风险和机遇识别评价表(汇总)
IATF16949 2023 风险与机遇识别评价表
风险转变成为现实,给公司 带来损失
5
建立风险和机遇控制程序,识别风险 80 400 是 和机遇,针对高风险制定管理措施,
并定期验证有效性
不能充分发挥经营管理能 务,工作效率不高,企业氛 5 围不和谐
影响体系有效运行
5
项目亏损,影响企业生存和 状大
2
1,建立和调整职责和权限,建立问责
50
250
是
制 2,实行绩效考核
随时关注最新产品标准、法律法规更
准、法律法规的规定要求
3
3
9
否 新信息,适时对技术文件、检验文件
(包含汽车类、非汽车类)
等进行更新,并组织教育培训
员工向当地政府机关投诉而 导致诉讼,影响公司声誉
2
30
60
否 严格按照劳动法规要求执行
导致周边居民投诉,有可能 导致诉讼
1
100 100
是
严格按照当地排放标准进行控制,并 定期对公司排放“三废”进行监测
序号
外部
环境 内部 相关方
风险
机遇
1
▲
▲
过程
风险及机遇识别与评价 风险及机遇
美元持续贬值,国际市场经营环 销售管理 境竞争激烈和消费疲软,订单呈
现利润下降趋势
2
▲
3
▲
4
▲
COP1
新能源和储能产品市场广阔,车
▲ 订单评 销售订单 载类产品订单利润较高(含非车
审过程
载)
对市场需要产品的发展趋势判断
▲
订单评审
和第三方高企认证咨询公司达成协
30
60
否 议,接受第三方辅导,本年度取得认
证
严格按照合同及时回收客户货款,降
2024年度项目风险与机遇识别评价表
3
降低风险 根据公司内部资源条件,对客户的需
2 3*2=6
求进行细致的评审。
一般风险
经营管理中心 各分厂技术部
文件管理
图纸或工艺文件的数据计算错误,尺寸
标注错误。
4
图纸或工艺文件受控状态不良,变更不 及时,发生非预期使用 。 2
降低风险 提高人员能力,对技术人员进行培训
2 4*2=8
。加强对工艺文件的校对与审核。
2 3*2=6 降低风险 签订劳动合同,提高用工待遇
一般风险
2
2*2=4 低风险
降低风险 建立有效的信息交流机制,以确保交 流能够顺畅
人力资源行政中心 人力资源行政中心 人力资源行政中心 人力资源行政中心
2 3*2=6 降低风险 绩效考核要遵循一定的政策和程序,
一般风险
同时应制定和完善相应的管理制度
2
4*2=8 一般风险
降低风险
定期盘点核对数量,加强监督管理
1
4*1=4 低风险
降低风险
按照体系要求,定期评价供方进货及 使用过程产品质量;
1
4*1=4 低风险
对供方进行考核,延误交货期做出明 降低风险 确的处理措施。
1
3*1=3 一般风险
降低风险
定期查看检索有效期限,防止失效后 出现偏移;
2
3*2=6 一般风险
回收工作。
各分厂生产部 各分厂生产部 各分厂技术部 人力资源行政中心
人力资源行政中心
人力资源行政中心
全年 有效
全年 有效
全年 有效 有效
全年 全年 有效
2 2*2=4 降低风险 告知新入职员工携带资料,若携带不
低风险
全,在规定时间内必须补交完毕。
风险和机遇识别评价表(各部门汇总表)
止不合格产品流入 生产线 2.仓库换料生产或
承担风 险
联系供应商紧急处
。
1.招聘有电子 规避风 五金产品的业
险 务人员合股, 开拓市场。
1)定期去相关法律
法规网站浏览看法
2
法规风险
不了解环境、安全等相 关法律法要求,
可能导致刑事处罚或罚 款
1
5
5
一般风 律法规是否有更新 险 2)及时对相关人员
规避风 险
进行法律法规的培
训及传达
1.法律法
规清单;
措施有效
/
2.培训及 总经办 未发生风
3.有害物
4)出货时检查标识
质检测报
是否齐全
告
客户要求识别不到位风 造成产品和服务不符合
5 产品风险 险(如合同、订单、相 客户要求,承担额外的
关协议等),
损失.
2
4
8
一般风 险 1)对客户订单和合
规避风 险
1.订单评
/
审表;
2.相关沟
措施有效 未发生风
险
6
产品风险
因急单和插单,造成生 产紧急风险
造成产品品质不良,交 期延误。
XXXX科技股份有限公司
风险和机遇识别评价表
序号 风险类别
存在的风险
可能造成的危害
可 能 性
严 重 性
风 险 风险等 系级 数
现有的预防措施
风险应 对类型
增加的预防措 施
相关证据
责任单 位
执行状况
1
市场风险
行业产能过剩,订单日 益萎缩;
公司没有订单,造成公 司无法经营
3
5
15
1.积极开拓市场, 高风险 寻找电子产品客户
ISO9001 风险和机遇识别与评价表
COP04
产品贮存 与交付过
程
3.物品放置环境不符合要求,导致影响其质量。 4.标识不清楚,导致是用错材料 机遇: 1、准时交付,提高客户满意度。
5
2、确保产品质量,降低客户投诉,提高客户满意度
。
2
1.生产计划管制。
2.生产过程质量控制,成品出货监控.
2
20
一般风 险
3.定置定位要求. 4.标识管理要求. 相关文件:《贮存与交付控制程序》《生产过程控制程序》《产品标
质量和交付及时率。
4
1.供应商绩效评价,过程审核.
2.来料检验,问题反馈,供应商整改提升
2
48
高风险
3.建立本地仓库,增加库存周期. 4.开发建立备用供应商,竞争比较.
采购部
相关文件:《采购管理程序》《供应商管理程序》《来料检验控制程
序》
有效
有效 有效 有效 有效
编制|:
批准:
有效
风险:
1.新产品开发立项时反复论证客户需求,并按开发进度对产品进行个
1.制作的样品未能符合客户的需求。
阶段验证;
2.未遵序预定的设计开发计划期限。
2.各阶段进行阶段性总结,确认项目进度的符合性,识别影响项目进度
3.顾客特殊要求的识别遗漏。
风险,及时采取措施进行纠正;
4.图纸变更未及时通知相关部门,变更验证不充分,导
9
MP03
业务计划 管理
1)由于对客户信用及经营情况了解不够导致的资金 损失; 2)和竞争对手相比的优劣势分析失误,导致业务萎
8
2
2、对客户每年进行信用等级调查分析,掌握客户的组织变动,行销
3
48 高风险 策略及新产品的开发动向:对竞争对手进行调查分析,确认竞争者的 财务部
ISO9001 风险和机遇识别与评价表
评估小组:
序号
风险和机遇来源(内部/外 部)
风险和机遇来源内容
风险分析 严重程度 发生概率 可探测性 RPN 风险级别
管理措施
1. 对市场需要产品的发展趋势判断失误。
1
2.客户要求识别不完整。
COP01
销售管理 过程
3.未能确保能够满足客户要求就签署合同。 机遇: 1、了解市场发展趋势,了解客户潜在、隐含的需
生产物流部、 质保部
1.顾客投诉未能有效解决.
1.顾客投诉进行级别划分,按不同级别进行对应处理措施,并指定负责
6
COP06
顾客抱怨 机遇: 处理过程 降低客户投诉,提高售后服务质量,会给公司带来额
7
3
2
42
高风险
人进行跟踪验证,确保问题关闭. 相关文件:《纠正和预防管理程序》《数据分析控制程序》《问题解
COP04
产品贮存 与交付过
程
3.物品放置环境不符合要求,导致影响其质量。 4.标识不清楚,导致是用错材料 机遇: 1、准时交付,提高客户满意度。
5
2、确保产品质量,降低客户投诉,提高客户满意度
。
2
1.生产计划管制。
2.生产过程质量控制,成品出货监控.
2
20
一般风 险
3.定置定位要求. 4.标识管理要求. 相关文件:《贮存与交付控制程序》《生产过程控制程序》《产品标
2.输出项目未能有效落实。
2、指定责任部门对输出项目执行整改计划,并指定汇总跟踪部门进
7
3.持续改进不合格识别不充分,改善意识不到位,人员
MP01 管理评审 不具备改善的能力.
6
机遇:
2
3
风险和机遇识别评价表
1.对内审员实施培训,经考核合格后获取
审核人员业务技能不熟悉,导
内部审核
致审核浮于表面;审核发现的 不符合项目未能及时改善和跟
3
进,导致问题长期存在。
2
6
一 般 风 险
不符合项 关闭及时
率
内审证书。安排内审员时必须是获得内审 员资格证书的人员。
2.对内审开出的不符合项目,责任部门必 须落实改善对策,审核员持续跟进,直至
发现不合格立即整改;
措施有效性 风险沟通 责任单位
质管部
有效
行政要求
按国家规定交税
/
偷税漏税导致监管机构惩处, 影响企业形象
4
1
低 4风
险
/
/
/
无劳动纠纷
/
产生劳动纠纷,政府监管机构 频繁稽查,增加成本,影响企 4
业形象
2
8
一 般 风 险
政府部门 罚款,停 产停业整
顿次数
1.内部行政部劳动关系管理人员学习相关 法律法规,检查公司运行状况,发现违法
管理 基础设施经常损坏,影响生产
3
进度。
2
一
6
般 设备维修 风 达成率
险
1.基础设施的保养及备件储备; 2.建立完整的基础设施设备故障应急预
案,以确保生产过程的持续流畅。
各生产部
有效
运 营
监视和测量资源管理
监视和测 量资源管
理
仪器精度不够,导致检测结果 不正确。
5
2
10
一 般 风 险
仪器校验 计划达成
/
机遇:营改增全面推开后,公 司厂房建设、材料采购等均可
抵扣进项税额,有利于降 /
案”
风险与机遇评估表
中风险
否
12
中风险
是
12
低风险
是
二、机遇识别
1
内部
综合管理体系贯标的推进工作,有利于企业管理能 力的提升
内部管理能力的提升
Q/YFDZ-C-07-01
页次:3/3
2 外部 开发新的市场,潜在市场空间及需求量大
风险及机遇识别评估表
业务的拓展机会
更新日期聚集了行业专业技术人才 产品品质的保证
页次:1/3
一、风险识别
序号 来源
可能存在的风险
1 外部 签订合同或协议后,客户不按时间节点付款
2 内部 合同评审不到位,部分条款满足不能实现
3 内部 客户需求分析不到位,遗漏细节和参数
4 内部 设备选用与安装不合理
5 内部 仪器设备适用性不强
6 内部 产品测试能力不足
7 外部 对客户支持提供不足
8 外部 客服人员能力不足
严重度 发生频度 风险分值 低/中/高风险
2
4
8
低风险
4
3
12
中风险
4
3
12
中风险
4
2
8
低风险
4
2
8
低风险
3
4
12
中风险
4
3
12
中风险
2
3
6
低风险
3
3
9
中风险
4
3
12
中风险
2
3
6
低风险
风险对策需求 否 是 是 否 否 否 否 否 是 是 否
Q/YFDZ-C-07-01
12 外部 客户不时提出新的或更改要求 13 外部 合同款项回收 14 内部 技术人员须经常外出提供技术支持及服务 15 内部 设备设施故障影响生产 16 内部 员工质量及服务意识不强 17 内部 员工环境及安全意识不强 18 内部 员工社保福利的要求 19 外部 监管机构及社区对公司环境的要求 20 外部 监管机构对社保的强制要求
风险和机遇识别评价表
理;
/
责任单位 财务部 行政部
各生产车 间
各生产车 间
质管部
行政部
行政部
质管部
质管部
/
措施有效 性
有效 有效
有效 有效 有效 有效
有效
风险沟通
无劳动纠纷
/
产生劳动纠纷,政府监管机 构频繁稽查,增加成本,影 4
响企业形象
2
8
1.厂区禁烟,并对各单位进行宣导,不 定期稽查,发现违反禁烟规定的进行惩
处。 2.每月进行环境、健康安全稽查,发现
异常及时通报并跟进改善; 3.制定计划,确保全员每年两次消防演
习 1.每月质管部对公司进行环境、健康安 全稽查,发现异常及时通报并跟进改
善; 2.每年公司对废水及废气排放进行监
测,发现不合格立即整改; 1.每月质管部对公司进行环境、健康安 全稽查,发现异常及时通报并跟进改
低
/
企业没有凝聚力
1 5 5风
险
低
/
人员流失率严重影响生产 1 4 4 风
险
/
薪资福利无优势,员工无归 属感
1
4
低
4风 险
目标 / / / / / /
运行控制措施 控制措施/方案
/
开发新客户,转型新技术 人才引进,利于员工解决子女入学难
题,稳定员工队伍 / / /
更新日 期:
责任单位
措施有效 性
风险沟通
行政部
险
聘具备能力的人员等。
1.建立外来文件清单,将需要使用的外
形成文件 的信息过
程
需要遵守的外来文件识别不 全,导致出现不符合要求的 情况;失效文件投入使用,
公司各部门风险和机遇识别评价表
2
经济 汇率变化风险 美元汇率变动,对产品成本增加有一定的
风险
3
市场
产品价格风险
市场供求、市场竞争的加剧以及国外同类 产品的进入,都会导致产品价格风险
外
部
环
境 4
银行
公司贷款、投资等需求; 准时支付利息。
□机会 ■风险 □机会 ■风险
□机会 ■风险
3
3
9
一般 风险
5
4
20
高风 险
5
税务部门
公司按时缴纳税金; 配合税务查询工作;
开发多家银行资源
按时足额缴纳税金,配合税务部门的工 作,积极申报减免税项目
及时掌握市场产品销售动态,合理备货, 提高存货周转率,减少库存及呆滞风险
做好资金预算,最低限度满足企业自身资 金需求
批准:
■风险
3
3
9
一般 风险
制订:
审核:
批准:
实施应对措施描述
责任部门
实施始/ 止时间
效果确认
评估客户信用等级核定授信额度,增加清 欠专员岗位专人清欠,及时对帐,重视对 帐单时效性,对于对帐及回款存在问题的 客户发律师或诉讼
及时掌握市场及汇率变动信息,提前备 货,减少成本
及时掌握市场行情, 同时提高产品质量及 技术创新能力,提高核心竞争力
相关方需 求
■机会
5
税务部门
公司按时缴纳税金; 配合务查询工作;
相关方需 求
6
客户
授信时限延长、授信额度加大
□风险 □机会 ■风险
■机会
7
员工
及时工资发放、报销需求等
□风险
内
□机会
部
8环 境
风险和机遇分析评价表
运营管理中心
全年
三级
编制:审核:批准:
机遇:公司目前更需要苦练内功,加强内部管理,打好基础,与国内成熟的企业建立合作关系,发挥各自优势,逐步提升公司的市场营销能力和制造水平,不断拓展新的业务范围。
及时关注市场动态,收集信息,调整销售策略,保持公司市场的竞争力。
销售部
全年
二级
市场容量
竞争力
风险:外部市场的市场容量有限,行业发展形势不景气,同时加上竞争对手的数量较多,对公司的竞争力和价格都产生比较大的压力,市场风险比较大。
2.研究国家及地方的相关政策,争取有利的政策支持。
运营管理中心、
技术中心
全年
三级
相关方要求
监管部门
风险:因同类企业很多,且同行业技术发展更新较快。
机遇:外部监管力度加大,促使企业在生产经营的各方面都要加强内部管理,对项目中严格规范制度提升工程师的技术,塑造良好的外部形象,做优秀合法的现代企业,为公司发展创造外部动力。
机遇:市场竞争加剧,公司必须不断提升管理水平,提高产品质量,实现客户的目标和期望,才会给公司带来潜在的发展机遇。
1.加强与客户进行质量标准制定的沟通,在签订合同时明确相应的要求。
2.项目做好计划的安排,保证按期交付。
3.销售部门加大客户交流沟通,及时处理客户的需求和意见。
销售部
全年
三级
第三方的要求
风险:公司运行中可能会对第三方(如行业用户、技术供应商、或其他企业等)产生不利的影响,或是第三方的要求公司目前无法满足,由此造成的冲突。
机遇:通过梳理公司产品,需找好的新的项目,同时促进公司内部的管理水平与技术成长的速度,保持质量领先,提高公司的竞争优势。目前经过市场调研、经济分析,已初步确立新增医疗行业通用的小型应用系统研发方向,摆脱单一产品的困境。
风险和机遇的识别、应对措施和评价表
全年
质量、环境、职业健康安全标准的变化
风险: 公司现有的制度, 是否符合质量、环境、职业健康安全标准的要求。
机遇:公司遵守质量、环境、职业健康安全标准, 可以切实保障工程质量, 加强员工环境、职业健康安全意识, 树立良好社会形象, 提高公司知名度。
机遇: 公司遵守质量、环境、职业健康安全标准,可以切实保障工程质量,加强员工环境、职业健康安全意识,树立良好社会形象,提高公司知名度。
风险: 公司劳动合同或规章制度违反《中华人民共和国劳动法》, 导致罢工或监管部门重大经济处罚。
机遇:公司遵守《中华人民共和国劳动法》, 可以切实保障员工环境、职业健康安全, 树立良好社会形象, 提高公司知名度。
机遇: 公司遵守《中华人民共和国劳动法》,可以切实保障员工环境、职业健康安全,树立良好社会形象,提高公司知名度。
机遇:原材料价格可能会降低。监督供应商遵守公司环境、职业健康安全要求,提高环境、职业健康安全管理意识。
机遇:原材料价格可能会降低。监督供应商遵守公司环境、职业健康安全要求,提高环境、职业健康安全管理意识。
机遇:原材料价格可能会降低。监督供应商遵守公司环境、职业健康安全要求,提高环境、职业健康安全管理意识。
机遇:公司遵守《中华人民共和国职业病防治法》, 可以切实保障员工环境、职业健康安全, 树立良好社会形象, 提高公司知名度。
机遇: 公司遵守《中华人民共和国职业病防治法》,可以切实保障员工环境、职业健康安全,树立良好社会形象,提高公司知名度。
机遇:公司遵守《中华人民共和国职业病防治法》,可以切实保障员工环境、职业健康安全,树立良好社会形象,提高公司知名度。
机遇:公司遵守《特种设备安全监察条例》,可以切实保障员工环境、职业健康安全,树立良好社会形象,提高公司知名度。
风险和机遇识别评估表
风险和机遇评估分析表 类别: ■质量 ■过程序号风险来源(内部/外部)风险内容风险分析管理措施责任部门/人实施时间(开始-完成)评价措施有效性严重程度发生概率可探测性RPN风险级别1 COP01 客户开发,合同评审过程1.对市场需要产品的发展趋势判断失误。
2.客户要求识别不完整。
3.未能确保能够满足客户要求就签署合同。
4 1 3 12一般风险1.对市场需求产品的发展趋势分析应该经过反复论证。
2.对客户的要求实施监视和测量。
3.在确定与客户签署合同前落实合同评审事宜。
相关文件:《服务要求控制程序》销售部 2017.01-2017.12 有效2 COP02 开发计划 1.计划制定不合理,导致无法按时完成计划任务,从而延误产品交付。
5 2 3 30高风险1.合理计算公司的实际产能。
2.依据产品特点和本公司的实际产能合理安排开发计划。
3.安排全程跟进开发计划的实现过程。
相关文件:《软件设计和开发控制程总部 2017.01-2017.12 有效序》3 COP03 顾客服务 1.顾客投诉未能有效解决。
2.顾客满意度低,导致顾客丢失。
7 3 2 42高风险1.对所接到的客户投诉登记汇总,安排专人负责处理并及时回复客户。
客诉处理一律以报告格式存档。
2.确保产品质量和交期,与客户保持积极沟通,以确保客户的满意度,从而稳定客户。
相关文件:1.《顾客满意控制程序》销售部 2017.01-2017.12 有效4 COP04 内部审核 1.审核人员业务技能不熟悉,导致审核浮于表面。
2.审核发现的不符合项目未能及时改善和更近,导致问题长期存在。
5 2 3 30高风险1.对内审员实施培训,经考核合格后获取内审证书。
安排内审员时必须是获得内审员资格证书的人员。
2.对内审开出的不符合项目,责任部门必须落实改善对策,审核员持续跟进,直至不符合项目关闭。
相关文件:1.《内部审核控制程序》2.《不合格服务及纠正措施控制程序》各部门2017.01-2017.12 有效5 COP05 持续改进过程 1、不合格识别不充分。
风险与机遇识别评价表(请各部门展开分析)
过程 编号
过程名称
过程管理 部门
风险与机遇评价与应对策划表----(过程风险)
风险/机遇
对应措施 (可以是:设定具体目标, 也可以是:设计一个实施方案)
风险评价 (高7-10,中4-
6,低1-3)
机会评价 (高7-10,中4-6,
低1-3)
风险/机 会级别
严 重 度
出 现 可 能 性
错过 抓住 处理 机会 机会 难易 的严 的收 程度 重程 益大
级 别
措施有效性评价
评价 人
评价时间
应急预案或 改进措施
评价
结果
C4
产品交付
C5
售后服务
M1
领导作用
M2
策划
M3
分析和评价
M4
内部审核
M5
管理评审
32-SD-002-12-B01-A0
类别: ■质量
过程 编号
M5
M6
过程名称 管理评审
改进
过程管理 部门
S1
文件记录管理
S2 监视和测量资源管理
S3
人力资源管理
度小
应对 机会 的难 易程
度
风险 /机 遇顺 序数
级 别
措施有效性评价
评价 人
评价时间
应急预案或 改进措施
评价
结果
32-SD-002-12-B01-A0
类别: ■质量
过程 编号
过程名称
过程管理 部门
S7
工装管理
S8
产品和服务的放行
S9
不合格品控制
风险与机遇评价与应对策划表----(过程风险)
风险/机遇
级 别
风险和机遇识别评价表(质量体系)
面的异常进行评估
市场部、制造部
防护不当导致质量异常客诉
低
严格按照产品防护要求作业
5
COP5顾客回馈与服务过程
顾客反馈(含投诉、退货)处理不及时导致顾客不满意
低
及时处理顾客反馈并彻底解决顾客提出的问题能提供顾客满意度,增加订单量,提高企业信誉和品牌度
严格执行客户退货管理制度
1、核查湿度监控执行情况2、通过熔铸成品率评估措施有效性
合金部加工部
零散的线材成品没有标示牌无法准确追溯生产批次
中
针对零散线材,及时记录对应牌号,并在出货标签上对应注明
根据客诉情况,合适是否有需要追溯但无法对应批次情况
4
COP4交货管理过程
备货不及时导致延期交付
低
/
市场部与制造部及时沟通,按照订货表交货要求及时安排备货
按照《变更管理程序》对变更进行充分的识别及控制
参考质量退货率间接评估变更管控的有效性
研发部、品管
部
15
SPlO风险和机遇管理过程
1、风险识别不充分
2、错失机遇
中
对识别的公司技术优势、行业政策优势等充分利
用,可能给公司带来效益
1.采用SWOT分析法,对内外部环境因素进行分析
2.对相关方及其要求进行分析
按照内外审不符合报告、管理评审报告决议事项,管代负责跟进相关纠正预防措施改善有效性
确认内审、管审相关项目改善是否及时落实
管代
SP4设备及模具管理过程
设备长时间运转的老化,突发故障
低
/
按照规定执行设备维护,日常发现设备有异常及时维修确保生产进度
根据设备及时维修目标达成情况,综合生产异常、生产计划达成率等综合评估
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
5
3
2
30
ห้องสมุดไป่ตู้
高风险
1.公司配备好相应的防护用具; 2.按要求管理相关人员佩戴好相应的防护用具。
防护措施
生产部、品质部 、物控部
有效
5
环境因素 识别评价
内部
1.环境因素的识别 1.环境因素未进行识别或识别不全面导致造成环
2.重要环境因素管 境影响;
4
理
2.未对重要环境因素进行管理,造成环境影响。
2
1
8
低风险
3
2
2
12
低风险
3.输出项目需要执行“谁去做?”、“怎么做?”“什么时 候完成?”,以确保管理评审的输出得到有效落实。
管理评审输入、 总经理
输出
部门
各 《管理评审控制程序》
4.每年的管理评审务必评审上年度输出的执行情况。
相关文件:1.《管理评审控制程序》
化学品的存储
2.化学品无防泄露装置措施,化学品泄露污染环
4
2
2 16 一般风险 主要职能部门按照要求加强法律法规的收集评价
7
环境因素 识别评价
内部
1.环境因素的识别 1.环境因素未进行识别或识别不全面导致造成环
2.重要环境因素管 境影响;
3
理
2.未对重要环境因素进行管理,造成环境影响。
1
2
6
低风险
对环境因素进行识别评价; 制定重要环境因素管理方案。
行业标准
1.审核人员环境体系不熟悉,导致审核浮于表 面; 2.审核发现的不符合项目未能及时改善和跟进,
3
2
1.对内审员实施培训,经考核合格后获取内审证书。安排内
2
12
低风险
审员时必须是获得内审员资格证书的人员。 2.对内审开出的不符合项目,责任部门必须落实改善对策,
审核技能 问题改善有效性
导致问题长期存在。
2
2
2
8
低风险
人力资源部做好人员积极储备工作,及时关注社会信息,为 公司创造一个稳定的环境。
社会因素
小。
1.废水、废气随意排放,导致环境污染或政府部
1.废水、废气排放 门处罚;
2.噪音的管理
2.未定期对废水、废气做监测导致废水、废气排
5
放不符合法规要求,影响环境,相关方投诉。
2
1.定期对废水、废气、噪音委托第三方机构进行监测; 2 20 一般风险 2.废水通过废水处理池后进行排放;
环境因素的识别 评价、重要环境 因素管理
各部门 各部门
《环境因素识别与评价 管理程序》 《环境目标指标管理方 案》 《环境因素识别评价表 》 《重要环境因素一览表 》
8 组织环境 内部/外部 1.内外部环境分析 组织环境识别不齐全。
5 2 2 20 一般风险 定期进行监视和评审。
内外环境分析
总经理 管理者代表
冲突。
抱怨
品质部、体系中 《顾客服务控制程序》 心、工程部 《信息交流管理程序》
有效 有效 有效 有效 有效 有效
有效
12 技术
外部
新领域、新设备、 公司现有的工艺、设备如果比较落后,造成产品
新工艺
的成本较高以及相关资源浪费。
4
2
2
16
一般风险
公司根据目前的技术水平,制定的技术攻关和设备改造计 划,先关职能部门予以有效落实。
对环境因素进行识别评价; 制定重要环境因素管理方案。
环境因素的识别 评价、重要环境 因素管理
1.法律法规未及时更新:适用环境/产品法律法
规的识别、收集及宣传不够,相对应公司内部活
法律、法规内容的 动及环境因素不够明确,未按最新环境/产品法
变化
律法规要求执行;
4
3
1
12
低风险
加强识别、收集,定期更新,重要条款予以培训或纳入制度 中。
法律、法规变化
法律法规 6 和其它要 内部/外部
求管理 法律执行缺失
2.法律法规未宣导/培训:不清楚新的法律法规 要求,员工守法意识淡薄;
环境法律法规:执行错误,影响公司名誉或导致
政府处罚或安全事故; 产品法律法规:影响产品质量、销售,可能导致
5
3
2 30 高风险 定期对法律法规要求符合性进行检查确认;
知识收集、交流 传递
各部门
《知识管理控制程序》
有效
表单编号:BMTC-QER-DC-033A
序号 项目名称
风险和机遇 来源
(内部/外 部)
风险/机遇描述
风险/机遇影响
风险分析
严重 发生 可探 程度 频度 测性
RPN
风险 等级
管理措施
关键控制点
应对风险 17 和机遇过
程
18
能力、意 识管理
19 设备管理
3
1.加强与客户进行质量标准制定的沟通,统一双方的标准和
2
24
一般风险
检测方法; 2.生产部门做好生产计划的安排,保证生产计划的执行;
3.销售部加大客户交流沟通,及时处理客户的需求和意见。
供应商的要求
原材料市场不稳定,希望签订的年度合同和保底 价格,带来的采购和资金风险。
4
3
2 24 一般风险 对公司影响较大的大宗原材料做好年度采购计划
重大灾害(如台风、地震等自然灾害)、社会公 共事件、严重流行病。
5
2
2
20
一般风险
1.每年及时购买财产保险 2.应急措施
灾害应急管理
行政中心
《应急准备和响应控制 程序》
客户需求
1.客户需求:客户对产品质量标准提高,以及对 供应周期和售后服务的期望值提升,给公司生产 4 、质量和售后管理提出新的要求。
20 顾客服务
21
持续改进 过程
22 领导作用
内部 内部 内部 内部 内部 内部
风险识别及措施管 理
1.风险识别不齐全; 2.风险没有制订相应的措施; 3.措施没有得到有效的实施。
1.制订风险对策,组织各部门对风险进行全面的识别评价;
3
2
2
12
低风险
2.制定《风险和机遇识别评价表》,针对识别出的各个风险 制定风险应对措施;
5
3.化学品标识不明确造成误用导致人员伤害或影
3
1.按照对应化学品说明书要求进行配比使用; 2 30 高风险 2.对化学品管理相关人员进行定期的培训;
3.对化学品均需要做好明确标识,防止误用。
化学品使用
生产部、品质部 《化学品管理程序》
响产品质量。
有效 有效 有效 有效
有效
有效
人员的防护措施
化学品使用时未佩戴相应的防护用具(如:防毒 面具、口罩、防护靴)等导致人员中毒/死亡。
审核员持续跟进,直至不符合项目关闭。
各部门
《内部审核控制程序》 《纠正和预防措施控制 程序》
管理评审输入不完 整、 输出未落实
1.输入项目不全; 2.输出项目未能有效落实。
1.化学品存储环境不合格,导致化学品失效;
1.管理评审计划要反复确认,将每一项输入落实到责任部门
。
2.总经理确保每一项输入均得到评审。
危险废弃物处理
危险废弃物未送相关资质单位处理,随意废弃造 成环境污染。
5
3
2 30 高风险 2.危险废弃物送相关资质单位处理,并保留处理记录;
废弃物分类、危 废处理
各部门 行政部
《废弃物管理程序》
有效 有效
知识的收集、整理 、发布
组织知识不足,对环境要求不够明确。
3
2
2
12
低风险
可利用的知识的前期准备,对知识进行收集整理、交流传递 。 2/4
1.将化学品存储在化学品仓库中,按化学品存储条件进行存
境;
5 3 2 30 高风险 储管理;
化学品储存
3.化学品存储条件不符合要求会造成泄漏及爆炸
2.建立化学品防泄露池,二次盛装容器,防止化学品泄露。
物控部
。 1.化学品未按厂家要求配比使用导致配比不合
化学品的使用
格;
2.化学品使用/管理人员不了解化学品危害,导 致使用时造成人员伤害;
1.设备产能、能力不足无法满足生产需求; 2.设备经常损坏,影响生产进度; 3.机器设备漏油污染环境。
1.设备的保养及备件储备。 3 3 2 18 一般风险 2.建立完整的设备故障应急预案,以确保生产过程的持续流 设备维护、保养
畅。
1.顾客投诉 2.顾客满意度
1.顾客投诉未能有效解决; 2.顾客满意度低,导致顾客丢失。
响;
政府相关职能部门
2.未节约用电、用水:导致资能源浪费,增加公 司成本;
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3.监察问题未改善:可能导致政府处罚,停产/
3
1.定期评价法律法规的符合性; 2 30 高风险 2.节约资能源,定期统计分析;
3.定期完成改善;
停业;
各部门 采购
各部门 各部门
各部门
《质量、环境管理手册 》
《采购管理程序》 《采购订单》 《采购计划》
3.废水统一流程废水排网管道统一处理。
三废管理
人力资源部 《招聘管理程序》
工程
《废水管理程序》 《废气管理程序》 《噪音管理程序》
有效 有效
废弃物分类
未对废弃物进行分类,如“可回收、不可回收、 危险废弃物”,废弃物混放,造成危险废弃物按 4 2 2 16 一般风险 对废弃物进行分类放置,并做好相应的标识; 一般废弃物处理,导致环境污染;
各职能部门加强与第三方的沟通,对第三方的要求及时进行
是第三方的要求公司目前无法满足,由此造成的 3 2 2 12 低风险 处理,必要时及时提交公司高层进行资源配置,降低第三的