第2章 员工培训与开发系统的构建
人力资源管理人力资源信息系统搭建方案
人力资源管理人力资源信息系统搭建方案第一章:项目背景与目标 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)第二章:人力资源信息系统概述 (4)2.1 系统定义 (4)2.2 系统功能 (4)2.3 系统架构 (5)第三章:需求分析 (5)3.1 业务需求 (5)3.1.1 组织结构管理 (5)3.1.2 员工信息管理 (5)3.1.3 招聘管理 (5)3.1.4 培训与发展管理 (6)3.1.5 薪酬福利管理 (6)3.2 用户需求 (6)3.2.1 系统管理员 (6)3.2.2 普通员工 (6)3.2.3 部门负责人 (6)3.3 需求优先级 (6)第四章:系统设计 (7)4.1 技术选型 (7)4.1.1 后端技术选型 (7)4.1.2 前端技术选型 (7)4.1.3 数据库技术选型 (7)4.2 系统模块设计 (7)4.2.1 用户管理模块 (7)4.2.2 员工信息管理模块 (7)4.2.3 薪资管理模块 (7)4.2.4 培训管理模块 (7)4.2.5 绩效管理模块 (8)4.3 数据库设计 (8)4.3.1 数据库表结构设计 (8)4.3.2 数据库表关系设计 (8)第五章:系统开发 (8)5.1 开发流程 (8)5.1.1 需求分析 (8)5.1.2 系统设计 (8)5.1.3 编码实现 (9)5.1.4 系统测试 (9)5.1.5 部署上线 (9)5.2 开发工具 (9)5.2.2 开发框架 (9)5.2.3 数据库 (9)5.2.4 版本控制 (9)5.3 代码管理 (9)5.3.1 代码规范 (9)5.3.2 代码审查 (9)5.3.3 代码提交 (10)5.3.4 代码备份 (10)5.3.5 代码维护 (10)第六章:系统测试与验收 (10)6.1 测试策略 (10)6.2 测试用例设计 (10)6.3 验收流程 (11)第七章:系统部署与维护 (11)7.1 部署方案 (11)7.1.1 部署目标 (11)7.1.2 部署流程 (11)7.1.3 部署策略 (12)7.2 系统维护 (12)7.2.1 维护目标 (12)7.2.2 维护内容 (12)7.2.3 维护流程 (13)7.3 备份与恢复 (13)7.3.1 备份策略 (13)7.3.2 恢复流程 (13)第八章:用户培训与支持 (13)8.1 培训计划 (13)8.1.1 培训目标 (13)8.1.2 培训对象 (13)8.1.3 培训内容 (13)8.1.4 培训方式 (14)8.1.5 培训时间 (14)8.2 培训材料 (14)8.2.1 培训手册 (14)8.2.2 演示文稿 (14)8.2.3 操作视频 (14)8.2.4 案例资料 (14)8.3 支持服务 (14)8.3.1 技术支持 (14)8.3.2 咨询服务 (14)8.3.3 更新与升级 (14)8.3.4 用户反馈 (15)第九章:项目风险与控制 (15)9.1.1 技术风险 (15)9.1.2 管理风险 (15)9.1.3 外部风险 (15)9.2 风险评估 (16)9.2.1 风险概率评估 (16)9.2.2 风险影响评估 (16)9.2.3 风险等级评估 (16)9.3 风险控制 (16)9.3.1 技术风险控制 (16)9.3.2 管理风险控制 (16)9.3.3 外部风险控制 (16)第十章:项目总结与展望 (16)10.1 项目成果 (17)10.2 经验教训 (17)10.3 项目展望 (17)第一章:项目背景与目标1.1 项目背景我国经济的快速发展,企业规模不断扩大,人力资源管理在企业管理中的地位日益凸显。
企业员工培训与开发操作手册
企业员工培训与开发操作手册第1章培训与开发概述 (4)1.1 培训与开发的意义 (4)1.2 培训与开发的目标 (5)1.3 培训与开发的流程 (5)第2章培训需求分析 (5)2.1 需求分析的方法 (5)2.1.1 访谈法 (6)2.1.2 问卷调查法 (6)2.1.3 观察法 (6)2.1.4 数据分析法 (6)2.1.5 竞争对手分析 (6)2.2 需求分析的步骤 (6)2.2.1 确定分析目标 (6)2.2.2 收集信息 (6)2.2.3 分析信息 (6)2.2.4 确定培训需求 (6)2.2.5 制定培训计划 (6)2.3 需求分析报告撰写 (7)2.3.1 报告封面 (7)2.3.2 目录 (7)2.3.3 背景介绍 (7)2.3.4 分析方法 (7)2.3.5 分析结果 (7)2.3.6 培训建议 (7)2.3.7 附录 (7)2.3.8 报告撰写人及日期 (7)第3章培训计划制定 (7)3.1 培训计划的要素 (7)3.1.1 培训目标 (7)3.1.2 培训对象 (7)3.1.3 培训内容 (7)3.1.4 培训方式 (8)3.1.5 培训时间 (8)3.1.6 培训师资 (8)3.1.7 培训评估 (8)3.1.8 培训预算 (8)3.2 培训计划的制定流程 (8)3.2.1 分析培训需求 (8)3.2.2 确定培训目标 (8)3.2.3 制定培训方案 (8)3.2.4 审核培训方案 (8)3.2.5 发布培训计划 (8)3.3 培训计划的实施与调整 (8)3.3.1 培训计划的实施 (9)3.3.2 培训计划的监督与检查 (9)3.3.3 培训计划的调整 (9)3.3.4 培训计划的持续改进 (9)第4章培训课程设计 (9)4.1 课程设计的原则 (9)4.1.1 目标导向原则:课程设计应以企业战略目标和员工培训需求为导向,保证培训内容与实际工作紧密结合。
(9)4.1.2 系统性原则:课程设计应全面、系统,涵盖员工所需的知识、技能、态度等多方面内容,形成完整的培训体系。
培训与开发内容
《培训与开发》内容第一章培训与开发导论企业为什么要实施培训(基业常青、投入产出比)培训是企业人力资源工作的核心。
培训可以形成具有学习氛围的企业文化;培训可以促进员工技能成长,节省人力资源成本;培训可以形成员工对企业的归属感,满足员工精神需求,提高忠诚度。
培训是企业构建员工职业生涯平台的基础;培训也是开展员工技能考评、素质考评的重要环节。
培训的十项好处:(一)快出人才、多出人才、出好人才。
国内教育资源的限制和教育体制的缺陷,令企业只有依靠内部培训来获得优秀员工。
(二)获得更高昂的士气和战斗力。
通过培训,可以最直接、最彻底地满足员工的自尊、自我实现的需要,充分释放潜能,有效调动积极性、创造性。
(三)减少员工的流动率和流失率。
当员工无法有效地完成自己的工作时,就会形成工作压力,并在各方面表现出来,成功的培训能通过员工技能的提高,有效减少工作压力和增加工作乐趣,减少人员流动和流失,也有助于降低劳动力和管理成本。
(四)更有效、容易地督导员工。
当员工明白了工作性质,具备了工作能力,并有效实施时,就会将"要我做"转化为"我要做",减少经理对他们的管理和监督工作。
(五)最大程度地降低成本。
通过培训,改进员工工作表现,既可获得因人员素质的提高带来的实际效益,更可带来因员工主动性、积极性和创造性的激发所导致的面向未来的巨大效益。
(六)塑造更完美的企业文化。
通过培训,员工会感激管理层为他们提供了使自己成长、发展和在工作中取得更大成就的机会,自然有效地增强企业对他们的向心力和凝聚力。
(七)强化员工敬业精神。
拥有正确心态和娴熟技巧的员工,自然也就具备了良好的敬业精神,而培训的一个主要目的和效果也正是对心态的改进和技巧的强化。
(八)保证顾客的最大满意。
几乎没有一个营销计划能打败口碑式宣传,顾客能看出谁是训练有素的职工,也能辨别出没受过训练的职工,他们会通过职工的工作表现来判断该企业的管理能力,并因此影响他们的购买决策,影响他们的口碑宣传。
人力资源管理之人员培训与开发5篇
人力资源管理之人员培训与开发5篇第一篇:人力资源管理之人员培训与开发人力资源管理之人员培训与开发摘要:培训与开发是现代组织人力资源管理的重要组成部分。
组织发展最基本,也是最核心的制约因素就是人力资源。
适应外部环境变化的能力是组织具有生命力与否的重要标志。
要增强组织的应变能力,关键是不断地提高人员的素质,不断地培训、开发人力资源,现代组织的管理注重人力资源的合理使用和培养,代表着一种现代管理哲学观的用人原则:开发潜能,终身培养,适度使用。
组织通过培训与开发的手段,掌握用人的原则,推动组织的发展。
与此同时,帮助每一位组织成员很好地完成各自的职业发展道路。
因此,培训与开发带来了组织与个人的共同发展。
关键词:人力资源管理培训培训形式与方法开发开发的原则正文:员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和练习的治理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,是企业适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的进步和组织目标的实现。
一、员工培训的分类员工培训按培训形式来分,可以分两种:公然课和企业内训。
1、公然课引的形式:是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公然培训课程。
2、企业内训的形式:是企业邀请相关讲师到企业进行调研,针对性的对企业员工进行培训,这是全面的内部培训,一般不对外公然。
3、员工培训按内容来划分,可以分出两种:员工技能培训和员工素质培训。
二、员工培训的8种形式1、讲授法属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。
缺点是单向信息传递,反馈效果差。
常被用于一些理念性知识的培训。
2、视听技术法通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具),对员工进行培训。
优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。
它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训。
3、讨论法按照用度与操纵的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。
企业员工培训发展计划指南
企业员工培训发展计划指南第一章培训与发展计划概述 (3)1.1 培训与发展计划的目的 (3)1.2 培训与发展计划的原则 (3)1.3 培训与发展计划的内容 (4)第二章员工培训需求分析 (4)2.1 培训需求调查方法 (4)2.2 培训需求分析流程 (5)2.3 培训需求结果应用 (5)第三章培训课程设计与开发 (5)3.1 课程设计原则 (5)3.1.1 针对性原则 (5)3.1.2 实用性原则 (6)3.1.3 系统性原则 (6)3.1.4 互动性原则 (6)3.1.5 创新性原则 (6)3.2 课程开发流程 (6)3.2.1 需求分析 (6)3.2.2 课程定位 (6)3.2.3 课程内容设计 (6)3.2.4 教学方案编写 (6)3.2.5 教学资源开发 (6)3.2.6 课程实施与监控 (7)3.3 课程评估与改进 (7)3.3.1 课程评估 (7)3.3.2 数据收集与分析 (7)3.3.3 课程改进 (7)3.3.4 持续优化 (7)第四章培训师资队伍建设 (7)4.1 师资选拔与培养 (7)4.1.1 师资选拔标准 (7)4.1.2 师资培养体系 (7)4.2 师资评估与激励 (8)4.2.1 师资评估体系 (8)4.2.2 师资激励措施 (8)4.3 师资队伍管理 (8)4.3.1 师资队伍规划 (8)4.3.2 师资队伍培训 (8)4.3.3 师资队伍考核 (8)第五章培训实施与管理 (9)5.1 培训计划实施 (9)5.2 培训过程管理 (9)第六章员工职业发展通道 (10)6.1 职业发展规划 (10)6.2 职业晋升通道 (10)6.3 职业发展支持 (11)第七章培训资源整合与利用 (11)7.1 培训资源调查 (11)7.1.1 调查目的 (11)7.1.2 调查内容 (11)7.1.3 调查方法 (12)7.2 培训资源整合 (12)7.2.1 整合原则 (12)7.2.2 整合策略 (12)7.3 培训资源利用 (12)7.3.1 培训资源利用原则 (12)7.3.2 培训资源利用方法 (12)第八章培训成本控制与效益分析 (13)8.1 培训成本预算 (13)8.1.1 预算编制原则 (13)8.1.2 预算编制方法 (13)8.2 培训成本控制 (13)8.2.1 成本控制目标 (13)8.2.2 成本控制措施 (13)8.3 培训效益分析 (14)8.3.1 培训效益评价指标 (14)8.3.2 培训效益分析方法 (14)第九章培训成果转化与应用 (14)9.1 培训成果评估 (14)9.1.1 评估目的 (14)9.1.2 评估方法 (14)9.1.3 评估流程 (14)9.2 培训成果转化 (15)9.2.1 转化原则 (15)9.2.2 转化策略 (15)9.2.3 转化措施 (15)9.3 培训成果应用 (15)9.3.1 提升员工能力 (15)9.3.2 优化工作流程 (15)9.3.3 促进团队协作 (15)9.3.4 增强企业竞争力 (15)第十章培训与发展计划评估与改进 (16)10.1 培训与发展计划评估 (16)10.1.1 评估目的 (16)10.1.2 评估指标 (16)10.2 培训与发展计划改进 (16)10.2.1 改进策略 (16)10.2.2 改进实施 (17)10.3 持续优化培训与发展计划 (17)第一章培训与发展计划概述1.1 培训与发展计划的目的企业员工培训与发展计划旨在提升员工的专业技能、业务素质和综合能力,促进员工个人与企业共同发展。
彭剑锋教材《人力资源管理概论》各章要点思考题参考答案
彭剑锋教材《人力资源管理概论》各章要点思考题参考答案[11/10] 第十章人力资源的外包[折叠]人力资源外包1.人力资源外包的基本定义是什么?人力资源外包是将原来由企业内部人力资源承担的工作职能,包括人员招聘,工资发放、薪酬方案,保险福利管理,员工培训与开发等,通过招标的方式,签约付费委托给专业从事相关服务的外包服务商的做法。
2.人力资源外包的主要特点和价值是什么?人力资源外包的主要特点有:无形性:人力资源外包服务是一种行动,我们无法像感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动异质性:人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动,那么就没有两种服务会完全一致。
生产与消费的同步性:人力资源外包服务不同于实物商品,先生产后销售和消费,人力资源服务生产的过程中也是客户的消费过程,即使客户和服务人员在过程中没有接触。
易逝性:人力资源服务不能被储存、转售或退回,“瞬间”发生后就需要重新来生产。
人力资源外包致使专业机构规模化社会运作,降低单个企业成本,可使企业减轻基础性工作,更关注促进企业竞争力的核心工作,可以增强企业应变能力,使组织更为灵活,可有效提升人力资源管理专业性,促使社会分工进一步细化,有利于社会整体运作效率3.如何掌握人力资源外包的基本流程和关键技巧?人力资源的基本流程:1.成立决策机构2.进行成本-效益分析3.进行研究和规划4.寻找可能的服务商5.起草项目计划书要求6.进行服务商分析和选择7.协商签订一份完善的合同8.与人力资源职能人员及全体人员沟通9.维护进行的合作关系10.监控服务商的工作绩效选择合适的服务商和维护外包双方的合作关系,是人力资源外包取得成功的关键因素。
在这方面企业需要借助一些工具和手段,才能保证结果的有效性:1项目计划书,2关于成本的报价协议3关于工作成效与收费的协议4有关质量标准的协议5管理和维护服务商的关系6对服务商工作绩效的控制与评价。
4.如何熟悉人力资源外包的关键用语?[11/10] 第八章薪酬设计与薪酬管理[折叠]一、什么是薪酬?薪酬一般由哪些要素构成?企业向员工提供的报酬,用以吸引、保留和激励员工,具体包括:工资、奖金、福利、股票期权等。
培训与开发第2章(罗明忠)
第二章
战略性培训与开发
本章要点 战略性人力资源管理的基本内容
影响培训开发的组织因素 培训开发的战略性选择 战略性培训开发的组织
本章结构
引导性案例
2.1 战略性人力资源管理回顾 2.2 培训和开发的战略性方法 2.3 具有重要战略意义的培训与开发 — 领导力开发 2.4 战略性培训与开发对培训与开发部 门的要求
管理中经常会遇到的难题
怎么办?
想干不会干 想干不愿干 会干不想干 会干不愿干 会干也想干
教 组织改善 上司负责 变革 维持
与战略性人力资源管理相适应,必须实行战略性培训。 战略性培训(strategic training)更强调与组 织的使命、核心价值观、愿景与战略等协调一致,要 求管理者树立整体与全局观念,在了解组织运作原理 和各部门之间关系的基础上,提高员工与组织使命及 战略要求相一致的能力,以顺利实现组织的职能与发 展目标。 一、 影响培训和开发的组织因素 • ——组织战略 • 培训与开发负责人要对组织战略和人力资源 管理战略及两者之间的关系有深刻的领会。
人力资源培训与开发专业人员的角色
——学习的战略家 ——业务伙伴 ——项目经理 ——专门项目专家
二、培训培训者 “培训培训者”(train the trainer, TTT) 设计TTT项目时考虑的内容
• • • • • • ——让培训开发人员了解特定培训项目的培训目标 ——培训开发人员要了解成年人学习的特点 ——培训开发人员要学会有效地进行沟通 ——培训开发人员要学会对整个培训过程进行计划 ——培训开发人员要学习选择有效的培训手段 ——培训开发人员要知道如何有效应对不同的培训学员
青年把香味无以比拟的树木运到市场出售,可是没有人 来买他的树木,使他非常烦恼。偏偏在青年隔壁的摊位上有 人在卖木炭,那小贩的木炭总是很快就卖光了。刚开始的时 候青年还不为所动,日子一天天过去,终于使他的信心动摇, 他想:“既然木炭这么好卖,为什么我不把香树变成木炭来 卖呢?”
员工培训与开发_怎么培训与开发员工
员工培训与开发_怎么培训与开发员工员工培训与开发_怎么培训与开发员工为了公司的发展,要怎么培训与开发的好员工的潜能呢?下面就不妨和爱汇网店铺一起来了解下员工培训与开发的要点,希望对各位有帮助!员工培训与开发(一)开展培训活动的第一步就是要确定进行什么培训。
当组织中出现了一些问题时,只有通过培训,才能解决或者才能更好地解决时,培训需求就产生了。
在培训项目确定之前,需要仔细分析“这项培训到底有没有必要和是什么导致这个培训需要”的问题,这个需要就是培训需求。
培训与开发的需求分析又称需求评价,是一个综合了解组织、工作和个人三类需要,实际要求员工参加何种培训的过程。
它主要是分析和评估组织中存在什么问题和原因而需要培训、哪些人需要培训、在哪些方面需要培训,从而确定有无必要组织培训项目,为确定培训目标做好准备,有的放矢地施行培训,确保所提供培训与开发的项目内容与组织和员工所需要的东西相一致。
需求评价的一般过程是:发现和汇集现实中的问题,认知导致培训必要的原因或“压力点”,通过组织、任务、人员等评估内容和培训背景分析,确定是谁需要培训,到底在哪些方面需要培训等,如图6-2所示。
培训需求的确定,主要是通过对现实进行分析,找出现实和计划目标之间的差距,从而确定员工需要参加何种培训,企业应组织何种培训。
通常包括三个方面的内容:组织分析、任务分析和人员分析。
在企业中,培训需求分析人员主要包括:人力资源管理部门工作人员、员工、管理人员、有关项目专家、客户以及其他相关人员。
培训需求分析的方法可以采用个人面谈、小组面谈、问卷、操作测试、评价中心、观察法、关键事件、工作分析、任务分析等。
员工培训与开发(二)一、员工培训的基本概念1.什么是员工培训与开发员工培训与开发是一个为组织员工灌输组织文化、道德,提供思路、理念、信息和技能,帮助他们提高素质和能力、提高工作效率,发挥内在潜力的过程。
从管理角度看,培训主要是使员工学习掌握如何干好所承担工作的相关信息和技能,开发则是指通过教育活动使员工掌握目前和未来工作所需要的思路、知识及技巧,充分发挥自身的潜能(积极性、创造性),能不断适应新情况、新环境的需要、卓有成效地完成组织任务和目标。
企业内部培训课程开发与管理规范
企业内部培训课程开发与管理规范第一章培训课程开发概述 (4)1.1 培训课程开发的意义 (4)1.2 培训课程开发的流程 (4)第二章培训需求分析 (5)2.1 培训需求分析的方法 (5)2.2 培训需求分析的步骤 (5)2.3 培训需求分析的结果应用 (5)第三章培训课程设计 (6)3.1 课程目标设计 (6)3.1.1 确定培训目标 (6)3.1.2 培训目标分类 (6)3.1.3 培训目标设计原则 (6)3.2 课程内容设计 (6)3.2.1 内容选取 (7)3.2.2 内容结构 (7)3.2.3 内容呈现 (7)3.3 课程教学方法设计 (7)3.3.1 教学方法选择 (7)3.3.2 教学过程设计 (7)3.3.3 教学资源整合 (7)3.4 课程评价方法设计 (7)3.4.1 评价方法选择 (7)3.4.2 评价过程设计 (8)3.4.3 评价结果运用 (8)第四章培训师选拔与培养 (8)4.1 培训师选拔标准 (8)4.1.1 专业能力 (8)4.1.2 教学能力 (8)4.1.3 沟通能力 (8)4.1.4 个人素质 (8)4.2 培训师培养方法 (8)4.2.1 岗前培训 (8)4.2.2 在职培训 (9)4.2.3 跨部门交流 (9)4.2.4 师徒制 (9)4.3 培训师评价体系 (9)4.3.1 教学质量评价 (9)4.3.2 专业能力评价 (9)4.3.3 教学满意度评价 (9)4.3.4 个人成长评价 (9)第五章培训课程开发与管理流程 (9)5.1.1 需求分析:企业首先应对培训需求进行充分分析,包括岗位需求、员工技能水平、企业发展目标等因素,保证课程开发符合实际需求。
(9)5.1.2 制定课程目标:根据需求分析结果,明确课程目标,包括知识、技能、态度等方面的预期成果。
(9)5.1.3 设计课程大纲:依据课程目标,设计课程大纲,包括课程名称、课程内容、教学方式、教学时长等。
企业员工培训与发展规划手册
企业员工培训与发展规划手册第1章培训与发展概述 (3)1.1 培训的意义与目标 (3)1.2 员工职业发展规划的重要性 (4)1.3 培训与发展的关系 (4)第2章员工培训需求分析 (5)2.1 培训需求调查方法 (5)2.1.1 问卷调查法 (5)2.1.2 访谈法 (5)2.1.3 观察法 (5)2.1.4 数据分析法 (5)2.2 培训需求的分类与评估 (5)2.2.1 知识性需求 (5)2.2.2 技能性需求 (5)2.2.3 态度性需求 (6)2.2.4 发展性需求 (6)2.3 制定培训计划 (6)2.3.1 培训目标 (6)2.3.2 培训内容 (6)2.3.3 培训形式 (6)2.3.4 培训时间 (6)2.3.5 培训效果评估 (6)第3章培训课程设计 (6)3.1 培训课程分类 (6)3.2 培训课程体系构建 (7)3.3 培训课程内容设计 (7)第4章培训教学方法与手段 (8)4.1 传统培训教学方法 (8)4.1.1 面授教学 (8)4.1.2 课堂讨论 (8)4.1.3 案例教学 (8)4.2 现代培训教学方法 (8)4.2.1 在线学习 (8)4.2.2 混合式教学 (8)4.2.3 行动学习 (8)4.3 培训教学手段的选择与应用 (8)第5章培训师与培训教材 (9)5.1 培训师的选拔与培养 (9)5.1.1 选拔标准 (9)5.1.2 选拔流程 (9)5.1.3 培养与发展 (9)5.2 培训教材的编写与选择 (9)5.2.2 编写流程 (10)5.2.3 选择标准 (10)5.3 培训师与教材的评估 (10)5.3.1 培训师评估 (10)5.3.2 培训教材评估 (10)第6章员工培训实施与组织 (10)6.1 培训时间与地点安排 (11)6.1.1 培训时间 (11)6.1.2 培训地点 (11)6.2 培训组织与管理 (11)6.2.1 培训组织 (11)6.2.2 培训管理 (11)6.3 培训效果评估 (11)6.3.1 评估内容 (12)6.3.2 评估方法 (12)6.3.3 评估结果应用 (12)第7章职业发展规划 (12)7.1 职业发展规划的意义与原则 (12)7.1.1 目标明确原则 (12)7.1.2 个性化原则 (12)7.1.3 连续性原则 (12)7.1.4 系统性原则 (12)7.1.5 动态调整原则 (13)7.2 职业生涯阶段划分 (13)7.2.1 起步阶段 (13)7.2.2 成长阶段 (13)7.2.3 成熟阶段 (13)7.2.4 退休阶段 (13)7.3 职业发展规划制定 (13)7.3.1 分析自身情况 (13)7.3.2 确定职业目标 (13)7.3.3 制定提升计划 (13)7.3.4 落实行动措施 (13)7.3.5 评估与调整 (13)第8章员工晋升与发展机制 (14)8.1 晋升通道设计 (14)8.1.1 纵向晋升通道 (14)8.1.2 横向晋升通道 (14)8.2 晋升选拔标准与流程 (14)8.2.1 选拔标准 (14)8.2.2 选拔流程 (14)8.3 员工发展激励机制 (15)8.3.1 培训与发展机会 (15)8.3.3 职业生涯规划 (15)第9章企业人才培养与储备 (15)9.1 人才培养策略 (15)9.1.1 确立人才培养目标 (15)9.1.2 制定人才培养计划 (16)9.1.3 创新人才培养模式 (16)9.1.4 优化人才成长环境 (16)9.2 人才储备与梯队建设 (16)9.2.1 人才储备策略 (16)9.2.2 梯队建设原则 (16)9.2.3 梯队建设措施 (16)9.2.4 人才梯队评估与优化 (16)9.3 人才培养与业务发展相结合 (16)9.3.1 分析业务发展需求 (16)9.3.2 制定人才培养方案 (16)9.3.3 推进人才培养项目 (17)9.3.4 评估人才培养效果 (17)第10章培训与发展体系建设 (17)10.1 培训与发展体系构建原则 (17)10.1.1 目标导向原则 (17)10.1.2 系统性原则 (17)10.1.3 分层分类原则 (17)10.1.4 互动性原则 (17)10.1.5 持续改进原则 (17)10.2 培训与发展体系评估与优化 (17)10.2.1 培训效果评估 (17)10.2.2 培训资源评估 (17)10.2.3 培训需求分析 (18)10.2.4 优化培训方案 (18)10.3 培训与发展体系持续改进与发展 (18)10.3.1 建立持续改进机制 (18)10.3.2 创新培训方式 (18)10.3.3 建设学习型组织 (18)10.3.4 加强内外部合作 (18)10.3.5 建立激励机制 (18)第1章培训与发展概述1.1 培训的意义与目标企业员工培训作为提升企业核心竞争力的重要手段,具有不可替代的作用。
培训与人力资源开发最新版教学课件第2章
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第1节 培训与人力资源开发的基本原理
• 四、组织开发原理
• (一)信息催化原理
• 信息催化原理是指在组织培训与人力资源开发过程中,要注意给员工不断地注入新信 息,激活、改造与促进原有的人力资源。
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第1节 培训与人力资源开发的基本原理
• 四、组织开发原理
• (四)持续开发原理
• 培训与人力资源开发工作永远没有完结,无论对于个体的人力资源还是组织的人力资 源,都必须进行持续开发。人力资源一旦形成,其稳定性也是有条件的。如果开发后 所形成的人力资源得不到外界环境的支持与促进,就会不进则退。
• 在知识经济与科技不断创新的今天,人力资源的折旧速度更快。因此,必须适应新要 求、新形势,进行适时开发与持续开发,以保持人力资源对不断变化的组织需求的适 用性,保持对不断变化的市场要求的竞争力。
• 每个人生长在不同的环境中,受教于不同的学校与家庭,思想、品性、能力、知识、 价值观都不尽相同。要把这些价值观不同的人统一起来,形成组织所需要的价值观念 与行为,光靠制度与强制是不行的,仅依赖纪律的约束也是难以长久的。
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目录
CONTENT
• 第1节 培训与人力资源开发的基本原理 • 第2节 培训与人力资源开发的基本原则 • 第3节 学习理论
• 需求导向原理是指在培训与人力资源开发过程中,首先,要注意组织的需求与岗位的 需求,有针对性地进行开发。针对不同的职业、不同的职务、不同的职位与不同的个 人,确定不同的开发方向、开发内容与开发形式。其次,要注意被开发者的需求,把 个体的需求科学地引导到组织的需求上来,两者相互结合,相互统一。组织没有需求, 开发就没有价值;被开发者没有需求,开发就没有动力。
企业员工培训与绩效考核数字化解决方案
企业员工培训与绩效考核数字化解决方案第一章:企业员工培训数字化解决方案 (2)1.1 培训平台的选择与搭建 (2)1.2 培训内容的数字化制作 (3)1.3 培训资源的整合与管理 (3)1.4 培训效果的评估与优化 (3)第二章:企业员工绩效考核数字化解决方案 (4)2.1 绩效考核系统的设计与实施 (4)2.2 绩效指标体系的构建 (4)2.3 绩效考核流程的数字化管理 (5)2.4 绩效考核结果的应用与分析 (5)第三章:员工培训与绩效考核的整合 (5)3.1 培训与绩效考核的关联性分析 (6)3.2 培训与绩效考核的数据共享 (6)3.3 培训与绩效考核的协同推进 (6)3.4 培训与绩效考核的持续优化 (6)第四章:数字化培训与绩效考核的实施策略 (7)4.1 组织结构调整与人员配置 (7)4.2 技术支持与培训 (7)4.3 企业文化塑造与宣传 (7)4.4 持续跟踪与改进 (8)第五章:数字化培训与绩效考核的技术支持 (8)5.1 信息化基础设施的完善 (8)5.2 系统集成与数据接口 (8)5.3 数据安全与隐私保护 (8)5.4 技术更新与维护 (8)第六章:数字化培训与绩效考核的组织管理 (9)6.1 培训与绩效考核的组织架构 (9)6.2 职责分配与权限管理 (9)6.3 员工参与与激励机制 (9)6.4 组织沟通与协调 (9)第七章:数字化培训与绩效考核的人力资源管理 (10)7.1 人力资源规划与招聘 (10)7.2 员工培训与发展 (10)7.3 绩效管理与企业文化建设 (11)7.4 人力资源数据的分析与应用 (11)第八章:数字化培训与绩效考核的财务与成本管理 (12)8.1 培训与绩效考核的财务预算 (12)8.1.1 预算编制原则 (12)8.1.2 预算编制内容 (12)8.2 成本分析与控制 (12)8.2.1 成本分析方法 (12)8.2.2 成本控制措施 (12)8.3 资源配置与优化 (13)8.3.1 资源配置原则 (13)8.3.2 资源优化措施 (13)8.4 财务报表与绩效评价 (13)8.4.1 财务报表 (13)8.4.2 绩效评价 (13)第九章:数字化培训与绩效考核的风险管理 (13)9.1 培训与绩效考核的风险识别 (13)9.1.1 培训风险识别 (13)9.1.2 绩效考核风险识别 (14)9.2 风险评估与防范 (14)9.2.1 培训风险评估与防范 (14)9.2.2 绩效考核风险评估与防范 (14)9.3 风险应对策略 (14)9.4 风险监测与预警 (15)第十章:数字化培训与绩效考核的可持续发展 (15)10.1 企业战略与培训考核的融合 (15)10.2 培训与绩效考核的创新 (15)10.3 企业社会责任与培训考核 (15)10.4 可持续发展的路径选择与实施 (16)第一章:企业员工培训数字化解决方案1.1 培训平台的选择与搭建信息技术的快速发展,企业员工培训数字化已成为提升企业竞争力的关键手段。
培训与开发第二章教案
培训与开发课程(第2章)教案一、课题:第二章培训学习理论二、教学目的要求:通过学习,要求学生明白几种主要学习理论的内涵;同时理解成人学习理论以及学习效果迁移的运用.三、教学内容要点:4种主要培训学习理论、成人学习理论以及培训迁移四、重点、难点:教学重点:4种主要培训学习理论、培训迁移教学难点: 4种主要培训学习理论、培训迁移五、教学方法和手段:课堂讲解、板书、举例说明、讨论、案例;六、主要参考书目和资料:《人力资源培训与开发》,石金涛主编,人民大学出版社,2003年;《人力资源开发与管理》,张德主编,清华大学出版社;《人员培训实务手册》,郭京生等编著,机械工业出版社;《人力资源管理》,王瑞永等编著,科学出版社,2012年.七、课堂教学(一)复习提问我们在第一章中学习培训与开发的概述,对培训与开发的含义,以及体系有了大致的了解。
那么,我们为什么认为培训与开发策略对于员工的学习与能力的提高起作用呢,我们要想成功地运用培训与开发策略,更好地实现促进员工学习的目的,就要了解人类学习过程的基本特征及学习规律。
什么是学习,人类为什么可以学习,怎么样学习呢?(二)讲授新课(含其间的讨论、练习、实作、问答等)§第一节学习的基本理论1、学习的内涵什么是学习:——从能力角度讲,学习是指相对长久,且不属于自然成长过程结果的,人的能力的,变化。
与特定的学习成果有关,学习成果可以分为5类:言语信息、智力技能、运动技能、态度和认知策略。
P34,表2-1 学习成果能力描述.—-从行为角度讲,是指通过经历体验而导致持续的行为改变。
学习的本质是人类个体和人类整体的自我意识与自我超越。
比如远古时猿人学习行走,钻木取火,我们现在个人从婴儿出身,不断在环境中学习成长,实现自我超越,都是学习的体现。
我们应该秉承活到老,学到老,人生才会不断成长,不会虚度光阴,不枉来这世上走一朝。
2(1射。
(2误的过程。
他也提出了3调主要的学习定律,准备律、练习律、效果律。
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目 录
2.1 员工培训与开发系统 2.2 员工培训与开发的环境
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2.1员工培训与开发系统
2.1员工培训与开发系统
2.1.1企业培训工作的系统性
企业培训是企业人力资源开发的手段,是从组织目 标出发,基于岗位分析和企业人力资源现状分析,根据 人力资源规划的部署,辅之以绩效管理、薪酬奖励、个
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2.1员工培训与开发系统
3)培训的基础行政管理工作
培训的基础行政管理工作主要指培训管理部门大 量的日常事务性工作,包括培训会务组织管理、培 训档案管理、培训设备设施管理及其他日常行政工
作,它们是培训顺利进行的基本保障。
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【案例分析2—1】海尔的立体人才培训体系
海尔国际培训中心 /
【案例分析2—1】海尔的立体人才培训体系
海尔国际培训中心(内景) /
【案例分析2—1】海尔的立体人才培训体系
海尔本部的美女培训师 /
2.2.2员工培训工作存在的问题 1)培训缺少前瞻性和规划性
培训的首要目的应该是满足企业长期发展的需要, 然而仍有很多管理者对培训的定位认识不清,没有将
培训作为企业长期发展的动力,往往是企业遇到问题
时才想用培训来解决,为培训而培训,缺少前瞻性和 规划性
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2.2员工培训与开发的环境
月度考核结合在一起,这促使单位负责人关心
培训、重视培训。
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【案例分析2—2】海尔的培训
合肥海尔2006届大学生培训学员
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【案例分析2—2】海尔的培训
海尔微波炉培训现场 /
【案例分析2—2】海尔的培训
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2.1员工培训与开发系统
2.1.2员工培训与开发项目的程序设计
员工培训与开发项目的设计必须以企业培训需求调查为
依据,既要结合企业中长期的人才培养规划,与企业其他人
力资源管理政策相配套,还要关注企业当前的工作重心,同 时,还要考虑企业自身现有的资源的支持程度;员工培训与 开发项目的实施需要企业内部各部门的支持和配合。可以说, 员工培训与开发项目的设计与实施过程是一个沟通和协调的
战略,又要有近期目标,并制定切实可行的方针、制度和培 训计划,着力把人才培训当作长期的系统工作来抓,做到用 培训去促进企业发展,用培训去引导企业发展。
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2.1员工培训与开发系统
2) 培训工作需要企业各方面的配合和支持
企业培训工作必须与企业经营管理的工作重点相一 致,与企业各个部门做好沟通和协调,做到系统规划、 统筹安排、集中管理。当然,良好的员工培训体系能否 得到很好的贯彻落实,还依赖于企业健全的培训政策和 完备的制度,特别是需要企业高层领导者的倡导和支持,
营管理和培训的基础行政管理工作。
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2.1员工培训与开发系统
1) 培训的资源建设与管理
培训的资源建设与管理是培训取得良好效果的保障, 主要包括: (1)技能体系的管理
(2)培训课程体系的管理
(3)培训师的培养与管理 (4)培训经费的管理
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2.1员工培训与开发系统
2.1.3员工培训与开发信息系统
员工培训与开发信息系统指通过现代信息技术手段, 对企业员工培训与开发信息进行收集、传递、保存、加工、 维护和使用的系统,它是企业人力资源信息系统的组成部
分,其目的是为制订员工培训与开发计划提供依据,加强
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2.1员工培训与开发系统
2)员工培训与开发信息管理的内容:
(1)员工培训档案
(2)培训资源信息
(3)培训管理信息
(4)培训共享信息
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2.1员工培训与开发系统
2.1.4员工培训与开发管理系统
员工培训与开发管理系统主要是培训管理部门 根据培训工作的目标,开展培训活动所必须做的一系列 工作,主要包括培训的资源建设与管理、培训的日常运
过程。
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2.1员工培训与开发系统
培训项目程序设计方面大致需要经过四个主要阶段:
(1) 培训需求确认; (2) 确定培训目标;
(3) 制订培训计
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2.1员工培训与开发系统
确认培训需求 (明确是否需要培训以及需要培训什么) 确定培训目标 (目标应该是明确的和可以衡量的) 制订培训计划并组织实施 (具体的教学计划和实际的组织实施) 培训效果评估 (对学员反映、学习成绩、行为或成果进行测试) 培训的四个基本阶段
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2.2员工培训与开发的环境
创造适宜的培训文化需要做到:
1)取得各级管理者对培训工作的重视和支持
企业文化的形成是自上而下的,掌握着企业资源分配
权力的高层决策者对培训的支持程度决定着培训能否有效 地开展。高层决策者在长期倡导学习的同时,还要在资源 上保证培训工作的正常进行,不断加大培训的力度、频率, 使员工培训工作经常化、制度化,而且要身体力行,带头
一个积极向上的学习环境和氛围,促使员工自觉自愿的学 习。
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2.2员工培训与开发的环境
3)搭建学习平台
能够参加培训的员工毕业是少数,很多员工没有机会
参加培训,而且由于工作时间比较紧张,工作压力较大,
即使员工想学习,如果企业没有提供相应的学习机会,也 会由于在学习过程中遭受的挫折比较多而不能坚持。所以 企业必须建立广泛的交流、研讨平台,提供一个分享知识 的途径,从而推动员工的学习。
员工培训与开发
第 2章
员工培训与开发系统的构建
学习目标
在学习完本章之后,你应该能够:了解员工培
训与开发系统的构成,以及现代企业员工培训与开
发的发展趋势;明确企业文化与培训管理的关系;
熟悉企业员工培训与开发的信息与管理系统;掌握
员工培训与开发项目的程序设计。
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2.2员工培训与开发的环境
4)推动学习型组织的建立
所谓的学习型组织是通过培养弥漫于整个组织的 学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起 来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性
的、能持续发展的组织。
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学习型组织有以下六个要素:
参加培训,从而激励员工参与培训的积极性。
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2.2员工培训与开发的环境
2)营造积极向上的学习气氛
企业要在发展战略和管理制度中明确规定学习的要求、 目标、鼓励和奖惩等措施,在日常的宣传中,要倡导尊重 知识、尊重人才,要使员工明白,在知识经济时代里,唯
有不断学习,终身学习,才能跟上社会发展的步伐,营造
2.1员工培训与开发系统
2) 培训的日常运营管理
培训的日常运营管理工作是培训管理工作中的核 心环节,需要培训管理部门与企业其他部门沟通,共 同合作完成。
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2.1员工培训与开发系统
培训的日常运营管理具体包括以下五项内容: (1)培训需求调查与分析 (2)培训计划的制订 (3)培训实施 (4)培训效果评估 (5)培训管理制度的监督与执行
人职业发展等手段而设计的一个旨在综合提升公司竞争
力的体系。
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2.1员工培训与开发系统
企业培训的系统性主要体现在三个方面: 1)企业培训必须以企业战略为导向
成功的企业培训,不能只看到眼前的成本支出,还要 重视远期的收益,企业培训必须与企业总体战略、经济目标、
企业文化保持一致,要有计划、有步骤地进行,既要有长期
2)培训体系不健全
培训是一个系统工程,比如为了增强企业内训能力,
建立学习型组织,必须建立一支企业内部培训师队伍,
并要制定相应的培训师培养和管理制度。为了确保培训 体系运作,要制定相应的培训管理制度,在制度上保障 培训体系的正常运行,可以这样说,没有制度作为培训 的基础,培训工作的开展将是举步维艰。
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【案例分析2—1】海尔的立体人才培训体系
海尔中央空调奥运培训 /
【案例分析2—1】海尔的立体人才培训体系
【分析提示】
从案例中我们可以看出海尔的培训管理系统自成 体系,包括组织机构、师资、管理制度等,同时海尔 的培训体系又与海尔的组织特色相结合,达到层次化、 网络化全覆盖。
(1)拥有终身学习的理念和机制,从而形成终生学习的
习惯。 (2)建有多元回馈和开放的学习系统,从而开创多种学 习途径,运用各种方法引进知识。 (3)形成学习共享与互动的组织氛围,创建学习型的组
织文化。
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(4)具有实现共同愿景的不断增长的学习力,在共同 愿景下时学时新。
2.2员工培训与开发的环境
2.2员工培训与开发的环境
2.2.1培训文化的建立
培训文化是企业文化的重要组成部分,有什么样的 公司就有什么样的培训,有什么样的培训就能造就什么
样的员工,企业培训文化的存在直接影响着培训工作。
良好的培训文化将对培训工作起到积极的促进作用;反 之,将极大制约培训工作的发展。因此,营造良好的学 习氛围,创建适宜的培训文化,也是开展培训工作的一 项重要内容。
2.2员工培训与开发的环境
3)课程开发能力较差
当前企业培训面临的一个重要的问题就是培训课程的 开发能力相对较弱,直接影响培训效果,主要表现在两 个方面。一是缺乏课程体系的建设,二是内容缺乏针对
性。
课程开发能力差的原因:一方面是我国企业培训的开 发起步较晚,另一方面是企业过多关注的是授课环节, 往往忽视了课程的调研和开发。
(5)工作学习化使成员活化生命的意义,重在激发人
的潜能,提升人的价值。 (6)学习工作化使组织不断创新发展,重在提升应变 能力。
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【案例分析2—2】海尔的培训
海尔的培训 海尔集团将培训工作与激励紧密结合,海尔 大学每月对各单位培训效果进行动态的考核, 划分等级,并且等级升迁与单位负责人的个人
(5)培训师资体系建设。 (6)培训设施与设备的管理。
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【案例分析2—1】海尔的立体人才培训体系
海尔的人才培训体系 :
(1)首先是它的事业部,从基层事业部到班组都有一套培 训体系。 (2)其次是集团的总部,海尔集团也设立一系列的培训机