文秘基础之《商务文秘英语》课程教学设计

《商务文秘英语》课程教学设计

摘要：《商务文秘英语》课程是一门将理论知识与涉外文秘实

践工作相结合的专业课程。该门课程根据就业市场需求，确定了教

学培养目标，对教学内容、教学课时、教学过程、教学方法，以及

考核和评估方式进行了设计，对该门或类似课程的教学及实践起到

了指导作用。

关键词：商务文秘英语课程教学设计

近年来，我国企事业单位的对外交往日趋频繁，秘书和行政助

理的外事事务相应增多。文秘的工作范围明显扩大，新形势对秘书

的工作提出了新的要求。《商务文秘英语》课程秉承“在学习中体验

工作，通过工作来实现学习”的原则，从专业能力、方法能力和社会

能力三个方面培养学生商务秘书岗位上用英语进行秘书业务处理的

职业技能，培养学生的职业素质，促进学生个体职业能力的全面发展。

一、教学设计思路

教学人员要遵循教育学、教学法、心理学的相关理论，结合国

家涉外文秘职业资格证书考试，将商务文秘工作岗位实际需要的知识、能力、素质转换成为课程教学内容。

文秘英语职业能力的培养应该以市场需求为依据。课程设计要

根据人才市场调查、毕业生反馈和用人单位对人才素质的要求进行

规划。作为商务文秘英语的教学人员应对企业进行职业调研，并对

招聘广告进行收集分析，归纳出涉外文秘工作的任务与职业能力，

从而使课程内容的设置以市场需求为导向，促进学生职业能力的培

养和完善。

二、教学目标设计

商务文秘英语是商务英语专业学生从事涉外秘书工作的基础课程，它是在学生具备了一定的英语基础知识后对文秘专业知识的拓展。该门课程旨在帮助学生在未来的工作中具备秘书工作岗位所需

的商务英语知识和工作技能，因此，教学中应将培养学生的英语实

用能力和文秘专业知作为教学目标。

（一）英语实用能力

通过本课程的学习，学生能够：1.熟练掌握文秘英语的相关词汇；

2.阅读和翻译办公室中常见的涉外英语文章，如个人履历表、员工评

估表、会展调查、预约安排、会议议程等；3.进行办公室常见涉外英

语口语交际，如接待来访、接听电话、会议宣传、信息交流、活动

安排、口头报告及介绍等；4.用英语撰写办公室工作中常见的涉外文书，如公务信函、通知、备忘录、商务简报、会议纪要、建议书、

欢迎辞及告别辞等。

（二）文秘专业能力

通过该门课程的学习，学生能够做到：1.了解和把握文秘人员基

本素质和职业道德；2.正确处理办公室日常事务性工作，如安排约会

和预约时间、接待来访者、迎接和款待贵宾、主持宴会和晚会、安

排和组织会议；3.学会如何与老板合作、与同事合作；4.招聘和培训；

5.处理投诉；

6.掌握会议的预算与成本控制，处理好会议中的管理工作、服务工作及信息工作；

7.小额现金管理；

8.进行有效的书面沟通，撰写事务文书及商务文书等。

三、教学内容设计

商务文秘英语教学内容的设计以职业性为原则，以任务活动为

主要途径，教学过程任务化，确立

学生的主体地位，培养学生综合运用语言的能力。教学内容模块化，每个模块有各自的理论知识、实践知识、拓展知识、工作任务和实

践练习。教学模块以工作任务为中心组织课程内容，将教学内容与

工作项目紧密结合，整合理论与实践，提高学生职业能力。

四、教学课时设计

《商务文秘英语》课程课内教学安排教学50学时，包括32学

时面授和18学时校内实训；课外实训安排30学时，课外实训在校

外合作企业进行，实训课时占总课时的60%。文秘理论知识授课与

校内外实训都紧密围绕文秘岗位的工作技能展开，培养学生扎实的

英语功底与文秘技能，使学生能够将文秘理论知识运用到工作实践中。

五、教学过程设计

在课内理论知识教学中，英语听说教学是非常必要的，这是为

下一阶段真实语境中的交互提供必要的语言铺垫。教授学生掌握谈

论某一话题所必需的基本词汇、常用语句，这是进行更深层次的言

语交互的重要前提。这一阶段要使学生具备一定的语言交际能力与

秘书职业技能。

在校内建立实训基地，建立秘书实训室，实训室配置电脑并联

成网络，配备秘书工作所需的打印机、传真机、扫描仪等办公自动

化设备。校内实训以虚拟的工作单位为背景，在学校实训室进行教学实践。

校外实训过程包括文秘知识与技能培训、分岗位实践和实训总结。院系支持并安排学生进入实习单位展开实习工作，可以分岗位实践，让学生在校外合作企业的各部门担任经理助理及文员工作，使得学生与企业零距离接触，真正融入到企业的工作环境中进行实际任务的操作。

鼓励学生参加秘书职业技能大赛及其他相关英语语言比赛。英语教学是一门实践性很强的活动，广阔的课外空间能为学生提供更多的语用环境，各种比赛竞技为学生提供交流学习平台，调动学生学习及操练的积极性。

六、教学方法设计

（一）项目任务教学法

项目任务教学法指的是以完成一项具体的、有实际应用价值的产品为目的的任务。文秘英语教学要把整体目标分解成不同的项目目标，并且每个项目由若干模块组成。以项目任务的模块结构组织设计教学过程，以完成项目任务的方式驱动专业知识教学。教师在组织设计教学过程时要对课程进行分析，围绕项目找规律，懂得拆分项目，通过教学项目把学生融入到任务完成过程中，鼓励学生开展合作式和探究式学习，从而获得理解和解决实际问题的知识和技能。通过学习文秘英语，掌握秘书英语的基础知识和技能，在日常工作和业务中具有秘书相关的听、说、读、写、译商务能力及与他人的沟通能力、协调能力和团队合作意识等综合职业素质。

（二）情景模拟教学法