业务层战略与行业竞争战略
企业战略的分类
企业战略的分类
企业战略的分类
企业战略的分类可谓多种多样，本⼈对战略的分类进⾏了认真的梳理，按类型、层次和区域分别进⾏分类如下：
1、按类型分类：总体态势战略（也称公司战略、主战略、⼤战略）、基本竞争战略（也称原型战略）。
总体态势战略，按竞争态势分或发展态势分为：增长型战略、稳定型战略、防御型战略、紧缩型战略、混合型战略。
基本竞争战略，按竞争⽅法分为：低成本战略、差异化战略、集中⼀点战略。
2、按管理层次分类：公司层战略（也称集团战略）、业务层战略（也称单位战略、SBU战略）、职能层战略（也称部门战略）；
公司战略：也叫总体战略或集团战略，是企业最⾼层次的战略。
业务战略：也叫经营战略、或事业部战略。
职能战略：各职能部门的战略，可分为：⽣产管理战略、市场营销战略、⼈⼒资源战略、研究开发战略、财务管理战略、组织管理战略等。
（职能战略实际上也是企业的战略措施）
3、按区域分类
按政治区域范围分：国内（本⼟）战略、国际（全球）战略。
业务层战略案例
业务层战略案例
业务层战略也称为竞争战略，是在公司层战略的指导下，就如何在各个业务单位之间配置资源和能力以获取竞争优势的具体计划。
一个关于业务层战略的案例是宜家的成本领导战略。
宜家是一家全球家居用品零售商，通过采取成本领导战略，将低成本与独特的品牌形象相结合，取得了竞争优势。
宜家的成本领导战略主要表现在以下几个方面：
1. 全球采购：宜家在全球范围内采购原材料，利用规模经济降低采购成本。
2. 扁平化销售渠道：宜家采用直销模式，减少中间环节，降低不必要的费用。
3. 简单的设计：宜家的产品设计简洁，易于生产和组装，降低了制造成本。
4. 高效的物流和仓储：宜家优化了物流和仓储系统，减少了库存和运输成本。
5. 低成本品牌推广：宜家通过口碑营销和品牌广告等方式，以较低的成本推广品牌。
通过实施成本领导战略，宜家成功地吸引了价格敏感的消费者，提高了市场份额和盈利能力。
同时，宜家也注重产品质量和品牌形象，以保持竞争优势。
业务层战略分析
① 为谁服务；
② 满足目标顾客的哪些要求；
③ 如何通过选定的业务层战略的执行来满足 这些需求。
二、业务层战略的种类
1、业务层战略分类 • 业务层战略与企业在行业中所处的竞争
位置有关。那些在行业中占据有利地位 的企业可能拥有一种相对竞争对手的竞 争优势。
• 找准企业定位，企业必须采取或者不同 于竞争对手的方式，或者不同于竞争对 手的独特能力去行动。
④差异化使新进入者为培养客户忠诚要付极高 代价；
⑤ 差异化形成的顾客忠诚有效抵御替代产品 威胁。
业务层战略分析
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
一、业务层战略与竞争优势的关系
• 业务层战略是指一整套相互协调的使命 和行动，旨在为客户提供价值，并通过 对某一特定产品市场的核心竞争力的利 用，获得某种竞争优势。
• 业务层战略反映出企业对自身优势的认 识：自身的优势在哪里，怎样拥有该优 势？
• 业务层战略实质上是选择以不同于竞争 对手的方式采取行动或选择与采用不同 于竞争对手的能力去行动。
• 与企业竞争环境和企业与环境之间的互 动相关联的是所有员工必须明确企业相 对于竞争对手的优势所在。这个优势不 再别处，更多的存在于企业与顾客关系 的构建与形成上。
• 企业的核心问题是如何采取行动巩固现有顾客 关系，并鼓励新的顾客关系的形成。而业务层 战略的核心是创建一种对内（与企业员工）、 对外（与顾客）建立并维持良好关系以使价值 创造最大化的能力。
• 业务层战略一般有五种形式：
竞争优势
成本
独特性
竞 争
目标 广泛
范
围
成本领先
目标 集中成本领先 狭窄
差异化 集中差异化
第四章 业务层战略 《战略管理》PPT课件
实现差异化战略的途径
产品内在因素的差异化
产品本身能够给顾客带来的价值的差异（天然的差异、性能、质量 的差异）
产品外在因素的差异化——顾客感知到的产品之外 的不同
☆企业可采用不断推出新产品、定价策略、改进包装等方法实现产品
优化流程
企业的业务流程存在大量可以改进的地方，流程的优 化既着眼于效率的提高，又要消除那些不能创造价值 的活动，也就是通过价值链重构剔除价值创造少而成 本高昂的活动以获得成本优势。
成本领先战略的适用性
企业所处的行业生产的是标准化或同质化的产品， 顾客使用产品的方式相同，顾客具有很强的讨价还 价能力。在这样的行业中，购买决策的决定性因素 是价格。
新进入者通过模仿、借鉴获得了更低的成本从而直 接威胁企业的成本优势。
4.1.2 差异化战略
差异化战略是指企业在价值链的某些环节上所 提供的产品与服务在产业中具有独特性，也就是具 有与众不同的特色，这些特色可以表现在产品性能、 质量、技术特性、品牌、服务、销售方式、促销手 段的某一方面，也可以同时表现在几个方面。
4.1 一般竞争战略 成本领先战略 差异化战略 集中战略
4.1.1 成本领先战略
成本领先战略又叫低成本战略，这种战略的指导思想是，要 在价值链的各个环节上使企业产品成本保持同行业中的领先水平， 使企业在提供相同产品和服务时，成本明显低于主要竞争者或低 于行业平均水平，也就是在一定时期内为顾客创造价值的全部活 动的累计总成本明显低于主要竞争者或低于行业平均水平。
4.1.3 集中战略
实施集中战略的企业把有限的资源集中于某一特定细分 市场，其竞争优势来自企业的专业性。由于长期在某一 细分领域经营，企业在成本或产品（服务）特色等方面 体现出优于竞争对手的能力，最终成为某个领域的领先 者。
业务层战略
业务层（竞争）战略是公司下属的战略经营单位、事业部如 何在特定的行业或市场中去参加竞争，改善和增强自身的竞 争地位，超越对手，赢得竞争优势的战略。 业务层战略（Business-level strategy）与企业相对于竞争对手 而言在行业中所处的位置相关。要想找准定位，企业必须决 定其准备采取的行动能否时期以不同于竞争对手的方式开展 活动或开展完全不同于竞争对手的活动。 根据波特教授的竞争战略框架，管理者可以从三种不同的 战略类型中选择：成本领先战略，差别化战略，以及集中战 略。 业务战略的精髓：选择不同于竞争对手的行动或选择不同于 竞争对手的方式来采取行动。
风险 被模仿；成 本过高；与 争取更大的 市场份额相 矛盾
组织：短命令链、 集中化工作组、中 心驱动
技术：专有技术、 核心技能资源共 享、对产品开发 的重视
佳能公司 的竞争优 势（壁垒）
企业文化：协调 统一、强烈的忠 诚度和长期服务 的意愿
其他：国际形象、 多个销售渠道、强 调自身增长
价值问题：佳能公司的资源和能力具有 较高的竞争优势 稀有性问题：佳能公司的核心技术和协 调统一的企业文化具备稀有性 模仿性问题：当其主要业务领域的技术 进入成熟期后，将会面临很多新的挑战 组织问题：佳能公司有特别的组织结构 和优势，成熟有效的管理控制体系
竞争战略名称 差异化
概念 提供与众不 同的产品或 服务，为用 户创造价值， 通过溢价获 取高利润
战略含义 从差异化成本和用 户需要出发的价值 活动为用户创造可 接受的价值，降低 价格敏感性，避开 与竞争对手的、设 计与制造能力， 企业品牌地位， 有多种差异化
企业战略三个层次之间的相互关系
企业战略三个层次之间的相互关系
企业战略的三个层次是企业级战略、业务级战略和功能级战略。
这三个层次之间存在相互关系，并且相互影响。
企业级战略是企业整体发展的宏观方向和目标，决定了企业应该进入哪些业务领域，以及如何配置资源和组织结构。
企业级战略的制定需要考虑到市场环境、竞争对手、技术趋势等因素，以确保企业能够在长期内保持竞争优势。
业务级战略是企业在各个业务领域中的具体行动方针和策略。
业务级战略需要根据企业级战略的指导方针来确定，以确保各个业务领域的发展与企业整体发展相一致。
同时，业务级战略也需要考虑到各个业务领域的市场特点、竞争对手以及资源配比等因素。
功能级战略是企业在各个职能部门中的具体行动方针和策略。
功能级战略需要根据企业级战略和业务级战略的指导方针来确定，以确保各个职能部门的活动与企业整体发展和各个业务领域的发展相一致。
同时，功能级战略还需要考虑到各个职能部门的特点和要求，以确保职能部门能够为业务领域提供有效的支持和服务。
企业级战略、业务级战略和功能级战略之间存在着相互关系和相互影响。
企业级战略为业务级战略和功能级战略提供了宏观指导方针，业务级战略和功能级战略则在具体领域和职能上对企业级战略进行细化和实施。
同时，业务级战略和功能级战略的制定也会对企业级
战略进行反馈和修正，以适应市场环境和竞争压力的变化。
公司总体战略类型与竞争战略制定及国际化经营战略
公司总体战略类型与竞争战略制定及国际化经营战略1．稳固型战略：坚持现有产销规模和市场地位战略。
其特点是:连续提供相同产品给原有顾客；保持现有规模或略有增长；连续追求与过去相同的经济效益目标；战略期内每年所期望取得的成绩按大体相同的比率增长，实现稳步进展。
适用条件：行业结构和市场需求稳固；企业决策层不期望承担改变战略所带来的风险；战略改变需要改变资源配置格局，所花代价较大，比如大企业；进展太快可能导致资源和能力无法跟上，从而使企业陷入逆境。
优点：平稳进展，风险较小，专门关于成熟期和稳固环境中的企业较适合。
对大多数企业来说，是最适宜和最合逻辑的战略选择。
缺点：可能失去一些市场机会，可能助长企业因循守旧的经营思想，不利于长远进展。
2．进展型战略：通过新建、并购或战略联盟等方式扩大产销规模，提高市场地位的战略。
其特点是投入大量资源扩大产销规模；不断开发新产品和新市场；通过创新引导消费，制造需求。
具体又分为以下三种形式：（1）集中型进展战略：集中资源提高一种产品的市场地位优点：治理简单、充分利用资源与能力、猎取专业化生产的规模经济缺点：环境适应力差，风险较大。
（2）一体化进展战略，包括前向一体化，比如生产企业自己做销售；后向一体化，比如生产企业自己生产原材料。
（后）原材料生产销售（前）例：某石油公司对自己开采的原油进行炼化，生产各种石化产品，并自行组织这些产品的销售。
该公司实施的是（）A．集中化战略B．前向一体化战略C．调整性战略D．后向一体化战略优点：减少原材料供应风险，便于把握市场需求信息，带来更多利润缺点：治理费用增加，进入新的经营领域所需投入较大，面临风险较大。
理论依据是：交易费用理论。
（3）多元化进展战略：包括两种形式：关联（同心）多元化：进入与现有产品相关（技术或市场）的经营领域，如由冰箱进入空调业；优点：风险较小，猎取生产、技术、销售方面的协同效应缺点：企业规模必定扩大，增加治理费用。
无关联（复合）多元化：进入与现有产品在技术或市场方面没有任何联系的新行业领域，如家电企业进入生物制药行业；优点：分散风险，抓住机会，有利于发挥资源优势缺点：增加治理费用，分散企业资源，新行业领域带来更大风险。
战略管理：业务层战略
企业要有很强的研究开发能力，企业要 具备一定数量的研发人员，要求这些研 发人员要有强烈的市场意识和创新眼光， 及时了解客户需求，不断地在产品及服 务中创造出独特性。 企业在产品或服务要具有领先的声望， 企业要具有很高的知名度和美誉度。 企业要有很强的市场营销能力。要使企 业内部的研究开发、生产制造、市场营 销等职能部门之间有很好的协调性。
在价值链各环节实现差异化的途径
产品差异化 服务差异化 渠道差异化 采购差异化 制造差异化 形象差异化
实施差异化战略应具备的条件
顾客的偏好呈现出多样性的特征 顾客对价格的敏感性不强 公司所实现的产品或服务的差异化特征必须是顾客认为 有价值的； 公司所实现的产品或服务的差异化特征必须与竞争对手 的同类产品或服务有着明显的、顾客容易辨识的区别； 公司产品或服务差别化的特征和方式不易于被竞争对手 模仿和复制。 因产品和服务差别化而获得的额外价格不能低于因差别 化而需付出的额外成本。因此，在进行差别化之前应首 先对差别化的成本进行预计和评估。
方法二
改造公司的价值链，省略或跨越一些高成本的 价值链活动
方法一：控制成本驱动因素
规模经济 学习曲线 投入成本 价值链中活动的关联
连接广告与销售、物流与运作
生产能力利用率 战略选择与经营运作决策结合 垂直一体化
方法二：改变价值链的结构
简化产品设计 削减产品或服务的附加 新的原材料 直销代替间接销售 根据供应商或买方的位置改变自己的地点 利用电子通信技术 新的分销渠道 新的广告媒体 前向整合或后向整合
爱荷华牛肉包装公司(IBP) 对价值链的重新配置
老方法：
农场 牛 活牛运到火车站 （芝加哥） 屠宰成 大块 在市场上切成 盒装牛肉块 将盒装牛肉 块运到市场
简述企业战略的三个层次
简述企业战略的三个层次企业战略是企业在发展过程中根据自身情况和市场环境制定的长期行动计划。
它是为了实现企业的长期发展目标而制定的，是企业组织、资源配置和行为的总体规划。
企业战略分为三个层次，分别是企业整体战略、业务领域战略和功能战略。
一、企业整体战略企业整体战略是企业在全局层面上的规划，是企业的中长期发展规划。
它包括企业的愿景、使命和核心价值观等方面的内容，是企业文化的核心。
企业整体战略是企业高层管理者制定的，它需要考虑企业的内部资源和外部环境，制定企业的发展方向、目标和战略选择，并确定实现目标的具体计划和措施。
企业整体战略的制定需要考虑到企业的长远利益，同时也需要考虑到现实的局限性，制定出可行的战略方案。
二、业务领域战略业务领域战略是企业在特定业务领域内的规划，是企业在实现整体战略的基础上，根据市场需求和自身优势选择特定的业务领域，实现自身目标和盈利的战略。
业务领域战略需要考虑企业的竞争环境、市场需求、技术创新以及成本控制等方面，制定出适合自身的业务领域战略。
企业在制定业务领域战略时需要考虑到自身的核心竞争力，选择与之相匹配的业务领域，并通过差异化竞争来实现自身的发展和增长。
三、功能战略功能战略是企业在运营过程中，为了支持企业整体战略和业务领域战略的实施，对企业内部各项功能的规划和实施。
功能战略包括生产、营销、人力资源等方面的规划，需要根据企业整体战略和业务领域战略的要求来制定。
功能战略需要考虑企业的资源配置、技术创新、市场需求等因素，制定出能够支撑整个企业战略的具体措施和规划。
企业战略分为三个层次，从企业整体规划到具体的业务领域和内部功能规划，每个层次都需要考虑到企业的长期发展和目标实现。
企业战略的制定需要考虑到内部和外部因素，同时也需要考虑到实际的可行性，制定出适合自身的战略方案。
企业战略的实施需要持续性和灵活性，不断地对内部和外部环境进行分析和调整，以实现企业的长期发展目标。
业务层战略：基本竞争战略的选择
低成本战略
大量的资本投入； 较高的生产技术； 严格的劳动管理； 易于生产的产品设计； 低成本的销售渠道。
差异性化略
强大的营销能力； 职能部门协调一致； 较高的生产技术； 奖励不以数量为标准； 丰富的创造能力； 有能力吸引技术人才。 质量和技术上良好的声誉。 能集中上述技术和资源于特 能集中上述组织要求于 殊目标市场。 特殊目标市场。
第6讲 业务层战略： 基本竞争战略的选择
6.1 成本领先战略
6.2 差异化战略 6.3 集中化战略 6.4 竞争战略的选择
竞争战略的基本形式
竞争战略，又叫：业务战略、经营单位战略、一般战略。
竞争战略研究的是关于企业如何在其选定的行业或经营领域内与对手展 开竞争的问题。其目的是为了在所竞争的行业与市场中形成竞争优势， 以获得超过竞争对手的利润率。
企业必须具有先进的生产设备和工艺流程； 严格控制费用开支，寻求从价值链各个环节降低成本； 该战略适用于大批量生产企业，产量要达到经济规模，并有较高的市 场占有率，能够形成良性循环。
格兰仕成本管理的战略价值：
——规模、成本与价格的良性循环
• 微波炉产量从1万台 到1500万台。充分 发挥规模经济的力 量。
差异化与成本领先战略的关系
一般来说，企业为了在竞争中取胜，并不同 时追求产品差异化和低成本，而是选定其中 一种战略，重点突破。一个企业同时采取产 品差异化与低成本这两种本质上相互对立的 竞争战略也可能获得成功，但比较少见。 在同一市场中，随着时间的推移，常会出现 这种竞争战略循环变换的现象，即：产品差 异化-成本领先-产品差异化-
量大大降低，资金周转速度加快，成本自然降低。
4.严格控制管理费用。沃尔玛对于行政费用的控制到了极点，如采购费用规
企业战略的三个层次构成
企业战略的三个层次构成：1）企业总体战略（公司层战略）：是企业总体的、最高层次战略，主要确定企业的目的和目标。
比如：企业经营范围的确定。
例：某企业正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（ A ） A.总体战略 B.业务战略 C.职业战略 D.产品战略2）业务层战略（竞争战略）：是经营某一特定业务所制订的战略计划，主要解决的问题是在选定的每一业务领域内如何进行竞争，改进其竞争地位，所以也称为竞争战略。
它是在总体性的公司战略指导下，经营某一特定经营单位所制订的战略计划，比如大公司内部各事业部制订的战略就属于业务层战略。
3）职能战略：是针对企业各职能部门或专项工作所制定的具体实施战略，如营销战略、生产战略、财务、人事、研发战略等，主要解决资源利用效率最大化问题。
业务层与职能层的关系：每一个业务层都有相应的较齐全的职能战略。
企业战略层次一般分为整体战略、战略经营单位战略、职能战略等三大类。
一、整体战略1、含义也称为整体战略，指整个公司和所有业务的战略。
2、战略制订时的首要关注点根据公司使命，确定企业的发展方向和途经；建立和管理好一个高业绩的业务单元组合（购并公司，加强现有业务的地位，剥离那些不符合公司计划的业务）；建立业务单元之间的协同作用并将其转化成竞争优势；确定投资优先序列，将资源导向最有吸引力的业务；评价/改进/统一业务单元经理建议的重要经营方式和行动方案。
3、战略种类（参考斯蒂芬.P.罗宾斯《管理学》等）发展战略也称成长性战略，是一种充分利用外部环境所提供的机会，通过大量投资以求得企业在现有规模的基础上向更高一级期望目标发展的战略，其特点如扩大生产规模为现有产品开拓新的市场、产品和技术创新提升竞争能力、联合兼并实现一体化、多元化等。
稳定性战略也称维持战略，是一种保持现有产销规模、市场占有率和稳固现有竞争地位的战略。
这种战略的特点一是企业对过去状况的满足决定继续追求与过去相同或相似的目标，每年取得的成就能够大体按过去的成长速度增长，三是企业继续用与过去相同的产品和服务来满足客户的需要。
业务层战略名词解释
业务层战略名词解释
业务层战略是指企业对目标市场进行分析、产品或服务的设计和开发、
定价等，以获得最大回报的一系列方针决策。
它是影响企业在市场格局的中
的成功关键因素，考虑到企业价值、服务体验、产品特色等要素，制定和实
施一般性战略规划。
业务层战略主要针对营销、销售、项目开发、技术实施等部门，以及客
户调研、市场营销、分销政策等多项业务活动，它旨在围绕相关信息技术和
商业解决方案，实现企业最大利润。
业务层战略关注企业技术发展和目标市场发展，旨在推动和帮助企业快
速发展，在市场获得更高的竞争力和份额，从而产生和得到一定的经济效益。
一项完善的业务层战略，必须考虑企业运营流程，了解客户的服务需求，并结合企业的优势进行改善，以便满足客户的服务需求，使客户满意，让企
业真正在市场中获得竞争优势，从而取得更好的经济利益。
因此，企业在品牌定位、产品分析、产品开发、服务定位、客户关系管理、市场分析、促销管理等方面也必须实施全面战略，以达成更好的营销效果，达到最佳运营效益。
总之，企业采取正确的业务层战略，可以助力公司在一定的市场中取得
更好的经济利益。
它可以激发企业的创新能力，在竞争激烈的市场中获得竞
争优势，更快地发展壮大整个企业。
业务层战略名词解释
业务层战略名词解释
业务层战略，也称为企业级战略，指的是一个企业在实施经营策略的层次上的决策，旨在把企业的组织有效地集中并朝着达到某个预定目标的方向发展。
它涉及决策和管理的所有层次和方面，包括市场定位，定价结构，技术开发，人力资源管理以及金融等。
企业级战略关注于实现在市场中建立竞争优势，以实现更高的利润水平，并有效地把整体目标落实到企业的具体操作中。
业务层战略的重要性在于，它概括了具体的经营策略，使企业能够依据不同情况实施有效的经营策略，实现更高的效益。
它有助于企业对未来的局势做出有效的预判，以把握市场中机会，提前采取相应的措施做好准备，充分发挥企业竞争优势。
业务层战略提供了一种以实现未来发展目标为基础的规划框架，指引企业按计划行事，形成有效的竞争力。
业务层战略的实施需要经过复杂的过程，要考虑国内外市场的发展趋势，明确企业发展主题，明确竞争策略，并建立有效的绩效考核与激励机制。
除此之外，企业还要建立清晰的运营流程，监控营销活动的进度和效果，以及把控企业的组织有效性，包括角色划分，系统设计以及管理制度建设等。
有效的业务层战略能够为企业带来实现长期发展目标的基础。
企业要把握住市场发展机会，以把握市场竞争优势，实施有力的业务层战略，持续提升企业的绩效水平和竞争能力。
此外，业务层战略更注重企业的资源协调，帮助企业建立一套精细的管理结构，实现企业的
可持续发展。
总之，业务层战略是企业经营的重要组成部分，企业要想稳健发展，必须重视业务层战略的有效落实，从而形成有利于企业发展的策略环境。
建立有效的业务层战略，有助于企业在不断变化的市场环境中充分发挥优势，提高企业的效率和绩效，实现企业长期可持续性发展。
企业战略规划的三个层次
企业战略规划的三个层次在企业内部，各个层次的战略管理是相互关联的，并且相互配合。
企业的每个层次的战略都为下一层次的战略提供了方向，并构成了下一层次的战略环境。
战略又为上一级战略目标的实现提供保障和支持。
因此，为了实现其总体战略目标，企业必须有效地结合这三个层次的战略。
在经典的战略管理教科书《战略管理必读12篇》中，企业战略按重要性顺序分为三个层次，即总体层战略、业务层战略和职能层战略。
1、总体层战略总体层战略又称公司战略，是企业最高层次的战略，是企业整体的战略总纲。
在具有多个业务部门或多个业务运营的情况下，企业的整体战略主要是指集团的母公司或公司总部的战略。
总体战略的目标是确定企业未来一段时间的总体发展方向，协调企业下各个业务部门与职能部门之间的关系，合理分配企业资源，培养企业的核心竞争力。
企业，并实现企业的总体目标。
它着重于两个方面：一是“应该做什么业务”，即从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，确定企业的使命与任务、产品与市场领域；二是“怎样管理这些业务”，即在企业不同的战略事业单位之间如何分配资源以及采取何种成长方向等，以实现公司整体的战略意图。
公司战略的研究对象是由一些相对独立的企业或机构组成的整个企业。
企业战略是企业的总体战略纲要，也是高层管理人员用来指导和控制企业所有行为的最高行动方案。
企业战略的主要内容包括企业存在的基本逻辑关系或基本原因，这是企业战略决策的一系列基本因素。
一般而言，公司的战略主要集中在两个方面：一是“我们应该做什么业务”，即确定企业的使命和任务，产品和市场领域。
另一个是“我们如何管理这些业务”，即如何在企业的不同战略机构之间分配资源以及采取何种增长方向等。
2、业务层战略业务层战略又称经营单位战略。
现代大型企业一般都同时从事多种经营业务，或者生产多种不同的产品，有若干个相对独立的产品或市场部门，这些部门即事业部或战略经营单位。
业务层战略又称经营单位战略。
【战略管理】企业业务层战略有哪些
【战略管理】企业业务层战略有哪些【摘要】：企业的公司层战略探讨的是企业的未来发展走向问题，因此公司层战略的关键词可以用“发展”来概括。
然而，企业要想发展必须依靠企业的业务作为支撑。
在一定的市场上，具有相同或类似业务的企业往往不止一家，而市场容量在一定时期内总是有限的，因此企业业务的发展最终必然会演变成市场上不同企业业务之间的竞争问题。
企业业务层战略有哪些竞争问题呢。
企业的公司层战略探讨的是企业的未来发展走向问题，因此公司层战略的关键词可以用“发展”来概括。
然而，企业要想发展必须依靠企业的业务作为支撑。
在一定的市场上，具有相同或类似业务的企业往往不止一家，而市场容量在一定时期内总是有限的，因此企业业务的发展最终必然会演变成市场上不同企业业务之间的竞争问题。
企业业务层战略有哪些竞争问题呢。
既然企业业务层战略的核心问题是竞争，如何更好地竞争无疑成了企业做好业务层战略制定的关键。
因此，制定一个合理的业务层战略，企业业务层战略的内涵在于必须把握如下三个相互关联的问题：可供企业参考和借鉴的竞争手段有哪些？如何针对某业务选择合理的竞争手段？如何实现持续性竞争？企业业务层战略--可供企业参考和借鉴的竞争手段企业在给其业务制定业务层战略时，必须了解可供企业参考和借鉴的竞争手段有哪些，才能进行合理的选择。
20世纪80年代初，战略学家迈克尔·波特提出了竞争战略理论，指出：“产业的结构将会影响企业的竞争性行为，而企业的竞争性行为又决定了企业各个方面的经营绩效。
”迈克尔·波特进而指出在特定的产业结构中，企业可以利用成本领先或性能差异来取得竞争优势。
在这一指导思想下，波特提出了企业业务赢得竞争优势的三种最一般的竞争战略( GenericCompetitiveStrategy)，即低成本战略、差异化战略和集中化战略。
这三种战略又被称为企业的基本竞争战略。
上述三种基本竞争战略主要的应用场景为静态的和已知的市场，明确提出了在已知市场中与其他企业的业务展开竞争的一般性的通用手段，但是没有更多地关注不确定的，动态变化强的市场竞争态势。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
指比竞争对手更有效地开展内部价值链活动，更好地管理 推动价值链活动成本的各个因素。
从产品构成成本的各个要素进行控制和改善来实现
■ 对价值链进行改造
产品设计 到顾客手中
投入生产（即抛工厂）
交付
五、成本领先战略的风险
1、实施条件发生变化 ■ 技术变化：黑白电视、英语能力—同声传译机器普及的威胁 ■ 新进入企业的冲击：LG进入微波炉 ■ 顾客需求的变化 ■ 差异化竞争 ■ 其他环境的变化
■ 竞争对手的能力过于强大，拥有开发更低成本 的方法
■ 竞争对手易于采用模仿的方法 ■ 顾客需求的改变
低成本战略途径—价值链分析
帮助确定哪些资源和能力才能增加价值
企业基础设施
支持
人力资源管理
活动
技术开发
采购管理
对内供应 制造或运营 对外发货 市场营销
& 销售 服务
基本活动
四、获得成本优势的途径
■ 建立注重成本的企业文化 ■ 实现规模经济 ■ 控制成本驱动因素
第二节 差异化战略
三、实施差异化战略的条件 ■ 具备吸引能创造差异化的人才的条件 ■ 具备产品或技术领先的声望（伊莱克斯空调） ■ 具备很强的市场营销与协调能力 ■ 顾客对产品的需求或使用经常变化（诺基亚手机新功能） ■ 顾客认可差异化的价值 ■ 竞争对手少，企业能迅速实施且模仿代价高
（沃尔沃变速发动机）
1、掌握新兴行业、成熟行业和衰退行业各具有什么特点 2、了解限制新兴行业发展的问题 3、明确处于不同行业中的企业的战略选择
行业（周期）竞争战略
新兴行业
成长行业
衰退行业
成熟行业
行业生命周期理论
行业的生命周期 指行业从出现到完全退出社会经济活动所经历的发展
演变过程 。 四个发展阶段：
幼稚期（初创期），成长期，成熟期，衰退期
基于差异性的聚焦战略 联邦快递公司
集中化战略的优势
■ 避免在大范围内与竞争对手竞争 ■ 避免与竞争对手正面冲突 ■ 更熟知消费者的偏好（明星饭店） ■ 战略目标集中明确，便于管理（视频：隐如形家冠军快）捷酒店
第三节 集中化战略
三、实施集中化战略的条件 ■ 顾客群体间需求或使用方式差异显著（如家酒店） ■ 目标市场中无竞争者，或竞争者难于专业 化经营 ■ 目标市场容量足够大至获利（邦迪创口贴） ■ 企业的资源和能力不允许有多个目标市场 ■ 行业内有多个细分市场
以比竞争对手更低的成本提供合乎顾客需要的产品 或服务。（广州公交免费）
二、优势 (路径依赖或思维惯性) ■ 能阻挡新竞争者的加入：进入壁垒 ■ 增强企业的价格接受的能力 ■ 降低替代品的威胁 ■ 保持价格领先的竞争地位
成本领先战略的循环
规模经济
较高的市场占有率
更新设备
高额收益
三、成本领先战略的劣势
第二节 差异化战略
一、差异化战略的概念 企业向市场提供与众不同的产品和服务，创建一些全行业 范围中具有独特性的东西，以满足顾客特殊的需求，从而 形成竞争优势。
二、差异化战略的优势 ■ 设置进入壁垒 ■ 保持领先地位并给企业带来超额利润 ■ 降低顾客的价格敏感程度 ■ 增强讨价还价的能力 ■ 降低替代品的威胁
行业生命周期理论中不同阶段的特点
指标 投入阶段 成长阶段 成熟阶段 衰退阶段
市场增长率 较快 高速增长 不高 不增长或降低
澳大利亚葡萄酒案例（qiguan）
葡萄酒广告1 广告2
目录
一、竞争战略 1、成本领先战略 2、差异化战略 3、集中化战略 二、行业竞争战略
第三节 集中化战略
一、集中化战略的概念 也称专门化战略，是指把经营战略的重点
放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特 定的购买者集团提供特殊的产品或服务。 基于低成本的聚焦战略
第5章 业务层战略 与行业竞争战略
目录
一、竞争战略（业务层战略） 1、成本领先战略 2、差异化战略 3、集中化战略
二、行业竞争战略 1、新兴行业 2、成长行业 3、成熟行业 4、衰退行业
学习目标
1、掌握成本领先战略、差异化战略和集中化战略的 概念和优缺点
2、理解三种竞争战略的实施条件 3、熟悉在实施竞争战略中所面临的风险
兴诚认为这样的称呼有失偏颇，他认为两岸的企业应该 着重于提升体制，来提供价值，在价值方面，他归纳为 叫真善美、速乐健，这六个方面。 鸿海（富士康）给的待遇其实是比其他地方都高的。制 造业毛利很低，雇佣员工非常大，管理问题很艰难。管 理严格跟血汗这两个字不能够划上等号。
目录
一、竞争战略 1、成本领先战略 2、差异化战略 3、集中化战略 二、行业竞争战略
目录
一、竞争战略 1、成本领先战略 2、差异化战略 3、集中化战略 二、行业竞争战略
竞争战略
竞争战略研究如何在公司已选择的经营领域展开竞争
竞争优势
成本
特殊性
竞争范围 的广度
以广大 市场为
目标
以专门 市场为
目标
成本 领先
聚焦在 低成本
差异 取胜
聚焦在 差异取胜
第一节 成本领先战略
一ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ成本领先战略的概念
在中国，实施差异化的条件还需要政府政策的支持
第二节 差异化战略
四、企业获得差异化的途径 ■ 产品质量差异化（德国照相机） ■ 产品可靠性差异化（导弹与飞机发动机哪一种更难研制？） ■ 产品创新差异化 ■ 产品营销差异化（王永庆） ■ 产品品牌差异化
第二节 差异化战略
五、差异化战略的风险 ■ 竞争对手的模仿（山寨产品）（缺乏核心技术的“伪差异化”） ■ 外部环境变化的影响 ■ 差异化成本过高（铱星手机） ■ 顾客爱好的转移
五、成本领先战略的风险
2、企业对低成本战略的误解
■ 因降低成本而忽视产品的质量
■ 忽视影响成本的所有活动之间
的联系
■ 忽视创新
联想电脑价格竞争策略，应为技术和应用创新
04年9月“西班牙烧鞋” 惊醒广东制造(图)
小故事：富士康为何被称为血汗工厂
网易财经讯 2010年10月
曹兴诚曾被评为台湾“企业家最佩服的企业家”。 台资企业富士康，一度成为“血汗工厂”的代名词，曹
第三节 集中化战略
四、实施集中化战略的途径 ■ 产品集中战略 ■ 顾客集中战略 ■ 地区集中战略
五、集中化战略的风险 ■ 竞争者采用相同战略 ■ 集中化战略的基础消失 ■ 企业丧失竞争优势
海飞丝
沙宣
目录
一、竞争战略 二、行业竞争战略 1、新兴行业 2、成长行业 3、成熟行业 4、衰退行业
学习目标