物业设备用房及设施基本配置要求

一、监控中心

每个小区集中安排一个监控中心，消防控制系统、安全监控系统、电梯通话系统等应集中安装在监控中心内。监控中心应安排在地面层，靠近客务中心，面积30平方米左右。室内干燥、通风、安全。监控中心地面应架空，铺静电地板，安装空调、沙窗、档鼠板，配备灭火器等。

二、配电房

配电房尽量安排在地面层，通风、干燥、安全，地面贴面砖，墙面粉刷做涂料。安装排风扇，配备灭火器、黄沙桶和防止老鼠、麻雀等动物的挡板和纱窗等设施。配有模拟图，地面电柜前后铺设绝缘胶垫，配有绝缘手套、绝缘靴、测电笔、接地棒、工具车、应急照明灯具、墙面配备温湿度器。如安排在地下室的，应做好防水处理，严防渗漏现象，并要安装空调。

三、泵房

泵房地面贴面砖，墙面粉刷做涂料，排水沟和污水口加盖。应无渗漏水现象，室内保持通风、干燥、安全。管道按照用途，采用不同颜色油漆，并注明流向。

四、电梯

1、小区电梯轿厢要有独立的与监控中心的通话装置，即三方或五方通话，采用分线制方式布线（即每台电梯机房至监控中心布设专用线路），条件许可的，采用屏蔽或双绞线，不要采用网线，线材一般采用1平方以上的四芯线（具体应根据电梯对讲要求）。

2、机房屋顶应有保温装置，内墙应全部粉刷，地坪应铺地砖或油漆。

3、电梯机房应装有通风降温设备，通风装置的开孔口与电梯控制屏和主机应有一定距离，机房面积过小时，通风孔应装有防雨装置，通风风机采用三相小功率轴流管道式风机，并加装定时控制器，风口装有隔离网罩。有条件的安装空调。

4、机房门应安装可靠、牢固的防火或防盗门，下部应有格栅，以保证机房空气对流。

5、电梯机房应有足够的照明亮度，并配备灭火器。

6、机房门口或机房内应加装红外侦测感应装置，或者门磁装置，接入小区红外周界内，起到防盗窃功能。

五、门卫

门卫房面积不小于15平方米，视觉效果好，屋面墙面要做隔热保温处理，室内地面贴面砖，墙面做涂料，设有洗手间。入口处安装电动门、道闸、减速板、摄像头等设施。

六、汽车库

汽车库出入口应安装道闸和刷卡系统，坡度尽量使用花岗岩铺面，车库地面油漆，墙面粉刷做涂料。室内灯光应实施多路控制。进口处应安装限高、限速等标记。

七、电瓶车充电设备

电瓶车停放区应设置充电箱，尽可能达到一户一只。充电箱下方应安装可锁电瓶车轮子的钢管。

八、路灯

路灯应选择热度锌管，直管式，高度控制在3米左右，并安装LED节能灯具，种植高大桥木时要避开路灯。

九、物业管理用房

物业管理用房面积按照有关规定落实，应安排在物业区域方便业主办事的位置，且在底层或二层，并有40平方米左右的客务接待中心用房。

十、公共用电计量装置

公共用电应尽可能按照电梯和楼道照明、路灯、汽车库、供水设备等系统单独安装电表计量。

十一、空调安装设施

空调安装预留的位置，应满足外机的体积要求，墙上应预留安装孔，安装滴水管。散热板之间的距离应不小于10公分，满足空调的散热要求。

物业服务用房装修标准

物业服务用房装修标准前台接待厅： 1.供电、供暖、通讯、宽带等设施应当具备正常使用功能 2.房屋内墙面应当涂刷内墙涂料，顶棚应当吊顶或涂刷涂料，地面铺设瓷砖 3.配置前台接待台、LOGO背景墙 4.配置与办公区域分隔门功能房（含洽谈室、经理室、工程室、资料室、库房、会议室）： 1.供电、供暖、通讯、宽带等设施应当具备正常使用功能 2.房屋内墙面应当涂刷内墙涂料，顶棚应当吊顶或涂刷涂料，地面铺设瓷砖 3.配置与办公区域分隔门综合办公室： 1.供电、供暖、通讯、宽带等设施应当具备正常使用功能 2.房屋内墙面应当涂刷内墙涂料，顶棚应当吊顶或涂刷涂料，地面铺设瓷砖财务室： 1.供电、供暖、通讯、宽带等设施应当具备正常使用功能 2.房屋内墙面应当涂刷内墙涂料，顶棚应当吊顶或涂刷涂料，地面铺设瓷砖 3.安装防盗门，设置收费窗口，需安装防盗格栅卫生间： 1.上下水、供电、供暖等设施应当具备正常使用功能 2.卫生间墙面、地面应当铺贴瓷砖并安装卫生洁具 3.防潮、排风、换气设备设施应当具备正常使用功能物业员工餐厅： 1.上下水、供电、供暖、供气、通讯等设施应当具备正常使用功能

2.房屋内墙面应当粘贴瓷砖，顶棚应当吊顶或涂刷涂料，地面铺设瓷砖物业员工宿舍： 1.供电、供暖、通讯、有线电视、宽带等设施应当具备正常使用功能 2.房屋内墙面应当涂刷内墙涂料，顶棚应当吊顶或涂刷涂料，地面铺设瓷砖 3.防潮、通风、排风、换气等设备设施应当具备正常使用功能其它： 1.照明系统设备设施应当具备正常使用功能 2.强、弱电系统设备设施应当具备正常使用功能 3.门禁系统设备设施应当具备正常使用功能 4.供电系统设备设施应当具备正常使用功能 5.物业办公室应配置独立的配电箱，员工餐厅应设置分配电箱

小区物业设备用房及设施配置要求

小区物业设备用房及设施配置要求一、监控中心每个小区集中安排一个监控中心，消防控制系统、安全监控系统、电梯通话系统等应集中安装在监控中心内。监控中心应安排在地面层，靠近客务中心，面积30平方米左右。室内干燥、通风、安全。监控中心地面应架空，铺静电地板，安装空调、沙窗、档鼠板，配备灭火器等。二、配电房配电房尽量安排在地面层，通风、干燥、安全，地面贴面砖，墙面粉刷做涂料。安装排风扇，配备灭火器、黄沙桶和防止老鼠、麻雀等动物的挡板和纱窗等设施。配有模拟图，地面电柜前后铺设绝缘胶垫，配有绝缘手套、绝缘靴、测电笔、接地棒、工具车、应急照明灯具、墙面配备温湿度器。如安排在地下室的，应做好防水处理，严防渗漏现象，并要安装空调。三、泵房泵房地面贴面砖，墙面粉刷做涂料，排水沟和污水口加盖。应无渗漏水现象，室内保持通风、干燥、安全。管道按照用途，采用不同颜色油漆，并注明流向。四、电梯 1、小区电梯轿厢要有独立的与监控中心的通话装置，即三方或五方通话，采用分线制方式布线（即每台电梯机房至监控中心布设专用线路），条

件许可的，采用屏蔽或双绞线，不要采用网线，线材一般采用1平方以上的四芯线（具体应根据电梯对讲要求）。 2、机房屋顶应有保温装置，内墙应全部粉刷，地坪应铺地砖或油漆。 3、电梯机房应装有通风降温设备，通风装置的开孔口与电梯控制屏和主机应有一定距离，机房面积过小时，通风孔应装有防雨装置，通风风机采用三相小功率轴流管道式风机，并加装定时控制器，风口装有隔离网罩。有条件的安装空调。 4、机房门应安装可靠、牢固的防火或防盗门，下部应有格栅，以保证机房空气对流。 5、电梯机房应有足够的照明亮度，并配备灭火器。 6、机房门口或机房内应加装红外侦测感应装置，或者门磁装置，接入小区红外周界内，起到防盗窃功能。五、门卫门卫房面积不小于15平方米，视觉效果好，屋面墙面要做隔热保温处理，室内地面贴面砖，墙面做涂料，设有洗手间。入口处安装电动门、道闸、减速板、摄像头等设施。六、汽车库汽车库出入口应安装道闸和刷卡系统，坡度尽量使用花岗岩铺面，车库地面油漆，墙面粉刷做涂料。室内灯光应实施多路控制。进口处应安装限高、限速等标记。

物业向业主委员会移交档案资料清单

物业向业主委员会移交档案资料清单《物业管理条例》明确规定：第二十八条：物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。第二十九条：在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料： (一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； (二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； (三)物业质量保修文件和物业使用说明文件； (四)物业管理所必需的其他资料。物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。一、规划建设及竣工验收资料 1.建设工程规划验收合格证； 2.建筑物命名审批表； 3.项目房屋交管清单； 4.公共设施设备及公共场地移交清单； 5.公共设施设备的安装使用和维护保养技术资料移交清单； 6.项目供水用水合同；

7.项目供电用电合同； 8.电信安装合同； 9.地下停车库使用审批证明； 10.公安消防局建筑工程消防验收合格证； 11.建设工程竣工验收证书； 12.商品房测绘技术报告； 13.公共维修基金缴纳清册； 14.工程质量等级核验书； 15.前期物业服务合同等。二、产权及实物接管验收资料 1.五证复印件（建设用地规划许可证，建设工程规划许可证，建筑工程许可证，国有土地使用证，商品房预售许可证）； 2.项目名称批文、规划方案审查意见、规划设计方案； 3.项目移交证明书； 4.房屋公用设施场地等移交验收交接清单； 5.公共设备移交验收清单； 6.项目钥匙移交验收清单； 7.物业管理用房移交（办公设施设备）等。三工程竣工图纸接管验收资料 1.小区竣工总平面图； 2.单体建筑竣工图； 3.结构竣工图；

6 住宅物业服务三级标准

附件一：住宅物业服务三级标准 6.1 基本要求 6.1.1 客户服务场所 1 设置客户服务中心，配置办公家具、电话等办公设备。 2 公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。 3 客户服务中心工作时间，工作日不少于8 小时，其他时间设置值班人员。 4 设置并公示24 小时服务电话。 6.1.2 人员 1 从业人员按照相关规定取得职业资格证书。 2 从业人员分岗位统一着装、佩戴标志。 3 配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。 4 项目负责人具有2 年以上物业服务企业同等岗位工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。 6.1.3 制度 1 建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。 2 建立突发公共事件的应急预案。 3 建立培训体系，定期组织培训与考核。 4 建立物业服务工作记录。 6.1.4 档案 1 建立物业管理档案。 2 配备档案管理人员。 3 应用计算机管理基本信息、基础资料、维修养护资料、收费资料等。 6.1.5 标志设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。 6.1.6 客户服务 1 每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。 2 涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。 3 对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。 4 水、电急修20 分钟内，其它报修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设施设备应

物业管理用房设定规范

物业管理用房设定规范物业管理用房面积由建设单位按房屋总面积的千分之三到五的面积无偿配置。最低不少于五十平方。而且还应是地面上的房屋。无电梯的应该不高于四楼，以方便为业主服务。但是这个房是物管企业和业委会的共用房。为做好定向销售经济适用房等类型住宅项目的物业管理工作，确保中低收入家庭能够改善居住环境，市国土资源和房屋管理局日前发布《关于进一步明确经济适用住房等住宅项目有关物业管理政策的通知》（以下简称《通知》）。首次对物

业管理服务用房在小区中的配置比例提出要求，并强调物业管理服务用房属于全体业主所有。根据规定，今后天津市行政区域内定向销售经济适用住房项目、拆迁定向实物安置经济适用住房项目以及小城镇建设和城中村改造等定向安置农民的住宅项目物业管理服务用房的配置将有明确标准。《通知》要求，规划设计定向销售经济适用房等类型住宅项目时应按照住宅小区总建筑面积（不含地下非出售部分建筑面积）的千分之三至千分之四确定物业管理服务用房。具体标准为：建筑规模在5万平方米以下的（含5万平方米），应当按照不低于总建筑面积的千分之四确定物业管理服务用房；建筑规模在5万平方米以上的，应当按照不低于总建筑面积的千分之三确定物业管理服务用房。多层住宅小区建筑规模在5万平方米以上，高层住宅小区建筑规模在10万平方米以上的，应当配备独立的物业管理服务用房。高层住宅小区建筑规模在10万平方米以下且物业管理服务用房设置在高层住宅内的，应当设置独立的使用通道。住宅小区建筑规模在15万平方米以上的，应当将物业管理服务用房设置在小区中心区域或小区主出入口附近。住宅小区的物业管理服务用房不得设置在地下。《通知》明确规定，物业管理服务用房属于全体业主所有。定向实物安置经济适用房首期维修资金按照市物价局核定的定向实物安置经济适用房销售价格缴存维修基金。小城镇建设定向安置农民的住宅项目，首期维修资金在办理住宅产权登记时由街道办事处（乡、镇人民政府）一次性存入市维修资金专户，并按照下列标准缴存：不配备电梯的住宅，按80元/建筑平方米缴存；配备电梯的住宅，按100元/建筑平方米缴存。相关提醒《通知》要求，开发建设单位在售房现场或者在组织被安置人办理入住手续时，应公示《前期物业管理服务合同》和《业主公约》。购房人在签署《天津市经济适用住房买卖合同》或者被安置人在办理入住手续时应当对《前期物业管理服务合同》和《业主公约》予以书面确认。

物业设备房管理可视化标准(图文)Microsoft Word 文档

物业设备房管理可视化标准（图文） 2018-01-02 07:47 结束了一天忙碌的工作，拖着疲惫的身躯，就着夜色回家，小区的街灯初上，为您的安全护航。家人们在精心准备地晚餐，让您在踏入门的那一刻，就能闻到爱的味道。休闲的假日，带着孩子在小区公园玩耍，或者游泳、打球、健身...... 想必这就是我们的理想生活了吧~ 而这一切都在您看不到的地方物业工作人员的默默付出我们关注着、重视着这个为您提供安全舒适生活的地方它隐藏在楼宇、地库、花丛中等不显眼的角落它，就是设备房。设备房涵盖了生活/消防/泳池泵房、配电房、发电机房、电梯机房、中央空调机房、风机房和消防监控中心，其管理情况与安全居住环境紧密相连！此外，雅生活集团品质中心更贴心地编制了图文并茂版的《设备房管理可视化标准》，下面，

就带您走进这个影响家庭幸福的重要地方——设备房，了解物业背后高标准、专业的管理工作吧。设备房管理可视化标准设备房门前管理通用标准： 1）设备房门外环境整洁，无堆放杂物、乱停放车辆等堵塞通道现象； 2）设备房门外划警戒线并标上“禁止停放车辆及堆放杂物”字样； 3）门外警戒线标识按图示尺寸要求制作。设备房门窗管理通用标准： 1）设备房门窗完好，无变形、无脱漆、生锈，开/关灵活； 2）门窗整洁，框边无装修污染，线条平直； 3）设备房门上锁，监控中心存放备用钥匙。门口挡鼠板

管理通用标准： 1）安装在机房出入门口； 2）安装高度50cm，厚1cm，宽度以门宽相等。采用PVC胶板或不锈钢板，可抽除； 3）防鼠板两面顶部中间位置设置双排文字“防鼠挡板，小心跨越”标识； 4）挡鼠板周边设置5cm宽黄黑相间警界线； 5)防鼠板要求完好、整洁、无生锈，安装牢固。设备房地面

物业管理移交清单

新旧物业交接资料 1、资料交接原物业管理企业撤管前，应当向业主委员会移交下列：（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等原竣工验料；（2）设施设备安装、使用和维护保养等技术资料；（3）物业质量保证文件和物业使用说明文件；（4）业主及房屋面积清册；（5）物业管理所必需的其他资料。新的物业管理企业接管物业前，业主委员会应当将以上资料移交给新物业管理企业。资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可，若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。 2、设备交接新的物业管理企业承接物业时，应当与原物业管理企业共同对物业共用部位、共用设施设备进行查

验。查验时，业主委员会应当制作物业查验记录。查验记录应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验结论、存在问题等，并由查验人签字。新的物业管理企业和原物业管理企业对查验结果存在争议的，应当在查验记录中载明，并明确解决办法。 3、费用交接原物业管理企业撤管时，应当在业主委员会的组织下，将预收的交接之日后的物业管理服务费、代收的各种能源费、押金，以及代管的专项维修资金等移交给新的物业管理企业。业主委员会或原物业管理企业应将依法属于业主的物业管理用房移交给新的物业管理企业。 4、物业管理用房业主委员会或原物业管理企业应将依法属于业主的物业管理用房移交给新的物业管理企业。备注：前期物业服务合同期限届满或依法终止，原物业管理企业不得以业主欠交物业服务费为由拒绝办理交接；原物业管理企业拒不撤出物业管理区域的，新的物业管理企业和业主委员会应通过司法途径解决，不得强行接管。业主委员会、原物业管理企业及新选聘物业管理企业的交接工作应依法进行。二、新旧物业交接时的几个问题新旧物业交接时矛盾重重，交接过程复杂，时间长，造成小区管理混乱，业主

关于物业管理用房的说明

物业管理用房的说明报告致市局领导：根据《物业管理条例》第三章第三十三条规定及湖北省2004年7月30日第十届人大代表大会常务委员会第十次会议批准的《武汉市人名代表大会常务委员会关于修改<武汉市物业管理办法>等14项地方性法规部分条款的决定》修正，第六章第三十七条规定：开发建设单位在移交住宅区时，分别按照住宅区总建筑面积千分之二、千分之三的比例向业主委员会无偿提供物业管理办公用房和按综合成本价提供的物业管理经营用房。建设单位应按照下列标准配置物业管理用房： (一) 物业管理企业用房，不低于物业管理区域房屋建筑面积的 0.2%；物业管理区域房屋建筑总面积不足5万平方米的，不低于建筑面积100平方米。（二）业主委员会用房，不低于建筑面积30平方米。配置的物业管理用房应当为地面以上的独用成套房屋，并具备水、电等基本使用功能。其中物业用房包括：办公用房、客服中心、保洁室、储藏用房、档案室、员工宿舍、员工厨房餐厅、业主大会与业主委员会用房等（不包括物业公共设施配套用房）。依据成都市住宅小区2004年《物业管理用房规划建设管理规定》，凡新建住宅小区以及10层以上的高层楼宇项目，应按以下标准

配建相应的物业管理用房：总建筑面积在10万㎡以下的项目，比例按4‰配置，但面积最小不得低于100㎡；总建筑面积在10万㎡以上的、30万㎡以下的项目，比例按3‰配置，但面积最小不得低于400㎡；总建筑面积在30万㎡以上的项目，比例按2‰配置，但面积最小不得低于900㎡。物业管理用房产权属该物业区域内全体业主共同所有，不得改变其用途。本说明仅供市局领导参谋，是否妥当，慎请市局领导审阅。德和物业管理有限公司 2011.12.20

物业用房配置标准

物业用房设置、装饰装修及设施配置标准一、目的规范物业用房的分步、布局、面积大小、装饰装修标准及物业用房设施的配置标准。二、适用范围适用于泽京集团现开发的各项目。三、依据依据《重庆市物业管理条例》、《重庆市国土房管局关于贯彻落实<重庆市物业管理条例>若干问题的实施意见》的相关规定。配置比例：物业服务用房包括物业服务企业用房和业主委员会用房，应当由建设单位按照不低于房屋总建筑面积千分之三的比例且不少于五十平方米的标准在物业管理区域内无偿配置。? 配置条件：物业服务用房应当为地面以上的独立成套装修房屋，具备水、电使用功能；没有配置电梯的物业，物业服务用房所在楼层不得高于四层。四、具体标准（一）客户中心 1.客户中心具体位置设置标准（1）原则上设置在小区人流主出入口附近或小区中心附近处；（2）在一层或半地下室；（3）形状较方正，无异形。 2.客户中心面积设置标准（1）前台大厅按35㎡进行设置；（2）业主档案室按1 ㎡/100户进行设置（不低于8㎡）；

（3）邮件包裹室按15㎡进行设置；（4）洽谈室按10㎡进行设置；（5）公共卫生间按6㎡进行设置；（6）客户主管办公室按8㎡进行设置；（7）客户人员办公室按㎡/人进行设置；（8）更衣室按5-8㎡进行设置。 3.客户中心装修标准（1）大厅、洽谈室、公共卫生间按每平米400-600元的标准进行装修；（2）其它区域按每平米250-300元的标准进行装修；（3）档案室和邮件包裹室应加装换气系统。 4.客户中心设施配置标准（1）大厅配置3P柜机1台、主管办公室配置1P挂机1台、客户人员办公室配置P挂机1台、饮水机1台、真皮沙发1套（根据实际情况）、前台客户座椅3把、工作人员座椅3-4把；（2）配置复印机1台、收费打印机1台、验钞机1台、电脑2台、电话2部、对讲机1部、过塑机1台；（3）主管办公室配置办公桌椅1套、电脑1台、椅子2把、铁皮柜1个；（4）客户人员办公室配置每人1套办公桌椅、电脑1台／2人、铁皮柜1个／2人；（5）邮件包裹室根据房间配置合适货架、更衣柜1个／3人；（6）档案室配置现场制作的木质档案柜；（7）大门上配置醒目的门楣招牌；（8）网络配电信光钎；

物业设备用房及设施基本配置要求

物业设备用房及设施基本配置要求、监控中心每个小区集中安排一个监控中心，消防控制系统、安全监控系统、电梯通话系统等应集中安装在监控中心内。监控中心应安排在地面层，靠近客务中心，面积30平方米左右。室内干燥、通风、安全。监控中心地面应架空，铺静电地板，安装空调、沙窗、档鼠板，配备灭火器等。二、配电房配电房尽量安排在地面层，通风、干燥、安全，地面贴面砖，墙面粉刷做涂料。安装排风扇，配备灭火器、黄沙桶和防止老鼠、麻雀等动物的挡板和纱窗等设施。配有模拟图，地面电柜前后铺设绝缘胶垫，配有绝缘手套、绝缘靴、测电笔、接地棒、工具车、应急照明灯具、墙面配备温湿度器。如安排在地下室的，应做好防水处理，严防渗漏现象，并要安装空调。、泵房

泵房地面贴面砖，墙面粉刷做涂料，排水沟和污水口加盖。应无渗漏水现象，室内保持通风、干燥、安全。管道按照用途，采用不同颜色油漆，并注明流向。四、电梯 1、小区电梯轿厢要有独立的与监控中心的通话装置，即三方或五方通话，采用分线制方式布线（即每台电梯机房至监控中心布设专用线路），条件许可的，采用屏蔽或双绞线，不要采用网线，线材一般采用1平方以上的四芯线（具体应根据电梯对讲要求）。 2、机房屋顶应有保温装置，内墙应全部粉刷，地坪应铺地砖或油漆。 3、电梯机房应装有通风降温设备，通风装置的开孔口与电梯控制屏和主机应有一定距离，机房面积过小时，通风孔应装有防雨装置，通风风机采用三相小功率轴流管道式风机，并加装定时控制器，风口装有隔离网罩。有条件的安装空调。 4、机房门应安装可靠、牢固的防火或防盗门，下部应有格栅，以保证机房空气对流。 5、电梯机房应有足够的照明亮度，并配备灭火器。 6、机房门口或机房内应加装红外侦测感应装置，或者门磁装置，接入小区红外周界内，起到防盗窃功能。五、门卫门卫房面积不小于15平方米，视觉效果好，屋面墙面要做隔热保温处理, 室内地面贴面砖，墙面做涂料，设有洗手间。入口处安装电动门、道闸、减速板、摄像头等设施。六、汽车库汽车库出入口应安装道闸和刷卡系统，坡度尽量使用花岗岩铺面，车库地面油漆，墙面粉刷做涂料。室内灯光应实施多路控制。进口处应安装限高、限速等标记。七、电瓶车充电设备电瓶车停放区应设置充电箱，尽可能达到一户一只。充电箱下方应安装可锁电瓶车

小区物业管理用房及设备用房移交标准

小区物业管理用房及设备用房移交标准 The following text is amended on 12 November 2020.

小区物业管理用房及设备用房移交新标准（一）装修 1、物业服务中心、客服前台、办公区、物业服务中心负责人办公室、财务室、资料室、会议室、接待室、行政用品库房、员工食堂、宿舍：天棚：矿棉板或石膏板吊顶。墙面：白色乳胶漆。（财务室须为轻质砌块/空心砖隔墙）地面：600mm×600mm耐磨砖，配100mm高同地面耐磨砖踢脚线。 2、业委会办公室、管理人员值班室、更衣室、工程值班室、保洁值班室、保安值班室、维修材料仓库、工具仓库、保洁仓库、特殊物品仓库：天棚：白色乳胶漆。墙面：白色乳胶漆。地面：600mm×600mm耐磨砖，配100mm高同地面耐磨砖踢脚线。 3、工程维修操作间：天棚：白色乳胶漆。墙面：白色乳胶漆。地面：高标号（425）水泥抹面压光地面。 4、保洁操作间：天棚：白色乳胶漆。墙面：白色乳胶漆。

地面：高标号（425）水泥抹面压光地面。 5、员工活动室：天棚：矿棉板或石膏板吊顶。墙面：白色乳胶漆。地面：环氧地坪漆，配100mm高同地面材料踢脚线。 6、卫生间、员工冲凉房：天棚：300mm×300mm铝扣板。墙面：300mm×450mm瓷砖。地面：300mm×300mm防滑地砖。 7、垃圾收集站：天棚：白色乳胶漆。墙面：300mm×450mm瓷砖。地面：600mm×600mm耐磨砖，配100mm高同地面耐磨砖踢脚线。 8、消防监控中心：天棚：600mm×600mm铝扣板。墙面：白色乳胶漆。地面：防静电地板。 9、变配电室（所）设备室：

物业设备设施用房配置标准

物业设备设施用房配置标准一、水泵房（消防/生活）、空调机房 1、墙面、天花刷乳胶漆，地坪贴地砖(300mm×300mm防滑地砖浅色地砖见样品），水泵基座水平打磨之后刷绿色环氧树脂漆；墙裙（距地面1.5m 高处以下）贴瓷片(300mm×450mm釉面砖浅色地砖见样品）；《相关部门：设计、招采》 2、水箱透气孔加网罩（采用不锈钢网格），设备房门采用明挂锁，且门向外开启，窗户安装保护网罩（不锈钢材质）；《相关部门：设计、招采》 3、水泵、主机、水箱等基座四周贴地砖时留置一条3cm宽，2cm深的水沟（采用成品不锈钢U型槽内嵌）与机房总排水沟、集水井相通，集水井安装自动潜水泵，总排水沟加金属（不锈钢）篦子，集水井及排污泵容量符合规范要求；《相关部门：设计、招采》 4、有完好的隔音（根据国家相关标准，预防震动或噪音）；《相关部门：设计》 5 、设置排风设施，同时排风口与回风口位置合理《相关部门：设计》；湿度过大（室内温度35℃条件下，相对湿度≥80%RH）应配备除湿机（物业自配）； 6、水箱要有明显的标尺，标注水位；在成本允许条件下，应于设备智能化系统中考虑安装水箱高低水位报警装置连接到监控中心；《相关部门：招采》

7、配电柜上方应尽量避开管道，不可避免时需安装永久性导流水槽；《相关部门：设计》 8 、配置照明（防爆灯）和应急照明装置；《相关部门：设计、招采》 9 、水泵房设计时，须考虑足够的维修空间，并在水泵正上方安装吊装轨道或挂钩（承载重量：静负荷在水泵自重的2倍以上），以便日后的维修起吊；《相关部门：设计》 10 、水箱附属设施齐全：内外爬梯、透气孔（帽）；《相关部门：招采》 11 、配置双回路供电，机房安装独立计量电表、水表；《相关部门：设计》 12、配置机房牌、警示牌、系统运行指示牌、消防器材（按每30㎡一个灭火器箱、两具灭火器配置）、温度计、工具箱、记录箱、防潮灯、应急灯、挡鼠墙（40CM高）及其他防鼠设施；生活用水管道、管件、阀门、设施刷蓝漆；消防泵、消防管道和设施刷红色漆；分区域供水需要有明显区域分配（如：低区、中区等），消防电话畅通；《相关部门：设计、工程、物业》二、高、低压配电房

商业物业管理配置标准

商业物业项目管理配置标准一、人员配置 1、组织架构 2、配置标准

3、岗位职责（1）项目经理岗位职责 a) 贯彻国家、地方、行业主管部门各项法律法规，执行公司各项规章制度； b) 负责制定本项目经理部的各项规章制度、工作标准、工作流程等； c) 根据公司、物业部的要求，结合各项目的实际情况，制定的项目部的工作计划、工作总结、年度预算以及工作目标等； d) 负责项目各项工作的日常管理、调配，各岗位员工的现场管理、指派、安排等； e) 协助招商部做好项目招商工作，与客户良好的关系、定期走访重要客户（包括公共关系、能源配套等）； f) 对外协单位服务质量进行监督、检查，并每月进行评估、审核； g) 项目部各项请示、报告、对外的公文等文件的审批、上报工作； h) 负责本项目员工考勤、加值班管理及绩效考核工作；

i) 负责本项目安全工作管理； j) 本项目所管设备设施、工具器具等以及固定资产、低值易耗品的管理； k) 加强各项目间及公司各部门间的沟通，协调、配合项目及部门间的工作；l) 其他日常及突发性工作的处理； m) 完成领导交办的各项工作。（2）维修组长岗位职责 a) 负责监督执行公司的各项规章制度，结合各项目实际，制定维修部门各项管理制度、工作标准等，对项目维修实施全面管理； b) 负责制定项目维修部工作计划、年度预算以及维修日常的工作方案流程等，报公司审批； c) 根据工作计划，制定项目设备设施及房屋年度维护保养、大中修计划并监督落实情况； d) 督促检查各项规章制度的落实，组织员工学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质； e) 日常管理维修工的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例； f) 项目能源消耗统计、分析报告，制定能源节能降耗方案并组织实施； g) 负责项目各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作； h) 负责组织本部门员工协助项目部的其他工作； i) 完成领导交办的各项工作。（3）保安组长岗位职责 a) 负责建立健全保安部各项管理制度，对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理； b) 负责制定保安部的年度工作计划、年度预算、各项目保安管理方案等，报公

物业服务用房装修标准

物业服务用房装修标准 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

龙湖集团物业用房配置标准

龙湖集团物业用房配置标准一、依据： 1、各地物业用房有关法规 2、物业服务使用需求二、适用范围：龙湖集团三、职责： 1、物业公司： ――在启动会阶段提交选址和面积需求前期介入意见。 ――在设计阶段向研发提供物业用房内部分隔前期介入意见，并与项目团队共同确定设计成果。 2、研发部： ――在启动会阶段根据物业前期介入意见、本标准、项目情况和法规，确定物业用房位置和面积。 ――协调设计单位根据项目团队确定的分隔意见，出具物业用房各专业施工图纸。 3、项目工程部： ――物业用房施工组织。四、定义： 1、永久性物业用房：提供物业公司使用的正式永久用房，包括管理处行政办公区及客户中心、库房、工程维保中心用房、安全护卫中心用房、环境治理中心用房等； 2、销售中心临时物业用房：在项目施工或销售阶段提供销售中心物业保安、保洁使用的临时物业用房，包括保洁休息室、安全护卫中心用房。 3、过渡物业用房：因项目分期建设，永久物业用房尚未竣工项目即交付业主，在永久用房以外临时按配置标准提供的物业用房。 4、物业管理区域：根据项目建设用地规划许可证确定的红线图范围，结合共用设施设备、市政道路、业态和封闭管理等因素划定，报当地物业行政主管部门审批通过法定不可分隔的服务范围。五、选址原则： 1、管理处行政办公区及客户中心： ――集中设置；

――交通方便，满足人、车到访； ――客户中心独立设置出入口，向小区外围开门； ――行政办公区独立设置出入口； ――自然采光。 2、其他物业用房： ――尽可能在小区隐蔽处；可集中或分开设置；集中设置时，分别设置独立出入口。 ――工程维保中心、环境治理中心、库房用房宜在小区相对中心位置，集中设置。 ――安全护卫中心宿舍应自然采光。六、面积标准 1、物业用房按行政主管部门审批通过的物业管理区域进行配置，每个物业管理区域均应配置物业用房，配置面积标准如下：

物业管理用房功能要求

物业管理用房分类标准基本要求：物业管理用房方案设计应注意物业人员与业主或客户分区、分隔、互不干扰、分别进出及安全防范。一、客户服务区： 1、位置要求：应选地面建筑，方便客户，是物业形象展示单位。 2、功能要求：客户接待区、呼叫中心室、客服经理办公室、客服主管办公室、品鉴馆、客户等待休息区、购买能源区（水、电、燃气、热水）谈判间、吸烟室和卫生间。 3、面积要求： 3.1接待区面积： 3.2独立呼叫区面积： 3.3办公区面积： 3.4品鉴馆面积（和客户等待休息区、谈判间共用）： 3.5吸烟区面积：（要求有通风设施） 3.6卫生间 4、装修要求： 4.1标准LOGO墙 4.2地面 4.3墙面 5、家具布置要求： 5.1接待前台 5.2呼叫中心配备4台电脑及电脑桌、4部电话 5.1墙上有服务人员展示窗（带照片等） 5.2接待区沙发、桌椅 6、机电通信要求： 6.1内部电话 6.2网线二、财务收费区 1、位置要求：应选地面建筑，方便客户，紧邻客服中心。

2、功能要求：收费区和财务室 3、面积要求：10平米 4、装修要求： 4.1防盗门窗 4.2地面 4.3墙面 5、家具布置要求： 6、机电通信要求： 6.1内部电话 6.2网线三、物业公司办公区 1、位置要求：可选地下建筑。 2、功能要求：物业总经理办公室、信息部主管办公室、一级库房、会议室、吸烟室 3、面积要求： 4、装修要求： 4.1地面 4.2墙面 5、家具布置要求： 6、机电通信要求： 6.1内部电话 6.2网线四、工程区 1、位置要求：可选地下建筑。 2、功能要求：工程经理办公室、工程主管办公室、调度热线值班时（24小时值守）、工作间、

住宅区物业管理移交与承接查验指导意见

为了维护业主、企业、其他管理人的合法权益，规范住宅区物业管理移交与承接查验活动，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、法规的规定，制定本意见。一、住宅区物业管理的移交与承接查验。是指前期物业管理阶段建设单位依法约定，将符合交付条件的住宅区内房屋及房屋共用部位、共用、共有配套设施设备、相关资料等，向物业服务企业或相关专业经营单位移交；物业服务企业依法合同约定承接查验；以及物业服务合同终止，物业服务企业向业主委员会，或在业主委员会的监督确认下，向选聘的物业服务企业或其他管理人移交；或在行政管理部门监督下，物业服务企业向社区服务机构移交；选聘的物业服务企业依法依约承接查验的活动。二、移交与承接查验原则。应当本着依法有序，平稳过渡，有效衔接，明确责任，维护社会稳定和基本生活秩序，防止财产损失原则进行。三、行政指导监督。物业管理行政主管部门及规划、建设、城管、市政、园林等相关职能部门，街道办事处或乡镇人民政府、社区居民委员会应当按照各自工作职责，加强协调配合，共同做好辖区住宅区物业管理的移交与承接查验的指导监督工作。四、新建住宅区交付使用与移交的条件。新建住宅区交

付使用房屋及配建、配套设施等，应当按规划设计全部施工完毕，正常运行和使用，并符合国家相关验收规定。具备下列条件，由建设单位向物业服务企业移交：（一）在房屋销售前，建设单位已向项目辖区物业管理行政主管部门提交物业管理区域划分意见书，并经确认备案；（二）依法通过招标投标或协议方式，与物业服务企业签定《前期物业服务合同》；物业服务企业已按规定，在项目辖区物业管理行政主管部门备案； (三)临时建筑物、构筑物、施工机具、建筑残土已清理完毕，达到场清地平；（四）电梯取得准用证；（五）生活用水纳入城市供水管网，并安装分户计量装置；二次供水设施合格；（六）雨水、污水排放纳入城市雨水、污水排放系统; （七）用电纳入城市供电网络，并安装分户计量装置；（八）室内、外燃气管网纳入城市主管网覆盖连接，并安装分户计量与控制装置；（九）提供集中供热的，完成管网敷设并完成分户计量与控制装置安装；（十）统一安装太阳能热水系统的，管线纳入共用管井，安装分户计量和控制装置；

安置房物业移交规范化管理办法

安置房物业移交管理办法草案重庆洋河房地产开发公司重庆北部土地整治有限责任公司

安置房物业移交规范化管理草案一、实施目的。通过推动安置房移交工作向科学化、系统化、规范化管理方向发展，不仅能进一步提高安置房分房工作的效率，缩短点交时间。同时也对安置房建设管理中的质量控制工作提出更高的要求。二、编制构架。 1.移交原则。 2.移交程序。 3.移交表格及清单。三、详细内容。 1.住宅部分 1．1移交原则:严格把好质量关，重视分房后三个月的现场维修期，做好安抚工作。

1．2移交程序。 1．2．1 施工单位需完善施工图资料并将待查安置房接通水电,厕所关水24小时(水面超过墙根1-2厘米)并自检,合格后以书面形式向监理项目部提出点交申请。 1．2．2甲方现场项目部与监理项目部初验合格,以书面形式报物业单位要求验收,验收材料包括:点交申请书及竣工图资料。 1．2．3现场移交填写《户内移交表》和《住宅单元内公共部分移交表》。 1．2．4验收合格并完善移交手续后,由物业公司负责照房及分房后安置户的水电费分发工作。1．2．5在房屋分房后三个月内，施工单位必须在现场设点进行维修接待工作。在维保期内，物业接住户维修反映，经确认是施工质量问题，填写《安置小区房屋保修情况流转单》，送建设代办方工程部，工程部通知施工单位。按保修单的要求，必须限期反馈保修结果，若保修不及时或不到位，由物业单位安排施工后，费用在保修款中扣除（含物业单位管理费10％）。保修期到期后，建设方根据物业意见支付保修款或尾款。 2．商业及配套用房部分。

2．1移交原则:合理划分，分批移交，提高商业用房经济效益。 2．2移交程序。 2．2．1施工单位自检并完善施工图资料。 2．2．2甲方现场项目部与监理项目部初验合格,以书面形式报物业单位验收,验收材料:点交申请书及竣工图资料。 2．2．3现场移交填写《商业及配套用房移交表》。 2．2．4在维保期内如遇问题，物业经确认是施工质量问题，填写《安置小区房屋保修情况流转单》，送建设代办方工程部，工程部通知施工单位维修。按保修单的要求，必须限期反馈保修结果，若保修不及时或不到位，由物业单位安排施工后，费用在保修款中扣除（含物业单位管理费10％）。保修期到期后，建设方根据物业意见支付保修款或尾款。 3.地下车库部分。 3．1移交原则:由移交前必须通过消防部门验收合格并取得验收合格书。 3．2移交程序

物业管理用房配置规定

物业管理用房配置规定标准配置物业管理用房，你知道物业管理用房的哪些配置规定，下面学习啦小编给大家介绍关于物业管理用房配置规定的相关资料，希望对您有所帮助。国务院关于修改部分行政法规的决定为了依法推进简政放权、放管结合、优化服务改革，国务院对取消和调整行政审批项目、价格改革和实施普遍性降费措施涉及的行政法规进行了清理。经过清理，国务院决定：对66部行政法规的部分条款予以修改。三十五、删去《物业管理条例》第三十三条、第六十一条。此外，对相关行政法规的条文顺序作相应调整。本决定自公布之日起施行。原文：第三十三条从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。第六十一条违反本条例的规定，物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。国务院物业管理条例全文(2016修改)

(2003年6月8日中华人民共和国国务院令第379号公布根据2016年2月6日《国务院关于修改部分行政法规的决定》修订) 第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。第六条房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利： (一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供

房地产公司应移交给物业公司的全套竣工资料

房地产公司应移交给物业公司的全套竣工资料接收全套竣工资料，包括：地质勘察记录，竣工验收证明书,消防验收合格证书，钢材、水泥等主要材料的质量保证书，构配件的合格证书，供水试压报告，砂浆混凝土试压报告，园林绿化等有关部门验收合格证书，经及各类设备的操作、维护说明书 1、产权资料 A.项目批准文件； B.用地批准文件； C.建筑执照； D.小业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单 2、市府验收合格资料 E.市建设工程竣工验收证书； F.市建筑消防验收合格证； G.市完善配套办公室小区综合验收合格证书； H.用电许可证； I.供用电协议书； J.卫星地面接收设施许可证； K.电视共用天线合格证； L.电梯使用合格证 3、工程技术资料 M.竣工图——包括总平面图、建筑、结构、设施、附属工程及隐蔽管线的全套图图纸； N.地质勘察报告； O.工程合同及开、竣工报告； P.工程预决算分项清单； Q.图纸会审记录； R.工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）； S.隐蔽工程验收签证； T.沉降观察记录； U.竣工验收证明书； V.纲材、水泥等主要材料的质量保证书； W.新材料、构配件的鉴定合格证书； X.电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书； Y.砂浆、混凝土试块试压报告； Z.供水、供暖的试压报告； 4、资料的存放：上述的全部资料存放在开发建设单位（大业主），物业公司保存复印件在办公室，以便随时查阅；须移交物业公司的资料 A.电梯使用合格证 B.供用电协议书 C.用电许可证 D.用水申请审批表及月供水计划执行表 E.卫星电视地面接收设施许可证

F.须移交物业公司的复印件及图纸 G.小业主姓名、产权、联系地址（或电话）、建筑面积清单 H.市建设工程竣工验收证书 I.市建设消防验收合格证书 J.电视共用天线合格证 K.建筑、电气、给排水、煤气等施工图 L.机电设备单台说明书、调试、订购合同

物业设备用房及设施基本配置要求

物业设备用房及设施基本配置要求一、监控中心每个小区集中安排一个监控中心，消防控制系统、安全监控系统、电梯通话系统等应集中安装在监控中心内。监控中心应安排在地面层，靠近客务中心，面积30平方米左右。室内干燥、通风、安全。监控中心地面应架空，铺静电地板，安装空调、沙窗、档鼠板，配备灭火器等。二、配电房配电房尽量安排在地面层，通风、干燥、安全，地面贴面砖，墙面粉刷做涂料。安装排风扇，配备灭火器、黄沙桶和防止老鼠、麻雀等动物的挡板和纱窗等设施。配有模拟图，地面电柜前后铺设绝缘胶垫，配有绝缘手套、绝缘靴、测电笔、接地棒、工具车、应急照明灯具、墙面配备温湿度器。如安排在地下室的，应做好防水处理，严防渗漏现象，并要安装空调。三、泵房泵房地面贴面砖，墙面粉刷做涂料，排水沟和污水口加盖。应无渗漏水现象，室内保持通风、干燥、安全。管道按照用途，采用不同颜色油漆，并注明流向。

四、电梯 1、小区电梯轿厢要有独立的与监控中心的通话装置，即三方或五方通话，采用分线制方式布线（即每台电梯机房至监控中心布设专用线路），条件许可的，采用屏蔽或双绞线，不要采用网线，线材一般采用1平方以上的四芯线（具体应根据电梯对讲要求）。 2、机房屋顶应有保温装置，内墙应全部粉刷，地坪应铺地砖或油漆。 3、电梯机房应装有通风降温设备，通风装置的开孔口与电梯控制屏和主机应有一定距离，机房面积过小时，通风孔应装有防雨装置，通风风机采用三相小功率轴流管道式风机，并加装定时控制器，风口装有隔离网罩。有条件的安装空调。 4、机房门应安装可靠、牢固的防火或防盗门，下部应有格栅，以保证机房空气对流。 5、电梯机房应有足够的照明亮度，并配备灭火器。 6、机房门口或机房内应加装红外侦测感应装置，或者门磁装置，接入小区红外周界内，起到防盗窃功能。五、门卫门卫房面积不小于15平方米，视觉效果好，屋面墙面要做隔热保温处理，室内地面贴面砖，墙面做涂料，设有洗手间。入口处安装电动门、道闸、减速板、摄像头等设施。六、汽车库汽车库出入口应安装道闸和刷卡系统，坡度尽量使用花岗岩铺面，车库地面油漆，墙面粉刷做涂料。室内灯光应实施多路控制。进口处应安装限高、限速等标记。七、电瓶车充电设备