执行检查纠正演示课件PPT资料
总结执行计划的结果，分清哪些对了，
哪些错了，明确效果，找出问题。
C
夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了 !
D 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了 !
2、PDCA的应用阶段
4、PDCA的发展前景
第 1 部分
夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了 !
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PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个 通用模型，最早由休哈特于1930年构想， 后来被美国质量管理专家戴明博士在1950 年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于 持续改善产品质量的过程。
夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷 叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了 !
PDCA循环法及在工作中的应用ppt课件
一． PDCA计划循环法的基本内容。
PDCA计划循环法一般可分为四个阶段和八个步骤的循 环系统。
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1、PDCA四个阶段的工作循环。
第一阶段是制订计划（P），包括确定方针、目标和活动计 划等内容；
第二阶段是执行（D），主要是组织力量去执行计划，保证 计划的实施；
第三阶段是检查（C），主要是针对计划的执行情况进行； 第四阶段是总结处理（A），主要是确定结果、制定改进措 施、提出改良方案。
图二
➢（3） PDCA循环是螺旋式上升和发展的。每循环一次， 都要有所前进和有所提高，不能停留在原有水平上。通 过每一次总结，都要巩固成绩，克服缺点：通过每一次 循环，都要有所创新，从而保证计划管理水平不断地得 到提高。(见图二、图三）
图三
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管理中的PDCA升级
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这是第四阶段总结（A）的具体化
➢（7）对发生的问题应提出解决办法，好的经验要总结 推广，错误教训要防止再发生。 ➢（8）对尚未解决的问题，应转入下一轮PDCA工作循环 予以解决。
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二． PDCA循环法的基本特点
➢（1） 大循环套中循环，中循环套小循环，环环转动，相 互促进。一个企业或单位是一个PDCA大循环系统；内部 的各部门或处室是一个中循环系统；基层小组或个人是 一个小循环系统。这样，逐级分层，环环扣紧，把整个 计划工作有机地联系起来，相互紧密配合，协调地共同 发展。
思考问题
请根据自身岗位职责及PDCA循环方法，结合日常工作， 设计制作出一个具体的工作PDCA循环流程。
思想决定出路，目标决定高度；态度决定深度，心动 不如行动。
PDCA循环图及应用案例
分析说明
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工 作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四 个英文字母所代表的意义如下： ① P（Plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（DO） 执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ③ C（Check）检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些 对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ④ A（Act）行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功 的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工 作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的 问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
P：制定计划
1、选择课题：外出打工，不能常伴父母左右 2、设立目标：尽孝，令父母放心 3、提出最佳方案：每月回家一次
4、制定措施计划
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
D：执行措施计划
措施计划：
1、帮父母 做家务，比 如打扫卫生。 2、和父母 聊天说话两 个小时。 3、给父母 购买需要的 物品。
PDCA 的八个步骤
P (计划) D (执行) C (检查) A (效果）
选择课题
设立目标
执行计划 提出最佳方案
检查计划的 执行结果
制定措施计划
总结成功经验 制定标准
把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个 PDCA循环
PDCA小结
PDCA：是最早由休哈特提出来后续由戴明予以发展的，所以 又称为“戴明环”。PDCA的含义如下：P（PLAN）--计划；D （Do)--执行；C（CHECK)--检查；A（Adjust)--行动，对总结 检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化； 失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以 上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环 完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式 上升的。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的 工作程序。在质量管理中，因此有人称其为质量管理的基本方法。
运用PDCA循环,促进多重药菌管理ppt课件
抗菌药物的不合理应用：泛用、量大、多联应用、无 指征用药、用药期长；
手卫生不到位； 隔离措施落实难； 不能开展有效的监测与控制。
我国控制耐药菌感染的措施
2004年《抗菌药物指导原则》 2008年卫生部发布关于进一步加强抗菌药物临床应用管理的通知 。 2009年卫生部发布关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知 2009年卫生部发布加强多重耐药菌医院感染控制工作的通知。 2011年1月17日 卫生部办公厅关于印发《多重耐药菌医院感染 预防与控制技术指南（试行）》的通知 2012年《抗菌药物临床应用管理办法 》
对人的管理主要涉及人员分配、工作评价、人力开发等。 对资金的管理主要涉及财务管理、预算控制、成本控制、资金使用、 效益分析等。 对物的管理主要涉及资源利用、物料的采购、存储与使用，设备的保 养与更新、办公条件和办公设施等。 对信息的管理主要涉及组织外部、内部信息的快速收集、传递、反馈、 处理与利用、发展趋势的准确预测等。 对技术的管理主要涉及新技术新方法的研发、引进与使用，各种技术 标准和工作，方法的制定与执行等。 对时间的管理主要是如何合理安排工作时间并提高工作效率，在最短 的时间内达到组织目标等。 对信用的管理，如通过组织的实践活动、媒体宣传和从事公益事业等 手段，树立本组织良好的社会声誉和社会地位，为组织目标的实现创 造良好的环境。
确认问题， 并进行分析
与目标进行对比 确定改善幅度
对进程控制， 检讨修正
确认改善责任 人，必要时进 行培训
质量管理的基本方法————PDCA循环管理法
课程完毕，请多指教
P（Plan）--计划
（效果）
D（Do）--执行
（检查）
（执行）
C（Check/Study） --检查或学习 A（Act/Action） --效果
图文PDCA循环品管圈案例护理汇报教育PPT内容课件
累计百分比12% 二〇年作品二〇二〇年作品
二〇年作品二〇二〇年作品
PLAN阶段
48%
标本溶血
22%
分类混乱
29%
信息不匹配
一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ，绿得 干净， 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ，悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。
一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ，绿得 干净， 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ，悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。
在此添加详细的标题描述，字数
在此添加详细的标题描述，字数
不要太多
二〇年作品二〇二〇年作品
二〇年作品二〇二〇年作品
交接、设备使用制度
PLAN阶段
分类标识不清
分类标识不清
二〇年作品二〇二〇年作品 一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ，绿得 干净， 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ，悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。
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一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ，绿得 干净， 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ，悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。
采血标本不合 二〇年作品二〇二〇年作品
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二〇年作品二〇二〇年作品
PLAN阶段
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二〇年作品二〇二〇年作品
二〇年作品二〇二〇年作品
交接、设备使用制度
PLAN阶段
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二〇年作品二〇二〇年作品 一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ，绿得 干净， 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ，悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。
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背景
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你们是一家飞机制造公司的员工，被派出叁加一场世界 级的航空竞赛，为公司取得业界技术领先的地位。
你们来自不同部门，各有具备的专长；然过去却未曾一 起工作，此次任务执行的过程，恰是考验你们团队协作 的能力。
你们决心为公司而战、为自己而战，团结合作，做出一 架最佳的飞行器。
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PDCA 的基础知识
PDCA循环又称戴明 循环。（PDSA）
是一个持续改进循 环图。
P
PDD
AC
A
C
（效果）
PDCA 的基础知识
P（Plan）--计划 D（Do）--执行
（检查）
（执行）
C（Check/Study） --检查或学习
A（Act/Action） --效果
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PDCA应用之三-ISO系13统
ISO9000就是采用PDCA精神循环实行的
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P：制定计划
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、选择课题：外出打工，不能常伴父母左右
2、设立目标：尽孝，令父母放心
3、提出最佳方案：每月回家一次
4、制定措施计划
PDCA 循 环 图
PDCA循环图（戴明循环图）
PDCA的基础知识 PDCA的八个步骤 PDCA案例应用
PDCA源由
3
PDCA循环是由美国统计学家戴明 博士（W. Edwards Deming）提 出来的，它反映了质量管理活动 的规律。
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什么是PDCA循环? 4
PDCA循环的特点 7
1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环
AP CD
AP CD
AP CD
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PDCA循环的特点 8
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周， 质量就提高一步
AP CD
AP CD
原有水平
新的水平
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PDCA循环的特点 9
Do (实施) Check (检查) Action (处置)
各FBU需求调查及配合方式讨论 制定信息传递机制内容及互通时机提交FU/FBU讨论 修正各FU/FBU意见并提出初步信息传递机制 依初步制定的信息传递机制进行配合工作展开
信息传递机制检讨及更新 标准化-按照检讨后的信息传递机制co-work
D：执行措施计划
措施计划：
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、帮父母 2、和父母 做家务，比 聊天说话两 如打扫卫生。 个小时。
3、给父母 购买需要的 物品。
4、陪母亲 逛逛街，与 爸爸下下棋、 打打牌。
5、每周六 晚上给父母 打电话问候。
√
√
√
√
√
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
竞赛方式：每小组派一人，将制作完成的纸飞机从一起点 朝前发射，以「最後落点」、「滑行时间」、「飞行距离」 三项为计分标准，评选最佳纸飞机。
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活动讨论与分享 21
优胜者的成功因素为何？ 从PDCA管理循环的观点，你们小组做了 哪些与各阶段相符合的行动？
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当然，现场不会有飞机，而你们要完成的是---纸飞机
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说明
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每一小组为一公司的任务团队，队长为团队领导者，成员 各自负责此次任务的某一部份。
任务目标：完成一架飞行最平稳的纸飞机。
程序：5分钟进行讨论，共同讨论任务执行计划；接着， 10分钟时间依计划完成一架纸飞机并进行试飞。
厂商驻厂协
定期稽核
使用文件: 1定期稽核计划
D
2.稽核报告
使用文件:
1.评比标准 2.供货商评比表
供货商评比/大会 1.4.落实度 5.配合度
C
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PDCA应用之二-项目管理12
项目需求及推展计划制定
Plan (计划)
C：检查父母的满意情况
检查执行的结果
总结经验，标准化
1、父母 笑容多了
2、希望早 日成家
按措施 继续执行
A：效果情况
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、父母很开心、放心
2、希望早日成家 （将“找一个女朋友”转入下一个PDCA循环）
PDCA 案例应用
世界航空竞赛
实务演练
活动目的：透过竞赛测试任务管理能力与 执行力。
把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个
PDCA循环
PDCA应用之一-供应商管理
Action
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供货商评鉴
使用文件:
(Survey) --选择
1.QSA
2.QPA
厂商列入QVL
厂商重新分级
合格供货商名录
P
订单重分配
使用文件: 1.分级标准 2.厂商分级List
供货商分级 A级 B级 C级 D级
使用文件: 1.协辅手册
3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对 的，它们之间不是截然分开的.
4、推动PDCA循环的关键是“处置”阶段
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PDCA 的八个步骤
P (计划)
D (执行)
C (检查)
A (效果）
选择课题 设立目标 提出最佳方案 制定措施计划
执行计划
检查计划的 执行结果
总结成功经验 制定标准
PDCA循环分为四个阶段：
P(计划) :根据顾客的要求和组织的方针，为提供 结果建立必要的目标和行动计划
D(实施) : 实施行动计划 C(检查) :根据方针、目标和产品要求，对过程和
产品进行监视和测量，并报告结果 A(处置) :指新作业程序的实施及标准化，以防止
原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。