案例分析——沟通,打开心灵的钥匙.

案例分析

——沟通，打开心灵的钥匙

刚开学第三天，我们班就出现了一件令人气愤的事。G和R就连续迟到旷课两次。星期三，我上第四、五节课。一看，G和R没到，我很奇怪，不一会儿，两位到了，我一问，说是有些头疼，我也就没再深问，先上课。

出乎意料的是第二天星期四我刚一进校门，赵校长就给了我一张纸条，上面赫然写着G和R的名字。这时一股怒火直上心头。我拿了纸条直奔教室，一看，没错，就是缺了这两位。我的气儿就不打一股来，进办公室就给这两家打电话，结果没人接。心想，这事没完。

上课铃响了！我刚走到高三（2）教室门前，G和R出现了。我劈头就问：“什么原因又旷课！”“我身体不舒服！”“昨天头疼，今天不舒服，明天呢？假条呢？……一次又一次，你们的脸呢？……这一顿急风暴雨顷刻间全来了，最后年级组长说情，我先让他们上课，课下解决。

让人没想到的是，刚一下课，两位学生就找我，说：“我们是学生，有错误您批评，为什么骂人？……”“你还是学生，你还知道是学生？学生不知道不能旷课？有错不改？屡教不改？……明知到不对，还再次犯，是要脸的行为？……”“我不通，我有意见……”。这时第五节又上课了。放学解决。

中午放学，两位如期而至。这时，我也冷静下来了。第一句话就是：“你们说的很对！你们是学生，不管犯了什么错误，老师也无权说你们不要脸，在此，我诚挚的向你们道歉！但你们两位的问题还是要解决。为什么一而再，再而三的旷课，……今后怎么办？……”“我们不能保证今后不迟到，不旷课，因为情况是复杂的……”我真是没想到，面对错误，一方面承认，一方面又不能保证今后不再犯了。今后他们还会再犯此类错误的，因为他们根本没有认识到错误的危害性，同时对待自己的错误又一味地原谅自己。

我以身作则，以自己对待错误的态度为例，今天我犯了错误，不该对你们说那样的话，今后不但对你们不能说，对任何同学也不能说。“未必！”“不错，是的，实际上我还可能犯这样的错误，但这表明我改正错误的勇气和决心。可你们连此点都没有，太令我失望了！”“再有，你们听说这样的话吗？＂欲呼其上，求乎其中；欲呼其中，求乎其下。”意思就是，你的目标定得要高一些，实际达到的程度肯定要低一些。目标定得就很低，即没有促进离，有可能完全落空。……再如学习：标准就是及格，结果就完全可能是不及格……最后他们终于说出：“我们今后一定严格要求自己，不迟到、不早退、不旷课了！”

事件虽然过去了，但仔细分析一下，对我触动、启发很大：

启示一：现实生活中的高中生，自我意识明显加强，马克思主义上刺刀，对人不对己。

启示二：对待一些事情，他们有一定的是非观念，评判标准，可遗憾的是：这些观念、标准、看法，他们不直接表现出来，而是通过

处理平常事情体现出来。这就要求教师，必须透过现象，抓住本质。要善于引导、说服、分析、归纳……。

启示三：做学生的工作要讲究方式方法，要以理服人，要有理有据，要循循善诱……不能靠压服，而且也不吃这一套，即便是当时接受，也是表面现象，以后还会再发生。

启示四：发现问题，要从根本上解决，要从观念上，是非标准上，源头上解决，这样做虽然耗时，但效益是可观的。

启示五：作为一名教师要敢于承认错误，勇于承认错误给学生做出榜样。——因为榜样的力量是无穷的。人非圣贤，孰能无过，过而能改，善莫大焉！

公元2006/8/18