城市运行管理指挥中心建设方案

城市运行管理指挥中心工程

建设方案

一、项目概述 (4)

二、指挥中心办公场所建设 (4)

（一）场地及功能区域划分 (4)

（二）装饰装修工程 (5)

1、接待门厅及展示区 (5)

2、指挥中心大厅 (8)

3、8890热线呼叫中心 (10)

4、会议室 (10)

5、指挥中心办公区域 (12)

6、公安技防办公室 (14)

7、更衣室 (14)

8、供配电系统 (15)

9、空调及新风系统 (17)

10、采暖系统 (19)

11、消防系统 (19)

三、电气智能化系统建设 (20)

（一）智能化系统基础设施建设 (20)

1、综合布线 (21)

2、无线覆盖 (22)

3、视频监控 (22)

4、门禁控制 (23)

5、有线电视系统 (24)

（二）指挥大厅智能化系统建设 (24)

1、室内全彩高清LED拼接大屏幕显示系统 (24)

2、音频扩声系统 (27)

3、音视频集中控制系统 (27)

4、应急语音调度指挥系统 (28)

5、指挥中心办公坐席 (28)

（三）展示区智能化系统建设 (28)

（四）大会议室智能化系统建设 (29)

1、DID高清液晶拼接大屏幕 (29)

2、音频扩声系统 (30)

3、会议桌面终端系统 (30)

4、视频会议系统 (31)

5、会议室集中控制系统 (32)

（五）小会议室智能化建设 (33)

（六）8890热线呼叫中心 (33)

（七）其他办公工位 (33)

四、城市运行管理平台建设 (33)

（一）城市运行管理平台业务需求 (33)

1、用户分类 (33)

2、总体需求 (34)

（二）城市运行管理平台系统设计 (39)

1、整体业务模型 (40)

2、整体技术架构 (43)

3、系统整体框架 (45)

4、应用软件架构 (46)

5、应用场景设计 (46)

6、系统接口设计 (48)

7、系统部署结构 (49)

8、数据共享交换 (50)

9、流程引擎 (51)

10、基础管理系统 (52)

（三）城市运行管理平台专题应用 (52)

1、信息资源梳理及建库 (53)

2、实时监测系统 (55)

3、事件管理系统 (65)

4、应急辅助管理 (67)

5、重大活动保障系统 (74)

6、决策支持系统 (76)

7、移动决策系统 (80)

8、市政服务系统 (82)

（四）支撑平台 (85)

1、三维地理信息平台 (85)

2、视频接入平台 (88)

3、车载设备通讯平台 (98)

（五）运行环境 (102)

文档说明

一、项目概述

根据区委、区政府主要领导批示，2014年11月我区启动了智慧东丽战略发展顶层设计与规划工作。经过几个月的努力，通过一系列调研、分析、设计与研讨，《智慧东丽建设总体规划与三年行动计划》文稿形成（以下简称“《规划》”），并与相关部门进行了若干次的专题讨论。根据各方意见修改后，《规划》于2015年4月中旬经区长办公会研究原则通过。

《规划》中指出，优先建设智慧东丽城市运行管理中心信息技术基础设施，作为智慧东丽的运行枢纽，提供全面动态的信息展示、综合协调的指挥平台、安全可靠的基础设施和兼容联动的信息纽带。

作为智慧东丽首期项目中的核心工程，城市运行管理指挥中心选址位于东丽开发区津塘路与五经路交口处的“帝达东谷国际—东谷中心2号楼2层”，占用楼层面积接近2200平方米。工程共包括指挥中心场所装饰装修工程建设、电气智能化系统建设、城市运行管理平台及数字城管指挥中心系统建设四个组成部分。

二、指挥中心办公场所建设

（一）场地及功能区域划分

城市运行管理指挥中心选址位于东丽开发区津塘路与五经路交口处的“帝达东谷国际—东谷中心2号楼2层”，

占用楼层面积接近2200平方米，其中接待门厅及展示区约180平方米，指挥中心大厅约300平方米，8890呼叫中心约100平方米，大会议室约120平方米，小会议室80平方米，指挥中心办公区约260平方米（含三个领导办公室及一个会议接待室），数据中心办公区约80平方米，数据中心机房约300平方米，预留场地约120平方米，其余面积为更衣室、走道、楼梯、电梯间、卫生间等。指挥中心整体平面布局见下图。

图 1 指挥中心整体平面布局

（二）装饰装修工程

装饰装修工程包括指挥中心不同功能区域和房间的基本装修、办公家具以及配电、空调、采暖、消防等建筑物基础设施的新建与改造。

本部分装饰装修工程不包括数据中心机房及预留机房扩容的房间，机房的装饰装修计入云计算数据中心建设的机房工程部分。下面按不同功能区域逐项介绍。

1、接待门厅及展示区

接待门厅地面、墙面整体采用石材铺设，高端大气，窗户一侧安装百叶窗，保证采光的同时也可起到遮阳的作用。顶部条形灯带保证了厅堂内整体充足照明，地面石材点缀金属体块增强数字化科技感。由内向外视角效果如下图所示。

图 2 接待门厅效果（由内向外视角）

石材形象墙设置使用中心名称制作的金属字，庄重大气。烤漆面接待台造型简洁大方。由外向内视角效果如下图。

图 3 接待门厅效果（由外向内视角）

在形象墙左侧设置大屏幕拼接屏，用于播放智慧东丽相关视频资料或者有关接待宾客领导的相关内容。效果如下图。

图 4 展示区大屏幕显示屏

在展示区大屏幕显示屏对面，以展板展柜形式打造一面展示墙，并可摆放应用于智慧东丽的相关设备设施，用

于介绍智慧东丽及直观体验部分智慧应用。

图 5 展示区效果（由内向外视角）

2、指挥中心大厅

指挥中心大厅南侧设置高分辨率模组化LED大屏幕显示墙，指挥中心大厅装修后净高3.2米，按照黄金比例分割，大屏幕所占高度约为2.06米，大屏上沿距天花板吊顶约 40CM，大屏下沿距地面约80CM（即底座高度）。大屏通过显示控制系统可划分多个显示区域，可同时在不同区域显示不同内容，供多组业务（如交通视频、数字城管、现场执法监督等）同时使用。

图 6 指挥中心大厅效果图（右侧视角）

大厅中部两个立柱分割出三个区域，设置三组工作坐席，共约30个工位，分别为不同业务工作人员使用，坐席工作台面配置显示器（可折叠于隐藏于工作台面）、电话、耳机、麦克风、计算机等操作设备。

图7 指挥中心大厅效果图（左侧视角）

指挥中心大厅天花做吊顶处理，吊顶内空间用于空调风

道风口、消防喷淋，以及无线网络等设备设施的安装。天花吊顶安装格栅灯照明。

大厅地面铺设石材（同接待门厅及展示区），石材铺设下方预埋各类弱电管线。墙面做抹灰处理刷环保乳胶膝。

3、8890热线呼叫中心

紧邻大厅西侧是8890热线呼叫中心，设置约28个工位，每工位按照市8890热线呼叫中心系统要求配置计算机、显示器、电话、耳麦等操作设备。

呼叫中心天花、地面、墙面等处理同指挥中心大厅。

图8 呼叫中心效果图

4、会议室

指挥中心设有两个会议室，位于呼叫中心北侧的会议室稍大，数据中心机房南侧的会议室稍小。两个会议室的天花、地面、墙面装饰装修处理同指挥中心大厅。

（1）大会议室

大会议室北侧靠墙设置一个大屏幕拼接屏，用于会议会商的视频展示，并可与指挥大厅显示系统共享视频源。同时该会议室设置会议集中控制系统与视频会议系统，会议室中部靠北侧放置一个大型椭圆会议桌，会议桌上配置可按压会议终端模块，支持电源、网络、音视频等设备接口。会议室中部靠南侧放置会议座椅，总共约可容纳40～50人同时参会。

图9 大会议室效果图

（2）小会议室

小会议室东侧墙面设置一个大屏幕拼接屏，与指挥大厅、大会议室显示系统共享视频源，对侧墙面设置白板。该会议室设计可容纳10～12人同时参会，可用于专家会商等小规模会议使用。

图10 小会议室效果图

5、指挥中心办公区域

指挥中心办公区域位于展示区西侧、指挥大厅北侧，分为办公工位区、领导办公室和接待室三个功能分区，办公区185平米设置工位24个，三间领导办公室用于领导办公，会议接待室可同时容纳6名人员。办公区域整体装饰装修处理与大厅相同。其中办公工位区效果图如下。

图11 办公工位区效果图

领导办公室设置办公桌椅一套、访客座椅两个、办公书柜一套。

图12 领导办公室效果图

会议接待室设置沙发、茶几，主要用于参会领导休息、访客洽谈等用途。

图13 会议接待室效果图

6、公安技防办公室

小会议室西侧房间计划为公安技防网人员办公区域，初步设计12个工位。该房间装饰装修同指挥中心办公区域。

图14 数据中心办公室效果图

7、更衣室

呼叫中心西侧和指挥中心大厅东侧两个狭长空间分别

设置男、女更衣室，用于办公人员更换工作服装和存放私人物品。由于更衣室空间较为狭窄，使用条形软包凳和更衣橱。

图15 更衣室效果图

8、供配电系统

（1）系统概述

指挥中心设备主要包括计算机工作站、网络设备、通信设备、大屏幕显示设备、视频监控系统设备等，为保障应急处置场景下指挥系统的可用性要求，指挥中心大厅及会议室设备供配电系统采用UPS不间断电源供电。同时为防止感应雷、侧击雷高脉冲电压沿电源线进入配电系统损坏系统重要设备，本方案设计在指挥中心总供电配电柜总电源进线处安装电源防雷器并建立安全接地系统。

（2）需求分析

下表是对指挥中心用电需求的测算，初步估算总计约115KW。

表 1 指挥中心用电需求测算

（3）系统设计

由于同址的云计算数据中心对于电力需求极大且需要双路市电供电，因此指挥中心与数据中心设置一个总配电室，双路市电从变电站两个变压器分别接入总配电柜，通过ATS （双电路自动转换开关）实现双路市电的自动切换。指挥中心设置一个独立的配电柜，对指挥中心各区域单独支路供电。由于指挥大厅和呼叫中心业务连续性的需要，指挥中心配置独立的UPS系统，对指挥大厅、呼叫中心提供不间断电源。

下图是指挥中心的配电系统示意图。

图16 指挥中心配电系统示意图

9、空调及新风系统

为保证工作人员的舒适性和办公设备的散热冷却需求，指挥中心设置中央空调系统，支持分区独立调节控温。

（1）设计参数

空调系统室内空气温湿度设计参数的确定，除了要考虑到室内参数综合作用下的舒适性条件外，还应根据室外气温、经济条件和节能要求进行综合考虑。

根据查询天津市气象信息得到室外空气参数如下表。

表 2 天津市室外空气计算参数

结合我国《采暖通风与空气调节设计规范》中规定舒适性空调室内空气计算参数应满足下表。

表 3 舒适性空调室内空气计算参数

根据上述要求，结合该建筑实际要求，设计室内空气参数如下表。

表 4 空调系统室内空气设计参数

（2）空调系统

经测算，空调面积约850M2，为达到设计指标，设计冷负荷约为200W/m2，配置总冷负荷为169KW。系统采用直流变频机组，目前中央空调最先进的变频机，可根据用户自由使用情况在10%-100%之间无级输出，没有其他能量损耗，达到最大限度节省运行费用的目的。同时采用环保冷媒R410A，达到国家一级能效标准。

中央空调系统室外机采用4台直流变频多联机，室外机组放置于三楼楼顶，机组可在宽温度范围连续可靠运行（室外温度：制冷10℃～48℃；制热-15℃～27℃），系统输出可在10％～120％无级调节能力，机组运行频率可在25HZ~93Hz 连续自由调节，在最大程度保证房间的舒适度同时提高节能效果。

室内机采用27台四面出风天井机，分布于各办公区域