运营商集团客户流量经营思路
流量的运营方案
流量的运营方案一、背景分析随着互联网的快速发展，网络流量已成为各大互联网平台竞争的核心。
对于企业和网站来说，如何有效运营流量，提高用户黏性，已经成为了关键的问题。
而对于运营者来说，对用户进行深度分析，开发个性化的运营策略，成为了必须要解决的难题。
二、流量运营的定义流量运营是指通过对用户行为、用户心理进行深度分析，为了提高平台的用户活跃度和留存率，达到增加用户量和盈利的效果，从而实现运营的目标。
三、流量运营的目标1. 提高用户的留存率，降低用户的流失率。
2. 提高用户参与度，增加用户活跃度。
3. 提高平台的用户量和盈利。
四、流量运营的策略1. 用户分析：通过对用户的行为、兴趣、年龄、性别等维度进行深度挖掘。
可以利用大数据技术进行用户画像的建立。
2. 个性化推荐：根据用户的兴趣和行为特征，为用户提供个性化的内容推荐，以提高用户的参与度和留存率。
3. 活动策划：定期组织一些有趣的互动活动，激发用户参与的热情，增加平台的用户活跃度。
4. 社区建设：建立用户社区，让用户得以互相交流，增加用户黏性，提高留存率。
5. 数据分析：通过对用户行为数据进行深度分析，发现用户的需求和痛点，调整运营策略。
6. 渠道拓展：通过多种渠道，吸引更多的用户，提高平台的用户量。
7. 内容优化：不断优化平台的内容，以提高用户的体验，增加参与度和留存率。
五、流量运营的推广1. SEO优化：通过SEO优化，提高网站在搜索引擎的排名，增加流量。
2. SEM推广：通过搜索引擎的广告投放，提高网站的曝光量，增加流量。
3. 社交推广：通过各种社交平台的宣传和广告，吸引更多的用户。
4. 内容推广：通过内容的优化和推广，提高用户的点击率和转化率。
六、流量运营的监测及评估1. 指标设定：根据业务目标和运营策略，设定一些关键的指标，如用户留存率、用户活跃度、用户转化率等。
2. 数据监测：通过各种工具对用户行为数据进行监测和分析，及时发现问题，调整运营策略。
流量运营的新思路与新策略
流量运营的新思路与新策略近年来，随着互联网的快速发展，流量运营成为了各个行业中至关重要的一环。
然而，由于市场竞争激烈，传统的流量运营模式已经难以满足企业的需求。
因此，我们需要探索新的思路和策略，以应对日益变化的市场环境。
本文将介绍一些流量运营的新思路与新策略。
一、内容为王的策略互联网的用户渴望获取有价值、有趣味、有创意的内容。
因此，作为流量运营者，我们需要花费更多的精力和资源在内容创作上。
通过提供高质量的内容，我们能够吸引更多的用户并留住他们。
内容可以包括文章、图片、视频、音频等形式，但无论是哪种形式，都要确保内容独特、有深度，并能够引起用户的共鸣和关注。
此外，还要理解用户的需求，制定针对性的内容推荐策略，个性化推送符合用户兴趣的内容。
通过内容为王的策略，我们能够吸引更多的用户流量，提高用户的粘性和转化率。
二、社交化的营销策略社交媒体的兴起使得流量运营领域的竞争变得更加激烈。
因此，我们需要将流量运营与社交进行有机结合，采用社交化的营销策略。
社交化的营销策略包括创建有趣的社交内容、积极参与用户的互动、建立强大的社交网络等。
通过与用户的互动，我们不仅能够增加用户的黏性，还能够提高品牌认知度和口碑。
在社交媒体上，我们可以发布一些趣味的话题、举办互动活动、与用户进行实时互动等，通过这些方式，我们能够吸引更多的用户关注与参与，进而增加流量。
三、数据驱动的决策策略数据具有宝贵的价值，通过对数据的收集和分析，我们可以更加科学地进行流量运营。
在流量运营中，我们需要将数据驱动作为决策的依据。
通过分析用户的行为数据、用户的偏好数据以及用户的转化数据，我们能够更好地了解用户的需求和行为习惯，从而针对性地进行流量运营策略的制定和优化。
此外，还可以运用数据分析技术进行精准推荐、个性化运营等，以提高用户的使用体验和满意度。
四、多渠道的流量获取策略流量的来源多样化是流量运营的重要策略之一。
在过去，我们可能过于依赖某一特定的渠道，这样一旦该渠道发生变化，就会对我们的流量运营造成严重影响。
流量服务运营方案
流量服务运营方案随着互联网的不断发展和普及，流量服务已经成为了很多人必不可少的一种服务。
针对这一趋势，很多企业也开始研究和探索流量服务的运营方案。
在本文中，我们将介绍流量服务运营方案的相关内容，包括流量服务的定义、市场现状、运营模式和运营方案等。
1. 流量服务的定义流量服务，是指为了满足移动互联网用户对数据流量需求而提供的一种增值服务。
通过购买流量服务，用户可以在移动互联网上进行更多的活动。
可以说，流量服务是零售用户向运营商购买的互联网接入资源。
2. 市场现状随着移动互联网的快速发展，流量服务市场也在不断扩大。
据统计，目前全球移动数据流量增长速度每年约为53%，中国移动数据流量消费也在不断增加。
其中，移动数据流量资费的竞争也越来越激烈，各家运营商纷纷推出了各种优惠套餐来抢占市场份额。
3. 运营模式目前，流量服务的运营模式主要有以下三种：3.1 运营商自营模式运营商自营模式是指运营商自己针对用户提供流量服务，用户直接通过运营商购买。
这种模式的优点是运营商可以掌握更多用户信息，有利于推出更符合用户需求的产品。
缺点是运营商需要投入更多的资金和资源来推广和推出产品。
3.2 终端厂商合作模式终端厂商合作模式是指运营商与终端厂商合作，将流量服务直接嵌入到终端厂商的设备中，用户在使用设备的同时也能够享受到流量服务。
这种模式的优点是可扩展性强，对于终端厂商来说也能够增加额外收益。
缺点是对于用户来说不够灵活。
3.3 平台合作模式平台合作模式是指第三方平台与运营商合作，将运营商的流量服务嵌入到第三方平台中，用户可以通过第三方平台进行购买和使用。
这种模式的优点是对用户来说比较灵活，同时也能够盈利。
缺点是第三方平台需要投入更多的资源来推广和运营。
4. 运营方案针对不同的运营模式，我们可以提出不同的流量服务运营方案。
以下是几个常见的运营方案：4.1 流量包年套餐针对运营商自营模式，我们可以推出流量包年套餐，用户可以一次性购买一年的流量服务，享受一定的优惠折扣。
运营商的流量经营方案设计
运营商的流量经营方案设计一、背景互联网的快速发展使得移动通信市场需求不断增长，移动流量成为移动通信市场的重要组成部分。
移动通信市场的发展已经完成了从简单的话音通信到多媒体数据传输的转变。
在这个过程中，移动通信市场的需求也在不断地拓展与变化，用户对流量的需求持续增长。
中国有着庞大的移动通信市场，拥有巨大的潜力和发展空间。
据中国互联网络信息中心公布的《第45次中国互联网络发展状况统计报告》（2019年7月），截至2018年12月，中国网民规模达8.29亿人。
其中，移动网民规模达8.18亿人，占网民总数的98.6%。
中国的移动通信市场规模庞大，市场潜力巨大。
然而，在移动通信市场发展的背景下，运营商在流量经营方面面临着一系列的挑战。
流量价格竞争激烈，用户需求多样化，运营商如何处理好流量经营，提升服务质量，满足用户需求，成为了运营商需要思考的问题。
因此，制定一套合理的流量经营方案势在必行。
二、运营商流量经营目标1、提升用户体验。
改善网络质量，提供稳定、快速的网络环境，满足用户日益增长的流量需求。
2、节省成本并提高利润。
通过有效的流量管理，降低网络运营成本，提高资费套餐利润，改善资费套餐结构，提升用户留存率。
3、拓展市场份额，增加用户粘性。
通过创新的流量优惠活动和增值服务，吸引更多用户，提升品牌知名度，增加用户粘性。
4、提升品牌形象，树立良好的企业形象。
通过提供优质的网络服务和务实可行的流量经营方案，树立良好的企业形象，提升用户满意度。
三、流量经营策略1、提升网络质量。
网络质量是提高用户体验的基础，运营商需要加大网络建设投入，不断提升网络速度和覆盖范围，提高网络稳定性。
2、改善资费套餐结构。
根据用户需求，合理调整资费套餐结构，提供更具竞争力的资费套餐，并推出更多样化的流量套餐，满足不同用户的需求。
3、流量分级管理。
对用户进行流量分级管理，通过差异化资费政策，引导用户合理使用流量，有效降低网络运营成本。
4、推出流量优惠活动。
手机流量业务运营方案
手机流量业务运营方案一、引言手机流量业务是指用户通过移动通信网络，使用手机上网功能浏览网页、观看视频、下载文件等，消耗的流量费用则由运营商收取。
随着移动互联网的普及和流量需求的增加，手机流量业务已成为运营商的主要盈利来源之一。
本文将从市场调研、竞争分析、产品定位、营销策略、服务运营等方面，为手机流量业务的运营提出一套完整的方案，以期能够更好的满足用户需求，提高业务盈利。
二、市场调研1. 行业发展概况随着4G网络的普及和5G网络的逐渐商用，手机流量业务市场规模在不断扩大。
据中国信息通信研究院数据显示，2019年中国手机上网用户规模已经达到了11.23亿人，手机上网用户渗透率接近80%，手机移动互联网用户平均流量使用量也呈现逐年增长的趋势。
手机流量业务已成为运营商的主要盈利来源之一，市场潜力巨大。
2. 用户需求分析随着移动互联网的发展，用户对于手机流量的需求越来越高。
用户希望能够得到高速、稳定的流量服务，同时也希望在选择流量套餐时能够得到更多的优惠和服务。
此外，随着5G的商用，用户对于高速、低延迟的网络体验也有着很高的期望。
3. 竞争情况分析手机流量业务市场竞争激烈，主要的竞争对手包括中国移动、中国联通、中国电信等运营商，以及一些互联网企业推出的流量套餐产品。
此外，第三方流量分发平台也在不断崛起，为用户提供更多的选择。
三、产品定位基于市场调研和用户需求分析的结果，我们将手机流量业务的产品定位如下：1. 产品定位针对普通用户、企业用户和特定群体（如学生、老年人等）推出不同档位的流量套餐产品，覆盖高速流量、国际漫游、定向流量等多种类型。
2. 产品特色专注于提供高速、稳定的流量服务，打造专属的5G流量套餐产品，满足用户对于高速、低延迟网络的需求。
3. 服务优势提供更多的优惠和福利，如免费赠送通话时长、免费赠送国际漫游流量等，不断提升用户体验。
四、营销策略1. 品牌推广通过线上线下多种形式的宣传推广，提升品牌知名度和美誉度，增加用户粘性。
运营商集团客户流量经营思路
移动也是生产力--运营商集团客户流量经营思路移动互联网时代，智能终端与互联网的高速发展，带来巨大流量，运营商面临着从“话务量”向“流量”经营的挑战。
而在“个人客户、家庭客户、集团客户”等细分市场中，集团客户无疑是流量经营的重中之重，是运营商开拓的重点。
在云计算、大数据和移动化的推动下，一个属于集团市场的流量经营时代已经来临。
一、一个双赢的经营策略从集团客户看，IT应用建设正逐步转向移动平台，经营、管理、决策等应用有从现有IT系统延伸到移动终端上的趋势。
艾媒咨询有个调查，在受访企业中，96%希望将业务部署到移动终端，93%希望实现移动办公。
“碎片化”时间应用，对提升集团的生产效率和管理水平非常有帮助。
从运营商角度看，集团市场的流量经营，是语音对收入贡献持续降低时的新利润增长点，可以摆脱只做“通道”的尴尬困境，是集团客户保有的最佳方式。
在深度参与客户运营、满足客户深度需求后，更能形成长期战略合作伙伴，有利于企业可持续发展。
二、抓住集团客户的移动化需求引用《商业价值》的观点：“移动设备和应用在企业业务中的角色正在逐渐发生改变，从过去的边缘化的角色，演变为在移动时代提升企业业务价值的生产力工具。
”在开展客户的流量营销时，首先要做好功课，通过对客户组织所处的环境洞察与策略分析来明了其驱动因素。
比如，这个客户处在行业价值链的哪一个环节，发展到了什么阶段，是需要重新设计一个移动应用项目，还是原有IT应用在移动终端上的延伸？商业动机是什么？如果是事业单位客户，其的目的是什么，是政绩亮点的需要，还是单位负责人工作经历推动的结果？在营销过程中，其实是很忌讳就业务而谈业务的，也不仅仅只是“酒桌文化”可以解决的。
只有洞察了客户的需求及背后的驱动因素，才更能够透过深层次地把握客户的需求内容、预算范围、关注重点与服务模式，从而帮助客户以移动应用达成商业战略，真正与客户结成深层次合作伙伴。
很多传统的企业级应用，比如OA、CRM、ERP、SCM等，都已经能够在移动平台实现，更多具有行业特征应用也已经具备了向移动平台迁移的条件。
运营商流量运营方案有哪些
运营商流量运营方案有哪些一、背景随着移动互联网的快速发展，移动流量已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。
作为运营商，如何合理运营流量资源，提升用户体验，并实现盈利，是一个亟需解决的问题。
本文将针对运营商流量运营方案进行探讨，包括流量定价策略、流量套餐设计、流量营销活动等方面。
二、流量定价策略1.市场分析首先，运营商需要对市场进行深入分析，了解竞争对手的流量定价策略、用户需求以及市场趋势。
通过市场分析，可以了解到目前行业的平均定价水平，以及用户对于流量价格的接受程度。
同时也需要对目标用户群体进行深入了解，不同用户群体对流量的需求有所不同，需要根据不同的用户群体设计不同的流量套餐。
2.差异化定价通过市场分析，可以发现不同用户对流量的需求差异较大，一些用户可能只需要较少的流量用于查看社交媒体和邮件，而另一些用户可能需要大量的流量进行高清视频观看。
因此，运营商可以考虑针对不同用户群体推出不同的流量套餐，通过差异化定价来满足用户的不同需求。
3.弹性定价在流量定价策略中，运营商可以考虑引入弹性定价，即根据用户的流量使用情况进行不同程度的优惠。
例如，用户在一个月内使用的流量越多，下一个月的流量资费就可以享受更多的优惠。
这种弹性定价策略可以鼓励用户提高流量使用量，同时也能够增加用户的粘性。
4.优惠套餐除了差异化定价，运营商还可以推出一些优惠套餐，例如不限量套餐、双流量套餐等，来满足用户对于高流量需求的用户。
通过不限量套餐可以吸引一些高流量需求的用户群体，增加用户转化率。
5.包月套餐运营商还可以推出包月流量套餐，用户可以在每个月的固定时间段内使用一定数量的流量，超出部分则需额外支付费用。
这种包月套餐能够提高用户的粘性，同时也能够增加用户对于流量的消耗。
6.特殊用户群体对于一些特殊的用户群体，比如老年人、学生、企业用户等，运营商还可以设计针对性的流量套餐，通过优惠的定价策略来吸引这些用户群体。
三、流量套餐设计1.基础套餐针对普通用户，运营商可以设计一些基础的流量套餐，包括10M、50M、100M等不同档位的套餐，满足用户对于基础流量的需求。
运营商如何做好流量经营
到４７ 亿部 ， 计２ １ 年将 以 １５４ ．８ 预 ０５ ． １ ％的年均复合 增长率 增 长。 易观数 据显 示 ，２ １ 年第 一季度 国 内智能手 机销 ０ １ 售 总量 近２ ０ 万部 ，市 场 占有率 已接近 ３ ％。 ００ ０
互联 网竞争 的一个过程 。
３２打造 聚合平 台 ．
运 营 商 已 经 不可 能凭 一 己 之 力提 供 服 务 ，要 避 免 管 道化 ，就 必须 加入 到信 息的社 会化 生产 网络 中来 。但
运 营商 的差 异化 竞 争优势 和 用户 Ａ Ｐ 的提 升 。比如 ， ＲＵ 在 社 交 网络 流 行 的 目标 用户 市 场 ，可 以推 出无 限 量 访 问 Ｆ ｃ ｂ ｏ 等社 交 网络 的 资费 计划 ，澳 大 利亚运 营 商 ａｅ ｏｋ Ｏｐｕ 即为 使用 大屏幕 移 动终端 的用户 提供 无限量 访 问 ｔｓ
并 非智 能管道 的最 终 目的 ， “ 让可 控 的流量带 来收 入 ” 才是智 能管道的价值所在 。
３４创 新定价机制 。
如果想 从 用户 方面赢 取额 外数据 收入 ，可 以尝试 创 新 的资费策略 。国际运营 商有 以下几种典 型的创 新做 法 ： 在 有不 同业 务 偏 好 的 目标 用户 市场 ，提 供 针 对 偏 好 业务 的数据 流量 资费计 划 ，以体现 高价值 内容应 用对
图４ 移动数据流量成本和数 据增长情况 （ 国 ） 美
２ 什 么 是 流 量 经 营
２１运营意 义上的ｖ 。 ． ｓ管理意 义上 的
在运 营 的意 义上 ，流 量经 营可 以理 解 为 ：通 过 改善 运 营 商的 移动 互联 网应 用接 入过 程 ，在运 营 商与移 动 互
运营流量技巧分享方案
运营流量技巧分享方案一、运营流量的目标在进行流量运营之前，我们首先需要明确流量运营的目标。
通常来说，流量运营的目标可以分为三个方面：1. 吸引更多的潜在客户：通过流量运营，我们希望能够吸引更多的潜在客户，让他们对我们的产品或服务产生兴趣，并最终成为我们的客户。
2. 提升品牌知名度：流量运营可以帮助企业提升品牌知名度，让更多的人了解我们的品牌，并形成良好的品牌印象。
3. 实现销售目标：通过流量运营，我们希望能够促进产品的销售，提高销售额，实现商业价值最大化。
明确了流量运营的目标之后，我们就可以针对性地进行流量运营，制定相应的策略和计划。
二、流量来源分析在进行流量运营之前，我们需要对流量来源进行分析。
通常来说，流量来源可以分为自然流量和付费流量两种：1. 自然流量：即通过搜索引擎、社交媒体等自然获取的流量。
自然流量的优势在于成本低，但相对难以控制。
2. 付费流量：即通过广告投放、推广活动等付费方式获取的流量。
付费流量的优势在于能够精准定位目标客户群体，但成本相对较高。
分析流量来源可以帮助我们更好地制定流量运营策略。
对于自然流量，我们可以通过优化网站、提升内容质量等方式来提升自然流量的数量和质量；对于付费流量，我们可以通过精准定位、优化广告投放等方式来提升付费流量的转化率和ROI。
三、内容营销内容营销是流量运营的重要环节。
通过优质的内容，我们可以吸引更多的潜在客户，提升品牌知名度，实现销售目标。
在进行内容营销时，我们需要注意以下几点：1. 确定目标受众：在进行内容营销之前，我们需要先确定目标受众是谁，他们的需求是什么，以及他们使用的平台和渠道。
只有了解了目标受众，我们才能够根据他们的需求来制定优质的内容。
2. 提升内容质量：对于内容营销来说，内容质量是至关重要的。
我们需要确保内容的原创性、独特性和有价值性，让用户愿意花时间来阅读我们的内容，并对我们的产品或服务产生兴趣。
3. 多样化内容形式：在进行内容营销时，我们可以采用多种形式的内容，包括文字、图片、视频、音频等，来吸引不同类型的受众。
流量服务运营方案
流量服务运营方案背景流量服务是一种针对移动互联网市场的业务服务，与传统的语音和短信服务不同，流量服务旨在为用户提供数据传输服务。
由于移动互联网用户的快速增长，流量服务的市场需求也在迅速扩大。
为了满足日益增长的流量服务需求，流量服务运营商需要提供有效的运营方案，以确保高质量的服务和最大化的盈利。
目标本文将分析流量服务运营方案的关键要素，并给出一系列建议和最佳实践，以帮助流量服务运营商设计出成功的运营方案，达到以下目标：•提高用户体验•提高流量使用率•提高用户留存率•最大化盈利1. 产品设计流量服务运营商需要通过产品设计来满足用户的需求，提高用户体验。
以下是一些可行的产品设计要素：a. 流量套餐流量套餐应该根据用户的使用需求和购买力来设计。
设计流量套餐时，可以考虑定价策略、套餐分组等因素。
流量服务运营商还可以为用户提供自定义套餐，以满足用户个性化的需求。
b. 增值服务增值服务是一种非常重要的产品设计要素。
通过提供增值服务，用户可以获得更好的体验和服务。
例如，运营商可以提供优质的内容服务、免流服务等。
此外，还可以定期推出优惠活动，以吸引用户。
c. 界面设计界面设计对于提高用户体验也非常重要。
如果产品的界面设计简洁、直观且易于使用，用户会很容易上手、操作、体验并喜欢你的产品。
客户管理是流量服务运营商实现流量服务盈利的重要环节。
以下是一些可以帮助运营商改进客户管理的要素：a. 用户分群通过对用户进行分组，运营商可以根据用户的需求提供个性化的服务，并且针对不同的用户组合，推出定制化套餐和增值服务等。
b. 用户留存流量服务运营商需要通过维护良好的用户关系来促进用户留存。
通过提供良好的客户服务、免费赠送流量等，运营商可以提高用户留存率。
3. 资源与成本控制资源与成本控制非常关键。
运营商需要确保资源的合理运用，并降低运营成本。
以下是一些可行的资源和成本控制要素：a. 系统优化优化系统以提高系统效率和稳定性，以避免损失和浪费。
电信运营商流量经营的策略建议
电信运营商流量经营的策略建议Posted on July 10, 2012 by admin对于电信运营商来说，流量经营成了当前的一个重点：中国电信明确提出要“聚焦流量经营”，中国移动前董事长王建宙强调“数据流量不是洪水猛兽，而是收入增长的新引擎”，中国联通的iPhone 也意在通过丰富的应用引导用户使用流量。
显然，从话务经营转向流量经营，已经是电信运营商的共同选择。
随着移动互联网的发展及传统互联网运营商的业务拓展，各运营商也感受到了越来越大的压力，纷纷采取行动，加强了智能管道要建设，创新业务要发展，甚至不惜向自己革命，目的都是一个，不能让自己在转型中落伍。
所以，在流量运营成为了运营商最为关注的未来，向流量要效益、向流量要前途已经成为了各大运营商战略思维的重点。
但是，流量经营绝不是“卖流量”，刺激大规模的用户使用流量，只是流量经营的基础，关键在于如何将流量转化为价值，真正为运营商带来利润，而不是让大量的流量冲击网络，将运营商臵于流量猛增、收入却不涨或涨幅不对称的尴尬境地。
那么，如何在做好流量规模的同时提升流量质量和价值，做到市场规模与价值的同步增长呢？流量经营时代，表面上，用户消费的是流量，实质上，他们消费的是各种各样的业务和应用。
换个角度说，运营商卖的不是流量本身，而是流量所承载的各种应用。
只要你的应用够丰富，足够有吸引力，就会有越来越多的人使用，这样，不仅流量的规模增长了，流量的价值也获得了更高的提升。
如何设计出能吸引广大消费群体的高品质的应用?运营商必须充分利用智能管道的优势，发挥产品服务、营销模式、客户管理及产业协作模式方面的创新，充分发挥自身管道控制的优势的同时调动产业链资源，在提升流量规摸的同时促进流量价值的提升。
服务产品创新从移动的角度审视互联网业务，把握移动互联网特色，丰富产品体系。
在移动互联网时代，电信运营商要学会从移动的角度审视互联网业务。
从中寻找突破口，思考哪些业务是移动互联网应该重点关注的，有的放矢地发展业务。
4G时代中国移动集团客户流量经营发展策略
４ Ｇ 时代 中国移 动集 团客 户流 量经营 发展 策略
潘 辉 （ 佳 木 斯 移 动 通信 公 司 集 团客 户部 ， 黑龙 江 佳 木 斯 １ ５ ４ ０ ０ ２ ）
摘 要： 随着移动互联 网时代 ， 传统的短信和语音服务 受到软 ・ 干开发 商、 互联 网运 营商的威胁和挑战 ， 话 音业务收入增速下滑 已经成 为不可阻挡 的趋势， 流量业务将逐渐替代 传统话音业务成 为电信行业的竞争焦点与利润点。中国移动 面临着从“ 话务量’ ’ 向“ 流量 ’ ’ 经 营的 挑战 。 而在“ 个人客 户、 家庭客户、 集 团客户” 等 细分 市场 中， 集团客 户无疑是流量经营的重 中之 重， 是移动通信开拓 的重点 。 因此科 学的合 理的制定 集团客 户流量经营发展 策略 ， 对于 ４ Ｇ业务的快速普及和发展壮大具有重要 意义。 关键词 ： ４ Ｇ； 中国移动 ； 流量经营
随着 移动互联 网时代所带来 的流量高速增 长 ，中国移 动作为 现 。在未来 ， 手机 、 平板 电脑 等移 动终 端将迎来 井喷式发展 ， 并 逐渐 ４ Ｇ的主要 运营商 ， 面临着从 “ 话务量 ” 向“ 流 量” 经 营的挑 战。而在 成为普及 率最 高的工具 ， 而引领集 团应用从 固定走 向移动 的关键正 “ 个人客户 、 家庭客户 、 集 团客户 ” 等细分市场 中 ， 集团客户无疑是流 在于终端。中国移 动可 以按行业需求定 制终端 ， 使其成为集 团流量 量经 营的重 中之重 ， 是移动通信开拓 的重点 。 在云计算 、 大数据和移 服务的重要载体 。 包括 Ｒ Ｏ Ｍ、 摄像头 的像素 、 Ｃ Ｐ Ｕ、 配件产品等 ， 满足 动化 的推动下 ， 一个属于集 团市场的流量经 营时代 已经来 临 ， 因此 其个 性化需求 。 按客户需求定制终端 ， 是终端发展 的趋势 。 按行业需 科学 的合理 的制定集团客户流量经营发展策略 ，对于 ４ Ｇ业务的快 求定制终 端 ， 是集团流量服务 的重要载体 。 速普及和发展壮大具有 重要 意义 。 ３ ＿ ３制定灵 活的资费政策， 吸引集 团用户 。 在４ Ｇ推广期 ， 相较于 １移动 ４ Ｇ 与流量经营概述 ． 个人市场对资费敏感度 ， 集 团客户 的购买力和消费意识更显得很珍 １ ． １ ４ Ｇ概念 。 ４ Ｇ是第 四代移动通信技术的简称。４ Ｇ的最大技 贵 ， 集 团客户具有较强 的溢价能力 ， 通常运营商需 要为集 团用 户提 术特点就是具 有更 高的无线下载速度 ， 完全超越 了 ３ Ｇ的理论速度 ， 供相对较为优惠的资费方案 ， 甚至是不 限使用量 的包 月方案。这不 可 以对无限数据 服务进行更好 的支持 ， 更 能满 足用户 的需求 。 ４ Ｇ技 仅 对于资费敏感型 的中小企业有效 ， 对大集 团 ， 资 费也 对其有 较高 术集合 了多个 不 同模式 的无 线通信 ， 用户能够无 限制的漫游 ， 在 不 的吸引力 。例如 ， 针对校 园集 团每年秋季 ， 大学校 园开学 ， 可以在校 同标 准间平滑过渡 ， 给用户带来 更大的实用价值 。 园特定 区域 内举办营销和宣传 活动 ，特别是加强 中国移动 ４ Ｇ网络 １ ． ２流量经营 。流量经营是 以智能管道 （ 物理网络 ） 和聚合平 台 优势 的宣传 和体验 ， 并结合 中国移 动校 园 ４ Ｇ“ ３ ０元 ４ Ｇ流量套 餐” ， （ 商业 网络 ） 为基础 ； 重点聚集小流量产品 ， 以扩 大流量规 模 、 改善 流 提供多款 中低端 ４ Ｇ手机进行展 销 ，增 加 ４ Ｇ套餐提升校 园流 量经 量结构 、 丰富流量 内涵为经 营方 向的 ； 以满足客户需求 、 释放流量价 营业绩 。 值 为 目的一系列理念 。 流量经 营包含扩大流量和提升流量价值两方 ３ ． ４细分 客户 ，根据需求开 展集 团流量 经营 的差异 化营销 与服 面， 其 中提升流量价值是 流量经 营的必然归宿 。 务。 集 团用户数量众 多 ， 各行业需求千差万别 ， 在开展客户的流量营 ２ 流量经营现 状分析及存在的 问题 销时细分 客户 ， 针对 ４ Ｇ首销环节 ， 重 点是做好零 流量客户 的控制； 随着移动互联 网时代 ， 由于传统的电信运营模式 已不能适应互 如何提升软件 下载 ， 则重点加强 ４ Ｇ加 软件下载 的管控力度 ， 重点选 联 网时代 的特点与要求， 加之终端商 、 互联 网、 软件开发 商等异质企 择好 目标客户群 ， 甚 至采 取一对一营销手段； 发 挥好 中国移动 “ 体验 业 的强烈竞争， 使得运营商流量经营中的问题逐 渐显现。 中心” 平台服务优势 ， 不仅要保障新人网 ４ Ｇ客户 的 日常软件下载及 ２ ． １ 流量与收入不 匹配。基 于智 能终端的移动互联应用导致流 业务演示 ， 对 于新智 能手机和软件 ， 都要及 时跟踪和研究； 在创新服 量爆炸 ， 网络 负载压力越来越大 ， 收入增 长与 流量增长不匹配。 务方面 ， 建立集团客户 ４ Ｇ软件辅导小组 ， 对重点客户 的“ 一对 一” 上 ２ ． ２定价模式 简单且单一 。 虽然运 营商套餐众多 ， 但是基本单纯 门辅 导和电话 回访 。重点 向 ４ Ｇ行业应 用方 面引导采取一些灵活措 靠定价予 以区别 ， 没有更好 的差异化手段。 施和优 惠活动 ， 拉动客户的流量 消费 。 ２ ． ３流量 消耗 不公 平 、 不平衡 。客户消耗流量不平衡 ， ２ ０ ％的客 ３ ． ５跟 随集团客户 “ 智 能化” 趋势， 加大 “ 有互 联网基 因“ 产品 的 户消耗 了近 ８ ０ ％的流量 ， 没能基于此 现象 给予差异化服务 。 整合 、 包装和推广。 信息化是许多企业 成功转型 的重要手段 。 为 了提 ２ ． ４缺乏精细化流量管理 。 在移动宽带领域 ， 运 营商缺乏精细化 高对 集团客户的重视程度 ， 中国移动从飞信 、 １ ３ ９邮箱 、 导航 等开放 流量管理 能力 ， 运 营商需要从技术 、 商务 等各方面提升 流量管理 能 应 用 ， 到掌 上 Ｏ Ａ、 视 频电话等 自有信 息化应用 ， 拓展集 团市 场流量 力。 服务 的最大挑战是 “ 有互联 网基 因“ 产 品的整合 、 包装和推广 。如针 ３ 中国移动集 团客户流量经营发展 策略 对零售业 、 媒 体门户 、 休闲娱 乐 、 生产 型企业 、 政府及事业单位 、 房地 从集 团客 户看 ， Ｉ Ｔ应 用建设 正逐步转 向移动平台 ， 经营 、 管理 、 产等行业 ， 开 发行业通用应用产 品平台 ， 以供集 团客户选择。 对小集 决策等应用 ， 曾有调查显示 ， 在受 访企业中 ， ９ ６ ％希望将业务部署 到 团 ， 提供“ 移动应用” 自动生成 的高性价 比服务 。 移动终 端 ， 可见实现移动办公对提升集团 的生产效率和管理水平非 ４ 结 论 常有帮助。 从运营看 ， 集 团市场的流量经营 ， 是语音对收入贡献 持续 ４ Ｇ技术 的出现 ， 为 中国移 动通 信的发展提供 了机遇 ， 同时中国 降低时的新 利润增长点 ， 是集团客户保有 的最佳方式 。 因此 ， 从 流量 移动通信事业也面临着严 峻的挑 战。 虽然第 四代移动通信技术 比之 端 到端全 流程视 角出发 ， 集 团客户流量经营需在 以下五个环节上开 前 的任何 通信技术有着更 强的优越性 ， 可要全 面的实现商用 ， 让 用 展 精细化运 营探 索。 户向４ Ｇ业务转移并 成为市场主流 ，不但需要对现在的通信基础进 ３ ． １ 做好 ４ Ｇ信号的覆盖 和优化 网络质量 。网络是 ４ Ｇ应用 的基 行升级改造 ，更需要 中国移 动在 市场推广方面做更细致 的工作 ， 集 础， 是各运营商 ４ Ｇ元年 的投资重点 。 中国移动 ２ ０ １ ４年要开通 ５ ０万 团市 场 的 流 量 经 营 是关 系着 企 业 客 户保 有 、 流量激发 、 集客竞争 、 新 个４ Ｇ基 站 ， 是 到 目前统计 全球总数 的 ６ ０ ％以上 。基 于当前新建基 业务发展 ， 已成为 中国移动最有效 的新增长点 ， ４ Ｇ时代 集团客户流 站选址 难 的问题 ， 可 以考虑创新建站思路 和做法 ， 如将基站 建设纳 量经营将成为中国移动发展转型 、 持续创新 的重要抓手 。 入市政规划 ， 落实绿化带基站选址 ， 公共绿地站址 以 ３ ５米灯杆塔为 参考文献 主， 确保 天线 有效挂 高 ， 保证 了网络覆盖质量 。比较 资费而言 ， 集 团 ［ １ ］ 李国群． ４ Ｇ时代 电信运营商竞争格局 与发展策略． 用户 ， 特别是 大型集 团用户更加看 中网络 的质量。 ３ ． ２用多样化终端承载 ４ Ｇ业务 ， 按集 团客户及行业应用需求定 制终端 。目前集 团客户应用大多 以固网（ 专线 ） 及 固定终端 的形式 出
电信运营商流量经营的六大发展策略
电信运营商流量经营的六大发展策略1.价格战策略：价格战是电信运营商流量经营中常见的策略之一、通过降低数据流量的价格，吸引更多用户购买流量套餐，提高市场份额。
对于用户来说，价格更低则意味着更多的流量可以使用，增加了吸引力。
但是这种策略可能会引发市场乱象，导致运营商利润降低。
2.增值服务策略：增值服务是电信运营商流量经营中的一种重要策略。
除了提供基本的通信服务外，电信运营商可以通过提供增值服务来增加收入。
例如，提供定制化流量套餐、视频会员、音乐包等增值服务，可以进一步满足用户不同的需求，提升用户黏性。
3.合作伙伴策略：与互联网公司或其他行业进行合作也是电信运营商流量经营的一种发展策略。
通过与合作伙伴一起推出流量套餐或者提供增值服务，可以充分利用各自的优势，扩大市场份额。
例如，与在线视频平台合作，推出定制流量套餐，吸引用户使用特定的视频平台。
4.提质增效策略：提质增效是电信运营商流量经营中的关键策略。
通过提供更快速、更稳定的网络连接，增加用户的流量使用体验，从而提高用户满意度。
此外，优化网络结构和资源配置，提高网络性能，可以降低运营成本，提高效益。
5.客户关怀策略：客户关怀是电信运营商流量经营中至关重要的一环。
通过提供优质的客户服务，建立良好的客户关系，可以增加用户的忠诚度，减少用户的流失。
运营商可以通过建立客户反馈渠道，及时解决用户问题，提供个性化的服务，进一步提高用户满意度。
6.业务创新策略：业务创新是电信运营商流量经营中的重要策略之一、借助于新技术的发展和创新应用，运营商可以推出更加有吸引力的流量套餐和服务。
例如，通过推出流量共享、流量日租、流量无忧等新业务模式，来满足用户对流量的不同需求，提升市场竞争力。
以上是电信运营商流量经营的六大发展策略。
每个策略都有其优缺点，电信运营商需要根据自身情况和市场需求，采取相应的策略来提高竞争力和收入。
同时，电信运营商要保持创新与进取的精神，不断适应市场变化，以提供更好的服务，满足用户需求。
运营商的流量经营思路及策略
运营商的流量经营思路及策略作者：张丽来源：《科技与创新》2014年第07期摘要：2013-12-04，工信部正式向三大运营商发布4G牌照，这引起了业内和公众对流量的极大关注。
2014年始，中国移动通信领域的价格战悄然打响，为了应对挑战，以中国移动为首的电信运营商正积极推动战略转型，将传统的语音经营转向流量经营。
4G技术的发展，对运营商而言，不仅意味着移动网络数据容量和传输速度的提升，更意味着单位流量的成本会大幅下降。
今后运营商的主要经营策略将转向更丰富、更强大的网络流量经营。
关键词：运营商；电信；4G；流量中图分类号：F272.13；TN911 文献标识码：A 文章编号：2095-6835（2014）07-0113-02移动互联网的发展，让用户对流量的需求不断增加。
2013-01—08，移动互联网每个用户的平均月流量是128.3 M，同比增长40.7%. 根据IDC（互联网数据中心）的预测，未来5年内，全球移动数据流量将增加64倍，平均每个用户消费的流量将增加16倍。
1 现阶段电信运营商的流量经营目前，几大电信运营商中，平均每个用户每月贡献的业务收入，即APRU值较高的用户中，流量在通信支出中的比例正在逐步增大。
移动互联网正在迅速发展，互联网企业对传统通信网络的冲击也更加明显。
随着各种网络应用的推出，包括微信、QQ、旺信等第三方通讯应用的兴起，移动运营商传统的语音服务和短信服务在某种程度上也受到了冲击。
面对移动互联网的发展和互联网企业的挑战，各运营商纷纷采取行动，加强数据流量经营，创新业务发展。
为实现企业的积极转型，流量运营成为了各大运营商最关切的内容，向流量要效益、向流量要前途已经成为了各大运营商战略思维的重点。
但是，流量经营绝不是简简单单的“卖流量”。
单纯靠刺激用户使用流量，只是流量经营的基础。
流量经营的关键在于如何将流量转化为价值，吸引用户主动消费流量，通过流量经营真正为运营商带来利润，而不是让大量的流量冲击网络，将运营商置于流量猛增、收入却不增长的尴尬境地。
运营商流量运营方案
运营商流量运营方案一、市场分析随着互联网的迅猛发展，移动互联网用户规模不断扩大，用户对流量的需求也越来越大。
同时，随着5G技术的商用推出，带宽更宽、延迟更低、速度更快的5G网络将为流量运营带来新的挑战和机遇。
目前，我国的移动通信运营商在流量运营方面存在一些问题，如流量资费高、套餐设置复杂、用户体验差等。
因此，我们需要通过市场分析来更好地了解用户需求，制定更合理的流量运营方案。
据市场调研数据显示，目前我国移动互联网用户规模已突破10亿，智能手机用户所占比例超过80%，移动数据流量已成为移动通信市场的主要增长点。
同时，5G的商用加速了产业数字化转型，也将给流量运营带来更多的机遇。
二、用户需求分析1. 流量资费合理性用户普遍希望能够获得更合理的流量资费，特别是在高清视频、在线游戏、视频会议等对流量消耗较大的场景中，用户对于流量资费的价格敏感度较高。
2. 流量套餐使用灵活度用户希望流量套餐设置更加灵活，可以根据自己的需求和使用习惯来选择适合的套餐，避免因为套餐不匹配而造成流量的浪费。
3. 流量使用体验用户对于流量使用的体验要求越来越高，希望网络质量得到提升，能够稳定、高速地使用流量服务，避免网络拥堵、延迟等问题。
根据上述市场和用户需求分析，我们可以制定以下流量运营方案：三、流量运营方案1. 降低流量资费，提高资费透明度提高用户的流量消费体验是提高用户满意度的基础，我们可以通过降低流量资费，提高资费透明度来达到这一目的。
例如，针对特定的用户群体推出优惠套餐，在节假日或者特定的时间段内推出流量优惠活动等。
2. 定制个性化流量套餐针对不同类型的用户需求，可以推出多样化的个性化流量套餐，包括按照用户的流量使用习惯、地域、时间等需求进行定制化设置，例如，推出“夜间流量套餐”、“视频玩家流量套餐”、“高速流量套餐”等，让用户可以更加灵活地选择适合自己的套餐。
3. 提升流量使用体验通过不断优化网络质量、提升服务速度等手段，提高用户的流量使用体验。
商业思维流量运营方案
商业思维流量运营方案一、背景分析当前社会信息化程度日益加深，互联网成为人们获取信息、交流互动的主要渠道。
在这个信息爆炸的时代，如何吸引用户的注意力成为了企业发展中的重要课题。
流量运营成为了企业在市场竞争中不可或缺的一环，流量运营不仅仅是简单的吸引用户，更是建立与用户的深度互动，增加用户粘性和转化率。
因此，如何科学合理地进行流量运营成为了企业重要的战略考量。
二、流量运营的概念与内涵1. 流量运营的定义流量运营，顾名思义，是指通过各种手段和技术，获取和运营用户流量的活动。
它包括了用户的获取、留存、转化和变现等环节，是企业在市场竞争中获取用户和提升用户价值的重要手段。
2. 流量运营的内涵流量运营的内涵包括两个方面：一是用户维度，即如何吸引用户到达企业的产品或服务；二是数据维度，即如何通过数据的分析和挖掘，提升用户的使用体验和价值。
三、流量运营的重要意义1. 增加用户流量运营的重要意义在于增加用户规模，提升品牌知名度和市场占有率。
通过精准的运营手段，吸引更多的用户，为企业的发展提供源源不断的动力。
2. 提升用户价值除了增加用户数量外，流量运营还能够提升用户的价值，通过数据分析和用户关系的维护，提升用户的忠诚度和消费能力，为企业创造更多的商业价值。
3. 降低用户获取成本通过科学的流量运营策略，可以降低用户获取成本，提升用户转化率，为企业节约运营成本和资源投入。
四、流量运营的策略1. 用户洞察流量运营的第一步是进行用户洞察，了解目标用户的需求和行为习惯。
通过数据分析和用户调研，找出用户的痛点和偏好，为后续的运营策略提供依据。
2. 内容创作内容创作是流量运营的重要手段，通过精彩的内容，吸引用户的关注和留存。
内容可以是文字、图片、视频等形式，要符合用户的需求和兴趣，增加用户体验和价值。
3. 平台选择根据用户的行为特点和偏好，选择合适的平台进行流量运营，比如社交媒体、搜索引擎、内容平台等。
不同的平台有不同的运营规则和特点，需要根据实际情况进行选择。
电信运营商数据流量经营与管理策略方案
电信运营商数据流量经营与管理策略方案第1章数据流量经营背景分析 (4)1.1 数据流量市场现状 (4)1.2 数据流量经营挑战与机遇 (4)1.3 运营商战略定位与目标 (5)第2章数据流量需求预测与规划 (5)2.1 需求预测方法与模型 (5)2.1.1 时间序列分析法 (5)2.1.2 机器学习法 (5)2.1.3 神经网络模型 (5)2.2 数据流量增长趋势分析 (6)2.2.1 数据流量现状分析 (6)2.2.2 影响数据流量增长的因素 (6)2.2.3 数据流量增长趋势预测 (6)2.3 网络规划与资源优化 (6)2.3.1 网络规划方法 (6)2.3.2 网络资源优化策略 (6)2.3.3 网络规划与优化案例分析 (6)第3章数据流量产品设计与创新 (6)3.1 产品分类与定位 (6)3.1.1 产品分类 (6)3.1.2 产品定位 (7)3.2 产品创新策略 (7)3.2.1 技术创新 (7)3.2.2 业务模式创新 (7)3.2.3 用户体验创新 (7)3.3 产品生命周期管理 (8)3.3.1 产品导入期 (8)3.3.2 产品成长期 (8)3.3.3 产品成熟期 (8)3.3.4 产品衰退期 (8)第4章数据流量定价策略 (8)4.1 定价方法与原则 (8)4.1.1 成本导向定价 (8)4.1.2 需求导向定价 (8)4.1.3 竞争导向定价 (8)4.1.4 公平合理原则 (9)4.2 竞争对手定价分析 (9)4.2.1 竞争对手定价概况 (9)4.2.2 竞争对手定价优势与不足 (9)4.2.3 市场反应与用户满意度 (9)4.3 差别化定价与套餐设计 (9)4.3.2 区域差别化定价 (9)4.3.3 时间差别化定价 (9)4.3.4 套餐设计 (9)第5章数据流量营销策略 (10)5.1 市场细分与目标客户 (10)5.1.1 地理因素：根据不同地区的人口密度、经济发展水平和消费习惯，对市场进行区域划分。
运营商流量方案
运营商流量方案随着手机移动互联网的普及和发展，人们对流量的需求越来越大。
作为运营商，如何制定合理的流量方案来满足用户的需求，提高用户满意度，同时又能维持良好的盈利状况，是一个需要认真思考和研究的问题。
本文将从用户需求、市场竞争、技术发展和运营商盈利等多个角度来分析和讨论运营商流量方案。
一、用户需求分析1. 流量使用习惯根据用户的调研数据显示，手机用户对流量的使用已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是社交娱乐、在线购物、视频直播、音乐播放、语音通话等，都需要消耗流量。
尤其是随着4G网络的普及和5G网络的发展，用户对流量的需求呈现出了快速增长的趋势。
2. 流量需求量在当前的移动互联网时代，用户对流量的需求呈现出了多样化和个性化的特点。
有些用户可能每个月只需要几百M的流量就够用了，而有些用户却可能需要几十个G的流量才够用。
因此，运营商需要针对不同用户群体的需求，推出多种不同档次的流量套餐，以满足用户的个性化需求。
3. 流量使用频率根据数据显示，很多用户更倾向于在晚间或者周末等非工作时间使用大量的流量。
因此，运营商可以结合用户的使用习惯，推出针对不同时间段的流量优惠活动，以激励用户在这些时间段使用更多的流量。
4. 流量资费对于普通用户来说，流量资费是他们选购流量套餐时的重要考量因素之一。
因此，运营商需要制定合理的流量资费标准，既要考虑到用户的购买力和消费能力，也要考虑到自身的盈利状况，以实现双赢。
二、市场竞争分析1. 运营商竞争激烈当前，中国移动、中国联通与中国电信是我国三大主要的通讯运营商，而且在上一两年内，还对外资运营商市场准入了放宽政策。
目前移动运营商之间的竞争日益激烈，其中最大的竞争点就是在通讯费用、流量资费、服务质量、网络覆盖和用户体验等方面。
这也要求各大运营商都需要不断提高自己的服务水平和产品创新能力，以赢得用户的认可和支持。
2. 流量套餐比较当前，各大运营商都推出了各种各样的流量套餐，对于用户来说，如何选择适合自己的流量套餐成为了一个难题。
[专题]运营商的流量经营思路及策略
![[专题]运营商的流量经营思路及策略](https://img.taocdn.com/s3/m/140008304a73f242336c1eb91a37f111f1850dc4.png)
运营商的流量经营思路及策略电信业存在规模经济，只有用户达到一定规模，企业的效益才能体现，因此，运营商要取得良好的经济效益，就必须先做到用户规模的快速增长。
流量经营要处理好规模发展和效益提升的关系，规模发展是基础和前提，在做大规模的同时，要把规模转化成效益。
运营商的流量经营就是要以智能管道和聚合平台为基础，通过对用户需求洞察，实现更好的供需匹配，达到完美用户体验，实现流量规模与流量价值的双提升。
通过洞察用户需求改善用户体验，提升流量规模。
通过业务创新与收费模式创新挖掘流量价值，通过采用多种技术优化智能管道降低流量成本，从而提升流量价值。
洞察用户需求，提升用户体验是提升流量规模的关键扩大流量规模是基础。
在数据业务市场培育和兴起初期，网络资源较充裕的情况下，扩大流量规模是最有效的流量经营策略。
扩大流量规模需要市场线条和网络线条全力配合，以免市场主张与网络供给脱节。
扩大流量规模需要提升以下四个方面的体验：一、提升网络体验，建立以客户感知为导向的网络管理体系以及网络协同，提升整体流量承载能力。
网络是流量经营的基础，流量规模提升=网络×（资费+业务+终端+渠道+促销），如果网络体验上不去再多的市场工作也会归零。
锻造卓越的网络体验重点开展两方面的工作以提升流量效益，一是建立以客户感知为导向的网络管理体系，从传统的基于网元的以KPI为中心的管理向以客户感知为导向的端到端的业务实现管理转变；二是网络协同，提升整体流量承载能力，包括注重流量分析、提高3G基站运营效益以及推进协同建设、确保分流效果。
二、提升资费体验，通过分级定价、定向流量和共享流量等合理的套餐资费结构调整，给用户更好的资费感知，提升市场竞争力。
分级定价是根据不同用户的消费特征和能力，设计多层次定额使用量下的月定额资费，月定额费越高，超出部分的流量的计费标准越低。
用户消费特点、月支付能力、终端类型和业务流量特点等均可成为分级维度。
定向流量的资费方式可以采用企业分摊用户流量费用的方式计费。
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移动也是生产力--运营商集团客户流量经营思路
移动互联网时代，智能终端与互联网的高速发展，带来巨大流量，运营商面临着从“话务量”向“流量”经营的挑战。
而在“个人客户、家庭客户、集团客户”等细分市场中，集团客户无疑是流量经营的重中之重，是运营商开拓的重点。
在云计算、大数据和移动化的推动下，一个属于集团市场的流量经营时代已经来临。
一、一个双赢的经营策略
从集团客户看，IT应用建设正逐步转向移动平台，经营、管理、决策等应用有从现有IT系统延伸到移动终端上的趋势。
艾媒咨询有个调查，在受访企业中，96%希望将业务部署到移动终端，93%希望实现移动办公。
“碎片化”时间应用，对提升集团的生产效率和管理水平非常有帮助。
从运营商角度看，集团市场的流量经营，是语音对收入贡献持续降低时的新利润增长点，可以摆脱只做“通道”的尴尬困境，是集团客户保有的最佳方式。
在深度参与客户运营、满足客户深度需求后，更能形成长期战略合作伙伴，有利于企业可持续发展。
二、抓住集团客户的移动化需求
引用《商业价值》的观点：“移动设备和应用在企业业务中的角色正在逐渐发生改变，从过去的边缘化的角色，演变为在移动时代提升企业业务价值的生产力工具。
”
在开展客户的流量营销时，首先要做好功课，通过对客户组织所处的环境洞察与策略分析来明了其驱动因素。
比如，这个客户处在行业价值链的哪一个环节，发展到了什么阶段，是需要重新设计一个移动应用项目，还是原有IT应用在移动终端上的延伸？商业动机是什么？如果是事业单位客户，其的目的是什么，是政绩亮点的需要，还是单位负责人工作经历推动的结果？在营销过程中，其实是很忌讳就业务而谈业务的，也不仅仅只是“酒桌文化”可以解决的。
只有洞察了客户的需求及背后的驱动因素，才更能够透过深层次地把握客户的需求内容、预算范围、关注重点与服务模式，从而帮助客户以移动应用达成商业战略，真正与客户结成深层次合作伙伴。
很多传统的企业级应用，比如OA、CRM、ERP、SCM等，都已经能够在移动平台实现，更多具有行业特征应用也已经具备了向移动平台迁移的条件。
以可口可乐公司为例，作为快速消费品行业典型代表的饮料企业，在销售数据和库存管理方面是其经营关注重点。
“移动销售系统”“物流短信系统”可以提高管理效率和控制成本。
而在物联网应用上，可以借鉴ScanLife公司用二维码，在西班牙为可口可乐公司打造的“移动营销”和“移动条码管理”，促进与客户的双向交流。
把相关内容印制在易拉罐上的代码，日渐普及的手机二维码阅读器应用装置可以扫描，获得信息（如欧足联的2012年欧锦赛视频和SmileWorld的可口可乐在线社区）。
三、集团市场流量经营的三个着力点
1、有“移动互联网基因”的移动化行业产品
只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。
这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。
从飞信、139邮箱、导航等开放应用，到掌上OA、视频电话等自有信息化应用，运营商手中的产品不可谓不多。
对运营商来说，拓展集团市场流量服务的最大挑战是“有互联网基因”产品的整合、包装和推广。
移动化应用，不是简单地IT应用搬到移动终端上，还面临着移动环境的应用定制化、安全性、多操作系统环境支持与集成等挑战。
为了应对这些挑战，在移动化时代，运营商要将移动互联网的产品思维、运营思维等带入企业运营中。
个人认为，移动互联网基因最重要的，是要以“产品”为最重。
运营商可以集全集团之力，整合推出针对不同行业化通常产品。
如针对零售业、媒体门户、休闲娱乐、生产型企业、政府及事业单位、房地产等行业，开发行业通用应用产品平台，以供集团客户选择。
对小集团，提供“移动应用”自动生成的高性价比服务；对大中集团，则再投入资源做个性化开发。
2、整合管理产业链的平台服务能力
从网络管道到终端设备、应用系统，甚至咨询服务、流程重组，都将成为移动应用整体解决方案的一部分。
移动应用要求运营商进行服务交付的范围大大延展，涉及到了咨询、规划、设计、实施、运维管理等服务，除了运营商，必然还移动终端、移动应用开发、服务等众多参与者。
参与各方各有优势，既有竞争，也有合作。
做为运营商，只有通过对内部品牌、服务、渠道，外部设备合作商、社会关系等资源的综合调度，才有可能提供系统化、专业化的移动应用服务。
3、按行业应用需求定制终端
早在2010年，中国移动研究院“TD-SCDMA行业信息化应用方案开发及产业化”国家科技重大专项课题项目组主导研发的“城管通”TD专用终端。
按客户需求定制终端，是终端发展的趋势。
按行业需求定制终端，是集团流量服务的重要载体。
运营商提供的是包括定制化移动设备、移动应用集成服务和数据流量套餐等所有内容的一站式服务。
可以定制内容包括：一是配置的定制，包括ROM、摄像头的像素、CPU、配件产品等；二是手机外观的定制，如不同颜色外壳，为集团客户用户镌刻行业色彩的个性化文字；三是将行业应用内置在终端中，甚至可以专门打造“行业应用商场”供集团客户自行下载使用，满足其个性化需求。
只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。
这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。