医院院内急救接诊、诊疗管理制度
医院急诊科各项制度（5篇）
医院急诊科各项制度急救站突收灾祸救治应急方案一、对一般突发病例的常规急救服务(一).院内急救我院设立有急诊科，执行全天候____小时急诊服务制度，分为:1、内、儿、传染科系统急诊:设在医院急诊科。
附设有急诊室、监护室、观察室等。
2、外科:急诊科设有外科急诊试冬附设有小手术室、抢救室、换药处置室等。
3、妇产科:设在妇产科病房内，必要时直送手术室。
4、五官科:急诊科不能解决时，且则约请五官科紧急会诊或直送手术室。
(二).院外急救1、急救通讯指挥系统①设有急诊科专线电话，号码:院内电话急诊科号码为:外线-内线②院办公室设____小时总值班制，医院总值班电话为:外线-内线-。
2、应急工作系统①急诊人员:由急诊科医生、企业管理轮番值班，做到随时派出医、护人员在____分钟以内出诊。
②救护车:急诊科值班救护车____台，其他院内车辆为备用车，随时听候调遣。
③急诊出诊处理和程序:接到急诊电话和通知时，急诊科应立即派出医、护人员和救护车(____分钟内出车);如病情适合转运回院时，由出诊医、护人员随车转运回院，并当场作相应根基处理，如:包扎、止血、固定等。
病情不相宜转院的患者应在现场进行抢救，并尽量经由过程电话向急诊科主任和院总值班指导陈诉。
如遇情况特别，在领会清晰实在情况，视具体需要由急诊科主任或院总值班向导配齐相干医、护人员、器械、药品及有关人员前往。
二、对突发的重大灾害性事件的应急处理(一).信息处理1、突发性的重大灾害性事件包括:严重的火灾、水患、爆炸事故、建筑物倾圮事故、特大车祸事故、群体斗殴伤亡事故、团体中毒事故、爆发性疾病等情况，一旦接到上述通知和急救电话，必须立即报告院长，院长不在时，应立即报告副院长。
2、院长(或副院长)视事件性子与水平，决意能否向区卫生局、人民当局直接申报。
(二).指挥机构与职责1、应付突发事件指挥部设在院办公室(或现场)。
2、总指挥:由院长担任。
总指挥职责:①负责紧迫带动全院人员到场急救动作;②负责号令当即出动各相干应急分队;③负责调集急诊救治指挥部成员制定急救方案;④负责指挥全院各科相互调和;⑤负责通过政府机关和新闻序言向社会乞助(包括药物及急救器材、运输工具、血源、上级指导人员等)。
急症处理规范管理制度
急症处理规范管理制度1. 前言本规章制度旨在规范医院急症处理流程，提高急诊科工作的效率和质量，保障患者的生命安全和健康。
全部医务人员都应严格遵守本规定。
2. 急症接诊流程2.1 前台接待•患者或家属来到急诊科前台时，前台工作人员应快速询问患者的主诉和症状。
•前台工作人员应依据患者的症状评估病情，并依照急诊分诊标准将患者分级。
•分诊标准应从高到低分为红、黄、蓝、绿四个等级，确保高危患者能尽快得到治疗。
2.2 急诊医生接诊•急诊医生应及时接诊分级为红或黄的患者。
•医生应认真询问患者的病史、过敏史和服药情况，认真记录相关信息。
•急诊医生应进行系统的体格检查，依据患者的症状和体征，进一步诊断和处理。
2.3 应急处理•急诊科应配备必需的急救设备和药品。
•在急症处理过程中，医生应依据患者的病情采取适当的急救措施，保证患者的生命安全。
•急救措施包含但不限于心肺复苏、止血、缓解疼痛等。
3. 急症治疗流程3.1 诊断与检查•依据患者的症状和体征，急诊医生应及时进行初步诊断，并订立治疗方案。
•针对不同病情，医生应合理布置相关检查，确保准确诊断。
3.2 治疗与护理•急诊医生应依照诊断结果及时进行治疗，包含药物治疗、手术或其他方式治疗。
•医生应遵从医院相关的操作规程，保证治疗的安全和有效性。
•护士应帮助医生进行治疗，并及时记录治疗过程和效果。
3.3 转院或留院决策•对于需要进一步治疗和察看的患者，医生应依据病情推断是否需要留院察看或转院治疗。
•医生应明确患者的病情、治疗方案和可能的风险，与患者或家属进行充分沟通，取得书面同意后方可进行转院或留院操作。
4. 急症处理记录与信息管理4.1 病历记录•医生应认真记录患者的病历，包含主诉、病史、体格检查、初步诊断、治疗方案等。
•病历记录应规范、准确，并及时归档和保管，便于患者病情追踪和后续治疗。
4.2 医疗信息系统管理•医院应建立健全的医疗信息系统，并对急诊科医生进行培训和引导，确保正确使用系统。
急诊科科室管理规章制度
急诊科科室管理规章制度第一章总则第一条为规范急诊科室管理，提高急诊服务水平和效率，保障患者的生命安全和身体健康，特制定本规章制度。
第二条急诊科室是医院的重要部门，承担接诊急危重症患者、急诊医疗救治、预防传染病扩散等职责，必须加强管理，确保医疗质量。
第三条急诊科室主要任务包括：接诊评估、初步医疗救治、病情观察、输液治疗、监测检查、抢救处置等，要求医务人员做到快速、准确、有序。
第四条急诊科室负责人应具备丰富的急救经验和高超的临床技能，熟悉急危重症处理流程，能够有效指挥协调急诊工作。
第五条急诊科室工作人员要严格遵守规章制度，服从管理，积极协作，提高责任心和工作效率。
第二章急诊科室管理第六条急诊科室设立急诊医师、急诊护士、护工、检验人员、辅助医学人员等工作人员，应按需配置，确保医疗服务的连续性和有效性。
第七条急诊科室应定期组织内部培训，提高医务人员的急救技能和协作能力，增强团队合作精神。
第八条急诊科室应建立完善的医疗卫生档案管理制度，记录患者病历、医嘱、检验结果等，确保医疗过程的规范和安全。
第九条急诊科室应加强医疗设备的维护和保养，做到设备齐全、功能完好，确保急救工作的顺畅进行。
第十条急诊科室应建立医疗废物处理制度，熟练掌握医疗废物分类、存放、消毒、处理等流程，确保环境无污染。
第三章服务流程第十一条急诊科室应设立接待窗口，实行24小时值班制度，确保患者能够及时就诊。
第十二条患者就诊时，急诊医师应及时进行初步评估，明确症状、体征，做出快速诊断和治疗方案。
第十三条急诊医生应严格按照规定程序处理急诊患者，不得擅自开具处方或诊断，要遵循医疗纪律，确保患者的安全和利益。
第十四条急诊科室应根据患者病情严重程度安排就诊顺序，优先处理急危重症患者，做好抢救救治，确保生命安全。
第十五条急诊科室应做好医患沟通，耐心倾听患者诉求，准确解答患者疑问，提供专业的医疗服务，增强患者信任感。
第四章医疗质量和安全第十六条急诊医务人员应严格遵守医疗伦理，尊重患者隐私，保守医疗秘密，确保医疗安全和患者权益。
急诊科患者优先接诊制度
急诊科患者优先接诊制度为了更好地保障患者的生命安全和医疗质量，提高急诊科的工作效率，我院特订立了本规章制度，明确急诊科患者优先接诊的相关事项和具体流程。
一、适用范围本规章制度适用于我院急诊科全部医务人员，包含医生、护士、技术人员等。
二、优先接诊原则急诊科患者优先接诊原则是指在急诊科的就诊过程中，将患者的病情紧急程度作为优先考量的依据。
三、患者分诊流程1.门诊接待员在患者到达急诊科后，应依据患者的主诉和病情表现进行简要询问，并记录相关信息。
2.依照急救部规定的分诊制度，将患者分为红、黄、绿、蓝四个等级，其中红色为最紧急等级，蓝色为最次要等级。
3.分诊时，要依据患者病情的紧急程度，确定优先接诊患者的次序。
4.对于红色等级的患者，必需立刻进行接诊，确保及时救治。
5.对于黄色等级的患者，应在红色等级患者得到及时救治后，尽快接诊。
6.对于绿色等级的患者，应在黄色等级患者得到及时救治后，尽快接诊。
7.对于蓝色等级的患者，应在绿色等级患者得到及时救治后，尽快接诊。
四、急救措施1.对于分诊为红色等级的患者，必需立刻采取紧急救治措施，包含但不限于心肺复苏、导尿、止血等，直到病情稳定。
2.对于分诊为黄、绿、蓝色等级的患者，应依据患者病情的需要，及时采取相应的急救措施，确保患者得到及时救治。
五、急诊科协作流程1.急诊科医生接诊红色等级患者后，应立刻布置护士进行相关急救措施或病情察看。
2.护士在进行急救或病情察看时，应全程监护患者生命体征，并及时向医生汇报患者病情变动。
3.医生和护士应紧密搭配，确保红色等级患者得到最佳的医疗护理。
4.当黄色等级患者接诊后，医生应尽快进行病情评估并订立治疗方案。
5.护士在执行治疗方案时，应遵守医生的嘱托，确保患者得到及时有效的治疗。
6.当绿色等级患者接诊后，医生应在黄色等级患者得到治疗后，尽快进行病情评估，并予以治疗建议或转诊看法。
7.护士应依据医生的治疗建议或转诊看法，及时向患者转达相关信息，确保患者得到适当的治疗。
接诊急诊患者流程管理制度
接诊急诊患者流程管理制度第一章总则第一条目的与依据为了规范医院接诊急诊患者的流程，提高医疗服务质量，保障患者权益，特订立本制度。
本制度依据相关法律法规、行业规范和医院实际情况编制。
第二条适用范围本制度适用于医院全部急诊科室及相关医务人员。
第三条定义1.急诊患者：指因突发疾病或意外损害等病情需要紧急就诊的患者。
2.急诊科室：指医院内特地用于接诊、治疗急诊患者的科室。
3.医务人员：指医院内具备相应资格、从事诊断、治疗工作的医生、护士等相关人员。
第二章急诊患者接诊流程第四条急诊患者就诊前准备1.急诊科室每天提前进行设备、药品等物资的检查和备齐工作，确保急诊患者就诊期间无不必需的耽搁。
2.急诊科室设立特地的急诊护士接待台，定期对工作人员进行培训，熟识各项应急处理及相关操作流程。
3.患者因病情急迫无法自行到达医院时，医院应急中心可协调救助车运输患者，确保患者的安全与及时性。
第五条急诊患者到达医院1.急诊护士接待台应设置引导标识，确保患者及家属快速找到急诊科室。
2.急诊护士接待台依照先来先诊的原则为患者登记并供应接诊登记表，收集患者个人基本信息，包含姓名、年龄、性别、联系方式等。
3.接待护士应随时重视对患者病情的察看，及时布置急救并供应相应支持。
第六条急诊医生接诊1.急诊医生应依照先来先诊的原则接诊患者。
对于病情危重、需要立刻处理的患者，应优先处理。
2.急诊医生应对患者进行全面系统的问诊和体格检查，并填写完整的病历记录，到达医生诊室前无论患者疾病急重与否，不得擅自开展治疗行为。
3.对于需要进一步诊断或治疗的患者，急诊医生应及时布置相关的辅佑襄助检查，如化验、影像学等，并依据检查结果确定治疗方案。
第七条急诊科室治疗与察看1.急诊科室应配备必备的急救设备和药品，并保持其有效性。
2.急诊医生依据患者病情，实施相应的治疗措施，并在治疗过程中与患者进行充分沟通，解释治疗方案和可能的风险。
3.对于病情较轻的患者，急诊医生可通过口头或书面方式进行叮嘱，确定复诊时间，并予以相应的引导。
急诊抢救及转诊管理制度
急诊抢救及转诊管理制度第一章总则第一条为确保急诊抢救工作的顺利开展，提高急救成功率，本制度订立。
第二条急诊抢救及转诊管理制度适用于本医院急诊科的医务人员和相关部门。
第三条急诊抢救及转诊管理应遵守国家相关法律法规和疾病防备掌控的引导方针。
第二章急诊抢救体系第四条本医院的急诊抢救体系分为三级：一级急救、二级急救和三级急救。
第五条急救科是本医院急诊抢救体系的核心科室，由专科医生负责组织和引导急诊抢救工作。
第六条一级急救包含基本的生命支持、初级抢救、简单的药物治疗等，由急诊科、护理部等科室构成急救小组进行急救工作。
第七条二级急救包含多而杂的生命支持、中级抢救、多而杂的药物治疗等，由急诊科、重症医学科等科室构成急救小组进行急救工作。
第八条三级急救是最高级别急救，包含高级的生命支持、高级抢救、特殊治疗等，由急诊科、重症医学科、相关专科科室构成急救小组进行急救工作。
第三章急诊抢救工作流程第九条急诊抢救工作必需依照以下流程进行：1. 急诊科接诊医生对患者进行初步评估，并确定急救级别；2. 急诊科快速组织急救小组进行急救工作；3. 急救小组依照相应的急救级别进行相应的抢救措施；4. 急救小组应及时向相关科室汇报抢救情况；5. 抢救结束后，急救小组应汇总抢救情况进行总结。
第四章转诊管理制度第十条对于急诊科处理不了的多而杂病例，应尽快向上级医院或相关专科医院发起转诊申请。
第十一条转诊应满足以下条件：1. 病情危重，需要进一步治疗的；2. 需要特殊医疗设备或技术的；3. 患者或家属要求转诊的。
第十二条转诊申请程序：1. 急诊科医生提交转诊申请并填写相应的转诊单；2. 转诊申请应得到相关科室或医院的批准；3. 批准后，急诊科应尽快做好转诊准备工作。
第十三条转诊后，急诊科仍要与接诊医院或科室保持沟通，了解患者的病情和治疗进展。
第五章急诊抢救及转诊管理的责任和要求第十四条急诊抢救的责任和要求：1. 急诊科医生应随时做好抢救准备，并参加相关的培训；2. 急诊科医生应掌握基本的抢救技术和知识；3. 急诊科医生应遵守急救工作流程，保证抢救工作的顺利进行。
医院急诊管理制度
文档序号：XXYY-ZWK-001文档编号：ZWK-20XX-001XXX医院急诊管理制度编制科室：知丁日期：年月日xx医院急诊管理制度一、急诊病人接诊及护送入院制度1. 由预检班护士负责，导诊护士配合接诊急诊病人，对危重病人，护士、导诊护士应到急诊大门迎接，护送入急诊诊区，复苏室，抢救室，同时予以监测生命体征及一系列措施。
2．当班医生在5分钟内到位诊察病人。
危重病人立即诊察、3．急诊科严格实行急诊医疗服务承诺制，不得推诿病人。
4．对急危重病人一律实行优先抢救，优先检查原则，严格实行“急救绿色生命通道”的各项规定。
5．对生命体征不稳定的急危重病人，经抢救病情稳定后，才可送住院。
送住院前，应先与相关病区联系，告知床号，病情等，病区准备好后，危重病人一律由护士及导诊护士护送入病房，必要时由医生一起护送，并做好交接工作，以保证病人达到医疗安全。
6．急诊留观病人均由护理人员护送进行特殊检查，对危重病人必须由医生一同护送，以保证病人的医疗安全。
二、急诊病人须知1、急诊病人不受时间、划区限制，可随到随诊。
2 、急诊病人来院就诊时，先经护士预检后分区分科就诊，以免诊治过程中转科耽误治疗。
3、危重病人在抢救过程中，家属或陪护人员应积极配合医生抢救，其余人员不得拥入抢救室围观，以免影响工作。
4、在抢救室内不准吸烟，大声喧哗和拔动医疗仪器。
5、留观病人未经医务人员同意，不得任意离开医院。
6、留观期间要遵守医院各种规章制度，不得在观察室内吸烟、随地吐痰、乱丢瓜果纸屑。
三、急诊程序1. 急诊常规医疗程序：问病史、查体征、诊断治疗以及记录。
应防止不问病史、不作检查、不记录就很不认真地开出各种化验申请单的错误程序。
在抢救危重病人，应以抢救病人生命为前提，坚持先抢救后常规治疗的原则。
急诊病史、急救记录、会诊记录及其他记录应当时完成，如因抢救来不及记录时，按规定在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明当时抢救时间、抢救过程等情况。
医院急救中心的管理制度
第一章总则第一条为确保医院急救中心工作有序、高效、安全地进行，提高急救医疗服务质量，保障患者生命安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院急救中心所有工作人员及患者。
第三条急救中心工作遵循“以人为本、救死扶伤、快速反应、高效救治”的原则。
第二章组织架构与职责第四条急救中心设立主任、副主任、护士长等岗位，负责中心的全面管理工作。
第五条急救中心设立以下科室：（一）急诊科：负责急诊患者的接诊、救治、转诊等工作。
（二）抢救室：负责危重患者的抢救工作。
（三）监护室：负责危重患者的监护、治疗、护理等工作。
（四）转运科：负责危重患者的转运工作。
第六条各科室职责：（一）急诊科：负责急诊患者的接诊、救治、转诊等工作，确保患者得到及时、有效的救治。
（二）抢救室：负责危重患者的抢救工作，严格执行抢救程序，提高抢救成功率。
（三）监护室：负责危重患者的监护、治疗、护理等工作，确保患者生命安全。
（四）转运科：负责危重患者的转运工作，确保患者安全、及时地到达目的地。
第三章工作流程与要求第七条急诊患者接诊流程：（一）接诊医生迅速评估患者病情，判断是否为危重患者。
（二）对于危重患者，立即启动抢救程序，并通知抢救室、监护室等相关科室。
（三）对于非危重患者，进行初步救治，并根据病情进行分诊。
第八条抢救程序：（一）接诊医生迅速评估患者病情，判断是否需要抢救。
（二）启动抢救程序，包括心肺复苏、药物治疗、设备支持等。
（三）抢救过程中，密切观察患者病情变化，及时调整治疗方案。
（四）抢救成功后，将患者转至监护室或病房进行后续治疗。
第九条监护工作要求：（一）密切观察患者生命体征，及时发现并处理异常情况。
（二）严格执行医嘱，确保患者得到及时、有效的治疗。
（三）做好患者护理工作，防止并发症的发生。
（四）做好交接班工作，确保患者病情信息的准确传递。
第十条转运工作要求：（一）根据患者病情，选择合适的转运方式。
（二）确保患者安全、舒适地转运。
（三）转运过程中，密切观察患者病情变化，及时处理突发状况。
急诊病区管理制度
急诊病区管理制度第一章总则第一条目的与依据为了规范急诊病区的管理，提高医疗服务质量，保障患者的生命安全和合法权益，本规章制度依据国家相关法律法规及医院的管理要求订立。
第二条适用范围本规章制度适用于本医院急诊病区的管理，包含急诊接诊、病人的初步诊断、治疗和转诊等各项工作。
第三条急诊病区管理原则1.患者至上：以患者的生命安全和健康为中心，严格遵从医学伦理和专业规范，为患者供应高质量的医疗服务。
2.严谨科学：医务人员应遵守临床医学指南和治疗方案，科学有效地进行急救工作。
3.协作搭配：各个科室和岗位之间应紧密合作、相互搭配，共同推动急诊病区工作的发展。
第二章急诊病区的组织与管理第四条急诊病区的设置1.急诊病区应设立在医院内，急救设施齐全，急救药品和设备应满足标准规定。
2.急诊病区应配备合格的医务人员，包含急诊科主任、副主任医师、主治医师、住院医师、护士长等。
医务人员资格应符合相关规定。
第五条急诊病区的工作要求1.急诊病区的医务人员应具备坚固结实的医学基础知识和丰富的临床经验，能够独立承当各项急诊工作。
2.急诊病区应当配备合格的护理人员，能够供应高质量的护理服务。
3.急诊病区应设立科研岗位，推动临床科研工作的开展。
第六条急诊病区的职责1.急诊病区负责实施急救抢救工作，对危重病人进行紧急处理和治疗。
2.急诊病区负责急症患者的初步诊断和治疗，并依据情况决议是否转诊至其他科室。
3.急诊病区负责对急危重病人进行监护和跟踪治疗，并及时向患者家属做出必需的解释和安顿工作。
第三章急诊病区的工作流程第七条急诊接诊流程1.患者进入急诊病区后，由接诊护士负责进行初步的登记与评估，并评估患者的病情紧急程度。
2.依据患者的病情紧急程度，确定优先级和急救措施，及时转交给急诊医生进行处理。
第八条急诊医生工作流程1.急诊医生接收患者后，应认真询问病史、认真询问疾病的发生过程，并进行体格检查和必需的辅佑襄助检查。
2.急诊医生应依据患者的病情紧急程度做出推断，订立相应的治疗方案和抢救措施。
医院急诊科工作管理制度
医院急诊科工作管理制度医院急诊科工作制度一、急诊科必须24小时开诊，随时应诊，节假日照常接诊。
工作人员必须明确急救工作的性质、任务，严格执行各项工作制度和抢救规则、程序、职责、制度及技术操作常规，认真履行各级各类人员职责，掌握急救医学理论和抢救技术，实施急救措施。
二、值班护士不得离开急诊室。
急诊病人就诊时，值班护士应立即通知有关科室值班医师，同时予以一定处置（如测体温、脉搏、血压等）和登记姓名、性别、年龄、住址、来院准确时间、单位等项目。
值班医师在接到急诊通知后，必须在及时接诊病人，进行处理。
三、选派有临床工作经验的医师担任急诊工作，每人任期不得少于6个月。
严禁进修、见习医护人员单独值急诊班。
四、急诊科各类抢救药品、器材要准备完善，由专人管理，放置固定位置，经常检查，及时补充更新和消毒，保证抢救需要。
五、对急诊病人要有高度的责任心和同情心，及时、正确、敏捷地进行救治，严密观察病情变化做好各项记录。
疑难、危、重症病员应在急诊科就地组织抢救，待病情稳定后再护送病房。
对需立即行手术治疗的病人，应及时送手术室施行手术。
急诊医师应向病房或手术医师直接交班。
任何科室或个人不得以任何理由或借口拒收急、重、危症病人。
六、急诊病人收入急诊观察室，由急诊医师书写病历，开好医嘱，急诊护士负责治疗，对急诊病人要密切观察病情变化并做好记录，及时有效地采取治疗措施。
观察时间一般不超过72小时。
七、遇重大抢救病员需立即按规定报告。
凡涉及法律、纠纷的病员，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。
附：急诊范围凡病员由于疾病发作，突然外伤受害及异物侵入体内，身体处于危险状态或非常痛苦的状态时，医院均须进行急诊抢救。
例如：1、急性外伤、脑外伤、骨折、脱臼、撕裂伤、烧伤等。
2、突然之急性腹痛。
3、突发高热。
4、突然出血、吐血、有内出血象征、流产、小儿腹泄、严重脱水、休克者。
5、有抽风症状或昏迷不醒者。
6、耳道、鼻道、咽部、眼内、气管、支气管及食道中有异物者。
院内急救接诊,诊疗管理制度
3,病情较重的患者，当值医师应决定是否收急诊留观或住院，经抢救后的患者，如病情稳定或允许移动时，应 迅速送入病房或手术室。
4,值班医师对急救留观患者负责观察病情变化，及时写好留观病历及观察记录，并做好交接班工作。
科主任，护士长负责急诊科工作人员的日常工作安排,制定一定时间内的医，护人员值班表，并对医护人员的出 勤情况以保证急诊科24小时开诊。
（3）急诊就诊范围： 为了急诊患者方便就医，及时得到救治，制定急诊就诊范围： 1,急性外伤 2,急性腹痛 3,突发性高热 4,各类休克 5,各类大出血 6,心，肺，脑，肝，肾功能衰竭或多脏器功能衰竭。 7,昏迷，抽搐，呕吐 8,耳道，鼻道，咽部，眼内。气管，食管内异物或疼痛，出血 9,中毒，中暑，自缢，淹溺，触电。 10,急性过比较复杂，表现千差万别，因而不要死卡条文延误病情。
（4）院内急救患者的接诊：
1,急诊值班人员坚守岗位，要严肃，认真，迅速，
敏捷地救护患者，对患者态度和蔼，热情负责。
2,当遇有急、危、重患者时，分诊护士应立即送往急诊专科诊室进行救治。
（5）院内急救患者的诊断，治疗：
1.首诊医师对就诊患者认真负责，仔细询问病史，仔细查体，做必要的辅助检查。在最短时间内进行救治。具 体工作程序参照（常见疾病基本诊疗规范）和（医疗护理技术操作常规）中各种急诊疾病的诊疗常规。
8,当遇有特殊情况时，当值医师要及时，如实向上级领导报告，白天应向急诊科主任及医务科主任报告，夜间 报告医院总值班，请求处理意见，避免造成不良影响或后果。
院内急救接诊，诊疗管理制度
医院内部诊疗规范管理制度
医院内部诊疗规范管理制度第一章总则第一条目的和依据本规章制度是为了规范医院内部的诊疗流程和管理，保障患者的安全和权益，提高医疗质量，依据相关法律法规及医院的管理要求。
第二条适用范围本规章制度适用于本医院内全部与诊疗相关的部门和人员。
第三条诊疗规范的基本原则1.敬重生命和人权，维护患者的尊严和隐私。
2.供应安全、有效、便捷的医疗服务。
3.强调科学、规范的诊疗流程和操作。
4.加强医患沟通，充分敬重患者的知情权和选择权。
5.强调团队合作，共同参加和推动诊疗过程。
6.执行医学伦理规范，严禁医疗诈骗等不正当行为。
第二章诊疗流程管理第四条门急诊接诊流程1.患者来院后，由工作人员接待并核实基本信息。
2.布置专业医生接诊，进行初步问诊并开展必需的体格检查。
3.依据情况调配相应的医疗资源，布置检测检查。
4.医生依据病情诊断，并订立合理的治疗方案。
5.科室药房依照医嘱供应药品，记录药品及剂量。
6.完成诊疗后，医生进行诊断结果告知和患者交待，并订立后续治疗计划。
第五条住院治疗流程1.患者入院时，依照规定办理入院手续，并在医疗档案中记录患者信息。
2.医务人员依据患者的病情订立治疗方案，并及时告知患者及家属。
3.医疗团队依照治疗方案进行治疗，定期评估治疗效果并向患者及家属反馈。
4.出院前，医生向患者及家属认真解释出院引导和注意事项，并交代后续随访布置。
第六条抢救流程管理1.医院设立特地的抢救中心，配备抢救设备和药品。
2.临床医生发现意外情况或急诊病例后，及时启动抢救流程。
3.抢救团队人员依照分工合作，进行抢救诊疗工作。
4.抢救结束后，必需填写抢救记录并及时汇报。
第三章诊疗操作规范第七条临床诊断标准1.严格依照国家和行业规定的疾病诊断标准进行诊断。
2.医生需对病史、症状、体征等进行全面分析，确保准确诊断和治疗。
第八条用药规范1.用药必需依照国家及医院的用药管理规定来执行。
2.全部使用药物必需有医生的书面医嘱，并在医疗档案中记录。
急诊医生接诊流程制度
急诊医生接诊流程制度1. 简介本制度旨在规范急诊医生的接诊流程，确保医疗服务的高效性和质量，保护患者的利益和安全。
全部急诊科医生必需遵守本制度。
2. 接诊前准备2.1 急诊医生需要充分了解和熟识医院的急诊诊疗流程、相关病种的诊疗指南以及急救技术、药物、设备的使用方法。
2.2 急诊医生需要确保本身的医疗执业证书、注册证书等证件合法有效，并定期参加相关连续教育和培训。
2.3 急诊医生需要穿着乾净、规范的工作服，佩戴有效的工作牌，保持良好的个人卫生习惯。
2.4 急诊医生需要检查医疗设备、药物和急救设备的完整性和有效性，并及时报告任何发现的问题。
3. 患者接诊流程3.1 患者到达急诊科后，急诊医生应立刻进行初步评估，确认患者病情严重程度，并依照以下原则进行分诊：•紧急患者（病情紧急，需要立刻处理）；•急诊患者（病情重，需要快速处理）；•一般患者（病情轻，可以延迟处理）；•顺行患者（病情不紧急，可以布置在其他时间处理）。
3.2 分诊后，急诊医生应及时记录患者的基本信息、主诉、病史等，确保信息准确无误，并将患者送往相应的就诊区域。
3.3 在就诊过程中，急诊医生应耐性听取患者的主诉，询问相关病史，在录入系统前认真检查录入信息的准确性。
3.4 急诊医生应进行系统的体格检查和必需的试验室检查，并结合患者的病情进行初步诊断。
3.5 急诊医生在确定患者确诊时间后，应尽快向患者和家属解释病情，供应治疗方案，并征得患者或家属的同意。
3.6 急诊医生应及时与其他科室医生进行协作，咨询和沟通，确保患者的全面治疗和转诊。
3.7 急诊医生应在患者离开急诊科前，核对患者的医疗档案和药品清单，确保准确无误。
4. 医疗记录和隐私保护4.1 急诊医生应准确、完整地记录患者的接诊信息、诊断内容、医嘱等医疗记录，并及时进行电子化备份。
4.2 急诊医生应严格保护患者的隐私信息，不得将患者的个人信息透露给非授权人员，并遵守相关隐私保护法律法规。
院内接诊及诊疗管理制度
院内接诊及诊疗管理制度一、前言1.1 目的和范围本文档旨在规范医院的院内接诊及诊疗管理制度，以确保医院内的诊疗工作能够有序进行，提高医疗服务质量和效率。
本文档适用于本医院的所有医务人员，包括医生、护士、检验人员等。
1.2 术语和定义•院内接诊：指患者进行挂号登记后，医生进行初步问诊并制定治疗方案的过程。
•诊疗管理：指医院对诊疗过程进行管理，包括诊疗流程、医疗质量管理等。
二、院内接诊流程2.1 患者挂号1.患者到达医院，在挂号窗口进行挂号登记，提供有效的身份证明。
2.挂号窗口工作人员根据患者的就诊需求，为其分配合适的医生，并提供挂号号码。
2.2 医生接诊1.患者按照挂号号码顺序，等待医生接诊。
2.医生根据患者挂号信息，进行初步问诊，并了解患者的病情、病史等相关信息。
3.医生根据初步问诊结果，为患者制定治疗方案，并向患者解释治疗内容和注意事项。
2.3 诊疗记录1.医生在诊疗过程中，及时记录患者的主诉、体检结果、诊断、治疗方案等相关信息。
2.医生应保证诊疗记录的准确性和完整性，避免遗漏或错误记录。
三、诊疗管理制度3.1 诊疗流程管理1.医院设立诊疗管理岗位，负责对诊疗流程进行监督和管理。
2.诊疗管理岗位应与挂号部门、医生、护士等密切配合，确保诊疗流程的顺畅进行。
3.2 医疗质量管理1.医院设立医疗质量管理部门，负责医疗质量的监督和评估。
2.医疗质量管理部门应定期开展医疗质量评估工作，对医生的诊疗水平进行绩效评价。
3.3 诊疗信息管理1.医院应建立完善的电子病历系统，对患者的诊疗信息进行记录和管理。
2.医务人员在诊疗过程中，应及时向电子病历系统输入相关信息，保证信息的完整和准确。
四、总结本文档就医院院内接诊及诊疗管理制度进行了详细阐述。
在实际操作中，医院应严格按照本文档制定的流程来进行工作，以提高诊疗工作的效率和质量。
医院管理部门应加强对诊疗流程的监督和管理，并定期进行医疗质量评估，以不断提升医院的整体服务水平。
急救出诊工作制度
急救出诊工作制度一、总则1.1 为了规范急救出诊工作，提高急救服务质量，保障患者生命安全，根据国家有关法律法规和医疗规范，制定本制度。
1.2 本制度适用于本院急救出诊工作的组织、管理和实施。
1.3 急救出诊工作应以患者为中心，坚持紧急、及时、准确、安全的原则，确保患者得到尽快救治。
二、组织管理2.1 成立急救出诊管理小组，负责全院急救出诊工作的组织、管理和协调。
2.2 急救出诊管理小组成员由医务科、急诊科、护理部等相关部门负责人组成。
2.3 急救出诊管理小组负责制定急救出诊工作制度、应急预案和培训计划，并组织实施。
2.4 急救出诊管理小组定期对急救出诊工作进行检查、评估和总结，不断提高急救出诊服务质量。
三、人员配备与培训3.1 急救出诊人员应具备医师、护士等资格，并具备一定的急救知识和技能。
3.2 急救出诊人员应参加定期培训，掌握最新的急救技术和方法，提高急救能力。
3.3 急救出诊人员应具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够应对各种紧急情况。
四、急救出诊流程4.1 接诊4.1.1 急救电话接听人员应立即了解患者病情，询问患者所在位置，并做好记录。
4.1.2 急救电话接听人员应及时通知急救出诊人员，并做好出诊安排。
4.2 出诊4.2.1 急救出诊人员接到通知后，立即做好出诊准备，携带必要的急救设备和药品。
4.2.2 急救出诊人员应尽快到达现场，一般应在接到通知后15分钟内到达。
4.3 现场救治4.3.1 急救出诊人员到达现场后，立即对患者进行评估，确定救治方案。
4.3.2 急救出诊人员应根据患者病情，采取必要的救治措施，如心肺复苏、止血、骨折固定等。
4.3.3 急救出诊人员应密切观察患者病情变化，及时调整救治方案。
4.4 转院4.4.1 患者病情稳定后，急救出诊人员应将其转院至 appropriate department for further treatment.4.4.2 急救出诊人员应向接收科室详细介绍患者病情和救治经过，确保患者得到继续治疗。
院内接诊及诊疗管理制度
院内接诊及诊疗管理制度第一章总则第一条为了规范院内的接诊及诊疗流程，保障患者的权益和安全，提高医疗质量，保障医疗安全，根据相关法律法规和本院实际情况，制定本制度。
第二条院内接诊及诊疗管理制度适用于本院医务人员在接诊及诊疗活动中的一切行为。
第三条院内接诊及诊疗管理制度内容包括接诊的程序和要求、诊疗管理的制度和要求、医患关系的处理、医疗纠纷的处理、责任追究等相关内容。
第四条本制度由院长负责解释，由院内医务部门负责具体执行。
第二章接诊的程序和要求第五条医务人员在接诊之前应当按照规定佩戴工作证，保持仪容整洁，态度和蔼，热情接待患者。
第六条医务人员在接诊中应当按照规定的流程和要求进行，认真记录患者的基本信息、病史、症状等，做到认真细致，确保准确无误。
第七条医务人员在接诊时应当遵守相关法律法规和医疗伦理，严格保守患者的隐私，不泄露患者的个人信息。
第八条医务人员在接诊时应当严格遵守医疗纪律，不得擅自拒诊、转诊，不得私自提供诊疗意见，确保接诊工作的准确性和规范性。
第三章诊疗管理的制度和要求第九条医务人员在诊疗活动中应当按照规定的流程和要求进行，严格遵守医疗操作规范，确保医疗质量和安全。
第十条医务人员在诊疗活动中应当严格遵守医疗伦理，尊重患者的意愿和权益，不得随意更改诊疗方案，不得违反医疗伦理规定，确保诊疗过程的合法合规。
第十一条医务人员在诊疗活动中应当按照规定的程序和要求进行诊疗记录的填写，确保诊疗记录的完整、准确和规范。
第十二条医务人员在诊疗活动中应当密切关注患者的病情变化，及时纠正过失，保障患者的安全和健康。
第四章医患关系的处理第十三条医务人员在接诊和诊疗活动中应当文明礼貌，热情耐心对待患者，不得对患者进行侮辱、歧视，确保良好的医患关系。
第十四条医务人员在医疗纠纷处理中应当积极与患者进行沟通，解释诊疗原则和方案，化解矛盾，促进和谐医患关系。
第十五条医务人员在医疗纠纷处理中应当遵守法律法规和相关规定，不得随意拖延处理、不负责任，确保医疗纠纷的及时解决和妥善处理。
医院院前急救与院内急诊有效衔接工作制度
医院院前急救与院内急诊有效衔接工作制度院前急救与院内急诊有效衔接工作制度是指在急救医学领域中，为了提高急救效果，保障患者生命安全，将院前急救和院内急诊之间的工作衔接进行规范化和有效化的管理制度。
本文将从院前急救到院内急诊的整个过程进行分析，并提出相应的制度措施。
一、院前急救环节在院前急救环节中，应建立以下制度措施：1.院前急救人员培训制度。
加强院前急救人员的培训，提高其急救技能和应急能力。
2.院前急救装备标准制度。
规定急救车辆配置应急药物、急救设备等，并按时进行检查和更新。
二、院内急诊环节院内急诊是指患者到达医院后，在急诊科接受初步治疗和评估，确定后续治疗方案。
在院内急诊过程中，急诊科医生需要与院前急救人员进行有效的沟通和交接，确保患者信息的连续性和流畅性。
在院内急诊环节中，应建立以下制度措施：1.急诊接诊制度。
明确急诊科医生的接诊责任和权限，以及接诊时应进行的初步评估和处理。
2.急诊科培训制度。
加强急诊科医生的培训，提高其急诊诊疗水平和团队合作能力。
3.院内急诊与其他科室沟通制度。
建立急诊科与其他科室医生的有效沟通渠道，加强信息交流和转诊手续。
为了确保院前急救与院内急诊之间的衔接顺畅，提高患者救治效果，应建立以下制度措施：1.信息共享制度。
院前急救人员需要及时将患者相关信息传递给急诊科医生，包括患者病情、处理措施和用药情况等，以便医生能够及时制定后续治疗方案。
2.交接手续制度。
院前急救人员应按规定将患者交接给急诊科医生，并记录交接时间、人员和内容等，确保交接的连续性和规范性。
3.急救纪录制度。
要求院前急救人员和急诊科医生都要做好患者急救纪录的记录和保存工作，以备后续参考和研究。
以上是医院院前急救与院内急诊有效衔接工作制度的一些建议。
通过建立规范化的制度，能够有效提高急救效果，保障患者生命安全，提高医疗质量。
同时，医务人员应不断学习和提高自身技能，提高急救能力，为患者提供更好的医疗服务。
医院急诊科工作制度
医院急诊科工作制度一、班次制度1.小时制班制：医院急诊科应实行24小时连续工作制，分为三个班次，分别为早、中、晚班，每日工作8小时，每周工作5-6天。
2.休假制度：医院急诊科医生、护士应根据工作需要安排轮休制度，一般为每两周休息一天，并且要求至少有两个连休。
二、工作任务分配1.医生分配：急诊科医生根据自己的专业特长和工作经验，分别承担医疗任务，如内科、外科、儿科等，医生之间可以根据病情轻重进行协调。
2.护士分配：急诊科护士负责接诊、护理和医疗辅助工作，根据病情轻重分配不同的护士去护理。
三、医疗流程1.接诊：患者到达急诊科，前台接待人员将其基本信息录入系统，医生和护士接诊并根据病情进行初步处理。
2.分诊：根据患者的症状和病情，将其分配到相应的科室或专家。
分诊工作由专门的分诊护士负责。
3.诊断治疗：医生根据患者的病情进行进一步的检查和诊断，并制定相应的治疗方案。
护士负责给予患者相应的护理。
四、医疗设备及药品配备1.急救设备：急诊科需要配备必要的急救设备，如监护仪、呼吸机、除颤仪等，以应对突发状况。
2.手术室：急诊科需要配备一个小型手术室，用于处理一些紧急手术的需求。
3.药品管理：急诊科应备有常用的急救药品和常规药品，同时定期检查和更新库存。
五、病历记录和信息共享1.病历记录：医生和护士在患者接诊过程中，需详细记录患者的病史、症状、检查结果和治疗方案等信息，以备后续参考和交流。
2.信息共享：急诊科与住院部、检验科、影像科等其他科室需要保持畅通的信息沟通，及时传递病情、病历信息和医嘱等，以提升工作的效率和协同性。
六、文明服务和患者安全1.文明服务：医院急诊科医生和护士应保持良好的职业操守和服务意识，为患者提供周到、热心、友好的服务，注重沟通和解释。
2.患者安全：医院急诊科应建立完善的医疗事故报告和处理机制，及时反馈和纠正存在的问题，加强质控，提高患者满意度和安全指数。
以上是针对医院急诊科的工作制度的一些建议，它们旨在提高医护人员的工作效率和患者的医疗质量。
急诊医院管理制度及流程
一、总则为了提高急诊医疗服务质量，保障患者生命安全，规范急诊工作流程，根据《医疗机构管理条例》和《急诊医疗服务管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度及流程。
二、组织架构1. 成立急诊管理委员会，负责制定、修改和监督实施急诊管理制度及流程。
2. 设立急诊科，负责日常急诊医疗服务工作。
3. 设立急诊办公室，负责协调各部门之间的急诊工作。
4. 设立急诊绿色通道，负责急危重症患者的抢救和治疗。
三、急诊管理制度1. 接诊制度（1）急诊科实行24小时接诊制度，确保患者随时得到救治。
（2）患者就诊时，需填写《急诊病历》，内容包括患者基本信息、主诉、病史、体格检查、辅助检查结果等。
（3）急诊值班医师根据病情，对疑似急危重症患者，应立即启动急诊绿色通道。
2. 分诊制度（1）患者就诊时，根据病情轻重缓急，由分诊护士进行分诊。
（2）急危重症患者优先就诊，病情稳定者候诊。
（3）分诊护士负责将患者送至相应科室进行救治。
3. 诊断与治疗制度（1）急诊值班医师对患者的病情进行全面评估，制定治疗方案。
（2）急诊科医师应熟练掌握急诊常见病、多发病的诊断和治疗技术。
（3）急诊科医师应与其他科室医师密切协作，共同救治急危重症患者。
4. 绿色通道制度（1）急诊绿色通道是指为急危重症患者提供快速、高效的抢救和治疗通道。
（2）急诊绿色通道包括：挂号、分诊、检查、诊断、治疗、手术等环节。
（3）急诊绿色通道的医务人员应具备较强的急救意识和技能。
5. 交接班制度（1）急诊科实行24小时值班制度，值班医师负责交接班。
（2）值班医师应详细记录患者病情、治疗措施及注意事项，并确保接班医师了解患者情况。
四、急诊流程1. 患者就诊（1）患者通过挂号、分诊进入急诊科。
（2）分诊护士对患者进行初步评估，判断病情轻重缓急。
（3）急危重症患者进入急诊绿色通道。
2. 诊断与治疗（1）急诊值班医师对患者进行详细检查、诊断。
（2）根据病情制定治疗方案，包括药物治疗、手术治疗等。
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文档序号：XXYY-ZWK-001
文档编号：ZWK-20XX-001
XXX医院
院内急救接诊、诊疗
管理制度
编制科室：知丁
日期：年月日
xx医院院内急救接诊、诊疗管理制度
一．目的
完善管理制度，健全设施配置，规范操作程序。
利于急救患者及时得到救治，提高院内急救服务质量。
二．适用范围
急诊科对院内急救接诊，诊疗的过程控制。
三．职责
（一）由科主任，护士长负责急诊科人员日常工作安排。
（二）由科主任，护士长负责配置，领用急诊科急救所需设施及器材。
（三）由护士长，质控护士负责对急诊科设施及器材的管理，维护和使用记录进行控制。
（四）急诊科各级医护人员实施院内急救接诊，诊疗工作。
四，工作程序
（一）急诊科设施策划及配置：
按国家对急诊科设施的规定要求配置所需的设施及器材。
（详见（急诊科设施配置及管理制度）
（二）日常工作安排：
科主任，护士长负责急诊科工作人员的日常工作安排，
制定一定时间内的医，护人员值班表，并对医护人员的出勤情况以保证急诊科24小时开诊。
（三）急诊就诊范围：
为了急诊患者方便就医，及时得到救治，制定急诊就诊范围：
1，急性外伤
2，急性腹痛
3，突发性高热
4，各类休克
5，各类大出血
6，心，肺，脑，肝，肾功能衰竭或多脏器功能衰竭。
7，昏迷，抽搐，呕吐
8，耳道，鼻道，咽部，眼内。
气管，食管内异物或疼痛，出血
9，中毒，中暑，自缢，淹溺，触电。
10，急性过敏
11，其他急性病症。
急诊患者往往比较复杂，表现千差万别，因而不要死卡条文延误病情。
（四）院内急救患者的接诊：‘
1，急诊值班人员坚守岗位，要严肃，认真，迅速，敏捷地救护患者，对患者态度和蔼，热情负责。
2，当遇有，急，危。
重患者时，分诊护士应立即将送往急诊专科诊室进行救治。
（五）院内急救患者的诊断，治疗：
1，首诊医师对就诊患者认真负责，仔细询问病史，仔细查体，作必要的辅助检查。
在最短时间内进行救治。
具体工作程序参照（常见疾病基本诊疗规范）和（医疗护理技术操作常规）中各种急诊疾病的诊疗常规。
2，如果首诊医师发现就诊患者的病情涉及其他专科或确系他科诊治范围时，在完成各项检查并作了必要的处置，写好病历后，再请有关专科会诊。
危重患者应由首诊医师陪送。
3，病情较重的患者，当值医师应决定是否收急诊留观或住院，经抢救后的患者，如病情稳定或允许移动时，应迅速送入病房或手术室。
4，值班医师对急救留观患者负责观察病情变化，及时写好留观病历及观察记录，并做好交接班工作。
5，对传染病患者或疑似传染病患者应做好登记及报告工作，遇有交通事故，吸毒，自杀或有伤情异议等患者及涉及公安，司法情况时，由值班人员报告总值班，通知有关单位。
6，护士认真执行医嘱，及时配合医生抢救工作，要对急诊抢救设备，药品保证完好，充足，并做好护理观察记录。
（详见（急诊医嘱执行管理制度）
7，急诊科主任，主任医师。
副主任医师要主持各种抢救工作及死亡病例讨论，会诊工作，及时总结经验，教训。
8，当遇有特殊情况时，当值医师要及时，如实向上级领导报告，白天应向急诊科主任及医务科主任报告，夜间报告医院总值班，请求处理意见，避免造成不良影响或后果。
知丁。