第六章管理思想演变

图 2.2: 科学管理的步骤
2020/10/20
2020/10/20
行为管理理论
• 与古典管理理论不同 ，行为管理理论将更 多的关注放在个体态 度和行为和群体过程 ，它认识到工作场所 行为过程的重要性。
2020/10/20
（二）行为科学理论
• 1、梅奥的霍桑实验与人际关系学说
•
霍桑实验是心理学家梅奥和他的小组在芝加哥西方电
2、对环境认识的变化
封闭的环境观
开放的环境观
2020/10/20
泰罗的科学管理思想：
• (1)在动作研究和时间研究的基础上制定出 标准操
• 作方法，并据此制定较高的工作定额；
• (2)每位工人都能成为第一流的工人，只要 对他们细
• 致地挑选和培训，使他们的能力与工作 相适应；
•
• (3) 实行差别计件工资制；
• (4) 2020/10/20 管理工作与操作工作的分工，实行职
• ♦ 有效管理的十四条原则
2020/10/20
行政管理
• 如果说科学管理解决 的是个体员工的工作 问题，行政管理则专 注于整个组织的管理 。
• 行政管理为后来的管 理理论的发展奠定了 基础
• 行政管理理论更适用 于稳定的、简单的组 织 ，而今天的许多 组织却是变化的和复 杂的
2020/10/20
派 • 10、权变理论学派
2020/10/20
(四)当代管理理论发展
•
1、战略管理
2、企业再造
3、学习型组织
4、虚拟组织
•
…………
2020/10/20
Figure 2.5: 现代管理理论的兴起
2020/10/20
四、管理理论发展的内在逻辑
• 1、对人性认识的不断深入
经济人 社会人
源自文库
自我 实现人
复杂人
古典管理 一般管理
理论
理论
行为科学 理论
现代管理 理论丛林
古典组织 理论
当代管理 理论发展
2020/10/20
（一）古典管理理论
• 1、科学管理理论
• ♦代表人物：弗雷德里克·W·泰罗(Taylor)
•
吉尔布雷斯夫妇
•
亨利·甘特等
• ♦核心问题：如何提高劳动生产率
• 2、法约尔的一般管理理论
• ♦ 管理五大职能：计划、组织、指挥、协 调和控制
第六章 管理思想的演变
• 一、早期管理实践
• 二、管理思想的萌芽（18世纪——19世纪 中）
• 1、管理职能、原则的探索
•
亚当•斯密的分工观点
• 2、管理技术、方法的研究
•
罗伯特•欧文的人事管理思想
2020/10/20
古代的管理
2020/10/20
• 三、管理理论的发展（19世纪末至今）
科学管理
， • 2020/10/20从而提高生产率。
2、行为科学发展的四个领域
• （1）关于人的需要、动机和激励
•
马斯洛： 需要层次论
•
赫茨伯格：双因素论
•
斯金纳： 强化理论
•
弗鲁姆： 期望理论
• （2）与企业管理有关的“人性”问题
•
麦格雷戈：x—y理论
•
阿吉里斯：成熟—不成熟理论
• （3）企业中的非正式组织及人际关系
•
卢因；团体动力学
•
布雷福德：敏感性训练
• （4）企业中的领导方式问题
•
坦南鲍姆和施米特：领导方式连续统一体理论
•
利克特：支持关系理论
•2020/10/20
布莱克和穆顿：管理方格理论
（三）管理理论丛林
• 1、管理过程学派 • 2、人际关系学派 • 3、群体行为学派 • 4、经验（或案例）学派 • 5、社会合作系统学派 • 6、社会技术系统学派 • 7、系统学派 • 8、决策理论学派 • 9、数学（管理科学）学
气公司霍桑工厂进行的试验。
• ♦霍桑实验的四个阶段：
• （1）工作场所照明试验(1924—1927年) • （2）继电器装配室试验(1927年8月一1928年4月) • （3）大规模访谈(1928—1931年) • （4）接线板接线工作室试验(1931—1932年)
• ♦霍桑实验的结论：
• (1) 工人是社会人，而不是经济人； • (2) 企业中存在着非正式组织 ； • (3) 新型企业领导应当通过提高员工的满意度来激发士气