组织行为学 权力与政治
组织行为学之权力与政治
三、权术和联盟
（一）权术：权力的战术 权术： 在组织中，权术指的是员工如何将权力 基础转换为具体的行动
七种权术或影响策略
1.合理化（reason） 2.友情（friendliness） 3.联盟（coalition） 4.谈判（bargaining） 5.独断（assertiveness） 6.高层权威（higher authority） 7.规范的约束力（sanctions）
在俄罗斯总统 俄罗斯前总统叶利钦 叶利钦的连任选举 中，其形象顾问塔 吉扬娜提醒叶利钦， 前呼后拥、左顾右 盼的保镖们在公开 场合不要戴墨镜， 以免给总统造成 “黑社会老大”的 形象。此后在电视 新闻节目中的叶利 钦便显得更为和蔼 可亲了。
对克里姆林宫来说，由于西方的宣传方式进入的 时间还不长，很长一段时间内俄罗斯高层官员的头脑 中还没有“形象设计”的概念。对是否该乘电车上班， 是否该在德国指挥乐队，都由叶利钦本人决定。这种 情况直到由总统办公厅副主任博伊科和独立电视台领 导人马拉什科具体负责总统的形象设计之后才发生改 变。叶利钦在最近的一次讲话中呼吁国人购买国货， 在讲话中提到在苏联时期他为了给妻子买一双鞋而排 了很久的队。这个例子恰到好处地令听众想起了他们 也曾排队买东西讨妻子欢心的情景，引起了听众的共 鸣。使总统夫人奈娜迷惑不解的是，总统公共关系局 的撰稿人是从哪里得知这一动人故事的。
印象管理的技术
（1）自我描述 （2）从众 （3）辩解（借口） （4）道歉 （5）宣扬 （6）吹捧 （7）恩惠
让别人喜欢自己的方法
卡内基（DCarnegie）在其《如何赢得朋友并 影响人们》一书中提出了六条让别人喜欢的方 法： ①真诚地对别人感兴趣； ②微笑； ③要记住名字是一个人所有语言中最美、最重要 的声音； ④做一个好的聆听者、鼓励别人谈论他们自己； ⑤谈论别人感兴趣的事； ⑥真诚地使别人觉得他是重要的。
组织行为学13权力与政治
政治敏感度高的个体或团队能够灵活运用权 力与政治，制定有效的变革策略，实现个人 或组织目标。
权力与政治的挑战战之一，当个体或团队过度追求自 身利益时，可能导致组织整体利益受损。
政治阴谋
政治阴谋可能导致组织内部出现不信任和分裂，削弱组织的凝聚力 和执行力。
斗争焦点
产品战略、营销策略、领导 风格等。
结果
乔布斯成功夺回控制权，并 对公司进行了一系列改革， 使苹果公司成为全球最有价 值的品牌之一。
非营利组织中的政治策略案例
案例一
国际红十字会的政治策略
背景
国际红十字会是一个全球性的非营利组织，旨 在提供人道主义援助。
关键人物
彼得·塞莱斯廷、凯文·科斯特纳等。
派系结构
在组织内部，不同的利益集团或派系可能形成自 己的权力网络，通过影响关键决策来维护自身利 益。
组织中的政治策略
联盟策略
为了实现共同目标或应对外部威 胁，组织内部的不同利益方可能 结成联盟，共同对抗其他势力。
信息操控
通过控制信息流动来影响他人的 决策，例如隐瞒某些关键信息或 散布虚假信息。
资源争夺
企业内部的权力斗争案例
斗争焦点
控制权、资源分配、战略方向等。
结果
经过一系列的权力斗争，任正非巩固了自己的地位， 但也使得公司内部关系复杂化。
案例二
苹果公司的权力斗争
企业内部的权力斗争案例
背景
苹果公司是一家全球知名的 科技公司，其创始人乔布斯 在回归后与公司高管展开了 一系列权力斗争。
关键人物
史蒂夫·乔布斯、约翰·斯卡利 等。
影响组织文化
权力与政治可以塑造组织的文 化和价值观，影响员工的行为
和态度。
组织行为学14 权力与政治
Do all leaders have power? Does everyone with power lead others?
Discuss.
Chapter Check-Up: Power & Politics
When you go to work, what three things can you do to make people in your organization dependent on you? Write down your answers on a sheet of paper.
美国最高法院对确定性骚扰行为的补充:
– 在工作环境中的言行举止是否会“被视为或已经被视为 敌意的或侮辱的，而且这种看法在逻辑上是说得通的”
管理者如何避免性骚扰
确保已制定相关政策 确保员工投诉后不遭到报复 调查所有的投诉，包括人力资源和法律部门 确保违反者接受教育并停止相关行为 提供培训
政治活动：行动中的权力
权力 – 促使达成目标的手段 – 要求下属的依赖性 – 形成横向和自下而上 的影响
研究焦点 – 赢得服从的权术
权力的基础：正式权力
正式权力 以个体在组织中所处的位置为基础，可以来自强制或 奖赏的能力，来自正式职权，或来自对信息的控制。
强制性权力 建立在惧怕的基础上。
奖赏性权力 人们之所以另一个人的愿望或指 示，是因为这种服从能给他们带 来益处。
依赖性：权力的关键
依赖性的一般假设
– B对A的依赖程度越高，则A对B拥有的权力越大。 – 对其他人所需要的稀缺资源的拥有和控制使管理者获得
权力 – 资源可选择性（多个供应商）减少了资源拥有者的权力
组织行为学(黄忠东)第九章 权力与政治
2.权力的基础（权力的来源）
奖赏性权力
Reward power
这种权力来自于领导人对资源的控制，例如，控制人 力资源，加薪、奖金、晋升、轻松的工作岗位。 惩罚的权力，威胁的权力和利用自身的职位强迫他人 行动的权力，强制性权力的基础是人的恐惧(fear)。
强制性权力
Coercive power
法定性权力
第九章
权力与政治 Power and Politics
徐州工程学院管理学院
学习目标
（1）界定权力的概念
（2）描述权力的基础 （3）描述权力与依赖的关系 （4）界定政治的概念 （5）描述引发政治行为的因素 （6）描述政治行为的可能后果
权力是美国最肮脏的词汇。相对于权力，谈论金钱和性要容易得 多。 ——哈佛大学商学院管理学教授罗莎贝斯· 坎特
3. 权力的关键 ：依赖性
最能表达权力含义的一个词汇是依赖性（dependency）
B对A的依赖程度越高，则A对B拥有的权力就越大。
当你掌控的资源是重要的、稀缺的且不可替代的，那么人们对 你的依赖性就会增加。 （1）资源的重要性 （2）资源的稀缺性 （3）资源的不可替代性
4.权利的有效性 权力的资源
参照性权力
法定性权力 奖赏性权力 强制性权力
9.2政治
那姑娘在眼前亭亭玉立 什么古罗马、俄罗斯 还有西班牙政治 我哪有心思读下去？ ——爱尔兰诗人 叶芝
1. 政治的概念
政治是对权力的追求和运用。 （1）韩非认为，为了树立君主的绝对权威，除了严明法度外，还要 擅长权术。 （2）欧洲文艺复兴时期的思想家马基雅维里要君王学会同时扮演 “狮子和狐狸”两种角色。马基雅维里指出政治的核心就是权力， 他认为“政治是夺取权力、掌握权力的必要方法的总和”。 （3）德国学者马克斯•韦伯认为，“‘政治’意指力求分享权力或 力求影响权力的分配”。 （4）美国政治学家哈罗德· 拉斯韦尔的观点，政治就是研究“权力 的形成和分享”。 上述学者都反对把道德的良善作为政治追求的目标。
马工程教材《组织行为学》课件第七章
马工程教材《组织行为学》课件第七章引言组织行为学是研究组织内部个体和团队在不同情境下的行为和互动的学科。
本章将重点讨论组织中的决策与沟通，并探讨组织中的权力和政治行为。
决策决策是组织活动中不可或缺的一部分。
在组织内，决策者需要做出各种各样的决策，涉及到资源分配、目标设定和问题解决等方面。
本节将介绍一些常见的决策模型和决策方法。
决策模型•理性经济人模型：假设决策者是理性的经济人，能够根据利益最大化原则做出最优决策。
•有限理性模型：认为决策者受限于信息获取和处理能力，往往只能做出有限理性的决策。
•行动决策模型：强调实施决策的重要性，认为决策的价值在于能够转化为行动。
决策方法•分析决策方法：通过收集和分析大量数据，进行量化评估，从而做出决策。
•直觉决策方法：依赖个人经验和直觉，快速做出决策。
•决策工具方法：利用一些决策工具和技巧，如决策树、决策矩阵等，帮助决策者进行决策。
沟通沟通是组织中信息传递和交流的重要方式。
在组织中，良好的沟通能够促进团队合作，提高工作效率。
本节将介绍沟通的基本概念和一些沟通技巧。
沟通的基本概念•发送者：信息的发送者，需要清晰地表达自己的意图。
•接收者：信息的接收者，需要理解发送者的意图，并作出相应反应。
•媒介：信息传递的手段，可以是口头沟通、书面沟通或电子邮件等。
沟通技巧•清晰简洁：避免使用复杂的语言和术语，尽量用简洁明了的语言表达意思。
•积极倾听：在沟通中，要保持积极的倾听态度，理解对方的意见和观点。
•反馈：及时给予反馈，确认对方是否理解自己的意图，以及自己是否理解对方的意图。
权力和政治行为在组织中，权力和政治行为是组织内部权力关系和利益分配的体现。
本节将介绍权力的概念和类型，以及政治行为在组织中的作用和影响。
权力的类型•正式权力：来自组织的职位和地位，如经理、领导等。
•非正式权力：来自个人的特质和能力，如专业知识、魅力等。
•综合权力：正式权力和非正式权力的结合。
政治行为政治行为是指为了争取或保持权力地位而进行的行为。
组织行为学 重点总结
第一章什么是组织行为学？三种基本的管理技能（罗伯特卡茨）:A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能1.定义组织行为学(organizational behavior):探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。
具体的讲，组织行为学研究动机、领导行为、权力、人际沟通、群体结构、学习、知觉、态度、变革、冲突、压力等因素对工作、缺勤、流动率、生产率、工作绩效等行为的影响。
2.研究方法---系统研究代替直觉在生活中，常常用直觉经验来解读他人行为；系统研究是通过对重要事实之间关系的考察，来试图解释其中的原因和结果，并把结论建立在科学的论证之上。
（经验科学）理论基础：行为不是随机发生的，它由某种原因引起，并指向某个目的。
无论是对是错，行为者相信这个目的对他自己最有利。
(理性行为）行为具有一致性，可以预测。
如驾驶、打招呼……3.相关学科心理学：对人和其他动物的行为进行测量、解释、改变的科学，关心的是研究和理解个体的行为。
如：学习、动机、人格、情绪、认知、个体决策…..应用心理学（闵斯特伯格）：工业心理学、消费心理学社会学：研究个体在其中扮演某种角色的社会系统。
如：群体、团队、冲突、组织….人类学：研究人类及其活动。
如：文化、环境政治学：研究政治环境中个体和群体的行为。
如：权力、利益分配。
4.组织行为学中没有绝对的真理人类因为各不相同而复杂，所以很难总结出简单准确而且适用广泛。
“上帝把所有容易的问题都给了物理学家。
”5.组织行为学模型①自变量个体水平：传记特点、能力、价值观、态度、人格以及情绪。
群体水平：知识、沟通模式、领导方式②因变量生产率、缺勤率、流动率、工作满意度③权变（contingency）的组织行为学模型第二章个体行为的基础一.传记特点（biographical characteristics）A.年龄①年龄与离职率：正相关②年龄与生产率？③年龄与满意度？B.性别在满意度、离职率方面没有明显的差异。
组织行为学 重点(2)
第一章组织行为学的导论组织行为学定义：组织行为学是一个研究领域，它研究个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
研究组织环境中人的心理、行为表现及其规律的科学。
第二章个体心理和行为知觉定义：知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释感觉印象的过程。
具备整体性、选择性、理解性、恒常性。
1，整体性的四个规律：连续性规律：将对象看成是有连续性的事物的倾向。
组成字母X的形状。
接近性规律：空间上彼此接近的部分易被作为整体来感知。
看成一个三点和一个四点。
封闭性规律：视野中的封闭的曲线容易组成图形。
一个三角形没有完成封闭。
相似性规律：视野中相似的部分容易组成图形。
一排空心圆和一排实心圆，竖着看更加舒服。
2，选择性：知觉的选择性是指知觉者在知觉外部世界的过程中会有选择性地挑选知觉对象，也称为只觉得相对性，即知觉对象和知觉背景是相对的。
3，理解性：知觉的理解性是指以过去的知识经验为依据，力求对知觉对象作出某种解释使它具有某种意义。
4，恒常性：知觉的恒常性是指知觉条件发生变化。
错觉的定义：错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉，产生错觉的原因主要有知觉者生理和心里的状况以及知觉对象和背景的特点。
人际知觉的常见偏差：首因效应：也称第一印象，是指知觉者最初得到的信息，对于知觉的形成具有强烈影响。
晕轮效应：指对一个人形成的整体印象或评价，受到个体某一种特征（如智力，社会活动力，外貌）而普遍偏高或偏低的影响。
近因效应：指的是在社会交往环境中，时间上离知觉最近的，也就是最近的信息，容易给人留下深刻而强烈的印象，对认知和评价有着较大的影响。
定型效应：刻板效应，指对某人进行知觉时，可能会依据一些明显得特征，对某人进行归类（包括性别、年龄、民族、国籍、职业、所属组织、所属宗教）根据这群人已有的固定形象作为判断某人的依据。
投射：指由于自己具有某种特性，因而判断他人也一定会有与自己相同的特性。
读书笔记《组织行为学》
读书笔记《组织行为学》读书笔记：《组织行为学》; ; 自从学《组织行为学》回来之后，我认真地从个人、团体行为到个人心里、团体建设，再到群体沟通、冲突到组织、激励，再到组织设计、文化以及变革等成功进行了研读，并做了大量的心得体会，收获颇丰，深深感受到组织学的魅力，它是以组织行为规律为研究犯罪者，研究组织体系中人心理的不道德与心理表现。
专门针对组织行为的特征，解开特定之下组织环境下的组织行为共性，作为企业业务人员，为我们提供支持有益的启示。
;; ; 一、《组织行为学》有很强的实践特色。
《组织行为学》是从个体行为、团体行为、组织行为和组织发展四个方面进行研究的，它系统而完整地阐述了组织行为学的基本概念和基本理论，包括个体知觉、个性心理与行为、群体规模与行为、团队组织和管理、群体沟通与冲突、领导与决策、权利与政治、组织设计与组织民俗文化等等。
我感到全书构思新颖、科学，内容生动、活泼，案例丰富、经典，不利于提高学习兴趣，侧重于理论的实用性，是围绕一定组织中人的心理与行为活动的相互作用，通过对个体、心理特征阶层心理特征和心理活动的分析，揭示其与组织行为的各种关系，这是《组织行为学》的基本思路，也是其操作过程内容的逻辑发展过程，不够注重联系公共管理(公共组织)的实践则是《组织行为学》的一大特色。
通过对组织行为的系统，科学分析，可以有效的提高组织营运的绩效。
;; ; 二、《组织行为学》是一种文化，是一种魅力。
从卓越企业文化论英国和美国企业精神，我韵味感受到企业文化的神韵所在。
企业文化的决定取决于组织者，组织的成功或者失败常常被归为其所拥有的文化。
对组织文化有着数十种理解，尽管组织文化的假定没能统一，大多授课者都把价值观作为组织文化都的核心内容，组织文化就是指组织成员的价值观体系，它而使组织独具特色，区别于其他组织。
它是组织中成员的一种共同认知，能够强烈的影响组织成员的三人态度和行为。
我从书中了解到，组织文化的内涵，它基本涵盖了三个层次，第一是指标，包括故事，仪式，语言和符号等;第二层是通则，包括任务扶助规范，任务创新规范，社会关系规范，个人自由规范等，四层是基本价值观，包括绩效价值观。
组织行为学(黄忠东)第九章_权力与政治
专家性权力
Expert power
参照性权力
Referent power
法定性权力是在遵循组织规则的范围内行使。它代表 了控制和使用组织资源的正式职权，最经常的途径就是一 个人在组织结构中的职位。比强制性和奖赏性权力更宽泛。 这种权力来源于知识，有时也会被称为智慧的权威。 这种权力建立在其他专家对该领导人专业水平认可的基础 上。 这种权力取决于领导人个人的才能和魅力。人际关系 的处理技巧和他人的感情支持是这种权力的资源。下属愿 意学习、模仿上司的言行。
拥有权力的人矢口否认，追逐权力的人尽力掩饰，而那些擅长 获取权力的人则对如何获取权力为莫如深。 ——斯蒂芬· P· 罗宾斯，《组织行为学》 权力导致腐败，绝对权力导致绝对的腐败 ——英国阿克顿伯爵，《自由与权力》
文章写作顺序解读
任何人都知道，对一个统治者来说履行诺言、生活廉洁、不高欺诈是多么 值得称颂。然而经验证明，在我们的时代，君主们不关心遵守诺言，并且用 欺骗的手段迷惑人民，但是他们得到了许多东西，因此，他们结果反而比那 些诚实的人们过得好。 因此，一个君主并不需要我们上面提到的所有优良品质，但他必须装得 似乎拥有它们。我甚至敢大胆地说，如果君主真的拥有这些好品质，并且总 是按照它们行事，那么它们将伤害他。反之，如果他几乎很少有这些品质， 那么，没有它们他差不多可以事事如意。 ——意大利政治家、思想家马基雅维里(1469-1527 ) ，《君主论》
6.引发政治行为的因素
政治行为影响因素
■控制点（locus of control）：内控者(internal control)和外控者(external control)。内控者是指认为自己可以控制命运、时机和成功的人，而外控者 则认为自己被外界的力量所左右。当然完全的内控者和外控者很少存在， 多数情况下，都是某一方面占据主导地位。 ■马基雅维里主义(Machiavellianism)：高马基雅维里主义者注重个体的实 效，保持着情感的距离，“只要行得通，就采用它”这是马基雅维里主义 者一贯的思想原则。 ■自我监控(self-monitoring)：指是根据外部情境因素而调整自己行为的个 体能力。高自我监控者在根据外部环境因素调整自己行为方面表现出相当 高的适应性，他们对环境线索十分敏感，能根据不同情境采取不同的行为， 并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异。
组织行为学__领导行为
3 改变职位权力 增加环境的有利性： ● 改进与下属的人际关系 ● 履行组织的全部权力 ● 成为一个工作上的专家 ● 收集信息 ● 要求增加权威性 减少环境的有利性：
让团队成员参与决策 分散信息 下放责任
高LPC――面向关系 低LPC――面向生产 那些处于这两个范围中间的人被称为社会
自立主义者;他们倾向于较少关心他人的评 价 他们既具有任务驱动型的某些特征;也具 有关系驱动型的某些特征
领导情境的划分
1上下级关系领导者和员工 2任务结构结构或非结构化 3职位权力
情境与领导的匹配
当面对非常有利和不利的情境时; 任务取向的领导者干得更好;而 关系取向的领导者则在中等有利 的情境;即Ⅳ Ⅴ Ⅵ型的情境中干 得更好
激励
控制
● 领导重在影响和引导;
管理重在控制和协作；
● 领导和管理都需要决策;但
管理主要是常规决策;而领
导更多是非常规决策
领导理论大体可分为三大类： 素质特质论 行为论 环境论
●素质论认为：能否成为一个领导者;很大程度 上取决于是否具备领导者的素质
●行为论认为：领导者最重要的方面不在于领导 者的个人素质;而是在各种不同的环境下领导者 做些什么;有效的领导者以他们不同的行为区别 于其他领导者
领导特质的6大方面
生理特征和背景 智力 情感和情绪 驱动力 价值与道德 领导技能
❖美日企业对领导者的素质要求
日本
使命感 决策思维能力 责任感 规划能力 依赖性 判断能力 积极性 创造能力 忠诚性 洞察能力 进取心 劝说能力 忍耐性 对人理解能力 公平性 解决问题能力 热情 培养下级能力 勇气 调动积极性能力
组织行为学复习重点_百度文库
组织行为学复习重点_百度文库组织行为学复习重点考试题型：一、选择题10×2′二、名词解析5×5′三、简答题5×5′四、论述题2×15′复习重点第一章组织行为学概述1、组织行为学的概念 P8组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
2、组织行为学的作用 P10(1 有助于强化人性化管理意识，充分调动人的工作积极性(2 有助于合理选拔和使用人才，做好职业生涯规划(3 有助于改善管理沟通，增强团队的凝聚力(4 有助于提高领导能力和水平(5 有助于促进组织变革和发展(6 有助于积极心理品质和能力的开发和有效管理第二章知觉、归因理论与个人决策1、社会知觉 P28—32社会知觉是指个体对社会环境中有关个人、他人以及团体特性的知觉，包括对他人的知觉、人际知觉、角色知觉和自我知觉。
社会知觉不仅取决于被感知的人、群体本身，也取决于感知者的目的、态度、价值观和过去的经验。
P28社会知觉的存在的各种偏见：P29-32（1）首因效应（2）晕轮效应（3）近因效应（4）定型效应（5）投射2、归因理论P32-35归因就是指人们对别人或自己的行为进行分析，解释和推测其原因或者动机的过程。
P32归因理论研究的基本问题 P32（1）因果关系归属，即对人的心理活动以及行为的原因进行归属；（2）社会推论问题，即对行为者的心理特征和个性差异作出推论；（3）未来行为预测，即根据人们过去的行为，预测在今后有关情境中比较有可能表现出来的行为。
归因的类别：P33海德：内因和外因凯利：(1归因于从事该行为的人；（2）归因于行为者的对手；（3）归因于行为产生的情境。
归因的参照点：（1）一致性；（2）一贯性；（3）特殊性 P33对成功与失败的归因：P34 努力、能力、任务难度和机遇第三章个性与心理测验一、个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。
《组织行为学》
个性差异与管理对策
性格特征 开朗直率 沉默寡言 气质类型 多血型 粘液型 行为表现 坦白直爽、兴趣广泛、爱发牢骚、 不拘小节、言行有时易被人误解 管理对策 表扬为主，防微杜 渐
倔强刚毅 心胸狭窄
粗暴急躁 自卑心理 傲慢自负 疲疲沓沓
胆汁型 忧郁型
胆汁型 各类型 多血型 各类型
能吃苦、办事有始有终，但缺乏灵 经常鼓励，多教方 活性，与领导意见不一致时不冷静， 法 容易产生抗拒情绪，求胜心切
气质差异管理：
1、正确认识人的气质类型 2、根据员工气质类型合理安排工作和选 拔人才 3、根据气质特征合理搭配群体成员 4、根据气质特征对员工进行教育和培训
五.性格
性格的概念： 指人对现实的态度及其行为方式中比较稳 定的、独特的心理特征的总和。 性格和气质： 1、区别：先天与后天、可塑性 2、联系：气质影响性格形成，性格一定程 度上可以掩盖或改变气质。
二.态度
态度的概念： 个体对某一种现象所持有的评价和行为 倾向。 态度的结构： 认知成分/情感成分/意向成分 态度的特征： 对象性/内隐性/后天性和社会性/相对稳 定性
态度的功能： 适应、自我防御、价值表现、认识或理 解 态度与行为的关系： 1、态度影响行为：分离或一致 2、行为对态度的影响 影响态度和行为关系的因素： 态度结构方面的因素/行为反应方面的因 素/态度自身的因素
二、组织行为学的研究对象和方法
（一）组织行为学的研究对象 1、组织行为 可分为微观组织行为和宏观组织行为两大类。 (1)微观行为：个体行为、人际行为、群体行为、 群际行为。 (2)宏观行为：组织变革、组织发展、组织学习。 2、研究对象 个体心理和行为、群体心理和行为、领导心理和 行为、组织心理和行为、组织环境和组织文化。
《组织行为学》教学教案(全)
《组织行为学》教学教案(第一部分)一、教学目标：1. 理解组织行为学的概念和重要性。
2. 掌握组织行为学的基本理论和研究方法。
3. 分析组织中个体的行为和心理因素对组织的影响。
二、教学内容：1. 组织行为学的定义和范围。
2. 组织行为学的基本理论：包括人性假设理论、领导理论、组织文化理论等。
3. 组织行为学的研究方法：定性和定量研究方法、观察法、调查法等。
三、教学过程：1. 引入：通过引入现实生活中的组织行为学案例，引发学生对组织行为学的兴趣。
2. 讲解：详细讲解组织行为学的定义、基本理论和研究方法。
3. 互动：引导学生参与讨论，分享对组织行为学的理解和经验。
4. 案例分析：分析具体组织行为学案例，让学生运用理论知识进行分析。
四、教学评价：1. 课堂参与度：评估学生在讨论中的积极性和主动性。
2. 案例分析报告：评估学生对组织行为学理论的应用和分析能力。
3. 期末考试：评估学生对组织行为学的基本概念和理论的掌握程度。
1. 教材：推荐《组织行为学》教材，供学生参考。
2. 案例资料：提供相关的组织行为学案例，用于分析和讨论。
3. 网络资源：提供相关的学术文章和研究报告，供学生进一步学习。
《组织行为学》教学教案(第二部分)一、教学目标：1. 理解组织中个体的行为和心理因素对组织的影响。
2. 掌握个体行为的影响因素：包括个性、价值观、动机等。
3. 分析组织中的人际关系和团队行为。
二、教学内容：1. 个体行为的影响因素：个性特质、价值观和信念、动机和需要等。
2. 人际关系和团队行为：人际沟通、冲突管理、团队合作等。
3. 组织中的权力与政治：权力的来源和表现、政治行为在组织中的影响。
三、教学过程：1. 复习：回顾上一部分的内容，巩固学生对组织行为学的理解。
2. 讲解：详细讲解个体行为的影响因素、人际关系和团队行为、权力与政治。
3. 小组讨论：让学生分组讨论现实生活中的案例，运用理论知识进行分析。
4. 角色扮演：让学生进行角色扮演，模拟组织中的情境，增强对理论的理解。
组织行为学第十一章权力与政治
精选2021版课件
8
如何控制权术泛滥
▪ 1.形成开诚公布的组织气氛 ▪ 2.提供科学、客观的绩效评估体系 ▪ 3.最高管理层不鼓励权术行为 ▪ 4.定期工作轮换 ▪ 5.健全正式的沟通渠道
精选2021版课件
9
第2节 政治行为
▪ 一、什么是政治行为 ▪ 二、引发政治行为的因素 ▪ 三、政治行为带来的消极后果 ▪ 四、政治行为的道德性
▪ 罗宾斯的观点 ： 个体因素 高自我监控 内控型 高马基雅维利主义 对组织的投资 感到的其他工作机会 对成功的期望
组织因素 资源的重新分配 晋升机会 缺乏信任 角色模糊 绩效评估体系不明确 零和的报酬分配体系 民主化决策 高 自度 私的 自精绩 利选效 的20压 高21力 层版管课理件者
政治行为
精选2021版课件
2
一、权力概述
▪ 权力是指个体（或群体）A对个体（或群体） B的行为发生影响的潜在能力。
▪ 权力是潜在的，它是一种依赖关系，不一 定非要通过外在的表现来证明它的效果。
▪ 权力可以划分为：职务权力和个人权力两 大类。
精选2021版课件
3
二、权力与依赖
B
依赖
权力
A
实现 B的目的
精选2021版课件
▪ 非法性政治行为（illegitimate political behavior）是指不 符合规范的、为追求自己在利益分配活动中的优势地位而 采取的政治行为。包括：暗中破坏、告密、象征意义的抵 抗行为（比如佩戴抗议徽章）以及一批员工同时请病假等。
精选2021版课件
11
二、引发政治行为的因素
▪ 米勒斯的观点 ：资源、决策、目标、技术和环境、 变革
第十一章 权力与政治
组织行为学(11章权力与政治)市公开课获奖课件省名师示范课获奖课件
次）； 2 受制于权力旳人不一定能够接受这种权力
下属一般能够接受这权威； 3 权力来自各个方面；
权威包括在企业中指定旳职位或功能之内； 4 权力极难辨认和标榜。
权威在企业旳组织构造图上很轻易拟定。
二、职位权力旳特征 １．权力旳强制性。
不了解政治
行为廉洁
思索: 怎样学会从政治视角评估和管理组织?
三、防御性行为（defensive behaviors）
思索: 山姆采用了哪些防御性行为?
三、防御性行为（defensive behaviors）
（一）回避行为
1．服从：要严格解释你旳责任。严格地遵从规则、 政策和先例，可防止考虑不同事件旳细微差别。
政治行为 低--------------高 组织原因 .资源旳重新分配 .晋升机会 .低信任度 .角色模糊 .不明确旳绩效评估系统 .零总和酬劳分配体系 .民主化决策 .以高压为手段追求高绩效 .自私自利旳高层管理者
期望旳成果 ●酬劳 ●防止处罚
玩弄权术
(四)对政治情境旳了解
了解政治
聪明
明智
笨拙
幼稚
4. 行为政治化旳道德问题
问题一：出于个人利益旳政治行为是否不符合组织目旳。 问题二：政治行为是否尊重所要影响旳人旳个人权力。 问题三：政治行为是否符合公正或公平旳原则。
图
政治行为是道德旳吗？
不道德
是
问题3
是 问题1
政治行为 是 是否公正、 否
出于个人利益 旳政治行为是
问题2
公平？
否不符合组织 目旳？
伴随职业年限领导才干和管理能力旳增长
强 领
导 弱
《组织行为学》教案(公开课)
《组织行为学》教案（公开课）第一章：组织行为学导论1.1 课程介绍解释组织行为学的定义和研究范围强调组织行为学在现代企业管理中的重要性1.2 组织行为学的历史与发展介绍组织行为学的起源和发展过程分析组织行为学的重要里程碑和贡献者1.3 组织行为学的研究方法和理论框架解释定性研究和定量研究的特点和应用介绍组织行为学的主要理论和模型第二章：个体行为与心理2.1 个体行为的基础探讨个体的心理过程和行为动机分析个体行为的影响因素，如性格、价值观和态度2.2 心理契约与员工满意度解释心理契约的概念和作用探讨员工满意度的影响因素和其对组织绩效的关系2.3 个性与领导力分析个性对领导风格的影响介绍不同领导理论，如特质理论、行为理论和情境理论第三章：群体行为与团队动力学3.1 群体行为的基础探讨群体的定义和特征分析群体行为的影响因素，如群体规范和凝聚力3.2 团队动力学解释团队的定义和特点探讨团队建设、团队领导和团队效能的影响因素3.3 冲突与谈判分析冲突的起源和影响介绍冲突解决和谈判的策略和方法第四章：组织结构与设计4.1 组织结构的基础解释组织结构的定义和类型探讨组织结构的影响因素，如组织规模和组织战略4.2 组织设计的原则和方法介绍组织设计的原则，如部门化和分工探讨组织设计的步骤和方法，如组织诊断和组织重构4.3 组织变革与管理分析组织变革的原因和动力介绍组织变革的策略和管理方法第五章：组织文化与社会责任5.1 组织文化的概念和作用解释组织文化的定义和特征探讨组织文化对组织行为和组织绩效的影响5.2 组织社会责任的基础介绍组织社会责任的定义和重要性分析组织社会责任的主要领域，如环境责任、员工关怀和社会贡献5.3 组织声誉和形象管理探讨组织声誉和形象的构成要素介绍组织声誉和形象管理的策略和方法第六章：动机与激励理论6.1 动机与激励的概念解释动机的定义和类型探讨激励的概念和作用6.2 内容理论介绍马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等经典内容理论分析内容理论在组织行为中的应用6.3 过程理论解释期望理论、公平理论等过程理论探讨过程理论在激励员工中的应用和效果第七章：沟通与信息传递7.1 沟通的概念与过程解释沟通的定义和重要性探讨沟通的过程和模型7.2 沟通风格与技巧介绍不同沟通风格的特点和适用情境探讨有效沟通的技巧和方法7.3 网络沟通与社交媒体分析网络沟通和社交媒体在组织行为中的影响和作用探讨组织如何应对网络沟通和社交媒体的挑战第八章：权力与政治8.1 权力与政治的概念解释权力的定义和类型探讨政治在组织中的定义和表现8.2 权力与政治的影响分析权力与政治对组织行为和组织决策的影响探讨权力与政治的正面和负面影响8.3 应对权力与政治的策略介绍如何识别和应对组织中的权力斗争和政治行为探讨建立公正和透明组织文化的方法第九章：员工关系与人力资源管理9.1 员工关系的基础解释员工关系的定义和重要性探讨员工关系的类型和影响因素9.2 人力资源管理的原则与实践介绍人力资源管理的基本原则和实践领域，如招聘、培训和绩效管理分析人力资源管理对组织行为的影响和作用9.3 冲突解决与员工参与探讨冲突解决的策略和方法分析员工参与和员工自治对组织行为和组织绩效的影响第十章：组织效能与绩效评估10.1 组织效能的概念与评估解释组织效能的定义和重要性探讨组织效能的评估方法和指标10.2 绩效评估的原则与方法介绍绩效评估的定义和目的探讨绩效评估的原则和方法，如目标管理法和平衡计分卡10.3 组织改进与持续发展分析组织改进的必要性和挑战探讨组织如何实现持续发展和提高组织效能的策略和方法第十一章：跨文化组织行为11.1 文化差异与组织行为探讨文化差异对组织行为的影响分析文化适应性和跨文化沟通的重要性11.2 跨文化管理策略介绍跨文化管理的概念和挑战探讨跨文化管理策略，包括文化敏感性培训和多元文化团队建设11.3 全球化的组织行为分析全球化对组织行为的影响探讨全球化背景下的组织行为管理和领导挑战第十二章：变革领导与创新管理12.1 变革领导的概念与作用解释变革领导的定义和特点探讨变革领导在组织变革和创新中的重要性12.2 创新管理的原则与实践介绍创新管理的概念和原则探讨创新管理的实践方法，包括创新思维和团队创造力培养12.3 组织创新与创业精神分析组织创新和创业精神的关系探讨如何培养组织内部的创业文化和创新氛围第十三章：压力管理和工作生活平衡13.1 压力与健康的关系探讨压力对个体健康和组织绩效的影响分析压力管理和应对策略的重要性13.2 工作生活平衡的重要性解释工作生活平衡的概念和好处探讨实现工作生活平衡的策略和方法13.3 组织在压力管理和工作生活平衡中的角色分析组织在压力管理和工作生活平衡中的责任和作用探讨组织支持和干预措施对员工福祉和组织效能的影响第十四章：伦理与道德决策14.1 伦理与道德的概念解释伦理和道德的定义和区别探讨伦理和道德在组织行为中的重要性14.2 道德决策的原则与方法介绍道德决策的模型和原则探讨道德决策的方法和技巧，包括后果主义、义务论和美德伦理学14.3 组织伦理与文化分析组织伦理文化的构成和影响因素探讨如何建立和维护组织伦理文化，以及其对组织声誉和绩效的影响第十五章：未来趋势与挑战15.1 组织行为学的未来趋势探讨技术进步、全球化和社会变革对组织行为学的影响分析未来组织行为学的研究方向和热点问题15.2 应对未来挑战的策略探讨组织如何应对快速变化的环境和挑战分析适应性领导、持续学习和组织创新在应对未来挑战中的作用15.3 毕业设计与研究项目建议给出毕业设计和研究项目的建议，包括研究主题、方法和资源利用鼓励学生积极参与组织行为学的研究和实践，为未来的职业生涯做好准备重点和难点解析第一章：组织行为学导论重点：组织行为学的定义、研究范围和重要性。
组织行为学 权力 政治行为
• 服从是指下属不论心里愿意或不愿意，也会按照 领导者的意图去工作
• 抵制是指下属反对领导者的建议或要求，并努力 回避
影响发生作用的3种工具
• 工具性服从
下属服从要求的目的是获得物质奖励，或者避免受到惩罚，行为动机 完全是工具性的，服从的唯一动机是从领导者那里获得现实的好处， 在这种动机指导下的努力水平是最低的，只能获得奖励或避免惩罚就 够了
组织内员工的政治行为
• 参加党派组织，参加工会组织，以获取人 人政治地位
• 参加民主评议，投票选举优秀分子或后备 干部等
• 为了私利与组织中的其他成员进行利益交 换
• 游说他人以使其支持或反对某项决议
• 在国有企业里，必须加强党的建设，发挥党的核心领导作 用
• 维护和保证领导地位和权力 • 争取获得政府的支持和资源 • 完成党和政府交给的政治任务 • 正确处理组织内部的各种关系，维护员工的正当权利，维
护组织正常的生产秩序和生活秩序，避免员工与组织冲突 导致上访、抗议、游行、示威等政治事件发生，以免破坏 社会的安定团结 • 积极引导员工个人和群体的积极政治行为，预防和制止个 人或集体的消极和违法的政治行为
就是一部权力争夺的分配的历史
权力是有限的 权力的局限性表现在它受空间和时间的制约，任何权力只 能在一定的地理位置、组织、团体范围内行使，只能在一 定的时间内运用
权力与威信的区别和联系
• 二者既有区别又有联系 权力和威信一样，是对他人的一种影响力， 可以影响、控制、支配他人的行为，威信 主要来自他人的信任、崇拜和亲密的情感。 权力本身的强制性可以给权力拥有者带来 威信，但是，权力拥有者也会由于各种原 因失去威信 • 权力——强制性影响力 • 威信——自然影响力
第五讲 权力与政治
(2)战略权变模式。
战略权变模式(strategic contingency),是与组 织目标有关的极其重要的事件或者活动。 黑尼斯(Hinnings)及其同事运用战略性权变理论 他们对工程、市场、生产和财会等各部门进行了研
在美国和加拿大研究了7家制造企业的28个亚单位。
究。每一个亚单位都与其他三个部门发生相互作用。
第五讲 权力与政治
1.1 权力与权威
一、权力的含义 （一）权力概述
马克斯．韦伯把权力定义为“社会关系中的行
动者处于执行自己意志的位置而不管反对的可
能性”（《社会经济组织理论》，自由出版社1947，P152）。
沃尔特· 诺德认为，“权力是一种影响资源能量流动， 以达到与他人相反的目标的能力，只有当这些目标 至少已部分发生冲突，权力的行使才显现出来” （人类的梦想与权力的现实，管理评论，1978年7月，P675）.
向上施加影响的两种重要方式是操纵性劝说和 操纵。 操纵性劝说(manipulative persuasion)是一个 人隐藏真实目的直接劝说努力。 操纵(manipulation)是一种影响形式，其目的和 企图郜是隐藏的。
（四）对权力的错觉
二、权力的行使
(一)权力行使的条件
权力行使的条件主要涉及权力的行使者、权力
(2)授权
授权是领导者权力行使的一个重要内容。从授权的 形式来看，通常有：
(三)权力行使的技巧
权力行使的技巧可以涉及很多方面，这里主要谈两个方面， 即塑造权威形象和授权。 (1)塑造权威形象。领导者的权威是行使权力的一个重要条 件，而权力力量最重要的就是体现在领导者的感召力上。领 导者的感召力通常指影响和改变他人心理和行为的能力。从 另一角度说，也是领导者的状况和行为在领导者身上产生的 心理效应。 领导者的感召力可分为职位感召力和人格感召力，也有人 称之为权力性感召力和非权力性感召力。
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27
第13章 权力与政治
9、政治行为的原因和后果
防卫行为 （1）避免行动
过度遵从。通过“规章制度明确表示……”或“这是我 们一贯的做法”等言辞来严格解读你的职责
推诿责任。把执行某项任务或决策的责任转移给他人
装聋作哑。假装自己没注意或缺乏能力，从而回避某 项不合意的任务
后果的惧怕。 它依赖于使用或威胁使用以下手段： A、体罚 B、通过限制行动而产生的挫折感 C、通过限制基本的生理需求或安全需求而施加
的控制
7
第13章 权力与政治
3、权力的基础
3.1 正式权力
（2）奖赏权力 人们之所以服从奖赏权力是因为它能给他们带来
好处 这些奖赏可以是金钱方面的，如工资率、加薪和
辩护。寻找各种解释来减轻自己对某个不利结果的责 任，或者通过道歉来表达自己的悔恨
替罪羊。将不利结果归咎于外部因素，而外部因素往 往是无法指责的。
虚报信息。通过歪曲、润色、欺骗、有选择性地汇报、
混淆视听等手段来操纵信息
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第13章 权力与政治
9、政治行为的原因和后果
防卫行为 （3）避免变革
组织因素 • 资源的重新分配 • 晋升机会 • 缺乏信任 • 角色模糊 • 绩效评估体系不明确 • 零和报酬分配体系 • 民主决策 • 高绩效压力 • 自私自利的高层管理者
政治行为
低
高
有利结果 • 增加报酬 • 避免惩罚
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第13章 权力与政治
9、政治行为的原因和后果
9.2 人们如何应对组织政治
个体试图控制他人对自己形成的印象的过程成为 印象管理
高自我监控者重视印象管理
31
第13章 权力与政治
9、政治行为的原因和后果
9.3 印象管理
印象管理技巧 （1）从众 赞同某人的观点以获得他的认可，属于逢迎性 （2）讨好 为某个人做好事以获得对方的同意或认可，属于
逢迎性
耽搁时间。拖延某项任务，使自己显得脱不开身
搪塞。在公开场合表现出或多或少的支持，而私下里 却做得很少或根本不做
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9、政治行为的原因和后果
第13章 权力与政治
防卫行为
（2）避免指责
缓冲。组织成员为树立一种能力强、考虑周全的形象 而严格记录下工作活动的方方面面
明哲保身。远离那些可能会变得不利的情境。
（3）鼓舞式诉求。通过呼吁某个目标的价值观、 需求和渴望来引起情感认同
（4）商议。通过让他人参与决定你将如何实施 你的计划来增加他人对你的支持
（5）交换。通过给他人提供某些利益或好处来
换取其对某项要求的遵循
13
第13章 权力与政治
5、权术
九种权术
（6）个人式诉求。利用友谊或忠诚来获得他人 的同意
具备的职权的接受和认可
9
第13章 权力与政治
3、权力的基础
3.2 个人权力
个体权力来自个体的独特特征。个人权力有两种 基础：专业知识；他人的尊重和敬佩
（1）专家权力 专家权力是专长、特殊技能或只是产生的影响 （2）参照权力 参照权力的基础是人们认同某个拥有令人羡慕的
资源或个体特质的人 参照权力源于他人的钦佩和效仿意愿
（2）确保提出申诉的员工不会遭到报复 （3）调查每一份申诉，让组织的法律和人力资
源部门参与其中
（4）确保冒犯者受到纪律处分或被开除 （5）开展内部培训，以提高员工对性骚扰及相
关事项的意识 18
第13章 权力与政治
7、政治：权力的行使
当员工把他们的权力付诸行动时，我们称他们参 与了政治。政治技能高超的人能够有效运用自己 的权力基础。
人喜欢，属于进取性 （8）示范 努力做一些额外的事情，以展示自己是多么专注
和勤奋，属于进取性
35
第13章 权力与政治
9、政治行为的原因和后果
9.3 印象管理
研究者通过研究来检验印象管理技巧的效果，其 中绝大多数研究都涉及两个尺度：面试成功和绩 效评估
VS 为决策寻找充分的证据
6. 制造冲突
VS 鼓励变革和革新
7. 拉帮结派
VS 促进团队工作
8. 告密
VS 提高效率
9. 早有预谋
VS 未雨绸缪
10.出风头
VS 有才干，有魄力
11.有野心
VS 事业心强
12.投机
VS 精明敏锐
13.奸诈狡猾
VS 老练稳健
23
14.妄自尊大
VS 十分自信
15.完美主义者
10
第13章 权力与政治
4、依赖性：权力的关键
权力的最重要方面表现为它是关于依赖性的函数 B对A的依赖性越大，那么在他们的关系中，A的
权力就越大。 依赖性取决于B认为总共有多少备选方案以及A控
制的备选方案的重要性
11
第13章 权力与政治
4、依赖性：权力的关键
4.1 什么创造依赖性
权力指的是A对B的行为产生影响从而使B按照 A的意愿行事的能力
因此，一个人可以拥有权力，但不运用权力； 它是一种能力或潜力
4
2、领导与权力的比较
权力
领导
第13章 权力与政治
只需要依赖性
自下而上的影响、自上而 下的影响、横向的影响
研究聚焦于人们为获得服 从而使用的权术
目标的一致性
侧重对下属的影响
商议
交换
逢迎
合法性
交换
个人式诉求
合法性
联盟
15
第13章 权力与政治
6、性骚扰：工作场所的不平等权力
性骚扰被定义为任何带有性色彩的、能够影响个 体成员的就业，并产生一种不友善的工作环境的 不必要行为或行动。
大多数研究证实，权力的概念对理解性骚扰至关 重要。当存在很大的权力差异时，最有可能发生 性骚扰。
2
第13章 权力与政治
学习目标
定义权力并比较领导和权力 比较权力的五种基础 识别九种权术及其使用条件 指出性骚扰与权力滥用之间的关联 区分正当的和不正当的政治行为 确定政治行为的原因和结果 应用印象管理技巧 判断某种政治行为是否有道德
3
第13章 权力与政治
1、权力的定义
第13章 权力与政治
权力的体现并非通过强硬或持续的推行， 而是通过正确的实施
——巴尔扎克
第13章 权力与政治
导言
在任何群体或组织中，权力和政治行为都是自然 存在的过程。
因此，要想充分理解组织行为，那么必须了解权 力是如何获得和运用的。
通过了解权力在组织中的运作机制，能够更好地 运用所学知识来使自己成为更有效的管理者。
组织中的政治行为定义为：可以影响或试图影响 组织内部的利益分配，但并不是组织成员的正式 角色必须实现的那些活动
它要求人们设法运用权力基础，它包括人们为影 响目标、标准或决策程序而付出的努力
19
第13章 权力与政治
7、政治：权力的行使
政治行为是否存在一个“正当性”维度 正当政治行为：指的是符合规范的日常政治行为 不当政治行为，包括暗中破坏、告密以及具有象
阻止。设法阻止发生具有威胁性的变化 自我保护。在变革过程中通过控制信息或其它资源来
保护个人利益
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第13章 权力与政治
9、政治行为的原因和后果
9.3 印象管理
在组织中，在他人心目中留下积极的印象会对自 己大有裨益
在存在组织政治的环境中，这种积极的影响可能 还有助于获得对自己有利的利益分配
VS 细心周到
第13章 权力与政治
9、政治行为的原因和后果
9.1 引发政治行为的因素
并非所有群体或组织都具有完全相同的政治行为 政治行为存在差异：其中一些因素属于个人特征，
来自组织成员的独特品质；另一些因素是组织文 化或组织内部环境的结果
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9、政治行为的原因和后果
个人因素 • 高自我监控 • 内控型 • 高马基雅维利主义 • 对组织的投资 • 感到的其它工作机会 • 对成功的期望
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第13章 权力与政治
9、政治行为的原因和后果
9.3 印象管理
印象管理技巧 （3）借口 对造成困境的事件进行解释，以尽可能减轻事件
的严重性，属于防卫性 （4）道歉 主动承担不良事件的责任，同时请求谅解，属于
防卫性
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第13章 权力与政治
9、政治行为的原因和后果
9.3 印象管理
如果你掌握的资源是重要的、稀缺的和不可替代 的，那么他人对你的依赖性就会增加
（1）重要性 （2）稀缺性 （3）不可替代性
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5、权术
第13章 权力与政治
九种权术
（1）合法性。依靠你的职权，或者强调你的要 求符合组织的规章制度
（2）理性说服。提出符合逻辑的观点和事实依 据来证明某个请求的合理性
（1）导致组织内部产生政治行为的最重要因素 是：组织由具有不同价值观、目标和兴趣的个体 和群体组成，这就导致了组织成员就有限资源的 配置发生冲突的可能性
（2）在组织生活中存在广泛而模糊的中间地带， 导致政治行为非常盛行
（3）由于绝大多数决策是在充满不确定性的环
境中做出的，从而留下了对它们进行不同解释的
印象管理技巧 （5）自我推销 强调自己最突出的品质，忽略自己的不足，引起
人们对自己成绩的关注，属于强调自我型 （6）强化 强调自己做的某件事情的价值要超过绝大多数组
织成员的想象，属于强调自我型
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第13章 权力与政治
9、政治行为的原因和后果
9.3 印象管理
印象管理技巧 （7）吹捧 赞扬别人的优点，设法使自己显得有洞察力和讨