PDCA循环图及应用案例张秀文

D：执行措施计划
措施计划：
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、帮父母 2、和父母 做家务，比 聊天说话两 如打扫卫生。 个小时。
3、给父母 购买需要的 物品。
4、陪母亲 逛逛街，与 爸爸下下棋、 打打牌。
5、每周六 晚上给父母 打电话问候。
√
√
√
√
√
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
18Leabharlann Baidu
天津汉邦企业管理咨询有限公司
背景
19
你们是一家飞机制造公司的员工，被派出叁加一场世界 级的航空竞赛，为公司取得业界技术领先的地位。
你们来自不同部门，各有具备的专长；然过去却未曾一 起工作，此次任务执行的过程，恰是考验你们团队协作 的能力。
你们决心为公司而战、为自己而战，团结合作，做出一 架最佳的飞行器。
PDCA循环分为四个阶段：
P(计划) :根据顾客的要求和组织的方针，为提供 结果建立必要的目标和行动计划
D(实施) : 实施行动计划 C(检查) :根据方针、目标和产品要求，对过程和
产品进行监视和测量，并报告结果 A(处置) :指新作业程序的实施及标准化，以防止
原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。
把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个
PDCA循环
PDCA应用之一-供应商管理
Action
11
供货商评鉴
使用文件:
(Survey) --选择
1.QSA
2.QPA
厂商列入QVL
厂商重新分级
合格供货商名录
P
订单重分配
使用文件: 1.分级标准 2.厂商分级List
供货商分级 A级 B级 C级 D级
使用文件: 1.协辅手册
PDCA 循 环 图
PDCA循环图（戴明循环图）
PDCA的基础知识 PDCA的八个步骤 PDCA案例应用
PDCA源由
3
PDCA循环是由美国统计学家戴明 博士（W. Edwards Deming）提 出来的，它反映了质量管理活动 的规律。
天津汉邦企业管理咨询有限公司
什么是PDCA循环? 4
Do (实施) Check (检查) Action (处置)
各FBU需求调查及配合方式讨论 制定信息传递机制内容及互通时机提交FU/FBU讨论 修正各FU/FBU意见并提出初步信息传递机制 依初步制定的信息传递机制进行配合工作展开
信息传递机制检讨及更新 标准化-按照检讨后的信息传递机制co-work
厂商驻厂协
定期稽核
使用文件: 1定期稽核计划
D
2.稽核报告
使用文件:
1.评比标准 2.供货商评比表
供货商评比/大会 1.IQC LRR
2.产线Loss rate 3.品质异常件数
4.落实度 5.配合度
C
天津汉邦企业管理咨询有限公司
PDCA应用之二-项目管理12
项目需求及推展计划制定
Plan (计划)
C：检查父母的满意情况
检查执行的结果
总结经验，标准化
1、父母 笑容多了
2、希望早 日成家
按措施 继续执行
A：效果情况
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、父母很开心、放心
2、希望早日成家 （将“找一个女朋友”转入下一个PDCA循环）
PDCA 案例应用
世界航空竞赛
实务演练
活动目的：透过竞赛测试任务管理能力与 执行力。
3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对 的，它们之间不是截然分开的.
4、推动PDCA循环的关键是“处置”阶段
天津汉邦企业管理咨询有限公司
PDCA 的八个步骤
P (计划)
D (执行)
C (检查)
A (效果）
选择课题 设立目标 提出最佳方案 制定措施计划
执行计划
检查计划的 执行结果
总结成功经验 制定标准
竞赛方式：每小组派一人，将制作完成的纸飞机从一起点 朝前发射，以「最後落点」、「滑行时间」、「飞行距离」 三项为计分标准，评选最佳纸飞机。
天津汉邦企业管理咨询有限公司
活动讨论与分享 21
优胜者的成功因素为何？ 从PDCA管理循环的观点，你们小组做了 哪些与各阶段相符合的行动？
天津汉邦企业管理咨询有限公司
天津汉邦企业管理咨询有限公司
PDCA应用之三-ISO系13统
ISO9000就是采用PDCA精神循环实行的
天津汉邦企业管理咨询有限公司
P：制定计划
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、选择课题：外出打工，不能常伴父母左右
2、设立目标：尽孝，令父母放心
3、提出最佳方案：每月回家一次
4、制定措施计划
PDCA循环的特点 7
1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环
AP CD
AP CD
AP CD
天津汉邦企业管理咨询有限公司
PDCA循环的特点 8
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周， 质量就提高一步
AP CD
AP CD
原有水平
新的水平
天津汉邦企业管理咨询有限公司
PDCA循环的特点 9
当然，现场不会有飞机，而你们要完成的是---纸飞机
天津汉邦企业管理咨询有限公司
说明
20
每一小组为一公司的任务团队，队长为团队领导者，成员 各自负责此次任务的某一部份。
任务目标：完成一架飞行最平稳的纸飞机。
程序：5分钟进行讨论，共同讨论任务执行计划；接着， 10分钟时间依计划完成一架纸飞机并进行试飞。
天津汉邦企业管理咨询有限公司
PDCA 的基础知识
PDCA循环又称戴明 循环。（PDSA）
是一个持续改进循 环图。
P
PDD
AC
A
C
（效果）
PDCA 的基础知识
P（Plan）--计划 D（Do）--执行
（检查）
（执行）
C（Check/Study） --检查或学习
A（Act/Action） --效果