合格市场营销的人员要求以及自己努力的方向

合格市场营销的人员要求以及自己努力的方向

作为一个市场营销专业的学生，虽然还没有很系统全面地学习有关专业知识与相关技能，但是也因为身边朋友与同学的关系了解了许多相关的知识与情况。我曾与我校2011届同学一起去参加了一些招聘会，目的也是为了了解我们专业的就业前景，就业方向以及我们需要努力方向和强化的技能。

市场营销这个专业就业面非常广，但一般起步不会太高，而且很多用人单位对于市场营销这个专业的认识很片面和浅薄，这也让我很无奈，比如，一个招聘会上，该用人单位需要的专业是计算机专业和市场营销专业，有一个计算机专业的同学询问该用人单位：“我是计算机专业的，可以应聘销售岗位么？”面试人员略带调侃地回应道：“当然可以，你只要会说中文就行！”市场营销并不仅仅是销售而已。

作为一个市场营销专业的学生，我觉得市场营销的概念应该分为市场型和营销型，有关市场的方面是宏观的，而有关销售的方面则是具体的。大多人觉得市场营销专业只是销售就是因为只看到了表象，却没有认识到市场营销的实质与核心。我觉得这也正是市场营销专业本科学生与一般销售人员应该有的差别。

那么，该如何成为一个优秀的销售人员当然就成为了这一切的前提。说到这里，我不禁想起了一次不愉快的被推销经历。

有一天晚上8点，我在宿舍换好运动装正准备要去操场跑步，突然进来了一个学生模样的推销人员向我介绍是某某学院某某专业的实习生，现在正在做一个新生的日用品品牌的推广工作，现在只要50元就可以买到该品牌的洗发水、沐浴液、与洗面奶三种产品组成的套餐。

首先我可以看出确实是在推广期，该产品的价格十分便宜，但由于我的日用品都是新购置的并无更换打算，加之我并不想耽误太多时间。于是我以“我是某某品牌的忠实用户”为由推托。可是对方依旧不放弃，让我拿出用的产品和其做比较，期间以各种理由诋毁其他品牌的产品。我则与其讨论产品的成分，而他并不甚了解，只是在胡搅蛮缠；

然后他发现无法在这方面说服我购买其产品开始转变方向，对

我说“应该换周期使用不同品牌的洗发水。”而我有轻度脱发，医

生曾嘱咐我“不要乱用洗发水，最好只用一种，不要过于频繁地更换。”我再一次将他的歪理戳破。

接着他脱离产品，跟我讲他的人生阅历，既有我吃的盐比你吃

的饭都多的意思，也开始打苦情牌，他多么多么的不容易。对此我

也无动于衷。

最后他站起身来以一副高姿态跟我说“兄弟，咱不说别的，你

愿不愿意交哥这个朋友？看在哥的面子上，你就买一套帮哥一个忙，你说好不好。”

毫无疑问我的答案是：不好！非常不好！

于是这次推销就以这样不愉快的结局结束了，这个人也骂骂咧

咧地离开了我的宿舍，前后一共浪费了我一个半小时左右的时间，

这也让我十分恼火。

回想他向我推销的过程，我觉得他更多的像是在面对一个敌人，想尽办法用尽手段，瞒天过海、偷换概念、软磨硬泡、死缠烂打、

声东击西、软硬兼施。

说实话，他所推销的产品其实是很不错的。而他却强行引起了

我的反感与厌恶，并且很荣幸地成为了我笔下的反面教材。

我觉得首先一个销售人员应该具备良好的思想素质以及得体的

言行与礼貌的举止，以低姿态面对每一个客户与潜在客户。这是一

个销售人员从表面上表现出来的东西，决定了客户对于销售人员以

及品牌、产品的形象认识，即使客户并无购买欲望，他身边的人也

是不容忽视的群体，那么客户的印象就显得尤为重要！与客户打交

道就应该分外注意自己的言行举止，不卑不亢地遵循顾客是上帝这

一基本原则。

以上是我认为仅在表面上的工作，而销售的核心，应该是产品！产品有竞争力才能称之为销售，没有竞争力的产品只能被称为“忽悠”。我认识许多朋友从事着销售的工作，他们有的在医疗器械领域，有的在房地产领域，也有的在汽车领域。而他们无一例外都向

我说明了产品的重要性，当你锁销售的产品是一个经得住市场考验

的产品，这才是有前途的一条路，销售人员需要的是发挥自己的主

观能动性将产品推向市场。就比如一个房地产销售人员就应该去销

售知名大品牌有保障的房产而非不知名的小公司盖的豆腐渣工程。

产品质量过硬，有时都不怎么需要营销手段。但是满足客户以及市

场的需求，这又是我们市场营销人员的任务，我稍后再作论述。

另外，销售人员应该是企业与客户之间沟通的桥梁，既是为企

业利益工作的，同时也是为客户服务的。所以既应该对企业忠诚也

需要对客户负责，这需要我们有对于双方的忠诚与责任感。因为客

户的需求与企业的盈利方式是基于同一基础的，实现双赢，互惠互

利才是我们应该努力的目标。这就需要我们既站在企业立场也站在

客户的立场，寻求两者之间的平衡。

充分了解自己所销售的产品，只有做足功课才可以游刃有余，

做一行，精一行。这也需要我们在平时的学习生活中涉猎广泛，既

是为了更快地了解产品同时也可以帮助我们与客户沟通时找到共同

的点。

同时我们也需要掌握心理学、社会学、行为学的知识做到更好

地与他人沟通交流，针对不同的客户采取不同的销售策略，做到随

机应变。

我觉得做到了这些就是一个销售人员的核心，剩下的销售技巧

或手段都已经不再重要，能够既为企业利益考虑也为顾客的需求着

想的销售人员，其他的都已经只是形式上的事了。

那么说完了销售方面，再来讲我对市场型人才的理解。市场型

人才与销售人员是完全两个概念。掌握市场的动向、了解市场的需

求是我们的目标。

首先，我们需要敏锐的洞察力和市场嗅觉，寻找和发现市场的

需求与机遇。站在宏观高度构架出企业的战略计划，同时对市场进

行分析，这也需要我们对于经济学有足够的了解，洞悉市场动向。

同时更重要的是创新能力，在了解了市场需求，掌握市场的脉

络以后。怎么样做出符合市场的产品，也是我们需要参与的。

归根结底，市场营销人才无论是市场型还是销售型，都应该是

一个企业与客户的媒介，是沟通的桥梁，我觉得这才是市场营销的

核心。

市场营销1301

柳江鸣