第六章管理思想演变
管理思想发展的演变过程概述(PPT 50张)
波特和劳勒的综合激励模型
对酬赏的 价值观
工作能力
内在性奖酬 （如成就感）
自认为得到了 公正的报酬
努力 认真努力可获 得酬赏的概率
绩效 外在性奖酬 （如加薪、升级） 满足
理解能力
2.需要层次理论
• 马斯洛的需要层次理论
五 四 三 二 安全需要 生理需要
自我实现的需要
地位和受人尊重的需要 感情和归属的需要
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1961年孔茨《管理理论的丛林》中的划分： (1)管理过程学派 (2)经验学派 (3)人群行为学派 (4)社会系统学派 (5)决策学派 (6)数学学派 1980年孔茨指出西方的管理理论已发展到11个学 派： (1)经营管理（管理过程或管理职能）学派 (2)人际关系学派 (3)群体行为学派 (4)经验案例学派 (5)社会协作系统学派 (6)社会技术系统学派 (7)系统学派 (8)决策理论学派 (9)数学（管理科学）学派 (10)权变学派 (11)经理角色学派
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经济上：资源稀少 和人们的经济需求 地方性经济和对商业的轻视 重商主义的衰退；应用研究的兴起； 以及根据市场伦理鼓励创新和进行竞争 动力和运输技术的突发猛进 并加上市场伦理
社会上：家庭和亲属的需求 闭关自守的社会；教会的影响 极大，而成就的激励很小 宗教改革和取得 成就的激励的兴起
政治上：敌视的本性和安全 的需求 君主制和中央集权的 领导哲学
第二章 管理思想发展的演变过程
早期的管理思想 西方管理思想和管理学派的发展和 演变
• 一、管理理论的发展线索（三条）： • 第一条：是从具体的管理实践中总结出来的 管理原理和方法，这是目前管理学发展的主 线，我们可称之为应用管理学 • 第二条：是以基本的人性假说出发构造的管 理理论，每一个新假设的提出和新理论的出 现都 对管理思想的发展产生重大影响，这 种从假设出发构造的管理理论体系我们称之 为理论管理 • 第三条是以企业管理案例研究为主要代表的 管理学，我们称之为实验管理学
管理思想史第6章
梅奥敏锐地指出，解释霍桑实验秘密的关键 因素是“小组精神状态的一种巨大变化”， 他认为，在实验室中的工人，对于受到实 验者愈来愈多的关心而感到高兴，这样就 使得被实验者有一种参与实验的感觉，这 是提高产量的一个重要的原因。
（2）继电器装配实验（“福利实验”） 梅奥选出6名女工在单独的房间从事装配继 电器的工作，在实验过程中，不断地增加 福利措施，如缩短工作日，延长休息时间， 免费供应茶点等，这些福利措施没能刺激 工人生产的积极性。 后来他们撤销了这些措施，按预想生产率应 该是下降的，但实际情况表明产量不仅没 有下降反而继续上升了。
工作场所的灯光照明只是影响生产的一种因 素，而且是一种不太重要的因素；由于涉 及的因素太多，一时难以控制，而且其中 任何一种因素的变化都可以影响实验的结 果，所以照明对产量的影响是无法测定出 来的。 该公司的检查部主任潘诺克对当时的实验结 果进行了推测，认为产量的增加有可能是 由于工人被实验所鼓动起来的工作热情所 致。
（2）自我实现人假设：马斯洛的人类需求 层次理论；奥尔德弗的生存、相互关系及 发展理论；麦格雷戈的X—Y理论。 （3）复杂人假设。埃德加· 沙因在1965年出 版的《组织心理学》中对人性进行了归类 并提出了四种人性假设：理性经济人假说 (相当于X理论)；社会人的假说；自我实现 人的假说（相当于Y理论）；复杂人的假 说。
这种激励的模型较为具体地描述了激励的过 程。理论表明，人们在工作中的积极性(激 发或受激励程度，不只受到一个因素的影 响；因而积极性与影响因素不只是存在简 单的因果关系，管理者应通过制定周密计 划，利用目标管理的方法，借助合理的组 织结构和明确的工作责任制，把努力—— 成绩——报酬——满足这个有机的过程贯 穿到自己的具体管理过程中去。
工人对管理人员的访谈内容往往不感兴趣。于是 研究小组对访谈计划作了调整，每次访谈前，谈 话的内容和方式不作任何规定。这样工人有了一 个自由发表自己意见、发泄心头之气的机会，虽 然工作条件或劳动报酬实际上并没有改变，但是 工人普遍认为自己的处境比以前好了。 工人所表现出来的不满与内心的想法往往并不一 致。工人在表述自己的不满与隐藏在心里深层的 不满情绪并不总是一样的。如有位工人表现出对 计件工资率过低不满意。但深入了解后发现，这 位工人是在为支付妻子的医药费而担心。
管理思想的演变笔记
管理思想的演变，丹尼尔••A•蕾恩，孙耀君，李柱流，王永逊译，中国社会科学出版社，1986，1。
第一部分：早期管理思想第一章．历史的序幕管理具有开系统的特点，管理人员会影响他们的环境，而环境反过来又要影响他们。
P4文化、经济、社会、政治对管理的影响第二章．工业化前的管理古巴比伦汉穆拉比，法典孙子兵法，孔子的道德教育古埃及人知道管理人员所能监督的人数的限制P17第三章．工业革命：问题与展望亚当•斯密，企业家是生产的第四要素。
工业革命中，劳动力问题，招募、训练和激励纪律和激励，工人捣毁机械P54第四章．工厂制度的管理先驱罗伯特•欧文：社会改革，对工人的尊重查尔斯•巴贝奇（1792-1871）：分析工业的操作，生产分工；工人工资同生产利润挂钩；对工人合理化建议的奖励。
P81安德鲁•尤尔：管理教育夏尔•迪潘：“当实行劳动分工时，必须极其审慎地注意估价每一项操作的时限，以便使工作同派去完成工作的工人的具体人数成比例。
P85第五章．早期的美国管理麦卡勒姆：正式的组织图，包括职责划分，授权，责任，检查制度。
P94P114：早期管理的核心问题：（1）有效地使技术、材料、组织职能和生产过程结合起来的组织问题和方法问题；（2）为了事项预想目的，如何促进、发展、吉利和控制人的行为的人事问题；以及（3）为了实现目标，如何把上述两方面融合在一起的管理问题。
第六章．科学管理的出现泰罗：工时研究，计件工资制度，头等工人P139，职能制工长《工程管理》1903年第七章．传播效率主义甘特：任务和奖金制度，甘特图吉尔布雷斯：使建筑业体制化《现场法》、《混凝土法》、《砌砖法》，扩大对动作和疲劳的研究；哈林顿•埃默森：直线制和参谋制第八章．欧洲和美国的科学管理法国亨利•法约尔：第九章．人的因素：开辟道路做好福利工作的人事工作第十章．行政管理理论的出现法国亨利•法约尔：工业管理和一般管理行政管理：预测、组织、指挥、协调、控制管理：技术活动、商业活动、财政活动、会计活动、行政活动、安全活动管理的14条原则法国亨利•法约尔具有高级管理人员的属性马克斯•韦伯：官僚集权组织是理想的第十一章、科学管理与有组织的劳工霍克西报告第十二章、科学管理的回顾第十三章.西方电气公司的奇遇霍桑实验梅奥《社会问题》，《工业文明的政治问题》社会人第十四章、组织结合的探索巴纳德：《经理人员的职能》正式组织：处在物质的、生物的和社会的众多因素与力量交织的环境中，在环境不断变化下，通过保持组织内部复杂性质的平衡来保证组织的持续存在；考察必须进行调节的外部力量；分析管理和控制正式组织的各级经理人员的职能。
第六章管理思想演变 《管理学》PPT课件
韦伯理想的官僚组织的主要特征
劳动分工 权力体系
把各种工作分解成简单、常规化、并 且明确的各项任务，明确规定每一个 人的权力和责任；
各种公职或职位按权力等级排列，上 一级的人指挥和控制下一级；
正规选择 规章制度
根据通过教育和训练所获得的技术资 格或通过正式考试来挑选组织中的所 有成员；
时间研究
程序化
例外管理
管理职业化
费雷德里克·泰勒 （1856～1915）
动作研究
计件制
标准化
科学管理原理，机械工业出版社，2007年1月第1版。
好好学习 天天向上
泰勒的四项科学管理原则
传统的做法
科学管理的原则[1]
工人们按各自的经验来 提出工人操作的每一动作的科学方法，
开展工作
以代替过去单凭经验从事的方法。
好好学习 天天向上
管理大师——彼得.德鲁克
彼得.德鲁克 （1909--2006
• “管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在 于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于管理 是一种社会职能并植根于一种文化（一个社 会）、一种价值传统、习惯和信念之中，植 根于政府制度和政治制度之中。”
• “管理是一门学科，这首先就意味着，管理
– 韦伯注重组织整体效 率提高——官僚组织
主张用科学代替经验
– 形成了一系列的科学 管理原理和方法。
– 提出了一般管理理论 和基本管理原则。
– 提出了从技术上而言 效率最高的组织结构 形式。
管理专业化、职业化
– 主张管理者和操作者 的分离。
– 主张进行专门的管理 专业教育。
– 主张管理工作应该职 业化。
确定员工应 如何行为的 书面规则和 标准操作程 序系统
管理思想的演变通用课件
泰勒提出通过工作分析和时间研 究来制定科学的工作定额和标准 化的操作方法。
科学管理理论重视物质奖励和惩 罚制度，以提高员工的工作效率 和积极性。
行政管理理 论
行政管理理论强调组织结 1
构和等级制度在管理中的 作用。
4
行政管理理论在19世纪末 到20世纪初得到了广泛的 应用，尤其在政府和大型 企业中。
全球化管理思想
要点一
全球化管理思想概述
全球化管理思想强调在全球范围内进 行资源配置、生产和营销活动，以提 高组织的竞争力和盈利能力。
要点二
全球化的挑战与机遇
全球化使得组织面临更加复杂和多变 的商业环境，需要具备全球视野和跨 文化沟通能力。同时，全球化也为组 织提供了更广阔的市场和资源。
要点三
全球化管理的实施方 法
人力资源管理职能
人力资源管理职能包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬福利 管理等。
创新管理思想
创新管理定义
创新管理是指组织通过创新思维和创新实践，不断创造新的产品、 服务、技术和管理模式，以实现组织持续发展的过程。
创新管理的重要性
创新是组织生存和发展的关键，创新管理有助于提高组织的创新能 力，应对市场变化和竞争压力。
战略管理框架
战略管理框架包括环境分析、使 命和目标的设定、战略制定、战 略实施和战略控制等环节。
人力资源管理思想
人力资源管理定义
人力资源管理是指组织通过招聘、选拔、培训、绩效管理、薪酬福利等手段，对组织内 部的人力资源进行管理和开发，以实现组织目标的过程。
人力资源管理的重要性
人力资源管理是组织成功的关键因素之一，它有助于提高员工的满意度、工作积极性和 绩效，增强组织的竞争力。
3 管理思想与管理理论的发展演变
第二篇 管理与环境
第四章 组织与环境关系 第五章 管理与社会责任
第三篇 管理的基本活动
第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 计划 组织 人员配备 领导 控制
第四篇 管理创新与发展规律
第十一章 管理创新规律 第十二章 当代重大管理创新理论评价
汽车生产的第二次革命发生在日本，而不是美 国。 20 世纪 60 年代，大野耐一 —— 一位丰田汽车公 司的生产工程师 —— 在参观了美国三家汽车生产厂 家后，开创了精益生产（lean production）方式， 成为管理思想的一大变革。 在精益生产方式下，工人们在一个运动的生产 线旁工作，但不同的是他们被组织成为小的团队， 每一小组对某一特定的装配环节负责，像安装汽车 传动系统、电子系统等等。团队中的每一位成员都 需要学习掌握他所在团队所有成员的全部工作技能， 并且每一个工作团队的工作职责不仅是装配汽车， 而且要不断地发现可以提高效率、降低成本的办法。 到20世纪70年代，日本的管理者已经成功高效地应 用了这种新的精益生产系统，与美国竞争对手相比 , 他们生产的汽车质量更高、成本更低。到20世纪80 年代，日本汽车企业已称雄世界汽车市场。
通用汽车公司和克莱斯勒公司的 CEO—— 艾尔弗雷德 斯隆（ Alfred Sloan ）、沃尔 特 克莱斯勒（ Walter Chrysler ）没有简 单地模仿福特的方法，而是采取了一种新的 战略:为消费者提供一个范围广泛的选择空间。 新战略一经提出即大受欢迎，以至于福特 最后不得不将工厂关闭了7个月，以进行重组 来适应生产多种型号汽车的需要。由于福特 对于汽车市场变化的局限性眼光，他的公司 失掉了竞争优势。在20世纪30年代，通用汽 车公司取代福特汽车公司成为市场领导者。
西方管理思想史6-文档在线预览
Y理论
①企业管理要通过有效的综合运用人、财、物 等要素来实现经营目标。②人的行为管理，其任 务在于给人安排具有吸引力和富有意义的工作， 使人需要和组织目标尽可能统一起来。③鼓励人 们参与自身目标和组织目标的制定，把责任最 大限度的交给作者，相信他们能自觉完成任务。 ④外部的控制、操纵、说服、奖惩决不是促使人 们努力工作的唯一方法。应该用启发式代替命 令式，用信任代替监督的方法促使人们既为了 组织目标也为了自己的目标而努力工作。
7．亨利· 丹尼森
■ 美国的企业家和管理学家 ■ 代表作：《职工的利润分享和股权所有》、
《组织工程学》、《现代竞争和企业政策》 ■ 重视管理中的人的因素，通过提高职工的积极
性来提高生产效率。 ■ 主张自上而下组织设计的方式。丹尼森主张不
要向传统的做法那样先设计组织结构的任务， 而是先把一些志同道合的人组成小组，最后再 慢慢的发展成为整个组织。
到实验室，在其职业生涯的后期又把心理 学从实验室转移到办公室和工厂的现场。
6．谢尔顿
■ 英国的管理学家。 ■ 代表作：《管理的哲学》、《作为一种职
业的管理》、《经营和组织的职能》 ■ 强调了管理中人的因素和对社会的责任，
并把人的因素同科学管理相结合。 ■ 强调了管理的整体性及管理作为一种独立
的职业在社会上的地位。
二、赫茨伯格的双因素理论
■ 在1966年《工作和人的性质》一书中首次 提出激励因素——保健因素理论。
■ 他把企业中有关因素分为满意和不满意两 类。
■ 满意因素可以使人的得到满足，它属于激 励因素，这是适合人的心理成长的因素， 如成就、赞赏、工作内容本身、责任感、 上进心等。
■ 不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满 和消极情绪，即保健因素。所谓保健因素包括 金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环 境、政策即人际关系等。
管理学课件 -什么是管理行为
我们的企业是什么? 我们的企业是什么
◆ 谁是顾客 谁是顾客?
谁是我们的真正顾客?谁是我们的潜在顾客 谁是我们的真正顾客 谁是我们的潜在顾客? 谁是我们的潜在顾客 他们在哪里?他们如何购买 他们如何购买?如何才能接触到 他们在哪里 他们如何购买 如何才能接触到 这些顾客? 这些顾客
◆ 顾客购买的是什么 顾客购买的是什么?
◆ 管理不是监督他人 ◆ 管理不是应用经济学 ◆ 管理不是在等级社会中占据 某种特权 ◆ 管理不仅局限于商业领域
管理行为的本质含义（ ） 管理行为的本质含义（1）
实现组织的目标。 管理最重要的责任是实现组织的目标 管理最重要的责任是实现组织的目标。
管理是一种手段而非目的！ 管理是一种手段而非目的！ 手段而非目的 管理本身不具有自己的目标！ 管理本身不具有自己的目标！
组织的特征： 组织的特征 ◆ ◆ ◆ 有一个明确的目标； 有一个明确的目标； 由两个或两个以上的人组成的 ； 有系统性的结构，用以规范和限制成员 有系统性的结构， 的行为。 的行为。
当今社会是由各种组织构成的机构化社会。 当今社会是由各种组织构成的机构化社会。 机构化社会
由于组织需要协调其成员的行为， 由于组织需要协调其成员的行为，以实现组 织目标，管理应运而生。 织目标，管理应运而生。
《管理学》课程内容 管理学》
第一章 概述 第二章 计划 第三章 组织 第四章 领导 第五章 控制 第六章 管理思想的演变
第一章 管理学概述
§1 什么是管理 管理者的职责、 §2 管理者的职责、分类与技能 §3 什么是管理学 §4 管理工作所面对的环境 §5 管理决策
§1 什么是管理
1、什么是组织 、 组织是由两个或两个以上的个人为实现共 同的目标组合而成的有机整体。 同的目标组合而成的有机整体。
管理思想的演变（精选5篇）
管理思想的演变（精选5篇）第一篇：管理思想的演变《管理思想的演变》读后感我选读的是美国作者丹尼尔•A•雷恩著中国学者李柱流等译，1986年版的《管理思想的演变》一书。
考察管理思想发展的历史能够帮助我们了解今天的管理理论和实践。
本讲将介绍许多当代管理概念的起源，并说明管理概念是如何响应组织和社会的变化而不断演进的。
还介绍许多当前管理所面临的趋势和问题，以便将过去与未来联系起来，说明管理是一个不断在发展的领域。
丹尼尔•A雷恩的这本书主要介绍了管理学从萌芽开始直到现在的演变历程，本书分为四个部分：早期管理思想、科学管理时代、社会人时代和现代。
这本书有两个着重点，一个是管理思想，一个是演变。
书中除了介绍我们日常所熟知的管理名家及其管理思想外，作者也叙述了贯穿在整个管理思想发展的历程中那些不太出名的人物，他们或多或少的提出了一些新的管理思想（相对而言），或者在其实践过程中对后来的管理名家产生了影响，作者希望通过这种方式能够使我们对管理思想有一个连贯的认识过程，而不像以往我们学习的那样一个个断断续续的明珠。
在另一方面，作者在论述管理思想的同时，也介绍了他们生活的时代背景、社会发展状况以及管理名人他们个人的生活方式和性格等，这样便于我们更好明白这些管理思想产生的条件，也方便我们理解他们的思想。
在读书过程中，我发现本书的条理很清晰，内容的叙述方式也比较简洁，虽然也是讲述管理思想的，属于理论性的东西，但是它并没有像国内众多的理论书籍一样枯燥乏味，给人一种轻松的愉悦。
关于书中的一些理论似乎也没有给出一个确切的定义，也许是作者有意的让我们自己从书中描述中自己总结吧，这对我们也是另外一个意义。
《管理思想的演变》不愧为一本名书，读完此书后，我对管理思想的演变和发展有了一些基本的了解，接下来我将谈谈读过此书后我对管理的一些认知和个人看法。
但由于本人知识有限，对一些问题的认识可能显得肤浅，如有不妥之处，万望斧正。
管理是一个古老而又恒久的话题，只要有人群存在的地方就必然会有管理。
管理思想发展的演变过程
泰勒的主要著作
• <<科学管理原理>>
– 科学管理一词的由来 – 科学管理到工业工程
• <<车间管理>> • <<计件工资制>>
科学管理理论的其他代表人物
亨利. 甘特(Henry．Gantt)
超额奖、领班奖 甘特图
吉尔布雷斯夫妇(Frank and Lilian Gilbreth)
砌墙实验（外墙18－4，内墙18－2， 堆砖方法、脚手架、灰浆浓度，动素）
管理学科的发展进程
早期的管理思想 古典管理阶段
泰勒Frederick W． Taylor与科学管理原理 （Principles of scientific management），法约尔 (Henri Fayol)与一般管理原理(General Administrative Theorists)
• 实验结果无法被解释
继电器装配实验(女工实验)
• 哈佛大学的梅奥(Mayo)来进行这项实验 • 考察工资报酬、工作日和工作周的长度、
工间休息对生产率的影响； • 挑选了六名女工 • 改变各种工作条件,休息条件和奖励办法 • 产量不断地增加 • 什么原因?
大规模的调查
• 调查方法:问卷和访谈 • 时间:1929-1932 • 对象:两万多个西方电器公司的工人 • 结论: 不是工作环境, 是人际关系影响人
斗争
2.泰勒的主要工作
• （1）工作定额原理
• 搬运生铁试验 • 实验背景 • 原来每个工人每天搬运量: 12.5T • 实验后每个工人每天搬运量:47T • 原来每个工人每天工资:$1.15 • 实验后每个工人每天工资:$1.85
• （2）工作方法标准化： • 铁锹实验 • 实验前:干不同的活拿同样的锹
管理思想的演变PPT课件
精选
（三）韦伯的“理想的行政组织”理论
• 德国著名管理学家
•
社会学家
•
“组织理论之父”
• 代表作：
《社会组织与经济组织》
• 贡献：
提出理想的行政组织理论。
马克斯·韦伯（Max Weber，
精选
1864-1920）
1、韦伯“理想的行政组织理论”的主要内容
（1）作为组织基础的权力
组织需要某种权力作为基础。权力有三种： 传统权力：传统惯例或世系；效率低下，不宜作为 组织的权力基础。 • 超凡权力：崇拜与追随；有感情色彩，非理性，也 不宜作为组织权力基础。 • 法定权力：法律规定，慎重公正，适宜作为权力基 础。
理论进行分析和评价。 • 5、理解学习管理思想的演变对学习、研究、掌握
管理理论和方法的意义。
精选
第一节 西方早期的管理思想
• 一、早期管理思想的萌芽 • 苏美尔人，古埃及人，故巴比伦人，希伯来 • 人，古希腊人以及古罗马人在计划，组织，控
制，人事等方面形成的管理思想和经验。苏格 拉底，色诺芬等人首先提出管理普遍性原则。 • 二、中世纪的管理思想 • 中世纪的一些思想家的著作和威尼斯兵工厂的 管理实践中，反映出对领导者的品质和领导方 式，计划和决策，组织机构和控制手段，人事 制度以及领导策略等方面思想和管理经验。是 连接古代管理思想和资本主义管理思想的中间 环节。
–（2）工作条件的好坏与劳动 生产率没有直接关系
精选
照明不是问题
B、继电器装配室试验（1927—1928)
• 试验各种管理条件的变动对小组生产率的影响 – 如供应午餐和茶点、缩短工时等，在工作时可自由 交谈。产量上升。 – 取消这些条件后，产量仍维持在高水平。
西方管理思想史教学大纲及教案
西方管理思想史教学大纲及教案第一章：西方管理思想的起源与发展1.1 教学目标了解西方管理思想的起源和发展过程。
掌握古代、中世纪和工业革命时期的管理思想。
理解管理思想的演变对现代管理的影响。
1.2 教学内容西方管理思想的起源：古希腊、古罗马的管理思想。
中世纪的管理思想：宗教、城堡和行会的管理方式。
工业革命时期的管理思想：科学管理、人际关系和系统管理。
1.3 教学方法讲授法：讲解西方管理思想的起源和发展过程。
案例分析法：分析具体的管理案例，让学生更好地理解管理思想的实际应用。
1.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论管理思想在实际生活中的应用，分享彼此的看法。
小组报告：让学生选择一个管理思想，进行深入研究和分析，并向全班报告。
第二章：科学管理理论2.1 教学目标了解科学管理理论的起源和发展。
掌握科学管理理论的主要观点和原则。
理解科学管理理论对现代管理的影响。
2.2 教学内容科学管理理论的起源：泰勒、福特和韦伯的管理思想。
科学管理理论的主要观点：时间研究、工作简化、标准化和劳动分工。
科学管理理论的应用：生产效率和组织结构的改进。
2.3 教学方法讲授法：讲解科学管理理论的起源、主要观点和应用。
案例分析法：分析具体的科学管理案例，让学生更好地理解理论的实际应用。
2.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论科学管理理论在现代管理中的适用性和局限性。
小组报告：让学生选择一个科学管理案例，进行深入研究和分析，并向全班报告。
第三章：人际关系理论3.1 教学目标了解人际关系理论的起源和发展。
掌握人际关系理论的主要观点和原则。
理解人际关系理论对现代管理的影响。
3.2 教学内容人际关系理论的起源：梅奥和霍桑实验的管理思想。
人际关系理论的主要观点：人际关系对员工生产效率的影响、组织文化和组织承诺。
人际关系理论的应用：员工激励、员工参与和团队建设。
3.3 教学方法讲授法：讲解人际关系理论的起源、主要观点和应用。
案例分析法：分析具体的人际关系案例，让学生更好地理解理论的实际应用。
邢以群《管理学》(第3版)配套题库【课后习题+章节题库(含考研真题)+模拟试题】
邢以群《管理学》（第3版）配套题库【课后习题＋章节题库（含考研真题）＋模拟试题】目录第一部分课后习题第一篇基础篇第一章管理与管理学第二章管理者第三章管理思想的演变第四章管理与环境第二篇计划篇第五章目标及其确定第六章计划及其制订第七章决策及其过程第三篇组织篇第八章组织结构的设计第九章人员的配备第十章权力的分配第四篇领导篇第十一章领导理论第十二章沟通方法第十三章激励原理第五篇控制篇第十四章控制基础第十五章控制方式与方法第六篇创新篇第十六章管理创新第二部分章节题库（含考研真题）第一篇基础篇第一章管理与管理学第二章管理者第三章管理思想的演变第四章管理与环境第二篇计划篇第五章目标及其确定第六章计划及其制订第七章决策及其过程第三篇组织篇第八章组织结构的设计第九章人员的配备第十章权力的分配第四篇领导篇第十一章领导理论第十二章沟通方法第十三章激励原理第五篇控制篇第十四章控制基础第十五章控制方式与方法第六篇创新篇第十六章管理创新第三部分模拟试题邢以群《管理学》（第3版）配套模拟试题及详解（一）邢以群《管理学》（第3版）配套模拟试题及详解（二）本书是邢以群《管理学》（第3版）教材的学习辅导书，主要包括以下内容：第一部分为课后习题及详解。
包括邢以群《管理学》（第3版）的课后习题，并给出了详尽的答案。
第二部分为章节题库（含考研真题）及详解。
严格按照邢以群《管理学》（第3版）的章目编排，精选与各章内容配套的习题并进行解析，按照题型进行分类，精选重点院校考研真题并提供详尽答案。
所选试题基本涵盖了每章的考点和难点，特别注重理论联系实际，突显当前热点。
第三部分为模拟试题及详解。
根据名校历年考研真题的命题规律，仿真名校历年考研真题的难度和风格，精心编写了2套模拟试题，并进行了详细的解答。
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1．什么是管理？你是如何看待管理的？答：（1）每个人对管理的认识是不同的，每一个人的回答都反映了管理的某一个方面。
管理学第五版_周三多_笔记
（ 2） 行为科学的主要理论 都是重点
A、 马洛斯的层次需求理论 张口就来的内容 观点：人缺什么才想要什么，已经有了的就不想要了。人想要的东西有几个层次，依次是生理、安
全、感情归属感、尊重、自我实现
评价：他这么分层不一定对；
人的动机和激励之间的关系他没有明确地说， 因为动机和激励之间不是简单的关系， 这句话可以结
分离。
3、评价 好的：理论的飞越，现代管理的革新；有利于生产力的提高；管理与劳动的分离，有利于管理学的发展。不好的：
激化劳资矛盾，否则也不会有马克思的资本论，呵呵；局限于生产效率的研究，不是从经营的全局考虑。 （二）法约尔的组织管理（每个人只应有一个上司）要知道法约尔的管理思想内容是什么 不仅仅要改善生产，更重要的是六个方面的职能： 技术、经营、管理、安全、财务、会计 经营：采购，销售，交换 财务：钱怎么来，怎么用 会计：算钱，统计钱，财产家当，得心里有数
二）、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 管理者的决策是其人性的外现， --职工的人性 —企业的人性 —企业成功的关键 三）、管理的本质是为人服务为员工服务：安全、环境、收入福利、培训能力、关心发展
管理学基础-第2章管理思想的演变PPT课件讲义
(1) 在长期高度集中的计划经济管理体制下，形成了以完成指 令性计划为目标的、着重于企业内部管理的、集中统一的党政 领导下的适度分权结构。 (2) 延续在革命根据地经营公营企业的传统，发动群众进行各 级经济核算、建立岗位责任制和进行民主管理。 (3) 开展社会主义劳动竞赛和各种先进单位与个人的评比活动。 (4) 强调企业管理基础工作的建设。 (5) 善于用积极的态度引进、吸收和消化国外的管理经验与管 理方法。
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一、中国古代的管理思想
(一)划分阶段
1. 萌芽阶段 2. 形成阶段 3. 成熟定型阶段 4. 完善阶段 5. 衰落阶段 1. 儒家
(二)诸子百家管理思想的介绍
2. 道家
1) 修己安人与中庸思想 2) 贤才与任而能信 1) 反者道之动 2) 无为
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一、中国古代的管理思想
习
题
1. 西方管理思想的演变阶段是如何划分的？ 2. 中国古代管理思想的主要观点有哪些？各有 什么特点？ 3. 泰罗管理理论与方法的科学性体现在哪些方 面？ 4. 行为科学理论较之古典管理理论有哪些新的 发展？ 5. 试比较现代管理理论中各流派的特点和差异。
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案例分析
案例一 新上任的销售部经理
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阅读材料
管理思想“落地”究竟要做什么
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本章小结
对管理思想和理论的探索自古都存在，但将管理 作为一门科学去对待、去研究，却是近一百年以 来的事情。它的诞生和完善与人类社会出现了工 厂这类经济组织有着密切的关系。 迄今为止，管理科学的发展大致经历了四个基本 阶段，即管理理论的萌芽阶段、古典管理理论阶 段、行为科学理论阶段和现代管理理论阶段。它 们都是人类社会进步、发展的结果，但它们对管 理科学的研究内容和侧重点却不相同。 目前国内流行的管理学理论、思想和方法，多是 从发达国家引进的。这决定了在学习的过程中， 必须注意与国情的结合，必须注意与实践的结合， 必须注意与自己所在组织的行业特色、运行特点 14
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2、行为科学发展的四个领域
• （1）关于人的需要、动机和激励
•
马斯洛： 需要层次论
•
赫茨伯格：双因素论
•
斯金纳： 强化理论
•
弗鲁姆： 期望理论
• （2）与企业管理有关的“人性”问题
•
麦格雷戈：x—y理论
•
阿吉里斯：成熟—不成熟理论
• （3）企业中的非正式组织及人际关系
第六章 管理思想的演变
• 一、早期管理实践
• 二、管理思想的萌芽（18世纪——19世纪 中）
• 1、管理职能、原则的探索
•
亚当•斯密的分工观点
• 2、管理技术、方法的研究
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罗伯特•欧文的人事管理思想
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古代的管理
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• 三、管理理论的发展（19世纪末至今）
科学管理
• ♦ 有效管理的十四条原则
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行政管理
• 如果说科学管理解决 的是个体员工的工作 问题，行政管理则专 注于整个组织的管理 。
• 行政管理为后来的管 理理论的发展奠定了 基础
• 行政管理理论更适用 于稳定的、简单的组 织 ，而今天的许多 组织却是变化的和复 杂的
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古典管理 一般管理
理论
理论
行为科学 理论
现代管理 理论丛林
古典组织 理论
当代管理 理论发展
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（一）古典管理理论
• 1、科学管理理论
• ♦代表人物：弗雷德里克·W·泰罗(Taylor)
•
吉尔布雷斯夫妇
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亨利·甘特等
• ♦核心问题：如何提高劳动生产率
• 2、法约尔的一般管理理论
• ♦ 管理五大职能：计划、组织、指挥、协 调和控制
泰罗的科学管理思想：
• (1)在动作研究和时间研究的基础上制定出 标准操
• 作方法，并据此制定较高的工作定额；
• (2)每位工人都能成为第一流的工人，只要 对他们细
• 致地挑选和培训，使他们的能力与工作 相适应；
•
• (3) 实行差别计件工资制；
• (4) 2020/10/20 管理工作与操作工作的分工，实行职
气公司霍桑工厂进行的试验。
• ♦霍桑实验的四个阶段：
• （1）工作场所照明试验(1924—1927年) • （2）继电器装配室试验(1927年8月一1928年4月) • （3）大规模访谈(1928—1931年) • （4）接线板接线工作室试验(1931—1932年)
• ♦霍桑实验的结论：
• (1) 工人是社会人，而不是经济人； • (2) 企业中存在着非正式组织 ； • (3) 新型企业领导应当通过提高员工的满意度来激发士气
2、对环境认识的变化
封闭的环境观
开放的环境观
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图 2.2: 科学管理的步骤
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行为管理理论
• 与古典管理理论不同 ，行为管理理论将更 多的关注放在个体态 度和行为和群体过程 ，它认识到工作场所 行为过程的重要的霍桑实验与人际关系学说
•
霍桑实验是心理学家梅奥和他的小组在芝加哥西方电
派 • 10、权变理论学派
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(四)当代管理理论发展
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1、战略管理
2、企业再造
3、学习型组织
4、虚拟组织
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…………
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Figure 2.5: 现代管理理论的兴起
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四、管理理论发展的内在逻辑
• 1、对人性认识的不断深入
经济人 社会人
自我 实现人
复杂人
•
卢因；团体动力学
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布雷福德：敏感性训练
• （4）企业中的领导方式问题
•
坦南鲍姆和施米特：领导方式连续统一体理论
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利克特：支持关系理论
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布莱克和穆顿：管理方格理论
（三）管理理论丛林
• 1、管理过程学派 • 2、人际关系学派 • 3、群体行为学派 • 4、经验（或案例）学派 • 5、社会合作系统学派 • 6、社会技术系统学派 • 7、系统学派 • 8、决策理论学派 • 9、数学（管理科学）学