综合管理岗岗位练习题

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综合管理岗位练习题一 .doc

综合管理岗位练习题一一、填空题（每题2分，共30分）1、公文由版头、主体、版记三要素组成。

2、正文结构层次序依次为：第一层：“一”，3号黑体字。

第二层“（一）”，3号楷体字。

第三层“1.”，3号仿宋字。

第四层“（1）”，3号仿宋体字。

3、公文根据行文的对象不同主要分为上行文、平行文和下行文三种。

4、青银高速的使命是大道为公、安全畅通、效力社会、成就职工。

5、和谐青银指“青银”是善待职工、善待同事、善待司乘、善待合作者、善待环境的和谐温暖的驿站和心灵家园，是青银高速科学处理内外关系，在运营管理上协调、融合状态的反映。

6、青银人以自律为前提恪守职业道德，坚守做人、做事的职业信仰和行为准则，清白做人干净做事、是青银高速的廉洁理念。

7、女职工在怀孕七个月之前，所在单位除正常工作外，不再安排怀孕女职工的加班或延长工作时间，或孕期禁忌从事的劳动。

8、聘用者解除聘用合同应提前三十日以书面形式通知用人单位。

9、第一次明确规定了从业人员安全生产的法定义务和责任的是《安全生产法》。

10、对受伤人员进行急救的第一步应该是观察伤者有无意识。

11、《安全生产法》规定,特种作业人员必须经专门的安全作业培训。

取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业。

12、制定《中华人民共和国道路交通安全法》目的是为了保障道路交通的有序、安全和畅通。

13、将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶的，由公安交通管理部门处200元以上2000元以下罚款。

14、《河北省安全生产条例》规定：生产经营单位的其他负责人对其分管工作范围内的安全生产承担直接领导责任。

15、评审职称的专业技术人员对初审合格人员的材料上报省高管局进行审核。

二、单项选择题（每题1分，共15分）1、桌面不允许放置与工作无关的物品是：（D ）A、电脑显示器、键盘B、电话C、绿植D、音箱。

2、以下对青银学习理念理解不正确的是( D )A、通过学习，不断提高自身素质和品德修养。

管理学综合练习题二

综合测试二一、单项选择题1．（）被称为是“科学管理之父”。

正确答案A．亚当·斯密B．罗伯特·欧文C．亨利·法约尔D．泰罗正确答案：D （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）答案讲解：2.（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。

正确答案A．技术技能B．人际技能C．概念技能正确答案：C （出处：教材第18页管理者的技能）答案讲解：3.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的（）职能。

正确答案A．控制B．组织C．领导D．决策正确答案：A （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）答案讲解：4．决策过程的第一步是（）正确答案A．明确目标B．诊断问题C．拟订方案D．解决问题正确答案：B （出处：教材第61页决策制定的过程）答案讲解：5.非程序化决策的决策者主要是（）正确答案A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．技术专家正确答案：A （出处：教材第59页决策的类型）答案讲解：6.根据计划的明确性，可以把计划分类为（）正确答案A．长期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划正确答案：C （出处：教材第82页计划的种类）答案讲解：（）适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。

正7.在经营计划调整中，确答案A．滚动计划法B．启用备用计划法C．时间序列分析法D．综合评价法正确答案：A （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）答案讲解：8.根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（）正确答案A．内部后勤B．技术开发C．生产作业D．服务正确答案：B （出处：教材第85页战略性计划）答案讲解：9.战略性计划的首要内容是（）正确答案A．战略选择B．战略环境分析C．远景和使命陈述D．目标市场分析正确答案：C （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）答案讲解：10.企业中管理人员的管理幅度是指他（）正确答案A．直接管理的下属数量B．所管理的部门数量C．所管理的全部下属数量D．B和C 正确答案：A （出处：教材第130页管理幅度与管理层次）答案讲解：11.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，有其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们。

管理学练习题

第一篇的练习题一、选择题1.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（）A.组织B.控制C.领导D.经营2.领班属于下述哪一类管理人员( )。

A.基层第一线管理人员B.中层管理人员C.高层管理人员D.以上均不是3.对管理最形象的描述是( )A.艺术B.科学C.艺术和科学D．上述均不是4.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。

A.管理 D．组织 C．战略计划 D．激励5. 对中层管理人员来说，相对更重要的技能是（）A.形成概念的技能B.人际关系技能C.计划技能D.技术技能6.下面属于基层第一线管理人员的职位是( )A．总裁 B．厂长 C．部门经理D．工长7.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( )A．工长 B.总经理 C.领班 D．车间主任10.管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的( )A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面11.中层管理人员的主要工作是（ C ）。

A．战略管理 B.现场管理 C．组织协调 D.开拓创新12.洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要( )A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.A和B15.构成行业环境的主要成分不包括。

A.供应商B.所有者C.竞争者D.顾客17.组织理论之父是（）。

A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥18.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告广不要再搞小团体C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D、正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导19.管理的首要职能是：A、计划B、组织C、领导D、控制20.企业高层主管人员在履行职能时，下面说法正确的是：A、要强化计划、组织职能，弱化领导和控制职能B、要强化计划、组织和控制职能，弱化领导职能C、要强化领导、控制职能，弱化计划职能D、要强化组织、控制职能，弱化计划、领导职能21. 对于企业中的正式与非正式组织，下列说法正确的是：A、正式组织是积极的，非正式组织是消极的B、正式组织具有目的性、正规性和内聚性特征C、非正式组织具有目的性、稳定性和自发性特征D、在一定条件下非正式组织可被转化为正式组织22管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______.A.人际角色B.信息角色C.决策角色24.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是____________。

专职安全生产管理人员综合类C证(初证)模拟练习题(附参考答案)

专职安全生产管理人员综合类C证（初证）模拟练习题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、高处作业施工前，应对作业人员进行安全技术教育及交底，并应配备相应 ( ) 。

A、生产工具B、学习资料C、防护用品D、生活用品正确答案：C2、当因浆液渗漏而出现孔口不返浆的情况时，应将注浆管停置在不返浆处持续喷射注浆，并宜同时采用从孔口填入中粗砂、注浆液掺入 ( ) 等措施，直至出现孔口返浆。

A、泵送剂B、速凝剂C、膨胀剂D、缓凝剂正确答案：B3、生产经营单位不具备法律、法规和国家、行业标准规定的安全生产条件，经责令停产停业整顿仍不具备安全生产条件的，安全监管监察部门应当提请有管辖权的人民政府予以关闭；人民政府决定关闭的，安全监管监察部门应当依法吊销其有关 ( ) 。

A、资质证书B、许可证C、荣誉资格D、营业执照正确答案：B4、根据《高处作业分级》 (GB/T3608-2008)的规定，凡在坠落高度基准面 ( ) 有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。

A、1m以上(含1m)B、2m以上 (含2m)C、3m以上(含3m)D、5m以上(含5m)正确答案：B5、施工人员许某准备进行高空作业，发现缺少安全绳，遂向相关管理人员要求提供安全绳，并得到了供应。

根据《建筑法》的规定，许某行使了作业人员 ( ) 的权利。

A、对本单位的安全生产工作提出建议B、获得安全生产所需的防护用品C、紧急避险D、拒绝违章指挥和强令冒险作业正确答案：B6、扣件式钢管脚手架拆除前应全面检查脚手架是否符合构造要求，检查不包括 ( ) 。

A、支撑体系B、扣件数量C、连墙件D、扣件连接正确答案：B7、《上海市建筑市场信用信息管理办法》规定，从业单位拖欠农民工工资或者工程款但未造成严重不良社会影响的违法或违规行为，认定为( ) 不良信用信息。

A、A级B、B级C、C级D、D级正确答案：B8、行走式塔机的轨道基础要求包括：钢轨接头间隙不得大于 ( ) mm。

管理学练习题库+参考答案

管理学练习题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和更强调（）。

A、指导性计划和短期计划B、战略计划和长期计划C、作业计划和长期计划D、单一性计划和短期计划正确答案：A2、控制工作的第一个步骤是（）。

A、确立标准B、拟定标准C、纠正偏差D、衡量成效正确答案：A3、下列不属于影响组织分权程度的因素是（）。

A、组织成员的决策参与度B、成员的自我管理能力C、组织的可控性D、政策的统一性正确答案：A4、下列不属于保健因素的是（）。

A、人际关系B、薪金C、工作条件D、责任感正确答案：D5、法约尔提出（）原则。

A、10项B、14项C、5项D、6项正确答案：B6、管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与( )有关。

A、企业宗旨B、组织文化C、组织目标D、经济效益正确答案：B7、目标管理的基本理论和方法，是由美国管理学者（）A、马斯洛B、梅奥C、泰勒D、彼得●德鲁克正确答案：D8、双因素理论中的双因素是指（）。

A、人的因素和物的因素B、历史因素与自然因素C、保健因素和激励因素D、经济因素与技术因素正确答案：C9、不确定性决策和风险决策的主要区别在于（）A、环境的稳定性B、风险的大小C、可控程度D、能否估计事件的概率正确答案：D10、下列哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（）A、孔茨B、西蒙C、赫茨伯格D、德鲁克正确答案：D11、在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）。

A、轮式B、全通道式C、Y式D、链式正确答案：D12、控制工作是通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成了一个（）A、相对封闭的系统B、相对开放的系统C、绝对封闭的系统D、绝对开放的系统正确答案：A13、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明了：（）A、系统的整体功能不等于个体功能之和B、系统的结构决定了系统的整体功能C、人们所持的心态不同D、人们看问题的角度不同正确答案：A14、领导权变理论认为，从领导者的角度来说，（）是最重要的。

人力资源管理综合练习题

人力资源管理练习题2一、选择题1. 马克思称之为用“饥饿政策“进行人事管理的阶段,其人性假设的基础是人是经纪人,是为了吃喝等个人利益而劳动2. 组织在进行人员招聘录用工作时组织内部调整先于组织外部招聘3. 岗位分析主要包括两个方面的研究任务是岗位描述,岗位要求4. 人力资源与其它资源不同,具有不可剥夺性,时代性,时效性,生物性,能动性,再生性,增值性等特征5. 与传统人事管理相比,现代人力资源管理在管理策略上属于6. 企业欲填补空缺的职位,在招聘之前首先应考虑企业人力资源发展战略并结合空缺职位的工作性质和内容,确定对人力资源的需求,包括需求的数量、等级、技术与时间要求等7. 编写工作规范的内容包括有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述8. 是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果9. 是企业根据岗位工作说明书,对员工的工作业绩,包括工作行为和工作效果,进行全面系统考察与评估的过程10. 人员招聘的直接目的是为了获得组织所需要的人11. 在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是找出过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势,转换矩阵实际上是转换概率矩阵,描述的是组织中员工流入,流出和内部流动的整体形式,可以作为预测内部劳动力供给的基础12. 企业福利管理主要原则正确的是13. 企业在确定岗位薪酬时,一般都要收集相关的信息,选择最终使用薪酬信息的来源渠道;主要依据：岗位与其它类似企业类似岗位的可比性、、企业收集薪酬信息难易程度14. 依旧工作复杂程度、责任大小等一个或多个评价要素对各岗位的相对价值进行排序,然后对各种排序结果取平均值已得到最终结果的方法叫15. “金无足赤,人无完人”体现在人员甑选的原则上是用人所长原则16. 企业培训涉及到两个培训主体是17. 在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是18. 关键事件法主要用于等级评价技术的一种补充19. 相对于内部招聘而言,外部招聘有利于20. 绩效管理的最终目标是为了使工作活动和工作产出与组织目标相一致21. 应聘简历的筛选,尤其要把握好个人信息和两个方面22. 公共福利是指法律规定必须提供的福利23. 在劳动过程中,防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是改善劳动条件、24. 在绩效考察过程中,所有员工不管干得好干的坏,都被简单的评定为“中”的等级,这种现象被称为居中趋势25. 在选择一个职业一书中,阐述人与职业相匹配这一经典性理论的学者是帕森斯26. 知识经济时代的第一资源是27. 工作性质完全相同的职位系列为岗系28. 人与职业相匹配理论的提出者是帕森斯29. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称德尔菲法30. 某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是31. 美国学者卡斯通过对组织寿命的研究,认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为32. 管理者如果对下属的某一绩效要素的评价较高,会导致对此人所有的其他绩效要素评价都较高,这是晕轮效应33. 考核绩效中最简单也最常用的工具是图表评定法34. 李某总是人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任;李某的管理方式在对人的态度方面认为人是35. 当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等;这是就会有较大的激励作用,这种理论称为36. 目前在激励员工方面应用最普通的员工所有权形式是职位工资制37. 我国多层次的养老保险体制中的核心是强制性福利38. 组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是层次-精神层39. 一般来说,大多数人职业生涯发展的核心阶段是确立阶段40. 第一个把人力看做资本的经济学家是舒尔茨41. 现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指企业文化42. “好吃懒做,唯利是图”,符合x理论关于人的假设43. 目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是投保资助醒悟社会保险44. “深入工作现场,能比较全面的了解工作情况”是哪种工作分析法的优点观察法45. 使专家们对影响组织某一领域的发展的看法达成一致意见的结构化方法是德尔菲法46. 在人力资源规划中,确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是人员配置规划47. 影响组织人力需求的因素主要来自①组织外部环境因素②组织内部因素③人力资源自身因素48. 当职位空缺有许多种,而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式49. 在人员甑选活动中,更现代的测验方法是面试甑选50. 绩效反馈最主要的方式是绩效面谈51. 360度考核所面临的最大难题是在综合处理来自各方面的反馈信息时仍然会比较棘手52. 员工报酬必然首先遵循的原则是薪酬体系53. 具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于抑郁质54. 因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织,这一行为称为55. 企业文化的灵魂和企业的旗帜是企业精神56. 工作设计中常用的技术有工作轮换、工作扩大化、工作丰富化57. 在绩效标准的设定过程中应注意要明确、要可衡量、要切合实际、要难度适中、要有区分度58. 在绩效考核中,因素评定法的评定角度主要有①自我评定②同级评定③下级评定④直接领导评定59. 目前国内外对人力资源需求进行预测常用的方法和技术是德尔菲法60. 人员甑选的方法包括①简历筛选②测试甑选③面试甑选61. 在预测人力资源需求时,应当充分考虑的因素有①组织外部环境因素②组织内部因素③人力资源自身因素62. 岗位调查的目的是以人力资源培训工作岗位为对象,采用科学调查方法,收集各种与岗位有关的信息和资料的过程,收集各种有关的数据、资料以便系统全面、深入地对岗位进行描述；为改进人力资源岗位设计而提供信息；为制定各种人事文件进行岗位分析提供资料,为岗位评价与岗位分类提供必要的依据63. 人员激励机制包括激励时机、激励频率、激励程度64. 根据组织发展需要确定培训需求时的要点包括任务分析、绩效分析、前瞻性培训需求65. 人力资源和其他资源不同,它主要具有以下特征不可剥夺性、能动性、时代性、时效性、生物性、再生性、增值性66. 人力资源管理的功能主要包括获取、整合、保持、开发、控制与调整67. 根据国家公务员暂行条例的规定,我国公务员的奖励种类有嘉奖,记三等功,记二等功,记一等功,授予68. 同一企业内部不同员工薪酬水平不同,是由于因素的影响69. 评价中心法主要用来招聘管理人员,常用的方式主要有管理评价中心70. 人力资源与自然资源相比,其特点有能动性71. 1895年,美国工程师泰勒和吉尔布雷斯在工业企业中首先推行的科学管理方法是72. 企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行刊登广告,大中专院校和各类职业技工学院,就业服务机构,雇员推荐和申请人自荐,猎头公司73. 我国企业年金的特点包括双方缴纳、完全积累,个人账户,成本列支74. 职业适宜性分析包括获取职业信息和个性分析75. 我国劳动法规定的劳动年龄为16岁76. 企业文化具有不同的表现形式,其中,企业文化的核心是企业价值观77. 适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测评工具是78. 采用问卷调查方式,多次听取专家意见,最后达成一致的定性预测技术被称为德尔菲法79. 为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为工作规范80. 在小组面试中,是由多为主考官组成,以便以不同角度对应征者进行观察,对应征者作出全面正确的评价81. 人力发展规划目标的决策,是根据企业整体规划目标,根据各项职能规划对人力发展规划的要求,紧紧围绕这个中心确定的82. 职位说明说简明扼要地说明某一职位工作的性质、责任、任务、工作环境,以及承担本职位的工作人员所需要的资格和条件,他是岗位评价,建立工资制度,以及招聘、任用、晋升、考核职工的依据83. 讲述法是一种由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式84. 在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为生产与效益部门85. 人力资源开发的双重目标是提高才能,增强活力86. 、一旦观察对象得知他们已处于被观察、被关注的地位时,他们工作表现会比平时好,会提高自身生产率;这种现象被称为87. 根据霍兰德的“人业互择理论”,具有坚持性、实践性、稳定性人格特点的人格类型为实际性88. 根据德斯勒的个人职业发展阶段,当人们进入45岁到65岁年龄段时,大多数人处于职业生涯的维持阶段89. 企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于关键人员90. 认为行为是其结果的函数,人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西的理论是91. 在工作分析中,集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为人员定向问卷92. 为了适应新岗位工作需要而对新员工开展的能力和技能培训,称为岗前培训93. 角色扮演法是为受训者提供一种真实的情景,要求一些学员扮演某些特定的角色并出场表演94. 观察法是管理者在绩效实施阶段,通过员工的工作行为和结果的观察,记录下每位员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故,以此作为对员工考核的依据95. 现代工作分析的思想起源于美国96. 组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为人力资源预测97. 猎头公司是主管招募的顾问公司的俗称;它专门推荐高级管理人才和专业技术人才;98. 在工作分析中,集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为结构式问卷99. 生产产品的有效作业时间是指居中趋势100. 激励是人力资源管理活动中的核心内容,他是对人的潜在能力进行的开发;101. 着重于过去的真实工作事例的面试方法是行为描述面试102. 在生产过程中实行劳动分工的实质是劳动专业化103. 在西方国家,工会作用的核心是联合起来与资方进行集体谈判104. 20世纪80-90年代人力资源管理的模式是参与模式105. 从性质上讲,行政机关、企事业单位的人员培训属于继续教育106. 智力测验主要是测评人的认知活动中较为稳定的一般能力,是对认知活动的整体测评;107. 在实行工资制度的情况下,能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是实际工资108. 20世纪80年代末,美国的一项调查结果显示,对于行政办公人员来说,其有效性居于第一位的招募渠道是报纸招募109. 人才测评最直接,最基础的功能是甄别和评定功能110. 考察培训效果最重要的指标是成果111. 解雇是组织因故提出与员工终止劳动契约的一项人事调整活动;112. 绩效反馈最主要的方式是绩效面谈113. 基本医疗保险费中,个人缴纳额约为其工资收入的2%左右二、简述题1. 简述工作丰富化的指导原则1 任务组合2 建构自然的工作单元3 建立员工—客户关系4 纵向的工作负荷5 开通信息反馈渠道2. 企业人力资源管理的外部和内部环境主要包括哪些外部环境：1社会经济,包括普通民众的利益和态度、组织的社会责任、经济的景气程度、经济结构的调整等;2行业结构与产品市场;3劳动力市场;4政府法规;5社会团体组织;内部环境：1委托---代理关系;2高层管理者的经营理念;3企业远景与战略规划;4组织结构和企业文化;5生产技术工艺;6企业财务实力状况;3. 简述人才测评的作用1 配置人才资源2 推动人才开发3 调节人才市场4. 简述人力资源取得成本的构成1 招聘成本2 选拔成本3 录用成本4 安置成本5. 简述内部招募的优点1得到升迁的员工会认为自己的才干被企业承认,因此工作积极性和工作绩效都会提高；2内部员工比较理解企业的情况,为胜任新的工作岗位所需要的指导和培训会比较少,离职的可能性也比较小；3提拔内部员工可以提高所有员工对企业的忠诚度,使他们在制定管理决策时,能做比较长远的考虑；4许多企业对人力资源的投资很大,充分利用现有员工的能力能够提高企业的投资回报;6. 员工福利的基本类型有哪些1 强制性福利,其中包括社会保险和休假制度2 自愿性福利,其中包括企业年金、人寿保险、住院、医疗和伤残保险、教育资助和生活福利7. 人力资源规划的影响因素有哪些8. 简述制定培训计划的基本内容①培训对象②培训目标③培训时间④培训实施机构⑤培训方法、课程和教育⑥培训设施9. 工作分析的作用和意义是什么作用：①人力资源规划②招聘与甑选③员工的任用与配置④培训⑤绩效评估⑥薪酬设计⑦职业生涯设计意义①为人力资源管理各项功能决策提供基础②通过对人员能力、个性等条件的分析,达到“人尽其才”的效果③通过对工作职责、工作流程的分析,达到“才尽其职”的效果④通过对工作环境、工作设备的分析,使人与物相互配合,相互协调⑤科学评估员工的绩效,有效地激励员工10. 简述绩效信息的收集方法①观察法②工作记录法③关键事件法④相关人员反馈法11. 薪酬有哪些基本功能：1补偿劳动消耗 2吸引和留住人才3保持员工良好的工作情绪 4合理配置人力资本12. 简述人力资源取得成本的主要内容：一人力资源取得成本1人力资源招聘成本2人力资源选拔成本3人力资源录用成本4人力资源安置成本二人力资源开发成本1培训方案设计成本2培训材料成本3培训间接成本4其他培训成本三人力资源使用成本人力资源成本包括维持成本、奖励成本、调剂成本等四人力资源保障成本1劳动事故保障成本2健康保障成本3退休养老保障成本4事业保障成本五人力字眼的离职成本1离职补偿成本2离职前低效成本13.简述人员测评中常用的内容维度1身体素质：强度,速度,耐力,灵活性2心理素质：之力,个性,观念;3文化素质：结构,水平,品行;4技能素质：种类,技能,效果;5能力素质：种类,水平,效果;14. 简述一个良好的绩效计划的内容15. 简述薪酬体系的影响因素：一战略1、组织发展阶段与薪酬体系1创业阶段2快速成长阶段3成熟阶段4衰退阶段2、组织战略与薪酬战略选择1市场领先2市场滞后3市场匹配二职位三资质1知识知：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息;2能力能：指一个人拥有完成某件事情的实际本领;3态度愿：心理或情感的状态四绩效五市场16. 简述员工持股计划的目的：1让员工分担组织的风险；2让员工分享组织的成功；3奖励为组织持续贡献的员工,激励员工不断地为股东创造更多的价值；4不断地吸纳人才,留住人才,合理使用人才,提升组织核心竞争力17. 试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法：存在的问题：①工作绩效考核标准不明确；②晕轮效应；③居中趋势；④偏松或偏紧倾向；⑤评价者的个人偏见；⑥员工过去的绩效状况；解决方法是：①要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题,有意识的加以避免；②要根据需要正确的选择绩效评价工具,考虑到各个工具分别有其优缺点,可以考虑几种工具的综合使用；③要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训；④要排出一些外部因素对绩效评价的影响18. 试比较职位工资制和技能工资制的付酬依据,他们各有哪些优缺点①付酬依据：职位工资制是依据职位在组织内的相对价值为员工付酬；技能工资制是依据将人的资质作为确定工资等级结构的主要依据；②优点：职位工资制的优点：a 和传统按资历和行政级别的付酬模式相比,采取同岗同酬的方式,内部公平性比较强；b 职位晋升,薪级也是晋级,调动了员工努力工作以争取晋升机会的积极性;技能工资制的优点：a是员工注重自身资质的提升,员工资质的不断提升,使组织能够适应环境的多变,组织的灵活性增强；b 是不愿意在行政管理岗位上发展的员工可以在专业领域深入下去,同样获得好的待遇,对组织来说留住了专业技术人才;③缺点：职位工资制的缺点：a 是如果一个员工长期得不到晋升,尽管工作越来越出色,但其收入水平很难有较大的提高,也就影响了其工作的积极性；b 组织中人才的作用增大,不同的人会使职位表现出不同的价值,关键人才成为组织生存发展的重要资源;技能工资制的缺点：a 是界定和评价资质不是一件容易做到的事情,管理成本高；b 是对已达技能顶端的人才如何进一步的激励,也是其缺点之一;19. 试述职业生涯管理中组织的任务①了解员工的职业兴趣、职业技能,然后把他们放到最合适的职业轨道上去；②进行岗前培训,引导新员工；③挑选和培训新员工的主管；④分配给新员工第一项工作,对其工作表现和潜能进行考察和测试,并及时给予初期绩效反馈,使他们了解自己做得如何,以消除不确定带来的紧张和不安,帮助其学会如何工作；⑤协助员工作出自己的职业规划;20. 试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。

综合管理岗位练习题一

综合管理岗位练习题一一、填空题（每题分，共分）、公文标题是方正小标宋简体二号，一行或多行居中排布。

、文中结构层次：第一层为：“一”用黑体三号;第二层为“（一）”用楷体三号，第三层为“1”，第四为“()”，均用仿宋三号。

、情况报告内“报告内容”标题为方正小标宋简体小二号，一行或多行居中排布；正文为小三号仿宋字体，行距为固定值，一页不够可另附纸，行距同正文。

、数字的写法：除编号、统计表、计划表、序号、专用术语和百分比必须用阿拉伯数字书写外，其他用汉字书写；、对收到的公文，由办公室文件管理员按不同发文单位和文件种类分别登记，注明名称、编号、收文日期，加贴“来文阅办笺”后交办公室主任拟办。

、办理完毕后各科室文件专管员要及时将此收文及办理过程中产生的所有相应资料一并移交给办公室文件管理员。

、安全生产管理，坚持安全第一，预防为主的方针。

、工会对生产经营单位违反安全生产法律、法规，侵犯从业人员合法权益的行为，有权要求纠正。

、交通管理部门指定的时间、路线、速度行驶，悬挂明显标志。

、为规范相关人员在工程、各类物资、固定资产、服务等采购过程中能够清正廉洁、秉公办事,杜绝因亲属、各种利益关系等人为因素对工作的干扰,青银处在采购工作中实行采购工作回避制度。

、厚德载道，止于至善是青银文化的核心价值观，“百行德为首”，青银人以上善若水、德揽天下的职业境界，向社会公众提供至善至美的道路通行环境，让过往司乘一路温馨、一路无忧、一路畅通、一路平安。

“立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容”是“厚德”的内涵精髓。

、人文青银和谐青银卓越青银品牌青银是青银高速的愿景。

、和谐青银指“青银”是善待职工、善待同事、善待司乘、善待合作者、善待环境的和谐温暖的驿站和心灵家园，是青银高速科学处理内外关系，在运营管理上协调、融合状态的反映。

、. 职工病假期间仍然享有“五险一金”待遇。

、职工一个月内病、事假累计超过天，扣发本人当月全部奖金。

二、单项选择题（每题分，共分）、文件纸张字体要求符合（）规范要求。

公共部门人力资源管理综合练习与解答

公共部门人力资源管理综合练习与解答一、多项选择题（每题至少有两个正确答案，多选少选均不能得分）1、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

A 道德B 法律C 意识形态D 风俗习惯2、制度合法性的内涵说到根本处就是（）。

A 权威B 公平C 正义D 民主3、公共部门人力资源管理必需的基本功能是（）。

A 人力资源规划B 人力资源获取C 人力资源开发D 人力资源纪律与惩戒4、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（）。

A 智力B 技能C 知识D 体力5、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（）。

A 人口总量及其变动状况B 人口的年龄构成状况C 劳动力的参与率D 人口的受教育情况6、人力资源的质量，指人力资源所具有的（）。

A 知识和技能的水平B 智力C 劳动者的劳动态度D 体质7、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（），它是人力资源质量的心理基础。

A 人格素质B 心理结构素质C 情商D 心理功能素质8、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（）。

A 前期投资损耗B 制度性损耗C 管理损耗D 后续投资损耗9、员工的（）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。

A 培训B 教育C 激励D 管理10、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（）。

A 韦伯B 泰勒C 法约尔D 马斯洛11、公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（）。

A 公益企业B 公共事业C 非政府公共机构D 国有企业12、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（）。

A 、在发展的方向上都指向现代的功绩制B 在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制C 在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡D 在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡13、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（）。

综合管理岗位练习题四

综合管理岗位练习题四一、填空题（每题2分，共30分）1、各科室需上报、下发的各类公文由承办人登陆OA系统个人账号起草，科室负责人审核，办公室主任签字，提交至主管处长和处长（书记）签发，由办公室文件管理员统一编号、盖章后，发送至收文单位，并打印存档。

2、为保证公文处理的快捷性，一般公文要求在24小时之内接收，2个工作日内办理完毕；紧急公文应在2小时之内接收，发文科室应在2小时之内跟踪确认。

如遇领导外出无法处理文件时，由文件发起人与领导沟通后先行分发到主办科室，主办科室根据时限先行办理，领导再补签审批内容。

3、发文号一律统一为“冀高青银X〔〕Y号”，方括号为年号，X为各发文科室的简称，Y 为文件的统一流水号。

4、公文由版头、主体、版记三要素组成。

置于公文首页红色反线以上的各要素统称为版头；置于红色反线（不含）以下至分隔线（不含）之间的各要素统称主体；分隔线（包含）以下的各要素统称版记。

5、发现人员触电时，应用绝缘物体拨开电源或触电者，使之脱离电源。

6、只有科学地选人，择优地用人，才能打造出一支特别能战斗的职工队伍，青银高速的人才理念是以德为先、人尽其才。

7、青银人以自律为前提恪守职业道德，坚守做人、做事的职业信仰和行为准则，清白做人干净做事是青银高速的廉洁理念。

8、勤俭节约是青银高速对物质消耗的基本价值取向，也是每一位青银人义不容辞的责任和传统美德。

我们的节约理念是勤俭于心节约于行。

9、乘坐扶梯，要靠右侧行走或站立，让出左侧，方便有急事的人通行10、我处副科级以上领导干部要严格按照《中共河北省交通运输厅党组关于进一步完善领导干部廉政承诺和报告制度的意见》（冀交党组〔2014〕49号）的规定要求，做好廉政承诺和报告工作。

11、失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满一年不足五年的，领取失业保险金的期限最长为十二个月12、隔离法就是将火源或周围的可燃物质隔离或移开，燃烧即会停止。

13、窒息法就是阻止空气流入燃烧区或用不燃物质冲淡空气，使燃烧物得不到足够的氧气而息灭14、三线电缆中的红线代表火线。

综合类专职安全生产管理人员(C3)练习题

的部门办理使用登记。
23
单选题
根据《中华人民共和国特种设备安全法》，特种设备使用单位应当对其使用的特种设备进行经常性维护保养和（）检查，并做出记录。
根据《中华人民共和国特种设备安全法》，特种设备出现故障或者发生异常
24 单选题情况，特种设备使用单位应当对其进行（），消除事故隐患，方可继续
使用。
15 单选题行业标准的劳动防护用品或者使用应当淘汰的危及生产安全的工艺、设备
的，责令限期改正，可以处五万元以下的罚款；逾期未改正的，处五万元以
上（）万元以下的罚款。
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位未采取措施消除事故隐
16
单选题
患的，责令立即消除或者限期消除，处五万元以下的罚款；生产经营单位拒不执行的，责令停产停业整顿，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人
根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位安全防护用具、机械设备、
33 单选题施工机具及配件在进入施工现场前未经查验或者查验不合格即投入使用的，
责令限期改正；逾期未改正的，责令停业整顿，并处以（）的罚款。
根据《建设工程安全生产管理条例》，在施工单位施工组织设计中未编制安
34 单选题全技术措施、施工现场临时用电方案或者专项施工方案的，责令限期改正；
管人员和其他直接责任人员可以处一万元以下的罚款；逾期未改正的，责令
停产停业整顿。
根据《中华人民共和国安全生产法》，两个以上生产经营单位在同一作业区
域内进行可能危及对方安全生产的生产经营活动，未签订安全生产管理协议
18 单选题或者未指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调的，责令限期改正，
可以处（）万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任

人力资源管理专期末综合练习题及参考答案

人力资源管理专期末综合练习题及参考答案一、判断对错题每小题1分1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×2.我国实施人才强国战略,就要强化人才资源的市场化配置,从而提高人才资源的利用效率,努力营造"尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造"的社会氛围.√3.人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革,从而提高竞争优势. √4.人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的是价值问题.√5.我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向. √6.影响企事业组织招聘的内部因素有很多,其中企事业组织的性质是首要因素. ×7.培训需求分析在三个层次上进行,即 :员工层次、企业层次、战略层次. √8.在现代人力资源管理中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素,员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强. √9.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业,以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种. ×10.员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标. √11.失业保险的目标是给予失去工作的员工以补贴,不论其失去工作是自愿的还是非自愿的. ×12.人是生产力中最重要的因素,而劳动关系是生产关系中的重要因素之一. √23.人力资源是一定范围内的人口总体,它涵盖了城市和农村的所有人口. √24.围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务,我们应大力开发自然资源,并以此促进人类社会的长远发展. X25.为了评估规划的有效性,规划人员有必要首先确定评估标准. √26.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资,又要研究如何计量目前录用人员的重置成本. √27.工作分析作为一种活动,其主体是工作分析者,客体是工作环境. X28.颤选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选,实际中间夹着招聘. X29.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训. X30.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量. √31.提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务. √32.职业规划就是为了达成职业生涯的发展目标而进行的一系列设计与管理. √33.生产第一,安全第二 ,先管生产后管安全. X34.在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同. X二、单项选择题每小题2分1.通过对人力资源的开发和配置,消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力.这是指人力资源的什么特性 DA.智力性B.时效性 c.可控性 D.再生性2.对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析,并在综合考虑战略、使命、外部环境、内部资源的基础上,提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题.这是制定人力资源管理战略的哪个步骤 AA.战略分析B.战略选择 c.战略衡量 D.战略实施3.在确定人员的净需求以后,就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余.这是制定人力资源规划中的哪一个步骤 DA.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求c.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施4.某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力,在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的.另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平,他的操作速度低于流水线上的其他员工,导致其他人的操作速度不得不减慢,因而造成产量损失.假设该员工按标准生产能力应得工资是 2000元/月,按实际生产能力应得工资是 800元/月 3该新员工造成的流水线生产的损失是 5 00元/月.那么该新员工的在职培训成本为 B . A. 1700元 B. 5100元 c. 3600元 D. 2500元5.某车间共有设备8台,每台开动两班次,每人看管定额4台,问此车间应该定员几人A6.根据招聘产出金字塔计算,如果企业要招聘30名新员工,应该吸引到多少工作申请者比较合适 B招聘产出金字塔A. 1440B. 720 c. 360 D. 10807.教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察,教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚,把这一步与下一步的联系是什么交待清楚.这是培训工作的哪个阶段 BA.准备阶段B.演示阶段 c.试行操作阶段 D.随访阶段8.以服务于了解人事原由为目的的考评属于 B .A.鉴定性考评B.诊断性考评 c.评价性考评 D.总结性考评9.由若干个工资部分组合而成的工资形式称 D .A.绩效工资制B.岗位工资制 c.技能工资制 D.结构工资制10.一个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位,这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段 BA.进入组织阶段B.早期职业阶段 c.中期职业阶段 D.后期职业阶段11.既吸收了传统型的养老保险制度的优点,又借鉴了个人帐户模式的长处 ;既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点,又强调了员工的自我保障意识和激励机制.这种养老保险制度叫做 D .A.投保资助型养老保险B.强制储蓄型养老保险 c.国家统筹型养老保险D.社会统筹与个人帐户相结合的基本养老保险12.根据劳动合同法第八十二条的规定,用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付多少工资 BA.他每月应得的工资B.二倍工资 c.五倍工资 D.十倍工资1、象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作,一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了,那么中国政府规定的未成年的年龄是多大 BA. 10周岁B. 16周岁C. 20周岁D. 26周岁2.在基于战略分析的基础上,提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向,这是指 BA.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略衡量3.将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较来确定人员的净需求.这是制定人力资源规划时哪一个步骤 CA.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求c.供给与需求的平衡 D.评估规划的有效性并进行调控和更新4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支 BA.获得成本B.开发成本 c.使用成本 D.保障成本5.管理人员定员的方法是 C .A.设备定员法B.劳动效率定员法 c.职责定员法 D.比例定员法6.在随选过程中没有包括的是 B .A.填写申请表B.职位安排 c.寻找候选人 D.公文处理7.在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,是 B . A.讲授法B.研讨法 c.角色扮演法 D.案例分析法8.以服务于了解人事原由为目的的考评属于 B .A.鉴定性考评B.诊断性考评 c.评价性考评 D.总结性考评9.基本工资的计量形式有 B .A.基本工资和辅助工资B.计时工资和计件工资c.岗位工资和技能工资 D.定额工资和提成工资10.按照薛恩的观点,获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段 BA. 16一25岁B. 17-30岁 c. 35-45岁 D. 40岁以后直到退休11.我国的社会保险制度体系主要包括 A 、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容. A.养老保险B.就业保险 c.生活保障 D.健康保险12.下面几个选项相比之下,哪一项不直接涉及劳动者切身利益 AA.远景规划B.劳动报酬 c.劳动安全卫生 D.保险福利三、多项选择题每小题3分1.人力资源需求预测的方法有 : AB .A.德尔菲法B.回归分析法 c.因果分析法 D.成就需要分析法 E.物质刺激法2.人事管理人员的职责之一是进行工资调查.这一职责由下列任务所组成ABCE .A.设计调查问卷B.把问卷发给调查对象 c.将结果表格化并加以解释D.召开专家讨论鉴定会E.把调查结果反馈给调查对象3.以校园招聘为例,对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动 ABCDA.准备并分发描述企业情况的小册子B.与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系,并确定与应聘者见面的日期c.同一些学生组织接触,了解本届毕业学生的特点D.准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告E.描绘招聘产出金字塔图4.按考评的标志可把员工考评的类型划分哪些种类 ABCA.常模参照性考评B.效标参照性考评 c.元标准的内容考评 D.绩效考评 E.非绩效考评5.经济性福利通常以金钱或实物为其形式,其主要形式有哪些 ABCDEA.超时酬金B.住房性福利 c.交通性福利 D.教育培训性福利 E.医疗保健性福利6.通常可以将津贴划分为哪些种类 ABCDEA.岗位津贴B.职务津贴 c.工龄津贴 D.特殊津贴 E.加班津贴等13.人力资源会计的基本假设是 ABDE .A.人是人力资本的载体B.人是组织有价值的资源c.人是不断消耗在工作中的成本 D.作为组织资源的人的价值受管理方式的影响E.用计量人力资源成本和价值的形式提供信息14.人员分析的内容主要包括 ABCD .A.知识B.能力 c.技能 D.其他个性特征因素 E.社会环境15.招聘的成功的因素有 ABCDE .A.外部影响B.企事业的要求 c.职务的要求 D.应聘者个人的资格 E.应聘者个人的偏好16.在员工考评领域中,考评的手段主要有 ABCDE .A.行为观察B.量表与问卷 c.情景反映 D.任务完成情况 E.仪器测试生理现象等17.薪酬制度设计的基本原则是 ABCE .A.按劳取酬B.同工同酬 c.外部平衡 D.内部平衡 E.合法保障18.职业咨询预测法的主要测评工具有 ABCDE .A.能力倾向测试B.职业兴趣测验 c.人格测验 D.价值问卷 E.生涯成熟问卷.四、案例选择题每个小问4分,共 16分.根据每个案例所讲述的内容,对题后所列的每道选择题,按题中具体要求选出一个正确答案工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上.车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文.车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工做清扫.但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作.车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工.服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉.有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工.机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面.服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作.勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始.请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择:1.你认为出现这一分歧的根本原因是 : C .A.该车间的员工素质不好B.车间主任缺乏人格魅力 c.工作说明书不够明确、具体和全面D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗2.对于服务工的技诉,你认为该如何解决 D .A.辞退服务工B.驳回服务工的投诉 c.对服务工要适当进行批评D.对服务工要进行表扬3.你认为该公司在管理上不需要改进的是 C .A.要根据实际情况来进行工作分析和评价,并制定工作说明书.B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确c.要求员工必须元条件地服从领导D.该公司要注意培育和发挥团队精神4.如果对车床工的工作如实记录,来分析他的工作,以便重新编写工作说明书,那这种工作分析方法是 D .A.关键事件技术B.主管人员分析法 c.问卷调查法D.纪实分析法五、案例问答题每小问 15分,共 30分苏澳玻璃公司的人力资源规划近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑,特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面.苏澳公司最近进行了公司人力资源规划.公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况,并估计在预测年度,各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量.上述结果用来作为公司人力资源规划的基础,同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础.但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程如决定技术培训方案、实行工作轮换等是比较复杂的,因为这一过程会涉及到不同的部门,需要各部门的通力合作.例如,生产部经理为制定将本部门一个员工的工作轮换到市场与销售部的方案,则需要市场与销售部提供合适的职位,人事部作好相应的人事服务如财务结算、资金调拨等.职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资源、规划也增添了难度,这是因为9有些因素如职能部门间的合作的可能性与程度是不可预测的,它们将直接影响到预测结果的准确性.苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难,对经理层的管理人员的职位空缺做出了较准确的预测,制定详细的人力资源规划,使得该层次上人员空缺减少了 5 0 %,跨地区的人员调动也大大减少.另外,从内部选拔工作任职者人选的时间也减少了 5 0 %,并且保证了人选的质量,合格人员的漏选率大大降低,使人员配备过程得到了改进.人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进,节约了人力成本.苏澳公司取得上述进步,不仅仅是得利于人力资源、规划的制定,还得利于公司对人力资源规划的实施与评价.在每个季度,高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价.这一过程按照标准方式进行,即这四名人事管理人员均要在以下 14个方面做出书面报告:各职能部门现有人员;人员状况;主要职位空缺及候选人;其他职位空缺及候选人;多余人员的数量;自然减员;人员调入;人员调出;内部变动率;招聘人数;劳动力其他来源;工作中的问题与难点;组织问题及其他方面如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等.同时、他们必须指出上述 14个方面与预测规划的差距,并讨论可能的纠正措施.通过检查,一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见.在检查结束后,这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查.在此过程中,直线经理重新检查重点工作,并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案.当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时,往往可通过协商解决.行动方案上报上级主管审批.问答题:1根据该案例,请问编制人力资源规划的工作程序是怎样的2苏澳公司制订的人力资源规划使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进,节约了人力成本.那么在职业生涯的发展中组织和个体的共同任务是什么答案要点:1编制人力资源规划的工作程序：人力资源规划是人力资源管理的一项重要工作,在人力资源管理体系中起着统一和协调的作用.在制定人力资源规划时,需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型,因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求.在确定所需人员类型和数量以后,人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源.具体来说,人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤:①预测未来的人力资源、供给,即估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型. 在作这种预测时要细心地评估现有的人员状况及它们的运动模式.不过,供给预测仅仅与组织内部的人力资源有关.②预测未来的人力资源需求,即预测由未来工作岗位的性质和要求所决定的人员素质和技能的类型.③供给与需求的平衡.将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求.作比较时不仅要针对整个组织,而且要针对每一个工作岗位.④制定能满足人力资源需求的政策和措施.在确定人员的净需求以后,就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余.这两步实际上也是一个人力资源规划的管理决策过程.⑤评估规划的有效性并进行调整、控制和更新.确定其是否对组织有用,即估计规划的有效性,为了做好这种评估,规划人员有必要首先确定评估标准.2在职业生涯的发展中组织和个体的共同任务是 :①建立明确的职业认同.个体要确定自己的职业锚,想选择什么职业、做什么工作;组织要明确我能够提供什么样的工作和职位.②检查发展目标和价值观.个体要清楚我追求的生活目标和价值观,是稳定的生活还是要创立新的生活、朝哪个方向发展.组织要明确我需要什么人,什么价值观的人在我这有良好发展的可能③针对组织来说,要努力帮助员工实现自我.备注：每小问答对要点者得分12,能结合案例回答者再得3分,每小问合计 15分,本题两问共 30分.案例：野口音光的培训之道日本音光公司新任的管理者刚上任几天,就对中层干部以及工作环境产生极大的不满,于是就有重新给予中层干部新的教育、改善工作环境等的构想出现.由于对部属的工作态度不满意,就会产生重新教育部属的动机,这也是管理者想要"重新塑造中层干部"的意愿,简单地说,就是塑造管理者能使用的中层干部.这样一来,这些中层干部常会和企业界所要求的人才完全脱节,而只是单纯凭管理者的意思塑造出一个"很听话和什么事都肯做的中层干部".这种想法如果扩展到整个企业界的人事管理上,就会使组织里的每个成员,只是墨守成规地完成上司的命令而毫无变化.虽然领导效率会提高,然而其缺乏判断及思考的能力,也将成为阻碍公司发展的绊脚石.人才的培育是因为公司的需要.然而如何培育,却不能仅靠管理者的意愿,想怎样就怎样.必须让中层干部能表现他的才华,并借此增加他的工作能力,以完成公司所指定的工作目标.更重要的是,要培育企业界所需要的人才.所以,以更具效率的方式来培育人才,才是管理者网罗人才的重点.在野口音光的培训观念中,中层干部训练的目的有三:1训练中层干部成为办事能力很强的人,因此必须给予中层干部实际学习的机会,同时也要训练中层干部成为一个行事小心的人.工作认真并不代表中层干部对整个工作状况非常了解.然而有的管理者往往以为认真就代表对工作了解,于是一心栽培工作认真的中层干部,殊不知认真的态度只是表面现象,实际上,他对整个工作概况全然不知.因此,为了解中层干部对工作的认识有多少,就必须经常询问中层干部工作的目的为何以及基本知识是否明了因为就算有长时间的工作经验,谁也无法完全了解真正的工作内容,况且人都会有惰性,很少提出工作上的疑问.2形成工作单位的文化,也就是小集团的活性化.借此增进中层干部们的转化团结精神以及相互间的依赖关系,并且实现为人处世的教育目的.然而,诸如此类的教育方式,有很多是很难实行的.所以不少管理者经常利用别的单位做集合教青,却反而造成管理者的能力丧失以及不良的后果,因为这种教育多半是依赖人事部门的力量在进行,所以管理者应该发挥本身的力量,使得自己领导的单位,形成单位文化才对.对刚上任或对这种教青方式不太了解的管理者而言,如果进行单位教育,就必须充实内在涵养,这才是一个成功管理者的条件.3训练中层干部成为企业界的中流砾柱.尽管企业界不断地高喊教育人才的口号,然而真正负责任,肯为训练中层干部而做长期计划的管理者,却不多见.训练中层干部成为优秀人才已是企业的重要方针,然而许多管理者并没有真正去实行.至于要培育优秀人才,从上任的第一天,就应该开始实行.问答题：1这是一个关于员工培训的案例,请问何谓培训对员工的培训管理分为几个过程2不同的培训方法得到的培训效果是不一样的,那么我们在选择培训方法时应遵循哪些原则35.答案要点1培训及培训管理过程15分培训是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段,是人力资源开发的重要工作.它既是知识、技能和行为方式的传递过程,又是知识、技能和行为方式的学习过程.培训管理有五个过程:①分析培训需求；②制定培训技术；③设计培训课程；④实施培训；⑤评估培训效果.2培训方法的选择原则15分〉培训的方法多种多样.我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法,把利用信息技术的培训方法称作新型培训方法.培训方法的选择原则是,决定培训目标,比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度,计算培训成本,进行收益一一成本评估,根据经济实力选择最佳培训方法.。

综合管理岗位练习题十五 .doc

综合管理岗位练习题十五一、填空题（每题2分，共30分）1、大学本科毕业，从事专业技术工作一年以上，可以定为助理级职务。

2、社会主义核心价值体系是兴国之魂，是社会主义先进文化的精髓，决定着中国特色社会主义发展方向。

要坚持马克思主义指导地位，坚定中国特色社会主义共同理想，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，树立和践行社会主义荣辱观。

3、大学本科以上学历毕业，申报高级职称资格，需取得中级专业技术资格满（五）年以上4、厚德载道，止于至善是青银文化的核心价值观，“百行德为首”，青银人以上善若水、德揽天下的职业境界，向社会公众提供至善至美的道路通行环境，让过往司乘一路温馨、一路无忧、一路畅通、一路平安。

“立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容”是“厚德”的内涵精髓。

5、人文青银和谐青银卓越青银品牌青银是青银高速的愿景。

6、和谐青银指“青银”是善待职工、善待同事、善待司乘、善待合作者、善待环境的和谐温暖的驿站和心灵家园，是青银高速科学处理内外关系，在运营管理上协调、融合状态的反映。

7、青银高速的使命是大道为公安全畅通效力社会成就职工。

8、青银高速是公有、公益、公营的社会基础设施，“为公”是其基本属性和基本使命。

9、申报中级专业技术资格，须具有 (大专) 以上学历。

10. 妊娠满6个月以上分娩或终止妊娠，享受 ( 90 ) 天生育津贴。

11、银厚德文化手册之行为篇从（工作礼仪）规范、（公共礼仪）规范和（窗口岗位）礼仪规范三个部分对职工在仪容仪表、人际相处、工作岗位等方面的礼仪作了具体的规范和指引。

12、安全生产管理，坚持（安全第一，预防为主）的方针13、大病医疗保险费用的支付，为基本医疗保险基金最高限额（40000元）以上、（155000元）以下部分的医疗费用。

14、对哺乳未满（1）周岁婴儿的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。

15、勤俭节约是青银高速对物质消耗的基本价值取向，也是每一位青银人义不容辞的责任和传统美德。

系统综合规划与管理师教程练习题

系统规划与管理师教程练习题第1章信息系统综合知识1．国内提出两化融合是指( )。

A、工业化和信息化B、工业化和自动化C、工业化和城乡化D、工业化和农业当代化2．信息系统生命周期可分为( )4个阶段。

A、设计、开发、运维及消B、立项、开发、运维及消灭C、立项、设计、实行、运维D、设计、研发、上线、运维 3．下列( )不是原型法明显特点。

A、实际可行B、具备最后系统基本特性C、构造以便、迅速，造价低D、在构建初期被切提成各种子项目，各个子项目成果都通过测试，具备可视、可集成和可运营使用特性4．运用Intranet建立起有效行政办公和员工管理体系，提高政府工作效率和公务员管理水平服务，是下列( )电子政务模式。

A、G2G B、G2B C、G2E D、G2C5．平台在网上把线下实体店团购、优惠信息推送给互联网顾客，从而将这些顾客转换为实体店线下客户，是电子商务( )类型。

A、B2B B、B2C C、C2C D、O2O6．下列( )不是电子商务应当具备特性。

A、便利性B、整体性C、安全性D、生活性第2章信息技术知识1．在如下软件开发工具中( )是软件配备管理工具。

A、项目筹划与追踪工具B、编译器C、发布工具D、性能分析工具2．在OSI (Open System lnterconnect,OSI)7层合同中，( )有IGMP合同。

A、物理层B、数据链路层C、应用层D、网络层 3．如下( )不属于网络接入技术。

A、无线接入B、光线接入C、云接入D、同轴接入 4．典型网络袭击环节普通为：信息收集、试探寻找突破口、实行袭击、消除记录、( )。

A、盗取信息B、保存访问权限C、篡改数据D、更改作业流程 5．起由公安部主持制定、国家技术原则局发布中华人民共和国国标GB17895-1999《计算机信息系统安全保护级别划分准则》于( )开始实行。

该准则将信息系统安全分为5个级别，分别是：自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级、构造化保护级、访问验证保护级。

管理基础练习题+答案

管理基础练习题+答案一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.由于组织结构中各岗位被授予的（）不同，从而构成了组织中各岗位之间的上下级组织关系。

A、决策B、权利C、指挥D、权力正确答案：D2.按照韦伯的观点，只有在（）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。

A、合理合法权威B、神授权威C、传统权威D、个人权威正确答案：A3.自然环境包括（）。

A、人口结构B、人口规模C、地理位置状况D、社会风气正确答案：C4.国家出资企业产权转移时，产权交易机构负责意向（）的登记工作，对意向受让方是否符合受让条件提出意见。

A、转让方B、受让方C、政府D、第三方正确答案：B5.国有独资公司监事会成员不得少于（）人。

A、20B、10C、15D、5正确答案：D6.（）是社会组织动力机制中最基本的力量。

A、利益驱动B、政令驱动C、精神驱动D、法制驱动正确答案：A7.领导特质理论的研究重点是（）。

A、领导者品质B、领导环境C、领导行为D、领导绩效正确答案：A8.当前信息技术支持下，在一定规模组织中，管理层次与管理幅度的变化趋势是（）。

A、管理层次减少，管理幅度变小B、管理层次减少，管理幅度变大C、管理层次增加，管理幅度变大D、管理层次增加，管理幅度变小正确答案：B9.“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。

”这是指管理的（）。

A、艺术性B、自然属性C、科学性D、社会属性正确答案：D10.俗话说"三个和尚没水喝"，这说明的是人浮于事，但如果"三个和尚"都很负责，结果也许会造成水满为患，这两种不同的说法表明（）。

A、管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应B、纵使管理有方，也不一定是人多好办事C、即使管理无方，人多还是比人少好办事D、在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果正确答案：A11.行业寿命周期曲线的形状是由社会对该行业的产品（）状况决定的。

陕西省机关事业单位工勤技能岗位等级考试综合管理练习题集

综合管理1、什么叫管理管理是对组织的有限资源进行有效整合;以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动..2、管理有什么特性动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性..3、管理的主要内容有几方面微观管理、宏观管理、过程管理、技术管理..4、管理的基本方法有哪些行政方法、经济方法、法律方法..5、什么叫微观管理;主要包括那些方面的内容微观管理即对具体的生产活动或工作任务进行管理..主要包括：第一;工作定额任务的管理；第二;工作条件和工作程序的标准化管理；第三;职工的技术培训管理；第四;成本核算和物品管理；第五;劳动报酬和奖惩管理..6、如何理解管理的不确定性管理客体的不确定性；管理运行时空的不确定性；管理工具、手段的不确定性；管理实施结果的不确定性..7、管理的基本手段有哪些计划、组织、指挥、协调、控制..8、简述管理的基本原则系统原则、人本原则、动态原则、效益原则、伦理原则..9、坚持管理中的系统原则;应注意的问题是什么第一系统的目的性；第二系统的整体性；第三系统的开放性..坚持管理中的人本原则;应注意的问题是什么第一;人的能级；第二;人的动力；第三;自我管理..10、坚持管理中的动态原则;应注意的问题是什么第一;管理中的弹性；第二;管理中的信息反馈；第三;管理中的改革..11、坚持管理中的伦理原则;应注意的问题是什么第一;伦理的非强制性；第二;非官方性；第三;普适性；第四;扬善性..12、如何理解管理的二重性管理具有两重性质;一是自然属性;二是社会属性..自然属性是根据事物的客观规律、劳动对象和生产特点来进行合理的组织;科学的规划;用先进的技术手段控制;这是现代管理同生产力、社会化大生产相联系的客观规律;是不分阶级、不分国家的;有组织的各种活动都必须进行计划、组织与协调;进行领导的决策都必须遵守一定的客观规律;这些行为;不随着社会性质的变化而变化;是各种社会共同具有的;这就是管理的自然属性..社会属性是受一定生产关系制约的、反映一定的统治阶级的意志和利益的;在不同社会、不同国家中;管理活动要服从统治阶级的政治需要和社会性的基本原则;这就是管理的社会属性..从自然属性的角度看;管理具有科学性；从社会属性的角度看;管理具有政治性..、1、什么叫行政组织行政组织是依法组建的、以对国家行政事务进行管理为基本职能的行政机关体系;是行使国家行政职权、执行国家行政职能的法定主体..2、什么叫管理幅度管理幅度是指一个上级能够直接有效管理所属部下的恰当人数..3、工作丰富户的含义和作用是什么工作丰富化主要是适当增加工作的难度和复杂程度;经可能让工作者参加工作的全过程;对工作的效益和贡献要进行充分说明.. 其作用是可以避免重复性工作的枯燥而激发人们的兴趣;还可以通过人们对其成就的了解认识而激发人们的责任心..4、行政组织的类别有哪些我国的行政组织是国家权力机关的执行机关;包括从国务院到地方各级人民政府;以及各级人民政府领导下的各种行政部门..行政组织的机构设置类型：有领导机关;执行机关;派出机关;办公与辅助机关..5 简述我国的组织原则我国处在社会主义革命和建设中逐步形成的组织原则是精简原则;统一原则;能位互补原则;权责一致原则;适应社会原则;和法治原则..6 首长制和委员制的优点各是什么委员制是决定权由多人共同行使的集体领导制；首长制就是决定权有一个人单独行驶的个人领导制.. 委员制的优点：集思广益;进行决策较为轴向细密..缺点是行动迟缓;效率低下;责任不明;权力分散;一般用于决策机构..首长制的优点：权力集中;责任明确;行动迅速;效率较高；缺点是个人决策难免不周;容易专权..一般用于执行机关..7 沟通应达到那些要求1共同的文字;语言必须精确;要适应信息接受着的文化教育程度;使其能够理解掌握..2沟通的内容应充足详细;不要过于简略..3沟通必须及时;不可过早或过完;4沟通行为不可过于频繁应适可而止;5对同类人员事务;应采用同一沟通方法;6沟通方式应具有启发性和激励性以引起接受者的兴趣..7各种沟通应协调统一;不可彼此冲突;前后冲突;8沟通要尽量可能采取双向形式;并及时收集对沟通本身的信息反馈;以衡量其效果..8 简述影响管理幅度的因素影响管理幅度的因素有工作性质;工作条件;控制和监督手段;领导条件;部署能力和关系;参谋和秘书作用.. 影响管理幅度的因素两类：一是组织成员的因素人的因素二是人以外的其他因素及目标;物质;法规等因素..9 试比较权力集中和分散的利弊权力集中的优点是政令统一;能够统筹全局;指挥灵敏;能够集中优势力量;保证重点；缺点是容易形成“一刀切”不能因地制宜;适应环境力差;往往会限制下及积极性;不能兼顾局部利益..权力分散的优点是因地制宜;灵活多变;及时适应环境变化;充分发挥下级的积极性和创造性；缺点是容易形成政令不统一;统筹兼顾性差;往往会助长地方主义的产生;过分强调局部利益..10 简述沟通障碍的形式常见的沟通障碍表现在1词不达意;2译述错误;3传达失漏;4听而不闻;5朝令夕改6疏于传递;7权力责任左右;8信息超载..1 应用系统分析法时坚持哪些原则1整体性原则;2层次性原则;3优化原则;4模型化原则;..2 目标管理的程序步骤是什么目标管理的程序步骤是1制定目标2实施目标3成果评价..3 控制的类型1前馈控制2现场控制3反馈控制..4 控制的基本原则有哪些1控制应反映计划的要求2控制应反映组织结构的类型3控制应反映组织未来的趋势4控制应重视直接控制的潜在意义5控制应重视计划执行的关键点..5 控制工作的具体要求是什么1将控制与计划紧密结合；2建立控制的客观标准；3保持控制的及时与灵活性；4具有全局观念与面向未来的观念；5应讲究经济效益..6 如何理解全面质量管理全面质量管理是以质量为中心;以提高产品和服务质量为目的;从而建立在组织全体员工参与基础上的一种管理.. 不要的; 它是通过顾客;本组织成员和社会效益达到长期成功的..1 机关管理有哪些特点机关管理的特点主要有是服务性;综合性;时间性;技术性..2 机关管理的原则有哪些有制度原则;勤政原则;安全原则;公开原则;高效原则;节约原则;例外原则;集中原则..3 机关管理的的任务有哪些有参与政务;处理事务;搞好服务三大任务..1 简述会议有哪些特征会议有组织性;宣讲性;定量性;适宜性;空间性五大特性..2 机关会议工作的基本要求是1做好准备;2严密组织;3服务周到;4加强保密;5确保安全;6妥善处理突发情况3 机关会议工作的特点..会议工作的特点是1政治性;2综合性;事务性;时间性;系统性和从属性..4 简述会前准备工作;会中服务工作和会后工作的主要内容会前准备工作具体包括1确定会议议题;2确定会议名称3组成会议工作机构4安排会议议程和日程5确定参会人员6办理会议报批手续7准备会议文件材料8制作会议证件9发出会议通知10进行会场布置11做好后勤服务12安排会议特别服务会中服务包括1 会议报到和签到；2引导座位；3安排大会发言；4会议记录；5组织选举；6编写会议简报；7做好安全保卫工作；8生活服务；9安排好闭会..会后工作包括：1回收有关文件、材料；2整理有关材料；3检查会场；4、填写会议纪事表和文件归档；5安排与会人员离会；6撰写会议纪要；7加强信息反馈；8会议总结..1、公文有哪些特点公务性、权威性、时效性、程式性..2、公文的作用表现在哪些方面1规范和指导作用；2沟通和联系作用；3宣传和教育作用；4记录和凭证作用..3、公文撰写的原则是什么政策性原则；针对性原则；准确性原则；时效性原则..4、公文处理的原则是什么及时、准确、统一、安全..5、具体行文中;应注意哪些规则1党政系统分开行文；2一般应当逐级行文；3按隶属关系行文；4按职权范围行文；5行文其他规定事项..1、简述档案有哪些特点首先;档案是机关团体或个人在其自身活动中积累的文件集合;档案是按单位或活动陆续形成的;是一个有机整体；其次;档案是从文件转化而来的;是保存备查的历史文件;也就是在公共部门处理事务当中所做出的各种文件、决定、以及会议纪要等文件；最后;档案是原始性的记忆;不是事后“编写”的;这就使得其更具权威性;更为客观..2、档案工作的内容是什么档案资源管理；档案信息组织；档案计量化管理；档案标准化管理..3、试述档案工作有哪些功能与作用首先;档案长期以来都是体现统治阶级意志的有力工具之一;因而档案工作的政治功能曾经表现的非常明显;有事甚至是惟一功能；其次;档案工作可以成为公共部门及其机关借鉴经验、总结现实经验的重要资源;因此它的另一重要作用就是具有参考作用；再次;档案工作可以利用档案资源为科学研究做出贡献..4、档案保管工作的具体内容有哪些1档案的库房管理;即库房内科学管理的日常工作；2档案流动过程中的保护;即档案在各个管理环节中一般的安全防护；3保护档案的专门措施;即为延长档案的寿命而采取的诸如复制和修补等专门的技术处理..5、档案保管工作的基本要求是什么其一是预防档案文件损坏的措施;其二是对已损坏的文件的处置措施即抢救和修复措施..1、保密工作的基本特点有哪些政治性、时间性、限制性、广泛性..2、简述机关保密工作有哪些作用1保障决策；2维护国家安全;防止泄密；3督查和协调；4保障社会经济稳定发展；5保护科技;以防外泄..1、简述信访工作的要素主要有哪些信访人、受理者、信访形式、信访内容、信访结果..2、信访工作的特点是什么群众性、政治性、广泛性、客观性、进步性..3、机关信访工作有哪些作用1联系机关和人民群众；2监督、保障民主和法律；3促进机关作风和社会风气的好转；4反馈国家方针、政策在贯彻执行中的信息；5调节各种矛盾;维护安定团结..4、机关信访工作的基本原则分为那几个方面1对有具体要求的信访;属正当合理的;可以落实的应及时办理;一时不能解决的;做好思想工作；2对提出建议、意见和批评的信访;要热情欢迎;虚心采纳;有重要建议的;应当予以鼓励、表彰;属正确的应当认真研究;属不正确的应耐心解释；3对揭发、检举、控告和申诉的信访:一般要交给被控告和被检举者所属的上级领导机关或检察、纪检、监察部门处理；4对内容反动的信件;可直接转送公安机关查处;同时向有关领导汇报；5对无理取闹、恶意捣乱、纠缠不走的上访人;如果属严重妨碍机关工作秩序;干扰领导正常办公;造成不良社会影响;态度蛮横;屡教不改的;转交公安机关依照社会治安管理条例和有关法律处理；6对集体上访;要严格控制;让其推选少数代表反映情况;属于集体聚众起哄、示威的;应坚决制止；7对不符合政策照顾;或是有关政府部门已经在政策允许范围内和条件许可情况下对所有的问题给予负责的合理解决；8对咨询性、查问性的信访;应转交有关部门或单位承办答复或接待..1、什么叫人力资源管理人力资源管理分为宏观人力资源管理与微观人力资源管理两方面..宏观人力资源管理是对社会人力资源的管理;微观人力资源管理是各个组织对其组织内部人力资源的管理..2、什么叫社会人假设组织中;员工之间良好的人际关系有利于员工心理满足;有利于员工归属感的形成;从而提高生产效率;也即管理者通过社会的;心理的手段使员工的需要得到满足;而员工则通过提高工作绩效的方式给予组织回报..3、简述以人为中心的管理方法的主要内容..以人为中心的管理方法是根据人的心理需要;通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法;充分发挥人的积极性和创造性;从而提高组织工作效率和效益的方法..4、工作分析的内容有哪些工作分析是指对各种工作的性质、任务、责任、相互关系以及任职人员的知识、技能、工作条件进行的系统调查和研究分析;以科学系统的描述并做出规范化记录的过程..5、什么叫人力资源规划指根据公共组织在一定时期内的战略目标;科学预测组织在未来环境变化中对人力资源的供求状况;制定出满足该需求的具体内容、实施步骤、相应政策、经费预算等;确保组织对人力资源在数量、质量和结构上的需求的管理活动过程..6、什么叫绩效考评是指评定者运用科学的方法、标准和程序;对行为主体的与评定任务有关的绩效信息业绩、成就和实际作为等进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合;并尽可能做出准确评价的过程..7、薪酬的功能有哪些补偿功能、激励功能、调节功能..1、什么叫城市管理城市管理是指以城市这个开放的复杂巨系统为对象;以城市基本信息流为基础;运用决策、计划、组织、指挥等一系列机制;采用法律、经济、行政、技术等手段;通过政府、市场与社会的互动;围绕城市运行和发展进行的决策引导、规范协调、服务和经营的行为..2、简述城市规划的程序..1调查、搜集与分析城市基础资料；2编制城市规划；3审批城市规划..3、城市基础设施管理的原则有哪些1以社会效益优先;兼顾经济效益；2城市基础设施应该统筹规划；3加强城市基础设施之间的协调与合作；4引入竞争机制;开展市场化改革..4、现代城市环境污染的特点有哪些1环境污染范围的广泛性；2环境污染内容的全面性；3环境污染影响的深远性；4环境污染危害的严重性..5、怎样加强对城市流动人口的管理1改变管理思路：应改变把流动人口当作对立面的防范式管理思路和管理模式;确立以服务为主的管理思想和管理模式;通过管理使流动人口获得安宁与幸福;并实现流动人口与常住人口之间的秩序与协调..2宏观控制：对城市流动人口的增长速度和人员结构;根据需要进行合理的调节与控制..3细化管理：要加强对城市流动人口的具体管理;形成完整配套的对策..6、简述城市社区管理的内容..1社区规划管理2社区建设管理3社区物业管理4社区环境卫生管理5社区文化管理6社区人口管理7社区安全管理8社区服务管理。

综合管理岗位练习题三.doc

综合管理岗位练习题三一、填空题（每题2分，共30分）1、文中结构层次：第一层为：“一”用黑体三号;第二层为“（一）”用楷体三号，第三层为“ 1”，第四为“⑴”，均用仿宋三号。

2、情况报告内“报告内容”标题为方正小标宋简体小二号，一行或多行居中排布；正文为小三号仿宋字体，行距为固定值25, —页不够可另附纸，行距同正文。

3、数字的写法：除编号、统计表、计划表、序号、专用术语和百分比必须用阿拉伯数字书写外，其他用汉字书写；4、火灾逃生的四个要点为防烟熏、果断迅速逃离火场、寻找逃生之路、等待_ 他救5、青银处《采购工作回避制度》规定：采购活动前，涉及采购活动的所有经办人、参与人、负责人都要集中填写回避承诺书。

6、学以养德学以明智学以致用学以立业是青银高速的学习理念，近几年来，青银处组织广大干部职工开展了“好读书、读好书”活动，以全员读书为契机，在全处大兴学习之风，营造学习氛围。

7、六型班组有：学习型、创新型、节约型、安全型、和谐型、服务型。

& “一岗双责”制度规定：各级领导班子成员要根据工作分工，对职责范围内的党风廉政建设负主要领导责任，把党风廉政建设与各项业务工作同部署、同检查、同落实，切实看好自己的“责任田”做到“谁主管、谁负责、谁落实”。

9、参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金10、病假和事假可用年休假代替。

11、所属单位职工请假由各单位一把手严格把关，控制好请假人数。

12、单位的主要负责人是本单位的消防安全责任人。

13、重大危险源是指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品, 且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元包括场所和设施。

14、收费站区的重点防火部位有财务结算室、发电室、配电室、监控机房等。

谢谢观赏15、灭火器应放在被保护物的附近和通风部分干燥及取用方便的地方位置二、单项选择题（每题1分，共15分）1、（ B ）为我处对外宣传归口管理部门。

管理学综合练习题一

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管理综合技能训练题及答案

管理综合技能训练题及答案一、组织与协调1.什么是组织？请简要说明组织的定义及其重要性。

2.举例说明一种有效的组织结构，并分析其优缺点。

3.请列举三种组织沟通的方式，并比较它们的优缺点。

4.在团队协作中，什么是任务分配？任务分配应当考虑哪些因素？二、领导与激励1.根据路径-目标理论，领导者应具备哪些特质？请说明其重要性。

2.请简要概括获得多数领导形式，并举例说明其应用场景。

3.什么是激励机制？请列举三种激励方法，并分析其适用性。

4.请描述一种有效的团队激励方案，并解释其实施过程及效果。

三、决策与问题解决1.什么是决策？请说明决策的类型及其影响因素。

2.请说明决策树模型的应用场景，并简要描述其构建过程。

3.什么是问题解决技巧？请列举三种常用的问题解决方法，分别阐述其优劣势。

4.请描述一次成功的决策过程，具体阐述决策者的思考步骤及结果。

四、沟通与协商1.请解释有效沟通的重要性，并列举三种促进沟通的方法。

2.什么是协商？请描述有效协商的重要环节。

3.举例说明一次团队协商的情景，并分析其中的沟通和协商策略。

4.在跨文化沟通中，应该注意哪些因素？请提出三点建议。

以上是关于管理综合技能的训练题，以下是对应的答案。

一、组织与协调答案1.组织是一种有序的系统结构，用来协调资源、人员和活动以实现特定目标的过程。

组织的重要性在于能够提高工作效率、促进团队合作和加强目标达成的可能性。

2.一种有效的组织结构是分工明确的分部制结构，优点在于可以充分发挥个人专长，缺点是可能出现沟通不畅和决策滞后的问题。

3.三种组织沟通方式包括口头沟通、书面沟通和电子沟通。

口头沟通快速直接但易产生误解，书面沟通准确持久但需要时间，电子沟通便捷但可能造成信息泄漏。

4.任务分配是将工作分解为具体任务，根据成员技能和兴趣分配给合适的人员。

任务分配应考虑成员能力、工作负荷和目标要求等因素。

二、领导与激励答案1.根据路径-目标理论，领导者应具备目标设定、道路选择、授权和激励等特质。