顾客特定要求清单

保管期限5年

C1C2C3C4C5C6C7M1M2M3M4M5M6S1S2S3S4S5S6S7S8

Y N 市场调研合同评审产品质量先期策划更改控制生产交付服务质量体系策划经营计划内部审核管理评审风险管理改进文件化信息管理基础设施管理

监视和测量设备管理产品的监视和测量

不合格品控制人

力资

源管理内部物流采购

管理

汽车零部件供方质量管理体系要求：IATF16949:2016。Y 品保

部质量

体系策划

▲

市场上发生质量或法规问题，甲方需要

乙方确认时，甲方将电话或书面告知乙

方，乙方接到信息后24小时内必须回复

信息并派人前往市场处理、确认，若乙方在规定时间内既不书面回复又未派人到市场处理，视为乙方认可甲方对该问

题的处理决定。

Y 业务部服务

管理▲质量保证协议乙方安装在甲方新车上的乙方产品，机

器保修期限将于甲方向其顾客提供的保

修期限相同，对于甲方作为配件或更换

件采购的乙方产品，其保修期限是向甲

方的顾客教车后12个月，或者是乙方产品作为备件或更换件装于汽车的保修期的剩余时间，以长者为准。乙方可向甲

方代表索取关于新车保修期限的相关资

料。

Y 业务部产品

交付▲

甲方提供的产品图、技术文件、样品，

甲方具有知识产权，乙方有保护机密的

义务，产品与产品图、技术文件未经甲方同意，不能扩散到第三方或维修市场。如有违约，后果由乙方承担。

Y 研发

部保密▲

乙方供应的产品质量长期不能保证，或

装车一次合格率达不到99.5%时，甲方随时可以通终止协议。由乙方产品质量引起的整车及部件经济损失，乙方应付经济责任。Y 品保部产品

监视

和测量

▲乙方免费向甲方提供3套样品进行试装

。Y 业务部服务

管理▲

乙方必须对所提供产品的质量问题或可

能存在的隐蔽性瑕疵和缺陷承担全部责任。Y 品保部不合

格品控制

▲

乙方同意：有关质量方面的违约内容，

甲方 一旦发现乙方有违约行为的，甲

方应当给乙方开具违约单据，乙方应当

在10日内给与确认，如果乙方在10日内不予确认，甲方有权从合作款项中扣除相应的款项作为乙方的违约金，不因乙

方未接受而视为无效。

Y 管理层风险

管理▲有关本协议引起的或与本协议有关的争

议均应通过协商解决，如果协商在三个

月内未取得协议任何一方可以接受的结果，则该放可将上述争议提交合同签订（苏州）人民法院诉讼解决。

Y 业务部合同

评审▲

编制： 审核： 批准：

客户名称车载客户A 顾客合特

定要求来源质量保证协议配套产品技术协议顾客特殊要求

责任部门/责任人公司对应控制文件或方法编号：ACT-QM-2020-06

版本D/0评审结论苏州行动力企业管理咨询有限公司顾客特定要求清单第 1 页，共 1 页