因果分析法(鱼刺图)的步骤及应用
鱼骨图分析法2篇
鱼骨图分析法2篇鱼骨图分析法鱼骨图分析法，又称为“因果图”、“鱼骨图”、“鱼骨图分析法”、“石川图”等，是一种有效的问题分析和解决工具。
主要用来分析问题产生的原因或根本原因，从而找到相应的解决方案。
本文将详细介绍鱼骨图的制作方法、使用步骤、优缺点以及应用场景。
制作方法制作鱼骨图需要以下步骤：1.选定主题：确定需要分析的问题或主题，例如产品质量、生产效率、顾客满意度等。
2.绘制骨架：在白纸上绘制一个横向的鱼骨骨架，骨架应该由主题引领，如在鱼头上写明主题。
3.确定分类：根据主题确定需要分类的因素，将它们写在鱼刺上。
常用的分类因素包括“人、机器、方法、材料、环境、管理”等。
4.填入具体内容：确定分类因素后，填入具体内容。
例如在“人”分类因素下写入“操作员技能不足、培训不够充分”等。
5.总结分析：对鱼骨图中的各个因素进行分析，找出问题的根源或原因。
使用步骤鱼骨图的使用步骤如下：1.确定目标：定义问题或主题，并制定分析目标。
2.制作鱼骨图：按照上述制作方法绘制鱼骨图。
3.收集信息：收集相关数据和信息，填入鱼骨图中的具体内容。
4.分析原因：对鱼骨图中的各个因素进行分析，找出问题的根源或原因。
5.寻找解决方案：针对鱼骨图中的根本原因，提出相应的解决方案和措施。
优缺点鱼骨图的优点包括：1.能够对问题进行全面系统的分析，找出根本原因；2.易于理解和操作，适用于各种类型的问题；3.有助于团队协作，促进交流和讨论；4.有助于制定有效的解决方案和措施。
鱼骨图的缺点包括：1.需要较多的时间和精力制作和分析；2.可能会受到个人认知和主观因素的影响；3.不能直接提供量化数据。
应用场景鱼骨图可应用于各种领域和行业，尤其适用于以下场景：1.生产和质量管理，如分析产品质量问题的根本原因；2.客户服务和满意度，如分析客户抱怨的原因；3.费用控制和效率提升，如分析耗费时间和成本过多的环节；4.团队协作和决策制定，如分析造成团队沟通不畅的原因。
持续改进工具之因果(鱼刺)图
持续改进工具之因果（鱼刺）图
摘要：因果（鱼刺）图是一种表示结果（正面的或负面的）和造成该结果的原因的图。
因果图显示了每一个潜在原因与结果和另外的潜在原因之间的关系。
要求建立主要的导致结果和问题的原因分支。
画出来很象鱼刺，因而也称为鱼刺图。
原则：通过系统地识别和消除一个问题的“根本原因”，我们能够预防问题的再次发生。
用途
1、识别潜在的导致问题和结果的原因。
2、图示地显示问题的潜在原因。
3、将改进的努力集中在导致问题的原因上。
4、将数据收集的精力集中在最可能的原因上。
5、客观地解释导致问题发生的原因。
因果图示例
因果图制作步骤
第一步：
在图的右侧将结果或问题画在框中。
第二步：
定义原因的分类，即“鱼骨”。
1、决定要画出哪些分类。
常用的分类有：
机器方法
材料人
评估环境
将分析的原因与主箭头平行写下来。
第三步：
建立一系列可能的原因。
1、作为一个团队，要决定使用哪一种产生主意的方法。
很多团队用头脑风暴法。
2、作为一个团队，要决定找出问题所有的原因还是在讨论下一个“鱼骨”前集中在当前的“鱼骨”上。
3、提醒团队成员他们正在分析产生问题的原因而不是解决问题的答案。
通常要在图的上面直接写出头脑风暴的问题，如右图。
4、回顾使用方法的规则。
5、画出小“鱼骨”。
鱼刺图分析法即是因果图分析法
鱼刺图分析法即是因果图分析法。
因果分析法应用步骤（即5 个为什么):(一)确定分析对象，找出作为问题的结果。
(二)开“诸葛亮”会，采用原因穷举法，分析产生问题或事故的原因。
原因分析法应细化到能采取措施进行处置为止。
(三)整理原因，把所有原因从大到小，按其关系用箭线连接起来，画到图纸上。
(四)主要原因要做标记，用线框起来。
(五)主要原因找出后，应进行实际核查、验证，逐个排除与事故无关的因素，确定最后原因。
空中飘回答采纳率:30.0% 2010-10-31 11:51因果图分析法即是用因果分析图分析各种问题产生的原因和由此原因可能导致后果的一种管理方法。
由于因果分析图形状象鱼刺，所以又称为鱼刺图。
它由结果、原因和枝干三部分组成。
结果：表示期望进行改善、追查和控制的对象。
原因：表示对结果可能施加影响的因素。
枝干：表示原因与结果、原因与原因之间的关系。
中央的枝干为主干，用双箭头表示。
从主干两边依次展开的枝干为大枝(大原因即直接原因)，大枝两侧展开的枝干为中枝(间接原因)，中枝两侧展开的枝干为小枝(造成间接原因的上一层原因)，用单箭头表示。
在一个系统中，下一阶段的结果，往往是上一阶段的原因造成的。
用因果图分析法，通过一张图，可把引起事故的错综复杂的因果关系，直观地表述出来，用以分析事故产生的原因和研究预防事故的措施。
消防工作人员应用因果分析法可以用来追查复杂的火灾原因和分析复杂的火险隐患，以期采取相应的处置措施；也可以用来分析工作状况以及工作中可能出现的差错和问题，以便采取预防性和控制性措施。
因果分析法属于定性分析方法，使用方便、层次分明、简明直观要做什么事?谁在做？什么时候做？在哪做？怎么做？做少？结果如何？如何保证做对？只有这些问题都明确了，行动计划才能显现它的效力。
鱼骨图分析方法案例
通过鱼骨图分析，本研究成功识别了影响的关键因素，并提出了相 应的优化建议，对于实践具有一定的指导意义。
可推广性
本研究的研究方法和结论具有一定的普适性，可以为其他类似问题 的研究提供借鉴和参考。
研究不足与展望
数据局限性
本研究的数据来源相对单一，未来可以进一步拓展数据来 源，提高研究的全面性和准确性。
案例二：优化产品质量
分析原因
原材料质量不稳定、生产工艺 不规范、质检标准不明确等。
实施改进
与供应商协商提高原材料质量、 修订生产工艺文件、培训质检 人员等。
识别问题
产品合格率低下，客户投诉率 高。
制定措施
加强原材料质量控制、规范生 产工艺、明确质检标准等。
评估效果
产品合格率提高，客户投诉率 降低，客户满意度提升。
05
鱼骨图分析方法实施建议
明确问题与目标
确定问题范围
明确需要解决的具体问题，以及问题的边界和范围。
设定目标
根据问题性质，设定清晰、可衡量的目标，为后续分析提供方向。
收集相关数据与信息
数据收集
收集与问题相关的历史数据、现状数据等，确保数据的准确性和完整性。
信息整理
对收集到的数据进行分类、整理，提取有用信息，为后续分析提供基础。
鱼骨图优缺点
优点
能够直观地展示问题与其原因之间的 逻辑关系，有助于全面、系统地分析 问题；可以激发团队成员的创造性和 参与性，提高解决问题的效率。
缺点
对于复杂问题或存在多种可能性的情 况，鱼骨图可能难以全面覆盖所有原 因；在分析过程中可能存在主观性和 偏见，影响结果的客观性。
03
鱼骨图分析方法应用场景
营销效果评估
利用鱼骨图对营销活动的执行效果进行评估，总结经验教训，优化后续营销策 略。
鱼刺图
主要原因可以从该建筑队的安全管理、操作者、设备着手。 1. 装岩机缺乏安全管理 2. 操作者 3. 耙斗装岩机存在严重缺陷
因果分析图法（鱼刺图法）
装岩机缺乏安全管理 设备带病作业 无健全操 作制度 操作者 违章作业 没经过培训就开机
司机缺乏安全知识
大因素深入分析，找 出直接构成相应大因 素的较小因素：
H — 人的不安全行为和物的不安全状态；
因果分析图法（鱼刺图法）
• 鱼刺图的绘制
鱼刺图是由原因和结果两部分组成。 一般情况下，可从人的不安全行为（安全管理、设计者、操作 者等）和物质条件构成的不安全状态（设备缺陷、环境不良等） 两大因素中从大到小、从粗到细，由表及里、深入分析。
鱼刺图的绘制步骤：
机身无安装保险杠
钢丝绳损伤
装 岩
① 耙斗装岩机缺乏安全管理：无健全操作制度，设备带病作业； ② 操作者：没经过培训就开机，司机违章作业，司机缺乏安全知识；
③ 耙斗装岩机存在严重缺陷：钢丝绳损伤，机身没安装保险杠。
因果分析图法（鱼刺图法）
• 事故的因果性
事故致 因理论
事故是由一系列因素造成的。一个因素可能 造成另一个因素的发生，或者多个因素共同作 用造成了一个因素的发生。
事故
事故
因果分析图法（鱼刺图法）
• 事故的因果类型
• 海因里希
M P H D A
M — 遗传及社会环境；
P — 人的缺点；
D — 发生事故； A—受到伤害；
(1)确定要分析的某个特定问题或事故，写在图的右边，画出 主干，箭头指向右端。 (2)确定造成事故的因素分类项目，如安全管理、操作者、 材料、方法、环境等，画大枝； (3)将上述项目深入发展，中枝表示对应的项目造成的原因， 一个原因画出一个枝，文字记在中枝线的上下；
因果分析法(鱼骨图)
因果分析法(Causal Factor Analysis，CFA) 是通过因果图表现出来，因果图又称特性要因图、鱼刺图或石川图。
它是1953年在日本川琦制铁公司，由质量管理专家石川馨最早使用的，是为了寻找产生某种质量问题的原因，发动大家谈看法，做分析，将群众的意见反映在一张图上，就是因果图。
用此图分析产生问题的原因，便于集思广益。
因为这种图反映的因果关系直观、醒目、条例分明，用起来比较方便，效果好，所以得到了许多企业的重视。
使用该法首先要分清因果地位；其次要注意因果对应，任何结果由一定的原因引起，一定的原因产生一定的结果。
因果常是一一对应的，不能混淆；最后，要循因导果，执果索因，从不同的方向用不同的思维方式去进行因果分析，这也有利于发展多向性思维。
一、鱼骨图定义问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。
因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。
同时，鱼骨图也用在生产中，来形象地表示生产车间的流程。
头脑风暴法（Brain Storming——BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。
BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。
[编辑本段][title2]二、鱼骨图的三种类型[/title2]鱼骨图基本结构A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系,对问题进行结构化整理）B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）三、鱼骨图制作制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。
1、分析问题原因/结构。
A、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环测量等）。
B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。
鱼骨图(因果图)的应用
材料
设备
人员
方法
环境
测量
问题/ 缺陷
针对管理类问题分析时，鱼骨图的鱼 头通常以负向的词语描述问题或缺陷。 大鱼骨则为了保证分析的原因在大方向上没 有遗漏，通常从人员、政策、程序、场所设施 等四个方面展开分析。 中鱼骨和小鱼骨则根据原因分析的深度不同，
鱼骨图（因果图）的应用
1. 鱼骨图的由来及作用 2. 鱼骨图常用分析模式介绍 3. 鱼骨图绘制过程注意事项 4. 鱼骨图应用案例分享
一、鱼骨图的由来及作用
鱼骨图是日本管理大师石川馨先生所发明， 故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本 原因”的方法，因此它也可以称之为 “因果 图”。
它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（即后 果）标在“鱼头”处。在鱼骨上长出鱼刺，上 面按引起问题的先后逻辑，展示可能的原因， 从而有助于说明各个原因是如何影响“鱼头”
通常，鱼骨图中的鱼骨，分为大鱼骨、中 鱼骨和小鱼骨。 大鱼骨是从引起问题的大方向角度展开的，
相当于对问题原因的分类。 中鱼骨和小鱼骨，则是对问题原因由表及
里、由浅入深的分析，相当于对问题原因的 分层。分析到能采取措施的原因，就找到该 大鱼骨的末端原因了。
二、鱼骨图常用分析模式介绍
针对生产经营类问题分析时，鱼骨图的鱼 头通常以负向的词语描述问题或缺陷。 大鱼骨则为了保证分析的原因在大方向上没 有遗漏，通常从人、机、料、法、环、测六个 方面展开分析。 中鱼骨和小鱼骨则根据原因分析的深度不同，
四、鱼骨图应用案例分享
可以分析两层、三层、四层等多层，直到找 到末端原因为止。
政策 程序
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
人员
场所设施
问题/ 缺陷
鱼刺图(详细分析法则)
特性
搬运空箱较费时间
事实 推定 推定 推定 推定
设备
花费时间是为什么 分离是为什么
不能放是为什么 大是为什么 多是为什么
不能放到作业工程内 从工程下来的空箱多
需要箱子组装的零件种类较多 放空箱架子尺寸大
放空箱的架子和工程分离
大骨
看不到饭菜实例
小骨
不方便直接看到
孙骨
展示台太低
曾孙骨
人驻留时间长
菜品展示台
中骨
5 记入中骨、小骨、孙骨「要点」
・要因记入 [没有对策的反馈｣。
例：「没有手顺书」 「没有盖子」
「没有报警」「没有干劲」
「学习不足」
「注意不足」
＊＊反复寻找为什么，摸索探询的话比较好 ・要因是
｢主语＋谓语｣的形式比较好。
特性
刹车导管长度不良
工件不固定 汽缸气压过低 汽缸漏气
夹具夹紧力不够 切断的尺寸混乱
机械・设备
中骨【事实】
事实 推定 推定 推定 推定
长度不良是为什么 尺寸混乱是为什么 工件不固定是为什么 夹紧力不够是为什么 气压过低是为什么
切断尺寸混乱 工件不固定 夹具夹紧力不够 汽缸气压过低 汽缸漏气
所以 所以 所以 所以 所以
分析的要点:
⑴、确定大要因(大骨)时，现场作业一般从“人、机、料、法、环、测”着手， 管理类问题一般从“人、事、时、地、物”层别，应视具体情况决定；
⑵、大要因必须用中性词描述(不说明好坏)，中、小要因必须使用价值判断 (如……不良)；
⑶、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全 掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析；
•产品质量低劣 •材料不好
因果图
因果图
一、定义：因果图（cause-and-effect diagram）又叫石川图、特性
要因图和鱼刺图等。
它是表示质量特性波动与其潜在（隐含）原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。
二、意义：运用因果图有利于找到问题的症结所在，然后对症下药，
解决质量问题。
三、应用因果图的步骤如下：
1、简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题。
2、规定可能发生的原因的主要类别。
这时可以考虑下列因素
作为因素的主要类别：人、机、料、法、环、数据和信息
系统、度量等。
3、开始画图。
把“结果”画在右边的矩形框中，然后把各类
主要原因放在它的左边，作为“结果”框提输入。
原因类别原因类别
结果
原因类别原因类别
4、寻找所有下一个层次的原因并画在相应的枝上，继续一层
层地展开下去，一张完整的因果图展开的层次至少应有二
层，一些情况还可以有三层以上。
第二层原因
原因类别原因类别第三层原因
第一层原因
原因类别原因类别
四、画因果图应注意以下事项：
1、画因果图时必须开“诸葛亮会”，充分发扬民主，各抒已见，
集思广益，把每个人的意见都一一记录在图上。
2、确定要分析的主要质量问题（特性）不能笼统，一个主要
质量问题只能画一张因果图；因果图只能用于单一目标的
分析。
3、因果关系的层次要分明，最高层次的原因应寻求到可以直
接采取对策为止。
4、对分析出来的所有末端原因，都应该到现场进行观察、测
量、试验等，加以确认。
鱼刺图法(共9张PPT)
6.2 绘制方法
分析：危险源存在于生产过程的各个环节； 层层深入：从大到小，从粗到细，由表及里。 （3）确定对应项目造成事故的原因——画出中枝。 （6）注明鱼刺图的名称。 （1）确定所分析的特定问题或事故——写在图的右边，画出主干，箭头指向右端。 1、矿山事故的危险源分析 鱼刺图又称因果分析图、因果图、特征图或树枝图。 着手：生产工艺，生产设备，操作规程， 鱼刺图又称因果分析图、因果图、特征图或树枝图。 （3）确定对应项目造成事故的原因——画出中枝。 （3）确定对应项目造成事故的原因——画出中枝。 （3）确定对应项目造成事故的原因——画出中枝。 因分析图形像一条有骨有刺的鱼，故称鱼刺图。 一条主线：事故内容。 针对结果，分析原因；
针对结果，分析原因； 先主后次，层层深入。
安全系统工程
6.3 应用实例
1、矿山事故的危险源分析 分析：危险源存在于生产过程的各个环节； 人机交界面多，为事故多发场所； 危险物能量聚集，易造成恶性事故 …… 着手：生产工艺，生产设备，操作规程， 人机关系，危险物质…… 分析结果：井下开采生产工艺危险事故鱼刺图 井下开采生产潜在危险事故鱼刺图 井下开采生产爆炸危险事故鱼刺图
安全系统工程
安全系统工程
6.2 绘制方法
具体步骤：
（1）确定所分析的特定问题或事故——写在图的右边，画出主干 ，箭头指向右端。
（2）确定造成事故的因素分类项目，如管理者、操作者、材 料、方法、环境等——画出大枝。
（3）确定对应项目造成事故的原因——画出中枝。 （4）原因层层展开——画出细枝、更细枝…… （5）标明造成事故的主要原因。 （6）注明鱼刺图的名称。
鱼刺图案例分析
质量改进
在产品或服务的质量管理中， 通过鱼刺图分析生产或服务流 程中的问题，找出根本原因并 采取措施进行改进。
项目管理
在项目管理中，可以使用鱼刺 图来分析项目延期、成本超支 等问题，找出根本原因并制定 相应的解决方案。
故障诊断
在设备或系统的故障诊断中， 通过鱼刺图分析故障表现和潜 在的故障模式，快速定位问题 的根本原因。
案例二：产品质量问题分析
总结词
通过鱼刺图分析产品质量问题 产生的原因，有助于企业针对 性地改进生产流程和质量控制
。
直接原因
原材料质量不合格、生产设备 故障、操作人员失误、检验环 节疏漏等。
间接原因
供应商管理不善、生产环境不 佳、工艺流程不合理、质量管 理体系不完善等。
根本原因
企业战略定位不明确、组织文 化不健康、员工培训不足、技
销售渠道不畅 销售渠道过于一，缺乏多元化 的销售渠道，导致销售量下降。
产品竞争力不足 竞争对手的产品在性能、价格、 品牌等方面更具优势，导致客户 流失。
市场推广不够 广告宣传和促销活动不足，客户 对企业产品的认知度低。
案例二：产品质量问题分析
总结词
通过鱼刺图分析，发现产品质量问题主要源于生产过程中的质量控 制不严格、原材料质量不稳定等方面。
鱼刺图案例分析
目
CONTENCT
录
• 鱼刺图简介 • 鱼刺图案例选择 • 鱼刺图的制作方法 • 鱼刺图案例分析 • 鱼刺图案例总结与启示
01
鱼刺图简介
定义与特点
定义
鱼刺图，也称为因果图或石川图，是一种用于表示因果关系的图 形工具。它通过将问题或目标作为中心，然后列出可能导致该问 题或目标的潜在原因，并以层次和分类的方式呈现这些原因，帮 助分析者系统地识别和分析问题的根本原因。
(最新整理)鱼刺图及案例
5
因-果图的三个显著的特征： 对所观察的效应或考察的现象有影响的
原因的直观的表示； 这些可能的原因的内在关系被清晰地显
示出来； 内在关系一般是定性的和假定的。
6
®案例
®创始于1952年，总部设在广州，是国际电
声器件行业知名的OEM（Original Equipment
种方法是从大枝到中枝，再到小枝，按此次序提
出各种原因。这样可以将各种因素限制在预先确
定的框框内，形成小而整齐的因-果图。
原材料
环境
人
中原因
小原因 大原因
某个质量问题
工艺
设备
测量
4
编制步骤
明确调查问题的步骤； 由左向右画一箭头，指向质量问题
； 分析造成质量问题的可能原因； 在主要原因基础上分析第二、三层
材料
操作者
引线烤漆过老
缺乏作业技能
材料认证标准过松
不清楚作业标准 纪律松懈
情绪 加班时间过长
引线延伸率过低
工资低
疲劳
采光不良 光线不足
灯光分布不合理 工作台高度不合适
作业场所温度过高 极性仪电源不稳定
环境
仪器设备
积极性不高
音圈引线焊伤
引线绷得过紧
不良品返修不当 烙铁嘴过粗
引线引出角过大 检验方法不够可靠
引线封胶覆盖不完全
烙铁头按压线头
生产节拍过快
焊接动作
作业方法
烙铁头运动方向
10
因-果图分析（2）
从图中可以看到，列举出来的导致音圈引线焊伤 的具体原因确实很多，但是否每一个原因都同等 重要，都要马上花大力气去问解题决都同呢？
鱼刺图(详细分析法则)
优点
直观明了
鱼刺图通过图形的方式展示问题与原因之间的关系，使得复杂的问题 变得一目了然。
结构化分析
鱼刺图可以帮助使用者系统地分析问题，从不同的维度出发，全面地 考虑问题的各个方面。
促进团队协作
鱼刺图的使用可以促进团队成员之间的交流和合作，共同寻找问题的 解决方案。
定位问题原因
鱼刺图可以帮助使用者快速定位问题的根本原因，从而制定有效的解 决方案。
监控与评估
通过定期回顾和更新鱼刺图，监控改 进措施的实施效果，评估质量管理工 作的成效。
项目管理
项ห้องสมุดไป่ตู้计划
利用鱼刺图制定详细的项目计划，明确项目的目 标、任务、时间节点和资源需求。
风险管理
利用鱼刺图分析项目潜在的风险因素，制定相应 的应对措施，降低风险对项目的影响。
ABCD
进度管理
通过鱼刺图跟踪项目的进度，及时发现并解决潜 在的问题，确保项目按时完成。
02
鱼刺图的制作方法
确定问题
01
02
03
明确问题
首先需要明确要解决的问 题，确保问题清晰、具体。
收集信息
收集与问题相关的背景信 息，了解问题的来龙去脉。
确定主要问题
确定主要问题，即需要解 决的核心问题。
头脑风暴
邀请专家参与
邀请相关领域的专家参与 头脑风暴，提供专业意见 和建议。
自由畅谈
鼓励参与者自由畅谈，不 要限制思路和想法。
团队协作
通过鱼刺图促进团队成员之间的沟通与协作，共 同完成项目目标。
流程优化
流程识别
利用鱼刺图梳理现有的业务流程，识别流程 中的瓶颈和问题。
流程改进
基于鱼刺图的分析结果，对流程进行优化和 改进，提高工作效率。
鱼骨图分析2篇
鱼骨图分析2篇第一篇：鱼骨图分析的步骤和优点鱼骨图分析，又称因果图或石川图，是一种常用的问题分析工具。
该工具通常用来分析某一问题的根本原因，并提出改善措施。
经常用于解决生产和质量管理方面的问题。
本文将介绍鱼骨图分析的步骤和优点。
1.步骤首先，选择需要进行分析的问题。
其次，将问题写在鱼骨图的头部。
第三步是考虑导致问题的各种原因，这些原因被称为“鱼刺”。
对于每一个“鱼刺”，要进一步思考它是因为什么而导致的。
这些更深入的原因通常是事实之下的潜在原因，也被称为“子原因”。
在分析完全部的子原因之后，需要将它们按照重要性排序。
这些原因的排名是基于它们在解决问题方面的影响程度。
最后，需要为每个原因列出可能的改进措施。
2.优点鱼骨图分析的一个显著优点是，它将问题分解成多个部分，这些部分可以单独分析和处理。
此外，它引导用户深入分析原因，从而找到问题的真正来源。
鱼骨图可以通过证明某些因素在解决问题方面的作用非常重要来帮助用户控制和优化这些因素。
此外，鱼骨图可以作为沟通工具使用，因为它可以清晰地传达和演示复杂的问题和分析结果。
总之，鱼骨图分析可以使用户更清楚地理解某一问题，通过深入分析根本原因并实现改善措施，最终解决问题，并提高生产效率。
第二篇：鱼骨图分析的应用实例鱼骨图分析是一种非常有用的工具，被广泛应用于各种行业和领域。
本文将介绍一个生产环节中的应用实例，以证明鱼骨图分析的有效性。
一家小型工厂生产电动螺丝刀。
生产线上的缺陷导致了质量问题，大大降低了生产效率。
为了解决这个问题，他们使用了鱼骨图分析工具。
首先，他们确定了质量问题，即电动螺丝刀在生产中容易损坏。
他们将该问题写在鱼骨图的头部。
接下来，他们将可能导致损坏的原因添加到图的鱼刺中。
它们包括员工技能、机器设备、原材料质量、生产规划等。
然后，他们进一步思考这些因素是由什么原因导致的。
他们发现，员工技能不足可能是由于员工缺乏针对该产品的特殊培训。
设备故障可以归因于机器超过了它的使用寿命等。
因果分析图
两图一表
排列图------把握关键问题关键事项，不要平均使力，更不要事无巨细， 排列图 眉毛胡子一把抓（2/8原则）。 鱼刺图（因果图）------把握根本原因（Root cause)，确定根本解。 鱼刺图（因果图 对策表
把握两个关键和二个一一对应原则
5
排列图
品质
Document
早班
Category
2
问题
坦然地面对问题，但要及时及早审视，力求及早查觉问题所在，及早 解决掉（及时纠偏，事先预防），而不要等到破败不堪，灾难临头才 大切大悟（事后诸葛亮）。如果…… 更在于问题帮助我们揭示管理控制的缺失所在， 并借此提供了一个绝 佳的改善机会…….
杠杆 持续改善
支点/引爆点
品質
上半部两个“斤”，意味“斤斤计效 斤 斤斤计效”； 斤斤计效 下半部一个“貝”，通解为“钱”。 貝 钱
因果图与排列图 分层法 调查表、相关图 直方图和控制图 因果图 排列图、分层法 调查表 相关图 直方图 控制图 排列图 分层法、调查表 相关图、直方图 控制图等常 用而简单的一些统计分析方法------被广泛应用于质量管理改善当中， 因此被统称为QC七种工具 七种工具。 七种工具
因果图主要籍参与者的头脑风爆，集思广益，把对问题有影响的一 因果图 些重要的因素加以分析和分类，并在同一张图上把它们的关系用箭 头表示出来，以此来分析、寻找问题产生的原因和主要原因 主要原因。 主要原因
因果分析图（鱼刺图） 因果分析图（鱼刺图）
版权所有: Yu Shao Zhong
问题（制造原因、流出原因） 问题（制造原因、流出原因） 不接收不合格品；不制造不合格品；不放行 不合格品；(过程要受控） 现象≠问题（不要被表象迷惑，不要被假象蒙 蔽）真正的问题是什么？ 1. 深入分析事件（解剖，一层层细细剥开） 问 题 和 对 策 2. 深入到未端原因，即深层次原因（再三发 问技巧或业集法或关联图法） 3. 掌握二图一表（排列图/因果图/对策表） 4. 把握好两个关键 5. 根本解 Vs 替代解 6. 不仅仅局限于事件或问题本身而是反观整 个系统
鱼骨图分析法
鱼骨图分析法鱼骨图分析法（Fishbone Diagram），也称作“因果图”或“石井图”，是一种通过系列有序的思维导图，用于发现和解决问题的工具。
它在许多领域，如管理、生产、品质、市场营销和教育中被广泛应用。
本文将详细介绍鱼骨图分析法的定义、原理、步骤以及实际应用。
一、定义鱼骨图分析法是一种图形化的思维工具，能够帮助用户以系统化的方式分析和解决问题。
通过将问题与其可能的根本原因联系起来，并按照特定的因果关系组织，鱼骨图能够帮助用户全面而深入地理解问题的本质，并找到解决问题的途径。
二、原理鱼骨图的基本结构是由一个中心问题或效果（通常被称为“鱼头”）和一系列延伸出的一级因素（通常被称为“鱼刺”）组成。
每一个一级因素又可以进一步分解为二级因素、三级因素等。
通过这种逐级分解的方式，用户可以将问题从整体上逐步细分，找到与之相关的具体原因。
三、步骤使用鱼骨图进行问题分析的步骤如下：步骤一：确定中心问题或效果，并在图纸上绘制一个鱼头。
步骤二：确定可能的一级因素（鱼刺），并将它们连接到鱼头上。
步骤三：进一步细分一级因素，确定二级因素，并将它们连接到相应的一级因素上。
步骤四：依此类推，持续细分并确定更具体的因素。
步骤五：回顾整个图表，找到可能的根本原因，并制定解决问题的措施。
四、实际应用鱼骨图分析法在许多领域都有广泛的应用，以下是几个实际应用的示例：1. 生产领域：通过鱼骨图分析生产中出现的问题，找到可能的原因，如供应链中断、工人技能不足等，并采取相应的措施。
2. 品质管理：通过鱼骨图分析产品质量问题，找到造成这些问题的原因，如材料质量、工艺流程等，并进行相应的改进。
3. 市场营销：通过鱼骨图分析市场营销中的问题，找到可能的原因，如竞争压力、产品定位等，并制定相应的策略。
4. 团队管理：通过鱼骨图分析团队中的问题，找到问题的根本原因，如沟通问题、工作流程等，并推动改进。
五、总结鱼骨图分析法通过图形化和系统化的方式，帮助用户深入理解和解决问题。