文秘基础之《商务文秘英语》课程教学设计
《文秘英语》课堂设计——以听说课Making and Answering Telephone Cal
2018年12期总第400期职业教育研究ENGLISH ON CAMPUS《文秘英语》课堂设计——以听说课Making and Answering Telephone Calls 为例文/赖雯菲《文秘英语》是文秘专业学生的专业基础课。
这门课程开设一学年，总72学时，4个学分。
本课选用的是由外研社出版，杨亚军主编的《文秘英语》教材。
该教材面向行业，以能力培养为本位，适应学生智能特点、真实、可操作性强，锻炼学生听说读写全方位的能力。
而且，该教材紧扣“涉外秘书资格证”考试的内容。
听说课Making and Answering Telephone Calls出自《文秘英语》中第二单元的第一部分，听说部分。
学生在经过第一单元对秘书的角色和作用的整体了解后，第二单元开始进入具体工作情境的学习。
电话交流是秘书最基本也是最常遇到的工作情境。
而第二单元的第一部分，Making and Answering Telephone Calls电话接听，在本单元中起着总起的作用，让学生在听说练习中快速进入工作情境，同时为接下来的单元内容学习打下基础。
本课的教学重点是使学生掌握并能熟练运用接听电话中的常用语句，而教学难点在于使学生能根据实际工作情境进行恰当的电话交流。
根据上述教学重难点，课堂的教学目标为学生能流利说出涉外秘书活动中电话接听的常用语句，能具备用英语进行电话接听的能力，提供得体的电话服务，能锻炼自身在电话接听中的交际能力和提高团队合作能力。
为了达到这一目标，因材施教，在课堂上，教师主要采取的教学方法是任务教学法和角色扮演法。
把90分钟的整节课当做一个大任务，最终目标是使学生能顺畅地用英语进行电话接听。
在这一目标下，学生进行一个个小的任务，由浅到深，由易到难，循序渐进地递进学习。
在最后学生知识输出上，则采用角色扮演法，让学生在特定情境中进行学习成果展示。
而在学法指导上，主要有4方面，分别是启发探究、动手实践、思考讨论和小组合作，充分发挥学生学习的主动性和积极性。
商务英语综合教案模板范文
一、课程名称：商务英语综合二、课时安排：2课时三、教学目标：1. 让学生掌握商务英语的基本词汇和常用句型。
2. 提高学生的商务英语听说读写能力。
3. 培养学生运用英语进行商务沟通的能力。
4. 增强学生的商务礼仪和跨文化交际意识。
四、教学内容：1. 商务英语基础词汇和句型2. 商务英语听说读写技能训练3. 商务邮件写作4. 商务谈判技巧5. 跨文化交际与商务礼仪五、教学过程：第一课时：1. 导入新课（1）教师简要介绍商务英语的重要性及课程安排。
（2）播放一段商务英语视频，让学生了解商务英语的实际应用场景。
2. 商务英语基础词汇和句型（1）教师讲解商务英语基础词汇，如：market、product、customer、sales、order等。
（2）教师引导学生练习常用句型，如：How are you doing? What can I do for you? Can I help you?3. 商务英语听说读写技能训练（1）教师播放一段商务英语听力材料，让学生进行听力练习。
（2）教师讲解商务英语阅读技巧，如：快速浏览、关键词定位等。
（3）教师带领学生进行商务英语写作练习，如：撰写商务邮件。
4. 总结本节课所学内容，布置课后作业。
第二课时：1. 复习上节课所学内容（1）教师提问，检查学生对商务英语基础词汇和句型的掌握情况。
（2）教师检查学生课后作业完成情况。
2. 商务邮件写作（1）教师讲解商务邮件的格式和注意事项。
（2）教师带领学生进行商务邮件写作练习，如：回复客户咨询、发送订单确认等。
3. 商务谈判技巧（1）教师讲解商务谈判的基本原则和技巧。
（2）教师组织学生进行角色扮演，模拟商务谈判场景。
4. 跨文化交际与商务礼仪（1）教师讲解不同文化背景下的商务礼仪差异。
（2）教师组织学生进行跨文化交际练习，如：问候、介绍、道别等。
5. 总结本节课所学内容，布置课后作业。
六、教学评价：1. 课堂表现：学生的出勤率、课堂参与度、作业完成情况。
文秘英语授课计划
黄冈科技职业学院学期授课计划（2011——2012学年第一学期）开课单位:外语系教研室: 商务英语课程名称: 文秘英语授课班级: 10商英（1）班任课教师: 应克冬编制日期： 2011年 8月 30日黄冈科技职业学院教务处制学期授课计划编写说明一、学期授课计划是教师落实课程标准要求，安排教学内容、教学方式和教学进度的具体计划。
二、学期授课计划由任课教师根据课程标准、校历、授课任务书逐项认真填写，根据一次授课学时为单元填报，同时考虑节、假日及全院性活动，注意掌握机动课时。
三、本计划内的“教学内容”、“教学课时”均包括理论教学和实践教学。
与理论教学相配套的实践教学部分由理论课教师与实训课指导教师共同填写。
四、独立设置的实践环节（包括校外顶岗实习）可参照本授课计划格式单独制订授课计划，须注明实践时间、实习单位（地点）、学生分组情况及指导教师等。
五、任课教师于开学第一周内完成授课计划编制，并经教研室、系部（区）审批后执行。
属跨系（区）任教的教师，学期授课计划还需经学生所在系审批后方可执行。
学期授课计划一式三份，一份存任课教师，一份存系、部（区），一份由系、部（区）集中送教务处教务科。
属跨系（区）任教的教师，则一式四份，须另行送一份学生所在系（区）存档。
六、学期授课计划经批准后不得随意变更，确需修订的须经系、部（区）负责人同意（跨系（区）任教的还须经学生所在系（区）负责人同意），并报教务处备案。
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文秘英语教学设计专题方案
文秘英语教学设计方案文秘英语是一门融理论与实践一体化、教学做一体化、课程与考证一体化、语言工具与职业能力一体化旳课程，其课程设计遵循工作过程旳原则，通过调研分析工作任务和职业能力，将涉外秘书工作岗位需要旳知识、能力、素质转换成为教学内容，以典型工作情境为逻辑线索，对教学目旳、教学内容、教学过程、教学模式、教学措施、考核措施等进行设计，以项目为载体完毕学习。
该课程旳功能在于培养用英语进行秘书业务解决旳职业能力，达到本专业学生应获得旳职业资格证书旳基本规定，为后续涉外文秘实习能力培养做准备。
一、教学设计思路文秘英语秉承“让学生通过工作来实现学习”旳原则，课程教学设计按照分析(Analyzing)、转化(Transformarion)和系统化(systematization)旳环节进行，即ATS模式。
分析，即在公司进行职业调研，并对招聘广告进行收集分析，归纳出涉外秘书10项工作任务与职业能力，据此拟定教学内容。
转化，即遵循教育学、教学法、心理学旳有关理论，结合国家涉外文秘职业资格证书考试，与公司专家和职业教育专家一起研讨，将涉外秘书工作岗位实际需要旳知识、能力、素质转换成为课程教学内容，即10个学习情境。
系统化，以典型工作情境为逻辑线索，以项目为载体完毕每一种情境旳学习，并将课程内容系统化，以10个一体化项目和10个实训项目支持学生能力发展。
在此过程中，培养学生涉外秘书岗位上用英语进行秘书业务解决旳职业技能，培养学生旳职业素质。
二、教学内容设计《公司文秘英语》课程教学内容设计思路是安排学生模拟组建一家公司——爱美丽服装有限公司，学生分小组担任部门经理、秘书及文员职位，参与到公司旳初期组建、经营运作及业务扩展过程中，这是教学设计旳纵向线索。
在横向学习项目设计上，根据公司文秘人员工作过程设计“职场进阶、技能造就、职业发展”三大递进综合项目，以公司文秘岗位所需旳涉外英语专项实务技能为核心，将岗位职业活动分解为10个学习情境，所有旳学习情境和实训项目均环绕“爱美丽服装有限公司”文秘工作人员工作过程设计和开展。
《秘书英语》课程标准
《秘书英语》课程标准一、课程信息课程名称：秘书英语课程类型：文秘专业核心课课程代码：授课对象：文秘专业学分：4.5 先修课：无学时：72 后续课：无制定人：制定时间：二、课程性质本课程旨在提高文秘专业的学生和从业人员熟悉办公室中常见的涉外活动，提高涉外英语交际能力，其中包括专业文献阅读、翻译、写作和口头交际能力。
使学生在掌握语言技能的同时，了解现代秘书的整个工作环节，以达到在实践中学习和运用英语的目的。
三、课程设计1、课程目标设计（1）能力目标总体目标：通过对本课程的学习，将语言技能训练与文秘工作技能训练相结合，加强学生对秘书工作基本理论的学习，同时培养文秘专业英语技能的训练及文化意识的培养。
能以正确的语音语调进行英语交流，自由地表达自己的思想和观点；而且能逐步养成用得体的语言回答或者提出各种问题的习惯，为日后做好秘书工作打下坚实的基础。
具体目标：秘书工作所需的基本专业理论知识；文秘专业学习者必备的专业技能；秘书英语听、说、读、写、译等技能；英语综合应用能力和跨文化交际能力；（2）知识目标现代秘书工作的具体内容；交际、商务语言；文化背景与差异；职业理论及语言知识2、课程内容设计（1）设计的整体思路：以秘书工作的不同环节为主题进行，将语言技能训练与文秘工作技能训练相结合，课文内容着重反映当代秘书办公生活和现实商务活动的真实情景，练习活动丰富,实用性强。
采用“教学做一体化”的教学模式，用任务驱动、启发式提问、案例分析、项目活动及角色扮演等教学方法让学生动起来；老师的角色则是合理地组织，密切地关注，必要时指导性的响应。
（2）模块设计表：3、能力训练项目设计根据模块内容，可将多个单元的训练要求综合考虑，设计内含多个训练任务的、具有平行、递进关系或包含关系的一级训练项目4、进度表设计四、教材、资料教材：《秘书英语》刘玉梅主编高等教育出版社 2009年参考资料：《文秘英语》，教育部《文秘英语》教材编写组，高等教育出版社，2002年；《文秘英语现学现用》，徐里居编著，中山大学出版社，2003年；《最新文秘英语随身查小词典》，吴学杨编著，中国书籍出版社，2005年五、需要说明的其他问题1、教学评价与考核本课程为考试课。
商务秘书实用英语课程标准-文秘专业
商务秘书实用英语课程标准【课程名称】商务秘书实用英语【适用专业】中等职业学校文秘专业1.前言1.1课程的性质本课程是中等职业学校文秘专业（商务秘书方向）的一门专业方向课程，是学生从事商务秘书及相关岗位工作的必修课程。
其功能是使学生能初步使用英语进行商务活动沟通并具备使用英文资料处理商务活动的基本职业能力，为学习后续专门化课程做好准备。
1.2设计思路本课程的总体设计思路是以就业为导向，根据行业专家对商务秘书的工作任务与职业能力分析结果为依据，围绕商贸业务流程中的工作任务，通过具体的活动项目，对英语的听、说、读、写、译各方面能力进行综合训练，构建任务引领型课程。
课程内容的选取按照满足职业能力培养要求的原则，紧紧围绕完成工作任务的需要循序递进，同时又充分考虑中等职业教育对英语学习的需要，融合商务秘书的职业标准对知识、技能和态度的要求。
课程内容的组织以商贸业务活动流程为线索进行设计，包括商务英语交流、英文商务文件阅读、英文商务文书拟写等3个方面的学习任务。
每个学习任务都以商贸业务活动为载体，以任务为中心整合理论与实践，实现做中学与理实一体。
建议本课程为108学时（分两学期完成）。
2.课程目标通过本课程的学习，学生能了解商务英语专有词汇的用法和含义，能阅读商务活动有关英文资料，进行简单的商务英语交流，初步具备开展涉外商务活动的工作能力。
职业素养目标：逐渐养成诚实守信、办事公道的工作态度和善于沟通、合作的工作品质；树立服务意识，在服务过程中做到礼貌大方；增强保密意识，严格遵守企业规章制度，不泄露企业机密和他人信息；树立责任意识，尽职尽责，敢于担当。
职业能力目标：●能用英语进行日常的商务交流。
●能用英语进行简单的公关协调。
●能看懂英语的外贸函电、信用证、外贸单证、外贸合同等商务文件。
●能用英文拟写简单的商务活动文书。
●能用英语进行简单的商务谈判。
3.课程内容和要求4.教学活动设计参考5.实施建议5.1教材编写建议（1）必须依据本课程标准编写教材。
商务英语写作课教案
商务英语写作课教案
课程概述
本课程旨在帮助学生提升商务英语写作能力，培养他们在商业环境中进行有效沟通的能力。
通过实践性的任务和练，学生将学会撰写商务信函、报告和提案，以满足实际职场需求。
研究目标
- 掌握商务英语写作的常用词汇和句型
- 学会撰写商务信函、报告和提案
- 培养有效的商务沟通技巧
- 提高写作表达的准确性和流畅性
- 发展批判性思维和分析能力
教学内容
第一课：商务信函的写作
- 商务信函的格式和结构
- 常用商务信函的写作技巧
- 商务信函的语言风格和表达方式
第二课：商务报告的撰写
- 商务报告的类型和要求
- 商务报告的结构和布局
- 商务报告的写作技巧和注意事项
第三课：商务提案的撰写
- 商务提案的目标和目的
- 商务提案的组织结构和内容要点
- 商务提案的语言和风格要求
教学方法
- 授课讲解：介绍商务英语写作技巧和要点
- 练任务：学生完成相关写作任务，如撰写商务信函、报告和提案
- 课堂讨论：学生分享写作经验和提供互相反馈
- 作业批改：对学生的作业进行评估和指导
评估方法
- 课堂参与度：学生在课堂上积极参与讨论和练
- 作业完成度：学生按时完成指定的写作任务
- 写作质量：对学生的商务写作作业进行评估，包括语言表达、思路逻辑和结构准确性
参考资料
- 《商务英语写作教程》
- 《商务英语写作指南》
- 相关商务英语写作网站和资源。
商务英语课堂教学设计
商务英语课堂教学设计Effective business English classroom teaching design is crucial for equipping students with the necessary language skills to succeed in the professional world. This essay will explore the key elements and strategies for designing an engaging and impactful business English curriculum.Needs AnalysisThe first step in designing a business English course is to conduct a thorough needs analysis. This involves assessing the specific language requirements and learning objectives of the target student population. Factors such as their current English proficiency level, industry background, job responsibilities, and communication challenges should be carefully examined. By understanding the learners' unique needs, the instructor can tailor the course content and teaching methods to maximize their learning outcomes.Curriculum DevelopmentBased on the insights gained from the needs analysis, the next step is to develop a comprehensive curriculum that addresses theidentified language skills and knowledge gaps. The curriculum should be structured around practical, real-world business scenarios and tasks, such as conducting meetings, negotiating contracts, giving presentations, and composing professional emails.The course content should cover a wide range of business-related topics, including industry terminology, grammar and writing conventions, cultural awareness, and interpersonal communication strategies. Authentic materials, such as business reports, case studies, and industry publications, should be integrated into the curriculum to provide students with exposure to the language used in their professional contexts.Additionally, the curriculum should be designed with a balance of individual, pair, and group activities to cater to different learning styles and promote collaborative learning. Role-playing exercises, case studies, and project-based learning can be particularly effective in simulating real-world business scenarios and enhancing students' practical application of the language.Instructional StrategiesThe success of a business English course largely depends on the instructional strategies employed by the teacher. Effective teaching methods should engage students, foster active participation, and encourage the application of language skills in practical contexts.One key strategy is to adopt a learner-centered approach, where the instructor acts as a facilitator and guide, rather than a traditional lecturer. This involves encouraging students to take an active role in their learning, by sharing their experiences, asking questions, and contributing to class discussions. By creating a collaborative and interactive learning environment, students are more likely to stay motivated and engaged throughout the course.Another important strategy is to incorporate a variety of teaching techniques, such as multimedia presentations, video clips, audio recordings, and online resources. These multimedia elements can help to break up the traditional lecture format, maintain students' attention, and provide them with exposure to different accents and communication styles.Additionally, the instructor should regularly assess students' progress and provide constructive feedback to help them identify areas for improvement. Formative assessments, such as in-class exercises, presentations, and role-plays, can be used to monitor students' learning and adjust the teaching approach accordingly.Assessment and EvaluationEffective assessment and evaluation are crucial components of a well-designed business English course. The assessment methodsshould be aligned with the course objectives and designed to measure students' attainment of the targeted language skills and knowledge.A combination of formative and summative assessments can be used to evaluate student performance. Formative assessments, such as in-class exercises, presentations, and participation, can provide ongoing feedback and help students identify areas for improvement. Summative assessments, such as final exams, projects, or portfolios, can be used to measure the overall achievement of learning outcomes.In addition to assessing students' language proficiency, the instructor should also seek feedback from the learners themselves. This can be done through surveys, reflective journals, or group discussions, to better understand their perceptions of the course, the teaching methods, and the relevance of the content to their professional needs. This feedback can then be used to refine and improve the course design for future iterations.Continuous Professional DevelopmentLastly, it is essential for business English instructors to engage in continuous professional development to stay up-to-date with the latest trends, methodologies, and best practices in language teaching. This may include attending workshops, conferences, oronline training programs, as well as collaborating with other educators to share ideas and resources.By continuously improving their teaching skills and knowledge, instructors can ensure that their business English courses remain relevant, engaging, and effective in preparing students for the challenges of the modern business world.ConclusionDesigning an effective business English classroom teaching approach requires a multifaceted approach that encompasses needs analysis, curriculum development, instructional strategies, assessment and evaluation, and continuous professional development. By incorporating these key elements, instructors can create a learning environment that empowers students to develop the language skills and confidence necessary for success in their professional endeavors.。
《秘书英语》教学方法探索
《秘书英语》教学方法探索摘要：《秘书英语》是涉外秘书专业的一门专业课程，本门课程既要培养学生用英语进行秘书业务能力处理的职业能力，又要培养学生的职业素养。
文章根据涉外文秘岗位工作的综合性、复杂性，针对高职高专学生实践动手能力强的特点，按照“教、学、做”一体化的教学实施原则，提出本课程可采用项目任务教学法、情景模拟教学法和案例教学法。
关键词：《秘书英语》项目任务教学法情景模拟教学法案例教学法涉外秘书专业是一门综合性、实践性较强的应用专业，其专业课程体系综合了语言学、管理学、行政学、文书学、档案学、公共关系学等多门学科的主干课程。
[1]《秘书英语》是涉外秘书专业的一门重要专业课程，它具有很强的综合性、实践性，对提高学生的专业素质具有突出的意义，是将本专业学生培养成具有一定涉外文秘工作能力之人的重要课程。
本课程旨在使学生熟悉办公室中常见的涉外业务，提高涉外英语交际能力，其中包括专业文献阅读、写作、翻译和口头交际的能力。
通过该课程的学习，学生既能够熟悉管理业务，又能熟练地驾驭英语并处理日常工作，有较强的动手能力和适应能力，还能形成良好的职业道德和个人修养，成为能满足社会要求的一专多能的复合型、实用型人才。
[2]秘书英语课程应始终以学生为中心，以工作任务为核心，既注重课内面授，又注重课外实训，真正做到学做结合，使学生学会在实践中解决问题，切实培养学生的职业能力。
本课程的前导课程有《综合英语》、《英语口语》、《英语听力》、《办公室工作实务》、《商务秘书文书写作》、《秘书礼仪》。
本课程的后续课程有《会务组织与策划》、《秘书信息与档案管理》、《秘书财务管理技能实训》、《秘书综合实训》。
为了使本门课程恰当地与上述前导课程和后续课程衔接起来，应做到以下几点。
首先，通过对招聘广告及企业进行调查，对涉外秘书工作任务及职业能力进行分析，结合国家涉外秘书职业资格考试的考试要求，以此确定教学内容，即文秘的主要工作技能，包括涉外秘书工作岗位的九项工作任务：商务接待、办公室工作、会议安排、商务安排、人力资源管理、金融知识、处理问题、商务谈判、文书处理。
商务英语综合教案模板范文
一、课程名称：商务英语综合二、课时：2课时三、教学目标：1. 让学生掌握商务英语的基本沟通技巧和常用表达；2. 培养学生阅读商务英语文章的能力，提高阅读速度和理解能力；3. 提高学生的听力和口语表达能力，能够进行简单的商务英语对话；4. 增强学生的商务英语写作能力，学会撰写商务信函和报告。
四、教学内容：1. 商务英语基本沟通技巧和常用表达；2. 商务英语阅读理解；3. 商务英语听力；4. 商务英语口语；5. 商务英语写作。
五、教学重点与难点：1. 教学重点：商务英语基本沟通技巧和常用表达、商务英语阅读理解、商务英语写作；2. 教学难点：商务英语口语表达和商务英语听力理解。
六、教学过程：第一课时：一、导入1. 教师简要介绍商务英语的重要性；2. 引导学生了解商务英语的基本概念和特点。
二、课堂活动1. 商务英语基本沟通技巧和常用表达a. 教师展示商务英语常用词汇和短语，让学生跟读并模仿；b. 学生分组进行角色扮演，练习商务英语对话；c. 教师点评并纠正学生的发音和语法错误。
2. 商务英语阅读理解a. 教师展示商务英语文章，让学生阅读并回答相关问题；b. 教师讲解文章中的重点词汇和短语，帮助学生理解文章内容；c. 学生进行小组讨论，分享阅读心得。
三、课堂小结1. 教师总结本节课所学内容；2. 学生回顾所学知识，提出疑问。
第二课时：一、复习导入1. 教师回顾上一节课所学内容；2. 学生分享上一节课的收获。
二、课堂活动1. 商务英语听力a. 教师播放商务英语听力材料，让学生认真聆听；b. 学生回答听力材料中的问题，教师点评；c. 学生进行小组讨论，分享听力心得。
2. 商务英语口语a. 教师设置商务场景，让学生进行口语练习；b. 学生分组进行角色扮演，教师点评并纠正错误；c. 学生进行小组讨论，分享口语练习心得。
3. 商务英语写作a. 教师展示商务信函和报告的范例，让学生学习；b. 学生根据所学知识，撰写商务信函和报告；c. 教师点评并纠正学生的写作错误。
文秘英语教案1-1
案首Knowing CareerWarm-up activityMatchingAre you really preparing for the hunting? What kind of preparation should you do before you start your job interview? Listed below are some things you need to get ready or familiar before your job interview. Try to match1.certificate a.求职简历2.job vacancy b.求职信3.prospective employer c.毕业文凭4.job duties d.证书5.requirements for applicants e.职位空缺6.major competitor f.招聘广告7.major market g.潜在招聘方8.want ad h.应聘条件9.diploma i.应聘表10.cover letter j.工作职责11.application form k.主要市场12.reasons for hiring l.主要竞争公司13.corporate culture m.招聘原因14.curriculum vitae n.企业文化15.telephone screening o.电话筛选16.shortlist p.最后候选人名单Key to answers: 1. d 2.e 3.g 4.j 5.h 6.l 7.k 8.f 9.c 10.b 11.i 12.m 13.n 14.a 15.o 16.pII. Introduction to the topicQuestions for students to discuss:1. What do you want to do after graduation?2. What should an employee do to hunt a job?3. Have you ever experienced hunting a part-time job?III. Knowledge-absorbingTask 1: Five Steps to Hunt a JobQuestions: In order to hunt a job, what should you do?Step 1 Career planning and managementStep 2 Job hunting Array Step 3 StrategizingStep 4 Resume and Cover letter writingStep 5 InterviewingTask 2: Read and translate the Want adsWant ads (招聘广告)English TeacherResponsibility:---Conduct English teaching according to British education system. Requirements:---University degree and above in English major or normal English.---Eager to learn and open-minded with creativity.---With deep understanding and respect for different cultures.(Warmly welcome the fresh graduates to apply for this position.)Marketing AssistantResponsibility:---Responsible for the local management of marketing and sales activities according to the instruction from the head office.---Collect related information to the head office.Requirements:---College degree and above with good English (speaking and writing).---Develop relationship with local media and customers.---With basic idea of sales and marketing, related experience is preferred.---Working experience in the international organization is a must.---Good communication and presentation skills.Practice （练习）Directions: The following is an advertisement of Pepsi Co.China Co. Ltd, please translate according to the information givenin Chinese.百事可乐（中国）有限公司是一家独资企业。
文秘英语说课稿
文秘英语说课稿各位领导、各位专家：大家上午好！我说课的课程是《文秘英语》。
我的说课主要包括课程定位、课程设计、教学方法、教学资源、教学效果、课程特色及改革思路七个方面。
第一，课程定位。
《文秘英语》是文秘专业的一门实用性很强的选修课程。
共56学时，4学分。
本课程针对文秘专业的人才培养目标进行定位，结合学生毕业后的工作实际，培养学生使用涉外业务英语的能力。
本课程的先修课程有：《商务英语听力》、《商务英语精读》、《商务英语精读》《商务英语阅读》、《商务英语函电》。
后续课程有：《商务英语翻译》、《国际货运代理》、《物流英语》、《国际营销》、《国际商法》等。
本课程的教学目标分为知识目标、能力目标和素质目标。
知识目标是能掌握社交礼仪常识、应用文写作知识、会务知识、电话用语、演说表达、营销常识、谈判常识等；能力目标是学会用英文处理秘书工作岗位的各种事物；培养团队合作能力、英文商务沟通能力及涉外交际能力。
第二，课程设计。
本课程的设计理念遵循教高2006【16】号文件中在人才培养专栏中提出的“三性”原则，即实践性、开放性和职业性。
本课程设计遵循的“三性”体现在：实践性是指将语言表达和文秘实务操作结合起来；开放性是指本科程的学习不再拘泥于课堂，实训室、公司、企业、网络等都是学习的场所，为学生提供更广阔的学习空间；职业性是指本科程的学习内容与涉外秘书职业资格相结合，根据典型工作岗位的需求设计学习内容。
本课程的教学对象是文秘专业三年级的学生，经过五个学期的学习，学生的英语水平及专业技能有了很大提高，且大部分学生为女生, 更加擅长英语语言学习，而且大部门学生觉得他们适合涉外秘书工作。
但有些学生存在浮躁心理，缺乏耐心,对选修课不够重视。
虽然有的学生语言基础较好，但对涉外秘书工作常识缺乏了解，需要加强专业的学习和训练。
为了适应教学的需要，本课程在教学过程中使用涉外秘书工作案例，使学生更直观的了解到真实工作情境；同时对其进行秘书职业素质教育，全面提高学生综合素质。
商务秘书实用英语课程标准-文秘专业
商务秘书实用英语课程标准【课程名称】商务秘书实用英语【适用专业】中等职业学校文秘专业1.前言1.1课程的性质本课程是中等职业学校文秘专业（商务秘书方向）的一门专业方向课程，是学生从事商务秘书及相关岗位工作的必修课程。
其功能是使学生能初步使用英语进行商务活动沟通并具备使用英文资料处理商务活动的基本职业能力，为学习后续专门化课程做好准备。
1.2设计思路本课程的总体设计思路是以就业为导向，根据行业专家对商务秘书的工作任务与职业能力分析结果为依据，围绕商贸业务流程中的工作任务，通过具体的活动项目，对英语的听、说、读、写、译各方面能力进行综合训练，构建任务引领型课程。
课程内容的选取按照满足职业能力培养要求的原则，紧紧围绕完成工作任务的需要循序递进，同时又充分考虑中等职业教育对英语学习的需要，融合商务秘书的职业标准对知识、技能和态度的要求。
课程内容的组织以商贸业务活动流程为线索进行设计，包括商务英语交流、英文商务文件阅读、英文商务文书拟写等3个方面的学习任务。
每个学习任务都以商贸业务活动为载体，以任务为中心整合理论与实践，实现做中学与理实一体。
建议本课程为108学时（分两学期完成）。
2.课程目标通过本课程的学习，学生能了解商务英语专有词汇的用法和含义，能阅读商务活动有关英文资料，进行简单的商务英语交流，初步具备开展涉外商务活动的工作能力。
职业素养目标：逐渐养成诚实守信、办事公道的工作态度和善于沟通、合作的工作品质；树立服务意识，在服务过程中做到礼貌大方；增强保密意识，严格遵守企业规章制度，不泄露企业机密和他人信息；树立责任意识，尽职尽责，敢于担当。
职业能力目标：●能用英语进行日常的商务交流。
●能用英语进行简单的公关协调。
●能看懂英语的外贸函电、信用证、外贸单证、外贸合同等商务文件。
●能用英文拟写简单的商务活动文书。
●能用英语进行简单的商务谈判。
3.课程内容和要求4.教学活动设计参考5.实施建议5.1教材编写建议（1）必须依据本课程标准编写教材。
《商务文秘英语》课程教学设计
二、 教 学 目 标 设 计
具 备 良好 的 文 字功 底 ， 胜 任英 文 撰写 公 务信 函 、 通知、 备忘 录 、 商 书面表 达 公 务０ ｉ 作 作 务简 报 、 会议 纪要 、 建议 书 、 欢 迎 辞 及告 别辞等 电话沟 通 熟 悉 电话沟 通礼 仪 ， 能 够 恰 当地 接 听 及 拨 打 电话 、 电话记录、 处 用 电话 英语 进行 交际 理 来 电难题 等
商 务 文 秘 英 语 是 商 务 英 语 专 业 学 生 从 事 涉 外 秘 书 工 作
的基础课 程 ，它 是在学生 具备 了一定 的英语基 础知 识后对
文 秘 专 业 知 识 的 拓 展 。该 门 课 程 旨在 帮 助 学 生 在 未 来 的 工
熟 悉外 搿会 议 纰纵 和 服 务流 ， 筹备会议、 预定会场、 拟 写 会 议 组织会 议 用 英 文妥善 安排 会务 工作 通知、 拟写会议议程表、 主 持 会 议、 会议 记 录 来访 接待 熟 悉商 务接 待 礼仪 ， 能够 恰 当得 制 定接 待 汁划 ； 迎送来访客户； 体地 接待 外宾 安 排接 待事 宜 演说 展示 具备 收 集 、 分析信息的能力 ， 能 搜 集 工 作 相 关 信 息 ； 制 作 幻 灯 够开 展讲 座 片； 企 业介 绍 ； 产 品介 绍 现金 管理 熟悉 公 司 财 务 制度 及 相 关 的 财 制作 员工工 资 表 ； 制 作资 产 负债 务报 表 表； 能 编制 英文 财务报 表 熟悉 企业 招聘 流 程 、 能 够制 作 中 人事 管理 英文 简历 用 英 文进 行 面试 、 培 撰写 招 聘 广 告 ； 制作个人 简历； 训 参加 企业招 聘和 员工 培训
力 活 动策划
对人 才 素质 的要 求 进 行 规划 。作为 商 务文 秘 英 语 的教 学 人员 应 对企 业 进行 职 业 调研 ．并对 招 聘 广告 进 行 收集 分 析． 归 纳 出涉 外文 秘 工作 的任 务 与职 业 能力 ． 从 而使 课 程 内容 的设 置 以市 场需 求 为 导 向 ．促 进 学 生 职业 能 力 的培
《商务文秘英语》课程教学设计
《商务文秘英语》课程教学设计作者：郭文琦来源：《文教资料》2013年第30期摘要：《商务文秘英语》课程是一门将理论知识与涉外文秘实践工作相结合的专业课程。
该门课程根据就业市场需求，确定了教学培养目标，对教学内容、教学课时、教学过程、教学方法，以及考核和评估方式进行了设计，对该门或类似课程的教学及实践起到了指导作用。
关键词：商务文秘英语课程教学设计近年来，我国企事业单位的对外交往日趋频繁，秘书和行政助理的外事事务相应增多。
文秘的工作范围明显扩大，新形势对秘书的工作提出了新的要求。
《商务文秘英语》课程秉承“在学习中体验工作，通过工作来实现学习”的原则，从专业能力、方法能力和社会能力三个方面培养学生商务秘书岗位上用英语进行秘书业务处理的职业技能，培养学生的职业素质，促进学生个体职业能力的全面发展。
一、教学设计思路教学人员要遵循教育学、教学法、心理学的相关理论，结合国家涉外文秘职业资格证书考试，将商务文秘工作岗位实际需要的知识、能力、素质转换成为课程教学内容。
文秘英语职业能力的培养应该以市场需求为依据。
课程设计要根据人才市场调查、毕业生反馈和用人单位对人才素质的要求进行规划。
作为商务文秘英语的教学人员应对企业进行职业调研，并对招聘广告进行收集分析，归纳出涉外文秘工作的任务与职业能力，从而使课程内容的设置以市场需求为导向，促进学生职业能力的培养和完善。
二、教学目标设计商务文秘英语是商务英语专业学生从事涉外秘书工作的基础课程，它是在学生具备了一定的英语基础知识后对文秘专业知识的拓展。
该门课程旨在帮助学生在未来的工作中具备秘书工作岗位所需的商务英语知识和工作技能，因此，教学中应将培养学生的英语实用能力和文秘专业知作为教学目标。
（一）英语实用能力通过本课程的学习，学生能够：1.熟练掌握文秘英语的相关词汇；2.阅读和翻译办公室中常见的涉外英语文章，如个人履历表、员工评估表、会展调查、预约安排、会议议程等；3.进行办公室常见涉外英语口语交际，如接待来访、接听电话、会议宣传、信息交流、活动安排、口头报告及介绍等；4.用英语撰写办公室工作中常见的涉外文书，如公务信函、通知、备忘录、商务简报、会议纪要、建议书、欢迎辞及告别辞等。
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《商务文秘英语》课程教学设计
摘要：《商务文秘英语》课程是一门将理论知识与涉外文秘实
践工作相结合的专业课程。
该门课程根据就业市场需求，确定了教
学培养目标，对教学内容、教学课时、教学过程、教学方法，以及
考核和评估方式进行了设计，对该门或类似课程的教学及实践起到
了指导作用。
关键词：商务文秘英语课程教学设计
近年来，我国企事业单位的对外交往日趋频繁，秘书和行政助
理的外事事务相应增多。
文秘的工作范围明显扩大，新形势对秘书
的工作提出了新的要求。
《商务文秘英语》课程秉承“在学习中体验
工作，通过工作来实现学习”的原则，从专业能力、方法能力和社会
能力三个方面培养学生商务秘书岗位上用英语进行秘书业务处理的
职业技能，培养学生的职业素质，促进学生个体职业能力的全面发展。
一、教学设计思路
教学人员要遵循教育学、教学法、心理学的相关理论，结合国
家涉外文秘职业资格证书考试，将商务文秘工作岗位实际需要的知识、能力、素质转换成为课程教学内容。
文秘英语职业能力的培养应该以市场需求为依据。
课程设计要
根据人才市场调查、毕业生反馈和用人单位对人才素质的要求进行
规划。
作为商务文秘英语的教学人员应对企业进行职业调研，并对
招聘广告进行收集分析，归纳出涉外文秘工作的任务与职业能力，
从而使课程内容的设置以市场需求为导向，促进学生职业能力的培
养和完善。
二、教学目标设计
商务文秘英语是商务英语专业学生从事涉外秘书工作的基础课程，它是在学生具备了一定的英语基础知识后对文秘专业知识的拓展。
该门课程旨在帮助学生在未来的工作中具备秘书工作岗位所需
的商务英语知识和工作技能，因此，教学中应将培养学生的英语实
用能力和文秘专业知作为教学目标。
（一）英语实用能力
通过本课程的学习，学生能够：1.熟练掌握文秘英语的相关词汇；
2.阅读和翻译办公室中常见的涉外英语文章，如个人履历表、员工评
估表、会展调查、预约安排、会议议程等；3.进行办公室常见涉外英
语口语交际，如接待来访、接听电话、会议宣传、信息交流、活动
安排、口头报告及介绍等；4.用英语撰写办公室工作中常见的涉外文书，如公务信函、通知、备忘录、商务简报、会议纪要、建议书、
欢迎辞及告别辞等。
（二）文秘专业能力
通过该门课程的学习，学生能够做到：1.了解和把握文秘人员基
本素质和职业道德；2.正确处理办公室日常事务性工作，如安排约会
和预约时间、接待来访者、迎接和款待贵宾、主持宴会和晚会、安
排和组织会议；3.学会如何与老板合作、与同事合作；4.招聘和培训；
5.处理投诉；
6.掌握会议的预算与成本控制，处理好会议中的管理工作、服务工作及信息工作；
7.小额现金管理；
8.进行有效的书面沟通，撰写事务文书及商务文书等。
三、教学内容设计
商务文秘英语教学内容的设计以职业性为原则，以任务活动为
主要途径，教学过程任务化，确立
学生的主体地位，培养学生综合运用语言的能力。
教学内容模块化，每个模块有各自的理论知识、实践知识、拓展知识、工作任务和实
践练习。
教学模块以工作任务为中心组织课程内容，将教学内容与
工作项目紧密结合，整合理论与实践，提高学生职业能力。
四、教学课时设计
《商务文秘英语》课程课内教学安排教学50学时，包括32学
时面授和18学时校内实训；课外实训安排30学时，课外实训在校
外合作企业进行，实训课时占总课时的60%。
文秘理论知识授课与
校内外实训都紧密围绕文秘岗位的工作技能展开，培养学生扎实的
英语功底与文秘技能，使学生能够将文秘理论知识运用到工作实践中。
五、教学过程设计
在课内理论知识教学中，英语听说教学是非常必要的，这是为
下一阶段真实语境中的交互提供必要的语言铺垫。
教授学生掌握谈
论某一话题所必需的基本词汇、常用语句，这是进行更深层次的言
语交互的重要前提。
这一阶段要使学生具备一定的语言交际能力与
秘书职业技能。
在校内建立实训基地，建立秘书实训室，实训室配置电脑并联
成网络，配备秘书工作所需的打印机、传真机、扫描仪等办公自动
化设备。
校内实训以虚拟的工作单位为背景，在学校实训室进行教学实践。
校外实训过程包括文秘知识与技能培训、分岗位实践和实训总结。
院系支持并安排学生进入实习单位展开实习工作，可以分岗位实践，让学生在校外合作企业的各部门担任经理助理及文员工作，使得学生与企业零距离接触，真正融入到企业的工作环境中进行实际任务的操作。
鼓励学生参加秘书职业技能大赛及其他相关英语语言比赛。
英语教学是一门实践性很强的活动，广阔的课外空间能为学生提供更多的语用环境，各种比赛竞技为学生提供交流学习平台，调动学生学习及操练的积极性。
六、教学方法设计
（一）项目任务教学法
项目任务教学法指的是以完成一项具体的、有实际应用价值的产品为目的的任务。
文秘英语教学要把整体目标分解成不同的项目目标，并且每个项目由若干模块组成。
以项目任务的模块结构组织设计教学过程，以完成项目任务的方式驱动专业知识教学。
教师在组织设计教学过程时要对课程进行分析，围绕项目找规律，懂得拆分项目，通过教学项目把学生融入到任务完成过程中，鼓励学生开展合作式和探究式学习，从而获得理解和解决实际问题的知识和技能。
通过学习文秘英语，掌握秘书英语的基础知识和技能，在日常工作和业务中具有秘书相关的听、说、读、写、译商务能力及与他人的沟通能力、协调能力和团队合作意识等综合职业素质。
（二）情景模拟教学法。